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Número 23: Enero 2013
La revista digital de:
www.crsl.es
~Llegó el~
·2·0·1·3·
Descubra las Novedades que tenemos para este comienzo de año.... Caso de Exito
Novedades
Nueva Versión 2 Ns1000 pág. 4
Ktelecom implanta Mobisma como solución móvil pág.8
Exponemos
Probamos nuevas aplicaciones de Plantronics pág. 11
Desarrollando nuevas oportunidades de crecimiento para su negocio. Buscamos darle el reconocimiento a la experiencia y al éxito de nuestro canal para comerzalizar soluciones de integración de comunicaciones con las plataformas de Panasonic. Focalizando en este éxito, el Connect Partner Program recompensa a nuestros socios de canal por su experiencia e inversión en el desarrollo de las habilidades necesarias para vender, diseñar, instalar y mantener las soluciones de comunicación de Panasonic.
Siempre habrá un Programa que mejor se adapte al perfil de su empresa.
Cambiamos nuestra política hacia el canal para homologarla a las figuras de Panasonic como una forma de simplificar al canal su forma de trabajar con nosotros.
Consulte con su comercial sobre las ventajas que ofrece cada figura. + información en 91 644 80 68
EDITORIAL
...Finalmente llegó el 2013..
S
iguiendo nuestro compromiso de ampliar nuestro portafolio de soluciones y de esta forma manejar más y mejores soluciones, este pasado mes de Diciembre hemos incorporado al fabricante chino Yealink con unas excelentes condiciones comerciales. En la actualidad, Yealink ofrece una línea de teléfonos IP completa y asequible que logra una amplia interoperabilidad, incluyendo a Panasonic, acorde con las necesidades de proveedores de telefonía IP y PYMES. Igualmente presentaremos los nuevos terminales IP MGCP de la familia KX-NT500, que se ofrecen a partir de diciembre en dos colores, Blancos y negros, y que resultan ligeramente más económicos que sus equivalentes de la familia NT300. A nivel de formación este Noviembre y Diciembre hemos dictado 6 talleres de formación con la complicidad de fabricantes como Netgear, Hikvision o Panasonic e impartido 5 webinars de producto. Un total de 11 actividades de formación que nos reafirman como el Mayorista de Panasonic que más apuesta por su formación profesional. En este número presentaremos un caso relacionado de implantación de la solución de movilidad de mobisma en un cliente final así como noticias relevantes dentro de nuestro sector, como el lanzamiento de la versión 2 de la plataforma NS1000. Destacamos también unas aplicaciones que Plantronics ha lanzado para el mercado americano y que esperamos que alguna de ellas llegue pronto a estas tierras por su practicidad. Otros temas se relacionan con anuncios y nuevos lanzamientos que veréis más adelante en la revista. Y para este año 2013 presentaremos la Nueva versión de nuestro Exclusivo Configurador de Ofertas: Mano Abierta, que incluye no solo los nuevos terminales arriba señalados sino nuevo producto como los nuevos enlaces, grabadores o multifuncionales y las licencias de aplicación de mobisma, iLink y Goconnect Express. Estas últimas para tratar de aprovechar la oportunidad de negocio que representa el poder integrar la PBX con los CRM o BBDD del cliente final. Por todo ello, y como siempre decimos, no dejamos de seguir invitándoles a moverse con nosotros… Hasta el próximo número.
Comunicaciones Reunidas SL C/ Herramientas, 34. 28918 Leganés, Madrid
Tel.: 91 644 80 68 Fax: 91 644 80 56 distribucion@crsl.es www.crsl.es
Alejandro del Rosal Responsable Desarrollo de Negocios 3
Noticias
Presentamos la Nueva Versión 2 de la Solución de Comunicaciones Unificadas:
Novedades Resaltantes: Compatible con el Sistema DectSIP UDT/UDS Compatible con los terminales IP SIP: KX-UT670 / UT248 Compatible con la nueva serie de terminales IP MGCP: NT500 Incremento de la Capacidad de Terminales NT de 128 hasta 256 y hasta 1000 terminales usado One-look Incremento del Número de Puertos RDSI de 30 a 240 Posibilita la conexión como un solo sistema con hasta 2 NCP o TDE Mejora la redundancia del sistema permitiendo que otro equipo se convierta en Maestro.
