76 Especial Métodos de Pago 2021/ PAYCOMET
La tarjeta como único método de pago en ecommerce, algo del pasado En el último año hemos vivido un proceso de transformación digital de gran magnitud. Hemos visto cómo muchos usuarios han aprendido y adquirido el hábito de realizar compras online mientras que, en paralelo, muchos comercios tradicionales han apostado por el eCommerce.
P
TEXTO: Carlos J.
Sánchez
ero esta situación también ha puesto de manifiesto que muchas empresas no estaban preparadas para la venta online y mucho menos, para el negocio internacional. Transformación digital del negocio: el primer paso hacia el éxito
Durante la pandemia, muchos comercios y empresas no nativas digitalmente tuvieron que acelerar su proceso de digitalización en cuestión de días. En este sentido, el sector retail fue uno de los más afectados ya que, hasta entonces, para muchas empresas con múltiples puntos de venta físicos, tener un eCommerce era un trámite por el que había que pasar, pero al que no se le dedicaba demasiado tiempo ni esfuerzo.
Pero con la llegada de los cierres y el confinamiento, el online se convirtió en el único canal de venta, poniendo de manifiesto las carencias de muchos eCommerce en elementos tan dispares como la actualización del stock, la experiencia de usuario o en poder garantizar un pago seguro. Las empresas se vieron obligadas a responder de manera inmediata a nuevas demandas y hábitos de consumo, teniendo que rediseñar los canales de venta, y adoptando el eCommerce como un canal prioritario en una estrategia multicanal, en un proceso de digitalización forzada. Desde PAYCOMET entendimos enseguida esa problemática y desarrollamos dos nuevas soluciones, PAY by Link y PAY by QR, que permiten realizar ventas a distancia a
ecommercenews | Especial Métodos de Pago 2021
través de redes sociales, email o teléfono móvil, sin necesidad de tener una tienda online. Esto ayudó a muchos comercios a poder seguir operando a pesar de los cierres y, una vez restablecida cierta normalidad, la mayoría de ellos están manteniendo y consolidando los nuevos canales. Sin embargo, todavía queda mucho camino por recorrer. Internacionalización del eCommerce: un gran reto y muchas oportunidades Tras la consolidación del comercio online en sus países de origen, muchas empresas han entendido que la apertura de nuevos mercados internacionales supone una auténtica oportunidad y se han mostrado dispuestas a asumir el reto. Sin embargo, la transformación
