Future of AI for B2B & Business Travel, Work & Meetings

FUTURE OF AI FOR B2B

AI FOR B2B

MARTIN SVENSSON, AI SWEDEN

AI-frågan hör hemma i styrelserummet, inte serverrummet.

AI FOR B2B

ANTON OSIKA, LOVEABLE

AI förändrar hur företag innoverar, tar beslut och skapar värde.

MICHAEL SCHÜLLER, SVENSKA MÖTEN

Fysiska möten har en stark position i det digitala arbetslivet.

BUSINESS TRAVEL

FREDRIK HERMELIN, SBTA

Säkerhet, hållbarhet och kostnadsmedvetenhet präglar affärsresandet 2025.

Hela denna bilaga är en annons från Contentway

FUTURE OF AI FOR B2B

FUTURE OF BUSINESS TRAVEL WORK & MEETINGS

Contentway

Contentway är specialister på content marketing. Vi hjälper företag att nå en exakt målgrupp genom skräddarsydd media. Vi distribuerar relevant information av högsta kvalitet som med genomtänkta och aktuella ämnen i fokus skapar och erbjuder rätt mediaexponering åt våra kunder. Partner Content i denna kampanj är skapade i samarbete med våra kunder. Detta är kommersiellt innehåll.

Tryckeri

Mary Örnborg

Petter Ahrnstedt

Casper Ulsøe Magnus Bjørn Ambye

Distribution

Dagens Industri

Oktober 2025

Kontakta oss

Contentway A/S

Vesterbrogade 10

DK-1620 København

Följ oss

Bold Printing Malmö, Bold printing Stockholm, Gota Media Borås & Bold Printing Sundsvall. Med reservation för ev. tryck- och färgfel.

Omslagsfoto Shutterstock

Telefon +45 89 87 10 25

Email + Web info@contentway.se contentstudio@contentway.se www.contentway.se

AI-frågan hör hemma i styrelserummet, inte serverrummet

LEDARE

Sverige har en unik historia av att leda globala teknikskiften och skapa exportsuccéer. Nu står vi inför nästa stora möjlighet med AI, men det kräver modiga och beslutsamma ledare som vågar satsa innan kartan är ritad.

Martin Svensson Managing Director på AI Sweden

Från kullager till strömmad musik –gång på gång under historien har Sverige bevisat sin förmåga att vara med och leda globala teknikskiften. Genom att bygga vidare på befintlig teknik, tillämpa och anpassa den efter egna behov har Sverige skapat några av världens mest framgångsrika företag som SKF, Ericsson och Spotify. Sverige är idag det land i Eu-

ropa med flest enhörningsbolag per capita och en global topp tio-nation. Och under hösten har vi kunnat lägga ytterligare namn till Sveriges enhörningslista med bolag som Sana och Modal. Företag med AI som grund i affärsmodellen och som återigen visar att Sverige kan.

De senaste årens intensiva diskussioner om artificiell intelligens övergår nu till handfasta bevis på teknikens enorma värde. Det ser vi i unga bolag, men lika tydligt hos Sveriges industriella giganter. Ericsson har minskat kritiska incidenter i sina nätverk med upp till 35 procent. AstraZeneca identifierar mönster och riskfaktorer som signalerar tidig sjukdom genom AI-modeller med förmåga att upptäcka mer än 1000 sjukdomar upp till 10-15 år före klinisk diagnos.

Vi har nått en brytpunkt. Värdet av den nya tekniken är inte längre en abstrakt vision, utan konkret och mätbart. Ändå har jag under mina år nära svenskt näringsliv slagits av den paradox som präglar vårt ledarskap. Vår konsensuskultur är en styrka. När vi väl bestämt oss för en riktning, har vi en oöverträffad förmåga att mobilisera. Men denna styrka blir en bromskloss när

det initiala modet från ledningen saknas. Utan ett tydligt och djärvt ledarskap som pekar ut riktningen, blir vår strävan efter konsensus en väntan på att någon annan ska agera först. Det är precis den dynamiken vi ser kring AI idag. Tekniken kommer inte att införas av sig själv; den kräver en ambitiös ledning som förstår att detta är vår tids största affärsmöjlighet.

Hos AI Sweden samlas över 170 partners från hela samhället, vilket ger oss en unik inblick i vad som krävs för att lyckas skapa värde med AI. En sak är tydlig: framgången är aldrig en tillfällighet. Den är alltid ett resultat av ett beslutsamt ledarskap med ett tydligt strategiskt fokus. Det är den kraften i samarbete och ledarskap vi accelererar varje dag.

Historien är fylld av svenska ledare som vågade satsa innan kartan var ritad. Nu testas det ledarskapet igen. Att vänta på konsensus är att abdikera från ansvaret att leda. Sveriges nästa exportsuccéer och nästa nivå av välfärd kommer att bygga på AI. Den resan startar inte i serverrum, utan med ett strategiskt beslut i ledningsoch styrelserum. Det är dags för fler ledare att leda, investera och skapa värde.

Svenska företag är redo för nästa AI-fas som kan generera verklig verksamhetsnytta

Allt fler svenska företag befinner sig vid den punkt där tekniken går från att vara ett stödverktyg till att integreras djupt i verksamhetens kärnprocesser. En växande trend är agentisk AI, där AI inte enbart assisterar människor utan även samverkar med dem och utför arbetsuppgifter självständigt. Nästa AI-fas påverkar företagens arbetssätt och ställer ökad krav på ledning, teknikadoption och innovationsförmåga.

Efter ett par år med generella produktivitetsverktyg står företag inför en ny fas där bestående affärsnytta kräver djupare processintegration av AI. Den nya fasen handlar om att bygga agenter som automatiserar företags affärsprocesser, vilket medför en väsentligt ökad potential för verksamhetsnytta. Nu ser vi att även många medelstora företag är på väg in i denna fas, säger David Thuresson, partner på Centigo, en visionär rådgivare inom AI-transformation med fokus på såväl teknik som verksamhet och människa.

Från stödverktyg till djupgående integration –Tekniken går från att vara ett stödverktyg till att integreras djupt i verksamhetens kärnprocesser. Nya tekniker gör det möjligt för AI-system att agera självständigt, vilket öppnar för intelligent automation och effektivisering på nivåer som tidigare inte varit möjliga, säger Benny Heinby, partner

på Accigo, med lång erfarenhet inom digitalisering och införande av ny teknik.

Vi rör oss mot en betydligt mer kalibrerad bild av vad AI kan åstadkomma. De företag som lyckas med AI-transformationen är de som leder, styr och organiserar AI-arbetet strategiskt. Det kräver nya roller, ledarskap, och funktioner som centralt kan koordinera arbetet.

–Svenska företag kan och bör ta plats i denna utveckling. Vi ser att organisationer som sätter upp en tydlig ambition, skapar AI-Center of Excellence, och sätter ökat fokus på att innovera kärnprocesser, uppnår betydande värden även med begränsade resurser säger David Thuresson.

En mognare AI-diskussion

Accigo & Centigo strävar efter att främja en mognare AI-diskussion med fokus på värdeskapande och hållbar förändring. De hjälper företag att gå från experiment till transformation, där teknik, organisation och människor utvecklas i balans. Framgång inom AI kräver nyfikenhet, ett öppet

sinne och en kultur som möjliggör lärande och delning av erfarenheter.

Identifiera var AI kan göra störst skillnad –Mitt råd är att fokusera på de processer där AI kan göra störst skillnad, börja med enkla verktyg som snabbt skapar värde och fundera över hur roller kan omdefinieras när AI tar över affärskritiska uppgifter. Investera samtidigt i dataförvaltning genom att samla, kvalitetssäkra och göra information tillgänglig för AI, säger Benny Heinby.

Timingen för att gå från experimentfasen till fullskalig AI-integration är bättre än någonsin.

–Många företag har nått en teknikmognad som gör den här utvecklingen möjlig. Såväl tekniken som kunskapsläget har nått en nivå som gör svenska företag redo för nästa generations AI, säger David Thuresson.

Accigo & Centigo ingår i Business Wellness Group, som länge har varit en drivande aktör och förespråkare för att både näringslivet och offentlig sektor ska tillvarata potentialen med AI på bästa sätt.

David Thuresson Partner på Centigo

Benny Heinby Partner på Accigo

AI förändrar framtidens lärande

AI förändrar snabbt hur företag utvecklar kompetens internt. På Lexicon Interactive, en helhetsleveratör inom digitalt lärande, kombineras teknisk innovation med pedagogisk expertis för att skapa individanpassade digitala utbildningar som stärker både medarbetare och verksamhet. Genom att integrera AI som digital mentor blir lärandet mer effektivt, engagerande och mätbart och bidrar till verklig förändring i organisationer.

Generativ AI gör det möjligt att individanpassa lärande på ett sätt som tidigare inte var möjligt. Lexicon Interactive producerar utbildningar där AI fungerar som en digital handledare som stödjer reflektion, ger feedback och guidar användaren genom komplexa utbildningsmoment. Medarbetare kan få rätt kunskap i stunden direkt i sitt arbetsflöde utan att behöva gå traditionella kurser. Denna form av adaptivt lärande ökar både effektiviteten och engagemanget hos deltagaren och gör att kunskap omvandlas till praktiskt användbar kompetens på ett snabbare och mer relevant sätt än tidigare.

Teknik möter pedagogisk erfarenhet Att använda AI i utbildning handlar inte bara om teknik utan kräver också pedagogisk kompetens. Lexicon Interactive kombinerar lång erfarenhet av digitalt lärande med nyfikenhet på tekniska möjligheter. Exempelvis har deras utbildning Generativ AI i digital utbildningsproduktion, utvecklad tillsammans med Försvarsmakten,

Lexicon Interactive lexiconinteractive.com

vunnit Årets innovation 2025. AI hanterar individanpassning och realtidsfeedback samtidigt som innehållet alltid är faktagranskat och pedagogiskt hållbart.

– Vi har lång erfarenhet och det tillsammans med vår nyfikenhet gör att vi fortsätter vara relevanta, säger Tobias Öquist, utvecklingschef på Lexicon Interactive. – Att få det här priset är ett kvitto på att vi är på rätt väg.

Denna kombination av teknik och erfarenhet gör att utbildningarna inte bara är effek-

tiva utan även skapar långsiktig lärandeffekt och engagerar användaren på flera nivåer.

Mätbara resultat och affärsnytta AI möjliggör inte bara skräddarsytt lärande utan skapar också värdefulla insikter för verksamheten. Data från utbildningar kan kopplas till verksamhetsmål vilket visar effekter, identifierar kunskapsluckor och möjliggör bättre beslut.

– När utbildning verkligen gör skillnad ser vi det i hela organisationen, säger Malin Wrangel, VD på Lexicon Interactive. – Det handlar inte bara om att lära nytt, utan om att förändra beteenden och skapa ett lärande som lever vidare i vardagen. Genom att analysera hur medarbetare interagerar med innehållet kan organisationer snabbt

justera utbildningar för att maximera resultat. Detta visar tydligt hur AI kan omvandla lärande till konkret affärsnytta.

Balans mellan människa och maskin Lexicon Interactive betonar att tekniken är ett verktyg och inte en ersättning för mänsklig kompetens. Transparens, etiska överväganden och kvalitetssäkring är centralt i alla projekt. AI förstärker det pedagogiska hantverket och skapar lärande som är både relevant och hållbart. Genom att kombinera teknik med mänsklig erfarenhet kan organisationer utveckla medarbetare på ett sätt som är både skalbart och personligt, vilket skapar långsiktig värdeutveckling.

Framtidens kompetensutveckling I framtiden blir lärandet allt mer integrerat i arbetet, mindre kurs och mer i stunden. AI kan ge stöd, återkoppling och träning i realtid vilket minskar kostnader, ökar nyttan och gör utbildning mer tillgänglig. Lexicon Interactive stöttar företag genom hela processen från strategi och behovsanalys till pedagogisk design och uppföljning och hjälper organisationer att skapa verklig förändring med AI som verktyg. Med rätt balans mellan teknik och pedagogik blir kompetensutveckling både dynamisk och individanpassad, vilket stärker både medarbetare och verksamhet på ett sätt som tidigare inte var möjligt.

KK-stiftelsen – Advertorial

Sverige har kunskapen – nu krävs samverkan

Europa brottas med svag produktivitet och minskad innovationsförmåga, inte minst inom digital teknik och AI. Men Sverige sticker ut. Starka forskningsmiljöer och en topplacering i EU:s innovationsrankning ger oss ett försprång. För att ta nästa steg krävs att vi ökar takten och drar nytta av AI:s fulla potential.

ISverige pekar flera aktörer, däribland KK-stiftelsen, på samverkan mellan akademi och näringsliv som en nyckel till att stärka forskningens genomslag.

KK-stiftelsen har sedan 2012 satsat över 1,3 miljarder kronor på AI-relaterad forskning och utbildning. Samtliga projekt genomförs i samproduktion – en modell där forskare och företag utvecklar kunskap tillsammans.

– Samverkan ger forskare möjlighet att testa idéer i verkliga miljöer, samtidigt som företagen får tillgång till ny kunskap. Det är ett ömsesidigt utbyte som ofta leder till mer tillämpbara lösningar, säger Eva Schelin, vd för KK-stiftelsen.

Karin Jennbacken

Executive Director inom forskning och utveckling på AstraZeneca

Samtidigt sker ett paradigmskifte inom forskningen. AI har gått från att bara vara ett forskningsämne till att bli ett kraftfullt verktyg som accelererar forskningen inom en mängd olika områden. Det öppnar helt nya möjligheter att hantera stora datamängder, förstå komplexa samband snabbare och utveckla nya lösningar som är både mer effektiva och träffsäkra.

Ett exempel på hur denna potential tas till vara är en ny storsatsning vid Högskolan i Skövde inom AI-driven precisionsmedicin, AID PM. Satsningen löper över åtta år och omfattar totalt 92 miljoner kronor, varav KK-stiftelsen står för 48 miljoner.

Projektet samlar 13 partnerföretag, däribland AstraZeneca.

– Vi använder omfattande nätverk av vetenskapliga data och patientdata, där AI är ett avgörande verktyg. I vår satsning med Högskolan i Skövde visar AI sin styrka både i att analysera data från komplexa 3D-biologiska modellsystem för nya läkemedelskandidater och i att hitta nya terapimöjligheter för redan godkända läkemedel, säger Karin Jennbacken, Executive Director inom forskning och utveckling på AstraZeneca.

– För att Sverige ska ta ledartröjan inom AI krävs att fler aktörer kavlar upp ärmarna och satsar tillsammans. Genom att samverka med akademin kan företagen

förbättra processer, produkter och tjänster och därigenom stärka sin konkurrenskraft. Det gynnar konsumenter, patienter, kunder och samhället i stort, avslutar Eva Schelin.

VILL DITT FÖRETAG

SAMARBETA MED AKADEMIN?

Varje lärosäte har särskilda kontaktpersoner för samverkan med näringslivet. Ta kontakt med dem för att utforska möjligheter till gemensam forskning, innovation och utveckling!

