Proper 4 - 2014

PROPERmagazine PROPRE

Tijdschrift voor de professionele schoonmaaksector | Le magazine du nettoyage professionnel

Atir adviseert centrale schoon­ maakdienst Fedoclean

Nilfisk Adfinity getest bij Delhaize in Ternat Nilfisk Adfinity testée au Delhaize à Ternat

&

Nº4 - 2014

Atir conseille le service central de nettoyage Fedoclean

Tennant-fabriek: van staalplaat tot vloermachine l’Usine Tennant : de la tôle à la machine pour le sol

cordless cleaning

Eenvoud, gemak en totale vrijheid met de introductie van de 36 Volt snoerloze stofzuigers van Numatic.

www.numatic.be

VOORWOORD PRÉFACE Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer Was er in september een zomereditie van de vakbeurs Facilitair in Antwerp Expo, in januari staat de vakbeurs Facilitair in ’s-Hertogenbosch weer op de agenda. ‘Steeds meer Belgische bedrijven zijn in Nederland actief en andersom’, vertelt Aleike Roos, hoofd beurzen en evenementen bij beursorganisator HolaPress Communicatie aan Proper Magazine. ‘Wij benaderen de Belgische markt actief voor deelname.’

Allindus, dienstverlener op het gebied van industriële reinigingsen desinfectiewerken in de Benelux, nam al deel aan de beurs in Antwerpen en is in januari in ’s-Hertogenbosch ook present. Luc Mertens, CEO: ‘We zijn al een tijdje actief in Nederland en we willen dat marktaandeel vergroten. De enige manier is om u op vakbeurzen bekend te maken.’ Genoeg reden om in ons magazine aan deze in Nederland georganiseerde beurs aandacht te besteden.

Bijzonder is de opdracht die Atir België van de overheid kreeg.

Het bureau werd ingeschakeld om mee te denken over een toekomstige centrale schoonmaakdienst voor overheidsgebouwen.

Wij spraken met Atir-directeur Ferenc van der Sterren.

En we waren te gast bij machinefabriek Tennant, waar Motrac exclusief dealer van is. Het artikel heeft niet voor niets de titel ‘Van staalplaat tot vloermachine’; Proper Magazine kreeg een rondleiding en kwam erachter dat ‘van staalplaat tot vloermachine’ binnen een periode van twee weken realiteit is.

NB. Vakbeurs Facilitair Woensdag 14 en donderdag 15 januari van 10 tot 19 uur, vrijdag 16 januari 10 tot 17 uur Brabanthallen, Diezekade 2, ’s-Hertogenbosch.

Op het gebied van schoonmaak is er informatie over: ongediertebestrijding, ontsmettingsproducten, sanitair, schoonmaakartikelen en –methodieken en specialistische reiniging.

Salon du Facilitaire & de la Gestion des bâtiments Même s’il y a eu en septembre une édition estivale du Salon du Facilitaire à Antwerp Expo, en janvier, le Salon du Facilitaire est à nouveau à l’agenda à ‘s-Hertogenbosch. « De plus en plus d’entreprises belges travaillent aux Pays-Bas et inversement », raconte Aleike Roos, chef des salons et événements chez l’organisateur de salons HolaPress Communication, à Propre Magazine. « Nous approchons activement le marché belge pour la participation. » Allindus, prestataire de services en matière de travaux de nettoyage et de désinfection industriels au Benelux, a déjà participé au salon à Anvers et sera également présent en janvier à ‘s-Hertogenbosch. Luc Mertens, CEO: « Cela fait déjà un petit temps que nous travaillons aux Pays-Bas et nous souhaitons augmenter cette part de marché. La seule manière est donc de vous faire connaître lors des salons. » Une raison suffisante pour consacrer de l’attention dans notre magazine à ce salon organisé aux Pays-Bas. La mission dont a été chargé Atir Belgique par les pouvoirs publics est particulière. Le bureau a été engagé pour réfléchir à un service d’entretien central futur pour les bâtiments publics.

Nous avons parlé avec le directeur Atir, Ferenc van der Sterren.

Et nous étions invités à l’usine de machines Tennant, dont Motrac est le dealer exclusif. L’article ne s’intitule pas pour rien « De plaque d’acier à machine pour sols »; Propre Magazine a fait une visite guidée et s’est rendu compte que « de plaque d’acier à machine pour sols » dans un délai de deux semaines est une réalité.

Inga van Uchelen inga@propermagazine.be

NB. Salon du Facilitaire Mercredi 14 et jeudi 15 janvier de 10 à 19 heures, vendredi 16 janvier de 10 à 17 heures Brabanthallen, Diezekade 2, ’s-Hertogenbosch.

Au niveau de l’entretien, il y a des informations sur : lutte contre la vermine, produits désinfectants, sanitaire, articles et méthodes de nettoyage et nettoyage spécialisé.

www.propermagazine.be info@propermagazine.be

Inga van Uchelen inga@propermagazine.be

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INHOUD/CONTENU

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Atir adviseert centrale schoonmaakdienst Fedoclean Atir conseille le service d’entretien central Fedoclean

Product in de Kijker - Nilfisk In elk nummer van Proper Magazine behandelen we een product uit de schoonmaakpraktijk. Odette Eeckhout, poetsdame bij Delhaize in Ternat, testte de Nilfisk Adfinity X20R REV, een kleine schrobzuigmachine voor dagelijks gebruik, en was daarover zeer te spreken: ‘De machine verbruikte niet zoveel water en het werd schoner.’

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Produit à l’Honneur - Nilfisk Dans chaque numéro du Propre Magazine, nous traitons un produit de nettoyage. Odette Eeckhout, femme de ménage au Delhaize à Ternat, a testé le Nilfisk Adfinity X20R REV, une petite autolaveuse accompagnante pour un usage quotidien, et avait beaucoup de bien à dire à ce sujet : « La machine n’utilisait pas beaucoup d’eau et c’était plus propre. »

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Vakbeurs Facilitair - Luc Mertens (Allindus): ‘We willen ons marktaandeel in Nederland vergroten’ Afgelopen september werd voor het eerst de zomereditie van vakbeurs Facilitair gehouden in Antwerp Expo: de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer. Allindus, dienstverlener op het gebied van industriële reiniging, boekte er succes met een twintigtal concrete leads. De verwachtingen zijn daarom hoog voor hun deelname aan de vakbeurs Facilitair in ’s-Hertogenbosch van woensdag 14 tot en met vrijdag 16 januari 2015.

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Salon du Facilitaire - Luc Mertens (Allindus): « Nous souhaitons élargir notre part de marché aux Pays-Bas » En septembre dernier, l’édition été du salon du facilitaire a eu lieu pour la première fois à Antwerp Expo: le Salon du Facilitaire & de la Gestion des Bâtiments. Allindus, prestataire de services dans le domaine du nettoyage industriel, a eu du succès grâce à une vingtaine de leads concrets. Les attentes sont donc élevées en ce qui concerne leur participation au Salon du Facilitaire à ‘s-Hertogenbosch du mercredi 14 au vendredi 16 janvier 2015 inclus.

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Markant Marquant

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Het Kantoor Le Bureau

En verder...

Nieuws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Vereniging SchoonmaakResearch (VSR) . . . . . . . . . 10 Productnieuws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 ABSU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Colofon/Adverteerdersindex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Qui reste...

34/38 Tennant-fabriek: van staalplaat tot vloermachine l’Usine Tennant : d’une plaque d’acier à une machine pour sols

Nouvelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Association SchoonmaakResearch (VSR) . . . . . . . . 12 Informations produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 UGBN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Colophon/Index de publicité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

NIEUWS Boma neemt Deverco-activiteiten Hectas over Schoonmaakgroothandel Boma heeft overeenstemming bereikt voor de overname van de activiteiten (voorraad, klanten en personeel) van Deverco, de Nederlandse schoonmaakgroothandel uit de Hectas-groep. De vestiging van de schoonmaakgroothandel in Duiven (Nederland) blijft behouden, het wordt de derde vestiging van Boma in Nederland. Deze deal past in de ambitie van de leverancier om nadrukkelijker aanwezig te zijn op de Nederlandse markt.

Luc Bresseleers (Boma): ‘Wij kenden Deverco aanvankelijk vooral als toeleverancier van schoonmaakbedrijf Hectas, een van de grotere spelers op de Nederlandse markt. Uit onze gesprekken bleek al snel dat een samenwerking vele synergiën zou opleveren voor beide partijen. Net als Boma is Deverco een onafhankelijk, klantgericht

bedrijf met een sterke focus op service en innovatie. Boma zal haar salesteam in Nederland hiermee tot veertien buitendienstmedewerkers uitbreiden. Onze veertig jaar schoonmaakervaring kunnen we nu ook ten dienste stellen van Hectas en haar klanten aangezien deze overeenkomst gepaard gaat met een meerjarig afnamecontract van materialen en middelen.’

Boma telt nu acht vestigingen: drie in België, drie in Nederland, één in Luxemburg en één in Frankrijk. Vanuit haar Europees distributiecentrum in Antwerpen ontwikkelt en levert het een compleet assortiment van professionele schoonmaakmaterialen,-producten en -machines met veel toegevoegde waarde voor bedrijven en instellingen.

Informatie: www.boma.eu

EUnited-certificaat voor hogedrukreinigers van Kärcher Gebruikers van een nieuwe Kärcher warmwater hogedrukreiniger kunnen er niet meer naast kijken. Voortaan zijn al deze HDS-toestellen voorzien van een label met het EUnited-certificaat. Dit is de officiële bevestiging dat dit een apparaat is met een hoog efficiënte brander, een laag brandstofverbruik en een lage uitstoot.

Kärcher is wereldwijd de eerste aanbieder van warmwater hogedrukreinigers die wordt gecertificeerd op vlak van efficiëntie en conformiteit met de geldende

emissienormen. Dit certificaat werd toegekend door het onafhankelijke Europese organisme European Cleaning Machines Association. De organisatie erkent hiermee dat de warmwater hogedrukreinigers van Kärcher beantwoorden aan alle testvereisten en dat ze onder de grenswaarden blijven van maximum 11 procent uitlaatverlies, 75 ppm (parts per millimeter) CO2-uitstoot en een rooknummer van maximum 1 (Bacharach-schaal).

Informatie: www.karcher.be

Sociale-zekerheidsbijdrage voor huispersoneel Vanaf 1 oktober zal wie huispersoneel tewerkstelt voor huishoudelijke manuele taken, zoals poetsen, als een werkgever beschouwd worden en sociale-zekerheidsbijdragen moeten

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betalen. Dienstencheques en niet-manuele taken vallen niet onder de nieuwe regelgeving. Die verplichting geldt ongeacht de omvang van de prestaties.

Bron: www.knack.be

Sociale economie wint dankzij lagere lonen en hogere subsidies Schoonmaakbedrijven verliezen steeds meer contracten aan bedrijven uit de sociale economie omdat die dankzij een pak overheidssubsidies onder de marktprijs kunnen duiken. De gewone schoonmaakbedrijven kunnen volgens de ABSU steeds moeilijker optornen tegen de sociale economie.

Die noodkreet blijkt uit een lijvige studie naar ‘oneerlijke concurrentie’ tussen de sociale en de reguliere schoonmaakbedrijven. De nota lijst de verschillen inzake loonkosten en fiscaliteit op en is opgemaakt door ABSU, de federatie van schoonmaakbedrijven.

Bron: www.standaard.be, auteur: Johan Rasking

Europa verbiedt krachtige stofzuigers Per 1 september 2014 zijn krachtige stofzuigers verboden in Europa. Brussel verbiedt namelijk de productie van stofzuigers met een vermogen groter dan 1600 Watt, want die zouden te veel stroom gebruiken. In 2017 wordt het vermogen weer naar beneden gebracht, naar 900 Watt. Deze ontwikkeling staat haaks op de tendens van de afgelopen decennia, toen stofzuigers qua vermogen steeds krachtiger werden, tot wel 2400 Watt. Dat betekent een hoger energieverbruik, maar toch neemt de zuigprestatie niet proportioneel toe. Terwijl apparaten met een lager vermogen even goed zijn, zeggen fabrikanten nu.

Brussel beschouwt deze maatregel als het belangrijkste energieproject sinds de afschaffing van de gloeilamp. Want als er met minder vermogen wordt gezogen, kost dat minder stroom en dat is weer goed voor het milieu. Stofzuigers krijgen nu ook een energielabel. Daardoor kunnen gebruikers de prestaties van de stofzuigers met elkaar vergelijken: hoe goed of slecht zuigen ze bijvoorbeeld op tapijt of een gladde vloer, en hoeveel herrie maken ze.

Bron: www.professioneelschoonmaken.nl Schoonmaakadvies Aanbesteden & Contractsupport www.atir.nl

ACTUALITÉS Boma reprend les activités de Deverco-Hectas Le grossiste en produits et matériel de nettoyage Boma est parvenu à un accord concernant la reprise des activités (stock, clients et personnel) de Deverco, le grossiste néerlandais en produits et matériel de nettoyage du groupe Hectas. L’établissement du commerce de gros à Duiven (Pays-Bas) est maintenu et devient ainsi la troisième implantation de Boma aux Pays-Bas. Cet accord cadre avec l’ambition du fournisseur d’étendre et de consolider sa présence sur le marché néerlandais.

