Pimp je praktijk ‘Mensen moeten denken: hier wil ik zijn’
Waarom zou je de oude praktijk een grondige opknapbeurt geven? ‘Omdat cliënten dan het idee krijgen dat ze serieus genomen worden’, zegt Peter Kranenborg. Samen met zijn vrouw Nelleke Diepeveen is hij gespecialiseerd in het pimpen van de tandartsenpraktijk. ‘Als mensen langs een praktijk lopen, moeten ze denken: hier wil ik zijn.’
Thomas Braun, foto’s: Partout Design
H
et kantoor van Partout Design in Nijkerk is een voorbeeld van working by example. Alleen het plafond al. Geen saaie systeemdelen, maar luchtballonnen en bomen. Fel verlicht. ‘Vision ceiling’, zegt Nelleke Diepeveen. ‘Dat is een van de instrumenten waar we mee werken. LED-verlichting in het plafond met luchtfoto’s van wolken, bomen en vogels. Kinderen zijn er door gefascineerd waardoor je in de stoel meteen een gespreksonderwerp hebt. Onlangs spraken we een tandarts bij wie we luchtfoto’s hebben geplaatst met boomtakken. De tandarts zei tegen een jong patiëntje: “kijk eens goed, ergens moet een rups zitten.” Die beleving is zo leuk.’
Modernisering en klantenbinding Peter Kranenborg zit al jaren in het interieurvak. Praktijken pimpen is zijn passie. En dat geldt ook voor Nelleke Diepeveen, die wat later in het bedrijf is gaan werken. ‘We hebben recent 48 Dentz
de verbouwing van Orthodontiepraktijk Weststrate in Amstelveen afgerond. De praktijk is gevestigd in een voormalig jarendertighuis en van vader op zoon overgegaan. De inrichting was gedateerd, met sombere kleuren en verouderde materialen. We hebben het pand volledig verbouwd. Het resultaat is een functionele, moderne praktijk met een prettige sfeer.’ De vraag is alleen: waarom? Wat is de toegevoegde waarde van een mooie werkruimte? Kranenborg: ‘Reden nummer één is meestal: moderniseren. De praktijk voldoet vaak niet aan de eisen van deze tijd. En dan heb ik het over de hygiënische voorschriften, de WIPrichtlijnen op het gebied van infectiepreventie. Sommige praktijken hebben geen goede scheiding als het gaat om het steriel-, schoon- en vuilgebied. Een andere reden is het zogeheten healing environment. Ooit waren medische en tandheelkundige praktijken klinisch wit en puur functioneel ingericht. Die tijden zijn