Malin Wrangel Vd på Lexicon Interactive

Tobias Öquist

Utvecklingschef på Lexicon Interactive

Eva Schelin Vd för KK-stiftelsen

Foto: Susanne Kronholm

EU:s AI Act ska främja förtroendet för artificiell intelligens

Det finns en stor medvetenhet om AI:s potential att skapa fördelar för samhället. EU behöver samtidigt stärka sin globala konkurrenskraft och öka innovationsgraden. AI Act är ett sätt att främja användandet av AI på ett sätt som främjar konkurrenskraft och tillväxt och samtidigt reglerar riskerna via enhetliga regler på EU:s inre marknad. AI Act utgör ett ramverk för utveckling och användande av AI, vilket ska bidra till att öka förtroendet för AI generellt. Samtidigt syftar AI Act till att respektera och skydda grundläggande mänskliga rättigheter och juridiska rättsprinciper.

Idagsläget använder cirka 14 procent av samtliga svenska företag AI. För att fullt ut kunna tillvarata AI:s potential krävs ett ökat användande och, inte minst, ett ökat grundläggande förtroende för AI-teknologin. En förhoppning är att AI Act ska bidra till att såväl företag som konsumenter ska kunna använda AI på ett tryggt sätt framöver.

–Som en del av den digitala strategin reglerar EU AI för att säkerställa bättre villkor för utveckling och användning av framtidens AI-teknologi. Det huvudsakliga syftet med AI Act är att fastställa harmoniserade regler för att tillhandahålla tillförlitliga AI-system och säker användning av systemen inom EU, säger Annika Wäppling Korzinek, chef för EU-kommissionen i Sverige.

Regler som stödjer innovation

Utöver att fastställa skyldigheter för operatörer av högrisksystem och harmonisera

insynsregler och transparenskrav för vissa AI-system innehåller AI Act även regler om marknadsövervakning, efterlevnad och sanktioner samt regler för att stödja innovation med särskilt fokus på små och medelstora företag.

AI-förordningen antogs den 21 maj 2024 och blir fullt tillämplig den 2 augusti 2026, vilket ger företag och organisationer tid att förbereda sig. Enligt AI Act ska AI-system analyseras och klassificeras utifrån den risk de utgör för användare.

–AI-förordningen berör även förhållandet till immateriella rättigheter, produktansvar och AI-systems hantering av personuppgifter. Användare, importörer, distributörer, produkttillverkare och auktoriserade företrädare hör till grupperna som omfattas av AI Act. AI-förordningen omfattar leverantörer av AI-system, oavsett om dessa leverantörer är etablerade eller belägna inom EU eller i ett tredjeland, säger Annika Wäppling Korzinek.

Påverkar användning, utveckling och distribution av AI AI Act innebär att många företag behöver se över sin användning, utveckling och distribution av AI. Ett första steg är att undersöka vilka krav som kommer att gälla för just er organisation, exempelvis genom att inventera vilka AI-system som används, ofta som en del av olika tjänster och produkter. Ytterligare en viktig åtgärd är att utvärdera risknivån i de AI-system som används.

–De flesta företag och organisationer hamnar sannolikt i kategorin ”Minimala eller inga risker”. I denna risknivå ingår exempelvis AI-drivna spel eller spamfilter. I den andra kategorin, ”Begränsade risker”, ingår bland annat chattbottar och generativa AI-system. I den tredje risknivån, ”Hög risk”, ingår bland annat biometrisk identifiering av individer. Denna risknivå ställer högre krav på att AI-systemen står under mänsklig tillsyn. Den högsta graden av riks, så kallad ”oacceptabel risk”, innebär att vissa AI-användningsområden förbjuds. Här ingår exempelvis kognitiv beteendemanipulation, då AI används för att manipulera människor, säger Annika Wäppling Korzinek.

Futurion stärker AI-kompetens för tjänstemän i utsatta yrken

Bara knappt en femtedel av svenska tjänstemän använder generativ AI varje vecka, enligt rapporten GenAI Complacency: The costly inaction in the Nordics från BCG. Det är en klart lägre andel än snittet i Europa, som ligger på drygt hälften. För att Sverige ska komma ikapp krävs rejäla satsningar på kompetens, samarbete och regelverk. Nu satsar Futurion därför på en AI-utbildning.

Det här är en kritisk satsning. Vi ser hur snabbt AI förändrar landskapet för många yrken, och vi har ett ansvar att säkerställa att tjänstemännen får möjlighet att framtidssäkra sin kompetens. Det är genom det breda användandet vi kan bygga den spets vi behöver för att vara konkurrenskraftiga internationellt, säger Ann-Therese Enarsson, vd för Futurion.

Arbetsgivare behöver satsa på kompetensutveckling för att säkerställa att tekniken når alla nivåer av organisationen. Medarbetare bör ges tid att inte bara använda tekniken utan också förstå dess tillämpningar och begränsningar.

Utbildningen Elements of AI ska stärka

tjänstemännens förmåga att arbeta med och förstå AI-tekniker. Fokus ligger på att ge konkreta verktyg som både kan användas omgående och utvecklas över tid för att säkerställa långsiktig relevans.

Genom att satsa på AI-kompetens vill Futurion hjälpa 400 tjänstemän att både säkra sina jobb och skapa nya möjlig- heter inom sina yrken. AI har potential att förbättra arbetsmiljö och effektivitet inte minst i den kvinnodominerade offentliga sektorn –vård, omsorg och utbildning.

– I Sverige har vi framgångsrikt hanterat stora förändringar på arbetsmarknaden med trygghet och kompetensutveckling, tack vare den svenska arbetsmarknadsmodellen, avslutar Ann-Therese Enarsson.

Ann-Therese Enarsson VD för

OM ELEMENTS OF AI

Elements of AI är en kurs som MinnaLearn och Helsingfors universitet har utvecklat med målet att göra AI förståeligt för alla. Denna utbildning är kostnadsfri, skräddarsydd och anpassad målgruppen med lärarledda sessioner. Ansök hos Futurion om en plats.

OM FUTURION

Futurion är en tankesmedja för framtidens arbetsliv som finansieras av TCO och fackförbund inom tjänstemannasektorn.

Fokus ligger på morgondagens jobb och arbetsmarknad.

Text: Annika Wihlborg

Annika Wäppling Korzinek Chef för EU-kommissionens representation i Sverige

Futurion

Futurion – Partner Content

Datasuveränitet är avgörande i ett hybridkrig

I en tid då geopolitisk oro, cyberattacker och driftstopp kan lamslå hela samhällen har datasuveränitet blivit ett nyckelord. För företag handlar det inte längre bara om teknik, utan om att säkra kontinuitet och överlevnad. Men ett danskt företag står med en lösning som kan ge företagsledare ro i magen: full kontroll över data, lagrad i danska datacenter – och en konkret plan för att snabbt komma på fötter igen när krisen slår till.

De senaste åren har visat hur sårbar den digitala infrastrukturen är. Cyberattacker och tekniska fel har slagit ut allt från flygplatser och sjukhus till detaljhandel och banker. CrowdStrike-avbrottet 2024 satte Microsofts tjänster ur spel globalt – tåg stod stilla och flyg kunde inte lyfta. I Danmark har både Nets, 7-Eleven och offentliga myndigheter drabbats, medan Mærsk blev hårt ansatt av en global attack.

– Det är inte en fråga om ifall vi blir utsatta för en cyberattack – utan när, säger Kim Larsen, CISO på Keepit.

Därför är det avgörande att företag har en plan för hur de kan återhämta sig. Utan en solid backup- och resiliensstrategi riskerar man inte bara att förlora data, utan även drift, förtroende och i förlängningen hela verksamheten.

Från dansk startup till global aktör Keepit grundades i Danmark med ambitionen att ge företag full kontroll över sin data. Där de flesta konkurrenter bygger på amerikansk eller kinesisk infrastruktur, har Keepit valt en annan väg. Företaget driver egna servrar och utvecklar all mjukvara själva.

– Det vi gör är att ta data ur molnet och lagra dem lokalt i datacenter – så att företagen har full kontroll över sin egna data, säger Kim Larsen.

Och det är inte bara danska företag som kan lagra data i lokala datacenter i Danmark – bolaget har även datacenter i Tyskland, Storbritannien, Schweiz, USA, Kanada och Australien.

Det garanterar att data lagras i enlighet med lokal lagstiftning.

Alla kunder kan fritt välja i vilka datacenter de vill lagra sin data. Ett danskt företag med internationell närvaro kan till exempel välja att lagra brittiska data i Storbritannien.

– Allt som finns på våra servrar är vårt eget. Vi har själva koderna, hårdvaran och driften – det gör oss oberoende av underleverantörer, berättar han.

Datasuveränitet i en geopolitisk tidsålder Behovet av datasuveränitet har blivit allt mer påtagligt de senaste åren. Enligt Kim Larsen beror det både på ökade cyberhot, en mer instabil värld och nya regulatoriska krav.

– Datasuveränitet har blivit avgörande eftersom vi lever i en tid präglad av hybridkrig och geopolitisk oro. Vi har sett kablar klippas av i Östersjön och Finland – det visar hur sårbara vi är om förbindelser plötsligt försvinner, säger han.

Risken med att lämna data till utländska aktörer är tydlig, menar han.

– Man sätter sin tillit till stora operatörer, men vad händer om de plötsligt inte är tillgängliga?

EU:s NIS2-reglering är ett bra exempel på att leverantörer till kritiska sektorer måste dokumentera och testa sin förmåga att fortsätta leverera tjänster i en kris. Här kan Keepit spela en avgörande roll genom att stärka företagens dataresiliens och återställningsförmåga.

När avbrott slår till – och världen stannar De senaste åren har visat hur även små fel kan få enorma konsekvenser. Till exempel CrowdStrike-avbrottet 2024 som lamslog Microsofts tjänster globalt.

– CrowdStrike visade hur beroende vi är av enskilda aktörer – plötsligt stod hela världen stilla. Jag stod själv i Milano där tågen inte kunde köra och informationsskärmarna var mörka. Vår lösning fungerade fortfarande, berättar Kim Larsen.

Han nämner också SolarWinds-attacken, där dold kod i en styrnings- och övervakningsmjukvara gav hackare tillgång till delar av den amerikanska administrationen och stora företag världen över.

– SolarWinds-attacken visade hur farligt det är att lita blint på underleverantörer. Hos oss kodar vi allt själva.

Att sälja idén till ledningen Att övertyga en styrelse eller en vd handlar inte bara om teknik, utan om trygghet.

– För en företagsledare räcker det inte att säga ’ja, vi har kontroll’. Man måste kunna visa att man har en resiliensplan, betonar Kim Larsen. Här spelar användarvänligheten en viktig roll.

– Vi arbetar med en enkel och användarvänlig plattform – du kan alltid se att din data finns där och återskapa dem. Det ger en CISO god nattsömn.

Nya marknader och partnerskap Keepit ser en växande efterfrågan särskilt inom finanssektorn.

– Våra typiska kunder är banker, men vi ser i allt högre grad också intresse från myndigheter och industriföretag, säger Kim Larsen. Utvecklingen sker också över landsgränser. Keepit samarbetar nära med partners, bland annat i Sverige, för att nå nya kunder.

– Vi har partners som integrerar vår backup i sina it-lösningar för företag. Det gör det enklare att sprida lösningen på nya marknader.

Samtidigt innebär den offentliga debatten och nya europeiska regler som NIS2 att även sektorer som energi, transport och andra delar av den kritiska infrastrukturen i högre grad blir medvetna om sin roll för samhällets motståndskraft.

Framtidsperspektiv och goda råd Ser man fem år framåt förväntar sig Kim Larsen fler europeiska alternativ till de amerikanska jättarna.

– Om fem år kommer vi att se fler europeiska aktörer som kan erbjuda datasuveränitet. Förmågan att välja själv saknas idag, men det kommer att förändras, säger han.

Hans råd till företag är tydligt: – Testa er motståndskraft och involvera hela organisationen. Det är inte längre bara ett it-problem – styrelsen måste känna till vilka risker företaget står inför och hur man kan återhämta sig efter en attack.

OM KEEPIT

• Danskt mjukvaruföretag med huvudkontor i Köpenhamn

• Specialiserat på backup och återställning av molndata

• Driver egna datacenter i Danmark, Tyskland, Storbritannien, Schweiz, USA, Kanada och Australien

• Över 18 000 kunder världen över –bland annat banker, myndigheter och industriföretag

• Oberoende av underleverantörer och lagrar data i den region kunden väljer

Kim Larsen CISO på Keepit

Omfattande utvecklingspotential för AI i hälso- och sjukvården

BESLUTSSTÖD

AI kan användas och används redan på många håll i sjukvården men många läkare anser att AI bör betraktas som en informationskälla, vilket innebär att det fortfarande är läkarens goda omdöme som avgör informationens användbarhet och relevans. Samtidigt kan AI bland annat användas för att avlasta läkare administrativt och därmed frigöra mer tid till patientnära arbete.

klappning hos kvinnor och om det kan leda till minskad oro och förbättrad livskvalitet.

AI kan användas i hälso-och sjukvården för att effektivisera, underlätta och som beslutsstöd i det kliniska arbetet. AI används redan i dagsläget till att exempelvis analysera röntgenbilder, men mötet mellan läkare och patient kan aldrig ersättas av AI. Självklart kan det användas som beslutsstöd i det kliniska arbetet, men man bör vara medveten om såväl fördelar som nackdelar med AI. I forskningssammanhang kan AI exempelvis ännu inte tillämpa källkritik och bedöma trovärdigheten i publicerade forskningsstudier, säger Karin Schenk Gustafsson, läkare forskare och professor emeritus i kardiologi vid Karolinska Institutet.

Beslutsstöd i det patientnära arbetet Hon har bland annat lett RedHeart Study, där 1000 kvinnor rekryterades för att utreda huruvida ny digital EKG-teknik kunde kartlägga och fastställa diagnos av hjärt-

I studien kunde deltagarna själva rapportera in sina mätvärden via en uppkopplad mobiltelefon eller surfplatta.

AI kan användas som ett beslutsstöd i det patientnära arbetet och exempelvis söka igenom och sammanställa information om en specifik patient eller användas för att dokumentera mötet mellan läkare och patient. En utveckling som kan ha potential för sjukvården är resonerande AI, som bryter ner frågor i beståndsdelar, besvarar dem en och en och aggregerar svaren till ett sammanfattande svar. Det underlättar förståelsen av AI-applikationens logik och på vilka källor svaren grundar sig.

Diagnostik, ledning och administration

Enligt organisationen AI Swedens kartläggning Vårdkartan pågår majoriteten av AI-initiativen i svensk sjukvård för närvarande inom diagnostik samt ledning och administration.

Skillnaderna mellan regionerna är stora, de fem mest aktiva regionerna står för över 60 procent av samtliga AI-initiativ.

Tillämpningen inom områden som primärvård, psykiatri och prevention är begränsad, trots att det är områden som har stor potential att dra nytta av AI för att förbättra tidig upptäckt, prioritering och vårdplanering.

AI-tillämpningar för diagnostik, triagering och klassificering AI används också i verktyg som underlättar diagnostik, triagering och klassificering. Inom fem år kommer vi förmodligen att ha en uppsjö av olika AI-modeller för administrativa uppgifter. AI kan göra stor nytta vid såväl diagnostik som val av behandling. Men man ska inte överskatta AI:s förmåga. AI bör främst betraktas som ett beslutsstöd och ett komplement som förstärker läkarnas medicinska kompetens.