Actualización Gratuita disponible para su descarga en la PANANET
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en red
Noticias La telefonía móvil pierde abonados por octavo mes consecutivo Movistar perdió 253.000 líneas y Vodafone, 178.300 ELPAIS. 8NOV 2012
L
a telefonía móvil perdió en septiembre 242.241 líneas. Es el octavo mes consecutivo de retrocesos, según las últimas cifras de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Las pérdidas son mayores que en el anterior mes, pese a que la estación veraniega suele ser tradicionalmente baja.
El retroceso del móvil se debió, en buena parte, una vez más a los registros de Movistar y Vodafone, que en el último mes perdieron 253.520 y 178.300 líneas, respectivamente; pérdidas que no son comwww.lcrcom.net pensadas por las ganancias de las operadoras móviles virtuales (OMV), que ganaron 124.870 líneas, con lo que lideraron la ganancia neta de líneas. En general, el segmento prepago contabilizó 228.000 líneas LCR SOLUCIONES INTELIGENTES menos, mientras que las datacards o USB disminuyeron en 67.893 Soluciones Voip líneas. La portabilidad, con 393.384 cambios de operador, retrocedió un 16,1% respecto al mismo mes del año anterior. En lo que respecta a los saldos por operadores, Movistar queda con unas pérdidas mensuales de 95.831 líneas mientras que Vodafone se dejó 43.766. Orange sumó 31.656 líneas, Yoigo ganó 36.885 mientras que el conjunto de los operadores virtuales lideró la ganancia neta en portabilidad con 71.056 líneas en septiembre. Pese a estos malos datos para la telefonía móvil, la banda ancha fue el único segmento que consiguió aumentar su base de clientes en el mes, con una ganancia destacable de 50.090 líneas, más del doble que en el mes anterior. La comercialización de la fibra hasta el hogar (FTTH) registró un aumento de 11.015 líneas y el parque total es ya de 270.621 líneas, la mayor parte de Telefónica.
Soluciones de comunicación corporativa Soluciones Anti-roaming Soluciones de movilidad Red Inteligente Acceso Internet
El ADSL también aumentó en septiembre, sumando 29.454 nuevas líneas, mientras que el cable aumentó su parque en 9.621 líneas. Los operadores alternativos (principalmente comercializadores de ADSL) lideraron las ganancias del mes y captaron 46.400 nuevas líneas, lo que les deja con una cuota de mercado del 32,84% frente al 48,19% de Telefónica, que en los últimos 12 meses ha perdido casi 2 puntos de cuota. El parque total de la banda ancha se situó en 11.344.396 líneas, lo que supone una penetración de 24,6 líneas por cada 100 habitantes. Respecto a la telefonía fija se perdieron 23.905 líneas, principalmente a la caída de Telefónica (-68.000 líneas) que el resto de operadores no lograron compensar. La portabilidad fija, asociada en gran parte a los cambios de operador hacia paquetes de voz y banda ancha, fue de 138.873 líneas, un 5,2% menos que en septiembre del año pasado. La telefonía fija se situó en 19.054.821 líneas, lo que supone una penetración de 41,2 líneas por cada 100 habitantes.
