6 minute read
Checkout
“Hasta 2024, España tendrá una de las mayores tasas de crecimiento de comercio electrónico, alcanzando los 35 millones de clientes"
Checkout.com se posiciona como uno de los líderes de pagos en la nube, y el mayor unicornio europeo, valorado en más de 12.300 millones de euros tras su última ronda de financiación cerrada el pasado mes de enero, en la que obtuvo 370 millones de euros. Entre sus clientes se encuentran importantes compañías de comercio electrónico como Glovo, Farfetch, Mango, Veepee, Fintonic, Freshly Cosmetics, Samsung, Adidas, PizzaHut y muchas otras marcas de reconocido prestigio internacional.
TEXTO: Samuel RodRiguez
Ecommerce News (EcN): Checkout.com desembarca ahora en el sur de Europa con su nueva sede en España ¿Por qué ahora esta apuesta por nuestro país?
Jonathan Rambal (JR): Checkout. com acaba de abrir una oficina en Barcelona para dar servicio local a los países del sur de Europa: España, Italia, Portugal y Grecia. Aunque estos países han sufrido confinamientos y restricciones durante más de un año, las medidas se están suavizando y, se espera que la adopción del comercio electrónico siga acelerándose, con un crecimiento previsto del 17% hasta alcanzar los 153 millones de clientes en los próximos tres años.
Se prevé que España tenga la
mayor tasa de crecimiento, con 35 millones de clientes que recurrirán a los servicios online en 2024, lo que
representa un aumento del 25%, similar a la de los mercados de
mayor crecimiento, como China. Se espera que este crecimiento equivalga a un aumento del 66% en los ingresos del comercio electrónico, alcanzando los 28.700 millones de dólares. Es precisamente por esta previsión de crecimiento del comercio electrónico que no tuvimos dudas en elegir España, concretamente la zona del 22@ de Barcelona, para sentar nuestra sede para el sur de Europa. Ya llevamos años sirviendo a las mayores marcas y empresas del país, entre ellas Glovo, Mango, Freshly Cosmetics, Veepee, Rebellion Pay y muchas otras empresas de reconocido prestigio, y una sede aquí nos permite un trato más personalizado y cercano a nuestros clientes.
Finalmente, y no menos importante, España cuenta con mucho talento y oportunidades de negocio para empresas locales e internacionales, todo unido a una innegable calidad de vida y buen clima. Lo cual hacen al país, un destino preferente para empresas que quieran expandirse al sur de Europa, y Europa en general.
EcN: ¿Cuáles son los objetivos u hoja de ruta marcada?
JR: Como empresa, seguimos creciendo y formando nuestros equipos. Hoy somos más de 1.300
compañeros en más de 19 oficinas en todo el mundo. La expansión y contratación de personal es uno de los principales objetivos de la empresa, ya que desarrollamos nuevos productos y funcionalidades para que nuestros clientes de todo el mundo puedan satisfacer la creciente demanda de comercio electrónico de los consumidores.
En España, tenemos amplios planes para contratar en la región y duplicar nuestros miembros para antes de finalizar el año.
EcN: Con todo lo que ha evolucionado el Ecommerce, ¿aún se puede mejorar el proceso de Checkout pagos con tantas soluciones en el mercado? ¿Cómo? ¿Qué ofrecen ustedes en ese sentido?
JR: Checkout.com se lanzó en 2012. En aquel momento, el iPhone 5 acababa de salir al mercado y el mobile commerce empezaba a crecer rápidamente. Desde entonces, la tecnología y las preferencias de los consumidores han seguido cambiando e impulsando la innovación en el ámbito de los pagos. Las tecnologías emergentes han permitido a los merchants ofrecer una experiencia de pago más rápida, segura y cómoda para sus clientes.
