RAPORT GŁOS RYNKU – FRANCZYZA i PARTNERSTWO
Nadchodzący rok może okazać się przełomowy Krzysztof Kozłowski, dyrektor sieci stacji partnerskich BP w Polsce
W
ejście w nowy rok prowokuje sporządzanie podsumowań minionych 12 miesięcy, a wyciąganie z nich wniosków pomaga przy planowaniu kolejnych. Czy żegnając się z rokiem 2019 mamy w BP poczucie, że był on udany? Z pewnością, choć dla całej branży paliwowej nie był to czas łatwy. Niepodważalnym sukcesem minionego roku są dla nas otwarcia nowych stacji partnerskich BP – ich liczba zwiększyła się o kolejne 15. Nie zapomnieliśmy także o rozwoju tych, które są już z nami – w kilkudziesięciu lokalizacjach pojawiły się kawiarenki Wild Bean Cafe. To szansa dla naszych Partnerów, by precyzyjniej odpowiedzieć na rodzące się potrzeby klientów. Jako sukces postrzegamy także podpisanie umowy centralnej logistyki zaopatrzenia sklepów Havi przez kilkanaście stacji w naszym kanale. W ubiegłym roku pamiętaliśmy także o jakże istotnym wsparciu pracowników stacji partnerskich BP, przeprowadzając dla nich szkolenia z zakresu bezpieczeństwa. Zależy nam na tym, by w naszych obiektach pewnie czuli się zarówno zatrudnieni, jak i klienci. Co jeszcze przyniesie nam 2020? Na pewno będziemy kontynuować politykę rozwoju w naszym kanale – cel to kilkanaście nowych obiektów.
42
Stacja Benzynowa
Chcemy także kontynuować dalszy rozwój dwóch dodatkowych ofert BP – Wild Bean Cafe oraz sklepu BP. Zależy nam na tym, aby nowości pojawiające się na stacjach włas nych, takie jak hot dogi czy kanapki autorstwa Roberta Makłowicza, zagościły także na stacjach partnerskich BP. Takie działania na pewno wpłyną pozytywnie na wizerunek stacji i przyniosą im dodatkowe profity. Wierzę, że nadchodzący rok okaże się przełomowym także w kwestii elektromobilności, z którą oswajamy się już od pewnego czasu. Będziemy chcieli w tej kwestii wspierać naszych Partnerów, przekazując im swoje know-how. Budowanie sieci stacji partnerskich jest bardzo ważnym elementem wzmacniania marki BP na rynku polskim i ważną częścią strategii inwestowania BP w Polsce. Współpraca BP z partnerami odbywa się na zasadach zgodnych ze standardami modelu DODO (Dealer Owned Dealer Operated), czyli „Twoja własność, nasze doświadczenie”. Żadnemu zagranicznemu koncernowi, który działa w naszym kraju, nie udało się zbudować tak rozbudowanej siatki. Oferta BP dla prywatnych inwestorów jest propozycją całościowego programu mającego na celu nawiązanie długoletniej i satysfakcjonującej każdą ze stron współpracy.
WYDANIE SPECJALNE
Z drugiej strony stacje partnerskie są świetną wizytówką marki BP: doskonale zarządzane, w świetnych lokalizacjach, z dobrej jakości obsługą i produktami. BP – pomimo bardzo dużego zaangażowania w proces wdrażania na stacji part-
nerskiej odpowiednich standardów obsługi i bezpieczeństwa, udziału finansowego w kosztach związanych z modernizacją stacji, a także instalacji wielu elementów jej wyposażenia i wystroju – nie narusza stosunków własności stacji. n
Naszym atutem jest silna marka Adam Pawłowicz, wiceprezes zarządu ds. handlu detalicznego Lotos Paliwa
R
ynek stacji paliw w Polsce stale się rozwija. Coraz więcej prywatnych właścicieli szuka atrakcyjnego modelu franczyzowego. Lotos Paliwa ma w ręku ogromny atut – najwyższej jakości paliwa produkowane w Polsce. Naszym atutem jest też silna marka. Zaangażowanie Lotos w sponsoring daje wyraźne efekty sprzedażowe, co bardzo cenią sobie nasi franczyzobiorcy. Kolejnym atutem Lotosu jest szeroka dystrybucja naszych kart flotowych. W ostatnich dwóch latach poprawiliśmy ofertę, aby firmy transportowe korzystały w równej mierze ze stacji własnych naszego koncernu, jak i ze stacji naszych partnerów franczyzowych. Poprawiliśmy także warunki cenowe transakcji flotowych z fran- czyzobiorcami. Zmieniliśmy ofertę gastronomiczną pod marką Cafe Punkt. Od trzech lat notujemy dwudziesto-, trzydziestoprocentowy wzrost w tym
obszarze na stacjach własnych. Realizując strategię dostępności produktów pozapaliwowych, otworzyliśmy 30 kolejnych Cafe Punktów na stacjach franczyzowych. W tym roku chcemy, aby wszystkie stacje franczyzowe miały w swojej ofercie Cafe Punkt. W 2019 r. udało nam się pozyskać szereg nowych partnerów, a nasza sieć franczyzowa liczyła na koniec roku 194 stacje. W tym roku planujemy otworzyć kilkanaście kolejnych. Wszystkie stacje DOFO zostały wyposażone w nowe rozwiązanie IT, jakim jest system kasowy PetroRetail. Wprowadzono również nowego akceptanta płatności elektronicznych. W 2019 r. nawiązaliśmy współpracę z Totalizatorem Spor towym, aby klienci naszych stacji mogli korzystać na nich z gier liczbowych. Poszerzyliśmy współpracę z wieloma franczyzobiorcami o dostawy LPG. W 2020 roku będziemy rozwijać dystrybucję gazu na wszystkie sta-
