GASZET: informatiekrant voor A.S.Z. patiënten editie 2024

A.S.Z. EN OLV WILLEN OP 1 JANUARI 2025 SAMENSMELTEN TOT AZORG

Op 1 januari 2025 willen het A.S.Z. en OLV Ziekenhuis officieel samensmelten tot één ziekenhuis AZORG, mits alle bevoegde instanties (waaronder de Belgische Mededingingsautoriteit) hieraan hun goedkeuring hebben verleend. We schrijven dan een nieuw verhaal, waarbij wij jou heel graag van in het prille begin willen betrekken. Het nieuwe gezamenlijke ziekenhuis zal de naam AZORG dragen. Deze naam belichaamt de missie en visie van het nieuwe fusieziekenhuis, waarbij de patiënt centraal staat en uitmuntende zorg van A tot Z wordt geleverd.

Over AZORG: we bouwen aan een gezonde, innovatieve organisatie die klaar is voor de toekomst

Bij AZORG streven we ernaar om een persoonlijke band op te bouwen met onze patiënten met ruimte voor dialoog, begrip en empathie. We willen een organisatie zijn waar onze medewerkers zich geïnspireerd voelen om te groeien, te innoveren en zich goed te voelen. We willen dat iedereen die bij AZORG betrokken is, een gevoel van trots en voldoening ervaart in zijn of haar werk. Door te investeren in professionele ontwikkeling willen we onze medewerkers aanmoedigen om hun beste zelf te zijn. Tevreden en gemotiveerde medewerkers spelen een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige zorg waar AZORG voor staat.

De “A” in AZORG symboliseert onze ambitie om zorg van topkwaliteit te leveren en voortdurend te innoveren. We streven naar excellentie en bieden een behandeling op maat voor iedere patiënt, omringd met hartelijke zorg. We omarmen de nieuwste technologieën, bevorderen baanbrekend onderzoek en investeren in de opleiding en ontwikkeling van onze teams, en dit allemaal om ervoor te zorgen dat we altijd de beste zorg kunnen bieden die onze patiënten verdienen. Met zes campussen willen we een uitgebreid zorgaanbod dicht bij huis bieden en koesteren we onze samenwerking met zorgpartners om de beste zorg te garanderen. Samen bouwen we aan een gezonde toekomst.

AZORG in cijfers:

• Aantal consultaties: 1.000.000

• Aantal opnames: 52.000

• Aantal dagbehandelingen: 115.000

• Aantal operaties: 80.000

• Cathlab procedures: 10.000

• Aantal contacten spoedgevallen: 86.000

• Aantal bevallingen: 2.700

• Aantal medewerkers: 5.000

• Aantal artsen (vaste stafleden): 450

Blijf op de hoogte en volg ons op social media (@ASZ)

EEN TERUGBLIK OP 34 JAAR A.S.Z.: JAARVERSLAG

In deze kleine podcastreeks nemen de mensen achter het A.S.Z. het woord, en brengen zij jou ons klassiek jaarverslag mondeling op een persoonlijke wijze. Met haar warme persoonlijkheid creëert presentatrice Ella Michiels een ontspannen sfeer aan tafel. Veel luisterplezier!

Kijk je niet dagelijks op onze website voor het laatste nieuws? Geen probleem. Je kunt ons nu ook heel gemakkelijk via verschillende social media kanalen volgen. Blijf bijvoorbeeld via X op de hoogte van het laatste nieuws en ontwikkelingen, kom leuke nieuwtjes te weten via Facebook, krijg een blik achter de schermen via Instagram of volg ons YouTube-kanaal voor tal van boeiende filmpjes. Tenslotte kan je al onze vacatures terugvinden op LinkedIn. Wij zijn op ieder kanaal te vinden via @ASZ. We ontmoeten je graag op één van onze social media-accounts!

QUALICOR-ACCREDITATIE

In 2018 behaalde het A.S.Z. voor de eerste keer het internationaal Qualicor-kwaliteitslabel. Dit internationaal kwaliteitslabel biedt patiënten, bezoekers en verwijzers de garantie dat het ziekenhuis een veilige en goed georganiseerde zorginstelling is. Dit label werd toegekend door Qualicor Europe.

Op basis van een overbruggingsaudit die plaatsvond in november 2022 is de gouden accreditatiestatus van onze zorgorganisatie verlengd tot 2028. De verlenging van dit kwaliteitslabel bewijst dat het A.S.Z. een hoog niveau van kwalitatieve en veilige zorg biedt aan de patiënten en dat er een permanente cultuur van verbetering heerst. Het A.S.Z. tekende bij Qualicor in op verschillende deelaudits gedurende de volgende jaren. De volgende audit staat gepland van 4 tot en met 6 juni 2024.

