Quando acontecem catástrofes, muitas vezes as pessoas reagem com maior ansiedade, preocupação, tristeza, raiva, ou outros sentimentos de angústia. Com o apoio da comunidade e da família, a maioria de nós consegue recuperar. No entanto, algumas pessoas podem precisar de ajuda adicional para lidar com a situação e com as incertezas. A Linha de Apoio a Vítimas de Catástrofes (Disaster Distress Helpline, DDH) é a única linha direta nacional dedicada ao aconselhamento em caso de catástrofe, disponível todo o ano. Este serviço de apoio em caso de crise gratuito e multilingue está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer pessoa nos EUA e nos seus territórios que esteja a sofrer de angústia emocional ou outros problemas de saúde mental relacionados com catástrofes naturais ou causadas pelo homem. Através de serviços de interpretação de terceiros, a DDH (1-800-985-5990) consegue estabelecer uma ligação entre quem faz a chamada e os conselheiros de crise em mais de 100 idiomas, incluindo português. Ao ligar para a linha direta, simplesmente indique qual o idioma que prefere e o conselheiro irá proceder à ligação com um intérprete, enquanto ambos permanecem em linha. As chamadas são atendidas por conselheiros atenciosos e com formação adequada, que fazem parte de uma rede de centros de crise em todo o país. O pessoal da linha direta oferece aconselhamento de apoio, incluindo informações sobre reações de stress comuns e como lidar com estas de forma saudável. Se for caso disso, encaminham as pessoas para recursos locais de apoio a catástrofes para acompanhamento. Linha direta DDH: Ligue para 1-800-985-5990
SMS DDH: Envie mensagem de texto para 1-800-985-5990
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Serviços de interpretação de terceiros disponíveis para estabelecer ligação entre os conselheiros de crise e quem faz a chamada em mais de 100 idiomas, incluindo português.
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, apenas em inglês e espanhol. Pode contactar-nos por mensagem de texto caso os seus conhecimentos de inglês sejam limitados. Aplicam-se tarifas de mensagens de texto/dados padrão (de acordo com o plano móvel de cada assinante).
Videochamada DDH para utilizadores em língua gestual americana (ASL)
Comunidades de Apoio de Pares Online DDH
Para pessoas surdas ou com problemas de audição e para quem a linguagem gestual americana (ASL) é a língua principal ou preferida, utilize o seu dispositivo habilitado para videochamadas para ligar para 1-800985-5990 ou clique em “ASL Now” (ASL agora) em disasterdistress.samhsa.gov para estabelecer ligação com um conselheiro de crise DDH fluente em ASL. Se a sua língua principal ou preferida for outra língua gestual, poderá ainda assim contactar a DDH em videochamada. Os nossos conselheiros de crise ASL poderão ser capazes de comunicar consigo.
Grupos privados do Facebook onde pessoas de todos os Estados Unidos afetadas por catástrofes podem contactar com outras em situações/experiências semelhantes para ajuda e apoio mútuos durante a recuperação. Os grupos são em inglês, mas se o inglês não for a sua primeira língua, é de qualquer forma bem-vindo(a) a aderir e utilizar as ferramentas de tradução integradas no Facebook para participar nas discussões de grupo. Para mais informações e para saber quais os grupos disponíveis e como aderir, visite: https://strengthafterdisaster.org/peer-support/ (o website está em inglês mas pode ser traduzido com extensões do browser).
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