Luc Bresseleers (Boma): « Initialement, nous connaissions surtout Deverco comme un fournisseur sous-traitant de l’entreprise de nettoyage Hectas, un des principaux acteurs sur le marché néerlandais. Au cours de nos entretiens, il est rapidement apparu qu’une collaboration génèrerait de nombreuses synergies pour les deux parties. Tout comme Boma, Deverco est une entreprise

indépendante, orientée client et fortement axée sur le service et l’innovation. Boma élargira ainsi son équipe de vente aux PaysBas, qui comptera désormais quatorze collaborateurs de service extérieur. Nous sommes heureux de pouvoir mettre nos quarante ans d’expérience dans le domaine du nettoyage au service de Hectas et de ses clients, puisque notre accord comprend un contrat pluriannuel d’achat de matériel et de produits.» Boma compte aujourd’hui pas moins de huit implantations : trois en Belgique, trois aux Pays-Bas, une au Luxembourg et une en France. C’est à partir de son centre de distribution européen situé à Anvers que Boma développe et livre une gamme complète de matériel, de produits et de machines de nettoyage offrant une plus-value considérable aux entreprises et institutions.

Informations : www.boma.eu

Certificat Eunited pour les nettoyeurs haute pression de Kärcher Les utilisateurs d’un nouveau nettoyeur haute pression à eau chaude de Kärcher ne peuvent pas passer à côté. Tous ces appareils HDS sont désormais en effet munis d’un label faisant état du certificat Eunited. C’est la confirmation officielle qu’il s’agit d’une machine équipée d’un brûleur hautement efficace, à faible consommation de carburant et à faible taux d’émission.

Kärcher est le premier fournisseur mondial de nettoyeurs haute pression à eau chaude qui est certifié en matière d’efficacité et de

conformité aux normes d’émission en vigueur. Ce certificat est attribué par l’organisme européen indépendant « European Cleaning Machines Association ». L’organisation reconnaît ainsi que les nettoyeurs haute pression à eau chaude de Kärcher répondent à toutes les exigences du test et qu’ils demeurent en dessous des valeurs limites de 11 % maximum de perte d’échappement, de 75 ppm d’émissions de CO2 et d’un indice de fumée maximal 1 (échelle de Bacharach).

Informations : www.karcher.be

L’Europe interdit les puissants aspirateurs À partir du 1er septembre 2014, les puissants aspirateurs sont interdits en Europe.

Bruxelles interdit notamment la production d’aspirateurs ayant une puissance de plus de 1600 watts, car ils seraient trop énergivores.

En 2017, la puissance sera une nouvelle fois abaissée et ramenée à 900 watts.

Cette évolution est contraire à la tendance de ces dernières décennies, lorsque la puissance des aspirateurs devenait toujours plus élevée, jusqu’à atteindre 2400 watts. Cela implique une consommation d’énergie plus importante, alors que les performances d’aspiration n’augmentent pas de façon proportionnelle. Les fabricants déclarent même aujourd’hui que les appareils dotés

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d’une plus faible puissance donnent des résultats très similaires.

Bruxelles considère cette mesure comme étant le plus important projet énergétique depuis l’arrêt de la production de l’ampoule à incandescence. Car une aspiration moins puissante consomme moins d’énergie, ce qui est bénéfique pour l’environnement.

Les aspirateurs sont désormais également pourvus d’un label énergétique. Cela permet aux utilisateurs de comparer les performances des divers aspirateurs : leur efficacité sur un tapis ou sur un sol lisse, ainsi que leur niveau de puissance acoustique.

Source : www.professioneelschoonmaken.nl

Cotisation de sécurité sociale pour le personnel domestique À partir du 1er octobre, les personnes qui emploient du personnel domestique pour effectuer des tâches manuelles domestiques – pour nettoyer, par exemple – seront considérées comme des employeurs et devront par conséquent payer des cotisations patronales de sécurité sociale. Les titres-services et les tâches non manuelles ne tombent pas sous cette nouvelle réglementation. L’obligation est valable, quelle que soit l’envergure des prestations fournies.

Source : www.knack.be

L’économie sociale progresse grâce aux salaires plus bas et aux subventions plus élevées Les entreprises de nettoyage perdent de plus en plus de contrats au profit des entreprises de l’économie sociale. Cela est dû au fait que les tarifs de ces dernières se situent bien en dessous des prix du marché, grâce aux importantes aides publiques dont elles bénéficient. Selon l’UGBN, il devient toujours plus difficile pour les entreprises de nettoyage ordinaires de se maintenir face à la concurrence de l’économie sociale.

Le résultat de l’étude approfondie consacrée à la « concurrence déloyale » entre les entreprises de nettoyage sociales et ordinaires retentit comme un véritable appel au secours. La note qui énumère les différences en matière de coûts salariaux et de fiscalité a été rédigée par l’UGBN, la fédération des entreprises de nettoyage.

Source : www.standaard.be, auteur: Johan Rasking

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Goede schoonmakers zijn niet vies van een diploma!

Een vakdiploma is een belangrijk keurmerk voor infectiepreventie In gezondheids- en zorginstellingen steken steeds vaker resistente bacteriën de kop op.

Locaties waar hygiëne juist cruciaal is. Daarom voorziet schoonmaakbrancheopleider SVS schoonmakers in de gezondheidszorg al jaren van opleidingen tot professioneel schoonmaker. Ons gratis toegankelijke e-learningplatform vol instructiefilmpjes (Basisopleiding) in het Nederlands, Vlaams, Frans, Engels, Spaans en Papiamento is hierop de perfecte aanvulling. Wij bekijken graag samen met u de mogelijkheden voor het opstarten van een maatwerktraject binnen uw organisatie.

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De Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is het onafhankelijke platform voor

Tien tips voor schoonmaak bewust ontwerpen in de voedingsmiddelenindustrie

profes­sioneel schoonmaken.

Als kennisinstituut voor alle marktpartijen op het gebied van schoonmaakonderhoud, streeft VSR al ruim 30 jaar naar objectivering en professionalisering van het schoonmaakvak door middel van onderzoek, voorlichting en

Het boek Schoonmaakbewust ontwerpen in de voedings­m id­ delen­i ndustrie geeft praktische aanwijzingen voor ontwerp, inrichting en organisatie om een effectieve en efficiënte schoonmaak in de voedingsmiddelenindustrie mogelijk te

opleiding.

maken. In samenwerking met OSB heeft VSR de belangrijkste

De vereniging is een dwars-

do’s and don’ts opgesteld. VSR zet daarvan de tien beste tips

doorsnede van de totale schoonmaakbranche. Zowel

voor u op een rij.

opdrachtgevers (uitbesteders van schoonmaakwerkzaamheden) als schoonmaakbedrijven, organisaties met een interne schoonmaakdienst, leveranciers van schoonmaakapparatuur en -middelen, in­ter­mediairs en onderwijsinstellingen zijn participerende leden van VSR.

1 Herstel beschadigingen aan het gebouw on-

8 Zorg ervoor dat beveiliging van gevaarlijke

2 Plaats losse of gedemonteerde onderdelen niet

apparatuur (bijvoorbeeld een kooi) de apparatuur niet onbereikbaar maakt.

op de vloer maar in een op maat gemaakt rek waarin ze kunnen draaien. Denk daarbij aan grote tandwielen en wormen uit extruders; ideaal is een roestvast stalen rek aan de wand.

3 Zorg ervoor dat men transportbanden kan Lid worden van VSR? VSR Postbus 90154 5000 LG Tilburg Nederland Telefoon: +31 (0)13 594 43 46 E-mail: vsr@wispa.nl Internet: www.vsr-org.nl Twitter: @VSRschoonmaak

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7 Gebruik geen gordijnen van plastic om ruimtes

middellijk. Let op breuken en scheuren in vloer, beschadigingen aan wanden en roest op machineonderdelen.

‘ontspannen’ om er ook van binnen goed bij te kunnen.

4 Breng in donkere machines (bijvoorbeeld ont-

af te scheiden. Deze zijn niet goed reinigbaar.

9 Pas geen horizontaal geplaatste H-balken of horizontaal geplaatste kabelgoten toe. Ze zijn nauwelijks schoon te maken en hinderen plafondreiniging.

10 Plaats opvangbakken onder de transportband(en), waardoor de vloer hygiënischer en stroever blijft. Deze maken de schoonmaak sneller en effectiever.

haringsmachines) verlichting aan zodat de schoonmaker het resultaat van zijn werk kan zien.

5 Zorg dat de apparatuur aan alle kanten voldoende bereikbaar is. Gangbreedte minstens tachtig centimeter. Dit geldt ook tussen apparatuur en installaties. Twintig centimeter aan de onderzijde is een minimum. De onderkant van machines moet dan wel dicht zijn.

6 Werk wanden, plafonds en vloeren glad af.

Verwerk leidingen, aan- en afvoeren, buizen, verlichting en dergelijke in de wand of boven het plafond. Indien leidingen door een ruimte heen noodzakelijk zijn, vermijd dan ruimtes waarin zich vuil kan verzamelen.

BENIEUWD NAAR TIP 11 TOT EN MET 25?

VSR publiceert regelmatig handleidingen en onderzoeksrapporten, die gratis te downloaden zijn via www.vsr-org.nl. Daar treft u bijvoorbeeld het boek Schoonmaakbewust ontwerpen in de voedingsmiddelenindustrie aan, net als vele andere brochures en formulieren. Wilt u op de hoogte gehouden worden als er een nieuwe publicatie geplaatst wordt? Volg dan het Twitter-account van VSR, @VSRschoonmaak: daar wordt regelmatig gewezen op publicaties.

Schoonmaak van toiletten Hoe kan de hygiëne van toiletten in het primair onderwijs worden verbeterd?

Toilethygiëne is een hot item in de media. Het is een onderwerp waar regelmatig onderzoek naar wordt gedaan. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen van maatregelen waarmee de hygiënische toestand van toiletten verbeterd kan worden. Hierbij wordt specifiek naar de uitvoering van het schoonmaken gekeken.

Er zijn vijf interventiemaatregelen ten behoeve van betere hygiëne van toiletten in het primair onderwijs geselecteerd, te weten: schoonmaken volgens interne instructies, schoonmaken volgens standaard methodiek, schoonmaken met een schone katoenen doek, schoonmaken met een microvezeldoek en water, en als laatste drogen na schoonmaken.

Om het effect van de interventiemaatregelen goed te kunnen beoordelen, wordt in een haalbaarheidstest het maximaal haalbare schoonmaakresultaat bepaald. In deze test wordt onderzocht welk hygiëneniveau kan worden bereikt indien alle omstandigheden zo gunstig mogelijk zijn.

Risico Uit het haalbaarheidsonderzoek blijkt dat in de praktijksituatie, waarbij geen desinfectie wordt toegepast en geen nieuw materiaal aanwezig is, het kiemgetal door schoonmaken maximaal met ongeveer 1 log-eenheid gereduceerd kan worden. De kiemgetallen worden zoals gebruikelijk omgerekend naar logaritme (log) van het aantal kolonievormende eenheden (kve) per vierkante centimeter.

Algemeen gangbaar in de microbiologie is om een verschil van log 1 in kiemgetal aan te merken als werkelijk gemeten verschil.

Als naar de resultaten van de interventiemaatregelen gekeken wordt, blijken het gebruik van een microvezeldoek met water (gemiddelde reductie iets meer dan 1 log-eenheid), schoonmaken met een schone katoenen doek (gemiddelde reductie iets minder dan 1 log-eenheid), en het drogen na schoonmaken (gemiddelde reducties iets

minder dan 1 log-eenheid) de beste resultaten te geven.

Reducties van 2 log-eenheden, zoals die door desinfectie worden behaald, zijn niet haalbaar. Hiernaast blijkt uit de risicoanalyse dat er een klein risico is om ziek te worden door het bezoek aan de toiletten op de basisscholen, en dat dit risico niet weg genomen wordt door het toepassen van de interventiemaatregelen. Dit kon echter niet vastgesteld worden voor de interventie ‘schoonmaken met een microvezeldoek’.

Desinfectie Er is in praktijk een maximale reductie van ongeveer 1 log-eenheid mogelijk gebleken.

Hierdoor worden er, op monsterplaatsen waar hoge kiemgetallen zijn aangetroffen, na schoonmaken nog kiemgetallen van rond 3 log-eenheden aangetroffen. Uit het haalbaarheidsonderzoek blijkt dat door middel van het aanschaffen van nieuw materiaal en/of het uivoeren van desinfectie het niveau naar 0 tot 1 log-eenheid kolonievormende eenheden per vierkante centimeter kan wor-

den terug gebracht. Dit is zonder nieuw materiaal en/of desinfectie niet mogelijk.

De aanwezigheid van kieren en scheurtjes in oud materiaal zorgt waarschijnlijk voor de ophoping van vuil. De risicobeoordeling toont aan dat er geen risico is om ziek te worden door bezoek van een nieuw toilet.

Zorgwekkend is het feit dat het totaal kiemgetal, en ook de bacteriën Entero’s en Staphylococcus Aureus, een aantal keer toeneemt door schoonmaken. Hieruit blijkt dat er makkelijk vuil verspreid wordt door schoonmaken, door bijvoorbeeld het gebruik van vuil water of een vuile doek.

Het is aan te raden goed te op te letten om het vuil niet te verspreiden, hierbij zijn onder andere het gebruik van schoon materiaal en het schoonmaken van schoon naar vuil belangrijk.

Zoals uit het onderzoek Schoonheid van openbare toiletten naar voren kwam, is om de gebruiker tevreden te stellen aandacht voor de geur in de ruimte, de verwijdering van zichtbaar vuil, een modern mooi interieur en een volledig uitgerust toilet aan te raden.