Wat is een ziekenhuisaccreditatie?

Een ziekenhuisaccreditatie is een methodiek om op een systematische en gestructureerde manier hoge kwaliteitsvolle zorg aan te bieden en een continue verbetering van de zorg te stimuleren. Het A.S.Z. heeft ervoor gekozen dat deze audit, gebaseerd op normenkaders van Qualicor, uitgevoerd wordt door de onafhankelijke organisatie, Qualicor Europe. Met andere woorden: Qualicor biedt het A.S.Z. verschillende criteria voor veilige en kwaliteitsvolle zorg die wij in het ziekenhuis toepassen. Op verschillende tijdstippen voert Qualicor een audit uit om te controleren of wij aan deze criteria voldoen.

Hoe gaat een audit juist te werk?

Qualicor Europe heeft een team van auditoren samengesteld die over heel het ziekenhuis de kwaliteit en patiëntveiligheid gaan meten. De auditoren zijn allemaal mensen met ervaring in het werkveld, maar die op geen enkele manier verbonden zijn aan het A.S.Z. Een auditor kan vergeleken worden met een inspecteur die in het ziekenhuis op zoek gaat naar goede en minder goede praktijken. De volgende audit gaat door van 4 tot en met 6 juni op campus Aalst, Geraardsbergen en Wetteren. Tijdens deze 3 dagen zal het auditteam onze personeelsleden interviewen en werkmethodes beoordelen. Om een volledig beeld te krijgen over de kwaliteit in het ziekenhuis kunnen ze ook aan jou een aantal vragen stellen. Jouw privacy wordt ten alle tijden gegarandeerd en de zorg blijft tijdens deze dagen gewaarborgd.

Bedankt voor je medewerking en samen gaan we voor een goed resultaat!

Weet dat je steeds het recht hebt om te weigeren vragen te beantwoorden of om te weigeren dat een auditor aanwezig is bij jouw onderzoek/ behandeling.

Het weigeren heeft op geen enkel moment invloed op de verdere behandeling hier in het A.S.Z.

Indien je niet wil dat een auditor langskomt, kan je dit laten weten aan de hoofdverpleegkundige (verpleegafdelingen en daghospitalisatie) of aan het secretariaat van de consultatie (ambulante patiënt).

Meer info over patiëntenrechten vind je op onze website: www.asz.be/nl/patient/wetgevingvoor-de-patient/patientenrechten of scan de QR-code hiernaast.

NIEUWE THUIS VOOR MOEDER EN KIND: HET T-GEBOUW OP CAMPUS AALST

De infrastructuur van de huidige kinderafdeling en materniteit van het A.S.Z. heeft jarenlang goed dienstgedaan maar is aan vernieuwing toe. In februari 2022 keurde de Vlaamse Regering de aanvraag voor de realisatie van het T-gebouw op campus Aalst goed. Het T-gebouw brengt de mogelijkheid om de zorg voor moeder en kind centraal te stellen en te voldoen aan de veranderende verwachtingen en evoluties binnen de zorg. Daarnaast staat de groeiende nood aan comfort en privacy centraal.

In het kader van de fusie tussen A.S.Z. en OLV, werden de initiële plannen voor het T-gebouw omgezet naar een gebouw waar alle moeder- en kindactiviteiten gerealiseerd worden. Dit betekent dat alle zorg voor moeder en kind van bij de zwangerschap tot geboorte, maar ook de opvolging en zorg van het zieke kind of de zieke jongere gecentraliseerd worden. We willen hiermee herkenbaarheid en een vertrouwde sfeer creëren.

Het architectenbureau tekent in samenwerking met een team van projectleiders, artsen, zorgmanagers en hoofdverpleegkundigen de grondplannen van deze afdelingen. Hierbij worden niet alleen de huidige maar ook toekomstige noden van de patiënt vooropgesteld. Het T-gebouw moet de mogelijkheid bieden maatschappelijk verantwoorde, veilige en innovatieve gezondheidszorg te verlenen. Er wordt bij het uittekenen ook gedacht aan de realisatie van een duurzame, efficiënte en toegankelijke infrastructuur.

Het T-gebouw zal bestaan uit 5 verdiepingen: 2 kinderafdelingen, een afdeling materniteit, een neonatologie, een verloskwartier, een dagziekenhuis en een consultatie-afdeling met zowel de consultatie kindergeneeskunde als gynaecologie.

