Sumário 1 – Prefácio........................................................05 2 – Introdução....................................................07 3 – As telenovelas e a mídia...............................19 4 – Produtores e consumidores..........................40 5 – O agendamento dos telespectadores..............67 6 – Identificação e criação de vínculos...............86 7 – Identidade e memória social........................106 8 – A mediação como lugar de negociação........119 9 – Conclusão...................................................133 10 – Referências bibliográficas..........................151