EDITORIAL
Tiempo de balance
Llegamos al fin del año 2021 con la grata noticia de que los devastadores efectos de la pandemia están en retroceso. Con este marco general, y sabiendo que ninguno de nosotros es igual al momento en que empezamos a transitar esta lamentable afectación de la salud, hace diecinueve meses atrás, es que llegamos a este tiempo de balance y de expresar nuestros deseos y planes. Desde que comenzó la pandemia, los servicios brindados en la Mutual debieron ser reorganizados a fin de evitar interrupciones, desafiándonos a encontrar formas innovadoras de garantizar la continuidad y, al mismo tiempo, responder al cumplimiento del protocolo de seguridad sanitario establecido. Durante este prolongado periodo pudimos cumplir con todas las prestaciones habituales, sin interrupción y, con gran satisfacción, podemos trasmitirles que ningún empleado ha perdido su vida frente a la dolorosa amenaza que representa el COVID-19. Las limitaciones a la presencialidad que nos impuso este periodo obligó a acelerar procesos en ejecución o imaginados para permitir que los mismos no necesariamente sean interactuando físicamente. Independientemente de ello, desde el 1º de noviembre, estamos cumpliendo nuestras tareas con toda la dotación de personal presente. Hoy, todos somos conscientes de la aceleración que se ha producido en nuestra transformación digital y la visión de la posibilidad de una nueva estructura organizacional. Acreditados con los altos estándares del sistema de gestión de calidad del IRAM, hemos optimizado el servicio de cobro de retiros y pensiones para poderdantes que anticipamos, con fondos propios, los últimos días de cada mes. En el mismo sentido, se han abonado desde junio del 2020 alrededor de 6.800 juicios previsionales en un término no superior a las 24 horas una vez que recibimos el importe correspondiente del Instituto de Ayuda Financiera (IAF) o la Caja Policial. Avanzamos en concretar nuevas prestaciones como los anticipos mutuales para el personal militar en actividad de las fuerzas, la remodelación de la Filial Libertad y, a partir del 1º de diciembre, el nuevo servicio optativo de cremación.
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