De werken voor het T-gebouw starten in 2025 en de ingebruikname van het gebouw is voorzien voor 2028.

Waarvoor kan je terecht in het toekomstige T-gebouw?

1.Van zwangerschapswens tot geboorte

Ouders met een zwangerschapswens kunnen bij hun vertrouwde gynaecoloog terecht op het gelijkvloers. De afdeling voorziet naast een gynaecologisch consult ook lokalen voor consultatie met o.a. de vroedvrouw, diëtist, psycholoog…

Wanneer opvolging of een tussentijdse monitoring van de zwangerschap noodzakelijk is, kan de toekomstige mama terecht op de eerste verdieping: het verloskwartier. Er worden 5 lokalen voorzien voor cardiotocografie ofwel foetale monitoring. Het verloskwartier telt 8 verloskamers waarbij in 4 kamers een bevallingsbad wordt voorzien.

2.De zorg voor de pasgeborene tot jongere

Na de geboorte van het kind, worden moeder en kind opgenomen op de materniteit, gelegen op de 3e verdieping. Op de afdeling zullen 31 kamers waarvan 27 eenpersoonskamers voorzien worden.

Voor de opvolging van hun kind, zullen ouders terecht kunnen op de consultatie pediatrie op het gelijkvloers. Naast een consult van de pediater, diëtist, psycholoog, verpleegkundige,… zullen ze terecht kunnen voor ambulante onderzoeken, uitgevoerd in één van de voorziene onderzoekslokalen.

Een opname van het zieke kind/de zieke jongere zal mogelijk zijn op één van de twee identieke kinderafdelingen, elk voorzien van 24 bedden. Moeder en kind centraal

Participatie en betrokkenheid van ouders bij de zorg van hun kind is de rode draad bij de realisatie van alle afdelingen in dit T-gebouw. Op zowel de kinderafdeling, materniteit als neonatologie zal de ouder bij het kind kunnen overnachten. Alle nodige voorzieningen zullen aanwezig zijn om een comfortabel verblijf voor de ouder als het kind aan te bieden.

De dienst neonatologie voorziet 8 koalakamers, zodat ouders bij hun pasgeboren kindje dat op de neonatologie gehospitaliseerd is, kunnen overnachten.

De realisatie van de nieuwe kinderafdelingen resulteert ook in een nieuw kindvriendelijk thema voor AZORG. Zowel medewerkers van alle afdelingen als patiënten en ouders werden betrokken in de keuze van dit thema.

We hopen jou hiermee een inkijk gegeven te hebben in de ontwikkeling van ons nieuw ‘Moeder en Kind’-gebouw en verwelkomen jullie graag vanaf 2028!

INNOVATIE OP DE DIENST CENTRALE STERILISATIE

Om infecties te voorkomen en de patiëntveiligheid te garanderen, moeten gebruikte medische instrumenten grondig gereinigd, gedesinfecteerd en gesteriliseerd worden. De verschillende stappen van het sterilisatieproces vinden elk plaats in een aparte ruimte. De Centrale Sterilisatieafdeling (CSA) van het A.S.Z. beschikt daarvoor nu over ultramoderne apparatuur. Zo vernieuwden ze alle cruciale desinfectie- en sterilisatie-apparaten: autoclaven, desinfectietoestellen, ultrasoon, steamer. Ook de infrastructuur kreeg een noodzakelijke upgrade: nieuwe ramen, vloer, plafond en meubilair. Daarom is het eens tijd om een blik achter de schermen te nemen...

Wat gebeurt er op CSA?

Op CSA worden gecontamineerde medische hulpmiddelen aangeboden voor reiniging en desinfectie. De dienst bestaat uit drie zones: de onreine zone, de reine zone en de steriele zone; elk met hun specifieke processen: traceren, ultrasoneren, desinfecteren, assembleren, steriliseren en controleren. In een notendop zijn dat de kernactiviteiten die omschrijven wat op elk medisch hulpmiddel toegepast wordt, zodat het doel bereikt wordt: ervoor zorgen dat medische hulpmiddelen risicoloos en steriel bij of in de patiënt kunnen gebruikt worden voor (semi-)kritische interventies. Evelien De Cock, stafmedewerker zorgbeleid en scopendeskundige, legt uit: “Het steriliseren van instrumenten is een uniek, gevalideerd en reproduceerbaar proces. Door toepassing van de juiste methodieken, desinfectietechnieken, ingrediënten voor stoom-, lucht- en waterkwaliteit, temperaturen, visuele en parametrische controles door getrainde CSA-medewerkers, komen we tot de kwaliteitsvolle dienstverlening waar we op alle campussen naar streven.”