CRSL : Probablemente mejor mayorista Pa n a n s o n i c e n Es p a ñ a . 5
el de
NOVEDADES
Panasonic presenta la nueva familia de terminales IP: La nueva Serie KX-NT500 Combinan el diseño de los terminales de la serie UT (SIP) con las prestaciones de los terminales NT (MGCP)
NT546
NT560
NT543
(MGCP)
(MGCP)
(MGCP)
Teléfono ejecutivo con Pantalla LCD de 6 líneas. Conexión 10/100 24 Teclas Descalgado electrónico (EHS)
Teléfono ejecutivo con Gran Pantalla LCD Conexion Gigabit Bluetooth (Incluído) Descalgado electrónico (EHS)
Teléfono ejecutivo con Pantalla LCD de 3 líneas Conexion 10/100 24 Teclas Descalgado electrónico (EHS)
RENT
SIMPLEMENTE MAS EFECTIVO 6
NOVEDADES
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CASO DE EXITO KTelecom integra el sistema Mobisma como solución de movilidad sobre iPhone en una pequeña empresa Andaluza. por Alejandro Del Rosal con la colaboración de Oliver Dominguez del Servcio Técnico de Ktelecom.
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a empresa Avempace proyectos S.L., pequeña empresa de Huelva dedicada a la explotación agrícola, realiza como parte de su actividad, un importante consumo en llamadas internacionales, tanto desde su oficina como a través de los móviles de empresa. Para ese momento contaba con 5 terminales telefónicos sin una centralita (PBX), más los terminales móviles de la empresa. Ante este escenario le plantean a Ktelecom que proponga una solución para reducir el gasto telefónico y mejorar las comunicaciones de la empresa. Resolver esta situación para los terminales fijos no representaba ningún misterio sin embargo y como una parte importante del gasto de llamadas internacionales se generaba a través de los móviles, resultaba imprescindible buscar una alternativa que permitiese reducir este consumo sin detrimento de la libertad de movilidad que le ofrecen los móviles. Para ello, Ktelecom ideó una solución basada en Panasonic y Mobisma para solucionar ambos aspectos. Se propuso montar una plataforma KX-NCP500V, añadirle cuentas SIP de un operador IP con miras a disponer de unas excelentes tarifas internacionales que funcionaran tanto para fijo como para móvil, y complementarlo con una servicio INTEGRA de Movistar para cubrir las llamadas entre los móviles y la NCP500V y el servicio Mobisma para hacer las llamadas desde el terminal. El sistema es sencillo, si el cliente quería realizar una llamada internacional este activará la aplicación Mobisma y marcará el número internacional directamente. Internamente la aplicación Mobisma memoriza el teléfono internacional, cuelga la llamada ac-
tual y genera una nueva llamada al móvil de la NCP500V, que tras responder hace que Mobisma marque la clave de paso, coja línea y lance la llamada internacional por las cuenta SIP que tiene el cliente registrada en su centralita. Se probó la aplicación Mobisma tanto sobre terminales Blackberry e iPhone y finalmente se decidió por la solución sobre esta última ya que no ha presentado ninguna falla de funcionamiento. De hecho la aplicación sobre iPhone es más fácil e intuitiva. Es registro en la plataforma de Mobisma es prácticamente igual en ambas plataformas solo que en iPhone hay que dar un dato más del terminal que es el número de serie del terminal. En IPHONE la aplicación funciona muy parecida a un softphone. Y además coge la agenda de teléfono que tienes en el terminal. Con blackberry esta opción no lo tenía. Con esta solución Ktelecom cumplió con creces el objetivo planteado a través de la integración de la solución Mobisma para solucionar el tema de movilidad. Por su parte, el cliente Avempace Proyectos s.l. ha podido reducir su consumo telefónico general en un 80% pasando de más de 3000€ al mes a cerca de 600€ en un periodo de 2 meses, un ahorro muy bien recibido.
