104 Especial Marketplace/ Bulevip
“Nuestro marketplace nos ha permitido pasar de 60.000 referencias a 220.000” La compañía granadina desde finales de 2020 comenzó a dar el cambio hacia el modelo de marketplace. Un proyecto que ahora dirigie Sora Sans, la nueva CEO de Bulevip.
S
TEXTO: Samuel
Rodriguez
ans ha compartido cuáles son los objetivos que quiere alcanzar la compañía con el marketplace, así como su funcionamiento y algunos consejos para aquellos que se estén planteando poner en marcha este modelo de negocio.
Ecommerce News (EcN): ¿Cómo terminó el año 2020 para Bulevip? Sora Sans (SS): Estamos contentos
con el cierre de 2020. Como ante cualquier situación inesperada, con la pandemia tuvimos que adaptarnos muy rápidamente. Los hábitos de consumo cambiaron y no todas las categorías se comportaron igual, en algunas bajó la demanda, pero en otras, por ejemplo en todo lo relacionado con deporte en casa, aumentó. También se incrementaron los productos relacionados con el refuerzo
de las defensas (vitaminas, complementos nutricionales) y alimentación bio, eco y saludable. Estas categorías están en pleno crecimiento con nuestro Marketplace actual, así como la electrónica y moda deportiva. Finalmente, terminamos 2020 con una facturación de 17 millones de euros y estamos muy contentos con los resultados de satisfacción de nuestros clientes en cuanto al servicio dado. EcN: Fichas justo a finales de año por la compañía granadina, ¿con qué objetivos asumes esta responsabilidad? SS: El objetivo principal es asentar
unas bases sólidas para que Bulevip pueda experimentar un crecimiento sostenido en el tiempo, mejorar la operativa, subir el nivel de calidad de los procesos, continuar reforzando y motivando a los equipos, aportar visión
ecommercenews | Especial Métodos de Pago 2021
estratégica y conocimiento técnico. Para mí, el principal objetivo es aportar todo lo que pueda para que Bulevip sea un proyecto de éxito y espero que cada año vayamos alcanzando grandes metas. Este año, además de trabajar para que el marketplace crezca, tenemos otros muchos objetivos como los ratios de satisfacción del cliente, la incorporación de catálogo de calidad y creación de alianzas con vendedores, o la configuración de un equipo aún más sólido, que son estratégicos también para nosotros. El foco está en alcanzar todos ellos. EcN: Uno de los pilares del nuevo “Bulevip” es su apuesta por ser un marketplace. ¿Cuáles son los objetivos que os marcáis con este hito? SS: Nuestro objetivo principal es poder
introducir un mayor número de categorías. Lo estamos haciendo de forma