Enligt Max Gordon, docent och överläkare, årets AI-svensk 2023 samt verksamhetschef på Clinical AI Research Lab (CAIRlab) vid Danderyds sjukhus, kommer avlastningen i läkares administrativa arbete att vara det AI-tillämpningsområde som kommer att ha störst betydelse i framtidens hälso- och sjukvård.

Hög tid för politiker att agera för en mer jämställd techbransch

Girls at Tech Nordics är en ideell organisation som sedan 2017 arrangerar aktiviteter som PRAO och mentorskap, samt stora evenemang tillsammans med samarbetsföretag som AI Sweden, Ericsson, KONE och Volvo Cars. Syftet är att inspirera och motivera tjejer i högstadieåldern att välja teknik och naturvetenskapliga inriktningar på gymnasiet för att så småningom bana väg för utbildning och karriär inom tech.

Trots konsekvent och målmedvetet arbete är kvinnor fortfarande i minoritet i techbranschen. Nu kräver Girls at Tech Nordics grundare att såväl politiker som myndigheter agerar för att få till verklig förändring och ökad mångfald på riktigt.

Den snabba techutvecklingen genomsyrar hela samhället och behovet av techkompetens är stort, både nu och framöver. Girls at Tech Nordics arrangerar bland annat föreläsningar med kvinnor som arbetar inom tech eller IT och interaktiva workshops där unga tjejer själva får prova på olika tech prylar. Syftet är att intressera fler flickor för IT och på sikt få in fler kvinnor i den mansdominerade techbranschen. Trots att det råder en bred enighet i såväl näringslivet som samhället i stort om att andelen kvinnor inom tech behöver öka så har inte mycket konkret hänt för att verkligen öka mångfalden och bredda branschen med fler perspektiv.

Efterlyser konkret handling –Vi ser dessvärre fortfarande att alltför få flickor väljer naturvetenskapliga gymnasieutbildningar som på sikt kan bana väg för en karriär inom tech. Problemet har diskuterats länge, men det saknas förslag på satsningar som kan göra verklig skillnad. Utmaningen med att uppnå jämställdhet har funnits långt innan Girls at Tech Nordics började, och det går skrämmande långsamt att ta itu med jämställdhet i det större sammanhanget. Idag ser vi en ny utmaning, en utbredd ålderism, som också negativt påverkar mångfalden i den svenska arbetskraften, säger Vanessa Eriksson, medgrundare till Girls at Tech Nordics.

Ge lärare rätt verktyg för att inspirera och motivera En otroligt viktig satsning för att öka flickors intresse för naturvetenskap och teknik är att politiker och andra beslutsfattare ger

AI gör byggsektorn mer hållbar

FRAMSYN

Bygg- och stadsutvecklingen står inför ett teknologiskt skifte. Med hjälp av AI och digitala tvillingar förändras sättet vi planerar, bygger och förvaltar våra städer – från intuition och erfarenhet till datadrivna beslut.

En digital tvilling är en virtuell kopia av en byggnad eller ett område, uppdaterad i realtid med data från sensorer, energisystem och användarbeteende. När denna modell kopplas till AI får den förmågan att analysera, lära och förutse – vilket gör det möjligt att testa framtida scenarier innan de blir verklighet. Det betyder att byggprojekt kan planeras mer effektivt och energiförbrukningen minskas redan på ritbordet.

För både kommuner och fastighetsutvecklare innebär det en möjlighet att fatta beslut baserade på fakta snarare än antaganden. Det öppnar för stadsdelar som anpassar sig efter invånarnas beteenden, klimatförändringar och resursbehov i realtid.

AI och digitala tvillingar gör därmed mer än att effektivisera byggandet – de förändrar själva logiken bakom stadsutvecklingen. Framtidens hållbara stad byggs inte bara av stål och betong, utan av kunskap, data och digital intelligens.

lärare tillgång till rätt verktyg och resurser för att göra de tekniska och naturvetenskapliga ämnena roliga och inspirerande. Lärare är nyckelpersoner som genom att förmedla en stark passion för sina ämnen i mångt och mycket kan avgöra barn och ungas framtidsval.

–En kunnig och inspirerande lärare kan göra ett stort avtryck på sina elever. När elever säger ”Matte är jätteroligt, jag hade en fantastisk lärare som gjorde det så enkelt!” så har det lagt grunden till förändring eftersom det kan få just den eleven att så småningom välja ett naturvetenskapligt gymnasieprogram, säger Vanessa Eriksson.

Politiker måste agera för att vända trenden Även om tjejer generellt har högre betyg i naturorienterande ämnen, väljer många bort dessa studievägar. Höga betyg i fysik, kemi, teknik, biologi och matematik ger goda förutsättningar att gå vidare till en utbildning inom naturvetenskap eller teknik. 70 procent av tjejerna som har A eller B i dessa ämnen går inte vidare till naturvetenskapliga och tekniska utbildningar på högskolan.

–Trenden med färre flickor som väljer naturvetenskapliga och tekniska program på gymnasiet är känd sedan länge, trots att flickor generellt presterar bättre i naturorienterande ämnen och matematik. Det är hög tid att politiker agerar för att på allvar vända trenden och intressera fler tjejer för naturvetenskap och teknik. Det borde också vara en självklar del av regeringens STEM-strategi, som syftar till att stärka den svenska kompensförsörjningen inom naturvetenskap och teknik, säger Ulrika Andersson.

Vanessa Eriksson & Ulrika Andersson Grundarna av Girls at Tech Nordics

Girls at Tech Nordics – Partner Content

Text: Annika Wihlborg

Utbildningssystemet behöver utveckla nya metoder för AI

Vi befinner oss i ett samhälle där

AI-botar styrda av avancerade språkmodeller snabbt blir alltmer etablerade och använda inom olika områden.

Samtidigt som möjligheterna när det gäller effektivisering av arbete och stöd i kunskapsbildning är enorma, pekar allt fler på risker för att vi använder verktygen och modellerna på alltför förenklade eller missvisande sätt.

På Bona folkhögskola arbetar vi med att utveckla användningen av digitala verktyg och har utforskat möjligheterna med AI-botar sedan Chat GPT lanserades brett för några år sedan. Lärarna har gått kurs i att förstå hur språkmodellerna som styr AI-verktygen fungerar och utforskar fortgående hur de kan användas i undervisningen. Målet är att lära deltagarna använda olika AI-verktyg för lärande och kommunikation, samtidigt som de ges möjlighet att förstå såväl möjligheter som risker med AI som fenomen. Till detta hör att öva sig i att vara källkritisk och att alltid se till att göra en egen mänsklig bedömning och kontroll av de AI-genererade svar man får, säger Ulrika Björnsdotter, rektor vid Bona folkhögskola.

Tränas i att använda AI på flera sätt Bona folkhögskolas deltagare tränas i att använda AI-verktyg på olika sätt. Dit hör att be en chat-bot förklara och förhöra vid inlärning av komplexa begrepp och sammanhang, att generera idéer och uppslag till områden att undersöka, att strukturera text, att transkribera, analysera och jämföra intervjuer och att översätta och kommunicera kring text man annars inte skulle förstå.

Om vi inte använder AI konstruktivt och källkritiskt kan den i stället bidra till ökad desinformation och tilltagande polarisering i våra samhällen.

För att AI-verktygen ska främja kunskapsutveckling krävs att man lär sig umgås med dem så att det egna tänkandet samtidigt kan utvecklas och utmanas. Hur verktygen används behöver anpassas till vad man undersöker. På Bona övas deltagarna i olika sätt att promta för att sortera information, samtidigt som lärarna pekar på vad svaren på en sådan prompt bör visa och vad man kan tänka på att kontrollera. För förmedling av kunskap man redan tillägnat sig kan man sedan generera presentationer, bild och ljud på sätt som blir informativa och tillgängliga för mottagarna

AI bör användas konstruktivt och källkritiskt –Vi använder AI-verktyg på de här sätten för att vi menar att tekniken orsakar sådana samhällsförändringar att stora grupper riskerar att hamna utanför om inte alla får möjlighet att lära sig och förstå den. Utöver att vi därför menar att kunskap om hur AI kan förstås och användas bör ses som en demokratisk rättighet, ser vi risker med om utbildningssystemet inte på allvar tar tag i hur tekniken bör användas för att bidra till kunskapsutveckling och demokrati. Om vi inte använder AI konstruktivt och källkritiskt kan den i stället bidra till ökad desinformation och tilltagande polarisering

i våra samhällen. Om stora delar av befolkningen inte ges möjlighet att förstå och använda AI riskerar vi också misstro mot dem som inför AI-teknik för goda samhällsändamål, säger Ulrika Björnsdotter.

Behov av samlat grepp

Den teknologiska omformningen av arbetsliv, utbildning och samhällsstruktur gör att vi behöver fundera över hur framtidens utbildning och lärande bör se ut. Skolverket har kommit med övergripande instruktioner för regler kring AI-användning i svensk grund- och gymnasieskola, från universiteten börjar komma rapporter angående hur AI används.

–AI-kommissionen har pekat på folkbildningen, dit folkhögskolorna hör, som en viktig resurs när det gäller att sprida kunskap om AI i samhället. Detta är allt gott och väl, men vi ser behov av mer samlat grepp kring utveckling av metoder för undervisning i samverkan med AI-verktygen. Vi behöver utveckla sätt att undervisa med AI som gynnar såväl individer i dagens och framtidens arbetsliv som vårt demokratiska samhälle i stort. Detta kan inte vara upp till enskilda intresserade lärare, utan behöver implementeras och stödjas på bred front i utbildningssystemet, säger Ulrika Björnsdotter.

Ulrika Björnsdotter

Rektor vid Bona folkhögskola

AI Act compliance:

Nu när AI-förordningen (EU:s AI Act) trätt i kraft blir det inte bara ännu en lagstiftning som ska efterlevas. Eftersom AI är en affärskritisk fråga för många verksamheter idag blir regelefterlevnaden av AI Act en ledarskapsfråga.

AddComply är SaaS-plattformen som är byggd av seniora jurister och compliancespecialister med 100 % fokus på EU AI Act. Vi hjälper organisationer att ta kontroll över både risk och ansvar kopplat till AI, utan att tappa fart i innovationen.

Många organisationer försöker hantera compliance som något man bara måste bocka av, säger Emeli Olaison, vd för AddComply.

– Men AI är inte som andra teknologier: Det är kraftfulla verktyg som påverkar människor, marknader och samhällen. Då krävs det att företagsledare tar ett större ansvar och tar sig tid att förstå hur tekniken påverkar, inte bara följer regler.

Från regelbörda till företagsansvar Företag som använder AI står i dag inför en moralisk och strategisk fråga: Hur säkerställer vi att tekniken används på ett sätt som gynnar vår affär och

samtidigt speglar våra värderingar och stärker vårt förtroende?

“Att använda AI utan struktur och transparens är som att köra i hög hastighet utan bälten,” säger Olaison. “AI Act finns inte för att stoppa utveckling – utan för att se till att vi utvecklar AI ansvarfullt med omtanke. Det är en chans för ledare att visa att ansvar och innovation hör ihop.”

Byggt på juridisk expertis och praktisk erfarenhet

Bakom AddComply står ett grundarteam av seniora jurister med lång erfarenhet av att bygga complianceverktyg för några av Europas mest reglerade branscher.

Teamet kombinerar juridisk expertis med teknisk förståelse och säkerhetstänk.

“Vi vet hur komplexa krav ser ut i praktiken,” säger Olaison. “Vår erfarenhet gör att vi kan översätta juridiska principer till digitala processer som faktiskt fungerar i vardagen och som tål granskning.”

Från lagtext till praktik

AddComplys SaaS-plattform hjälper företag att kartlägga, klassificera och dokumentera sina AI-system i linje med EU AI Act. Det gör att organisationer

kan identifiera sina risker, fördela ansvar och skapa spårbarhet. Plattformen guidar användaren genom varje steg - från riskbedömning till krav på transparens och teknisk dokumentation.

“Många organisationer försöker lösa compliance med excelfiler eller checklistor. Vi har översatt AI Act till ett konkret arbetsflöde så användaren inte själv behöver sätta sig in i lagstiftningens alla detaljer och uppfinna nya arbetssätt.” förklarar Olaison.

Byggt för samarbete mellan teknik och juridik AI-förordningen är komplex och påverkar allt från utveckling till styrning, etik och juridik. Därför har AddComply designats för att förenkla samarbetet så att tekniska team, jurister, complianceansvariga och ledning kan arbeta i samma flöde.

“AI Act kan inte lösas i stuprör,” förklarar Olaison. “Det kräver att juridik och teknik förstår varandra, delar data och bygger ansvar tillsammans. AddComply är byggt för just det samarbetet.”

Byggt för ledare som vill ligga steget före AddComply är 100 % byggt för EU AI Act och utvecklas kontinuerligt i takt med att nya riktlinjer och rekommendationer släpps

från EU kommissionen och AI Office.

Plattformen ger ledare verktyg för att inte bara uppfylla lagen, utan för att visa vägen mot ansvarsfull och hållbar AI-användning.

“Det här handlar inte bara om regelefterlevnad. Det handlar om förtroende,” säger Olaison. “Företag som tar AI på allvar stärker sina kundrelationer och sin långsiktiga position på marknaden. Som ledare kan du se till att ansvarsfull användning av AI blir till en konkurrensfördel för ditt företag.”

AddComply Use the right tool for the right job

100% built for EU AI Act compliance.

Läs mer på: www.addcomply.com

Emeli Olaison CEO, Co-founder

Telia Cygate och Accenture tar sikte på suverän AI i Sverige

Telia Cygate och Accenture har inlett ett samarbete som ska hjälpa svenska verksamheter att utveckla och driva AI med full kontroll över data och säkerhet. Med kombinationen av Accentures AI-expertis och Telias infrastruktur vill de bana väg för en ny generation av suverän, nationell AI.

Telia Cygate och Accenture förenar sina styrkor för att möta ett växande behov i både privat och offentlig sektor: att kunna utveckla och skala AI-tjänster utan att kompromissa med datasuveränitet och säkerhet. Samarbetet innebär att organisationer ska kunna gå från pilotprojekt till fullskalig produktion – med svensk infrastruktur som grund.

Accenture bidrar med erfarenhet av att bygga och driftsätta AI-lösningar för allt från vård och offentlig sektor till logistik och kundservice. Telia Cygate tillför teknisk infrastruktur, kompetens och säker drift i svenska datorhallar, baserat på Telias nät. Tillsammans vill de skapa en helhetslösning som gör det enklare för företag att ta steget från idé till affärsnytta.

En tydlig rollfördelning

I samarbetet står Telia Cygate för själva grunden – nätverk, datacenter och säkerhetsnivåer anpassade till svenska regelverk. Accenture, med sitt globala kunnande inom AI-utveckling, står för tillämpningarna och de affärsnära lösningarna. Kombinationen gör att kunder kan utveckla och driva avancerade AI-tjänster med full kontroll över var data lagras, hur den används och vem som har tillgång till den.

