Fremtidens Kontormiljøer

FREMTIDENS KONTORMILJØER En vej til datadrevet tilpasning af arbejdspladser

INDHOLD

Introduktion

03

Metoden

04

Visualisering af data

05

Dataeksempler fra BloxHUB

07

Dataeksempler fra KU Lighthouse

19

Next steps

29

ConTech Lab er byggebranchens fælles udviklingsplatform, hvor byggeriets virksomheder sammen kan udvikle og eksperimentere med nye måder at benytte data, digitalisering og teknologi.

Målet er at skabe et mere bæredygtigt og produktivt byggeri. Her deles viden og læring, så det kommer hele branchen til gode. ConTech Lab er et samarbejde mellem Realdania, Industriens Fond og Molio.

INTRODUKTION

03

Vi lever i en post-covid virkelighed, hvor det gode

En forudsætning for at vende udfordringerne til

arbejdsmiljø er vekslende og med plads til arbejde,

forretningsmuligheder er, at bygningsejere, lejere,

samarbejde og socialisering på de samme arealer.

arkitekter og designere får fælles rammer og metoder,

Samtidig er vi midt i en klimakrise, som lærer os at

der hjælper dem til at forstå brugeradfærd og -behov i

tænke på kvadratmeter som ressource, så vi sikrer

de kontormiljøer, de forvalter – samt løbende evaluere

optimal udnyttelse.

om bygningerne performer som tiltænkt.

Det står klart for de fleste, at de fleksible og innovative

Det er dog en kompleks proces at få sat system i data

arbejdspladser, der imødekommer brugernes

om brugeradfærd og rent faktisk træffe beslutninger

behov, overlever – mens andre bliver forældede og

ud fra data. Det kræver korrelationsanalyse af data og

mister værdi. Det skaber en række udfordringer for

brugerinputs.

interessenter inden for arbejdspladsdesign .

Med projektet ”Fremtidens Kontormiljøer” har Der er dels en udfordring for driftsherrer, der

ConTech Lab samlet interessenter inden for

løbende skal gentænke deres bygninger for at

arbejdspladsdesign for at udvikle en standardiseret

skabe konkurrencedygtige kontormiljøer. Og dels

ramme og metode til at omsætte data til handlinger.

en udfordring for lejere, som skal være dygtige til

Det skal hjælpe driftsherre gennem hele processen fra

at skabe en engagerende arbejdsplads, der kan

behovsanalyse, dataindsamling til indsigtsgenerering

fastholde og tilgodese virksomhedens største aktiv –

og dét at få omsat data til forståelige anbefalinger.

medarbejderne.

Datadrevet arbejdspladsdesign kan støtte nye Endelig er der en stor, fælles miljømæssig udfordring

arbejdsformer og skabe mere effektiv brug af

i at få de store kontorbygninger til at følge med tiden.

kvadratmeter og bedre arbejdsmiljøer for mennesker.

Det sætter nemlig store klimaftryk og medfører meget

Med en fælles ramme og metode, der kombinerer

affald og spild, både når forældede kontorbygninger

et teknologisk spor med antropologisk viden, gør

rives ned og når nye bygges op.

vi datadrevet arbejdspladsdesign håndgribeligt og lettere tilgængeligt.

METODEN Metoden, der skal hjælpe driftsherre med datadrevet arbejdspladsdesign, indbefatter flere trin: 1.

2.

3.

4.

5.

Definition af relevante lokaler og zoner: kontorpladser, multizoner og mødelokaler Opsætning af sensorteknologi, der kan monitorere aktivitet.

