Σε περιπτώσεις καταστροφών, οι άνθρωποι αντιδρούν συχνά με μεγαλύτερο άγχος, ανησυχία, θλίψη, θυμό ή άλλα δυσάρεστα συναισθήματα. Με την υποστήριξη της κοινότητας και της οικογένειας, οι περισσότεροι καταφέρνουμε να ανταπεξέλθουμε. Ωστόσο, κάποιοι μπορεί να χρειάζονται επιπλέον βοήθεια προκειμένου να αντιμετωπίσουν τα διάφορα συμβάντα και την αίσθηση αβεβαιότητας. Η τηλεφωνική γραμμή αντιμετώπισης ψυχολογικών προβλημάτων σε περιπτώσεις καταστροφών (Disaster Distress Helpline, DDH) αποτελεί τη μοναδική τηλεφωνική γραμμή έκτακτης ανάγκης σε εθνικό επίπεδο που έχει στόχο την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε περιπτώσεις καταστροφών καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Αυτή η δωρεάν πολύγλωσση υπηρεσία παροχής στήριξης σε περιπτώσεις κρίσεων είναι διαθέσιμη 24 ώρες το εικοσιτετράωρο σε κάθε άτομο στις ΗΠΑ και τα εδάφη των ΗΠΑ που βιώνει συναισθηματικού ή άλλου τύπου ψυχολογικά προβλήματα, τα οποία συνδέονται με φυσικές ή ανθρωπογενείς καταστροφές. Χρησιμοποιώντας υπηρεσίες εξ αποστάσεως διερμηνείας, η DDH (1-800-985-5990) μπορεί να συνδέσει τους καλούντες με συμβούλους αντιμετώπισης κρίσεων σε περισσότερες από 100 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των ελληνικων. Όταν καλείτε στην τηλεφωνική γραμμή, αναφέρετε απλά ποια γλώσσα προτιμάτε και ο σύμβουλος θα σας συνδέσει με διερμηνέα, ενώ παραμένετε και οι δύο στη γραμμή. Οι καλούντες συνδέονται με κατηρτισμένους συμβούλους που επιδεικνύουν ενδιαφέρον και προέρχονται από ένα δίκτυο κέντρων αντιμετώπισης κρίσεων σε ολόκληρη τη χώρα. Το προσωπικό της τηλεφωνικής γραμμής παρέχει συμβουλευτικές υποστηρικτικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις κοινές αντιδράσεις στο άγχος και την υγιή αντιμετώπισή τους, και μπορεί επίσης να σας παραπέμψει σε τοπικούς φορείς σχετικούς με την αντιμετώπιση κρίσεων, για παροχή φροντίδας και στήριξης. Τηλεφωνική γραμμή παροχής βοήθειας DDH: Καλέστε στο 1-800-985-5990
Για αποστολή μηνύματος στην DDH: 1-800-985-5990
Διαθέσιμη 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Υπηρεσίες διερμηνείας εξ αποστάσεως διαθέσιμες στους συμβούλους αντιμετώπισης κρίσεων και τους καλούντες σε 100+ γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των ελληνικων.
Για βιντεοκλήση στην DDH από χρήστες της αμερικανικής νοηματικής γλώσσας
Για κωφά ή βαρύκοα άτομα, των οποίων βασική ή προτιμώμενη γλώσσα είναι η αμερικανική νοηματική, μπορεί να χρησιμοποιηθεί εξοπλισμός βιντεοκλήσης για κλήση στον αριθμό 1-800-985-5990· επίσης, μπορείτε να κάνετε κλικ στην ενότητα «Αμερικανική νοηματική γλώσσα τώρα» του δικτυακού τόπου disasterdistress.samhsa.gov για να συνδεθείτε με εργαζόμενο της DDH που γνωρίζει άπταιστα την αμερικανική νοηματική γλώσσα. Εάν η βασική ή προτιμώμενη γλώσσα σας είναι άλλη νοηματική, μπορείτε και πάλι να καλέσετε την DDH μέσω βιντεοκλήσης, και οι εργαζόμενοί μας που γνωρίζουν την αμερικανική νοηματική ενδέχεται να είναι και πάλι σε θέση να επικοινωνήσουν μαζί σας.
Διαθέσιμη 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, αποκλειστικά για την αγγλική και την ισπανική γλώσσα· μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα ακόμα και αν τα αγγλικά σας είναι περιορισμένα. Ισχύουν οι συνήθεις τιμές ανά μήνυμα / δεδομένα (σύμφωνα με τους όρους κινητής τηλεφωνίας του κάθε συνδρομητή).
Κοινότητες υποστήριξης από ομοτίμους της DDH στο διαδίκτυο
Κλειστές ομάδες στο Facebook όπου άτομα από ολόκληρη την επικράτεια των ΗΠΑ που έχουν πληγεί από καταστροφές μπορούν να συνδεθούν με άλλα άτομα με παρόμοιο υπόβαθρο ή εμπειρίες για παροχή αμοιβαίας βοήθειας και στήριξης κατά την ανάκαμψη. Οι ομάδες είναι στα αγγλικά, αλλά εάν τα αγγλικά δεν είναι η πρώτη σας γλώσσα, είστε και πάλι ευπρόσδεκτοι να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα μεταφραστικά εργαλεία του Facebook για να συμμετάσχετε στις ομαδικές συζητήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες και για να μάθετε ποιες ομάδες είναι διαθέσιμες και πώς θα γίνετε μέλος, επισκεφθείτε την ακόλουθη διεύθυνση: https://strengthafterdisaster.org/peer-support/ (ο δικτυακός τόπος είναι στα αγγλικά αλλά μπορεί να μεταφραστεί με επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης).
Behavioral Health is Essential to Health • Prevention Works • Treatment is Effective • People Recover