Fredrik Sidmar, vd för Telia Cygate, beskriver satsningen som ett naturligt steg i Telias utveckling mot att bli ryggraden i Sveriges AI-infrastruktur:

– Med vår suveräna AI infrastruktur kan svenska kunder utveckla och köra AI tjänster med full kontroll över data, drift och säkerhet här i Sverige. Tillsammans med Accenture kan vi dessutom accelerera vägen från idé till verklig affärsnytta – där deras styrka inom AI utveckling möter vår robusta och säkra infrastruktur.

AI-lagstiftning och datasuveränitet Samarbetet kommer i en tid då regleringarna kring AI snabbt skärps. Den kommande EU-förordningen, AI Act, ställer krav på transparens, spårbarhet och tydlig

Telia Cygate teliacygate.se

ansvarsfördelning – något som gör lokal datahantering allt mer attraktiv.

För många organisationer har AI-satsningar hittills stannat vid mindre piloter. Utmaningen ligger i att skala upp på ett säkert sätt, där både teknik och regelverk fungerar i praktiken. Här ser Telia och Accenture en möjlighet: att erbjuda en färdig ram där infrastrukturen redan uppfyller svenska och europeiska säkerhetskrav.

Samtidigt passar initiativet in i ett bredare nationellt skifte. När fler länder vill skydda sina digitala tillgångar växer behovet av lösningar som både är innovativa och inhemska. Telia identifierade tidigt potentialen att utveckla sin position som Sveriges ledande nätoperatör och ta steget mot att bli en central aktör för svensk AI-infrastruktur.

Ett ekosystem för framtidens AI För Accenture innebär samarbetet ett sätt att stärka sitt svenska erbjudande. Genom att bygga på Telias infrastruktur kan bolaget leverera AI-lösningar som uppfyller kundernas krav på både innovation och säkerhet. Patrik Nylander, Sverigechef på Accenture, menar att utvecklingen speglar en bredare global trend:

– När länder satsar på inhemsk infrastruktur ökar efterfrågan på suverän AI snabbt. Telia såg tidigt möjligheten att ta steget bortom bara uppkoppling och ta position som ryggraden för svensk AI-infrastruktur. Med vår djupa kompetens och kunskap inom AI – då särskilt med hjälp av AI Refinery – hjälper vi dem att snabbt skala upp och ta vara på nya tillväxtmöjligheter.

Patrik Nylander Sverigechef på Accenture

Kombinationen av teknisk stabilitet och utvecklingsförmåga är central. Telia tillhandahåller den säkra och spårbara miljö som krävs för att driva känsliga AI-tjänster, medan Accenture står för den innovationskraft som kan göra lösningarna användbara i vardagen. Tillsammans hoppas de skapa ett ekosystem där svenska företag kan dra nytta av AI utan att tumma på kontroll eller tillit.

Utmaningar och möjligheter

Begreppet suverän AI väcker höga förväntningar, men också viktiga frågor. Att data lagras i Sverige innebär inte automatiskt full datasäkerhet. Intrång, felkonfigurationer och mänskliga misstag är fortsatt risker. Den verkliga framgången avgörs av hur väl säkerheten förvaltas över tid och hur tydligt ansvarsfördelningen mellan aktörerna definieras.

Kostnaden är en annan faktor. Att bygga och driva inhemsk AI-infrastruktur är kapitalintensivt, och kunder måste uppleva att värdet överstiger priset. För vissa verksamheter blir fördelen med lokal kontroll och laglydnad avgörande. För andra kan molnlösningar utomlands fortfarande vara tillräckliga.

Men i en tid då allt fler företag ser AI som affärskritiskt blir kontroll och tillit centrala. Om Telia och Accenture kan bevisa att suverän AI går att kombinera med prestanda, flexibilitet och rimliga kostnader kan Sverige få en ny modell för ansvarsfull AI-drift.

En ny fas för svensk AI-infrastruktur Telia Cygate och Accenture representerar två olika styrkor i samma mål: att göra svensk AI säkrare, mer skalbar och mer pålitlig. Där Telia står för den nationella infrastrukturen, står Accenture för kunskapen som får den att blomma. Om samarbetet lyckas kan det bli ett riktmärke för hur teknikbolag och rådgivningsfirmor tillsammans bygger nästa generation av digitala samhällstjänster – där innovation, ansvar och suveränitet går hand i hand.

Fredrik Sidmar Vd för Telia Cygate

AI förändrar B2B: Från idé till handling

PROFILINTERVJU

Anton Osika, som är medgrundare av Loveable, delar sina insikter om hur AI inte bara effektiviserar utan också frigör kreativitet i B2B. Genom att ta bort tekniska hinder kan vem som helst bygga programvara och snabbt testa idéer. Från miljonintäkter på 48 timmar till företagsomvandling på åtta månader – AI förändrar hur företag innoverar, tar beslut och skapar värde.

Foto: Loveable

Anton Osika delar sina insikter om hur AI inte bara effektiviserar utan också frigör kreativitet i B2B.

– Jag har alltid mött ambitiösa människor med fantastiska idéer som historiskt sett inte haft någon möjlighet att genomföra dem, säger Anton Osika.

– Bristen på tekniska kunskaper har ofta varit det största hindret.

För honom handlar AI inte om att göra utvecklare snabbare – det handlar om att låta vem som helst bli utvecklare.

– Lovable tar bort den tekniska flaskhalsen. Människor kan bygga mjukvara själva och skapa något de kan använda för att förbättra sina liv och arbetsupplevelser, förklarar han.

Medan många ser AI främst som ett verktyg för effektivitet, lyfter Anton Osika fram dess kreativa potential.

– Effektivitet är den mest omedelbara affärsfördelen, men AI:s påverkan på kreativitet kommer att bli den största, säger han.

AI ger alla makten att bygga.

– AI har kortat tiden från idé till prototyp från månader eller år till bara minuter. Nu har människor mer tid att experimentera och vara kreativa.

Anton Osika ger ett konkret exempel:

– De flesta företag är fulla av kreativa människor med bra idéer. Lovable innebär att kostnaden för att testa dessa idéer är noll – nu finns inget som hindrar dig från att prova tio idéer istället för en. Det är så innovation verkligen sker.

Redan idag ser han exempel som för bara några år sedan hade verkat otänkbara.

– Q-Group, ett av Brasiliens största edtech-företag, byggde två nya produkter på Lovable på under en månad. En av dem genererade tre miljoner dollar under de första 48 timmarna.

– Lovables egen tillväxt är ett annat exempel. Vi gick från 1 miljon till 100 miljoner ARR på bara åtta månader, med ett team på mindre än femtio personer.

AI förändrar också hur företag tar beslut.

Anton Osika Medgrundare av Loveable

– Lovable ger de människor som arbetar med ett problem varje dag makten att lösa det själva, säger Anton Osika.

– Prototyper och vibe-kodad mjukvara ersätter dokumentation och PRD:er. Alla i företaget, inte bara ingenjörer, kan nu testa idéer och påverka produktinriktningen.

När det gäller vanliga misstag ser Anton Osika att företag ofta vill börja med strategier och dokumentation.

– Nyckeln är att fokusera på att lära sig teknologin och att göra, inte bara tänka. Ge verktyg till medarbetarna och låt dem experimentera. Försök lösa AI-adoptionsutmaningar med hjälp av AI, säger han.

Framtiden inom B2B sträcker sig långt bortom produktutveckling:

– Internt kommer företag att ha tiotals eller hundratals skräddarsydda miniappar skapade av egna medarbetare som automatiserar processer som tidigare var manuella, säger Anton Osika.

– De mest framgångsrika företagen kommer vara de som ger sina medarbetare makt att bygga och experimentera.

På framtidens arbetsplats kommer människor att vara orkestreringslagret, medan AI hanterar utförandet.

– Bra mjukvara kommer från iteration med kunder och från smak – att se vad som

faktiskt glädjer människor, säger han.

– Genom att ta bort den tekniska barriären kan fler människor delta i den kreativa feedback-loopen.

Sammanfattningsvis fascineras Anton Osika mest av AI:s förmåga att förvandla idéer till verklighet.

– AI ger alla makten att bygga, säger han.

– Börja smått, börja nu, fokusera på verkliga problem och lös dem med AI. Håll interna hackathons, samla team, identifiera problem och använd AI för att lösa dem. På en vecka lär man sig mer än på sex månader av möten.

Hindrar AI dig från att behålla dina kunder?

Kundrelationer: Den sista konkurrensfördelen som inte kan kopieras. Desto viktigare att du säkerställer att ni verkligen levererar på denna punkt och tar ledningen före dina konkurrenter. Med rätt AI-verktyg kan du bli snabbare, mer personlig och effektivare. Men ett felaktigt användande av AI riskerar att göra relationerna opersonliga, och därmed ge dina konkurrenter övertaget. Så här skapar du balans mellan effektivitet och goda relationer.

Från kortsiktig vinst till långsiktiga relationer

Effektivitet och tidsbesparingar är ofta det första som lyfts fram när AI diskuteras. Men enligt Filip Arenbo, Chief Product Officer (CPO) på Lime, är det en alltför begränsad syn. Hans utgångspunkt i arbetet med AI är i stället att tekniken ska bidra till det verkliga målet: starkare och mer långsiktiga kundrelationer.

– Genom att frigöra tid för säljare och kundtjänst blir det mer tid över för att verkligen vårda kundrelationerna, säger Filip Arenbo.

Som CPO på Lime fokuserar han på att utveckla lösningar som kombinerar teknik med mänsklig närvaro, just för att företag inte bara ska bli effektivare utan också bättre på att bygga relationer.

Precis detta är kärnan i Limes uppdrag: att hjälpa företag skapa fantastiska kundupplevelser genom hela kundresan, från första kontakten till att vårda och utveckla långsiktiga relationer.

Det som avgör framgången I dag när AI möjliggör en snabb utveckling av produkter och tjänster är det inte längre funktioner eller pris som avgör vem som vinner kunderna. Den verkliga skillnaden ligger i kundbemötandet. Det är hur nära, personligt och professionellt du lyckas bygga relationen till dina kunder som avgör. Det är det som avgör vilka företag som vinner, och vilka som halkar efter.

Forskning visar tydligt att företag som satsar på kundvård inte bara behåller sina kunder längre, de uppnår också högre lönsamhet och snabbare tillväxt. Genom att se kundservice som en strategisk tillgång i stället för en kostnad kan företag skapa affärsmodeller som är både långsiktigt hållbara och framgångsrika. I praktiken innebär det att varje kontakt med kunden blir en möjlighet att bygga relation, stärka förtroende och sticka ut på marknaden.

Nu när vi vet varför det är så avgörande, kvarstår frågan: hur gör man för att lyckas?

AI som relationsbyggare

För att verkligen leverera på den sista konkurrensfördelen krävs både rätt strategi och rätt verktyg – med andra ord en kombination av teknik och mänsklighet. Det är precis så Lime arbetar när de utvecklar AI som ett verktyg för att stärka kundrelationer i praktiken.

– Detta är något vi alltid har med oss när vi utvecklar vår mjukvara på Lime, säger Filip Arenbo. AI är en central del i allt från att ge kundtjänstmedarbetare smarta funktioner som underlättar kundkontakten, till att stötta säljare och marknadsförare med relevant AI-stöd som automatiserar rutinuppgifter och gör arbetet mer träffsäkert.

Exempelvis kan AI hjälpa säljare att identifiera kunder där relationen har störst förbättringspotential och ge indikationer på vilka kunder som bör prioriteras för extra uppmärksamhet.

– Vår filosofi är att AI ska förstärka kundrelationerna, men inte ersätta de mänskliga medarbetarna, säger Filip Arenbo.

– Den stora vinsten är att AI kan göra verklig skillnad i hanteringen av enklare och mer rutinmässiga ärenden. Till exempel kan tekniken stötta och guida kunden att lösa ärenden på egen hand.

Tydliga vinster inom kundtjänst Filip Arenbo och hans kollegor på Lime har sett att många kundärenden enkelt kan hanteras av kunderna själva med hjälp av smarta AI-funktioner. Detta är en dubbel vinst: kunderna uppskattar friheten att kunna sköta sina ärenden när det passar dem, samtidigt som kundtjänstteamet kan fokusera på de ärenden som verkligen kräver manuell handpåläggning.

Exempel på hur AI kan stötta en kundtjänstmedarbetare:

• Snabb åtkomst till kunskap: AI har tillgång till en omfattande databas med tidigare kända problem och lösningar, vilket gör det enkelt för medarbetaren att hitta svar snabbt.

• Real-tidsstöd: Under samtal eller mailkonversationer uppdateras medarbetaren med relevant kundhistorik och data, vilket gör bemötandet mer personligt och korrekt.

• Coachning under ärenden: AI kan ge förslag på formuleringar, steg-försteg-lösningar och bästa praxis för att bemöta kunden på ett effektivt och professionellt sätt.

• Prioritering av ärenden: AI kan hjälpa medarbetaren att identifiera vilka ärenden som behöver mest uppmärksamhet eller där relationen har störst förbättringspotential.

• Automatisering av rutinärenden: AI kan hantera enklare och återkommande ärenden automatiskt, vilket frigör tid för medarbetaren att fokusera på mer komplexa kundbehov.

Balans mellan teknik och människa

Att hitta rätt balans mellan teknik och människa är avgörande för att AI verkligen ska stärka kundrelationerna och inte bli ett hinder. Det handlar inte bara om själva tekniken, utan även om hur den används och integreras i kundmötet.

– Somliga kunder upplever AI-chattbottar som en barriär, något som försvårar kontakten med en mänsklig kundtjänstmedarbetare. Det är detaljerna i utformningen som avgör om AI upplevs som en hjälpreda eller ett hinder, säger Filip Arenbo.

– Företag bör alltid se till att det är enkelt och smidigt för kunden att få mänsklig kontakt när behovet uppstår. Poängen är att företag bör använda AI som en förstärkning av mänskliga kundrelationer, och inte en ersättning för det.

Några tips för att lyckas:

• Tydliga övergångar: Låt AI hantera rutinärenden men gör det enkelt för kunden att snabbt kopplas till en mänsklig medarbetare vid behov.

• Personalisera AI-stödet: Använd data om kundens historik och preferenser för att AI ska kunna ge relevanta förslag och svar, vilket gör interaktionen mer personlig.

• Fokusera på värdeskapande: AI ska frigöra tid för medarbetare så att de kan fokusera på ärenden där mänsklig expertis verkligen gör skillnad.

• Testa och utvärdera kontinuerligt: Analysera kundfeedback och beteende för att justera AI-lösningar så att de alltid upplevs som stöd, inte hinder.

• Integrera AI som coach: Låt AI guida medarbetaren i realtid under kundkontakter, i stället för att ersätta den mänskliga interaktionen.

Vad blir ditt nästa steg?

Som vi sett exempel på i artikeln är nyckeln till starka kundrelationer att hitta rätt dynamik mellan förenklande teknik och mänsklig kontakt. För en ljus framtid är det just detta du behöver hitta. Låter det svårt? Lime har över 30 års erfarenhet och står redo att hjälpa dig med sina skräddarsydda branschlösningar, engagerade team och långsiktiga samarbeten.

Filip Arenbo Chief Product Officer, Lime Technologies

”IoT’s Time Has Come”

Ett samtal med Johan Frilund

Johan Frilund sitter avslappnat. Den erfarne vd:n har lett Sensative, Sveriges IoT-pionjär, i tre år. Med en stark meritlista, en tydlig vertikal strategi och ett högpresterande tekniskt team menar Johan Frilund att bolaget nu står redo att växla upp och bjuder in investerare att delta i nästa fas.

