Heidi Cortois & Bie Van de Cappelle

// WOMEN IN FINANCE, HEIDI CORTOIS & BIE VAN DE CAPPELLE 'GÉRER DES ÉQUIPES DANS UN MONDE QUI CHANGE'

Wat houdt het in om een effectieve leidinggevende te zijn? We spreken met Heidi Cortois, Chief Commercial Officer Broker Channels bij NN verzekeringen, en Bie Van de Cappelle, Chief Credit & Finance Officer bij Nagelmackers, over hun rol als manager en hun belangrijkste lessen. — Qu’est-ce qu’un manager efficace? Entretien avec Heidi Cortois, Chief Commercial Officer Broker Channels chez NN Insurance, et Bie Van de Cappelle, Chief Credit & Finance Officer chez Nagelmackers, à propos de leur rôle de manager et des principaux enseignements qu’elles en ont tirés. —

Bie Van de Cappelle: “Ik ben leidinggevende geworden in 1995, een vijftal jaar nadat ik aan het werk ging en net nadat ons eerste kindje geboren werd. Ik ben in heel wat functies leidinggevende geweest. Niet altijd bij Nagelmackers, wel altijd in de banksector. Binnen Nagelmackers ben ik verantwoordelijk voor het domein Kredieten en sinds twee jaar binnen het directiecomité ook voor Finance en Operations. Maar naast de technische verantwoordelijkheden is mijn belangrijkste rol misschien wel om medewerkers de ‘goesting’ te geven zich voluit te gooien voor het bedrijf en hen kansen te geven om zich te ontwikkelen. Als je leiderschap breder ziet dan in professionele zin, dan was ik dat eigenlijk al van toen ik groepsleiding was bij de jeugdbeweging. Mee aan de kar willen trekken en zaken uitbouwen samen met andere mensen, dat zit een stuk in mijn persoonlijkheid, denk ik.” Heidi Cortois: “Bij mij zit het er ook van jongs af in. Ik heb al vrij vroeg kleine teams geleid, maar ik vind dat niet te vergelijken met wat ik vandaag doe. In die optiek was mijn eerste echte leidinggevende functie in 2012. Vandaag speel ik voor en achter de schermen. Officieel ben ik verantwoordelijk voor het commerciële en operationele van onze distributie via makelaars naar particulieren, zelfstandige klanten en grote bedrijven. Daar komen nog mijn verantwoordelijkheden bij die eigen zijn aan leidinggeven: zo breed mogelijk denken en alle perspectieven meenemen in elke beslissing. Ervoor zorgen dat we onze visie, om klanten te ondersteunen in een lang en gelukkig leven, in iedere actie vooropstellen. Belangrijk daarbij is zorgen dat collega’s gemotiveerd blijven en beseffen wat onze toegevoegde waarde in de maatschappij is.” →

»Bie Van de Cappelle : «Je suis devenue manager en 1995, environ cinq ans après avoir commencé à travailler et juste après la naissance de notre premier enfant. J’ai occupé de nombreuses fonctions de cadre. Pas exclusivement chez Nagelmackers, mais toujours dans le secteur bancaire. Chez Nagelmackers, je suis responsable du département Crédits et, depuis deux ans, au sein du Comité de direction, également de Finance et Operations. Mais outre les responsabilités techniques, mon rôle le plus important est peut-être de donner aux collaborateurs l’envie de se donner pleinement pour l’entreprise et de leur offrir des opportunités d’évolution. Si vous considérez le leadership dans un sens plus large que purement professionnel, je le pratiquais déjà quand j’étais cheffe d'unité dans un mouvement de jeunesse. Je pense que l’envie d’aller de l’avant et de construire quelque chose avec d’autres personnes fait partie de ma personnalité.» Heidi Cortois : « J’ai le leadership dans le sang depuis mon plus jeune âge. J’ai géré de petites équipes très tôt, sans que cela soit comparable à ce que je fais aujourd’hui. À cet égard, mon premier véritable poste de cadre remonte à 2012. Aujourd'hui, j'oeuvre sur scène mais aussi en coulisses. Je suis officiellement responsable des aspects commerciaux et opérationnels de notre distribution via des courtiers aux particuliers, aux clients indépendants et aux grandes entreprises. S’y ajoutent mes propres responsabilités de manager : penser le plus largement possible et inclure toutes les perspectives dans chaque décision. Veiller à ce que notre vision, qui consiste à aider les clients à mener une vie longue et heureuse, soit au centre de chaque action. Un aspect important de cette démarche est de veiller à ce que les collègues restent motivés et soient conscients de notre valeur ajoutée pour la société.» →

