Kada se dogode katastrofe, ljudi često reaguju pojačanom strepnjom, zabrinutošću, tugom, besom ili drugim osećanjima uznemirenosti. Uz pomoć zajednice i porodice, većina nas je sposobna da se oporavi. Međutim, nekima je potrebna dodatna pomoć da bi se izborili sa dešavanjima i neizvesnostima. Telefon za podršku u slučaju katastrofe (Disaster Distress Helpline, DDH) je jedina nacionalna dežurna telefonska linija koja pruža usluge kriznog savetovanja u slučaju katastrofe tokom cele godine. Ova besplatna višejezična služba podrške u kriznim situacijama dostupna je 24 sata dnevno svih sedam dana u nedelji svim osobama u SAD i na njihovim teritorijama, koje prolaze kroz stanje emocionalne uznemirenosti ili druge vrste zabrinutosti za mentalno zdravlje usled prirodnih ili katastrofa izazvanih ljudskim faktorom. Preko usluga prevođenja uz pomoć trećih strana, DDH (1-800-985-5990) može povezati pozivaoce sa savetnicima za krizne situacije na više od 100 jezika, uključujući srpski. Kada pozivate dežurnu telefonsku liniju, samo navedite koji jezik želite i savetnik će vas dalje povezati sa prevodiocem, a tokom tog procesa i vi i savetnik ostajete na liniji. Pozivaoci se povezuju sa obučenim i brižnim savetnicima iz mreže centara za krizne situacije širom zemlje. Zaposleni na telefonu za podršku pružaju savetovanje, uključujući informacije o uobičajenim reakcijama na stres i zdravim načinima savladavanja stresa i upućuju na lokalne resurse za situacije katastrofe radi naknadne pomoći i podrške. DDH dežurna linija: Pozovite 1-800-985-5990
DDH SMS: Pošaljite SMS poruku na 1-800-985-5990
Dostupno 24 sata dnevno, svih sedam dana u nedelji i tokom cele godine. Usluge prevođenja uz pomoć trećih strana koje mogu povezati savetnike za krizne situacije i pozivaoce na više od 100 jezika, uključujući srpski.
DDH video poziv za korisnike američkog znakovnog jezika (ASL) Za gluve i nagluve osobe i osobe kojima je američki znakovni jezik (American Sign Language, ASL) primarni ili željeni jezik, koristite uređaj na kojem je omogućen video poziv da biste pozvali broj 1-800-985-5990 ili kliknite na „ASL Now“ na stranici disasterdistress.samhsa.gov da biste se povezali sa službenikom za krizne situacije DDH koji se služi ASL-om. Ukoliko je neki drugi znakovni jezik vaš primarni ili željeni jezik, svakako možete kontaktirati našu službu DDH video poziv, a naši službenici za krizne situacije za ASL mogu svakako biti sposobni da komuniciraju sa vama.
Dostupno 24 sata dnevno, svih sedam dana u nedelji i tokom cele godine, samo na engleskom i španskom jeziku; svakako nam možete poslati poruku čak i ako je vaše znanje engleskog jezika ograničeno. Primenjuju se standardne cene za SMS poruke / prenos podataka (u skladu sa paketom za mobilni telefon svakog korisnika).
DDH Zajednice društvene podrške na internetu
Zatvorene grupe na Facebook-u gde ljudi širom SAD pogođeni katastrofama mogu da se povežu sa ljudima u sličnim okolnostima/iskustvima radi međusobne pomoći i podrške tokom oporavka. Grupe su na engleskom jeziku, ali ukoliko engleski nije vaš maternji jezik, dobrodošli ste da se pridružite i koristite integrisane prevodilačke alate Facebook-a da biste učestvovali u grupnim diskusijama. Za više informacija o tome koje grupe su dostupne i kako da im se pridružite posetite stranicu: https://strengthafterdisaster.org/peer-support/ (internet stranica je na engleskom jeziku ali se može prevesti uz pomoć ekstenzija pretraživača).
Behavioral Health is Essential to Health • Prevention Works • Treatment is Effective • People Recover