Länge var IoT ett löfte som aldrig riktigt infriades,” säger han. ”Redan på 1990-talet talade man om att allt skulle kopplas upp – kylskåp, gatlyktor, tåg, flygplatser. Men tekniken fanns helt enkelt inte där ännu. Vi hade entusiasmen, men inte mognaden. Den första generationen, IoT 1.0, handlade om enheter och

Sensative AB sensative.com

sensorer. Kapitalet flödade, men systemen var ömtåliga. IoT 2.0 introducerade plattformar och radionätverk, men saknade interoperabilitet. Vi byggde öar, inte kontinenter, säger Johan Frilund.

Nu sker förändringen på allvar. –IoT 3.0 uppstår när AI möter interoperabilitet genom mogna standarder. Sensorer, långdistansnätverk och AI integreras nu i kompletta system som möjliggör samarbete, kvalitetskontroll och avancerad analys. Implementeringar som tidigare tog ett år kan göras på några veckor. För första gången fungerar IoT som en industri, inte som en hobby, säger Johan Frilund.

AI i hjärtat av Yggio

Under Frilunds ledning har Sensative placerat AI i centrum för sin Yggio-plattform, ett ”cloud-to-edge” digitalt nervsystem för

kritisk infrastruktur. Plattformen binder samman sensorer, nätverk och kontrollsystem till ett enhetligt lager som stödjer beslutsfattande i realtid.

–Vår strategi handlar inte om att vara allt för alla. Vi fokuserar på vertikaler där drifttid och precision är avgörande – järnväg, flygplatser, logistik och energisystem. I de miljöerna innebär en timmes stillestånd stora kostnader, säger Johan Frilund.

Från brittiska tåg till nordamerikanska flygplatser Johan Frilund nämner två exempel på framgångsrika projekt.

–I Storbritannien använder en av landets största tågoperatörer vår teknik för att samla in data om platsbeläggningen på tågen,” berättar han. Problemet kan verka trivialt, men idag vet man inte vilken beläggningsgrad man har såvida man inte har personal som manuellt tar reda på detta. Därför kallar de beläggningsdata för tågindustrins ”heliga gral”, säger han. Med denna data kan man öka nyttjandegrad och därmed

Timeflowsystem – Advertorial

intäkter och effektivitet. Sensative utvecklade en lösning som var enkel att installera, nästan helt infrastrukturfri och baserad på batteridrivna sensorer med låg vikt och minimal nätverksutrustning.

–Resultatet är ett system som levererar data om beläggning per säte i realtid, förutsägbart och direkt integrerat med nationella informationsflöden. Det är vertikal integration i praktiken, säger Johan Frilund. Även i Nordamerika gör Yggio-plattformen skillnad.

–Där spårar vår lösning realtidspositionen för över 7 000 tillgångar på en av regionens största flygplatser. Tusentals enheter rapporterar till Yggio som ger flygplatsverksamheten data för effektivast möjliga drift, vilket förbättrar tillförlitlighet och effektivitet med färre anställda, säger Johan Frilund.

Från löfte till verklighet Johan Frilunds självförtroende grundar sig i långsiktigt byggande.

–Vi har lagt år på att finslipa arkitekturen, AI i kärnan, säkerhet i varje lager och skalbarhet från moln till edge. Vi jagar inte hype, vi bygger bindväven till modern infrastruktur. Investerare har väntat länge på att IoT ska mogna. Nu har det hänt. Tekniken är redo, marknaden är mottaglig och avkastningen är tydlig. Sensative är redo också. Det här är ögonblicket då IoT går från löfte till verkligt värdeskapande, säger han.

Timeflowsystem – framtidens digitala verktyg för hantverksbranschen

Hantverksbranschen står inför stora utmaningar – högre krav, mer administration och ökat ansvar för säkerheten på arbetsplatsen. Timeflowsystem är nästa generations affärssystem som gör vardagen enklare, säkrare och mer lönsam för hantverkare över hela Sverige.

20 smarta moduler – ett system som sparar tid Timeflowsystem består av 20 intelligenta moduler som effektiviserar hela verksamheten – från projektledning, ekonomi och fakturering till personal, material och dokumentation.

Vår vision är att digitalisera hantverksbranschen och ge varje företag ett modernt, användarvänligt verktyg som sparar tid och ökar kvaliteten.

Företag som arbetar med Timeflowsystem ser redan tidsbesparingar motsvarande 10–15 % av den totala arbetstiden per månad – vilket ger mer tid till produktion, planering och kunder.

SecureCheck: AI förebygger olyckor och höjer kvaliteten En funktion vi är särskilt stolta över är SecureCheck, en AI-baserad säkerhetsfunktion som inte bara förebygger arbetsplatsolyckor utan också förbättrar kvaliteten på det utförda arbetet.

Med hjälp av artificiell intelligens bevakar systemet att alla säkerhetsmoment, checklistor och kontroller utförs i tid, på rätt plats och blir verifierade.

SecureCheck kan känna igen bilder, varnar vid missade moment och säkerställer att allt dokumenteras korrekt –

med full spårbarhet och digital verifiering.

Timeflowsystem hade till exempel kunnat förhindra olyckor som den tragiska hissolyckan i Sundbyberg genom att övervaka att alla säkerhetskomponenter monterats i tid och på rätt sätt. Detta är ett skydd för både företaget och den enskilda hantverkaren – för en tryggare, mer noggrann och professionell arbetsmiljö.

Nu även för privatpersoner – helt kostnadsfritt Timeflowsystem integrerar även privatpersoner som söker hantverkare. Med vårt smarta projektverktyg kan kunder enkelt begära offerter, följa sitt projekt och kommunicera direkt med entreprenören.

Resultatet? Kortare projekttid, smidigare process och lägre kostnader.

För privatpersoner är tjänsten helt kostnadsfri – det ska vara enkelt att hitta rätt hantverkare och få jobbet gjort på ett tryggt och transparent sätt.

Timeflowsystem – smartare, säkrare och mer digitalt

• Spara tid varje månad

• Minska stress och olyckor

• Höj kvaliteten och få full kontroll Besök

Johan Frilund VD för Sensative

Unleash the full potential of connecting your things and customer data to Youmoni IoT Cloud. Turn your data into business insights and decisions by leveraging our secure and private AI models.

HR i förändring kräver mänsklig insikt

I en tid av snabb förändring och höga förväntningar måste HR kliva fram – inte som administratör, utan som mänsklig kompass.

Organisationer har aldrig haft fler system, mer data eller mer uppstyrda processer för att hantera människor. Ändå är det just det mänskliga som ofta är svårast – och viktigast – i framtidens HR-arbete.

I en tid präglad av snabba förändringar, ökade krav och osäkerhet både i arbetslivet och samhället i stort, blir HR mer än rekrytering, onboarding och policies. Det handlar om att förstå vad människor faktiskt behöver för att kunna bidra, må bra och utvecklas – trots trycket utifrån.

För HR innebär det ett skifte. Från att vara processägare till att bli översättare av mänskligt beteende. Varför reagerar en medarbetare med motstånd på en förändring som på pappret verkar logisk? Vad ligger bakom när någon plötsligt säger upp sig? Och hur skapas förutsättningar för önskat beteende – utan att det upplevs som styrning?

Samtidigt ökar takten i teknikutvecklingen. Automatisering, AI och distansarbete förändrar hur vi jobbar, men också hur vi relaterar till våra arbetsplatser. HR måste därför både förstå de tekniska förutsättningarna och kunna navigera i människors reaktioner på ständig omställning.

I den världen räcker det inte att ha en HR-strategi – man behöver en förmåga att agera snabbt, med rätt kompetens i rätt ögonblick. Konflikthantering, förändrings-

ledning och psykologisk trygghet är inte längre tillval, utan kärnkompetenser. Och ofta måste de tillsättas omedelbart, i takt med att problem uppstår eller organisationer växer och förflyttas.

HR:s roll blir att facilitera det svåra. De samtal som inte följer manus. De spänningar som inte går att skriva bort i ett policydokument. Men också att stå kvar när det skaver – med förståelse för både individens behov och organisationens mål.

Memorio – Partner Content

Ett allt viktigare perspektiv handlar också om förebyggande arbete. Att se mönster i frånvaro, konflikter eller tystnad. Att använda data – men inte blint.

Och att bygga en kultur där tillit, transparens och dialog inte är initiativ, utan vardag. Framtidens arbetsliv kommer att kräva mycket av människor. Men kanske kräver det allra mest av dem som har som uppdrag att ta hand om just människorna.

Tre unika mötesplatser med själ och karaktär

Norr om Stockholm, på Södermalm och i centrala Sigtuna finns tre konferensanläggningar som tar mötet till en ny nivå. Cedergrenska Tornet, van der Nootska palatset och Stora Brännbo erbjuder var och en sin egen atmosfär – från historisk prakt till modern skandinavisk harmoni – med det där lilla extra som gör konferensen minnesvärd.

Stora Brännbo – skandinavisk stil och naturnära lugn i Sigtuna

ISveriges äldsta stad, ligger Stora Brännbo Konferens & Hotell. Här möts konferensgäster av en genuin skandinavisk atmosfär, där bevarad arkitektur och inredning från 1950- och 60-talet skapar en harmonisk helhet. Med 101 smakfullt inredda rum, ett stort urval av moderna konferenslokaler och möjligheter till aktiviteter i naturskön miljö blir Stora Brännbo en plats där idéer växer och människor trivs. Det fullutrustade gymmet och de vackra promenadstråken runt anläggningen ger dessutom plats för återhämtning och inspiration.

Van der Nootska palatset – tidlös elegans i hjärtat av Södermalm På charmiga Sankt Paulsgatan, bara några steg från Mariatorget och Slussens tunnelbanestationer, ligger van der Nootska palatset – en pärla med anor från 1600-talet. Här möter konferensgäster en miljö där historiens vingslag känns i varje detalj.

Palatset, uppfört av holländaren Thomas van der Noot och ritat av Jean de la Vallé – arkitekten bakom Riddarhuset och Katarina kyrka – bjuder på en unik kombination av elegans, personlighet och centralt läge. Med nio konferenslokaler, från intima mötesrum till storslagna Swedenborgssalen med plats för upp till 150 personer, skapas förutsättningar för både kreativa samtal och festliga middagar. Den anrika miljön gör varje sammankomst till en upplevelse.

Cedergrenska Tornet – ett landmärke med utsikt över Stockholm Högt ovanför Danderyds trädtoppar reser sig Cedergrenska Tornet, en av Stockholms mest fascinerande byggnader. Den ståtliga tegelbyggnaden började uppföras 1896 av jägmästare Albert Gotthard Nestor Cedergren, som ville skapa ett romantiskt torn i medeltida stil – ett projekt som tog hela 100 år att färdigställa. Idag bjuder tornet på en unik konferensmiljö där det historiska möter det moderna. Synligt tegel, träpaneler och höga fönster skapar en varm

och inspirerande atmosfär. Utanför breder Cedergrenska parken ut sig – en stillsam oas bara minuter från stadens puls.

Sju våningar upp väntar en spektakulär takterrass med milsvid utsikt över Stockholm – perfekt för att hämta kraft i pausen eller en after work i det fria.

Julbord och skräddarsydda konferenser

Under december öppnas dörrarna till stämningsfulla julbord och julluncher på alla

tre anläggningar – perfekt att kombinera med möte, workshop eller kickoff. Eftersom samtliga enheter ligger under samma paraply finns möjligheten att skräddarsy konferensupplägg som kombinerar flera miljöer – till exempel en kreativ förmiddag på Cedergrenska Tornet och en storslagen middag på van der Nootska palatset.

Tre platser. Tre upplevelser. Oändliga möjligheter att inspireras, mötas och skapa tillsammans.

Business or pleasure? No need to choose

Konferens för upp till 1500 personer, mitt i centrala Malmö.

Boka din konferens

PIGALLE

Fysiska möten har en stark position i det digitala arbetslivet

MÖTESDESIGN

Fysiska möten är en av de mest kraftfulla katalysatorerna för att bygga företagskultur. I en tid av distansarbete och digitala verktyg blir det fysiska mötet ett medvetet val, ofta med syfte att fördjupa relationer, skapa tillit, bygga en stark företagskultur och öka engagemanget. Samtidigt befinner vi oss mitt i en omställning där möten får en alltmer strategisk roll för att stärka innovation och hållbarhet.

När vi ses på riktigt kan vi arbeta med hela paletten, från företagskultur och engagemang till relationer och förtroende. Det handlar om att skapa upplevelser där deltagarna känner sig sedda och delaktiga och där det sociala kapitalet i organisationen stärks. En tydlig trend i vår senaste trendrapport är att vi möts färre gånger men mer genomtänkt. När möten designas för upplevelse, delaktighet, säkerhet och social hälsa och där tekniken är ett medel snarare än ett mål blir möten en strategisk motor för kultur, innovation och resultat, säger Michael Schüller, vd på Svenska Möten, en mötespartner som hjälper företag och organisationer att med hela värdekedjan för möten, från planering och bokning till statistik och uppföljning.

Ett affärskritiskt viktigt verktyg

I sin årliga trendrapport presenterar Svenska Möten framtidsspaningar som de förutspår kommer att prägla framtidens arbetsliv och mötesformer. En av årets trender är att möten designas som dramaturgiska helhetsresor, från inbjudan till uppföljning, med fokus på att aktivera flera sinnen och skapa känslomässiga avtryck. Ytterligare en trend är att möten betraktas som ett alltmer affärskritiskt viktigt verktyg, vilket kan ses som en följd av att vi befinner oss mitt i en omställning där möten får en alltmer strategisk roll för att bygga företagskultur, innovation och hållbarhet. Av årets trendrapport framgår även att många organisationer prioriterar större konferenser, trots rådande konjunkturläge. Kortare avstämningar genomförs däremot oftare digitalt.

–Vi ser att digitala möten fungerar bäst för tydligt avgränsade syften som informationsöverföring, utbildning eller snabba beslutsmöten med geografiskt spridda team. Hybridmöten är ett bra alternativ när det är viktigt att fler kan delta, men kräver genomtänkt mötesdesign för att alla, oavsett om de är på plats eller deltar digitalt, ska känna sig lika delaktiga, säger Michael Schüller.

Fysiska möten ger kulturella och relationella effekter

Digitala möten ersätter ofta de mindre, vardagliga sammankomsterna, men man väljer att samlas fysiskt när kultur, relationer och kreativa processer står i fokus. Mänsklig närvaro bygger på fler dimensioner än ord: kroppsspråk, miljö, dofter, mikrosamtal i pauserna, allt det som formar ett “vi”.

När vi väl möts fysiskt ska det vara meningsfullt, välregisserat att generera långsiktigt mervärde

Det är ofta i ”mellanrummen”, det vill säga i pauserna, i de spontana samtalen och i miljöer som stimulerar alla sinnen som vi bygger det “vi” som håller över tid. För att nå den kulturella och relationella effekten behöver vi mötas fysiskt.