BIE VAN DE CAPPELLE Chief Credit & Finance Officer bij Nagelmackers

lijking met andere organisaties? Heidi: “Het is voor de cultuur dat ik naar NN ben gegaan: hier heerst absoluut geen ‘dassencultuur’. Er is veel transparantie, weinig hierarchie en de waarden worden écht toegepast, in tegenstelling tot bij veel andere bedrijven. Onze waarden care, clear, commit zijn niet iets formalistisch. Bij elke beslissing, klein of groot, nemen we ze erbij. Als we dat niet doen, dan zijn we verkeerd bezig.”

Bie: “Ik heb altijd in de financiële sector gewerkt, dus ik kan de verschillende culturen wel enigszins vergelijken. Ik denk dat Nagelmackers qua cultuur niet zoveel verschilt van andere banken, die een eerder ‘klassieke’ cultuur hebben: een tikkeltje hiërarchisch en gericht op kennis, risicobeheersing, stabiliteit en efficiëntie. Maar daarnaast zijn we net atypisch als bank, doordat we een kleine organisatie zijn. Door ons gelimiteerd aantal niveaus zijn we wendbaarder. Onze verschillende teams en medewerkers kennen elkaar goed en staan dicht bij elkaar.”

gevende moet bezitten? Bie: “Kunnen motiveren. De goesting die vanuit jezelf komt, doorgeven aan je team. En streven naar kwaliteit: wat we doen, moeten we goed doen. Een andere belangrijke taak is mensen aanmoedigen om het beter te doen, door hen te helpen hun skills te herkennen en ze daarin te stimuleren.”

Heidi: “Je moet voldoende kritisch zijn, consequent zijn in de beslissingen die je neemt en vooral beslissingen dúrven nemen. Ook zal een goede leider altijd handelen in functie van de belangen en waarden van de organisatie, die vertalen in concreet gedrag en daarin het voorbeeld geven. Passie hebben is ook heel belangrijk: "do it with passion or not at all". Daarbovenop weet een goede leider een sterk team rond zich te scharen: een complementair team dat kritisch durft te zijn, waarbij het vertrouwen in twee richtingen gaat. Of dat nu professioneel of privé is, dat vertrouwen is zó belangrijk.”

treprise par rapport à d’autres organisations? Heidi : « C’est pour la culture que j’ai choisi NN. Notre culture est tout sauf collet monté! Elle fait la part belle à la transparence, à peu de hiérarchie et aux valeurs, qui sont vraiment appliquées contrairement à beaucoup d’autres entreprises. Nos valeurs care, clear, commit ne sont pas des notions creuses. Nous les prenons en compte dans chaque décision, petite ou grande. Si on ne le fait pas, on fait le mauvais choix.»

Bie : « J’ai toujours travaillé dans le secteur financier, je peux donc comparer les différentes cultures. Je pense qu’en termes de culture, Nagelmackers n’est pas si différente des autres banques, qui ont une culture plus “traditionnelle” : un peu hiérarchique et axée sur la connaissance, la gestion des risques, la stabilité et l’efficacité. Nous sommes toutefois atypiques, en tant que banque, car nous sommes une petite organisation. Notre nombre limité de niveaux nous rend plus agiles. Nos différentes équipes et nos collaborateurs se connaissent bien et sont proches les uns des autres.»

manager doit posséder? Bie : « Être capable de motiver et de transmettre votre propre enthousiasme à votre équipe. Viser la qualité aussi : ce que nous faisons, nous devons le faire bien. Une autre tâche importante est d’encourager les gens à faire mieux, en les aidant à reconnaître leurs compétences et en les stimulant dans ce sens.»