Funcionalidades que podrá tener en el iPhone: Hacer /recibir llamadas Cambiar el estatus de presencia de su extensión Desvío de la llamada Acceso al correo vocal / Grupos PBX
CRSL Explica Fácil de usar: Mobisma ME presenta una atractiva e intuitiva interfaz gráfica que permite a los usuarios un fácil manejo de las funciones claves disponibles como: Hacer y recibir Llamadas Llamar a una Extensión (Interna) Acceso al Histórico de llamadas Fijar presencia Desvio de llamadas Acceso al Correo Vocal Acceso a Grupos como agente Transferencia de llamadas Conferencia
Nota: No todas las funcionalidades están disponibles en todos los Sistemas Operativos
Usuario Móvil
Red Móvil
Red Fija
Panasonic PBX
Las llamadas de clientes (llamadas Externas) son enrutadas al Usuario Móvil usando un solo número (el de la extensión fija) Cuando un Usuario Móvil llama a un cliente, LA PBX envía el teléfono de la oficina Para las demás funcionalidades (desvio,conferencia, etc..), la PBX escucha los tonos DTMF usando la DISA y realiza las acciones adecuadas
Su Smartphone como una Extension de su Oficina Mobisma es una sencilla aplicación en Español para su teléfono móvil que permite a los usuarios de las Plataformas de comunciación de Panasonic, como KX-TDE/NCP e inclusive la nueva KX-NS1000, disponer de una fácil integración móvil -extensión fija, haciendo que su terminal móvil se comporte como un terminal fijo del sistema. La aplicación de Mobisma tiene dos (2) presentaciones: Mobisma Mobile Extension (ME) REF #: MOB4PMIC01 La Extensión Móvil de Mobisma o Mobisma ME, es la versión más potente de este software que permite a los usuarios acceder a las funcionalidades claves como fijar estatus de presencia, acceso al correo vocal o a realizar una conferencia. Mobisma SmartCard (SC) REF#: MOB4PMISC1 Mobisma-SC es una alternativa de coste que permite hacer o recibir llamadas exclusivamente y a la empresa controlar el consumo telefónico de sus empelados. Si no desea ajustar la presencia, etc., pero desea discar a través de la PBX de la empresa, puede utilizar esta simple solución. Disponible para: Android, Blackberry, iPhone, Symbian & Windows Phone 7
Llamadas Externas
Llamadas Internas 9
ACTUALIDAD Panasonic anuncia la llegada de más aplicaciones. Panasonic planea traer a España una serie de aplicativos basados en Communication Assistance (CA) y desarrollados por la americana Poltys para reforzar su plataforma NS1000. Sin fecha de llegada todavía, los aplicativos mejoran notable y senciblemente la aplicación actual de CA.
GoConnect anuncia una nueva Consola de Operadora. El fabricante inglés de aplicaciones CTI anuncia para el primer trimestre del próximo año el lanzamiento de una nueva Consola de Operadora que compita en precio y prestaciones con la del Communication Assistance. De las pruebas que vimos el producto tiene muy buena pinta.
Plantronic presenta el Voyager Legend. El nuevo Casco de la familia Voyager presenta un mejor sonido unido a un mejor confort. Incluye la función de aviso sobre quien llama que le permite contestar o ignorar la llamada.
Teldat libera una licencia de su Cliente IPSec para Windows8 La licencia disponible a partir de este mes permitirá la conexión VPN IPSec desde cualquier terminal con Windows8 a los routers del fabricante.
Teldat lanzá la nueva línea de Puntos de Acceso Wxxx3n. Aun sin fecha de llegada en España, los nuevos AP prometen velocidades de hasta 600MBit/seg.
Panasonic España rediseña su web. La filial española se une al cambio de diseño efectuado en Europa. La novedad relevante es que ofrece galería de imágenes de sus productos directamente desde la página de cada producto.
Netgear pone a disposición de su canal una herramienta para configurar sus equipos. La herramienta disponible a través de la web simplificará el proceso de seleccionar el mejor equipo que le convenga. Disponible aqui:
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Monitorice su local desde cualquier parte.. ...y plataforma....
