HÄNDLER-Radar 2021

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KLEINE MARKEN

„Ein offenes Ohr bieten“ Zufriedene HĂ€ndler und Suzuki – das ist seit Jahren eine eingespielte Einheit: Warum das so ist und was man dafĂŒr tun muss, verrĂ€t Roland Pfeiffenberger, MBA, Chef von Suzuki Austria. Von Mag. Heinz MĂŒller

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Aufsteiger: Interview Mag. Roland Punzengruber (Hyundai

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pages 38-39

Elektroauto-Beratung: Stunden ĂŒber Stunden

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Intrabrand: Wo gibt es die meisten Rabatte?

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pages 36-37

Studienergebnisse Premiummarken ..................................42 Interview Thomas Beran (Audi

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pages 44-46

Studienergebnisse Kleine Marken ......................................32 Interview Roland Pfeiffenberger, MBA (Suzuki

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pages 34-35

HĂ€ndlerstimmen, 3. Teil: Aftersales HĂ€ndlervertrag, 1. Teil: Der Vertrag, von vielen ungeliebt........3030 HĂ€ndlervertrag, 2. Teil: GekĂŒndigt! Und nun? .........................3031

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pages 29-33

ZukĂŒnftige Erfolge: Gestern? Heute? MORGEN

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Kommentar von Dr. Konrad Weßner

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Kriterien, 1. Teil: Was ist wo entscheidend?

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Interview Mag. Alexander Struckl (Kia

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Entwicklung: Die Schere öffnet sich

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Studienergebnisse Große Marken....................................... 16 Interview Mag. Wolfgang Wurm (Seat

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pages 18-19

Projektpartner: S. Hutschinski, B. Kalcher, R. Keglovits-Ackerer Gesamtergebnis HĂ€ndlerradar 2021................................... 10

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Tops & Flops: Hört man hier Alarmglocken?

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MarkteinschÀtzung: Im Vorjahr war es schlechter

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