Heidi : « Il faut être suffisamment critique, être cohérent dans les décisions que l’on prend et surtout, oser prendre des décisions. Un bon leader agira toujours en fonction des intérêts et des valeurs de l’organisation, les traduira en comportement concret et montrera l’exemple. La passion est également très importante : "do it with passion or not at all". Un bon leader sait, en outre, comment rassembler une équipe forte autour de lui : une équipe complémentaire qui ose être critique, où la confiance va dans les deux sens. Qu’elle soit professionnelle ou privée, cette confiance est tellement importante.»

Bie: “Inderdaad, je hebt vertrouwen nodig om mensen toe te laten anders te zijn dan jezelf. En dat was misschien een van mijn grootste lessen tot nu toe: je moet slim inzetten op de verscheidenheid van mensen. Want diverse teams – wat trouwens veel breder gaat dan mannen en vrouwen – zijn de meest performante teams. Ze hebben meer collectieve intelligentie en nemen betere beslissingen. Ze zijn beter in innoveren en talent aantrekken en behouden, wat meer dan ooit belangrijk is in een krappe arbeidsmarkt en steeds complexere wereld.

Maar diverse teams opbouwen is niet altijd makkelijk. Je hebt namelijk de neiging om je te omringen met mensen met wie je spontaan affiniteit hebt. Ze beschikken vaak over dezelfde kennis, skills en reflexen. Maar als het moeilijk wordt, dan heb je net geen kopietjes van jezelf nodig. Dan heb je iemand nodig die kan wat jij zelf niet kunt. Daarvoor is die sfeer van vertrouwen net zo belangrijk, zodat iedereen zijn of haar sterkste kant kan tonen. Anders gaat de diversiteit van je team verloren.”

Bie: “Dat zou je eigenlijk aan mijn medewerkers moeten vragen (lacht). Ik hecht veel belang aan samenwerking en aan kwaliteit. Ik ga voor leidinggeven op basis van professioneel gezag in plaats van macht, door deskundig en gedreven het voorbeeld te geven.”

Heidi: “Inderdaad. Ik had iets opgesteld rond hoe ik ben als leidinggevende. Daarin schreef ik dat ik het als mijn hoofdtaak zie om mensen te ondersteunen in een steeds veranderende wereld. Dat ik standvastigheid probeer te bieden met een duidelijke visie, maar tegelijk niet blind probeer te zijn voor de veranderingen om ons heen en het feit dat doelen kunnen evolueren. Mijn managers hebben daarop aangevuld dat mijn passie besmettelijk is. Dat vond ik een mooi compliment, want dat is ook mijn doel. Ik ben enorm gedreven en verwacht dat ook van mijn mensen. Zo kunnen we onze resultaten samen steeds naar een hoger niveau tillen.” → Bie : « En effet, il faut avoir confiance pour permettre aux gens d’être différents de soi. Et c’est peut-être l’une des plus grandes leçons que j’ai tirées à ce jour : il faut jouer avec intelligence sur la diversité des personnes. Parce que les équipes diversifiées - qui vont bien au-delà des hommes et des femmes, d’ailleurs - sont les plus performantes. Elles ont plus d’intelligence collective et prennent de meilleures décisions. Elles sont plus aptes à innover et à attirer et fidéliser les talents, ce qui est plus important que jamais dans un marché du travail tendu et un monde de plus en plus complexe.

Mais il n’est pas toujours simple de constituer des équipes diversifiées. On a, en effet, tendance à s’entourer de personnes avec lesquelles on a spontanément des affinités. Elles ont souvent les mêmes connaissances, compétences et réflexes. Quand les choses se compliquent, vous n’avez pourtant pas besoin de copies de vous-même. Vous avez au contraire besoin de quelqu’un qui peut faire ce que vous ne pouvez pas faire vous-même. C’est pourquoi le climat de confiance est tellement important, afin que chacun puisse montrer son côté le plus fort. Sinon, vous perdez l’avantage de la diversité de votre équipe.»

Bie : « Il faudrait le demander à mes collaborateurs (rires). J’attache une grande importance à la collaboration et à la qualité. Je préfère diriger sur la base de l’autorité professionnelle plutôt que du pouvoir, en donnant l’exemple avec expertise et passion.»

