HUCM-MG se destaca em Programa de Desenvolvimento Hospitalar municipal

ALTA QUALIDADE QUE GERA SAÚDE

A Unidade de transplante renal do Hospital é uma das áreas de referência do Instituto

HUCM-MG participa de programa para desenvolver ainda mais processos e práticas de segurança e qualidade assistencial

Abusca diária pelo aprimoramento de processos para oferecer o atendimento humanizado e a segurança ao paciente é uma meta permanente para o Hospital Universitário Ciências Médicas – MG (HUCM-MG). A equipe se mantém em processo de atualização constante, e um dos projetos em que os colaboradores estão engajados é o Programa de Desenvolvimento Hospitalar – Qualidade e Segurança do Paciente (PDH).

A iniciativa é da Secretaria Municipal de Saúde e objetiva promover uma competição saudável entre vários hospitais da rede prestadora de BH, por meio da análise de indicadores e da implementação de práticas de prevenção, controle e tratativa de eventos adversos infecciosos e não infecciosos. Ao fim do processo de avaliação, a instituição vencedora receberá R$ 1 milhão em incentivos para serviços a serem executados no Hospital. “É de extrema importância que o Hospital participe e demonstre aos órgãos públicos e à sociedade a qualidade dos nossos serviços e atenda aos criteriosos

AS ETAPAS DO PDH

O projeto é composto por fases de avaliações, realizadas pelos fiscais/auditores da Secretaria Municipal de Saúde, e é um trabalho de toda a equipe, envolvendo gerências, diretoria, supervisões e todos os colaboradores. A implementação das práticas estipuladas no edital tem permitido a difusão de uma cultura de segurança do paciente e qualidade assistencial, bem como acelerado o processo de revisão e treinamento de protocolos institucionais de forma sistêmica.

Avaliação do Núcleo de Segurança do Paciente

Programa de Controle de Infecção Hospitalar

Gestão da Qualidade de Desempenho Assistencial

requisitos. A iniciativa também estimula a multiplicação de boas práticas, no âmbito da gestão em saúde, para todos os nossos profissionais”, afirma Kehone Miranda, coordenadora da Qualidade.

A participação não só melhorou os processos e o engajamento da equipe como corroborou com a disseminação da qualidade do serviço ofertado pelo HUCM-MG. Na terceira etapa do PDH, a Instituição ficou entre os primeiros lugares na classificação enviada pela Prefeitura de Belo Horizonte. Essa etapa avalia três quesitos – Segurança do Paciente, Programa de Controle de Infecção e Gestão da Qualidade/Desempenho Assistencial.

Em todas as avaliações, o HUCM-MG não perdeu sequer um ponto no tópico Gestão da Qualidade, uma evidência de que a equipe vem trabalhando para adotar todos os treinamentos e protocolos estabelecidos. “É uma responsabilidade enorme para a equipe, afinal, há muitas metas a serem seguidas, mas a equipe tem correspondido. Quando melhoramos dessa forma nossos processos, produzimos ainda mais indicadores que se destacam e temos cada vez mais condição de realizar um atendimento seguro ao paciente”, afirma Dr. Antônio Carlos de Barros Martins, diretor geral do HUCM-MG.

Uma das etapas, Gestão do Cuidado Continuado, foi protelada por causa da pandemia; a Secretaria informou que a auditoria relativa a esta fase ocorrerá nos dois meses seguintes à normalização das atividades, tão logo se encerre o período de distanciamento social e os profissionais possam visitar os hospitais com plena segurança.

DRG como aliado

Quem trabalha com gestão hospitalar sabe da importância das análises dos indicadores gerados pelas diversas metodologias disponíveis. A partir deles, é possível identificar pontos de melhoria e potencializar boas práticas executadas. Por isso, desde o início do PDH, a equipe está aprimorando as análises críticas para o indicador de média de permanência dos pacientes por unidade por meio do uso da metodologia Diagnosis Related Groups (DRG). O objetivo da ferramenta é que o paciente receba o melhor atendimento, dentro do tempo adequado. “Iniciamos a elaboração e implementação de linhas de cuidado e implantamos novos indicadores destinados ao monitoramento e adesão às práticas dos Protocolos de Segurança do Paciente e desempenho da prática clínica”, informa Kehone.

Durante as auditorias do Programa, os profissionais do HUCM foram entrevistados para que se pudesse avaliar se a execução das rotinas atendia aos Protocolos de Segurança do Paciente e de Controle de Infecção Hospitalar. Os colaboradores mostraram-se proativos ao verbalizar, executar e disseminar o conhecimento nesses temas em todas as áreas do Hospital, incluindo os departamentos administrativos. Isso mostra que o engajamento e o domínio dos protocolos é cada vez maior pela equipe.

Critérios exigidos dos hospitais para participação no PDH

. Arranjo institucional: próprios da Prefeitura de Belo Horizonte ou filantrópicos com sede na capital. . 100% de atendimento SUS. . Incorporação e operacionalização da metodologia DRG-Brasil na instituição, com tempo de uso da ferramenta de pelo menos um ano, de modo a permitir o acompanhamento da evolução dos indicadores de desempenho. . Existência de contrato de gestão vigente entre a instituição hospitalar e a Secretaria Municipal de Saúde referente à prestação dos serviços assistenciais à saúde, ou apresentação de certidões de regularização previstas na legislação.