Kod osoba koje se nađu u teškoćama često se javljaju osjećaji anksioznosti, zabrinutosti, tuge, ljutnje i drugi osjećaji uznemirenosti. Uz potporu zajednice i obitelji većina nas se može oporaviti. No nekima može biti potrebna dodatna pomoć kako bi se nosili s događajima i nesigurnošću koji dolaze nakon toga. Linija za pomoć u teškim trenucima (Disaster Distress Helpline, DDH) jedina je nacionalna telefonska linija namijenjena savjetovanju u slučaju osobnih poteškoća tijekom cijele godine. Ta besplatna i višejezična usluga za pomoć u kriznim situacijama dostupna je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu svima u SAD-u i na njegovim teritorijima koji osjećaju emotivnu uznemirenost ili druge poremećaje mentalnog zdravlja povezane s prirodnim katastrofama ili događajima uzrokovanima ljudskim djelovanjem. Zahvaljujući prevoditeljskim uslugama treće strane DDH (1-800-985-5990) može povezati pozivatelje s kriznim savjetnicima na više od 100 jezika, uključujući hrvatski. Pri pozivu navedite koji jezik želite i savjetnik će vas povezati s prevoditeljem dok ste oboje još na liniji. Pozivatelji se povezuju s obučenim i pažljivim kriznim savjetnicima, koji su članovi mreže kriznih centara diljem zemlje. Zaposlenici telefonske linije pružaju potporu i savjetovanje, uključujući informacije o uobičajenim reakcijama na stres i tehnikama za njegovo zdravo svladavanje, kao i preporuke za lokalne resurse u tom području ako vam je potrebna dodatna skrb i potpora. Telefonska linija DDH-a: Nazovite 1-800-985-5990
SMS linija DDH-a: Pošaljite poruku na 1-800-985-5990
Dostupno 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini. Dostupne su prevoditeljske usluge treće strane putem kojih se krizni savjetnici i pozivatelji povezuju na više od 100 jezika, uključujući hrvatski.
Dostupno 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini samo za engleski i španjolski, no možete nam poslati poruku čak i ako imate ograničeno znanje engleskog jezika. Primjenjuju se uobičajene cijene za tekstualne poruke / mobilne podatke (prema tarifi pozivatelja).
Videopoziv s DDH-om za korisnike ASL-a Internetske zajednice DDH-a za međusobnu potporu
Gluhe i nagluhe osobe koje kao primarni ili željeni jezik upotrebljavaju američki znakovni jezik (American Sign Language, ASL) mogu upotrijebiti uređaj s opcijom videopoziva te pozvati 1-800-985-5990 ili kliknuti na poveznicu „ASL Now” (ASL poziv) na disasterdistress.samhsa.gov kako bi se povezale sa zaposlenikom DDH-a koji se koristi ASL-om. Ako je vaš primarni ili željeni jezik neki drugi znakovni jezik, svejedno možete nazvati DDH putem videopoziva, a naši će zaposlenici možda moći komunicirati s vama.
Privatne grupe na Facebooku u kojima se ljudi koji se suočavaju s teškoćama iz čitavog SAD-a mogu povezati s osobama slične pozadine/iskustava radi međusobne pomoći i potpore tijekom oporavka. Grupe su na engleskom, no čak i ako engleski nije vaš prvi jezik, svejedno se možete pridružiti i upotrebljavati Facebookove ugrađene alate za prijevod kako biste sudjelovali u grupnim raspravama. Za više općih informacija te informacija o dostupnim grupama i načinima na koje im se možete pridružiti posjetite: https://strengthafterdisaster.org/peer-support/ (internetska stranica je na engleskom jeziku, no može se prevesti upotrebom proširenja preglednika).
Behavioral Health is Essential to Health • Prevention Works • Treatment is Effective • People Recover