Heidi : « En effet. J’avais un jour réfléchi à ce que je suis en tant que manager. J’ai alors écrit que ma tâche principale est, selon moi, de soutenir les gens dans un monde en constante évolution. J’essaie d’offrir de la constance avec une vision claire, tout en m’efforçant de ne pas être aveugle aux changements qui nous entourent et au fait que les objectifs peuvent évoluer. Mes managers ont ajouté que ma passion est contagieuse. J’ai trouvé que c’était un beau compliment, car c’est aussi mon objectif. Je suis extrêmement motivée et j’attends la même chose de mes collaborateurs. Nous pouvons ainsi propulser ensemble nos résultats à un niveau supérieur.» →

en vrouwen? Bie: “De gelijkenissen zijn groter dan de verschillen. Doorgaans wordt er wel een verschil in mannelijk en vrouwelijk leiderschap beschreven: mannelijke leiders zouden eerder gaan voor een zakelijke en resultaatgerichte aanpak. Vrouwelijk leiderschap zou gelijk staan aan een consciëntieuze, meer emotionele en perfectionistische aanpak gericht op samenwerking. Maar ik denk dat de klemtonen in je leiderschap eerder afhangen van je karakter, waarden, opvoeding, omgeving,… Je geslacht is maar ondergeschikt. Daarnaast denk ik dat je als leider, man of vrouw, net die twee stijlen moet beheersen en op het juiste moment moet kunnen switchen.”

Heidi: “Ik vind ook dat er niet veel verschillen zijn. Ik denk dat iedere manager zijn persoonlijke stijl heeft die samenhangt met de maatschappij en de tijd waarin je leeft. Als ik mijn eigen managementstijl moet beschrijven, dan denk ik dat ik de dingen vrij zakelijk benader, een eigenschap die normaal als mannelijk bestempeld wordt. Het grote cliché dat vrouwen emotionele beslissingen nemen, gaat voor mij gewoonweg niet op. En ik denk niet dat ik de uitzondering ben. Een managementstijl is persoonsgebonden. Wil je succesvol zijn als leidinggevende, dan zijn eigenschappen als assertiviteit, strategisch denken en daadkracht enorm van belang. Dat kunnen zowel mannen als vrouwen.”

die te linken zijn aan deze stereotypen? Bie: “Moeilijkheden zou ik het niet noemen, eerder anekdotes. Iets wat ik altijd zal onthouden, is het moment waarop ik een cliënt een kop koffie gaf en hij liet weten dat hij een afspraak had met ‘meneer De Bie’, waarna ik hem er tot zijn verbazing op moest wijzen dat het met ‘mevrouw Bie’ te doen was. Naar mijn ervaring valt het al bij al wel mee en richt je je zelf best op hoe je in je rol functioneert, eerder dan wat anderen daarvan denken.” →

les femmes? Bie : « Les similitudes sont plus grandes que les différences. On fait souvent une distinction entre le leadership masculin et le leadership féminin : les leaders masculins adopteraient une approche commerciale et axée sur les résultats, tandis que le leadership féminin se distinguerait par une approche consciencieuse, plus émotionnelle et perfectionniste visant la collaboration. Je pense cependant que votre leadership dépend davantage de votre caractère, de vos valeurs, de votre éducation, de votre environnement... Votre sexe n’est que secondaire. Je pense aussi qu’en tant que leader, homme ou femme, il faut maîtriser les deux styles et être capable de passer de l’un à l’autre au bon moment.»

Heidi : « Je pense aussi qu’il n’y a pas beaucoup de différences. Chaque manager a son style personnel, qui est lié à la société et à l’époque dans laquelle il vit. Si je devais décrire mon style de management, je pense que j’aborde les choses de manière plutôt commerciale, une caractéristique que l’on qualifie généralement de masculine. Le grand cliché selon lequel les femmes prennent des décisions émotionnelles ne s’applique tout simplement pas à moi. Et je ne pense pas être une exception. Un style de management est personnel. Si vous voulez réussir en tant que manager, des qualités telles que l’assertivité, la réflexion stratégique et la capacité de décision sont extrêmement importantes. Tant les hommes que les femmes en sont capables.»