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VSR est l’abréviation de Vereniging Schoonmaak Research (association de recherche pour le nettoyage), une plate-forme indépendante ouverte à tous les acteurs du

Dix astuces pour concevoir en tenant compte du nettoyage dans l’industrie alimentaire

nettoyage professionnel tels que sociétés de nettoyage, clients, services de nettoyage

Le livre Schoonmaakbewust ontwerpen in de voedings-

‘internes’, fournisseurs et

middelenindustrie (Concevoir en tenant compte du nettoyage

consultants.

dans l’industrie alimentaire) donne des indications pratiques pour

L’objectif de VSR est de pro-

la conception, l’aménagement et l’organisation afin de permettre

mouvoir le professionnalisme

un nettoyage effectif et efficace dans l’industrie alimentaire. En

dans le secteur du nettoyage, un but que l’association s’ef-

collaboration avec l’OSB, VSR a établi les do’s and dont’s les plus

force de concrétiser par le

importants. VSR vous en énumère les dix meilleures astuces.

biais de diverses initiatives et actions dans les domaines de la recherche, de la formation et de l’enseignement.

Adhérer au VSR ?

VSR Postbus 90154 5000 LG Tilburg Pays-Bas Téléphone: +31 (0)13 594 43 46

1R éparation immédiate des dommages au bâti-

7N ’utilisez pas de rideaux en plastique pour sépa-

2N e placez pas les éléments détachés ou démontés

8V eillez à ce que la sécurisation des appareils dan-

sur le sol, mais sur une étagère faite sur mesure dans laquelle ils peuvent tourner. Pensez aux grandes roues à dents et aux vis sans fin des extrudeurs ; l’idéal est une étagère en acier inoxydable fixée au mur.

gereux (par exemple une cage) ne rende pas les appareils inaccessibles.

3V eillez à ce que l’on puisse “détendre” les bandes de transport, pour pouvoir bien y accéder depuis l’intérieur aussi.

4 I nstallez un éclairage dans les machines sombres E-mail: vsr@wispa.nl Internet: www.vsr-org.nl Twitter: @VSRschoonmaak

(par exemple les tondeuses) de sorte que le nettoyeur puisse voir le résultat de son travail.

5V eillez à ce que l’appareil soit accessible de tous les côtés. Largeur de couloir de minimum quatre-vingts centimètres. Cela s’applique également entre l’appareil et les installations ; vingt centimètres du côté inférieur sont un minimum.

Le bas des machines doit toutefois être fermé.

6N ettoyez les murs, les plafonds et les sols afin qu’ils soient lisses. Dissimulez les conduites, les évacuations, les tuyaux, l’éclairage et autres dans le mur ou au-dessus du plafond. Si des conduites sont nécessaires au travers d’un espace, évitez dans ce cas

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les espaces où la saleté peut s’accumuler.

ment. Faites attention aux cassures et aux fissures dans le sol, aux dommages aux murs et à la rouille sur des éléments de machines.

rer les espaces. Ceux-ci ne se nettoient pas bien.

9N ’installez pas de poutres en H horizontales ou de goulottes horizontales. Elles peuvent à peine être nettoyées et gênent le nettoyage du plafond.

10 P lacez des réservoirs sous la (les) bande(s) de transport, le sol reste ainsi plus hygiénique et rugueux.

Cela rend le nettoyage plus rapide et plus efficace.

CURIEUX DE CONNAÎTRE LES ASTUCES 11 À 25 ?

VSR publie régulièrement des manuels et des rapports d’étude qui sont téléchargeables gratuitement via www.vsr-org.nl. Vous y trouverez par exemple le livre Schoonmaakbewust ontwerpen in de voedingsmiddelenindustrie, tout comme de nombreuses autres brochures et formulaires.

Vous souhaitez être tenu informé lorsqu’une nouvelle publication est placée ? Suivez le compte Twitter de VSR, @VSRschoonmaak: on y fait régulièrement référence aux publications.

Nettoyage des toilettes Comment peut-on améliorer l’hygiène des toilettes dans l’enseignement primaire?

L’hygiène des toilettes est un sujet chaud dans les médias. C’est un sujet pour lequel une étude régulière est effectuée. Le but de cette étude est la fixation de mesures avec lesquelles la situation hygiénique des toilettes peut être améliorée.

Ici, on fait particulièrement attention à l’exécution du nettoyage.

Cinq mesures d’intervention au profit d’une meilleure hygiène des toilettes dans l’enseignement primaire sont sélectionnées, à savoir : nettoyer selon les instructions internes, nettoyer selon la méthode standard, nettoyer avec un chiffon en coton propre, nettoyer avec un chiffon microfibre et de l’eau, et finalement sécher après le nettoyage.

Afin de pouvoir juger correctement l’effet des mesures d’intervention, on détermine dans un test de faisabilité le résultat de nettoyage maximum atteignable. Ce test étudie le niveau d’hygiène pouvant être atteint si toutes les conditions sont aussi favorables que possible.

Risque Il ressort de l’étude de faisabilité qu’en situation pratique, où aucun désinfectant n’est utilisé et aucun nouveau matériel n’est présent, le taux de micro-organismes peut être réduit au maximum de 1 log par unité grâce au nettoyage. Les taux de micro-organismes sont convertis comme d’habitude en logarithme (log) du nombre d’unités de colonisation (uc) par centimètre carré.

Il est généralement courant en microbiologie d’indiquer une différence de 1 log en taux de micro-organismes comme différence réelle mesurée.

Si l’on examine les résultats des mesures d’intervention, l’utilisation d’un chiffon microfibre avec de l’eau (réduction moyenne d’un peu plus d’une unité du log), le nettoyage avec un chiffon en coton (réduction moyenne d’un peu moins d’une unité du log), et le séchage après le nettoyage (réductions moyennes d’un peu moins d’une unité du log) donnent les meilleurs résultats.

Des réductions de 2 unités logarithmiques,

comme celles obtenues par la désinfection, ne sont pas faisables. En outre, il ressort de l’analyse de risque qu’il existe un petit risque de tomber malade en allant aux toilettes dans les écoles primaires, et que ce risque ne peut pas être éliminé par l’application des mesures d’intervention. Ceci ne pouvait toutefois pas être constaté pour l’intervention “nettoyage au chiffon microfibre”.

Désinfection En pratique, il s’est avéré qu’il y avait une réduction maximale d’environ 1 unité logarithmique possible. De ce fait, sur les lieux d’échantillonnage où des taux de micro-organismes importants sont découverts, on découvre encore des taux de micro-organismes d’environ 3 unités logarithmiques après le nettoyage. Il ressort de l’étude de faisabilité qu’au moyen de l’achat de nouveau matériel et/ou de la réalisation de la désinfection, le niveau 0 à 1 unité logarithmique d’unités de colonisation par centimètre carré peut être atteint. Ceci n’est

pas possible sans nouveau matériel et/ou désinfection. La présence d’interstices et de fissures dans l’ancien matériel entraîne probablement l’accumulation de la saleté.

L’appréciation du risque démontre qu’il n’y a pas de risque de tomber malade en allant dans une nouvelle toilette.

Ce qui est inquiétant est le fait que le taux total de micro-organismes, et également de bactéries Entéro et Staphylocoque Aureus, augmente plusieurs fois en raison du nettoyage. Il ressort de ceci que la saleté se répand vite par le nettoyage, en utilisant par exemple de l’eau sale ou un chiffon sale.

On conseille de bien faire attention à ne pas diffuser la saleté ; ici, l’utilisation de matériel propre et le fait de nettoyer du propre vers le sale sont notamment importants.

Comme il ressort de l’étude Propreté des toilettes publiques , pour satisfaire l’utilisateur, il est conseillé d’accorder de l’attention aux odeurs dans l’espace, à l’élimination de la saleté visible, à un bel intérieur moderne et à une toilette totalement équipée.

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Centrale schoonmaakdienst

Welke route volg je?

Atir adviseert centrale schoonmaakdienst Fedoclean

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De vorige regering had de ambitie om namens de overheid een centrale schoonmaakdienst op te richten: Fedoclean. Deze dienst moet de productiviteit en de kwaliteit van de schoonmaakdiensten verbeteren. Adviesbureau Atir kreeg de opdracht om een blauwdruk te ontwikkelen voor de organisatie ervan in de verschillende overheidsgebouwen.

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Producten waarmee u zich kunt onderscheiden

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Centrale schoonmaakdienst Foto’s: ©NFP Photography - Sander van de Wilde

‘De Federale Administratie in België heeft de intentie het schoonmaakonderhoud van al haar gebouwen onder te brengen bij een centrale schoonmaakdienst genaamd Fedoclean. Het betreft circa 1500 gebouwen met in totaal 7.8 miljoen vierkante meter aan ruimten. Doel is om de werking efficiënter te maken en besparingen te realiseren’, aldus het persbericht dat adviesbureau Atir afgelopen zomer verstuurde, nadat zij via een inschrijfprocedure de opdracht gegund had gekregen voor ondersteuning en advies van deze schoonmaakdienst.

Ferenc van der Sterren, directeur Atir België: ‘In 2013 heeft de toenmalige regering binnen haar eigen gebouwen een studie laten uitvoeren waaruit bleek dat de productiviteit van de schoonmaakdiensten in eigen beheer lager lag dan die van de schoonmaakdiensten die waren uitbesteed aan een externe partij. Het idee ontstond om alle medewerkers van de eigen-beheersituaties en van de uitbestede schoonmaakcontracten onder te brengen onder één centrale schoonmaakdienst van de overheid: Fedoclean. Doel: een productiviteitsslag en een kwaliteitsslag te maken.’

Via een inschrijfprocedure is de Federale Overheidsdienst Personeel en Organisatie (FOD P&O) op zoek gegaan naar een schoonmaakmanagementadviesbureau dat hen kan ondersteunen bij de inrichting en advisering inzake de realisatie van Fedoclean.

Belangrijk voor de gunning was de ruime kennis en ervaring op de verschillende onderdelen die cruciaal zijn voor de realisatie van doelen.

Standplaats voor Atir is Brussel aan de Wetstraat waar de FOD P&O een mooi kantoor ter beschikking heeft gesteld. Er wordt met een gemêleerd team van adviseurs samengewerkt aan de oplevering van de verschillende onderdelen. Junior en senior adviseurs van zowel Atir Nederland als van Atir België werken onder de projectleiding van Ferenc van der Sterren samen met de opdrachtgever.

Aanpak Van der Sterren: ‘Atir heeft ervaring in het vitaliseren en professionaliseren van schoonmaakdiensten.

Echter de omvang van het project Fedoclean is niet eerder aan de orde geweest. Dit project is momenteel volop in uitvoering. Er worden tools gemaakt die de medewerkers van Fedoclean in de toekomst zelf kunnen inzetten om de dienst te professionaliseren. Ook worden gezamenlijk keuzes gemaakt op welke wijze de doelstellingen het beste bereikt zullen worden.

Zowel bij overheid als in de gezondheidszorg spelen de vraagstukken van optimalisatie en professionalisering van de schoonmaak.’

Van der Sterren over de aanpak in grote lijnen: ‘Wij starten onze werkzaamheden altijd met een Project Start-Up. In de eerste bespreking met het projectteam formuleren we samen de doelstellingen. Deze doelstellingen zijn het vertrekpunt om de huidige situa-

Ferenc van der Sterren (Atir)

tie te toetsen en de meest geëigende schoonmaaksituatie te bepalen.’

Het gaat hierbij om de volgende doelstellingen: • Organisatorische doelstellingen • Kwalitatieve doelstellingen • Sociale/ Personele doelstellingen • Financiële doelstellingen • Operationele doelstellingen.

In de uitwerking van de doelstellingen is er specifieke aandacht voor wensen en eisen omtrent: • het kwaliteitsontwerp (eigen beheer/uitbesteed; frequenties, resultaat- of inspanningsgericht) • de prestatie-indicatoren • de aansturingvorm/ ideale schoonmaakorganisatie • de scope van de werkzaamheden • aansluiting op het primaire proces • aansluiting op de facilitaire organisatie • functieprofielen • schoonmaakmethodieken • arbeidsvoorwaarden Daarna de analyse van de huidige situatie en de analyse van de personele situatie en organisatie. Vervolgens een uitwerking van mogelijke scenario’s (inbesteden, uitbesteden, combinatie, et cetera). Van der Sterren: ‘Op basis van de eerste stappen bepalen we de mogelijke scenario’s om de doelen te bereiken.

We brengen de voor- en nadelen van elk mogelijk scenario in kaart.

‘Voor de opdracht Fedoclean zijn de aandachtgebieden opgesplitst in een vijftiental posten: analyse FMIS-tools, schoonmaakprogramma’s, normen en prestaties, schoonmaaktaken en planning, schoonmaakcalculatie, schoonmaakmethodieken, organogram, functiebeschrijvingen, overdracht personeel, huishoudelijk reglement, SLA, opleidingsplan, risicoanalyse, lastenboek en kwaliteitsborging. Momenteel worden de tools die hiervoor opgesteld zijn, getoetst aan de werkelijkheid van de werkvloer. Theorie is één ding. Als straks de kwaliteitsverbetering en de productiviteitsstijging gerealiseerd wordt in de praktijk, dan is de opdracht voor ons geslaagd!’

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Le service central de nettoyage

Quel itinéraire suivre ?

Atir conseille le service central de nettoyage Fedoclean

Le gouvernement précédent avait l’ambition de créer un service central de nettoyage destiné aux services publics : Fedoclean. Ce service doit améliorer la productivité et la qualité des services de nettoyage. Le bureau de consultance Atir a reçu pour mission d’élaborer un projet pour l’organisation de ce service dans les différents bâtiments publics.

