Dentix Conecta

Historias que inspiran, noticias que transforman

04. Novedades

05.

06. El destacado

Con gran entusiasmo y orgullo les damos la bienvenida a la primera edición de “Dentix Conecta”, nuestra nueva revista corporativa, donde compartiremos noticias, avances odontológicos, historias inspiradoras de nuestra comunidad, celebraremos logros y éxitos de nuestros compañeros, tips para mejorar nuestro servicio cada día y más temas. En Dentix valoramos la conexión con nuestros compañeros y esta revista es una manifestación de ese compromiso, ofreciendo una experiencia informativa, inspiradora y educativa.

“Dentix Conecta” es una forma de unirnos como compañía, esperamos a través de ella sigamos fortaleciendo nuestra sangre morada y nuestro camino al éxito, los invitamos a ser parte activa de Dentix Conecta.

Atentamente, Equipo de Marketing

Un café con

Otto Burgos - CEO - Clinicas DENTIX

Un café con

¿”Para comenzar, nos encantaría saber cómo han sido estos tres años y medio que lleva en la compañía. ¿Podría compartir con nosotros algunos de los hitos más significativos que han marcado su trayectoria en la compañía durante este tiempo?”

Durante estos tres años y medio hemos tenido situaciones muy importantes que nos han permitido llegar al punto donde estamos. Si bien este periodo no ha sido nada fácil ya que hace tres años y medio estábamos en pleno inicio de la pandemia, situación que nos obligo a cerrar varias de nuestras clínicas durante un periodo casi de tres meses y luego las pudimos abrir solo para urgencias y paulatinamente para los otros servicios.

Como compañía, hemos podido consolidar un esquema de financiación para nuestros pacientes donde tenga varias opciones de financiación y que la financiación la otorguen compañías especializadas. Esto hace que los estados financieros de Dentix, estén al margen del riesgo crediticio, que es una variable que una compañía odontológica no tiene por qué gestionar; financiadoras a financiar y Dentix se dedica netamente a prestar servicios odontológicos que es lo que sabe hacer.

“Durante su gestión, ¿cuáles han sido los principales desafíos que ha enfrentado la compañía y cómo ha sido superarlos para seguir creciendo en el sector odontológico?”

Hemos podido mantenernos durante estos tres años de incertidumbre de tasas altas con una nomina completa, hemos mantenido la base de nuestros colaboradores, la compañía nunca ha optado por un plan de retiro o por un plan de desvinculación de colabores ya que sabemos la importancia que tienen cada uno de ellos con la misión de atender con el mayor profesionalismo a nuestros pacientes.

También la reestructuración que le dimos a la compañía creando una gerencia de operaciones dedicada única y exclusivamente a la excelencia en los procesos y una coordinación odontológica dedicadas a la mejora de la praxis, no a la atención normal de los pacientes.

Un café con

También el tema de haber hecho nuestra primera brigada de salud en los barrios marginales de Bogotá, en donde se atendieron a más de doscientos niños, es un hito muy importante para esta organización, pero lo principal es seguir operando y seguir manteniendo los estándares de calidad con los que cuenta Dentix.

“En medio del constante crecimiento y desarrollo de la empresa, ¿Cuáles con sus expectativas a corto plazo para Dentix?”

A corto plazo, volver a niveles de facturación que nos permitan retomar el camino de la reinversión en nuestras clínicas, es decir; que la compañía facture 13.000 millones de pesos mensuales con plazo a medio año, también reforzar la gerencia de operaciones para que el acompañamiento a clínicas sea mucho mejor, completando el equipo comercial que es fundamental para nuestra gestión y por último, avanzar con un modelo de contratación de arrendamientos que nos permita ser mucho más variable ese pago y vaya acorde del desarrollo de facturación de una compañía.

Entonces los tres retos a corto plazo serian: Liberar la caja, institucionalizar el nuevo modelo de contrataciones en los temas de arrendamientos y consolidar la gerencia de operaciones con una presencia mucho mas notoria en nuestras clínicas.

