REVISTA AMASZONAS SEPTIEMBRE 2018

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STARBUCKS INCLUSIVO INCLUSIVE STARBUCKS

Starbucks anunció que el próximo mes de Octubre inaugurará en la Ciudad de Washington, la primera tienda en Estados Unidos, en la que se hablará lenguaje de señas. La sucursal le dará empleo a entre 20 y 25 personas con problemas de lenguaje y auditivos, que sean expertos en lenguaje de señas. Esta sucursal seguirá el ejemplo de la primera tienda de este tipo que abrió la compañía en 2016, escogiendo Malasia como ubicación, luego de que empleados de Estados Unidos mostraran interés por abrir una en su país, por lo cual varios miembros del staff viajarán a Malasia para analizar el trabajo interno y el diseño del espacio. Entre otras cosas, la tienda tendrá disponible una taza diseñada por un artista sordo, además de que se llevarán a cabo una serie de iniciativas para apoyar a esta comunidad y mejorar la experiencia de los consumidores, por ejemplo, los baristas sordos llevarán un delantal con lenguaje de señas bordado por un proveedor también sordo, y para facilitar la experiencia, aquellos empleados que sí escuchen, pero manejen el lenguaje de señas, llevarán un pin con una señal que lo indique. Starbucks announced that next October it will inaugurate in Washington, DC, the first store in the United States, in which sign language will be spoken. The branch will employ between 20 and 25 people with speech and hearing problems, who are experts in sign language. This branch will follow the example of the first store of this type that opened the company in 2016, choosing Malaysia as a location, after US employees showed interest to open one in their country, for which several staff members will travel to Malaysia to analyze the internal work and the design of the space. Among other things, the store will have a cup designed by a deaf artist available, in addition to a series of initiatives to support this community and improve the consumer experience, for example, the baristas deaf will wear an apron with sign language embroidered by a deaf provider, and to facilitate the experience, those employees who do hear, but handle sign language, will carry a pin with a sign indicating it.


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