Plantronics lanza nuevas aplicaciones para sus Cascos. Probamos algunas de las aplicaciones que Plantronics ha sacado para el mercado norteamericano. Disponibles a través del sitio: www.plantronics.com o a través de las tiendas de Apple o Google, estas aplicaciones buscan promover el uso de los Cascos en los diferentes sectores comerciales. En CRSL hemos revisado algunas de las cuales comentaremos a continuación: Esta aplicación identifica automáticamente una reunión para audioconferencia, almacenada en el calendario del teléfono móvil (o en el pc con outlook) y ayuda no solo a recordársela sino también a realizarla permitiéndole con un solo toque conectarlo con todos los participantes. Si usted realiza con frecuencia este tipo de Audioconferencias y tiene la disciplina para introducir todos los datos entonces esta aplicación es para Ud. (http://instantmeeting.plantronics.com)
tono audible y si está apagado te permite localizarlo a través de un mapa siguiendo sus últimos log de actualización. No funcionó con la versión de Casco Voyager Pro que disponíamos, sin embrago, si con los cascos recomendados funciona, promete ser una aplicación muy interesante. El Vocalyst representa la más interesante propuesta de software analizada. Permite escuchar los mensajes de texto que nos llegan a nuestro teléfono móvil proveniente de Correo, sms, facebook, twitter. Los inconvenientes que encontramos fueron: es un servicio que se piensa comercializar, es decir, tendrá un coste. Está de momento solo en inglés y que necesitas tener las aplicaciones activas para que funcione. Salvo estos “detalles” el servicio puede convertirse en uno de mis favoritos.
MyHeadset es una aplicación que busca ayudarte a conocer tu Casco Marque M155 o Voyager PRO HD, de momento. Ayuda a conocer a fondo las facilidades de estos cascos. Ayuda a grabar rapidamente un mensaje que luego puede ser enviado como email. Salvo por el detalle de que está disponible para esos dos modelos de cascos no es menos cierto que puede ser de utilidad.
Esta aplicación ha sido diseñada para ayudar a buscar el casco extraviado. Si el Casco está encendido te manda un
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CRSL EXPONE... Cinco consejos para minimizar los riesgos del BYOD Estudio previo de riesgos, un plan de prácticas y límites de uso, o protocolos de protección de datos específicos, entre otros. El 26 noviembre, 2012 por Víctor Garrido para siliconnews.es
La tendencia BYOD (‘Bring Your Own Device’) suma adeptos día a día, seducidos por la flexibilidad, libertad y ahorro de costes que ofrece la inclusión de los dispositivos electrónicos personales en la red de trabajo de la empresa. Sin embargo, el nuevo escenario expone a las empresas ante riesgos importantes, tanto para la seguridad de la información como para los datos de la propia empresa. A tal efecto, el Departamento de Inteligencia y Seguridad del Gobierno australiano (DSD por sus siglas en inglés) ha elaborado un documento donde, entre otras cosas, se recoge una lista de recomendaciones fundamentales para minimizar los riesgos derivado del uso de los dispositivos personales en la empresa. Entre los consejos de la DSD destacan: El primero y más importante es la elaboración de un estudio de riesgos previo donde se responda a la siguiente cuestión: ¿La actividad de la empresa justifica que la información pueda ser accesible y distribuida desde dispositivos personales? Basándose en la evaluación de riesgos, diseñar el plan organizacional del BYOD donde se detalle a la perfección el uso y los límites por parte de los empleados, así como el servicio de asistencia técnica que la empresa pondrá a su disposición. Buscar la participación de todos los departamentos en la creación de los métodos de uso, desde el personal de seguridad y el departamento de información hasta los trabajadores. Formar a los trabajadores en las nuevas prácticas, con recomendaciones específicas sobre qué hacer en caso de pérdida o robo del dispositivo. Trabajar mano a mano con el departamento de seguridad e información para establecer protocolos de protección específicos, como un centro específico para la información sensible, protección de la red corporativa o establecer límites a los entornos personales y de trabajo en los dispositivos de los usuarios.