”Sabemos que trabajar en el sector salud puede presentar desafíos únicos, ¿Qué es lo que más disfruta de trabajar en Dentix?”

Disfruto todos los días, ya que es un mundo aparte, todos los días son nuevas experiencias, todos los días son nuevos casos de pacientes, todos los días hay nuevos desafíos, siempre buscando hacer las cosas de la manera mas eficiente, frente a cambios en la normativa, cambios en las formas de financiar, expectativas de los colaboradores, expectativas en los pacientes, entonces lo que mas disfruto es que todos los días siempre hay algo nuevo por hacer y por aprender.

”Finalmente, en el marco del lanzamiento de nuestra revista “Dentix Conecta” y la celebración del noveno aniversario, ¿qué mensaje le gustaría enviar a nuestra comunidad para invitarlos a leer la revista y estar mejor conectados este año?”

Esta compañía es sin duda alguna la mejor del mercado colombiano, es un orgullo trabajar para ella y cada vez que pasamos por una de las puertas de nuestras clínicas, basta con mirar alrededor, con mirar a nuestros compañeros, con mirar a nuestros pacientes y darnos cuenta que estamos en el lugar correcto entonces me gustaría que todos aprovechemos esa oportunidad que tenemos y lo hagamos de la mejor manera.

Historias Dentix

Nueve de las personas con mayor antigüedad en nuestra empresa compartieron sus experiencias y crecimiento personal y laboral. Desde los primeros días hasta el presente, destacaron, superaron desafios, alcanzaron logros y aprendieron lecciones de vida valiosas.

Estas historias reflejan la evolución de la empresa y resaltan la importancia de la perseverancia y la dedicación en el camino hacia el éxito. Sus testimonios inspiran a las generaciones más jóvenes y refuerzan el espíritu resiliente que ha definido nuestra identidad empresarial a lo largo de los años.

María del Pilar Roca

- Gerente Odontológica

Historias Dentix

Historias Dentix

¿Qué valores de Dentix consideras que han influido positivamente en tu vida fuera del ámbito laboral?

1. La honestidad fomenta la confianza y el respeto en las relaciones personales y profesionales. Me ha permitido mantener relaciones saludables y ser vista como confiable y sincera.

2. Respeto, el respeto es fundamental para el bienestar emocional y el crecimiento personal mejorando así la calidad de vida.

3. La dedicación a la excelencia el trabajo dentro de la compañía me ha permitido alcanzar logros significativos y a sentirme orgullosa de mi labor. Tambien gracias a lo experimentado en la compañía, que me ha permitido crecer en mis aspectos ya que aquí se valora la excelencia profesional

4. Innovación ha sido esencial para mi crecimiento personal ya que me ha permitido enfrentar desafíos con creatividad y empuje superando los obstáculos y

permitiéndome alcanzar objetivos que de otra manera podrían parecer imposibles.

5. Calidad, al enfocarse en la calidad en todos los aspectos de la vida, una persona puede disfrutar de experiencias más enriquecedoras y disminuir el estrés.

6. Compromiso con las personas, esto me ha permitido ser más comprometida con el bienestar ajeno, llevándome a establecer relaciones profundas y duraderas, basadas en el apoyo mutuo y hacia los demás.

“

Todos estos valores son valores intrínsecos de mi persona y han tenido un impacto positivo no solo en mi ámbito laboral sino también personal “

Historias Dentix

Mónica Saavedra

- Jefe de Odontología Comercial

¿Qué oportunidades de crecimiento profesional has tenido durante tu tiempo en Dentix?

Han sido muchas las oportunidades de crecimiento, a lo largo de estos años en Dentix. He logrado acumular una amplia experiencia y habilidad en mi campo como Odontóloga general y comercial.

Han sido pilar importante para avanzar en mi carrera, ayudándome a identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo para demostrar mi capacidad para asumir responsabilidades adicionales.

Un pilar muy importante es cómo Dentix y todo su equipo tanto de especialistas y administrativos; me ha enseñado a construir relaciones solidas con los profesionales en diferentes áreas con los cuales hemos crecido como colegas y líderes dentro de la empresa.