Photos : ©NFP Photography Sander van de Wilde

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« L’administration fédérale en Belgique a l’intention de centraliser l’entretien et le nettoyage de tous ses bâtiments au sein d’un service central de nettoyage appelé Fedoclean. Environ 1 500 bâtiments sont concernés, soit une superficie totale de 7,8 millions de mètres carrés. L’objectif est de rationaliser le fonctionnement et de réaliser des économies », explique le communiqué de presse que le bureau de consultance Atir a envoyé l’été dernier après avoir remporté le marché relatif au soutien et à la consultance pour la création de ce service de nettoyage à l’issue d’une procédure d’appel d’offres.

Ferenc van der Sterren, directeur d’Atir Belgique : « En 2013, le gouvernement en place a fait réaliser une étude au sein de ses bâtiments qui a révélé que la productivité des services de nettoyage en gestion propre était inférieure aux services de nettoyage sous-traités à un tiers. L’idée était donc de rassembler tous les collaborateurs en situation de gestion propre et de sous-traitance au sein d’un service central de nettoyage des services publics: Fedoclean. Ce regroupement avait pour but d’obtenir une meilleure qualité et une productivité plus élevée. » Le Service public fédéral Personnel et Organisation (SPF P&O) a alors lancé un appel d’offres pour trou-

ver un bureau de consultance en nettoyage à même de le soutenir lors de l’organisation et du suivi de la réalisation de Fedoclean. Une bonne connaissance et une vaste expérience des différents éléments essentiels à la réalisation des objectifs constituaient un point important lors de l’attribution.

Atir travaille rue de la Loi, à Bruxelles, où le SPF P&O a mis à sa disposition un beau bureau. Une équipe composée de conseillers variés œuvre à la réalisation des différentes parties du contrat. Des consultants juniors et seniors d’Atir Pays-Bas et d’Atir Belgique collaborent avec l’adjudicateur sous la direction de Ferenc van der Sterren.

Approche Van der Sterren : « Atir dispose d’une expérience dans le domaine de la dynamisation et de la professionnalisation des services de nettoyage. Toutefois, le bureau n’avait encore jamais réalisé un projet de l’ampleur de Fedoclean. Ce projet est en cours d’exécution. Nous élaborons des outils que les collaborateurs de Fedoclean pourront utiliser à l’avenir pour professionnaliser le service. Nous faisons des choix communs pour trouver les meilleurs moyens d’atteindre les objectifs fixés. La question de l’optimali-

Ferenc van der Sterren (Atir)

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Le service central de nettoyage

sation et de la professionnalisation du nettoyage est cruciale dans le domaine des pouvoirs publics comme dans celui des soins de santé. » Van der Sterren résume l’approche adoptée : « Nous commençons toujours notre travail par un Project Start-Up. Lors d’un premier entretien avec l’équipe de projet, nous formulons des objectifs. Ces objectifs sont le point de départ à partir duquel nous évaluons la situation actuelle et définissons la situation de nettoyage la plus appropriée. » Ces objectifs sont les suivants : • Objectifs organisationnels • Objectifs qualitatifs • Objectifs sociaux / relatifs au personnel • Objectifs financiers • Objectifs opérationnels.

Lors de la définition de ces objectifs, nous accordons une attention particulière aux souhaits et aux exigences concernant : • la qualité (gestion propre/sous-traitance; fréquences, orientation résultats ou efforts) • les indicateurs de prestation • la forme de pilotage / organisation de nettoyage idéale • l’ampleur des activités • la correspondance avec le processus primaire

• la correspondance avec l’organisation logistique • les profils de fonctions • les méthodes de nettoyage • les conditions de travail Nous procédons ensuite à l’analyse de la situation actuelle et à l’analyse de la situation et de l’organisation en matière de personnel. Nous élaborons enfin les scénarios possibles (internalisation, externalisation, combinaison des deux, etc.). Van der Sterren : « À partir des premières étapes, nous déterminons les scénarios possibles pour atteindre les objectifs fixés. Nous répertorions les avantages et les inconvénients de chaque scénario possible.

Pour le marché Fedoclean, les missions ont été divisées en quinze postes : analyse des outils FMIS, programmes de nettoyage, normes et prestations, tâches de nettoyage et planification, calculs des coûts de nettoyage, méthodes de nettoyage, organigramme, descriptions de fonctions, transfert de personnel, règlement intérieur, SLA, plan de formation, analyse des risques, cahier des charges et garantie de qualité. Les outils créés sont actuellement testés sur le lieu de travail. La théorie est une chose. Si nous réussissons, en pratique, à obtenir une amélioration de la qualité et une hausse de la productivité, notre mission sera accomplie ! »

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Delhaize, Ternat

TECHNISCHE SPECIFICATIES G emakkelijk omschakelen tussen gebruik met alleen water of met reinigingsmiddel Waterafzuigsysteem waardoor de vloer niet glad achterblijft M et 65,8 decibel ook mogelijk om overdag te boenen Controlpanel met touch screen D raait niet alleen maar roteert in meerdere richtingen M et ecoflexsysteem verschillende toepassingen mogelijk voor verschillende type vloeren

SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES Passage aisé entre l’utilisation à l’eau seule ou avec un produit de nettoyage S ystème d’aspiration de l’eau par lequel le sol ne reste pas mouillé Avec 65,8 décibels, il est également possible de cirer en journée Panneau de contrôle avec écran tactile N e fait pas que tourner, mais effectue des mouvements de rotation dans plusieurs directions.

G râce au système ecoflex, différentes applications sont possibles pour différents types de sol

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Odette Eeckhout

PRODUCT PRODUIT IN DE KIJKER À L’HONNEUR Nilfisk

Nilfisk

In elk nummer van Proper Magazine behandelen we een product uit de schoonmaakpraktijk.

Odette Eeckhout, poetsdame bij Delhaize in Ternat, testte de Nilfisk Adfinity X20R REV, een kleine schrobzuigmachine voor dagelijks gebruik, en was daarover zeer te spreken: ‘De machine verbruikte niet zoveel water en het werd schoner.’

Dans chaque numéro du Propre Magazine, nous traitons un produit de nettoyage. Odette Eeckhout, femme de ménage au Delhaize à Ternat, a testé le Nilfisk Adfinity X20R REV, une petite autolaveuse accompagnante pour un usage quotidien, et avait beaucoup de bien à dire à ce sujet : « La machine n’utilisait pas beaucoup d’eau et c’était plus propre. »

Tekst: Inga van Uchelen

Texte : Inga van Uchelen

‘Ik kuis heel de winkel met de machine, ik poets de burelen en de toiletten.’ Odette Eeckhout werkt al 25 jaar bij Delhaize in Ternat.

Ze voert algemeen onderhoud uit, al worden de rekken gekuist door diegenen die ze ook inzetten; en ook de versafdelingen en de ramen vallen niet onder haar pakket. ‘Ik doe vooral de vloer, samen met een collega. Ik werk met de machine en zij helpt mij de kanten te doen met de borstel.’ Eeckhout is er elke dag vanaf zes uur in de ochtend. Soms werkt zij tot elf uur, soms tot drie uur, dat stemt zij met haar collega af.

Toen Eeckhout 25 jaar geleden begon, boende ze de vloer ook al met een machine. Sinds ruim een half jaar werkt ze met Nilfisk en speciaal voor deze rubriek testte ze een nieuw exemplaar: de Adfinity X20R REV me Ecoflexsysteem. ‘De nieuwe machine was ideaal. Nieuw voor mij waren de pads, de ronde schijven onder de machine in plaats van borstels. Dat boende veel beter. Door de pads en de bewegingen van de pads werd de vloer schoner, terwijl je minder water nodig hebt.’

« Je nettoie tout le magasin avec la machine, je nettoie les bureaux et les toilettes. » Cela fait déjà 25 ans qu’Odette Eeckhout travaille au Delhaize à Ternat. Elle s’occupe de l’entretien général, les étagères sont nettoyées par ceux qui les aménagent, et les départements produits frais et les fenêtres ne font pas non plus partie de ses tâches. « Je fais surtout le sol, avec une collègue. Je travaille avec la machine et elle m’aide à faire les côtés à la brosse. » Eeckhout y est tous les jours à partir de 6 heures du matin. Parfois, elle travaille jusqu’à onze heures, parfois jusqu’à trois heures, elle s’arrange avec sa collègue.

Lorsqu’Eeckhout a commencé il y a 25 ans, elle nettoyait déjà le sol avec une machine. Depuis une bonne demi-année, elle travaille avec Nilfisk et elle a testé un nouvel exemplaire spécialement pour cette rubrique. l’Adfinity X20R REV avec système Ecoflex. « La nouvelle machine était idéale. La nouveauté pour moi, ce sont les pads, les disques ronds sous la machine à la place des brosses. Cela cirait beaucoup mieux. Grâce aux pads et à leurs mouvements, le sol était plus propre tout en ayant besoin de moins d’eau. »

Beter in de hoeken

Mieux dans les coins

De winkel gaat ’s morgens om half negen open, op dat moment moeten Eeckhout en haar collega de vloer hebben geboend. Eeckhout: ‘De nieuwe machine met de pads is kleiner dan de grote machine met de borstels. Daardoor moesten we vaker heen en weer lopen in de paden en kostte het onderhoud iets meer tijd. Zeker als je alleen bent, moet je dan op de tijd letten. De nieuwe machine kon wel beter in de hoeken komen omdat de pads in hun geheel ónder de machine zitten, de borstels die onder de oude machine zitten steken naar voren. Ik kon nu gewoon even op dezelfde plek blijven en dan was de vloer schoon. Het zou het beste zijn wanneer de pads onder de grote machine zouden zitten.’

Beide machines werken op batterij. Eeckhout: ‘Als we de winkel gedaan hebben kunnen we nog altijd het magazijn doen. Twee keer in de week moeten we de machine laden. De zeep schuimde goed en ook mijn collega is tevreden.’

Le magasin ouvre le matin à huit heures trente ; à ce moment-là, Eeckhout et sa collègue doivent avoir ciré le sol. Eeckhout: « La nouvelle machine avec les pads est plus petite que la grande machine à brosses. Nous devions de ce fait faire plus d’allers-retours dans les allées et l’entretien prenait un peu plus de temps. Et surtout lorsque vous êtes seule, il faut faire attention au temps. La nouvelle machine fonctionnait toutefois mieux dans les coins du fait que les pads se situent sous la machine, tandis que les brosses sont placées à l’avant. Je pouvais maintenant simplement rester au même endroit et le sol était propre. Le mieux serait que les pads se situent sous la grande machine. » Les deux machines fonctionnent sur batterie. Eeckhout: « Une fois le magasin terminé, nous pouvons encore toujours faire le dépôt.

Nous devons charger la machine deux fois par semaine. Le savon moussait bien et ma collègue est également satisfaite. »

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Vakbeurs Facilitair

Vakbeurs Facilitair Luc Mertens (Allindus): ‘We willen ons marktaandeel in Nederland vergroten’

Afgelopen september werd voor het eerst de zomereditie van vakbeurs Facilitair gehouden in Antwerp Expo: de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer. Allindus, dienstverlener op het gebied van industriële reiniging, boekte er succes met een twintigtal concrete leads. De verwachtingen zijn daarom hoog voor hun deelname aan de vakbeurs Facilitair in s’-Hertogenbosch, van woensdag 14 tot en met vrijdag 16 januari 2015.

Tekst: Inga van Uchelen, foto’s: HolaPress Communicatie

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‘Steeds meer Belgische bedrijven zijn in Nederland actief en andersom’, vertelt Aleike Roos, hoofd beurzen en evenementen bij beursorganisator HolaPress Communicatie. ‘Wij benaderen de Belgische markt actief voor deelname aan de vakbeurs Facilitair in ’s-Hertogenbosch en we hebben natuurlijk in september de zomereditie van Facilitair in Antwerp Expo gehouden: vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer.

‘Op het gebied van hygiëne zijn aankomende januari onder andere de Belgische bedrijven Allindus, Cleanic en Lyreco standhouder, maar ook Belgische bedrijven met producten en diensten op andere deelgebieden van facility management en gebouwbeheer presenteren zich. Denk bijvoorbeeld aan Bindomatic - leveranciers van inbindtechnieken, producent van kunstvloeren IVC/Moduleo en fabrikant van sloten Euro-Locks. Extra interessant in dit verband is dat Belgische bedrijven bij Flanders Investment & Trade, het Vlaams Agentschap voor Internationaal Ondernemen, in aanmerking kunnen komen voor een subsidie.

‘Verder is er een grote variëteit in aanbod aan pro-

ducten en diensten, zijn er interessante bijeenkomsten, gratis toegankelijke themapresentaties, recepties en informatie over noviteiten. En ten slotte is het feit dat Facilitair plaatsvindt in ’s-Hertogenbosch natuurlijk ook mooi meegenomen.’

Roos constateert een toenemende professionalisering van de schoonmaakmarkt, zowel in Nederland als in België: ‘Schoonmaak wordt steeds professioneler.

Zowel Nederlandse als Belgische bedrijven werken in het licht van de Europese en nationale normering.

Aanbestedingen op beide markten worden niet meer alleen gedaan door nationale bedrijven, maar ook door internationale bedrijven die niet gehinderd worden door een landsgrens.’

Wat verwacht u daarvan in de toekomst? ‘We hebben op de beurs in Antwerp Expo van zowel standhouders als bezoekers gehoord dat de vakbeurs heel goed is voor de Belgische markt. Onder meer op basis daarvan verwachten wij steeds meer overlap. Onze vakbeurzen zijn een onderdeel van de steeds verdere professionalisering van de vakgebieden facility management en gebouwbeheer.’