Analyse af dataoutput fra sensorer Brugerinvolvering Anbefalinger til optimering af kontormiljøet

I arbejdet med metoden skal man være opmærksom på følgende: Tilladelse

Transparent over for brugerne

Der kan være udfordringer med at få tilladelse

Brugere, der benytter kontormiljøet, skal på forhånd

til at teste sensorer på kontorpladser, hvor der

informeres om, at der vil blive opsat sensorer. Har

er faste pladser. Dette skyldes, at der kan være

man meddelt intentionen og formålet, mindsker

personfølsomme data involveret. Derfor kan man som

man risikoen for, at brugere fjerner eller ødelægger

udgangspunkt kun indhente data på de kontorpladser,

sensorer eller føler sig overvåget. Hvis kontoret er et

der karakteriseres som frie/fleksible. Alternativt skal

frit tilgængeligt sted, hvor offentligheden har adgang,

man gruppere og anonymisere de pladser, man måler

er det en god idé at påsætte forklarende mærkater på

på, og f.eks. måle på fire eller flere borde ad gangen.

sine sensorer.

Dette skal dog stadig afklares med brugerne.

Brugerne ved bedst Afgrænsning

Brugerne vil typisk have et bedre indblik i, hvilke

Datasættet på brugeradfærd kan hurtigt blive

områder der kan/bør forbedres i kontormiljøet. I de

omfattende – og der er meget at forholde sig til,

indledende faser kan brugerne være med til at pege

når man måler brugeradfærd vha. Teknologi. Det

på de lokaler og områder, der er vigtigst at undersøge

er derfor vigtigt at afgrænse sit fokus og gøre sig

og evt. optimere. Og i de senere faser, kan du udsende

klart, hvad man ønsker at undersøge og hvordan

spørgsmål til dem og få svar, som kan styrke din

man vil organisere og analysere de data, man får ud.

analyse.

S EN S O R OV ERS I GT

05

Belægningssensorer Kan installeres ved kontorpladser og i mødelokaler for at måle belægning og aktivitet. De kan give en idé om, hvor meget forskellige pladser udnyttes Bordsensorerer kan måle på vibrationer. Der er udviklet en algoritme, som ud fra vibrationen på bordet kan fortælle hvordan ens arbejdsstil er.

Bevægelsessensorer kan installeres på kontorpladser for at måle bevægelse og aktivitet. De kan give en idé om, hvor længe folk sidder på deres pladser.

WiFi-tracking-teknologi kan bruges til at registrere, hvor mange enheder, der er tilsluttet til Wi-Fi i et område. Dette kan give en ide om, hvor mange mennesker der er til stede.

Lydniveaumålere bruger et mikrofonhoved til at opfange lyden og kan give en nøjagtig måling af støjniveauet i et rum i decibel (dB).

VISUALISERING AF DATA Herunder gives eksempler på, hvordan du simpelt kan visualisere data, så du og dine kolleger får let ved at overskue, hvor I skal introducere nye indsatser, der kan forbedre kontormiljøet.

Vær opmærksom på, at eksemplerne er unikke for projektets testlokationers brugerdata og derfor ikke bør ses som en guide til, hvordan alle kontorer skal indrettes.

I stedet skal eksemplerne ses som en visning af, hvordan man kan visualisere brugeradfærd på en simpel måde, der kan understøtte konkret handling hos driftsherrer m.fl.

Akustiske kameraer bruger en kombination af mikrofoner og kameraer til at visualisere lydudbredelse i et rum. De giver visuelt billede af, hvor støjen kommer fra.

Bookingsoftware kan give en idé om, hvor ofte mødelokalerne bliver brugt, da det kan spore, hvornår mødelokalerne er blevet reserveret.

Magnetiske sensorer kan installeres under mødelokalernes gulvtæpper og registrere, hvornår mødelokalerne er i brug. Disse sensorer bruger magnetfelter til at registrere aktivitet i lokalet.

Bluetooth beacon-teknologi kan bruges til at registrere, hvornår en person går ind og ud af et mødelokale ved at registrere Bluetooth-signaler fra personens enhed.

Smartphones har indbyggede mikrofoner og apps, der kan bruges til at måle lydniveauet i et rum.

Disse målinger kan dog være mindre nøjagtige end professionelle lydniveaumålere.

Indeklimasensor kan give en idé om arbejdsforholdene med hensyn til blandt andet luftkvalitet, temperatur og lys.