Forskning visar att upplevelser som aktiverar flera sinnen och involverar deltagarna skapar starkare minnen och därmed också starkare känslor för organisationen, men för att nå dit krävs att alla kan delta på sina villkor. När en kickoff är både strategiskt regisserad och inkluderande blir den, enligt Michael Schüller, en katalysator för långsiktigt engagemang, snarare än ett kortvarigt energipåslag.

50-procentig ökning av stora konferenser –Pandemin fungerade som en katalysator.

Många små möten har flyttat till digitala plattformar, vilket frigjort tid och resur-

ser men också skapat ett större behov av kvalitativa fysiska möten. Fler prioriterar möten som ger tydligt mervärde. Det har också skett en värdeförskjutning där sociala relationer, psykologisk trygghet och upplevelsevärde blivit strategiska mål, inte bara “trevliga inslag”. Volymen på stora konferenser har ökat med 50 procent jämfört med före pandemin. Statistiken speglar en ny prioritering: när vi väl möts fysiskt ska det vara meningsfullt, välregisserat att generera långsiktigt mervärde, säger Michael Schüller.

Möten som ger ett positivt resultat på sista raden

En drivkraft bakom det ökade antalet stora konferenser är, enligt Michael Schüller, att distansarbete har ökat avståndet mellan kollegor, vilket gör att företag prioriterar att samla medarbetare med ett numera större fokus på att bygga en stark företagskultur och öka engagemanget.

–Deltagarna har andra förväntningar och kraven på att tiden de investerar i mötet ska vara värt det. Skalfördelar gör att det ofta är mer kostnadseffektivt att samla alla samtidigt, och man investerar i genomsnitt mer per deltagare än före pandemin. När vi väl ses kompromissar vi inte, vi vill ha möten

som ger energi, inspiration och ett positivt resultat på sista raden, säger han.

Digitala verktyg stärker interaktiviteten

Digitala verktyg är idag en självklar del av mötesarbetet och genomsyrar hela mötesresan, från planering och inbjudningar till genomförande och uppföljning. De gör det möjligt att samla rätt människor vid rätt tidpunkt oavsett geografi, och att kombinera fysiska möten med digitala inslag för mer tillgängliga och flexibla format. Digitala verktyg är också ett värdefullt komplement i fysiska möten. De kan användas för att låta deltagarna svara på frågor i realtid, bidra med idéer anonymt, rösta i beslut eller ställa frågor till talare.

–Digitala verktyg stärker interaktiviteten, gör fler röster hörda och kan bidra till ökad psykologisk trygghet. Inför möten kan verktygen användas för att samla in förväntningar eller frågeställningar, och efter möten för att följa upp hur deltagarna upplevt syfte, inkludering och relevans. När målet är att bygga relationer, kreativitet eller en stark företagskultur är digitala verktyg däremot mindre effektiva. Det är svårt att ersätta de mikromöten, pauser och sinnesintryck som det fysiska mötet skapar, säger Michael Schüller.

Text: Annika Wihlborg

Michael Schüller VD på Svenska Möten

Hållbara möten i 200 km/h ombord på

VR Snabbtåg är en dynamisk uppstickare som erbjuder uppemot 110 avgångar i veckan mellan Stockholm och Göteborg. Med hög flexibilitet och punktlighet, ombokningsbara biljetter som standard, servicenivå i världsklass och bokningsbara mötessviter ombord utmärker sig tågbolaget som affärsresenärens förstahandsval. VR fick 2025 utmärkelsen Sveriges nöjdaste tågresenärer i Svensk Kvalitetsindex undersökning, ett tydligt kvitto på att en överlägsen serviceupplevelse gör verklig skillnad för den som reser.

är Sveriges punktligaste tågbolag och Svenskt

Kvalitetsindex talar sitt tydliga språk: VR har landets nöjdaste tågresenärer. Tågbolaget har tagit sin service till nästa nivå genom att göra samtliga biljettyper ombokningsbara, vilket gör det enkelt och smidigt att vid behov boka om till en tidigare eller senare avgång.

Genomgående hög komfortnivå och förmånligt lojalitetserbjudande

Ombord på VR:s gröna snabbtåg finns inga traditionella biljettklasser. Bolaget har i stället satsat på en genomgående hög komfortnivå för samtliga resenärer.

När man reser i 1 Klass Plus/Plus ingår alltid, oavsett tid på dygnet, en måltid och dryck som serveras vid resenärens plats. För den som vill resa ostört erbjuder VR även ett ledigt säte bredvid i 1 Klass Plus. Den som vill göra sin resa ännu trevligare kan gå med i lojalitetserbjudandet Mitt VR och får tillgång till attraktiva förmåner och personliga erbjudanden.

Effektiva möten och ostört arbete i VR mötessviter

Ombord på VR, som sedan våren 2024 är en del av finländska VR Group, erbjuds en unik möjlighet till effektiva möten i 200 km/h.

TA MÖTET MED DIG OMBORD

På samtliga tåg finns nämligen sviter, ett bokningsbart utrymme för upp till åtta personer, perfekta för möten och att arbeta ostört på tåget.

Sviterna kan bokas via grupp@vrresa.se

Scanna QR-koden för att boka din biljett.

Runö Möten & Events – en plats för möten att minnas

På en egen halvö i södra Roslagen, med natursköna skärgårdsnära omgivningar –bara 30 minuter från Stockholm och 40 minuter från Arlanda.

Camilla Bäckström

Hotelldirektör, Runö Möten & Events

Här skapar vi förutsättningar för att ditt möte leder framåt. Hos oss är det lätt att inspireras, fokusera och skapa energi tillsammans.

Med ett 30-tal mötesrum i olika storlekar, 220 hotellrum och en eventhall på 800 kvm finns gott om plats för allt från små möten, stora konferenser till spektakulära events.

På Runö Möten & Events genomsyrar det personliga värdskapet och den gedigna erfarenheten varje möte som sker här. Våra mötesrådgivare hjälper varje kund till dom bästa alternativen för att lyfta mötets primära innehåll.

Det våra gäster uppskattar mest är det personliga engagemanget, den vällagade maten, miljöer och omgivningar som bjuder in till såväl egen reflektion som energifyllda samtal.

Scanna QR-koden för att läsa mer.

Runö Möten & Events – Advertorial

Säkerhet, hållbarhet och kostnadsmedvetenhet präglar affärsresandet 2025

Fredrik Hermelin General manager för Sveriges Affärsreseförening, SBTA

PROFILINTERVJU

Det råder ingen tvekan om att affärsresandet har en tydlig koppling till konjunktur- och omvärldsläget. Vid högkonjunktur eller när konjunkturläget är stabilt tenderar affärsresandet att öka, medan många företag blir betydligt mer återhållsamma i tuffa ekonomiska tider. Synen på affärsresande har tveklöst förändrats på senare år, men behovet av att resa kvarstår. Det anser Fredrik Hermelin, general manager för Sveriges Affärsreseförening, SBTA.

Säkerhet, hållbarhet och kostnadsmedvetenhet är tre viktiga nyckelord när det gäller affärsresor 2025. Många företag arbetar mycket aktivt med säkerhetsfrågan, bland annat till följd av en orolig omvärld. Storföretag har ofta väl etablerade säkerhetspolicys för sina affärsresenärer, men när medarbetare åker på konferens i större grupper är säkerhetstänket i många fall inte lika strukturerat, säger Fredrik Hermelin, som har drygt 30 års erfarenhet från resebyråbranschen.

Sedan 2007 fokuserar han uteslutande på affärsresor och event och sedan 2023 är han general manager för SBTA, branschens språkrör som samlar travel managers, inköpare och leverantörer inom affärsresor samt mötes- och eventbranschen för nätverk, dialog och kunskapsutbyte.

Trenden är densamma även när det gäller konferenser: endagskonferenserna har minskat till förmån för flerdagskonferenser.

AI, dataanalys och hållbarhet SBTA har identifierat ett antal megatrender som präglar affärsresebranschen. En sådan trend är hållbarhet. För många svenska företag är det viktigt att få in hållbarhetsdata från samtliga affärsreseleverantörer för att kunna rapportera affärsresandets klimatavtryck. Att följa upp data som tillhandahåller statistik på alltifrån resekostnader till tidsåtgång blir också alltmer betydelsefullt, det möjliggör ett mer analytiskt förhål-

tågresor, men tåget brottas med infrastrukturutmaningar som riskerar att påverka punktligheten. Sverige är ett avlångt land där flyget också fyller en självklar funktion, inte minst för att länka ihop norr med söder, säger Fredrik Hermelin.

Han betonar vikten av att ha en policy och en plan för hur man bör agera vid oförutsedda händelser, exempelvis att en laptop försvinner på väg till ett viktigt möte eller om företagets medarbetare tvingas till inrymning på ett hotell till följd av ett attentat eller liknande.

Svenska företag behöver fortsätta resa –Även om affärsresebudgeten i många fall endast står för en dryg procent av ett företags samlade omsättning väljer många att dra ner på affärsresandet. Det är en besparingsåtgärd som skickar ut ett viktigt signalvärde, men som inte alltid gör särskilt stor skillnad på sista raden. Sverige är ett litet land i norr, vilket innebär att våra företag även fortsättningsvis behöver resa ut i världen för att bevara och stärka svensk konkurrenskraft, säger Fredrik Hermelin.

En utveckling som märkts av på senare år är att synen på konferenser och event blivit mer strategisk. Tidigare var budgeten för konferenser och event ofta spridd på flera olika personer på ett företag. Idag väljer allt fler att låta en person projektleda hela konferensen eller eventet. Fler agerar också mer taktiskt och strategiskt i alltifrån bokning och planering till genomförande och uppföljning och analys av investeringens effekter.

lningssätt till affärsresandet. Ytterligare en megatrend är ”purposeful travel”, alltså att man reser målmedvetet och att samtliga affärsresor ska fylla ett tydligt och uttalat syfte.

–En annan trend är teknisk transformation, vilket innebär att företag använder teknik för att ge resenären en så smidig reseupplevelse som möjligt genom att ge dem tillgång till allt de behöver under resan i sin mobiltelefon. Samtidigt ligger AI bakom allt fler av de val som görs när en affärsresa bokas, alltifrån val av flyg och hotell till att sätta ihop ett optimalt dagsprogram, säger Fredrik Hermelin. För våra medlemmar innebär detta konkret stöd i vardagen – från att tolka nya hållbarhetskrav till att utveckla resepolicys och stärka riskhanteringen. Det gör att travel managers och inköpare kan fatta bättre beslut och bidra mer strategiskt i både offentlig sektor och det privata näringslivet.

Flyget fortsatt viktigt även för inrikesresor –En pågående utveckling är att svenska företag söker alltmer flexibilitet och värdesätter valmöjligheter när de ska ut och resa. Inrikesresandet har minskat medan utrikesresandet i stället har ökat något. Inom Sverige väljer många i första hand

Återhållsamma affärsreseinvesteringar –I vår statistik över svenska företags affärsreseinvesteringar kan vi se att affärsresandet inte har ökat nämnvärt under 2025, även om många förutspådde att det skulle bli ett år då vi skulle få se ett ökat resande i såväl Sverige som runtom i världen. Det rådande konjunkturläget och det oroliga omvärldsläget gör att företag generellt sett är mer återhållsamma med sina affärsreseinvesteringar. Ytterligare en faktor som sannolikt har en bromsande effekt för många företag är det faktum att priserna på hotell, flyg, hyrbilar och egentligen alla komponenter som krävs för en affärsresa har ökat, säger Fredrik Hermelin.

Fler stannar längre Även om antalet affärsresor numera är färre på många företag så väljer affärsresenärer allt oftare att stanna något längre när de väl ger sig i väg. Tidigare var det inte ovanligt att exempelvis åka från Stockholm till Köpenhamn på tjänsteresa över dagen, men numera väljer fler att stanna längre. –Man kanske väljer att spendera en eller två nätter i Köpenhamn för att hinna med fler meningsfulla möten och förhoppningsvis generera fler affärer innan det är dags att bege sig hemåt igen. Trenden är densamma även när det gäller konferenser: endagskonferenserna har minskat till förmån för flerdagskonferenser. Ambitionen att öka värdet på varje resa eller konferens som genomförs är tydlig, säger Fredrik Hermelin.

Text: Annika Wihlborg

Smarta betalsätt som underlättar jobbet på språng

Resor, utlägg och kvittohantering kan vara en riktig huvudvärk för både anställda och ekonomiavdelningar. Men det behöver det inte vara. Med moderna resekonton och lösningar som First Card från Nordea blir hanteringen enklare, tryggare och mer flexibel – samtidigt som företaget får full kontroll på kostnaderna.

Företagens behov har förändrats snabbt de senaste åren. Teknikutveckling, nya sätt att arbeta och ökade krav på säkerhet och uppföljning har satt tryck på traditionella sätt att hantera affärsresor och utgifter. Idag förväntar sig många samma smidighet i jobbet som de har som privatpersoner – och det gäller inte minst när det kommer till betalningar.

Head of Commercial Cards, Nordea

– Allt fler vill kunna sköta sina affärsinköp och reserelaterade utlägg med samma enkelhet som när man gör sina privata köp. Och företagen vill samtidigt ha större kontroll och insyn, säger Anders Bromander, Head of Commercial Cards på Nordea. Kravet på automatisering, digitalisering och transparens är nu lika mycket en förväntan som en förutsättning. Smarta betaltjänster är inte längre ett tillval – de är en naturlig del av affärsprocessen.

Företagskort och resekonton har blivit viktiga verktyg för att säkerställa efterlevnad av rese- och inköpspolicyer. Men de erbjuder också mycket mer än så – de ger en

möjlighet att styra inköp, förhindra fel och underlätta vardagen för alla inblandade.

– Du kan styra var korten får användas, vilka belopp som är godkända, om kontantuttag ska tillåtas eller inte. Det hjälper anställda att följa företagets policy utan att tänka på det, säger Anders.

En annan stor fördel med ett resekonto är att transaktionsdata blir mer detaljerad. I stället för att bara se "hotell" eller flygbolag på fakturan kan man se exakt vilket hotell, vilken biljettklass och vem som bokat.

Dessutom får företaget alltid korrekta momssatser på resekontotransaktionerna. Det skapar förutsättningar för uppföljning på både kostnad och miljö.

– Företag vill ha fakturor och rapporter som speglar deras struktur – på individnivå, avdelning eller projekt. Det ger en tydlighet som gör att man kan fatta snabbare beslut, fortsätter Anders.

Nordea erbjuder lösningar där transaktionerna automatiskt kategoriseras och anpassas till kundens ekonomisystem, vilket förenklar hela bokföringskedjan.

För många företag är klimatredovisning inte längre en frivillig insats, utan ett krav. Med hjälp av resebyråernas rapporter och Nordeas transaktionsdata går det att kartlägga klimatavtrycket per resa, per person eller per avdelning. Dessa underlag gör det enkelt att se hur mycket en viss typ av resa släpper ut och ge konkreta underlag för mål och styrning.

För att också ge styrning till medarbetarna kan företaget införliva sin resepolicy direkt i affärsresebyråns självbokningssystem. Det styr medarbetarna att alltid göra rätt val av leverantörer som exempelvis flyg och hotell. First Cards roll blir att sedan säkerställa att faktureringen sker med precis samma precision som företagets processer kräver.