rière qui peuvent être liés à ces stéréotypes? Bie : « Je n’appellerais pas ça des difficultés, plutôt des anecdotes. Je me souviendrai toujours du moment où j’ai servi une tasse de café à un client et qu’il m’a dit qu’il avait un rendez-vous avec “Monsieur De Bie”, ce qui m’a amenée à lui faire remarquer, à sa grande surprise, qu’il s’agissait de “Madame Bie”. Selon mon expérience, ça ne se passe pas si mal et il vaut mieux se concentrer sur la façon dont vous fonctionnez dans votre rôle plutôt que sur ce que les autres pensent.» →

HEIDI CORTOIS Chief Commercial Officer Broker Channels bij NN verzekeringen

Heidi: “Bij mij waren die belemmeringen er wel. Het vrouw-zijn vond ik niet altijd even makkelijk, zowel privé als professioneel. Ik ben vaak de enige vrouw op mijn niveau geweest en heb me meermaals harder moeten bewijzen. Niet zozeer naar kennis toe, maar eerder om aan te tonen dat ik beschikbaar was. Om ‘s avonds mee naar events te gaan, om twee dagen op voorhand te horen dat je naar New York moet voor een business trip. Omdat ik drie kinderen heb, moest ik precies altijd uitdrukkelijk ja zeggen. Met de jaren heb ik daar minder last van, wellicht doordat ik op andere posities zit of omdat de tijden veranderd zijn.

Ook op relationeel vlak waren er uitdagingen, wat net zo belangrijk is in het zakendoen. Zo vinden bepaalde mannen het vandaag nog altijd onwennig om met een vrouw te gaan lunchen. In een van mijn vorige functies gingen we na het werk iets drinken en wezen de mannelijke collega’s mij erop dat het echt wel over andere onderwerpen ging omdat er een vrouw bij was. Ik denk dat mannen van zo’n zaken minder last hebben.”

Bie: “Ik denk wel dat mannen vandaag ook meer op zoek gaan naar dat ideale werk-privé evenwicht. Ik geloof eigenlijk dat je je altijd, zowel op het werk als thuis, moet laten omringen door mensen die je kunnen helpen. Dat is de enige manier waarop je beide rollen goed kan combineren. Sommige vrouwen hebben het daar moeilijk mee, maar je kunt gewoonweg niet elke dag op 200% draaien. Staan waar ik nu sta, was onmogelijk geweest zonder de hulp van enthousiaste collega’s en de steun van mijn partner en familie.”

als leidinggevende geweest? Bie: “De momenten waar ik het meest fier op ben, zijn die waarop je met je team een verschil kunt maken. Zo besliste de overheid aan het begin van de coronacrisis dat kredietnemers betalingsuitstel konden krijgen. Maar over systemen en processen werd er niets aangereikt, al zeker niet voor kleine banken. Toen moesten we op enkele dagen tijd onze technische, juridische en organisatorische skills samenbrengen om er iets van te maken. En dat is gelukt. We beleefden enkele slapeloze nachten en hebben serieus zitten zoeken, maar het resultaat geeft enorm veel energie achteraf. Verder is er natuurlijk het uitdagende transformatiepad dat wij als Nagelmackers samen met onze cliënten en medewerkers hebben ingezet, met uitgesproken focus op personal en private banking, en dat nu duidelijk vruchten begint af te werpen.” Heidi : « J’ai rencontré des obstacles, pour ce qui me concerne. Être une femme n’a pas toujours été facile pour moi, sur le plan tant privé que professionnel. J’étais souvent la seule femme à mon niveau et j’ai dû faire mes preuves plus d’une fois. Pas tellement en termes de connaissances, mais plutôt en montrant que j’étais disponible. Se rendre à des événements le soir, être informé deux jours à l’avance que l’on doit se rendre à New York pour un voyage d’affaires. Comme j’ai trois enfants, je devais toujours dire oui explicitement. Avec les années, cela me gêne moins, sans doute parce que j’occupe des postes différents ou parce que les temps ont changé.

Il y a également eu des défis sur le plan relationnel, ce qui est tout aussi important dans les affaires. Aujourd’hui, certains hommes trouvent encore gênant de déjeuner avec une femme. Dans l’une de mes précédentes fonctions, nous sommes allés boire un verre après le travail et mes collègues masculins m’ont fait remarquer que les sujets de discussion étaient vraiment différents parce qu’une femme était de la partie. Je pense que les hommes sont moins affectés par ce genre de choses.»