DATAEKSEMPLER FRA BLOXHUB “Det skal baseres på andet end mavefornemmelser, når vi i BLOXHUB rykker rundt i mødezoner eller kontorarealer.

Vi har store fordele af konkret data om adfærdsmønstre, der hjælper os med at træffe de rette beslutninger ift. at optimere vores arealer med henblik på at give en bedre oplevelse af at være i BLOXHUB.” – Frederik Tauber COO BloxHUB

Der er målt på brugsmønstre i hhv. multizoner og mødelokaler i BLOXHUB, hvor der var formodet potentiale for at effektivisere eller gentænke indretningen. Data og eksempler i det følgende er unikke for BLOXHUB i måleperioden, og skal ses som eksempler på, hvordan man kan visualisere brugeradfærd vha. Sensorteknologi.

BloxHUB har ifm. projektet udpeget, hvilke lokaler, de ønskede undersøgt, og de har desuden givet tilladelse til, at eksempler på data indgår i denne publikation.

07

MULTIZONE CUBE 1

41%

optaget​kl. 9.00-16.00

58%

42%

benyttes til fokuseret arbejde​ benyttes til samarbejde​ benyttes med lange mellemrum benyttes ofte, men i korte stræk​

Her ses to ens bokse, som er indrettet forskelligt​ Boks 1 bruges ​i snit 1 time​om dagen​

MULTIZONE CUBE 2

41%

optaget​kl. 9.00-16.00

Boks 2 bruges ​i snit 3 time​om dagen​

41%

47%

benyttes til fokuseret arbejde​ benyttes til samarbejde​ benyttes med lange mellemrum benyttes ofte, men i korte stræk​

12%

MULTIZONE BORD 1

54% optaget​kl. 9.00-16.00

41%

4%

33%

60%

43%

46%

benyttes til fokuseret arbejde​ benyttes til samarbejde​ benyttes med lange mellemrum benyttes ofte, men i korte stræk​

Bruges i​ snit 4,5 timer​om dagen​

MULTIZONE BORD 1

33% optaget​kl. 9.00-16.00

Bruges i​ snit 2,5 timer​om dagen​

11%

MULTIZONE BORD 3

26% optaget​kl. 9.00-16.00

55%

45%

benyttes til fokuseret arbejde​ benyttes til samarbejde​ benyttes med lange mellemrum benyttes ofte, men i korte stræk​

Bruges i​ snit 2 timer​om dagen​

MULTIZONE BORD 3

58% optaget​kl. 9.00-16.00

Bruges i​ snit 4,5 timer​om dagen​

12%

23%

18% 47%

MULTIZONE OVAL 1 benyttes til fokuseret arbejde​

benyttes med lange mellemrum

benyttes til samarbejde​

benyttes ofte, men i korte stræk​

24%

6%

12%

58%

Gennemsnitstemperatur: 23,2°C Anbefalet 20-22°C Gennemsnitligt lydniveau: 37 dB(A)​ Svarer til et stille bibliotek Gennemsnits CO2-niveau: 537 ppm​ Anbefalet under 1000 ppm

Bord 1

69%

Bord 1 i dette område​ er optaget​69% af tiden mellem kl. 9.00-16.00

Bruges i snit 5 timer om dagen

MULTIZONE OVAL 2

27%

benyttes til fokuseret arbejde​

benyttes med lange mellemrum

benyttes til samarbejde​

benyttes ofte, men i korte stræk​

73%

Bruges i snit 1,5 timer om dagen Husk at være kritisk over for data fra sensorerne, da der kan opstå problemer ved opsætning og interaktioner med brugeren​

Bord 2

22%

Bord 2 i dette område​ er optaget​22% af tiden mellem kl. 9.00-16.00

Bruges i snit 1,5 timer om dagen

MØDELOKALE BERLIN Kapacitet: Brug: Total:

MØDELOKALE OSL

35 person-timer pr. dag 57% af hverdage mellem 9.00 - 16.00 26% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 9.00 - 16.00

16%

17% af tiden det er optaget bruges det kun af en person

19%

26%

af lokalets kapacitet udnyttes

Kapacitet: Brug: Total:

1 person 2 personer 3 personer

28 person-timer pr. da 11% af hverdage mellem 6% af lokalets kapacite i hverdag mellem 9.00

3% 10%

40% af tid optaget b kun af en p

4+ personer

48%

06%

af lokalets kapacitet udnyttes

LO

MØDELOKALE THE BOX

ag m 9.00 - 16.00 et udnyttes 0 - 16.00

Kapacitet: Brug: Total:

den det er ruges det person

3%

28 person-timer pr. dag 38% af hverdage mellem 8.00 - 18.00 16% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 9.00 - 16.00

15%

26% af tiden det er optaget bruges det kun af en person

47%

Denne femte stol bruges sjældent, nok fordi den er lige foran døren

16%

af lokalets kapacitet udnyttes

2 personer 3 personer

56%

De to stole tættest på skærmen bruges sjældent

1 person

4+ personer

MØDELOKALE ROME Kapacitet: Areal: Brug: Total:

70 person-timer pr. dag 17,7 m2 67% af hverdage mellem 9.00 - 16.00 20% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 9.00 - 16.00

41%

15%

11% af tiden det er optaget bruges det kun af en person 33%

1 person 2 personer 3 personer 4+ personer

20%

af lokalets kapacitet udnyttes

MØDELOKALE STOCKHOLM Kapacitet: Areal: Brug: Total:

56 person-timer pr. dag 20,9 m2 66% af hverdage mellem 9.00 - 16.00 22% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 9.00 - 16.00

Stole mod ​s kærm bruges s ​ jældent​

22%

af lokalets kapacitet udnyttes

26%

25% af tiden det er optaget bruges det kun af en person

16%

33%

MØDELOKALE BARCELONA Kapacitet: Areal: Brug: Total:

28 person-timer pr. dag 9,3 m2 44% af hverdage mellem 9.00 - 16.00 23% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 9.00 - 16.00

11% 19%

13% af tiden det er optaget bruges det kun af en person 57%

1 person 2 personer 3 personer 4+ personer

23%

af lokalets kapacitet udnyttes

MØDELOKALE AMSTERDAM Kapacitet: Areal: Brug: Total:

56 person-timer pr. dag 22,9 m2 86% af hverdage mellem 9.00 - 16.00 32% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 9.00 - 16.00

32%

af lokalets kapacitet udnyttes

44%

9%

17% af tiden det er optaget bruges det kun af en person 30%

DATAEKSEMPLER FRA KU LIGHTHOUSE “Vi har allerede brugt data fra projektet til at forstå, hvordan vores målgrupper bruger KU Lighthouse‎, og hvilke tilpasninger vi skal foretage. Så det har været super relevant for os at være med.”

– Marius Sylvestersen Innovationschef i KU Lighthouse

I KU Lighthouse er der målt på brugsmønstre i hhv. mødelokaler, multizoner og på en række fleksible kontorpladser. Data og eksempler i det følgende er unikke for KU Lighthouse i måleperioden, og skal ses som eksempler på, hvordan man kan visualisere brugeradfærd vha. sensorteknologi.

KU Lighthouse har ifm. projektet udpeget, hvilke lokaler, de ønskede undersøgt, og de har desuden givet tilladelse til, at eksempler på data indgår i denne publikation.

19

MØDELOKALE 01 Kapacitet: Brug: Total:

MØDELOKALE 03

30 person-timer pr. dag 35% af hverdage mellem 8.00 - 18.00 17% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 8.00 - 18.00

Kapacitet: Brug: Total:

1% 8% 32%

50 person-timer pr. da 37% af hverdage melle 14% af lokalets kapacite i hverdag mellem 8.00

8% 59% af tiden det er optaget bruges det kun af en person

1 person

10%

2 personer 3 personer

44%

4+ personer

17%

af lokalets kapacitet udnyttes

14%

af lokalets kapacitet udnyttes

38% af t optaget kun af e

ag em 8.00 - 18.00 et udnyttes - 18.00

tiden det er t bruges det en person

MØDELOKALE 04 Kapacitet: Brug: Total:

11% 16%

80 person-timer pr. dag 31% af hverdage mellem 8.00 - 18.00 7% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 8.00 - 18.00

28% af tiden det er optaget bruges det kun af en person

45%

1 person 2 personer 3 personer 4+ personer

Højbord med kapacitet til 8 personer, men bruges primært af 1-2 personer

Alle tre mødelokaler bruges primært efter kl. 10

7%

af lokalets kapacitet udnyttes

KONTORPLADS 1. SAL 13%

87%

Bord 1

Computerskærmen ligger op til mere individuel arbejde

Bord 1

Samlet bord inviterer til samarbejde

27%

73% benyttes til fokuseret arbejde​ benyttes til samarbejde​ benyttes med lange mellemrum benyttes ofte, men i korte stræk​

Bord 2

Bord 2

Bruges næsten 7 timer om dagen Gennemsnitligt lydniveau: 55 dB(A)​ Anbefalet 45-55 dB(A)​

61%

Bordene i dette område​ er optaget​61% af tiden mellem kl. 8.00-18.00

KONTORPLADS 1. SAL

Denne plads bruges mindst.

6,5 timer dagligt og næsten altid af den samme person​

66%

Denne plads er optaget 66% af tiden

x2

x6

6

76%

Bordene i dette område​ er optaget​76% af tiden mellem kl. 8.00-18.00

x4

Bruges 7,5 timer om dagen, næsten​ udelukkende til​koncentreret ​arbejde Gennemsnitligt lydniveau: 47 dB(A)​ Anbefalet støjniveau i storrumskontorer er 45-55 dB(A)​

MULTIZONE 2. SAL Kapacitet: Brug: Total:

200 person-timer pr. dag 63% af hverdage mellem 8.00 - 18.00 12% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 8.00 - 18.00

12%

af lokalets kapacitet udnyttes

Gennemsnitstemperatur: 21,6°C Anbefalet 20-22°C Gennemsnitligt lydniveau: 40 dB(A)​ Svarer til et stille bibliotek Gennemsnits CO2-niveau: 610 ppm​ Anbefalet under 1000 ppm

1 person 2 personer 3 personer 4+ personer

14%

Udnyttes i højre grad om fredagen

52% 24% 10%

Bruges 2 ​ ,25 timer​om dagen De andre​MuteBoxes bruges​til sammenligning​ 3 gange så​ meget​

KONTORPLADS 2. SAL Kapacitet: Brug: Total:

120 person-timer pr. dag 57% af hverdage mellem 8.00 - 18.00 15% af lokalets kapacitet udnyttes i hverdag mellem 8.00 - 18.00

13% af tiden det er optaget bruges det kun af en person 36%

34%

17% 1 person 2 personer 3 personer 4+ personer

Bruges mere efter kl. 16.00​ end andre mødelokaler Random fact:​ bruges ofte af​et lige antal​personer

15%

af lokalets kapacitet udnyttes

29

NEXT STEPS Projektgruppen søger fondsmidler til udvidelse af projektet. Ønsket at foretage undersøgelser på flere testlokationer og derved blive i stand til at give branchen flere case-eksempler og tilbyde en valid målemetode og vejledning, som kan kommercialiseres.

FREMTIDENS KONTORMILJØER er titlen på et ConTech Lab pionerprojekt, der er gennemført i samarbejde med 3XN/GXN, Danielsen Spaceplanning, Københavns Kommune, Henning Larsen, Ubiqisense, CLIMAID, Leapcraft og Act In Fact ApS. Her er udviklet en metode til at måle brugsmønstre i moderne kontormiljøer ved at kombinere teknologi og antropologisk viden.

Metoden skal hjælpe driftsherrer i gang med at træffe databaserede beslutninger om design og drift af kontorbygninger, så de kan skabe fleksible og innovative arbejdspladser, der følger med tiden.

Tak til KU Lighthouse (Københavns Universitet) og BLOXHUB for at gå forrest i at teste metoden på deres kontormiljøer.