Khi thảm họa xảy ra, mọi người thường phản ứng bằng sự lo lắng, lo âu, buồn bã, tức giận hoặc các cảm giác đau khổ khác. Với sự hỗ trợ từ cộng đồng và gia đình, hầu hết chúng ta đều có thể phục hồi. Tuy nhiên, một số người có thể cần được hỗ trợ thêm để ứng phó với các sự kiện và sự bất ổn đang diễn ra. Disaster Distress Helpline (DDH, Đường Dây Trợ Giúp Căng Thẳng Do Thảm Họa) là đường dây nóng duy nhất của quốc gia chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn về khủng hoảng do thảm họa quanh năm. Dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng miễn phí, đa ngôn ngữ này có sẵn 24/7 cho bất kỳ ai ở Hoa Kỳ và các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ đang gặp phải tình trạng đau khổ về tinh thần hoặc có các quan ngại về sức khỏe tâm thần khác liên quan đến thảm họa tự nhiên hoặc do con người gây ra. Thông qua dịch vụ thông dịch bên thứ ba, DDH (1-800-985-5990) có thể kết nối người gọi với các tư vấn viên về khủng hoảng bằng hơn 100 ngôn ngữ, bao gồm Tiếng Việt. Khi gọi đến đường dây nóng, chỉ cần cho biết ngôn ngữ mà quý vị muốn sử dụng và tư vấn viên sẽ kết nối với thông dịch viên, trong khi cả quý vị và tư vấn viên vẫn đang giữ máy. Người gọi được kết nối với các tư vấn viên chu đáo và được đào tạo từ mạng lưới các trung tâm xử lý khủng hoảng trên khắp cả nước. Nhân viên của đường dây trợ giúp cung cấp dịch vụ tư vấn hỗ trợ, bao gồm thông tin về các phản ứng với căng thẳng phổ biến và cách ứng phó lành mạnh, cũng như giới thiệu đến các nguồn lực liên quan đến thảm họa tại địa phương để được chăm sóc và hỗ trợ theo dõi. Đường Dây Nóng DDH: Gọi 1-800-985-5990
Tin Nhắn DDH: Nhắn tin gửi đến 1-800-985-5990
Có sẵn 24/7/365. Có dịch vụ thông dịch viên bên thứ 3 để kết nối tư vấn viên về khủng hoảng với người gọi bằng hơn 100 ngôn ngữ, bao gồm Tiếng Việt.
Cuộc Gọi qua Video của DDH cho Tất Cả Người Dùng ASL Đối với người khiếm thính hoặc khó nghe và những người có ngôn ngữ chính hoặc ngôn ngữ ưu tiên là American Sign Language (ASL, Ngôn Ngữ Ký Hiệu Hoa Kỳ), hãy sử dụng thiết bị bật cuộc gọi qua video của quý vị để gọi 1800-985-5990 hoặc nhấp vào “ASL Now” (ASL Ngay) disasterdistress.samhsa.gov để được kết nối với nhân viên xử lý khủng hoảng của DDH thông thạo ASL. Nếu ngôn ngữ chính hoặc ngôn ngữ ưu tiên của quý vị là một Ngôn Ngữ Ký Hiệu khác, quý vị vẫn có thể gọi đến DDH VP của chúng tôi và nhân viên xử lý khủng hoảng ASL của chúng tôi có thể vẫn giao tiếp được với quý vị.
Có sẵn 24/7/365, chỉ bằng Tiếng Anh và Tiếng Tây Ban Nha; quý vị vẫn có thể nhắn tin cho chúng tôi nếu khả năng Tiếng Anh của quý vị hạn chế. Cước dữ liệu/nhắn tin văn bản tiêu chuẩn được áp dụng (theo gói di động của từng thuê bao).
Cộng Đồng Hỗ Trợ Đồng Đẳng Trực Tuyến DDH
Các nhóm Facebook riêng tư nơi mọi người trên khắp Hoa Kỳ bị ảnh hưởng bởi thảm họa có thể kết nối với những người khác có hoàn cảnh/trải nghiệm tương tự để được hỗ trợ và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình phục hồi. Các nhóm sử dụng Tiếng Anh, nhưng nếu Tiếng Anh không phải là tiếng mẹ đẻ của quý vị, thì quý vị vẫn được hoan nghênh tham gia và sử dụng các công cụ dịch tích hợp của Facebook để tham gia vào các cuộc thảo luận nhóm. Để biết thêm thông tin và tìm hiểu những nhóm nào có sẵn và cách tham gia, hãy truy cập: https://strengthafterdisaster.org/peer-support/ (trang web bằng Tiếng Anh nhưng có thể được dịch với phần mở rộng của trình duyệt).
Behavioral Health is Essential to Health • Prevention Works • Treatment is Effective • People Recover