Bie : « Je crois que les hommes d’aujourd’hui sont aussi plus à la recherche de l’équilibre idéal entre le travail et la vie privée. Je pense en fait que, tant au travail qu’à la maison, vous devriez toujours être entouré de personnes qui peuvent vous aider. C’est la seule façon de combiner les deux rôles. Certaines femmes ont du mal à le supporter, mais on ne peut pas être à 200 % tous les jours. Être où je suis aujourd’hui aurait été impossible sans l’aide de collègues enthousiastes et le soutien de mon conjoint et de ma famille.»

en tant que leader? Bie : « Les moments dont je suis le plus fière sont ceux où vous et votre équipe pouvez faire la différence. Au début de la crise du coronavirus, le gouvernement a par exemple décidé que les emprunteurs pouvaient bénéficier d’un report de paiement. Mais rien n’a été dit sur les systèmes et les processus, a fortiori pour les petites banques. Nous avons donc dû réunir nos compétences techniques, juridiques et organisationnelles en quelques jours pour arriver à quelque chose. Et nous avons réussi. Nous avons passé quelques nuits blanches et fait de sérieuses recherches, mais nous en avons tiré beaucoup d’énergie par la suite. J’y ajoute le parcours de transformation difficile que nous avons entrepris, chez Nagelmackers, avec nos clients et nos collaborateurs, en nous concentrant clairement sur le personal et le private banking, et qui commence maintenant clairement à porter ses fruits.»

Heidi: “Als ik denk aan ‘mijn verwezenlijkingen’, dan gaan mijn gedachten snel naar de grotere zaken. Maar eigenlijk is dat niet waar ik echt warm van word. Doorheen mijn verschillende functies is hetgeen mij het meeste energie gegeven heeft – want dat beschouw ik als een verwezenlijking – dat ik in ieder bedrijf teams heb kunnen opbouwen waar er transparantie, respect en vertrouwen was. Met die teams hebben we echt mooie resultaten behaald.”

dinggevenden? Heidi: “Het komt misschien cliché over, maar jezelf blijven en niet te veel aan jezelf twijfelen is belangrijk. Die twijfel zie ik vaker terug bij vrouwelijke collega’s en jonge mensen, terwijl dat niet nodig is. Ook interne netwerking vind ik belangrijk. Ik ben altijd opgemerkt geweest en heb het geluk gehad dat ik in leuke posities mocht werken. Maar als ik mezelf had moeten promoten, had het er misschien helemaal anders uitgezien. Want toen ik pas startte, gooide ik me 100% op de inhoud van mijn job en nam ik geen tijd om te netwerken. Ik zag er de waarde niet van in. Achteraf ben ik dat wel beginnen doen, en zag ik hoe er meerdere deuren openden.”

Bie: “Zoek geallieerden. Iedereen twijfelt aan zichzelf, maar samen weet je altijd meer, dus omring je met gelijkgezinden die vanuit hun invalshoek ook mee willen op zoek gaan naar de beste oplossingen. Daarbovenop: toon wat je kunt en volg vooral je passie, dan komt het wel goed. Ik geloof niet in een strakke carrièreplanning, vandaag nog minder dan vroeger. Functies en sectoren zijn veel vloeiender geworden. En als laatste: blijf trouw aan jezelf, want alles wat niet in grote mate vanuit jezelf komt, wordt heel snel doorprikt als weinig authentiek.” // Heidi : « Quand je pense à “mes réalisations”, mes pensées se tournent directement vers les grandes choses. Mais en fait, ce n’est pas ce qui m’enthousiasme le plus. À travers mes différentes fonctions, ce qui m’a donné le plus d’énergie - parce que je considère ça comme un accomplissement - c’est le fait d’avoir constitué dans chaque entreprise des équipes où règnent la transparence, le respect et la confiance. Nous avons obtenu de très bons résultats avec ces équipes.»

cadres? Heidi : « Cela peut paraître cliché, mais il est important de rester soi-même et de ne pas trop douter de soi. Je perçois plus souvent ce doute chez les collègues féminines et les jeunes, alors qu’il n’est pas justifié. Le réseautage interne est également important. J’ai toujours été remarquée et j’ai eu la chance de travailler à des postes agréables. Mais si j’avais fait ma propre promotion, les choses auraient pu être complètement différentes. Parce que lorsque j’ai commencé, je me suis concentrée à 100 % sur le contenu de mon travail et je n’ai pas pris le temps de me constituer un réseau. Je n’en voyais pas l’intérêt. Par la suite, j’ai commencé à le faire et j’ai vu combien de portes se sont ouvertes.»