En Checkout.com queremos estar abiertos y preparados para lo que sea que nos depare el futuro. Por eso hemos construido nuestra plataforma de pagos desde cero, para permitir la personalización y la agilidad desde el principio. Esto significa que podemos seguir ofreciendo a nuestros clientes los últimos y mejores métodos y tecnologías de pago en todos los mercados en los que operan.
EcN: ¿Para qué tipo de empresas es ideal Checkout.com?
JB: Nuestra plataforma de pagos es utilizada por las mayores empresas del mundo, y es ideal para negocios medianos o grandes que necesiten optimizar sus pagos, incrementar los niveles de conversión (más ventas), y tener acceso a información transparente de los costes que generan sus pagos y datos de las transacciones que permitan tomar mejores decisiones para su tienda online.
Las empresas con una estrategia de ecommerce ambiciosa, que aparte de aprovecharse de la transfor-
mación digital que hemos vivido y estamos viviendo en España desde que empezó la pandemia, y con perspectiva de crecer en otros mercados de Europa e internacionalmente, también son un público importante para Checkout.com. Tanto en Europa como internacionalmente hay muchas oportunidades de negocio a las que pueden tener alcance con un solo contrato e integración con nosotros que les de acceso a los principales medios y soluciones de pago.
EcN: ¿Qué tipo de clientes son con los que trabajan ahora?
JB: Somos el proveedor de pagos en la nube de referencia para el sector tecnológico y financiero, debido a la facilidad de conexión con nuestra plataforma, la agilidad de actuación de nuestro equipo y que contamos con una tecnología de última generación que se adapta fácilmente a las necesidades de los clientes.
Por ejemplo, Wise (antes TransferWise), una empresa con más de 10 millones de clientes y que procesa miles de millones de dólares al mes en pagos, desde que se cambió a Checkout.com logró aumentar sus niveles de conversión en un 1%, un incremento muy significativo para una empresa de este tamaño.
O, Rebellion Pay, empresa localizada en España de banca digital, que está cambiado el modelo antiguo de la banca al cual hemos estado sujeto por años, y que cuenta con unos 200.000 clientes a nivel local. Tras su migración a Checkout.com aumentaron su nivel de conversión en un 15%, algo totalmente impensable para ellos con sus antiguos proveedores.
Florian Jensen, director global de Fraud & Payments de Glovo,
comenta según una nota de prensa publicada recientemente en los principales medios de comunicación: “Para tener éxito como uno de los líderes mundiales en delivery multicategoría, con millones de usuarios en 20 mercados de todo el mundo, consideramos imprescindible contar con una propuesta localizada. La plataforma global de gestión y enrutamiento de pagos de Checkout.com nos ha permitido optimizar nuestro procesamiento de tarjetas en los mercados existentes y expandirnos a nuevos territorios con rapidez y facilidad. Su mentalidad de crecimiento y su ágil plataforma los convierten en el socio de pagos perfecto para una empresa de escala global como Glovo”.
EcN: El proceso de integración de la API es una de las grandes preguntas e inquietudes siempre de los Ecommerce. ¿Cómo es en el caso de Checkout.com?
JR: Con un solo contrato e integración, las empresas tienen acceso a la solución de checkout.com no solo a nivel nacional sino también internacional. La API es totalmente pública y cualquiera puede testearla en un ambiente de pruebas.
Nuestros clientes tardan de media de 2 a 5 días hábiles en conectarse y en empezar a procesar pagos, bajo un proceso enteramente digital. Algunos clientes como Curve, empresa que cuenta con más de 2 millones de usuarios en Europa, se han conectado a Checkout.com en solo un fin de semana, un caso real de éxito.
EcN: ¿Qué sistemas de protección contra el fraude utilizan?
JR: Nuestra herramienta de antifraude es propia y no depende de terceras partes. Esta permite detectar, prevenir y detener el fraude por medio de inteligencia artificial. Además, incluye información instantánea sobre las transacciones marcadas como fraudulentas y poder ajustar fácilmente su lógica y configuración para que coincidan con el apetito de riesgo de la empresa. .