Algo muy importante que deseo resaltar es que Dentix lidera iniciativas nuevas

para implementar mejoras, que en lo personal ha influido en los reconocimientos y oportunidades como tener cargos alternos a mi practica clínica odontológica.

La formación y capacitación con tecnología de vanguardia que se ha manejado me han ayudado a expandir mis fortalezas tanto personales como profesionales.

Gracias Dentix.

Agradezco a Dentix y a los profesionales que me siguen acompañando y algunos que ya no están por la mentoría que he recibido de ellos a lo largo de estos nueve años “

Henry Molina

- Auditor Junior de Laboratorio

¿Cuál ha sido el mayor desafío que has enfrentado en Dentix y cómo lo superaste?

El mayor desafío al que me he enfrentado durante estos casi 9 años que llevo en la empresa, se presentó en el momento en que pase la convocatoria a auditor interno, pues tuve que complementar y aprender un conjunto de habilidades blandas y duras como lo son la resiliencia, la capacidad para establecer prioridades y la capacidad de mantener la calma bajo presión.

Mejora en habilidades comunicativas, planificar en situaciones difíciles, imparcialidad y paciencia, para seguir siendo eficaz en mis nuevas funciones al asumir este nuevo reto, y en esa búsqueda de mejora constante, vi la oportunidad de estudiar administración de empresas para complementar y adoptar nuevas habilidades en el trabajo y para el trabajo,

lo que me ha ayudado a salir adelante en mi vida personal, profesional y familiar, vi este desafío como una oportunidad de mejora para retribuir a Dentix el crecimiento que me ha permitido dentro de su organización.

“

Vi este desafío como una oportunidad de mejora para retribuir a Dentix el crecimiento que me ha permitido dentro de su organización. “

Historias Dentix

Paula Zapata

- Odontóloga general C.C Titán Plaza

¿Cómo describirías tu trayectoria profesional desde que te uniste a Dentix hace 9 años?

Mi experiencia cómo odontóloga, ha crecido desde el día 1 que ingresé a la compañía, me empecé a sentir valorada en el sector de la salud , adquirí conocimientos nuevos tanto en el área profesional (tecnología, protocolos, herramientas, capacitaciones) como en el área administrativa.

Dentix me brindó la oportunidad de ser auditora médica, con este ascenso, logré adquirir conocimientos en un ámbito que jamás pensé, se llevaron a cabo procesos que se cumplieron para que mi clínica funcionara de la mejor manera, al día de hoy después de tantos años doy gracias a Dentix, la mejor compañía odontológica en donde día a día seguiré cumpliendo mis sueños y lo más importante con mis manos, los de los pacientes.

Doy gracias a Dentix la mejor compañía odontológica en donde día a día seguiré cumpliendo mis sueños y lo más importante con mis manos, los de los pacientes.

Darling Navarro

- Comercial C.C. Portal del Prado

Historias Dentix

¿Cómo ha sido tu experiencia trabajando en Dentix y qué aprendizajes has obtenido de ello?

Hola, soy Darling Navarro, voy para 9 años en la compañía. Mi experiencia en Dentix ha sido muy enriquecedora, llena de emociones altibajos y resiliencia. Al entrar a esta empresa pasaba por un momento muy triste en mi vida y siento que fue enviada por Dios para un propósito, crecer y darle todo lo que he aprendido, así como ellos me han enseñado.

Empecé mi carrera en Dentix siendo asesora de servicio el cual lo desempeñe por tres meses, luego me ascendieron a asesor financiero de clínica y dure 6 meses en el cargo, pasé a ser auditora interna de la costa caribe y algunas zonas de Bogotá ahí dure 1 año y tuve la oportunidad de conocer más a fondo la compañía con todos sus protocolos, objetivos y personal de cada ciudad del cual aprendí mucho, me di cuenta que todos somos una sola

empresa pero siempre tenemos diferentes formas de llevar a cabo bien nuestro trabajo. Al año de estar en el cargo me sentía en mi zona de confort y quería exigirme más y con mis miedos e inseguridades quise postularme para el cargo de subdirector el cual desempeño hace 6 años. En ese tiempo estuve de directora de clínica a cargo casi un año.