Bie : « Trouver des alliés. Tout le monde doute de soi, mais ensemble, on en sait toujours plus. Entourez-vous donc de personnes qui partagent les mêmes idées et qui veulent aussi participer à la recherche des meilleures solutions de leur propre point de vue. Montrez aussi ce que vous êtes capable de faire, suivez votre passion et tout ira bien. Je ne crois pas à la planification rigide des carrières, encore moins aujourd’hui que dans le passé. Les emplois et les secteurs sont beaucoup moins hermétiques qu’avant. Et enfin : restez fidèle à vous-même, car tout ce qui ne vient pas en grande partie de vous est très vite perçu comme peu authentique.» //

// JULIANA HOTEL BRUSSELS 'NEOKLASSIEKE PAREL VERSCHOLEN

IN DE RUST VAN HET MARTELAARSPLEIN.'

Achter deze statige neoklassieke gevel op het Martelaarsplein vind je het gloednieuwe Juliana Hotel Brussels. Dit vijfsterrenhotel verwent met een subliem restaurant, ontspannende privéwellness en 43 verfijnde kamers en suites, en dat alles in een bijzonder kader. — Derrière cette majestueuse façade néoclassique de la place des Martyrs se cache le tout nouveau Juliana Hotel Brussels. Cet hôtel cinq étoiles abrite un sublime restaurant, un spa privé et 43 chambres et suites raffinées. Le tout, dans un cadre exceptionnel. —

AUTHENTIEK DECOR Dit monumentale neoklassieke pand, volledig gerenoveerd, verrast met een karaktervolle inrichting. Denk sprekende verlichting, authentieke Ionische zuilen uit de 17de eeuw en subtiele details zoals onvervalste balkdragers. Elke ruimte werd voorzien van unieke sculpturen, schilderijen en decoratiestukken, grotendeels afkomstig uit de private collectie van eigenaar Eric Cléton. Een rijkelijk blauw zet de toon, bijgestaan door goudtinten en koperkleurige toetsen.

ITALIAANSE INVLOEDEN Dat het getrainde oog enige Italiaanse invloeden opmerkt in het interieur, is niet toevallig. Het interieur is namelijk van de hand van ontwerper-curator Eugenio Manzoni. Met zijn expertise in hedendaagse en moderne kunst assisteerde hij de familie Cléton bij de zoektocht naar eclectische kunstwerken geïnspireerd door de neoklassieke stijl van het gebouw – een match die als gegoten zit.

ONGEKENDE GASTVRIJHEID Naast Brussel krijgt de familie Cléton’s passie voor interieur, kunst en gastvrijheid een plek in Parijs en Cannes, waar je eveneens profiteert van een ongekend genereuze gastvrijheid.

Die gastvrijheid voelt u trouwens in elk detail. Want elke kamer, van de Superior kamers tot de Juliana Suite, biedt een onvergetelijke ervaring met zijn unieke vormen, kleuren, kunstwerken, verfijnd linnengoed en delicate mozaïeken. DÉCOR AUTHENTIQUE Entièrement rénovée, cette imposante demeure néoclassique surprend par son aménagement de caractère : éclairage prononcé, colonnes ioniques du XVIIe siècle et autres détails subtils, tels que des sabots de poutres d’époque. Chaque pièce est habillée de sculptures, de tableaux et d’objets décoratifs uniques, provenant pour la plupart de la collection privée du propriétaire, Éric Cléton. Un bleu intense donne le ton, ponctué de notes dorées et cuivrées.

INFLUENCES ITALIENNES Un œil averti distinguera çà et là des influences italiennes. Ce n’est pas un hasard : l’intérieur de l’établissement a été conçu par le créateur et curateur Eugenio Manzoni. Fort de son expertise en art contemporain et moderne, il a guidé la famille Cléton dans sa quête d’œuvres d’art éclectiques inspirées par le style néoclassique de l’édifice. Une combinaison gagnante, c’est le moins que l’on puisse dire.

