Construire un ou des référentiel.s : pour quoi faire ?

Objectifs et audience

Afin de se resituer sur le sujet Bellevilles a commandé en 2020 étude à la SCOP Palanca sur les référentiels existants d’évaluation d’impact.

A la suite, Bellevilles choisi de dissocier les approches, méthodes et outils afférents en fonction de s’il s’agissait d’évaluer :

--- l’organisation (« impact structure »)

---ses services, d’un service, d’un projet (questionnaire retours partenaires)

--- ses projets (« impact projet »)

1. Concernant les effets internes (« impact structure ») : Bellevilles se positionnant comme une entreprise de l’ESS travaille à l’amélioration de référentiels existants notamment :

--- la charte et le référentiel des foncières solidaires développé avec le groupement des foncières « On met en commun »

--- son intégration à l’Impact Score, développé dans le cadre du mouvement Impact France

2. Concernant les effets externes (« impact projet ») : Bellevilles a souhaité s’orienter sur le développement d’un outil interne plus spécifique à son cœur de métier. Chaque projet de Bellevilles étant pensé sur mesure pour un contexte donné, les critères choisis pour les suivre doivent en effet être adaptés à chacun d’entre eux.

Cela n’empêche pas Bellevilles de contribuer activement au développement d’outils complémentaires comme« Commune Mesure ». Bellevilles reste en effet très attentif à travailler à la compatibilité de ces référentiels avec les référentiels existants.

Pourquoi et pour qui se lancer dans une démarche d’évaluation ?

Bellevilles travaille encore à calibrer sa démarche afin d’atterrir sur des outils et des process adaptés à des besoins très variés :

-- financeurs : justifier de l’usage de financements

-- projet : suivre et améliorer l’action (pilotage)

-- équipe : construire une culture commune ; bénéficiaires : mieux comprendre les besoins

-- partenaires opérationnels : valoriser, promouvoir des pratiques

Les thématiques d’impact des projets

Afin de maîtriser la chaîne de valeur de ses projets tout au long de leur cycle de vie, Bellevilles a mis en place un suivi articulé autour de sept thématiques d’impact.

Ce travail - toujours en cours - a permis la construction du référentiel “projet” (externe) par le processus suivant:

--- dresser un constat par rapport à des situations identifiées (besoin social) ;

--- définir les objectifs stratégiques que Bellevilles souhaitait mettre en place ;

--- Identifier les moyens d’action à mettre en place en lien avec ces objectifs ;

--- leur associer des indicateurs pour suivre ces actions

En pratique, ces sept thématiques accompagnent, guident et orientent Bellevilles à chaque étape de prise de décision sur un projet. Toutes égales en importance, elles reflètent à la fois les valeurs, les engagements et les ambitions que doivent porter chacun des projets. Chaque thématique fait l’objet de travail de recherche théorique et pratique et évolue constamment dans une démarche d’amélioration continue.

Thématiques d’Impact Moyens d’actions

Objectif 1 : INCLUSION SOCIALE

Permettre l’accès de tous à nos projets

Objectif 2 : QUALITÉ DE VIE

Développer des projets agréables à vivre et vecteur de lien social

Objectif 3 : COHÉSION TERRITORIALE

Répondre de manière contextualisée à un besoin de territoire

Objectif 4 : DEVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE

Soutenir l’économie locale

--- Amélioration de la capacité financière des bénéficiaires

--- Recherche de mixité sociale

--- Accès à la formation et à l’emploi

--- Prises en compte des publics vulnérables

--- Accès au logement abordable

--- Favoriser la mixité d’usage

--- Recherche d’une qualité architecturale Création de lien social à l’échelle du quartier Accès au sport ou à la culture, à la santé, à l’éducation

--- Assurer un environnement sûr et sain

--- Prise en compte les contextes locaux

Inscription dans les politiques publiques locales (QPC, ACV, ORT)

--- Valorisation du patrimoine existant

--- Lutte contre la vacance (zones détendues)

--- Lutte contre la spéculation (zones tendues)

--- S’entourer d’acteurs en accord avec nos valeurs

--- Renforcement des capacités des porteurs de projet, exploitants ou résidents

--- Soutien à la structuration de filières et savoirs faire locaux

--- Développement de l’activité des exploitants

--- Soutien aux commerces de proximité et accès aux services

--- Garantie de la qualité environnementale du projet

Objectif 5: TRANSITION ÉCOLOGIQUE

Limiter notre impact sur l’environnement

Objectif 6 : GOUVERNANCE PARTAGÉE

Intégrer toutes les parties prenantes dans le processus de projet

Objectif 7 : FINANCEMENTS RESPONSABLES

Maîtriser et partager la création de valeur

--- Promotion la sobriété énergétique du projet

--- Mise en place d’une démarche sur la circularité des matériaux

--- Soutien au développement de filières vertueuses dans la construction

--- Soutien de la biodiversité

--- Amélioration l’accessibilité et promotion les mobilités douces

--- Transparence sur le pilotage et processus décisionnel du projet

--- Conception du projet intégrant partenaires locaux et citoyens

--- Mise en place d’un projet collectif

--- Co-détention du projet et partage de la propriété

--- Transparence sur les informations financières

--- Diversification des partenaires financiers

--- Juste rémunération des équipes projet

--- Rémunération maîtrisée du capital

--- Assurer la viabilité et résilience économique du projet

--- Maîtrise de la lucrativité du projet et partage de la valeur

De la difficulté de suivre des thématiques d’impact tout au long du cycle de vie des projets ?

Se pose aujourd’hui la question de l’adaptabilité des outils et méthodes aux différentes phases de projet :

Amorçage : un outil d’aide à la décision

-- Analyser rapidement le projet sur le volet de ses valeurs et engagements

-- Etablir des critères d’objectivation pour la sélection des projets

-- Communiquer à nos partenaires (porteurs de projets et financeurs) les conditions d’intervention de la foncière

Conception/travaux : pilotage et suivi du projet pour assurer sa cohérence avec les engagements initiaux

-- Mobilisation du référentiel Bellevilles pour le pilotage du projet

-- et articulation avec un référentiel environnemental dédié

Exploitation : évaluation des effets sur les bénéficiaires

-- Quelles modalités de suivi, avant et après la cession potentielle ?

-- Quelles méthodologies employer ?

-- Quel impact, le cas échéant, sur le choix des résidents ?

Bellevilles explore ces pistes de travail pour affiner son approche et en tirer les résultats les plus pertinents pour les bénéficiaires et les équipes.