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NETGEAR PRESENTA LA VERSIÓN MÁS PODEROSA DE LA POPULAR APLICACIÓN FIREWALL UTM El firewall UTM25S de ProSecure proporciona a las PYMES una interfaz más intuitiva y mayor escalabilidad para prestaciones avanzadas
Madrid, 21 de noviembre de 2012- NETGEAR, una compañía global de redes que ofrece productos innovadores a los usuarios, empresas y proveedores de servicios, lanza el firewall NETGEAR ProSecure UTM25S (Unified Threat Management). Como novedad en la serie de firewalls NETGEAR UTM, el UTM25S proporciona dos ranuras modulares que se ajustan a las tarjetas de interfaz opcionales, lo que permite a los administradores ajustar a medida el firewall a sus necesidades específicas de conectividad. Además, al igual que otros miembros de la familia de dispositivos de seguridad UTM ProSecure, el UTM25S se integra con los sistemas de almacenamiento ReadyNAS de NETGEAR conectados a la red, dotando a las empresas de una capacidad casi ilimitada de registro de actividades y de cuarentena para cubrir incluso las necesidades de hospitales, bufetes de abogados, etc. El UTM25S, al igual que su predecesor el UTM9S, que fue el dispositivo más vendido de la línea ProSecure, ofrece una seguridad completa en Internet, así como acceso de alta velocidad a la Red a través de una selección de conexiones WAN con puertos Ethernet, un módulo opcional de módem VDSL o un dongle USB 3G calificado. También dispone de un módulo de punto de acceso wireless N. Este UTM Firewall, que puede soportar hasta 25 usuarios concurrentes, está dirigido a las PYMES y a sucursales que conectan en remoto, y que buscan hacer la transición de un firewall estándar a una aplicación firewall UTM. El UTM25S ProSecure multiplica significativamente la seguridad de la red sin la complejidad y los costes asociados normalmente a estos dispositivos. “ProSecure UTM25S supone una gran ventaja para nuestros clientes en términos de implementación, mantenimiento y seguridad de sus recursos contra la amplia gama de malware que inunda la Web hoy en día", declara Eric Gorman, propietario de Integrated Enterprise Solutions, Inc., una compañía de servicios de Tecnologías de la Información con sede en Nueva York. "Estamos muy satisfechos con la protección que
CRSL EXPLICA... ofrece a nuestros clientes contra estos ataques avanzados, al tiempo que proporciona amplias capacidades de gestión y a un precio asequible, que se ajusta a su presupuesto." En general, las soluciones tradicionales todo en uno, dirigidas a proporcionar una protección de seguridad a nivel empresarial, han incorporado métodos basados en lotes para escanear la entrada de datos de alta latencia, que pueden ralentizar enormemente la navegación por Internet. Para hacer frente a esto, muchas de estas soluciones intentan superar este reto mediante el escaneo de un selecto tipo de archivos de malware, o evitando el escaneo completo de la Web. NETGEAR ProSecure UTMS aborda esta cuestión con la tecnología stream scanning, que analiza los flujos de datos que entran en la red. "Debido a la cantidad siempre en crecimiento de tráfico sensible a la latencia de Internet, la combinación de seguridad de nivel empresarial con una plataforma tradicional de firewall todo en uno, ha demostrado ser un gran desafío", afirma Daniel García, Director de Ventas para Canal de NETGEAR Iberia. "Desarrollamos los UTM25S como resultado directo de los requerimientos de los usuarios. Esto llena un vacío estratégico para los clientes que necesitan todas las características del UTM9S, pero tienen un mayor volumen de tráfico que manejar en Internet. " El UTM25S amplía las numerosas prestaciones de seguridad que la serie UTM ofrece, para garantizar un mejor estado de la red y aumentar la productividad. Las principales características proporcionadas por los UTM25S incluyen una aplicación de control de firewall, anti-malware de correo electrónico y de navegación web y filtrado de contenidos y de spam. Cuenta con un firewall SPI y túneles VPN que utilizan IP Sec SSL. Los UTM25S también ofrecen capacidad multi-WAN para equilibrado de carga y switching por error de conectividad, con opciones que incluyen Ethernet, ADSL o 3G incluso 4G/LTE, si se combina con un router NETGEAR de banda ancha móvil.