UNE HOSPITALITÉ SANS PAREIL La passion que voue la famille Cléton à la décoration d’intérieur, l’art et l’hospitalité s’exprime non seulement à Bruxelles, mais aussi à Paris et à Cannes. Chaque Juliana Hotel réserve à ses visiteurs un accueil d’une générosité sans précédent.

Cette hospitalité se reflète d’ailleurs dans chaque détail. Des chambres Superior à la suite Juliana, chaque pièce offre une expérience inoubliable, sublimée par des formes, des couleurs et des œuvres d’art uniques, du linge raffiné et des mosaïques délicates.

«Chaque chambre fait vivre une expérience inoubliable, sublimée par des formes, des couleurs et des œuvres d’art uniques, du linge raffiné et des mosaïques délicates.» —

VAN RESTO TOT SPA Culinair genieten doet u in het restaurant, onder leiding van Italiaanse chef Rosa Caldarola. Juliana Restaurant verrast met internationale gerechten en creaties uit eigen land boordevol lokale producten en seizoensingrediënten. In de ontspannen lounges, stijlvolle bar en op het terras proeft u van een afternoon tea, koffie of enkele lichte gerechten.

Anders ontspant u in de adembenemend mooie wellness, versierd met halfedel Braziliaans blauw marmer en kleurrijke mozaïek in het negen meter lange binnenzwembad. In de aromatische sauna en hammam komt u helemaal tot rust, al dan niet aangevuld met massage, manicure, pedicure en meer, met veel plezier door het conciërgeteam geregeld.

RUST IN HARTJE BRUSSEL Uniek aan deze locatie is de imponerende rust van het Martelaarsplein, terwijl het bruisen van de stad slechts een straat verwijderd is. Zo staat u op 700 meter stappen op de Grote Markt. U verblijft in de buurt van tal van musea, culinaire uitstappen met bier en chocolade in de hoofdrol, of kunt een gezellige wandeling maken door de stadskern, omgeven door de Brusselse architectuur en parken. Vraag zeker naar de speciale arrangementen die Juliana Hotel Brussels organiseert, zoals de Gourmet Break of een Kunst & Design uitstap.

Voor een midweek getaway, een citytrip in eigen land of gewoonweg een weekendje ontspannen: Juliana Hotel Brussels zet zijn deuren wagenwijd open voor u. // DU RESTAURANT AU SPA Pour régaler vos papilles, rendez-vous au restaurant, dont la brigade est dirigée par la cheffe italienne Rosa Caldarola. Le Juliana Restaurant surprendra les gourmets avec des plats internationaux et des créations bien de chez nous à base de produits locaux et d’ingrédients de saison. Installez-vous dans l’un des salons décontractés, au bar tout en élégance ou en terrasse pour prendre un thé, un café ou un repas léger.

Autre lieu de détente : le spa, d’une beauté à couper le souffle, décoré de marbre bleu brésilien semi-précieux. La piscine intérieure de neuf mètres est ornée d’une fresque en mosaïque haute en couleur. Le sauna aromatique et le hammam vous garantissent un moment de relaxation absolue, que vous êtes libre de compléter par un massage, une manucure, une pédicure ou un autre soin. Le tout, organisé avec le plus grand plaisir par la conciergerie de l’hôtel.

UNE OASIS DE PAIX AU CŒUR DE BRUXELLES La particularité de l’endroit ? L’incroyable calme qui règne sur la place des Martyrs, à deux pas de l’agitation de la ville. Situé à 700 mètres de la Grand-Place, l’hôtel offre un emplacement idéal. Profitez-en pour découvrir de nombreux musées, les hauts lieux de la gastronomie belge où la bière et le chocolat campent le premier rôle, et flâner dans le centre-ville, au gré de l’architecture et des parcs bruxellois. Enfin, renseignez-vous sur les formules spéciales proposées par le Juliana Hotel Brussels, comme le Gourmet Break ou l’excursion Art & Design.

Pour une escapade en milieu de semaine, un city-trip en terres belges ou un week-end de détente : le Juliana Hotel Brussels vous ouvre grand ses portes. //

www.juliana-brussels.com