En annan del av många medarbetares vardag är också tjänsteutlägg och representation. Alla som t ex rest i tjänsten känner igen sig – kvitton skrynklas ihop, tappas bort eller glöms i fickan. Med digital kvittohantering i realtid, där kvitton antingen fotograferas eller levereras direkt till företagets system, minskar risken för både slarv och fel.

– Med realtidstransaktioner och digital kvittohantering kan både anställda och chefer godkänna och attestera utgiften direkt, menar Anders. Det gör processen mer effektiv och dessutom ökar både trygghet och spårbarhet.

För ekonomiavdelningen innebär det ett jämnare arbetsflöde och bättre rapporteringsmöjligheter. Tiden som tidigare lades på att jaga kvitton och hantera manuella rutiner kan nu användas till sådant som är viktigare för företaget.

First Card tittar självklart på hållbara alternativ till plastkortet. Digitala alternativ som helt undviker fysiska utskick är både smartare, enklare. Det handlar inte bara om att mäta miljöpåverkan – utan också om att minska den i praktiken.

– Som de flesta andra idag, har jag alla mina kort i mobilen - både privat och i jobbet. Det är enkelt, tryggt och alltid tillgängligt, säger Anders.

Och det är just här nästa steg i utvecklin-

gen sker‚ det virtuella. I stället för fysiska plastkort används unika digitala kortuppgifter som skapas för ett specifikt syfte och sedan automatiskt avslutas. Det kan handla om en kampanjbudget, ett inköp eller en resa.

– Det virtuella är, sedan en tid tillbaka, på god väg att bli standard. Det ger inte bara bättre kontroll och mindre plastanvändning, utan öppnar också för helt nya sätt att hantera företagets kostnader. Vi ser att många företag redan nu efterfrågar lösningar där fysiska kort inte längre behövs.

Utöver enkelhet och kontroll erbjuder First Cards företagskort och resekonto ett omfattande skydd för den anställde. Förseningar, förlorat bagage, sjukdom eller stulna tillhörigheter – försäkringar och jourservice finns på plats.

– Det spelar ingen roll om du inte använt ett fysiskt kort. Har resan bokats via resekontot är du ändå skyddad. Och vi har jourservice dygnet runt, säger Anders.

För företag som reser mycket är smidiga och flexibla betallösningar inte bara ett "nice to have" – det är en förutsättning för effektivitet, säkerhet och kontroll.

– Vårt mål är att företaget ska kunna hantera sina betalningar smart, oavsett om det gäller flygbiljetter, hotell eller vardagliga tjänsteutlägg, avslutar Anders Bromander.

Anders Bromander

Konferenser med spa, strategiskt geografiskt läge och service i världsklass

Tre mil söder om Jönköping ligger Hooks Herrgård, en rofylld 1700-talsoas mitt i hjärtat av de småländska skogarna. Den anrika herrgården har tagit emot gäster i över 100 år. Kombinationen av en inspirerande historisk miljö, högklassig service och härliga SPA-upplevelser bidrar till att skapa en framgångsrik konferens där deltagarna kan kombinera effektiv mötestid med avkoppling, umgänge och gemenskap. Här är en servicenivå i världsklass, kulinariska upplevelser att längta till och komma ihåg och kombinationen av nytta och nöje självklarheter.

Med över 60 år som familjeägd anläggning har Hooks Herrgård gedigen erfarenhet av att arrangera konferenser. Sedan 1963 hälsar Familjen Edberg konferensgrupper välkomna till herrgården, som är belägen i anslutning till den vackra Hokasjön och dess omgivande skogar, endast 20 minuter från Jönköping. Hooks Herrgård kombinerar storslagen herrgårdsmiljö med ett härligt lantligt lugn och den rätta herrgårdskänslan med den kombination av fokus, gemenskap och aktiviteter som karakteriserar en riktigt lyckad konferens.

På Hooks Herrgård kombineras en inspirerande 1700-tals miljö med moderna konferenslokaler. Hos oss hittar du vacker miljö, bekvämt boende, förstklassig service, gott om plats för konstruktivt tankearbete med möteslokaler som rymmer upp till 300 personer samt möjligheter till spännande aktiviteter. Hooks Herrgård gör det dessutom enkelt och smidigt att hålla ihop konferensgruppen, även när konferensdagen är slut.

Strategiskt geografiskt läge mellan Stockholm, Göteborg och Malmö Många konferensgäster uppskattar Hooks Herrgårds strategiska läge, mitt emellan Stockholm, Göteborg och Malmö. Här samlas ofta konferensdeltagare från samtliga tre storstadsområden för att mötas, sammansvetsas och uppnå gemensamma resultat. Om du söker en härlig, kontrastrik och unik konferensupplevelse för upp till 250 övernattande gäster, har du hittat rätt. Hooks Herrgård är dessutom utvalt av Svenska Möten som en av de mötesanläggningar i Sverige som svarar upp till deras höga kvalitetskrav.

Kombinera konferens med en härlig julbordsupplevelse

Under hela december kan konferensgrupper passa på att kombinera konferens med en härlig julbordsupplevelse på Hooks Herrgård. Njut av glöggdoft, klassiska julsmaker och upplev julstämning i en genuin herrgårdsmiljö. I år erbjuder herrgården en ny, lyxig och efterlängtad julbuffé, "En ny slags julbuffé". Varmrätten serveras fortfarande till bords, men både förrätt och dessert dukas upp på buffé, där enbart favoriterna tar plats.

Konferens med spa och träning Hooks Herrgård stoltserar med en spaavdelning i världsklass. Här dominerar jordnära och rogivande material som trä, betong och skiffer och den oslagbara utsikten över Hokasjöns stilla vatten skapar harmoni.

Efter en konferensdag eller mellan konferenspassen passar det perfekt att varva ner tillsammans i varma och kalla källor, en uppfriskande och välgörande grön smoothie i en ångande utomhuspool med utsikt över den vackra Hokasjön eller att njuta av ett härligt bastulandskap med upplevelseduschar, fotbad och kneipp.

Som final på spaupplevelsen väljer många gäster, oavsett årstid, att avsluta med ett uppfriskande dopp i Hokasjön. För närvarande pågår en stor spaförvandling på herrgården. Damernas omklädningsrum har blivit dubbelt så stort, en ny vinterträdgård tar form och yogarum samt terrass byggs ut på taket. Därefter inleds etapp två då spa ska byggas ut med ytterligare 700 kvm med nya spasviter i anslutning.

För konferensgäster som gärna aktiverar sig efter en intensiv mötesdag rekommenderas ett pass i gymmet, en simtur i bassängen eller kanske en välgörande promenad eller löprunda i herrgårdens härliga omgivningar. Eller varför inte passa på att planera in ett träningspass i konferensprogrammet?

Hooks Herrgård är erkänt duktiga på att ta hand om konferensgäster och skräddarsy konferensupplägg till olika grupper.

Herrgårdens värdinnor finns tillgängliga för att hjälpa till med allt från att skriva ut material till att ordna praktiska detaljer.

Toronto och Niagarafallen

Direktflyg från STO och CPH

Naturskönt i norra Italien

CPH

RESOR SOM FÖRENAR TEAM

– OCH TÄNDER IDÉER

Storstadspuls, idylliskt lugn – eller elefanter i solnedgången! Ibland behöver man lämna kontoret för att hitta nya perspektiv.

Vi skräddarsyr företagsresor – oavsett om ni samlar hela gänget i Dolomiterna, på Madeira, vid Grand Canyon, i Toronto, Sydafrika, Kuala Lumpur, Osaka... ja, helt enkelt världens mest inspirerande destinationer.

Aktiviteter som vingårdsbesök, forsränning, segling, djungelutflykt eller safari kan vara det som svetsar laget samman och föder nya idéer.

Framför allt ser vi till att allt flyter: enkel logistik, hotell med karaktär och upplevelser som passar alla.

Med över 50 års erfarenhet kombinerar vi affärsmässighet med äventyr, planering med passion. Resultatet? En resa som stärker kulturen, inspirerar medarbetarna – och ger minnen som räcker längre än presentationerna.

Välkommen till resegruppen Jambo Tours, Swanson’s och TEMA För företag som vill byta miljö – och hitta nya idéer.

ETT NUMMER – HELA VÄRLDEN

Telefon: 08-506 989 33

E-post: grupp@jambotours.se Måndag–fredag: 09.00–16.00

Swanson’s, TEMA och Jambo Tours startade sina respektive verksamheter redan på 1970-talet. Idag är vi systerföretag i samma koncern med kontor i Stockholm och Osby. Vi kompletterar varandra på bästa sätt: Swanson’s är Sveriges främsta expert på resor till Nordamerika. Jambo Tours är specialisten på skräddarsydda resor till framför allt Afrika, Asien, Oceanien och Sydamerika. TEMA är branschens ledande varumärke för gruppresor med kunniga guider.

Kapstaden med vindistrikten Endast en timmes tidsskillnad

Reykjavik Charmig huvudstad o. varma källor

Singapore Direktflyg från CPH

Dolomiterna

Tokyo Direktflyg från STO och

Marrakech Direktflyg från STO och CPH

New York Direktflyg från STO och CPH

Framtidens ledarskap börjar med självinsikt

LEDARSKAP

Hybridmöten, standardiserade utvecklingsprogram och ökad osäkerhet i arbetslivet har gjort kraven på chefer mer komplexa än någonsin. Ledare förväntas navigera en arbetsvardag präglad av snabb förändring, samtidigt som de ska skapa engagemang och trygghet. Mycket tyder på att framgångsrikt ledarskap inte avgörs av fler modeller eller tester, utan av förmågan att förstå sig själv och bygga förtroende.

Text: CopyRobin

Imånga organisationer används i dag personlighetstester och modeller som placerar människor i kategorier. De kan ge ett gemensamt språk, men risken är att de förenklar mänskliga beteenden och att utvecklingen stannar vid ytan. När ledare i stället fokuserar på behov, rädslor och drivkrafter finns möjlighet att påverka på djupet.

– Om du vill leda människor behöver du först kunna leda dig själv. Självinsikt är grunden för allt annat. Det handlar om att våga se både sina styrkor och sina begränsningar, och att inse att du inte leder processer eller system i första hand, utan människor med känslor och behov, säger Marie-Luise Ribbnäs, ledarskapsutvecklare och delägare till Entria.

En särskilt stor risk i dagens arbetsliv är felrädsla. När medarbetare inte vågar lyfta problem förlorar organisationer både tid och resurser. Det kan handla om brister i processer som ingen vågat ifrågasätta eller kvalitetsproblem som upptäcks för sent.

En ledande

– När felrädslan flyttar in slutar människor ta initiativ. Bygger vi förtroende i stället frigörs kreativitet och ansvarstagande. Vi har sett att även små förändringar i klimatet kan få enorm betydelse för hur människor vågar bidra, säger Johan Bauer-Björklund, ledarskapsutvecklare och delägare till Entria.

Tillsammans pekar de på tre principer som återkommit i allt deras arbete med ledarskap. Människor har samma grundläggande behov och rädslor, även om uttrycken skiljer sig åt. Den som leder andra måste börja med sig själv. När något i arbetet dränerar energi finns tre konstruktiva val: acceptera, påverka eller lämna situationen. Tyvärr ser de alltför ofta andra beteenden såsom politiskt spel och att man bevakar sin position snarare än att se vad som är bäst för verksamheten.

Hybridarbete gör frågan ännu mer aktuell. När team sällan möts riskerar relationer och engagemang att försvagas. Till synes små vanor, som att stänga av kameror under digitala möten, kan över tid påverka känslan av tillhörighet. För att motverka detta behöver ledare skapa arenor där

dialog, reflektion och gemensamma beslut blir en naturlig del av vardagen.

Konsekvenserna av att inte prioritera ledarskapsutveckling blir snabbt tydliga. Organisationer riskerar att fastna i intern-

BrainLit AB – Partner Content

politik och kortsiktighet, samtidigt som kompetens och kreativitet går förlorade. När självinsikt, förtroende och mod får styra ökar däremot möjligheten att bygga arbetsplatser där människor inte bara stannar, utan också vill växa och bidra.

leverantör av biocentriska belysningslösningar till sjukvården och idrottsklubbar i Norden och USA

Allt fler inser hur viktigt inomhusljus är för vår hälsa och prestation. Inom vården kan rätt ljus – på rätt plats och vid rätt tidpunkt – göra stor skillnad. Det handlar inte bara om bättre arbetsmiljö, utan också om färre fallolyckor, starkare immunförsvar och kortare vårdköer. Resultatet blir både mänskliga och ekonomiska vinster.

Samma sak gäller inom idrotten, där rätt ljus kan främja återhämtning och höja prestation – något som professionella klubbar i Norden och USA redan tagit fasta på. Sedan 2012 har BrainLit, en ledande aktör inom hälsosam belysning, levererat evidensbaserade lösningar som främjar hälsa och välbefinnande hos både boende, patienter och personal.

–På många vårdinrättningar är tillgången till dagsljus begränsad. Standardbelysning inomhus uppfyller inte vårt biologiska behov av ljusexponering medan biocentrisk belysning återskapar dagsljus inomhus för att förbättra människors hälsa och välbefinnande, säger Tord Wingren, vice Vd och grundare på Brainlit, som tillhandahåller innovativa belysningslösningar för sjukvården, inklusive biocentrisk belysning som anpassar sig efter

dygnsrytmen för att förbättra patienters och personalens hälsa, sömn och prestation.

I början av 2025 lanserades en ny ISO-standard för hälsosam belysning som bygger på en bred enighet inom vetenskapen för hur inomhusljuset påverkar oss människor. Den nya ISO-standarden för hälsosam belysning, som nu börjar nå ut till föreskrivande led, upphandlare, arkitekter med flera, förväntas få stort genomslag på utformning och val av belysningslösningar framöver.

Biocentriskt ljus stärker hälsa och prestation Med ljus som efterliknar dagsljus inomhus förbättrar BrainLit både hälsa och prestation – med mätbara resultat. Företaget grundades 2012 av Tord Wingren, en av pionjärerna bakom Bluetooth-tekniken, i samarbete med forskare från Lunds universitet. Sedan dess har BrainLit etablerat sig som en ledande aktör inom evidensbaserad belysning för vårdmiljöer.

Den biocentriska tekniken bygger på vetenskap och innovation och har visat positiv effekt på bland annat sömn, immunförsvar, kognitiv förmåga och prestation. Genom att uppfylla och överträffa internationella standarder skapar BrainLits

lösningar konkret nytta för både patienter, vårdpersonal och inom idrotten.

–Biocentrisk belysning är utformad för att ge rätt mängd cirkadisk stimulans vid rätt tidpunkt på dagen. Det hjälper både patienter att återhämta sig och personalen att prestera bättre. Vi levererar en högre cirkadisk stimulans än branschens normer för liknande belysningslösningar, vilket ytterligare främjar hälsofördelar i samband med ljusmiljön, säger Tord Wingren.

BrainLits lösningar ger mätbara organisatoriska förbättringar och har levererats till sjukhus, vård och omsorg – men också

till kontor och idrottsanläggningar. Öppna gränssnitt och erbjudande av ett brett och ökande armaturutbud genom tredjepartslicensiering innebär att inredningstekniska krav på inomhusmiljöer med både designmässiga, emotionella, fysiologiska och miljömässiga krav kan uppfyllas.