Aleike Roos

Concrete leads De vakbeurs Facilitair in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch groeide vanaf zijn oprichting in 1999 uit tot hét vakevenement op het gebied van facility management in Nederland en België. Met gemiddeld bijna 20.000 bezoekers en meer dan 400 standhouders per editie – gemeten over de edities 2009 tot en met 2013 – is het evenement op zijn vakgebied zelfs het grootste van de gehele wereld.

De vakbeurs Facilitair biedt de professional in de sector niet alleen een zeer breed scala aan producten en diensten op het gebied van facility management en gebouwbeheer. Ook zijn er tijdens de beursdagen diverse bijeenkomsten zoals nieuwjaarsrecepties en (thema)presentaties.

Allindus, dienstverlener op het gebied van industriële reinigings- en desinfectiewerken in de Benelux, nam deel aan de beurs in Antwerpen en is in januari in ’s-Hertogenbosch ook present. Luc Mertens, CEO: ‘We zijn al een tijdje actief in Nederland en we willen dat marktaandeel vergroten. De enige manier

VAKBEURS FACILITAIR 14 en 15 januari van 10 tot 19 uur, vrijdag 16 januari 10 tot 17 uur, Brabanthallen, Diezekade 2, ‘s-Hertogenbosch Voor wie?

Voor de volgende functionarissen is een bezoek aan Facilitair de moeite waard: facility managers, gebouwbeheerders, directeuren, sectorhoofden, inkopers, diensthoofden, hoofden catering, hoofden civiele dienst, securitymanagers, medewerkers technische dienst, medewerkers onderhoud. Op het gebied van schoonmaak is er informatie over: meetapparatuur, ongediertebestrijding, ontsmettingsproducten, sanitair, schoonmaakartikelen en -methodieken, specialistische reiniging, voorlichting en training, wet- en regelgeving.

is om u op vakbeurzen bekend te maken. We hebben al aantal referenties, zoals cateraars en via die cateraars grotere klanten zoals ING en Tatasteel.

‘Het is de eerste keer dat we aan de beurs in ’s-Hertogenbosch deelnemen en ik verwacht er veel van.

We hebben aan een beurs in Utrecht meegedaan waar we enkele goede contacten hebben gemaakt, maar minder dan verwacht. Wel hoorden we daar positieve berichten over de beurs in ’s-Hertogenbosch. Aan de beurs in Antwerpen hebben we in september twintig concrete leads en afspraken overgehouden. Dat was een heel goede beurs voor ons.

Als doel voor de aanstaande beurs hebben we gesteld dat een dertigtal leads en contacten redelijk is. En dan bedoel ik dat we daar nadien concrete afspraken mee hebben.

‘Onze doelgroep is redelijk breed; van cateraars tot facilitair bedrijven en van technische beheerbedrijven tot baggeraars. Het is ook de bedoeling om naar bestaande klanten een bepaalde bestendigheid uit te stralen. Deze beurs focussen we op reiniging van afzuigsystemen en wasemkappen van keukens, deepcleaning van keukens, reinigen van luchtverversingsinstallaties en advies over Europese wet- en regelgeving. We willen klanten daarvan bewust maken.’

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Meer informatie over het programma – themabijeenkomsten, workshops en recepties – tijdens de vakbeurs Facilitair in ’s-Hertogenbosch: www.vakbeursfacilitair. nl. Informatie over de Belgische editie Vakbeurs facilitair & Gebouwbeheer: www.vakbeursfacilitair.be.

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Salon Facilitair

Salon Facilitair Luc Mertens (Allindus): « Nous voulons accroître notre part de marché aux Pays-Bas »

En septembre dernier, la première édition estivale du salon Facilitair s’est tenue à l’Antwerp Expo. Il s’agissait du salon Facilitair & Gebouwbeheer. Avec une vingtaine de liens concrets, le salon a été une réussite pour Allindus, prestataire de services dans le domaine du nettoyage industriel. Les attentes sont donc grandes pour leur participation au salon Facilitair qui se tiendra à s’-Hertogenbosch (Bois-le-Duc) du mercredi 14 au vendredi 16 janvier 2015.

Texte : Inga van Uchelen, photos : HolaPress Communicatie

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« De plus en plus d’entreprises belges sont actives aux Pays-Bas et inversement », explique Aleike Roos, responsable des salons et des événements chez l’organisateur de salon HolaPress Communicatie. « Nous approchons activement le marché belge pour la participation au salon Facilitair de s’-Hertogenbosch, et nous avons évidemment organisé l’édition estivale de Facilitair en septembre dernier à l’Anvers Expo. Il s’agissait du salon Facilitair & Gebouwbeheer. » « Dans le secteur de l’hygiène, les entreprises belges Allindus, Cleanic et Lyreco participeront entre autres au salon de janvier, mais nous y retrouverons aussi des entreprises belges proposant des produits et des services dans d’autres domaines du facility management et de la gestion des bâtiments. Ce sera par exemple le cas de Bindomatic (fournisseur de techniques de reliure), du producteur de sols synthétiques IVS/Modulei, ou encore du fabricant de serrures Euro-Locks. Notons également à cet égard que les entreprises belges peuvent demander des subventions au Flanders Investment & Trade, l’agence flamande

de l’entrepreneuriat international. » « L’offre de produits et de services est très variée, on y fait d›intéressantes rencontres, les présentations thématiques sont accessibles gratuitement, et il y a des réceptions et des informations sur les nouveautés. Soulignons enfin que le fait que le salon Facilitair soit organisé à ’s-Hertogenbosch est également un atout. » Aleike Roos constate une professionnalisation croissante du marché du nettoyage, que ce soit aux PaysBas ou en Belgique : « Le nettoyage est de plus en plus professionnel. Tant les entreprises belges que néerlandaises travaillent selon les normes européennes et nationales. Les entreprises nationales ne sont plus les seules à participer aux marchés publics lancés sur les deux marchés. On y retrouve aussi des entreprises internationales que les frontières nationales ne freinent plus. » Qu’attendez-vous du salon à l’avenir ? « Tant les exposants que les visiteurs ont déclaré lors du salon de l’Antwerp Expo qu’il était très positif pour le marché belge. Nous nous attendons donc à un chevauchement

toujours plus grand. Nos salons s’inscrivent dans le cadre de la professionnalisation de plus en plus poussée des domaines professionnels que sont le facility management et la gestion des bâtiments ».

Des liens concrets Depuis sa création en 1999, le salon professionnel Facilitair organisé dans les Brabanthallen à ’s-Hertogenbosch s’est développé, pour finalement devenir un événement professionnel incontournable dans le domaine du facility management aux Pays-Bas et en Belgique. Avec en moyenne près de 20.000 visiteurs et plus de 400 exposants par édition (chiffres tirés des éditions 2009 à 2013), il est devenu le plus grand événement au monde dans ce secteur.

Le salon Facilitair offre aux professionnels du secteur non seulement une très large gamme de produits et de services dans le domaine du facility management et de la gestion des bâtiments, mais diverses réunions, comme des réceptions de Nouvel An et des présentations (thématiques), y sont aussi organisées.

Allindus, prestataire de services dans le domaine des travaux de désinfection et de nettoyage industriel dans le Benelux, a participé au salon à Anvers et sera aussi présent en janvier à ’s-Hertogenbosch. Luc Mertens, PDG : « Nous sommes actifs depuis un certain temps aux Pays-Bas et nous voulons accroître notre part de marché. Le seul moyen de nous faire connaître consiste donc à participer à des salons.

Nous comptons de nombreuses références, comme des traiteurs et, via ces traiteurs, de plus grands clients comme ING et Tatasteel. » « C’est la première fois que nous participons au salon de ’s-Hertogenbosch et j’en attends beaucoup. Nous avons participé à un salon à Utrecht, où nous avons eu quelques bons contacts, mais moins que prévu.

Nous y avons entendu de bons échos sur le salon de ’s-Hertogenbosch. Lors du salon organisé en septembre à Anvers, nous avons eu une vingtaine de contacts concrets. C’était un très bon salon pour

SALON FACILITAIR Mercredi 14 et jeudi 15 janvier, de 10h à 19h, vendredi 16 janvier de 10h à 17h.

Brabanthallen, Diezekade 2, ‘s-Hertogenbosch, Pays-Bas Pour qui ?

La visite du salon Facilitair est vivement recommandée aux personnes assurant les fonctions suivantes : facility managers, gestionnaires de bâtiments, directeurs, responsables de secteur, acheteurs, chefs de service, responsables catering, responsables service civil, security managers, collaborateurs du service technique, collaborateurs entretien. Dans le secteur du nettoyage, vous y trouverez des informations sur : les appareils de mesure, la lutte contre la vermine, les produits de désinfection, les sanitaires, les articles et méthodes de nettoyage, le nettoyage spécialisé, l’information et la formation, la législation et la réglementation.

Aleike Roos

nous. Nous nous sommes fixés comme objectif raisonnable une trentaine de liens et de contacts pour le prochain salon. Nous entendons ensuite convertir ces contacts en des rendez-vous concrets. » « Notre groupe cible est assez large. Il va des traiteurs aux entreprises facilitaires, en passant par les entreprises de gestion technique et les dragueurs. Le but est aussi d’assurer une certaine constance vis-à-vis des clients actuels. Nous nous concentrons lors de ce salon sur le nettoyage des systèmes d’aspiration et des hottes aspirantes des cuisines, sur le nettoyage en profondeur des cuisines, sur le nettoyage des installations de renouvellement d’air, et sur les conseils relatifs à la législation et à la réglementation européennes. Nous voulons y sensibiliser les clients. »

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Consultez le lien suivant pour obtenir de plus amples informations sur le programme (réunions thématiques, ateliers et réceptions) du salon Facilitair de ’s-Hertogenbosch : www.vakbeursfacilitair.nl. Pour des informations sur l’édition belge du salon Facilitair & Gebouwbeheer : www.vakbeursfacilitair.be.

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Kulwinder Singh

MARKANT Havencafé The Club Havencafé The Club is een bekende frituur in Antwerpen, vooral onder vrachtwagenchauffeurs en havenarbeiders. De broodjes zijn beroemd en ’s avonds wordt er een pilsje gedronken. ’s Ochtends vroeg staat Kulwinder Singh van schoonmaakbedrijf Care paraat om de frituur te poetsen en klaar te maken voor de dag.

Tekst: Inga van Uchelen, foto’s ©NFP Photography – Dennis A- Tjak

Kulwinder Singh is schoonmaakmedewerker bij Care en is gestationeerd bij frituur The Club in de haven van Antwerpen. Een soort routier waar vooral havenarbeiders en vrachtwagenchauffeurs komen voor een kop koffie, lunch of diner, een pilsje en ook een douche is mogelijk. The Club – bekend om zijn broodjes van groot formaat en de hamburger – is elke dag geopend van 8.30 uur tot 23.00 uur. Van 7.00 uur tot 9.00 uur is Singh er aan het werk en reinigt hij de vloeren, de douches en toiletten.

Singh: ‘Het is een frituur, er is een grote bar en vrachtwagenchauffeurs komen er om te douchen. Ik reinig de vloeren – stofzuigen, moppen – en maak het sanitair schoon. Dat wordt behoorlijk vies

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want vrachtwagenchauffeurs hebben vaak vieze schoenen door het werk. Door de grove structuur onder de schoenen lopen ze dat vuil naar binnen. Maar ik heb nog niets extreems meegemaakt.’

De bar en de tafels en stoelen poetst Singh niet: ‘’s Ochtends vroegen komen er medewerkers van The Club die dat doen. Zij poetsen ook de keuken, vullen de bar aan en bereiden het eten voor.’

Singh werkt sinds juli 2013 bij Care op deze locatie. ’s Avonds poetst hij een groot kantoor van een architectenbureau. Dat pand is zo groot, dat het is opgedeeld in vijf zones. Elke avond maakt Singh een andere zone schoon. ‘Maar de receptie en het sanitair doe ik elke dag’, benadrukt hij.

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MARQUANT Le café du port The Club Le café du port The Club est une friture bien connue à Anvers, surtout des camionneurs et des ouvriers portuaires. Ses sandwichs sont célèbres et le soir, on y boit de la bière.

Tôt le matin, Kulwinder Singh de l’entreprise de nettoyage Care nettoie et prépare la friture pour la journée qui commence.

Texte : Inga van Uchelen, photos : ©NFP Photography – Dennis A- Tjak

Kulwinder Singh est un collaborateur du service de nettoyage de Care qui est affecté à l’entretien de la friture The Club située dans le port d’Anvers. Il s’agit d’un établissement de type « routier » où les dockers et les camionneurs viennent boire un café ou une bière, déjeuner, diner ou même prendre une douche. The Club – réputé pour ses sandwiches grand format et ses hamburgers – est ouvert tous les jours de 8 h 30 à 23 h. Singh y travaille de 7 h à 9 h pour nettoyer les sols, les douches et les toilettes.

Singh : « C’est une friture, il y a un grand comptoir et les camionneurs viennent y prendre une douche. Je nettoie les sols – je passe l’aspirateur et la serpillère - et les sanitaires.

En raison de leur travail, les camionneurs ont souvent des chaussures boueuses, ce qui fait que les lieux sont souvent très salis. C’est inévitable avec de grosses semelles. Mais je n’ai pas encore vécu de situations extrêmes.» Singh ne nettoie pas les tables et les chaises : « Des collaborateurs de The Club se chargent de cette tâche le matin. Ils nettoient également la cuisine, remplissent le bar et préparent le manger.» Singh y travaille pour Care depuis le mois de juillet 2013. Le soir, il nettoie un important bureau d’architectes. L’endroit est grand et subdivisé en cinq zones.

