3 minute read
Mire van szükség ma ahhoz, hogy jól menjen az üzlet?
Mire van szükség ma ahhoz, hogy jól menjen az üzlet?
Cégvezetőként az egyik legfontosabb szempont, hogy jól menjen az üzlet. Ez persze sok minden függvénye, de abban megegyezhetünk, hogy az egyik sarkalatos pont az értékesítés. Kocsis Zsuzsi profizmusát több ízben volt már szerencsém megtapasztalni, most viszont többek között arról kérdezem, hogyan tud Zsuzsi és az általa fejlesztett rendszer abban segíteni, hogy valóban jól menjen az üzlet?
Olvastam a weboldalon, hogy abban támogatjátok ügyfeleiteket, hogy minél jobb arányban szerződjenek partnereikkel. De úgy sejtem, e mögött jóval több van. Mit érdemes tudni az Innoleadsről?
Tizenöt éven keresztül dolgoztam tanácsadóként, ahol nem csak a projektmenedzsment és szervezetfejlesztés tartozott a feladataim közé, hanem az is, hogy figyeljem az ügyfeleknek milyen igényeik vannak. Ez a tanácsadói múlt megalapozta azt a tudást, hogy hogyan vizsgáljam meg az ügyfelek kívánalmait, majd hogyan tudom úgy vinni a folyamatot, hogy tényleges megrendelés legyen belőle. Nagyon igényes és magas szintű környezetben tanulhattam meg az ügyfélszerzés folyamatát. Ennek köszönhető a tevékenységem egyik különlegessége, amit az ügyfelek meg is szoktak jegyezni, hogy bármennyi idő telik el két beszélgetés között, mindent vissza tudok idézni, ami eddig elhangzott, tehát kiemelten figyelek tárgyalópartnereimre. Viszont, ennek az információhalmaznak van egy kapacitás korlátja, az agyunk befogadó képessége okán. Pont ezt hivatott megoldani az Innoleads, hogy ez a korlát ne vezessen ügyfélvesztéshez. Az Innoleads egy olyan támogatói rendszer vállalkozóknak, ami segíti a folyamatokat a lead kezelés (üzleti lehetőségek) kapcsán, nem mellesleg ennek köszönhetően kifogástalan ügyfélélményt biztosít, ami szerződéskötéshez vezet.
Hogyan segíti konkrétan az ügyfelek mindennapjait az Innoleads rendszer?
Az értékesítési és networking folyamatok támogatása mellett a rendszerben van egy AI alapú funkció, egy chat felület, ami egy sales support. Vagyis az Innoleads felhasználóknak van egy virtuális értékesítési tanácsadója. A tudásanyagot, amiből az AI dolgozik, én állítottam össze szakirodalomból és saját tapasztalat alapján. Hogy egy konkrét példát említsek: kiküld az értékesítő egy ajánlatot és nem érkezik rá öt napig válasz. Felmerül a kérdés, hogy mi legyen a következő lépés? Ezt a kérdést be lehet pötyögni a chatbe, ahol tippek és válaszok érkeznek a következő lépésre vonatkozóan. A funkció célja, hogy segítsen tovább lépni a folyamatokban. A gondolkodáshoz ad szempontokat, míg egy-egy helyzet megoldásáról a döntés a felhasználónál van.
Mit gondolsz 2024-ben mire van szükség ahhoz, hogy minél több üzlet megköttessen?
Nagyon sok vasat kell a tűzben tartani. Többet, mint amennyire kapacitásunk van, ha mind bejön. A másik, hogy a személyes találkozások ereje felértékelődött. Így törekedni kell arra, hogy személyesen tárgyaljunk, ugyanis szerződések emberek között köttetnek. A személyes találkozó egyszerűen gyorsító sáv az értékesítésben. Ezen felül szükség van az innovatív megoldásokra, melyek segítik a haladást és irányban tartanak.
Kinek szól elsődlegesen az Innoleads kínálta lehetőség?
Azoknak a cégeknek működik kiválóan a rendszer, akiknek egyedi szolgáltatásuk van és/vagy az igény keletkezésétől a szerződéskötésig hosszú idő telik el. Pályázatírók, tanácsadó cégek, ingatlanszakértők, coachok, fotósok, hitelszakértők és befektetésekre specializálódott cégek mind eredményesen használják az InnoLeads-et, de vannak kereskedő és építőipari szolgáltató cég ügyfeleim is. Van egy babonám, miszerint, ami benne van az Innoeadsemben, az megvalósul, mint üzlet. Amit elfelejtek beleírni, abból nem lesz üzlet. Éppen ezért, hogy az ügyfeleimnek is és nekem is jól menjen az üzlet, használom minden nap az Innoleadset.
(x)
