Gdy dochodzi do katastrofy, ludzie często reagują strachem, zmartwieniem, smutkiem, złością lub przejawiają inne uczucia niepokoju. Dzięki wsparciu społeczności i rodziny większość z nas jest w stanie odbić się od dna. Niektórzy mogą jednak potrzebować dodatkowej pomocy, aby poradzić sobie z rozwojem wydarzeń i niepewnością. Disaster Distress Helpline (DDH) to jedyna w kraju linia wsparcia oferująca całoroczne doradztwo w sytuacjach kryzysowych. Ta bezpłatna, wielojęzyczna usługa wsparcia kryzysowego jest dostępna w Stanach Zjednoczonych i terytoriach zależnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla każdego, kto doświadcza zaburzeń emocjonalnych lub innych problemów ze zdrowiem psychicznym związanych z klęskami żywiołowymi lub katastrofami spowodowanymi przez człowieka. Za pośrednictwem zewnętrznych usług tłumaczeniowych DDH (1-800-985-5990) może połączyć rozmówców z doradcami kryzysowymi w ponad 100 językach, w tym w języku polskim. Dzwoniąc na infolinię, wystarczy wskazać preferowany język, a doradca połączy Cię z tłumaczem, podczas gdy oboje pozostaniecie na linii. Osoby dzwoniące są łączone z wyszkolonymi i troskliwymi doradcami z sieci centrów kryzysowych w całym kraju. Personel infolinii zapewnia porady obejmujące informacje na temat najczęstszych reakcji na stres oraz radzenia sobie z nim, a także skierowanie do lokalnych zasobów pomocy w związku z katastrofą w celu zapewnienia dalszej opieki i wsparcia. DDH Hotline: Zadzwoń pod numer 1-800-985-5990
DDH SMS: Wyślij wiadomość pod numer 1-800-985-5990
Usługa dostępna 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu / 365 dni w roku. Zewnętrzne usługi tłumaczeniowe są dostępne dla doradców kryzysowych i osób dzwoniących w ponad 100 językach, w tym w języku polskim.
Wideofon DDH dla użytkowników posługujących się amerykańskim językiem migowym (ASL)
Osoby głuche lub niedosłyszące, dla których amerykański język migowy (American Sign Language, ASL) jest językiem podstawowym lub preferowanym, mogą skorzystać z urządzenia obsługującego wideofon i zadzwonić pod numer 1-800-985-5990 lub kliknąć „ASL Now” na stronie disasterdistress.samhsa.gov, aby połączyć się z pracownikiem kryzysowym DDH biegle posługującym się ASL. Jeśli inny język migowy jest Twoim podstawowym lub preferowanym językiem, nadal możesz skontaktować się z DDH VP; nasi pracownicy reagowania kryzysowego posługujący się językiem ASL wciąż mogą być w stanie się z Tobą porozumieć.
Usługa dostępna 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu / 365 dni w roku, tylko w języku angielskim i hiszpańskim; możesz wysłać do nas SMS, jeśli Twoja znajomość języka angielskiego jest ograniczona. Obowiązują standardowe stawki za wiadomości tekstowe / transmisję danych (zgodnie z planem taryfowym każdego abonenta).
Internetowe społeczności wsparcia DDH
Prywatne grupy na Facebooku, w których osoby z całych Stanów Zjednoczonych dotknięte skutkami katastrofy mogą łączyć się z innymi osobami z podobnych środowisk / o podobnych doświadczeniach w celu uzyskania wzajemnej pomocy i wsparcia podczas wychodzenia z trudnej sytuacji. Spotkania grup są prowadzone w języku angielskim, ale jeśli nie jest to Twój główny język, wciąż możesz do nich dołączyć i korzystać z wbudowanych w Facebooka narzędzi tłumaczących, aby uczestniczyć w dyskusjach grupowych. Aby uzyskać więcej informacji oraz dowiedzieć się, jakie grupy są dostępne i jak się do nich przyłączyć, odwiedź stronę internetową: https://strengthafterdisaster.org/peer-support/ (strona jest w języku angielskim, ale może zostać przetłumaczona za pomocą rozszerzeń przeglądarki).
Behavioral Health is Essential to Health • Prevention Works • Treatment is Effective • People Recover