Singh nettoie chaque soir une autre zone. « Mais je fais tous les jours la réception et les sanitaires », souligne-t-il.

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PRODUCTnieuws Robotstofzuiger Dyson Eye Dyson brengt een nieuwe robotstofzuiger op de markt: de Dyson 360 Eye. Dit is een intelligente robotstofzuiger met een ingebouwd robotic oog, oftewel een camera die 360 graden rond kan draaien, zodat de stofzuiger precies weet waar hij naar toe moet gaan.

James Dyson: ‘Dyson heeft een uniek 360 graden-beeldsysteem ontwikkeld, waardoor onze robot ziet waar hij zich in de kamer bevindt, waar hij al is geweest en waar hij nog moet schoonmaken.

Dit beeldsysteem, gecombineerd met onze supersnelle digitale V2-motor en cycloontechnologie, zijn de sleutel tot een goed presterende robotstofzuiger – een machine die je veel werk bespaart.’

Dyson heeft bovendien een speciale app laten ontwikkelen, waarmee gebruikers met hun smartphone de robotstofzuiger op afstand kunnen bedienen, zowel in huis als buitenshuis.

Informatie: www.dyson.be

Zure reiniger zonder tenside voor keramische tegels Een snelle kalkafzetting met als resultaat vuil aantrekkende oppervlakken door tensiden, hebben door langdurig gebruik bij het reinigen van keramische- en veiligheids­ tegels een negatieve invloed op het oppervlak. Buzil heeft sinds september met de nieuwe reiniger O Tens Azid G 501 een effectieve oplossing voor deze problematiek.

De zure onderhoudsreiniger (pH > 2) wordt in het bijzonder voor zuurbestendige vloe-

ren en oppervlakken gebruikt, verwijdert kalk- en minerale verontreinigingen en voorkomt dat nieuwe kalkafzetting kan ontstaan. De tensidevrije reiniger O Tens Azid is zacht voor het materiaal en laat door de natuurlijke zuurtoepassing geen strepen en resten achter. Bovendien krijgt vuil nauwelijks vat op het gereinigde oppervlak. Een extra voordeel: G 501 kent een geringe schuimvorming en is zodoende uitermate

geschikt om te worden gebruikt in reinigingsautomaten. Bij gebruik van microvezeldoeken is het reinigingsproduct met de neutrale geur bijzonder effectief.

O Tens Azid G 501 is verkrijgbaar als éénliter-fles en als tien-liter-can. Buzil biedt in combinatie met de alkalische onderhoudsreiniger O Tens G 500 een duo voor het dagelijks onderhoud van keramische tegels.

Informatie: www.buzil.com

WC Lemon en WC Natural tegen vuil en kalk Werner & Mertz Professional introduceert met green care professional WC Lemon en WC Natural twee nieuwe professionele toiletreinigers. Dit zijn milieuvriendelijke en universele toiletreinigers, die zijn ontworpen volgens de principes van duurzame ontwikkeling. Beide toiletreinigers zijn vrij zijn van (eco) toxische belastende stoffen en reinigen vuil en kalkafzettingen van wc’s en urinoirs.

WC Lemon heeft een aangename citroengeur en WC Neutral heeft azijn als basis en kan dus gebruikt

worden als ontkalker. Ze zijn gemakkelijk en snel aan te brengen dankzij de handige fles met schuine gietmond. Door hun dikvloeibare samenstelling hechten de producten zich beter aan de wanden.

De toiletreinigers dragen het Europees Ecolabel en werden ontwikkeld voor alle professionele institutionele en industriële sectoren zoals gezondheidszorg, horeca, openbare gebouwen en schoonmaakbedrijven.

Informatie: www.wmprof.com

Uitbreiding Dammol Pro-line reinigers Dammol Pro-line is de merknaam voor een range van kwalitatief hoogwaardige schoonmaakmiddelen voor de professionele gebruiker, geproduceerd door Van Dam Bodegraven. Bij de ontwikkeling van deze producten is rekening gehouden met een aantal criteria: hoogwaardige kwaliteit, invulling segment meest voorkomende reinigingsmiddelen, professionele uitstraling, aangename geurbeleving en handig in gebruik.

Dammol Pro-line is sinds eind 2013 verkrijgbaar als Interieurreiniger geconcentreerd 1 liter, Vloerreiniger geconcentreerd 1 liter, Sanitairreiniger dagelijks 1 liter, Ontvetter Ready-to-use 750 milliliter sprayflacon en een Interieurreiniger Ready-to-use 750 milliliter sprayflacon. Door aanhoudende grote vraag is het assortiment van de Dammol Pro-line per direct uitgebreid met een aantal 5-litervarianten; Interieurreiniger geconcentreerd, Vloerreiniger geconcentreerd en een Sanitairreiniger dagelijks.

Informatie: www.vandambodegraven.nl

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Schoon maatwerk Dibo herfstactie Het Floor-caregamma van Dibo kent twee nieuwkomers: een krachtige professionele stofwaterzuiger en een bijzonder handige, compacte handveger de Dibo Sweeper 370 E, die met accu’s werkt. De ideale hulp wanneer je snel iets moet schoonvegen en er weinig plaats en tijd is. Denk bijvoorbeeld aan de cinema, restaurants, hotels, of gewoon voor thuisgebruik.

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Le robot aspirateur Dyson Eye Dyson introduit un nouveau robot aspirateur sur le marché : le Dyson 360 Eye. Il s’agit d’un robot aspirateur intelligent équipé d’un œil robotique intégré, soit une caméra panoramique capable de détecter les obstacles sur 360°, qui lui permet de savoir exactement où il doit aller.

James Dyson: « Dyson a développé un système unique de vision à 360°, grâce auquel notre robot est en mesure de déterminer où il se trouve, où il est déjà passé et quelles sont les zones qui doivent encore être nettoyées. Ce système de vision combiné avec un moteur numérique ultra rapide, ainsi qu’avec notre célèbre technologie « cyclone », constitue la clé d’un robot aspirateur performant – un appareil qui vous fait gagner un temps considérable. »Dyson a également fait développer une application spéciale avec laquelle les utilisateurs peuvent piloter leur robot aspirateur à distance,

aussi bien à la maison que de l’extérieur.

Informations : www.dyson.be

Produit nettoyant acide sans agents tensioactifs pour carrelages en céramique L’utilisation à long terme de détergents pour le nettoyage de carrelages en céramique et de dalles de sécurité laisse des traces de calcaire et a un effet général négatif sur les surfaces en question. Avec le nouveau nettoyant O Tens Azid G 501, Buzil offre une solution efficace pour cette problématique.

Ce nettoyant acide (pH >2) convient particulièrement pour les revêtements de sols et surfaces résistants aux acides. Il élimine les accumulations minérales et calcaires

et empêche tout nouveau dépôt de calcaire.

Exempt d’agents tensioactifs, le nettoyant O Tens Azid est doux pour les matériaux et ne laisse aucune trace ni aucun autre reste grâce à son application acide naturelle. Il s’ajoute à cela que les saletés n’adhèrent pour ainsi dire plus à la surface nettoyée. Un avantage supplémentaire : comme G 501 produit une mousse peu abondante, ce produit est parfaitement approprié pour être utilisé dans des auto-

mates de nettoyages. Utilisé avec des chiffons en microfibre, ce produit nettoyant à odeur neutre se révèle particulièrement efficace.

O Tens Azid G 501 est disponible en flacon de 1 litre et en bidon de 10 litres. Buzil offre, en combinaison avec le nettoyant alcalin O Tens G 500, un duo de produits parfaits pour l’entretien quotidien de carrelages en céramique.

Informations : www.buzil.com

WC Lemon et WC Natural contre les saletés et le calcaire Avec WC Lemon et WC Natural Werner & Mertz Professional enrichit sa gamme green care professional de deux nouveaux produits pour le nettoyage professionnel de toilettes. Il s’agit de nettoyants WC universels et écobénéfiques, conçus dans le respect des principes du développement durable. Les deux nettoyants WC sont exempts de toute substance (éco-)toxique et éliminent parfaitement les saletés et les dépôts de calcaire présents dans les toilettes et les urinoirs.

WC Lemon a une agréable odeur citronnée et WC

Natural, à base de vinaigre, peut être utilisé comme anticalcaire. Les flacons pratiques à bec verseur incliné permettent un usage aisé et rapide. Grâce à leur composition visqueuse, les produits adhèrent mieux aux parois.

Les nettoyants WC ont obtenu l’Écolabel européen et ont été conçus pour tous les secteurs professionnels, institutionnels et industriels, comme les soins de santé, le horeca, les bâtiments publics et les entreprises de nettoyage.

Informations : www.wmprof.com

Nettoyeur de voirie AT Claening Systems introduit un nettoyeur de voirie multifonctionnel. Ce nettoyeur de voirie permet non seulement de résoudre les problèmes du désherbage et de l’élimination des mauvaises herbes, mais aussi de nettoyer entièrement les rues. Avec le nettoyeur de voirie, tout produit chimique est superflu.

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Action automnale de Dibo La gamme « Floor-care » de Dibo accueille deux nouveaux venus : un puissant aspirateur d’eau professionnel et une balayeuse compacte à batteries particulièrement pratique, le Dibo Sweeper 370 E. L’appareil idéal pour procéder à un nettoyage rapide lorsqu’il y a peu de place et peu de temps. Nous pensons par exemple aux cinémas, aux restaurants, aux hôtels, mais aussi simplement à la maison.

Si vous décidez rapidement, vous pouvez encore profiter de l’action automnale de Dibo, incluant temporairement une garantie de cinq ans sur les nettoyeurs haute pression industriels.

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Expansion de la gamme de nettoyeurs Dammol Pro-line Dammol Pro-line est le nom de marque d’une série de produits de nettoyage hautement qualitatifs pour usage professionnel, fabriqués par Van Dam Bodegraven. Lors du développement de ces produits, plusieurs critères ont été pris en compte : qualité supérieure, inclusion dans le segment de produits nettoyants les plus courants, look professionnel, odeur agréable et utilisation pratique.

La gamme Dammol Pro-line est disponible depuis fin 2013 et comprend un nettoyant concentré de 1 litre pour l’intérieur, un nettoyant concentré de 1 litre pour les sols, un nettoyant de 1 litre pour l’entretien quotidien des sanitaires, un flacon-vaporisateur dégraisseur prêt-àl’emploi de 750 millilitres et un flacon-vaporisateur prêt-à-l’emploi de 750 millilitres pour l’intérieur. En raison de la forte demande persistante, l’assortiment de Dammol Pro-line a été élargi : le nettoyant concentré pour l’intérieur, le nettoyant concentré pour les sols et le nettoyant pour l’entretien quotidien des sanitaires sont désormais également disponibles en bidons de 5 litres.

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Tennant

Van staalplaat tot vloermachine Een kijkje in de Tennant-fabriek

Tennant voorziet al zijn klanten in Europa van vloermachines vanuit het Brabantse Uden. Hier verlaten jaarlijks zo’n twaalfduizend machines de fabriek, die in België exclusief worden aangeboden door distributeur Motrac Handling & Cleaning Belgium. Hoe het fabrieksproces precies in zijn werk gaat, laat Ives Franssen, plant panager bij Tennant, zien tijdens een fabrieksbezoek.

Tekst en foto’s: Ellen Dobbelaar

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Motrac Handling & Cleaning Belgium is al ruim veertig jaar exclusief distributeur van Tennant-vloerreinigingsmachines, die in de fabriek in Uden (Nederland) worden gefabriceerd. Proper Magazine kreeg onlangs een tour door de fabriek.

Plant manager Ives Franssen start zijn rondleiding bij de plaatwerkerij. ‘Om de dag komt er een vrachtwagen die een lading staalplaten aflevert. Die platen gaan naar de lasersnijder, die er onderdelen uit snijdt. Dat gebeurt volautomatisch en de snijder werkt vierentwintig uur per dag door, zodat er een constante stroom van onderdelen is. Omdat Tennant zo min mogelijk materiaal wil verliezen, wordt het restant van het niet gebruikte staal teruggestuurd naar de fabriek.’

Tegenover de lasersnijder is een medewerker aan het werk om alle onderdelen uit de plaat te stansen. ‘Hij bekijkt elk onderdeel kritisch’, vertelt Franssen. ‘Hij verwijdert de bramen – anders ontstaan er later problemen tijdens het lakken – en voert een nauwkeurige kwaliteitscontrole uit.’ Op de vraag of hij daar

hulpmiddelen bij gebruikt, antwoordt Franssen: ‘Automatisering komt hier niet aan te pas: alleen een getraind oog ziet precies of een onderdeel aan alle eisen voldoet.’ Is een onderdeel goedgekeurd, dan gaat het naar de plooibank, waar tijdens het kantproces het onderdeel in de juiste vorm wordt gezet, gevolgd door de laatste stap in dit eerste deel van de fabricage: bouten en moeren puntlassen.

XXL-Meccano Een stukje verderop in de fabriek laat Franssen zien hoe er van de losse onderdelen een chassis wordt gebouwd. Daar is een aantal ruimtes voor ingericht.

In elke ruimte staat een onderstel klaar, waarop het chassis gebouwd wordt. Monteurs pakken de juiste onderdelen uit een aantal grote kasten die binnen handbereik staan, zodat zij snel en efficiënt een chassis in elkaar kunnen zetten. Vergelijk het met Meccano, maar dan in het groot, waarbij alle onderdelen van het bouwproject kant-en-klaar in de doos zitten en aan de hand van een bouwteke-

ning in elkaar gezet worden tot een frame. Zit zo’n chassis eenmaal in elkaar, dan wordt het zware frame op het verrijdbare onderstel verplaatst naar de lakstraat.