Siento que le he entregado mis mejores años a esta empresa y he sido muy bien recompensada. Tengo muy buenos compañeros de trabajo y así sea duro cada mes se persevera siempre por lograr lo que se propone.

Mi aprendizaje ha sido que nunca dejes de luchar por tus sueños, el cielo es el límite y que todo lo que uno se propone en la vida con la ayuda de Dios se cumple “ “

Historias Dentix

Johan Rozo

- Coordinador de Data y Analítica

¿Cuál ha sido tu proyecto o logro más significativo en Dentix y qué impacto ha tenido en tu carrera profesional?

Mi mayor proyecto y logro en la organización ha sido la creación de un gestor de reportes en tiempo real, permitiéndonos acceder y procesar datos de manera instantánea, proporcionando a los usuarios información confiable y a la mano.

Este gestor nos permite una monitorización continua en diversos aspectos relevantes del negocio, lo que ha mejorado constantemente la capacidad de tomar decisiones de forma ágil y precisa.

Para poder realizar esto he tenido que transformarme de un analista junior hasta ser hoy en día un ingeniero senior en Big data, las capacidades que he aprendido en Dentix me han permitido continuar expandiendo mis conocimientos y ser beneficiario del proyecto MISION TIC 2022 que fue realizado por el MINTIC al

ser reconocido como talento digital colombiano y que me permitió estudiar por un año de forma gratuita en la universidad que yo quisiera.

Las capacidades que he aprendido en Dentix me han permitido continuar expandiendo mis conocimientos y ser beneficiario del proyecto MISION TIC 2022

Historias Dentix

Karina Daza

Comercial C.C. MallPlaza Cartagena

¿Cómo te imaginas tu futuro dentro de Dentix y qué metas personales y profesionales te gustaría alcanzar en los próximos años?

Me imagino mi futuro en Dentix orgullosa más de lo que estoy de ser parte de una compañía pujante, que no se rinde, que rema hasta el cansancio, quisiera cumplir mis metas de estar en cargos administrativos para crecer profesionalmente y garantizar mi futuro profesional y personal.

Carlos Peña

Coordinador Ortodoncia sede administrativa

¿Qué consejo le darías a alguien que recién se une a Dentix para que pueda aprovechar al máximo las oportunidades de crecimiento?

Que todo conocimiento y experiencia que tenga la ponga a disposición de la compañía, generando iniciativas y acciones de progreso que de alguna manera se harán visibles a la compañía y traerán sus consecuencias positivas.

Historias Dentix

Mery del Carmen Castellanos

Servicios generales sede administrativa

¿De qué manera Dentix ha contribuido a tu desarrollo personal durante estos años?

En septiembre se cumplirán 9 años desde que llegué a Dentix, y siento una profunda gratitud hacia Dios y esta empresa que han sido fundamentales en mi vida.

Gracias a Dentix, he logrado algo que parecía un sueño lejano: tener mi propio hogar.

Recuerdo con cariño cómo, con la ayuda de mis hijos, pudimos construir el segundo y luego el tercer piso de nuestra casa.

agradecida por todo lo que hemos logrado.

Dentix no solo ha sido mi lugar de trabajo, sino también mi segunda familia, donde he crecido tanto personal como profesionalmente.

Aquí he encontrado no solo un empleo, sino también apoyo, cariño y la oportunidad de crecer. Deseo de todo corazón que Dentix continúe creciendo y brindando oportunidades a más personas como yo.

Hoy, al mirar atrás, me siento orgullosa y

Continuamos activando convenios con empresas, fondos de empleados y programas de beneficios con el fin de facilitar el acceso a nuestro cuidado oral a nivel nacional.

Convenios

Para Dentix es importante conectar cada vez más con la población y dentro de esta búsqueda es de gran importancia las alianzas y convenios que se realizan a nivel empresarial ya que con estos llegamos a una mayor población mediante empresas que se preocupan por el bienestar y la salud de sus empleados. En la actualidad contamos con 62 convenios vigentes y queremos resaltar las últimas tres alianzas que se ven fortalecidas con un trabajo conjunto en pro de la salud de la población.

