15
Per 1 oktober is het nieuwe organisatiemodel ‘gaan draaien’. Hoe gaat het nu met zorgmodel Interventie Zorgstraten in de praktijk?
G
erko Moens is medisch leider Interventie Zorgstraten. Hij wordt bijgestaan door bedrijfsleider Justin Bitter. Dit zorgmodel omvat onder andere het OK-complex, de nieuwe NOKI (niet-OK interventies) afdeling, denk aan de hartkatheterisatie, de poliklinische behandelkamer, de scopiekamer, de interventieradiologie en de oncologiekamer. Ook de centrale sterilisatieafdeling (CSA), de afdeling opname & ontslag en de PPO vallen onder Interventie Zorgstraten. Gerko; “Interventie Zorgstraten kent feitelijk meerdere ‘winkels’, dat maakt het complex, maar ook uitdagend. B2 west en B2 oost vormen samen met de dagbehandeling het electieve beddenhuis. Dit behoort nu nog tot de Acute Zorg, maar per 1 april 2017 gaat het electieve beddenhuis eveneens over naar Interventie Zorgstraten”, vult Justin aan. Veel plannen moeten nog uitgewerkt worden, maar wat zeker is, is dat het geheel op 1 april 2017 klaar is en draait zoals bedacht!”
Gerko Moens
‘Wat zeker is, is dat het geheel op 1 april 2017 klaar is en draait zoals bedacht!’
Samen Het was al gezegd bij de start van de zorgmodellen op 1 oktober. De organisatie is in transitie, maar dat betekent niet dat opeens alles direct anders is. “Acute Zorg is nu druk bezig met de inrichting, de ontwikkelingen in andere zorgmodellen raken ons ook”, leggen Gerko en Justin uit, “met andere woorden: alles hangt met elkaar samen, een complexe organisatie maar als het huis eenmaal staat, dan staat het goed!” “De grilligheid zit vooral in het electieve proces,” zegt Justin. “Acute zorg is duidelijk, daar is de opname maximaal 48 uur en dan stroomt de patiënt door naar huis, wordt opgenomen, of gaat terug naar de eerste lijn. In de electieve planning hebben we te maken met een dagelijkse uitstroom vanuit de OK naar het beddenhuis. In het ziekenhuis streven we naar een scheiding van het electieve en het acute proces, zo ook op de OK. De rol van opnameplanning om de OK’s en het electieve beddenhuis efficiënt te plannen is essentieel. Het proces op de polikliniek speelt hierin een belangrijke rol. We willen namelijk vanuit de poli direct door plannen naar de OK indien nodig.” Integrale planning Integrale planning is het proces dat Bernhoven moet helpen om alle processen rondom de zorg voor onze patiënt goed op elkaar af te stemmen. “Als er meer spreekuren zijn op de poliklinieken heb je meer OK’s en meer beddencapaciteit nodig”, vervolgt Justin. “De kunst is vraag en aanbod op elkaar af te stemmen. Nu al zien we ligduurreductie. Bij galblaas in dagbehandeling is dat bijvoorbeeld 43 procent. Doordat het proces op
Justin Bitter
‘Natuurlijk is dat wennen maar vertrouwen moet groeien.’ de poli verandert, is er een andere benutting van de OK. Dankzij rapid recovery, aanpassing van het perioperatieve traject, is de ligduur na een heup- of knieoperatie van vier à vijf dagen afgenomen naar een à twee dagen, dat heeft dan weer effect op het beddenhuis.” Nieuw ook is de roostering voor artsen. “Via integrale planning kunnen wij de capaciteit die nodig is beter doorrekenen en aan de vakgroepleiders doorgeven zodat die ons dan de artsen kunnen leveren die passen bij de vraag. OKdagen komen in een basisrooster waardoor specialisten precies weten wanneer zij OK’s hebben. Uiteraard vallen spoed OK’s daarbuiten. Dit brengt veel rust op de OK, je weet immers precies wat gepland is en welke ruimte vrij is voor acute zorg. Vanaf 1 april moet dit zeker een positief effect hebben op de werkdruk, want de werkbelasting wordt door deze planning voorspelbaarder.” Vaste OK teams Ook verwachten Gerko en Justin dat de opnamestops voor patiënten die nu soms plaatsvinden, afnemen wanneer de AOA volledig in gebruik is. De werkwijze op de OK verandert eveneens, er wordt in vaste teams gewerkt die samenwerken in de hele cyclus van recovery, anesthesieen de OK-assistenten. Dit proces van het oude loslaten en het nieuwe omarmen is nu in volle gang. “Natuurlijk is dat wennen maar vertrouwen moet groeien. Door deze nieuwe werkwijze zullen de medewerkers ervaren dat het kan!”