Mobisma-ME en detalle..
Por Alvaro Rojas
Mobisma son licencias que permiten una descarga vía datos en el móvil de la aplicación que te permite llamar a la PBX Una vez instalada, la aplicación se loga cada vez que se arranque el equipo con el servidor de Mobisma con un consumo mínimo de datos (vale con GSM) En la aplicación se configura el número de acceso a la PBX, donde actuará la DISA para a través de ella hacer una llamada desde la PBX La llamada es de voz, vía GSM, NO de datos, por lo que sólo interesa este producto cuando entre el móvil y la PBX se hace una llamada a coste casi cero o nulo (planes, Integra, etc.) Si se quiere evitar el trabajo de marcar secuencias de clase de servicio móvil a través de la DISA( *47 + nº ext. + PIN + etc.) hay que tener la licencia de funciones mejoradas en la PBX Se deben poner en la PBX tantos canales DISA como se estime necesarios para tráfico de llamadas simultáneas desde móviles con Mobisma, más las necesidades de DISA de la empresa Desde el móvil se accede a la propia extensión para determinadas funciones (desvíos, etc.) Las llamadas entrantes a una extensión pueden sonar en el móvil con Mobisma si se ha creado un grupo que lo permita, y las que haga el móvil se identificarán con el nº de la extensión, por lo que el cliente no tiene por qué saber el nº de móvil del usuario de Mobisma y no se pierden llamadas.
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Sabía ud. que.. No eres dueño de nada de lo que alojes en la nube, dice el gobierno de Estados Unidos Por Pepe Flores 6 de noviembre, 2012, para ALT1040.com Oh, la nube. Para muchos de nosotros, es la solución ideal para nuestros dispositivos. El concepto de almacenamiento físico va perdiendo fuerza poco a poco, siendo sustituido por el guardado etéreo de nuestros archivos; allá, lejos, en algún lugar que desconocemos pero que, en el momento en que lo queramos, podemos acceder a él. Quizá por eso la nube es la alegoría ideal: en nuestra mente, los documentos están suspendidos en algún sitio remoto. La realidad es que guardar algo en la nube implica solamente tenerlo en otra parte; probablemente, un servidor remoto dentro de un gran centro de datos. Para nosotros, es de lo más práctico: nos olvidamos de cargar con soportes físicos, con almacenar en el ordenador o con tener innumerables memorias USB. Sólo requerimos de una conexión a Internet y listo, la fantasía se vuelve realidad: los archivos son omnipresentes siempre y cuando podamos colgarnos a la web. Pero, del lado oscuro -ese que a veces nos negamos a ver por no sacrificar la comodidad-, el alojamiento en la nube es uno de los triunfos de una sociedad que confía demasiado en la tercerización de servicios -el mentado outsourcing-. Es una victoria del capitalismo que hasta guardar lo nuestro lo deleguemos. Imagine usted que tiene que cargar siempre con una mochila a todas partes. Es poco práctica porque quizá tiene más cosas de las que puede guardar o se cansa de traer la bolsa a las espaldas. Entonces llega alguien con una mochila mucho más grande y dispuesto a cargar tus cosas; a veces, hasta de forma gratuita. ¡Qué placer! El hombre de la bolsa te pide firmar un contrato con muchas letras chiquitas y, emocionado, plasmas tu firma con tal de gozar de esa ventaja. ¡Faltaba más! Claro, hay un truco: cuando metas tus objetos a la bolsa, dejarán de ser tuyos. Los podrás usar como siempre, pero ya no son de tu propiedad. Pequeño detalle. No se trata de un ejercicio. Así lo ve el gobierno de Estados Unidos. Hace unas semanas, la Electronic Frontier Foundation, a nombre de su cliente Kyle Goodwin, hizo una propuesta ante la Corte de EE.UU para discutir las acciones del gobierno cuando realizó el cierre de Megaupload. Si recordamos el caso, las autoridades