86701_visjon 1_063-145.qxd:Endelig Markedsføring
4
Etter å ha lest dette kapitlet skal du kunne –
gi en oversikt over interne og eksterne arbeidsbetingelser og gjøre rede for hvilken betydning de har for en organisasjon
–
gjennomføre en situasjonsanalyse
Vi kan si at arbeidsbetingelser er alle forhold som kan påvirke bedriften.
3/22/11
2:11 PM
Page 65
Situasjonsanalyse Hva er situasjonsanalyse? Når organisasjonen skal lage en markedsplan, begynner den som regel med situasjonsanalysen. Vi forutsetter at forretningsideen og overordnede mål og strategier er gitt. Flere personer i bedriften vil diskutere hva som mest sannsynlig kommer til å påvirke den i fremtiden, og som vil bidra til om resultatet blir godt eller dårlig. De beskriver situasjonen og analyserer den. Det som beskrives og analyseres, er bedriftens arbeidsbetingelser eller rammebetingelser. Gjennom situasjonsanalysen forsøker man å finne ut hvilke sterke og svake sider organisasjonen har, hvilke muligheter som finnes, og hvilke trusler den står overfor. Hensikten med en situasjonsanalyse er å ha et best mulig grunnlag for å fastsette mål og strategier for markedsføringen for en gitt fremtidig periode, som regel det kommende året. Det er viktig å kartlegge hva organisasjonen er dyktig til, det vil si dens sterke sider, og hva den er mindre god på, det vil si svake sider. Styrken kan blant annet være at den har dyktige og serviceinnstilte medarbeidere, og at økonomien er god. Svakheter kan være manglende evne til omstilling, liten bredde i produktutvalget og at bedriftens varemerker er for lite kjent blant forbrukerne. Man stiller spørsmål om situasjonen og utviklingen i markedet og i samfunnet generelt, som har betydning for bedriften. Spørsmålene kan være: Er utlånsrenten på vei opp eller ned, og hvordan vil den påvirke forbrukernes kjøpelyst? Vil det bli innført nye lover som begrenser eller øker bedriftens handlefrihet? Hvilke planer har konkurrentene? Det er ikke alltid mulig å finne svar, men man må likevel stille spørsmål. Terror er handlinger som periodevis har vært mye omtalt i massemedier. Hvordan vil en stadig opptrapping av denne typen aksjoner påvirke en reiselivsbedrift?
65
4 Situasjonsanalyse