Lakstraat Die lakstraat bestaat uit een lange kettingbaan van vierhonderd meter waaraan alle te lakken onderdelen worden opgehangen, variërend van kleine plaa tjes tot grote chassis. Franssen: ‘Bij Tennant gebruiken we de poedercoatingtechniek. Dit is een elektrostatisch verfproces waarbij negatief geladen poeder op een positief geladen onderdeel wordt gespoten. Door het elektrostatisch principe blijft het poeder aan het object plakken, waarna het vier uur lang op 180 graden Celsius in de oven wordt verhit.

Zo wordt de lak als het ware erin gebakken.’

Voorraadbeheer Vanuit de lakstraat loopt Franssen naar de voorraad onderdelen, van waaruit de medewerkers op de assem-

blage-afdeling het benodigde materiaal halen om het chassis uit te bouwen tot een volwaardige machine.

Een gigantische hoeveelheid rode bakjes is gevuld met allerhande spullen. Tennant gebruikt hier een kinderlijk eenvoudig systeem van voorraadbeheer. Franssen: ‘Natuurlijk moet je ervoor zorgen dat je genoeg onderdelen op voorraad hebt. Maar al die onderdelen, die daar maar liggen en nog niet gebruikt worden, kosten geld. Tennant heeft een tijd geleden een bureau ingeschakeld om een oplossing voor dit probleem te bedenken en dat bureau kwam toen op de proppen met een ingenieus, maar ook duur systeem. Uiteindelijk hebben we zelf iets bedacht. In elk bakje wordt een wit A4’tje gelegd. Is de bak leeg, dan gaat het blaadje eruit en wordt de barcode op het bakje gescand. Die code wordt doorgestuurd naar de lasersnijder, zodat deze automatisch nieuwe opdrachten krijgt en dus aan het werk blijft. Zo zie je snel genoeg wanneer een bakje bijgevuld moet worden. Kortom: de voorraad blijft op peil, maar er ontstaat géén overschot. En het enige wat je nodig hebt, is een pak met A4’tjes.’ >

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Tennant 80 graden Celsius. Franssen: ‘Het is heel simpel om uit te leggen, maar het is een vrij ingewikkeld en nauwkeurig proces. Alles hangt af van de juiste hoeveelheid poeder, temperatuur en tijd. De mal moet bijvoorbeeld lang genoeg ronddraaien, zodat het plastic overal egaal en even dik is. Wordt er te snel gekoeld, dan krimpt het plastic te hard. Koelt het te langzaam, dan gaat het druipen.’

De carrousel levert elke twintig minuten nieuwe onderdelen, die vervolgens ontbraamd en gepolijst worden met een vlammenwerper. Inserts, zoals bouten en moeren, worden vóór het rotatiegieten gemonteerd, zodat het plastic zich eraan kan hechten en bijvoorbeeld watertanks waterdicht zijn.

Assemblage

Rotatiegieten Anderhalf jaar geleden heeft Tennant anderhalf miljoen euro geïnvesteerd in het zogenaamde rotatiegieten. Het heeft daarvoor een nieuwe fabriekshal laten bouwen, zodat Tennant zelf kunststoffen onderdelen kan produceren. Denk bijvoorbeeld aan de watertanks. Rotatiegieten gebeurt bij Tennant met twee grote carrousels, elk met twee armen. Aan die armen bevindt zich een aantal mallen, waarin een poeder – dat bestaat uit gemalen plastic korrels – wordt gegoten. Zodra de armen ronddraaien, wordt het poeder verdeeld over de binnenkant van de mal en hecht het zich aan de wanden. Vervolgens worden de mallen in een oven op 360 graden Celsius verhit, zodat het plastic smelt en door het roteren het egaal verdeeld wordt over de wand. Daarna wordt de mal gekoeld tot

Motrac Handling & Cleaning Belgium is de exclusieve importeur van Linde-vorkheftrucks in België, en beschikt over meer dan vijftig jaar ervaring op het gebied van vorkheftrucks en magazijntrucks.

Sinds 1973 is het exclusief distributeur van Tennant-vloermachines.

Motrac maakt sinds 2013 deel uit van de Royal Reesink Group.

Afnemers van de Tennant-machines zijn fabrieken (binnen- en buitenoppervlakken), transportbedrijven, retail (van magazijnen tot hypermarkten en shoppingcenters), horeca, gezondheidszorg, scholen, luchthavens, pretparken en in publiek transport (trein, tram en busstations). Het assortiment bij Motrac omvat stofzuigers, eenschijfmachines, veegmachines, schrobzuigmachines, veegschrobmachines en buiten- en stadsreiniging.

Informatie www.motrac.be.

De assemblage-afdeling is het een-na-laatste station voordat de vloermachines verstuurd worden naar de klant. Hier komen alle onderdelen samen: het chassis, de kunststof onderdelen en elektrotechnische onderdelen. De assemblage-afdeling bestaat uit een aantal gangpaden, waarbij elk pad zijn eigen type machine heeft. Zit een machine in elkaar, dan onderwerpt de monteur het aan een uitgebreide visuele inspectie. Zo wordt er bijvoorbeeld getest op een aantal functionaliteiten. ‘Er wordt gekeken of alle functies wel of niet werken. Werkt iets niet, dan wordt aan de hand van een analyse achterhaald wat het mankement is en dat wordt terplekke verholpen’, vertelt Franssen. Een nieuwe test moet uitwijzen of de machine daarna naar het distributiecentrum kan.

Distributie Tennant heeft de kleine, commerciële modellen altijd op voorraad. De grote, industriële machines worden pas gemaakt als er een order binnenkomt. Al die machines moeten ergens worden opgeslagen en dat gebeurt in het distributiecentrum, waar ook een enorme hoeveelheid onderdelen – veertienduizend artikelen – voor klanten voorradig is. Omdat Tennant nieuwe en oude machines moet kunnen voorzien van nieuw materiaal, worden er onderdelen bewaard voor machines die maximaal tien jaar oud zijn. Franssen: ‘Onze medewerkers verwerken zo’n 250 orders per dag. Als een order voor negen uur ’s avonds is besteld, moet het nog diezelfde avond op transport. Werknemers moeten dus zo snel mogelijk een bestelling kunnen verwerken. Om zo min mogelijk tijd te verliezen met zoeken en lopen (lees: de afdeling met voorraad is gróót, dus medewerkers leggen vele meters af) hebben we de meest voorkomende onderdelen op ooghoogte en zo dicht mogelijk bij het gangpad gelegd.’

Uiteindelijk is binnen twee weken de staalplaat getransformeerd tot een werkende vloermachine. Het distributiecentrum vormt daarmee het eindstation in de fabriek van Tennant: vanuit hier gaan alle machines op transport, om uiteindelijk later ergens in Europa een vloer te reinigen.

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Tennant

De la tôle à la machine pour le sol Un aperçu de l’usine Tennant

Tennant fournit depuis la ville brabançonne d’Uden des machines pour le sol à tous ses clients européens. Chaque année, environ 12.000 machines y quittent l’usine. Motrac Handling & Cleaning Belgium est le distributeur exclusif de nettoyage des sols de Tennant. Ives Franssen, plant panager chez Tennant, nous a expliqué lors d’une visite de l’usine comment ils fonctionnaient.

Texte et photos : Ellen Dobbelaar

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Motrac Handling & Cleaning Belgium est déjà depuis environ quarante ans le distributeur exclusif de nettoyage des sols de Tennant. Propre Magazine visite l’usine de Tennant a Uden (Pays-Bas).

Ives Franssen commence la visite par la tôlerie. « En journée, un camion vient livrer un chargement de tôle.

Ces plaques sont acheminées vers le découpeur laser, qui en découpe des morceaux. Cette tâche est entièrement automatisée et le découpeur fonctionne 24 heures/24, ce qui assure un flux de pièces constant. Puisque Tennant veut perdre aussi peu de matériel que possible, le reste de la tôle non utilisée est renvoyé à l’usine. » Un collaborateur est au travail devant le découpeur laser pour sortir toutes les pièces de la tôle. « Il vérifie minutieusement chaque pièce », explique Franssen. « Il élimine les ébarbures (sinon elles seront sources de problèmes plus tard, lors du vernissage) et exécute un contrôle de qualité très poussé. » A la question visant à savoir s’il utilise des accessoires, Franssen répond : « L’automatisation ne suffit pas à ce niveau.

Seul un œil formé peut voir précisément si une pièce satisfait ou non à toutes les exigences. » Si une pièce est approuvée, elle passe au banc de pliage, où elle prendra la bonne forme durant le processus de façonnage, pour finalement passer à la dernière étape de cette première partie de la fabrication : la soudure par points des boulons et des écrous.

Meccano XXL Un peu plus loin dans l’usine, Franssen nous montre comment un châssis est composé à partir de pièces séparées. Plusieurs espaces sont aménagés à cet effet et chacun d’entre eux est équipé d’un support, sur lequel le châssis est monté. Les monteurs déballent les bonnes pièces, qui se trouvent dans plusieurs grandes boîtes placées à portée de main, afin de pouvoir assembler le châssis rapidement et efficacement. Vous pouvez comparer ce processus au montage d’un Meccano, mais grandeur nature. Toutes les pièces du projet de construction sont prêtes à l’emploi dans la boîte

et elles sont assemblées à l’aide d’un plan. Une fois que le châssis est monté, le cadre lourd est déplacé sur le support mobile pour rejoindre l’allée de vernissage.

L’allée de vernissage Cette allée de vernissage se compose d’un long convoyeur de quatre cents mètres sur lequel toutes les pièces à vernir sont suspendues. On y retrouve tant de petites plaques que de grands châssis.

Franssen: « Chez Tennant, nous utilisons la technique du revêtement poudré. Il s’agit d’un processus de peinture électrostatique suivant lequel de la poudre chargée négativement est pulvérisée sur une pièce chargée positivement. Suite au processus électrostatique, la poudre colle à l’objet, puis elle est chauffée pendant quatre heures dans un four à 180 °C. Le vernis est donc pour ainsi dire cuit à l’intérieur. »

Gestion du stock Après l’allée de vernissage, Franssen nous emmène

vers le stock des pièces, où les collaborateurs du département d’assemblage viennent chercher le matériel nécessaire à la transformation du châssis en une machine à part entière. D’innombrables bacs rouges y sont remplis de toutes sortes d’accessoires. Tennant utilise à ce niveau un système de gestion des stocks très simple. Franssen : « Vous devez évidemment veiller à disposer de suffisamment de pièces en stock.

Mais toutes les pièces qui sont là et qui ne sont pas encore utilisées coûtent de l’argent. Tennant a engagé il y a un certain temps un bureau dont la mission était de concevoir une solution à ce problème. Il nous a finalement proposé un système ingénieux, mais aussi assez coûteux. Nous avons finalement conçu nous-mêmes notre système. Une feuille A4 blanche est placée dans chaque bac. Une fois que le bac est vide, la feuille est sortie et le code-barres sur le bac est scanné. Ce code est alors envoyé au découpeur laser, afin qu’il reçoive automatiquement de nouveaux ordres de travail et qu’il poursuive sa tâche. Vous

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Tennant Tout dépend de la bonne quantité de poudre, de la température et du temps. Le moule doit par exemple tourner suffisamment longtemps pour que le plastique soit uniforme et présente partout la même épaisseur. S’il est refroidi trop vite, le plastique rétrécit trop. S’il refroidit trop lentement, il va couler. » Le carrousel fournit de nouvelles pièces toutes les vingt minutes. Elles doivent ensuite être polies et débarrassées des ébarbures avec un lance-flammes.

Les inserts, comme les boulons et les écrous, sont montés avant le rotomoulage, afin que le plastique puisse y adhérer et que les citernes d’eau soient par exemple étanches.

Assemblage

voyez ainsi assez vite quand un bac doit être rempli.

Bref : le stock reste à jour, sans surplus. Vous avez juste besoin d’une pile de feuilles A4. »

Rotomoulage Il y a un an et demi, Tennant a investi un million et demi d’euros dans le rotomoulage. L’entreprise a à cet effet fait construire un nouveau centre afin de pouvoir produire elle-même les pièces en matière synthétique. Pensez par exemple aux citernes d’eau.

Le rotomoulage est assuré chez Tennant avec deux grands carrousels, chacun équipé de deux bras. Ces bras sont pourvus de plusieurs moules, dans lesquels une poudre (composée de grains de plastique moulus) est versée. Dès que les bras tournent, la poudre est répartie sur l’intérieur du moule et elle adhère aux parois. Les moules sont ensuite chauffés dans un four à 360°C, afin que le plastique fonde et qu’il soit uniformément réparti sur la paroi suite à l’effet de la rotation. Le moule est ensuite refroidi jusqu’à 80°C. Franssen : « C’est très simple à expliquer, mais il s’agit d’un processus assez compliqué et précis.

Motrac Handling & Cleaning Belgium est l’importateur exclusif des chariots élévateurs à fourche Linde en Belgique, et dispose de plus de cinquante ans d’expérience dans le domaine des chariots élévateurs à fourche et des engins de magasinage. Motrac fait partie du Groupe Royal Reesink depuis 2013. Les acheteurs des machines Tennant sont les usines (surfaces intérieures et extérieures), les entreprises de transport, le retail (des magasins jusqu’aux hypermarchés et shopping centers), l’horeca, les soins de santé, les écoles, les aéroports, les parcs d’attractions et le transport public (train, tram et stations de bus). L’assortiment chez Motrac comprend des aspirateurs, des monobrosses, des balayeuses, des autolaveuses, des balayeuses-laveuses et le nettoyage extérieur et urbain.