–Våra belysningslösningar baseras på en unik ”plug-and-play”-teknik som gör vårt system enkelt att installera, använda, drifta och underhålla. Systemet kan samexistera med ett flertal kontrollsystem i byggnader och våra system har valts till de mest komplexa miljöerna på sjukhus, operationssalar och IVA salar, säger Tord Wingren.

Bland BrainLits biocentriska belysningslösningar till sjukvården finns även Surgical Contrast Light, här från Universitetssjukhus i Danmark där ett kirurgiskt belysningssystem förbättrar sikten, minskar bländning och stöder visuell precision i moderna operationssalar.

Johan Bauer-Björklund Ledarskapsutvecklare och delägare, Entria

Train the Trainer: Hållbart ledarskap inifrån

Att utveckla ledarskap handlar inte bara om enstaka kurser – det handlar om att skapa en långsiktig kultur och bygga intern kompetens som kan leva vidare. Train the Trainer-metoden från Sandahl Partners fokuserar på att göra organisationer självförsörjande på ledarskapsutveckling, där interna tränare utbildas parallellt med deltagarna för att säkerställa varaktig effekt.

Idagens snabbföränderliga organisationer är behovet av stabilt och uthålligt ledarskap större än någonsin. Train the Trainer bygger kapacitet inifrån och skapar lärande som genomsyrar organisationens vardag. Till skillnad från traditionella externa program säkerställs att kunskapen omsätts i praktiken och att kulturen stärks över tid.

Metoden integrerar organisationens egna värderingar och strukturer, vilket gör att lärandet blir hållbart och relevant. Den stärker organisationens förmåga att anpassa sig, fatta beslut snabbt och utveckla ledare som kan hantera komplexa situationer. Genom att arbeta med interna tränare skapas en struktur som gör det möjligt att kontinuerligt förbättra processer, samarbeten och arbetsklimatet.

Bygga intern kompetens Sandahl Partners har sedan 1985 hjälpt organisationer att utveckla ledare som skapar psykologisk trygghet och hållbara team.

– Målet är att skapa självförsörjning på ledarskapsutveckling och ökad förändringskapacitet över tid. Vi utbildar interna tränare som kan bära arbetet vidare, inte bara deltagarna, säger Martin Ekberg, organisationspsykolog och seniorkonsult på Sandahl Partners.

Martin Ekberg

Organisationspsykolog, Sandahl Partners martin.ekberg@sandahls.se

Modellen bygger på parallella processer. Chefer genomgår ledarskapsprogram samtidigt som interna tränare tränas i att leda och sprida programmet i organisationen. Tränarna observerar, testar moment, får handledning och utvecklar förmågan att själva leda kurser. De får också tid för reflektion, diskussion och anpassning till verksamhetens specifika behov, vilket gör att metoderna blir anpassade till den lokala kontexten och stärker tränarnas pedagogiska förmåga.

– Tränarna blir inte bara lärare, de blir kulturbärare. De lever som de lär och påverkar klimatet i hela organisationen, säger Ekberg.

Metoden säkerställer att kunskapen lever kvar även efter avslutad kurs. Genom

Sandahl Partners sandahls.se

att bygga interna kompetenser skapas en kontinuerlig process där nya idéer, förbättringar och erfarenheter snabbt kan omsättas. Tränarna fungerar som mentorer, leder projekt och förankrar metoderna i vardagliga arbetsrutiner. De säkerställer att erfarenheter och lärdomar från kursen omvandlas till konkreta åtgärder som förbättrar verksamheten på alla nivåer.

Praktisk implementering Ledarskapsprogrammet genomförs i fem block à två dagar. Tränarna observerar teorier, metoder, pedagogik och processledning, samtidigt som de får ta ansvar för delar av programmet. Programmet omfattar individuell coachning och reflektion mellan tillfällena, vilket gör att tränarna kan utveckla sina metoder och prova nya angreppssätt i praktiken.

– En av de största utmaningarna är att kunskap ofta stannar hos individen. Genom Train the Trainer skapas ett team av interna tränare som bär kulturen och metoderna vidare, säger Ekberg.

Tränarna arbetar med konkreta projekt, som att implementera företagets värdegrund i olika team, utveckla onboarding-processen för nya medarbetare och skapa interna forum där kunskap kontinuerligt delas.

De utvecklar även rutiner för att mäta hur programmet påverkar både ledarskap och teamklimat. Genom dessa aktiviteter omsätts verktygen direkt i vardagen, vilket gör lärandet levande och långsiktigt.

– Den stora skillnaden mot traditionella ledarskapsprogram är att effekten inte försvinner när kursen avslutas. Vi bygger ett system där kunskapen lever vidare internt och kan anpassas efter varje teams behov, säger Ekberg.

Lars Rådström

VD, LF Jämtland

Strategisk kulturförflyttning

Train the Trainer skapar inte bara kompetens – det förändrar hela organisationskulturen. Tränarna blir navet i denna förändring, och deras roll växer med tiden. De skapar nätverk, bygger mentorskap och säkerställer att ledarskapsverktygen används i praktiken.

– Tränarna lever som de lär och påverkar klimatet i hela organisationen, säger Ekberg. De blir exempel på hur man kommunicerar, samarbetar och leder enligt företagets önskade kultur.

Satsningen på Train the Trainer visar hur modellen fungerar i praktiken. Samarbetet med Sandahl Partners, som pågått sedan 2018, har omfattat allt från ledningsgruppen till enskilda team. Fokus ligger på psykologisk trygghet, rolltagning och kommunikation. Tre medarbetare, Angela Murén, Maria Hestner och Anna Lindberg, handplockades som interna tränare.

– Vi bygger flygplanet medan vi flyger, säger Ekberg och sammanfattar metoden. Tränarna introduceras gradvis till en aktiv roll: först genom observation, sedan genom att leda övningar och praktiska moment, och slutligen genom att driva egna projekt kopplade till ledarskapsverktygen, alltid med handledning och coaching.

Roll som kulturbärare

Att vara intern tränare innebär mer än att förmedla metoder. Tränarna fungerar också som mentorer för nya ledare och bidrar till en kultur där reflektion och kontinuerligt lärande blir en naturlig del av arbetet. Det skapar psykologisk trygghet och förmåga att ta ansvar i olika situationer.

– Vårt uppdrag är att förvalta och vidareutveckla den kompetens vi byggt upp tillsammans med Sandahls, säger Angela Murén. – Det är en investering som skapar långsiktigt värde för hela organisationen.

Tränarna leder även utvecklingsprojekt, introducerar nya processer och etablerar interna nätverk som säkerställer att alla

nivåer i organisationen deltar i utvecklingen. De följer upp resultat och anpassar programmet efter teamens behov, vilket gör att lärandet blir en levande del av organisationens vardag. De dokumenterar framgångar, delar lärdomar och säkerställer att organisationen kan replikera programmet även i framtida projekt.

Framtidens ledarskap

LF Jämtland har skapat ett dynamiskt system där psykologisk trygghet, rolltagning och kommunikation fortsätter utvecklas. De interna tränarna, Angela, Maria och Anna, utgör navet i denna kulturförflyttning.

Systemet säkerställer att varje ny medarbetare snabbt introduceras till ledarskapsverktygen och att organisationen kontinuerligt utvecklas.

– När en organisation tar ansvar för sin egen utveckling blir effekten både djupare och mer varaktig än med traditionella insatser, säger Ekberg.

Arbetet omfattar även etablering av mentorskap, workshops, nätverksträffar, kontinuerlig coaching och praktiska övningar för ledare på alla nivåer. Detta gör att lärandet inte bara blir en engångsinsats utan en levande, återkommande del av organisationens vardag.

– Vårt uppdrag är att förvalta och vidareutveckla den kompetens vi byggt upp tillsammans med Sandahls, säger Angela. – Det är en investering som ger långsiktigt värde för hela organisationen och stärker vår interna kultur. Genom detta säkerställer vi att varje ledare kan växa, varje team kan utvecklas och att lärandet blir en naturlig del av allt vi gör.

Billd av tränarna.

Sandahl Partners – Partner Content

Intenco är företagens självklara HR-partner – med nya perspektiv på arbetsmiljöutbildning

HR-konsultbolaget Intenco, stöttar kunder runtom i Sverige inom hela bredden av HR. Intenco är en självklar samarbetspartner för företag som behöver professionellt stöd i sitt HR -arbete, oavsett om det gäller hjälp med det operativa och dagliga HR-arbetet eller mer strategiska utmaningar.

Intencos HR-konsulter kan, tack vare sin gedigna erfarenhet, snabbt sätta sig in i kundens behov och skapa värde.

Intenco startades 2010 och leds sedan 2015 av två partners: Helen Borg och Anette Lidman. Bolagets verksamhetsområden är Interim HR, HR-rekrytering samt HR Consulting. I dagsläget består Intenco av ett fyrtiotal kvalificerade HR-konsulter som kan förstärka kundens organisation under en kortare eller längre period. Intencos HR-konsulter levererar värde hos kunden, oavsett konjunkturläge och oavsett vilka utmaningar organisationen står inför, exempelvis neddragningar, sjukskrivningar, organisationsförändringar eller utmanande personalärenden.

Skräddarsydda arbetsmiljöutbildningar ger effekt Intenco genomför skräddarsydda arbetsmiljöutbildningar med fokus på det praktiska, tillämpade arbetsmiljöarbetet. Arbetsmiljöutbildningen ger de deltagande cheferna konkreta verktyg för att hantera frågor som arbetsbelastning, stress, arbetsanpassning och den digitala arbetsmiljön i sin vardag.

–När vi får feedback från deltagare som säger att ”Det här var den bästa utbildnin-

gen jag någonsin gått” så är det såklart ett kvitto på att det skapar konkret värde. Det blir en ledarskapsutbildning som cheferna VILL gå; ett forum för dialog mellan chefer”, säger Helen Borg, vd på Intenco.

I Intencos arbetsmiljöutbildningar ligger fokus på det praktiska, tillämpade arbetsmiljöarbetet. Utbildningsdagen består av dialog, diskussion och erfarenhetsutbyte. Kortare teoripass varvas med interaktivitet och dialog i grupper. Det upplägget skapar förankring.

Konsulter som levererar värde tidigt Intenco har en bredd av såväl seniora som juniora HR-konsulter i olika delar av Sverige.

Flertalet av bolagets konsulter har specialistkompetens inom områden som arbetsmiljö, arbetsrätt, Compensations & Benefits mm.

Samtliga konsulter har egna praktiska erfarenheter från roller som HR-chef eller HR Business Partner i olika organisationer, vilket gör att de bottnar rejält i sin kompetens.

–Ett genomsnittligt uppdrag för våra HR-konsulter är mellan tre och tolv månader långt, men vi är självklart flexibla både vad gäller längd och omfattning på uppdraget. Våra seniora konsulter sätter sig snabbt in i nya uppdrag och kan därmed börja leverera värde tidigt till organisationen. De bidrar med gedigen erfarenhet och en kompetensmässig bredd. Varje enskild konsult har dessutom ett starkt nätverk av andra HR-konsulter som de kan rådfråga vid behov, säger Helen Borg.

När krisen knackar på dören – då kliver HR On Demand in

Att vara företagsledare är inte alltid en dans på rosor. Ibland går det snett med oväntade händelser - minskad efterfrågan, omorganisation eller interna konflikter som eskalerar. Just i de lägena, när det brinner lite för mycket internt, är det lätt att tappa kontrollen. Då kan ett externt stöd vara avgörande – och det är precis där HR On Demand kommer in i bilden.

HR On Demand är ett företag som erbjuder rådgivningstjänster inom personalfrågor. Alltifrån rekrytering till uppsägningar, omorganisationer och guidning runt regler och lagstiftning.

Företaget vänder sig till små- och medelstora företag. Istället för att anställa en heltidsresurs kan företag ta in exakt den kompetens i personalfrågor de behöver – när de behöver den. Särskilt värdefullt är detta i tider av kris, osäkerhet eller förändring.

– Alla företag hamnar någon gång i ett läge då de behöver hjälp med personalfrågor. Vi är som en IVA-enhet där vi hjälper till att rädda företag ur svåra situationer. Sedan följer vi upp med eftervård och försöker förbygga att samma saker händer igen, säger Jacob Bergström vd för HR On Demand.

Då vi lever i en föränderlig värld behöver det inte alltid vara frågor av allvarlig karaktär som kräver stöttning. Det kan också handla om nya regelverk och ny lagstiftning, som ska hanteras.

– Till exempel kommer det en ny lönelagstiftning nu som ställer krav på transparens. Sådant ställer nya krav på företagen och där kan vi hjälpa till med rådgivning. Men vi jobbar inte med att ta över all HR av kunderna, säger Jacob Bergström.

Företaget har sedan 2008 byggt upp en stark närvaro genom att kombinera spetskompetens inom HR med snabbhet, tillgänglighet och långsiktighet. Man erbjuder hjälp inom hela HR-spektrat: rekrytering, uppsägningar, arbetsrättslig rådgivning, chefsstöd och organisationsutveckling.

Ett typiskt uppdrag kan vara att hantera en svår uppsägningssituation – där både det juridiska och det mänskliga perspektivet måste tas hänsyn till. Eller så handlar det om att stötta en ledningsgrupp med att hitta rätt väg framåt efter en tuff period. Det handlar inte bara om att släcka bränder, utan också om att skapa förutsättningar för hållbar utveckling.

– Vi är inte bara krishanterare. Många av

våra uppdrag leder vidare till långsiktig utveckling – för kulturen, ledarskapet och medarbetarupplevelsen. Vi kan ge den trygghet som behövs i frågor som gör ont i magen som till exempel att säga upp personal. Vi arbetar både med sådant som går att planera för och sådant som inte går att planera för, säger Jacob Bergström.

Utöver rådgivningsverksamheten driver HR On Demand också en podd om HRfrågor, som lockar en bred publik som är intresserade av arbetslivsfrågor – från småföretagare till HR-experter i stora organisationer. Här diskuteras aktuella ämnen som psykologisk trygghet, svåra samtal,

juridik och vad som egentligen gör ett bra ledarskap i praktiken. Den heter ”Riktigt bra HR - Ibland skiter det sig; en podd för dig som behöver hjälp i personalfrågor.”

Att ha tillgång till rätt kompetens på rätt plats i rätt tid, kan vara skillnaden mellan att en kris eskalerar – eller att den blir en vändpunkt. Och det är just det HR On Demand vill bidra med.

– Nu har företagsledningar också AI, en helt ny kompetens, som utmanar rätt person på rätt plats, där stöttar vi med hur företagen ska ställa om för detta, avslutar Jacob Bergström.

Helen Borg och Anette Lidman Grundare och partners, Intenco

HR On Demand – Partner Content

Dåligt flow på jobbet?

Maskinerna ska vara våra vänner, men ibland känns det som de gör allt för att driva en till vansinne. Ingen bild på storbildsskärmen i konferensrummet. Kaffemaskinen bara spottar och fräser. Och skrivaren gör inte som man vill, utan tvärt om. Vi på Office Depot gör allt för att du ska slippa dessa problem och få flow på jobbet, med allt från krångelfri teknik och kontorsmaterial, till toapapper, städmaterial och riktigt gott kaffe.

Få bättre flow på jobbet på officedepot.se

Flow på jobbet