86701_ visjon_146-206.qxd:Endelig Markedsføring
Eksempel på produkteksponering. Hyllegavlene eller kortsidene på reolene er gode salgspunkter fordi kundene møter disse på sin ferd innover i butikklokalet
3/22/11
2:39 PM
Page 193
derfor gjerne opp av profesjonelle dekoratører, som har gode kunnskaper om hvilke farger som passer sammen, hvordan belysningen skal være osv. Utstillingene henter som regel temaer fra de forskjellige årstidene eller høytidene. Om vinteren kan temaet være hyttekos og skigåing, om sommeren grilling, bading og ferie. I desember dominerer nisser og engler, og til påske er det kyllinger og egg. Butikkarrangementer
Forskjellige butikkarrangementer (events) blir mer og mer vanlig. Eksempel på slike arrangementer er når kjente artister blir invitert til forretningen eller til et butikksenter for å underholde publikum. Et annet eksempel er når bokhandlere inviterer kjente forfattere til forretningen for å signere bøkene sine. Hensikten er å skape oppmerksomhet og tiltrekke kunder.
EKSEMPEL Blomsterbutikkjeden Mester Grønn legger stor vekt på produkteksponering. Butikkene har alltid et fristende butikktorg med fargerike blomster for enhver smak. Mester Grønns visjon er å skape glede i alle hjem.
PR (public relations)
Er du selv medlem i en organisasjon som blir sponset? Hva heter eventuelt sponsoren?
Direkte oversatt betyr public relations forholdet til offentligheten. Man bruker også betegnelsen informasjon og samfunnskontakt. Hensikten med PR er å gi et mest mulig positivt inntrykk av bedriften og dens produkter overfor markedet og samfunnet og innad overfor de ansatte. Store bedrifter har egne avdelinger som bare arbeider med informasjon og samfunnskontakt. Oppgavene til disse avdelingene er å presentere nyheter om bedriften og produktene for pressebyråer, aviser, blader, radio og fjernsyn. Det er vanlig å sende ut pressemeldinger når det er noe nytt å fortelle. Har det skjedd noe viktig, innkalles de gjerne til pressekonferanse. En annen oppgave for avdelingene er å profilere bedriften utad og innad, det vil si forklare hva bedriften står for. På engelsk kalles dette corporate communication. Den norske bedriften Kebony har fått mye PR. Se rammen på neste side. Enkelte bedrifter ønsker å skaffe seg positiv PR ved å støtte aktiviteter i samfunnet. Den lokale sparebanken gir for eksempel penger til en innsamlingsaksjon, eller den støtter det lokale idrettslaget. Det kalles sponsing. I de senere årene er sponsing blitt en betydelig inntektskilde for virksomheter som driver med idrett og kultur. Det blir inngått sponsoravtaler som gjelder i flere år, og som nøye beskriver partenes rettigheter og plikter. Lobbyvirksomhet er en spesiell type PR. Lobbyvirksomhet vil si at en bedrift eller organisasjon forsøker å påvirke politikerne til å ta beslutninger som er til fordel for dem. En bedrift ønsker for eksempel lavere bedriftsbeskatning, utbygging av veier og industriområder eller opprettelse av ruteforbindelser med båt, tog og fly, slik at næringslivet kan få bedre arbeidsbetingelser. Eller det kan være at en velforening krever at det anlegges gangsti i et trafikkert område. Tradisjonelt har lobbyvirksomhet foregått ved at ledere eller sentrale personer oppsøker politikerne i Stortinget eller kommunen (snakker med dem i lobbyen). I dag skjer det like ofte at sentrale politikere blir invitert til bedriften eller organisasjonen, der de blir orientert om planer og ønsker.
193
10 Konkurransemidlet markedskommunikasjon