Praco Didacol

El Fondo de empleados de Praco Didacol se suma a las empresas que buscan proteger la salud oral de sus 500 colaboradores vinculados al fondo y a partir del 18 de Marzo se activa el convenio para dar cubrimiento

a sus 31 sedes ubicadas en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira y Yumbo.

Convenios

Enel

A partir del primero de Marzo contamos con la vinculación al programa de beneficios de Enel, en el cual 32.000 usuarios que se encuentren inscritos al programa Conecta nivel experto, podrán acceder a nuestros servicios con una tarifa especial.

CREMIL

Hemos afianzado y reactivado un gran aliado para Dentix que es CREMIL la Caja de Retiro para las Fuerzas Militares de Colombia, llevaremos el cuidado oral a los héroes de la patria mediante un beneficio permanente y jornadas de bienestar a nivel nacional. Nuestra primera actividad tiene lugar en Cúcuta el 15 de Marzo durante la mañana con un total de 250 afiliados convocados y un resultado de 20 p rimeras visitas agendadas. Seguiremos acompañándolos a nivel nacional con el objetivo de concientizar y poner en acción la salud oral.

Conoce las novedades de la compañia.

Nueva gerencia odontológica

Novedades

Felicitaciones a Maria del Pilar Roca, quien ahora encabeza la gerencia odontológica, velando porque los procesos y la praxis técnico-científica se lleven a cabo de forma óptima.

A su cargo está el manejo de cada profesional odontológico, validar el agendamiento adecuado de acuerdo con los tiempos de cada especialidad, garantizar con los profesionales actuales, la cobertura de la atención a los pacientes.

Apoyo a procesos de formación y acompañamiento en clínicas enfocado en venta, generando una unificación de criterios para estandarizar a las guías y manuales de protocolo institucionales. Además, trabajar de la mano con el equipo comercial, no solo en formación, si no generardo en los profesionales una conciencia para que vean a los pacientes de forma integral, aprovechando el perfil clínico, lograr mejorar la venta a través de un diagnóstico que implique todas las especialidades requeridas por el paciente.

Gestión humana.

Clima Laboral:

Pensando en el bienestar de nuestros colaboradores y en los Planes de intervención que mejoren la calidad de vida en DENTIX, el pasado 12 de Marzo de 2024 y hasta el 20 de Marzo de 2024, se adelantó la encuesta de clima laboral, con la participación de 741 participantes, con un cubrimiento del 80% de la población lo que resulta en una muestra significativa. En General se obtuvo una calificación de 3.8, un punto mas que el periodo anterior, lo que nos sugiere seguir trabajando en el mejoramiento en una mejor percepción de nuestra Compañía. Juntos vamos a avanzar en la satisfacción general de nuestros colaboradores.

Novedades

Avance Batería Riesgo

Psicosocial mes de Marzo

Finalizado el mes de Marzo, se dio inicio a la aplicación de la Batería de Riesgo Psicosocial la cual esta orientada a conocer la percepción de situaciones intralaborales y extralaborales que puedan afectar el bienestar del colaborador, así como el estrés y los métodos de afrontamiento. Con los resultados daremos inicio a los planes de intervención, de la mano de psicólogos especialistas que indicaran las estrategias más efectivas para mejorar nuestra calidad de vida en DENTIX. A la fecha hemos cubierto 20 clínicas y finalizado el mes de Abril finalizaremos la aplicación de la Batería, los resultados serán procesados y compartidos con cada clínica/área.

Nuevos paquetes de microdiseño de sonrisa

Consejos para aumentar las ventas, ofrecidos por dos destacadas colaboradoras en Dentix conocidas por sus habilidades excepcionales en este ámbito. Esta edición promete ser una fuente inspiradora y práctica para todos en Dentix quienes buscan mejorar sus habilidades y alcanzar nuevos niveles de éxito.

Tips de venta

¿Cuál es tu secreto para vender?