negaron el acceso a miles de personas al servicio, aún cuando demostraron que los archivos que tenían alojados no infringían el copyright. La respuesta gubernamental ha sido llevar a los afectados a audiencias largas y enredadas, sólo para darles los documentos que son legítimamente suyos. Sin embargo, lo aterrador del asunto estriba en la defensa que ha esgrimido el gobierno para justificar sus acciones. Según ellos, el señor Goodwin (y miles de personas como él) han perdido sus derechos de propiedad al firmar el contrato de prestación de servicios con Megaupload. ¿¡Cómo!? Para las autoridades, tanto el contrato de Goodwin con Megaupload (es decir, la hoja de términos y condiciones) como el de Megaupload con Carphatia (quien le proveía el alojamiento), limitan los intereses de propiedad. Lo alarmante es que no hay nada de especial en ese contrato: es un estándar, como el que se firma con cualquier otro proveedor. Es decir, si el gobierno llega con una orden judicial, olvídate de tu información. Da igual qué es lo que guardes: ya no es tuyo. En este esquema, los derechos de propiedad se ven severamente limitados, todo por usar un servicio de un tercero para alojar tus datos. EFF señala que este argumento no está limitado sólo al caso de Megaupload; también funciona para la Amazon S3 (donde empresas como Dropbox guardan todo), Google Apps o iCloud. En realidad, prácticamente cualquier usuario de la web está en riesgo, pues es muy difícil concebir hoy en día el uso de la red sin algún servicio de esta índole. El tema de la propiedad intelectual y el alojamiento en la nube han estado en constante pugna desde hace tiempo. Un ejemplo muy claro es con iTunes Match y cómo Apple ayuda a monetizar un modelo de descargas que, en la teoría, es gratuito. No niego las ventajas prácticas de usar estos servicios; yo mismo, por ejemplo, uso iCloud, Dropbox y Google Apps para sincronizar todo. No obstante, no se debe perder de vista qué es lo que cedemos; y muy importante, qué es lo que podemos perder. Por esa razón, la EFF pone tanto énfasis: ya no sólo es preocuparse de poner nuestras cosas en manos de corporaciones y empresas, sino también del rol que juegan los gobiernos en este nuevo orden de la información. No vaya a ser que utilizar al señor de la bolsa no salga más costoso de lo que creemos.
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TALLERES de FORMACION NOVIEMBRE - DICIEMBRE
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W E B I N A R S
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Fueron 3 los Talleres impartidos en Noviembre: Taller Básico de VPN con Netgear Taller de Videovigilancia con Hikvision. Taller Básico NS1000. v1 y 3 en Diciembre: Curso Certificación Técnica NCP500NE/X/V Certificación Técnica Básica NCP/TDE/TDA100D (A Coruña) Certificación Comercial NS1000 (A Coruña)
Fueron 4 los Webinars impartidos en Noviembre: Soluciones Bintec para Routing y WIFI: Hotspot Soluciones de Videoconferencia de Panasonic Conociendo la NS1000 v1.0 Conociendo el Communication Assistance (CA). y 1 los Webinars en Diciembre: Conociendo la NS1000 v2.0
Ningún mayorista de Panasonic apuesta tanto por su formación.
EVENTOS Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
11 18 25
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Enero
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Lunes
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u11 de Diciembre Webinar:Configurador Mano Abierta Lugar: On-Line Horas: 45 min Perfil: Técnico -Comercial
u18 de Diciembre Webinar: Terminales de Yealink Lugar: On-Line Horas: 45 min Perfil: Técnico -Comercial
u25 de Diciembre Webinar: Ns1000 v2 Lugar: On-Line Horas: 45 min Perfil: Técnico -Comercial
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