Plus d’informations: www.motrac.be

Le département assemblage est l’avant-dernière station avant que les machines de sol soient envoyées au client. On y assemble toutes les pièces : le châssis, les pièces en plastique, et les éléments électrotechniques. Le département assemblage se compose de plusieurs allées, où chacune présente son propre type de machine. Une fois qu’une machine est assemblée, le monteur la soumet à une inspection visuelle approfondie. Plusieurs fonctionnalités seront par exemple testées. « On vérifie si toutes les fonctions répondent ou pas. Si un élément ne fonctionne pas, une analyse est réalisée afin de déceler où se situe le problème et celui-ci est résolu sur place », poursuit Franssen. Un nouveau test devra démontrer que la machine peut passer au centre de distribution.

Distribution Tennant a toujours les petits modèles commerciaux en stock. Les grandes machines industrielles ne sont par contre produites que sur réception d’une commande. Toutes ces machines doivent être stockées quelque part, à savoir dans le centre de distribution, où l’on retrouve également un très large stock de pièces (14.000 articles). Puisque Tennant doit pouvoir équiper les nouvelles et les anciennes machines de nouvelles pièces, on y conserve des pièces pour des machines de maximum 10 ans. Franssen: « Nos collaborateurs traitent environ 250 commandes par jour. Si une commande arrive avant 21 heures, elle doit partir au transport le soir même. Les travailleurs doivent donc pouvoir traiter une commande dans les plus brefs délais.

Afin de perdre aussi peu de temps que possible avec des recherches et des déplacements (il faut savoir que le département abritant le stock est grand, et que les collaborateurs se déplacent donc beaucoup), nous avons placé les pièces les plus fréquemment utilisées à vue d’œil et aussi près que possible des allées. » En deux semaines, la tôle est donc transformée en une machine de sol qui fonctionne. Le centre de distribution est la station finale de l’usine de Tennant : c’est à partir de là que toutes les machines sont transportées, pour finalement nettoyer des sols quelque part en Europe.

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ABSU

Schoonmaakwerk krijgt meer waardering De acties die de Algemene Belgische Schoonmaakunie (ABSU) de laatste jaren ondernam, en nog steeds onderneemt, in functie van het opwaarderen van schoonmaakwerk doet een nieuwe wind waaien in de sector. Meer en meer klanten worden zich bewust van het belang van een professionele aanpak van de schoonmaak binnen hun kantoren en werkplaatsen.

Tekst: ABSU

Schoonmaakpersoneel is vaak tewerkgesteld in zeer specifieke omstandigheden. Aangezien het schoonmaakwerk de normale bedrijfsactiviteiten zo min mogelijk mag hinderen, wordt het schoonmaakpersoneel vaak buiten de normale werktijden ingezet.

Steeds vaker gaan er stemmen op voor een opwaardering van het schoonmaakwerk.

Een van de factoren die daartoe zeker kunnen bijdragen, is de uitvoering van de schoonmaaktaken tijdens de normale werktijden. Niet alleen creëert dit een grotere mate van respect voor het schoonmaakpersoneel bij de medewerkers van de klant; voor het schoonmaakpersoneel zelf resulteert dit eveneens in een betere balans tussen werk en privé, lees gezin en vrije tijd.

‘ Kapitaal van de sector zit voor het grootste deel in zijn medewerkers’

Sensibiliseren bedrijfsleiders Het sensibiliseren van bedrijfsleiders om hen ertoe te bewegen de schoonmaakactiviteiten binnen hun bedrijven tijdens de normale werkuren te laten uitvoeren, kreeg veel aandacht. Een uitgebreide campagne werd in samenwerking met de sociale partners gerealiseerd onder de slogan ‘Overdag schoonmaken?

Dag en nacht verschil!’ en werd nationaal ondersteund door affiches op het openbaar vervoer (trams en bussen), met mailings en advertenties.

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Om de professionalisering van het schoonmaakvak verder uit te bouwen, investeert de ABSU via het opleidingscentrum voor de schoonmaak (OCS) sterk in diverse technische en administratieve cursussen die zich zowel richten naar de schoonmakers als naar de schoonmaakbedrijven. Jaarlijks wordt een agenda met de diverse opleidingscursussen gepubliceerd op de ABSU-website. Tevens beschikt de ABSU over een uitgebreide shop waar technische en administratieve brochures, cursussen en handleidingen worden aangeboden.

De schoonmaaksector blijft een arbeidsintensieve sector. De ABSU erkent als geen ander het belang van een degelijke ondersteuning van elke arbeidskracht. Want het kapitaal van de sector zit voor het grootste deel in zijn medewerkers.

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INFORMATIE: www.absugbn.be

UGBN

Le secteur du nettoyage jouit dúne plus grande considération Les actions que L’Union Générale Belge du Nettoyage (UGBN) a entreprises les dernières années et qu’elle continue d’entreprendre en vue de la valorisation du travail de nettoyage font souffler un vent nouveau dans le secteur. De plus en plus de clients prennent conscience de l’importance d’une approche professionnelle du nettoyage dans leurs bureaux et ateliers.

Texte : UGBN

Le personnel de nettoyage est souvent employé dans des conditions très spécifiques. Dans la mesure où le travail de nettoyage doit perturber le moins possible les activités normales de l’entreprise, le personnel de nettoyage doit souvent travailler en dehors des heures de travail « normales ». De plus en plus de voix s’élèvent notamment en faveur d’une valorisation des emplois du secteur du nettoyage. Parmi les facteurs susceptibles d’y contribuer figure la possibilité d’exécuter les tâches de nettoyage pendant les heures de travail « normales ». Cela engendre non seulement un respect accru du personnel de nettoyage par les collaborateurs du client, mais il en résulte également pour le personnel de nettoyage un meilleur équilibre entre travail et vie privée, c’est-àdire, la famille et les loisirs.

La sensibilisation des chefs d’entreprise en vue de les inciter à faire exécuter les activités de nettoyage dans leurs entreprises pendant les heures de travail « normales » a fait l’objet d’une grande attention. Une vaste campagne a été réalisée en collaboration avec les partenaires sociaux avec le slogan « Nettoyer en journée ? Un monde de différences ! » et elle a été soutenue sur le plan national par des affiches sur les transports publics (trams et bus), des mailings et des annonces.

Afin de développer la professionnalisation du métier, l’UGBN investit fortement, via le centre de formation pour le nettoyage (CFN), dans divers cours techniques et administratifs qui s’adressent tant au personnel d’entretien qu’aux entreprises de nettoyage.

Un agenda reprenant les différents cours de forma-

tion est publié chaque année sur le site Internet de l’UGBN. L’UGBN dispose également d’une boutique proposant des brochures techniques et administratives, des cours et des manuels.

Le secteur du nettoyage demeure un secteur consommateur de main-d’œuvre. L’UGBN reconnaît, comme pas un, l’importance de prêter main-forte à chaque travailleur. Les chevilles ouvrières elles-mêmes constituent la plus grande part du capital du secteur.

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PLUS D’INFOS : www.absugbn.be

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het

KANTOOR

In het kantoor van Rudi Brauns, sales & marketingmanager bij Kathagen

Wanneer was u het gelukkigst?

Geluk komt niet in pieken en dalen maar in golven.

Zelfs in de diepste dalen zijn er nog momenten van geluk. Geluk schrijf je met de t van tevreden.

Wat is uw grootste prestatie?

Mijn grootste prestatie is vertrouwen genieten van de mensen dichtbij en veraf. Zowel in mijn privéleven als in de werkomgeving, is het een dagelijkse opdracht dit vertrouwen te verdienen.

U mag één ding aan uzelf veranderen. Wat zou dat zijn?

Het is tijdverlies om dingen aan jezelf te gaan veranderen. Je bent wie je bent en het komt er op aan hoe je met jezelf omgaat. Als je focust op de dingen die je van jezelf niet goed vindt, dan zal jouw omgeving daar vlot in meegaan. Dus focus ik op de goede dingen. Als je dan toch aandringt, mag er als klassieker altijd een kilo af maar dat strookt niet met mijn antwoord op jouw vraag over verleiding.

Waar bent u bang voor?

Niet echt bang, maar ik sta er wel eens bij stil: door ouderdom of ongeval afhankelijk worden van derden voor alle dagelijkse dingen zoals: eten, slapen, toilet, et cetera. Voor de rest bestaat angst vooral uit onwetendheid. Dus tracht ik de dingen die mij onrustig maken te begrijpen en wat je kent boezemt geen angst in.

Welke verleiding kunt u niet weerstaan?

Over een lekker etentje met een goed glaasje wijn en leuk gezelschap moet ik nooit lang nadenken.

Welke eigenschap waardeert u het meest in een persoon?

Eerlijkheid. Wanneer iemand fundamenteel niet eerlijk is, ben ik er heel snel mee klaar.

N a a m: Ru di B ra un G e bo o rteja a s r: Bed rijf: 1 95 7 K ath ag en N Fu nctie: . V. S ales & m ar ke tin gm Bij d it bed rijf an ag er sind s: 2 0 0 3 In d eze fu nc tie sind s: 2 0 05 Aa nta l m ed ewe rke rs: 1 7

Wat is uw dierbaarste materiële bezit?

Ik hecht weinig sentimentele waarde aan materiële dingen. Het enige wat ik echt niet kan missen, is mijn computer, omdat ik zonder niet kan functioneren zoals het hoort.

Welk boek heeft u het laatst gelezen?

Het Janussyndroom van Pieter Aspe. Ik hou van de ingewikkelde structuren van politieverhalen. Ik vind het fascinerend hoe een puzzel in zo’n verhaal samenvalt tot een geheel.

Wat zou u willen veranderen in de schoonmaakbranche?

Het marktaandeel van Eureka-floorcaremachines.

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BUREAU s Ru di B ra un

N o m: 7 is sa nce: 1 95 /N V A nnée de na ath ag en S A K er

: ke tin gm an ag Entre prise S ales & m ar Fo ncti o n: D a ns cette 2003 u is: so ciété d e p D a ns cette 2005 u is: fo ncti o n d e p N o m bre d e u rs: 1 7 co lla bo rate

Rudi Brauns, sales & marketingmanager chez Kathagen Quand étiez-vous le plus heureux ?

Le bonheur ne vient pas avec des hauts et des bas, mais plutôt par vagues. Même dans les plus grands creux, il y a encore des moments de bonheur. Le bonheur, ça s’écrit avec le cœur.

Quelle est votre plus belle performance ?

Ma plus belle performance est d’avoir gagné la confiance de mes proches comme de personnes plus éloignées. Jour après jour, il faut mériter cette confiance, et ce, aussi bien dans ma vie privée, que dans mon environnement professionnel.

Si vous pouviez changer quelque chose chez vous, qu’est-ce que ce serait ?

Essayer de se changer est pour moi une perte de temps. On est qui on est, et l’important est de savoir gérer ses qualités et ses défauts.

Lorsqu’on est axé sur les aspects de soi qu’on n’aime pas, notre entourage fera rapidement de même. C’est pourquoi je me concentre sur les bonnes choses. Mais si vous insistez, je

dirais qu’un kilo en moins me siérait, mais cela ne correspond pas à ma réponse à votre question concernant la séduction.

De quoi avez-vous peur ?

Ce n’est pas que j’en ai vraiment peur, mais il m’arrive de penser à des situations où l’âge ou un accident pourraient me rendre dépendant d’autrui pour toutes les choses du quotidien, comme manger, dormir, faire ses besoins, etc. Pour le reste, la peur provient principalement de l’ignorance. J’essaie donc de comprendre les choses qui me perturbent, afin qu’elles cessent de me faire peur. À quelle tentation ne pouvez-vous pas résister ?

Je ne dois jamais réfléchir longtemps lorsqu’on me propose un bon repas accompagné d’un bon verre de vin en bonne compagnie.

Quel est le trait de caractère que vous appréciez le plus chez une personne ?

L’honnêteté. Lorsqu’une personne n’est pas

fondamentalement sincère avec moi, j’en ai très rapidement fini avec elle.

Auquel de vos biens matériels tenez-vous le plus ?

J’attache peu de valeur sentimentale aux biens matériels. La seule chose dont je ne peux vraiment pas me passer est mon ordinateur. Sans lui, je ne fonctionne pas comme il faut.

Quel est le dernier livre que vous avez lu ?

Le syndrome de Janus de Pieter Aspe. J’aime les structures complexes des romans policiers. Je suis toujours fasciné par la manière dont le puzzle se met en place dans ce type de récit.

Que voudriez-vous changer dans le secteur du nettoyage ?

La part de marché que détiennent les machines d’Eureka-floorcare.

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COLOFON/COLOPHON

Redactieraad: Els Nys, Sarah Van Mossevelde, Sven Aerts, Claudine Decorte, Cor van der Velden, Marc Celen, Chris de Vuyst

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Réalisation : Inga van Uchelen, APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Pays-Bas Tél. : 00 31 (0)35 694 28 78, E-mail : inga@appr.nl

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Bijsluiter Boma

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Vormgeving: APPR bv, Merit op de Dijk (art direction), Marlies Mulder Druk: Ten Brink, Meppel, Nederland Verschijningsfrequentie: 4 maal per jaar Auteursrecht: Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APPR bv mag niets uit deze uitgave openbaar worden gemaakt of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd.

Mise en page : APPR bv, Merit op de Dijk (art direction), Marlies Mulder Impression : Ten Brink, Meppel, Pays-Bas Fréquence de parution : 4 fois par an Droits d’auteur : Aucun élément de cette édition ne peut être rendu public ou être reproduit de quelque manière que ce soit sans autorisation écrite préalable d’APPR bv/sa.

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