Belkys Ortiz Hayuelos

Es necesario atender a todos los pacientes como nos gustaría que nos atendieran, o como nos gustaría que atendieran a nuestra mamá, a nuestro abuelo. Intento lograr cercanía y tranquilidad con los pacientes para que quieran quedarse conmigo, con nosotros. Sonreír de primera mano es muy importante y escucharlos, soy intensa en lo primero que ellos manifiestan y ahí si voy por todo el resto.

Atender a todos los pacientes como nos gustaría que nos atendieran, o como nos gustaría que atendieran a nuestra mamá, a nuestro abuelo. “

Tips de venta

Wendy Butron

Odontóloga Barranquilla

Hola soy Wendy Butron, odontóloga Dentix desde 2016, año en el que conocí la compañía y fue amor a primera vista. Tanto así que deje las dos empresas para las que trabajaba y me dedique en exclusivo a Dentix.

Gracias a Dios hice la mejor elección y ha sido para mí una experiencia laboral y de vida muy enriquecedora, de mucho aprendizaje y crecimiento dónde he conocido personas maravillosas. Hemos tenido muy buenos momentos, otros no tanto, momentos difíciles y sobre todo de lucha y perseverancia dando lo mejor para el crecimiento de la empresa y en los cuales he aprendido que lo más importante es ser feliz con lo que hago.

Ante todo, de la mano de Dios con mucha fé, empeño y dedicación tratando al máximo de poner amor a todo lo que hago, de escuchar atentamente las necesidades de mis pacientes, tener mucha empatía y mostrar un interés genuino en resolver sus necesidades. Trabajando en equipo con mis excelentes compañeros y aprovechando al máximo todas las oportunidades y herramientas que me brinda la empresa.

Ser feliz con lo que hago. Ante todo, de la mano de Dios con mucha fé, empeño y dedicación.

Tips de venta

Fundamental que el paciente conozca todas las ventajas de estar en Dentix y para esto el comercial cuenta con una herramienta en la cual se debe apoyar y es la hoja de valores , si los transmitimos correctamente se genera mas probabilidad de cierre.

2

1

Tener 3 planes de tratamiento minimo para darle opciones al paciente de acuerdo con sus objeciones.

Muy importante hablarle al paciente que le vamos a ayudar a construir un plan de pagos de acuerdo a su presupuesto y siempre hablarle de cuota: ej: su plan de tratamiento integral queda en cuotas desde $200.000 y preguntarle siempre como le queda esa cuota.

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Tips de venta

4

Para tener una venta exitosa se debe transmitir seguridad y emoción, si esto no se hace es mas dificil lograr un cierre efectivo.

El paciente siempre va a tener objeciones, un buen comercial debe lograr identificar la objeción real del paciente para poderla rebatir.

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6

5

Una correcta perfilación logra que conozcamos al paciente y podamos generar una necesidad de acuerdo a su capacidad de pago.

Para realizar una venta exitosa debemos creer lo que estamos ofertando y lo debemos transmitir con seguridad, las ventas no estan en los descuentos, estan en como lo ofertamos al paciente de manera que el lo pueda pagar.

Habilitación de DENTIX - LAB

El destacado

El jueves 8 de marzo de 2024, se habilitó el laboratorio exclusivo (DENTIX-LAB) para procesar inicialmente placas Essix y placas de Blanqueamiento solo para las clínicas de Bogotá y Chía.

Este laboratorio aparece habilitado en Clinic-Cloud en la pestaña de laboratorio como DENTIX-LAB

Pasos para generar la orden:

• Ubicación del laboratorio: Clínica Dentix CC. Plaza de las Américas (Cra. 71d #6-94 Sur Lc. 1902c)

• Correo corporativo: placas.ortodoncia@dentix.co.

• Días hábiles para procesar: 2.

• Días hábiles para recolección y entrega en clínica: 2.

• Total en logística y producción: 4 días.

• Código Oracle-NetSuite: LABA0120.

El destacado

Cualquier inquietud comunicarse con laboratorio@dentix.co

cpena@dentix.co o cmontenegro@dentix.co

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