De transformatie verliep stapsgewijs

1. Nog in volle covidperiode, in 2020 en 2021, werden de reine en steriele zone gerenoveerd met vernieuwing en uitbreiding van de autoclaven. Een autoclaaf is een toestel waarin door middel van stoom onder druk instrumenten gesteriliseerd kunnen worden. De autoclaven werden één voor één vernieuwd en de infrastructuur werd aangepast. We beschikken op CSA Aalst over vier autoclaven. De autoclaven zijn doorgeefmodellen en scheiden zo de reine en steriele zone.

2. Nadien werden drie van de vier desinfectietoestellen vernieuwd. Het eerste jaar hebben we veel problemen gekend omdat twee van de vier toestellen frequent defect waren en we daardoor plots maar 50% van onze desinfectiecapaciteit konden benutten. Maar intussen kunnen we spreken van stabiele wasmachines.

3. De aankoop van de HUGOTM-robot midden 2023 heeft daarnaast ook geleid tot noodzakelijke aanpassingen in onze apparatuur, desinfectieprogramma’s, capaciteit en beladingsvoorzieningen.

Oog voor uniformisering, hogere verwerkingssnelheid en betere ergonomie

Naast enkele noodzakelijke renovaties, was er steeds aandacht voor het uniformiseren van alle dienstprocessen, werkmethodieken en materialen over de drie campussen. Veilige en innovatieve zorg pronkt op de strategiekaart van A.S.Z. maar wordt ook echt zichtbaar op de CSA-werkvloer. Er is op elke campus een Centrale Sterilisatie-Afdeling, nu om praktische en logistieke redenen gelokaliseerd vlakbij een operatiekwartier, zodat de logistieke tussenkomst in transporten van herbruikbare medische hulpmiddelen nog tot een minimum beperkt blijft.

Sinds de uitgevoerde renovaties op CSA campus Aalst kunnen we ter hoogte van de onreine zone in twee wasstraten werken. Dit betekent een dubbele verwerkingssnelheid en dat in een aangenamere en ergonomische werkomgeving. De wasstraten zijn elkaars spiegelbeeld, opgebouwd met handwas met afzuig, extra brede ultrasoon en voorspoelunit, zodat elke processtap, voor elk type of formaat instrumentarium veilig en logisch kan uitgevoerd worden. Dankzij de installatie van een steamer kunnen nu ook instrumenten met moeilijk te bereiken en nauwe lumen een betere reiniging krijgen.

Eén cyclus van CSA om een hulpmiddel opnieuw veilig steriel bij de chirurg te krijgen duurt in totaal 5 uur

Kennis en expertise is noodzakelijk om een herbruikbaar gecontamineerd medisch hulpmiddel opnieuw tot een veilig steriel medisch hulpmiddel in handen van de chirurg te krijgen. Een totale procestijd, zonder transporttijden, duurt daarom ook vijf uur. Geen stap mag overgeslagen worden.

Evelien besluit: “De som van alle activiteiten op centrale desinfectiediensten zorgt ervoor dat we de kwaliteit leveren die patiënten en eindgebruikers van ons verwachten, die fabrikanten en auditoren eisen. We zorgen in de schaduw van het operatiekwartier voor een risicoloos en veilig gebruik van medische hulpmiddelen.”

Oproep: Sluit je aan bij ons patiëntenpanel

Om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren, zijn we blijvend op zoek naar vrijwilligers onder onze patiënten om ons patiëntenpanel te vervoegen.We willen meer rekening houden met de persoonlijke behoeften en noden van onze patiënten. Mede daarom vinden wij het belangrijk om te weten wat onze patiënten vinden van onze ziekenhuizen, de zorg en het beleid. Jouw profiel:

• Je woont in regio Aalst, Geraardsbergen of Wetteren.

• Je hebt interesse in de werking van het A.S.Z. en wil graag meedenken bij de opzet van projecten en vernieuwingen.

• Je kan hierbij afstand nemen van de eigen persoonlijke situatie en met een brede blik nadenken over verbeteracties die in het belang zijn van alle patiënten.

• Jouw interesse rijkt verder dan jouw eigen ziektebeeld en de afdelingen waarmee je als patiënt al in aanraking mee bent gekomen.

• Je wil mee zoeken naar oplossingen en suggesties aanreiken op niveau van het volledige ziekenhuis, zoals bijvoorbeeld de signalisatie, website, informatie over de kostprijs, hartelijke en gastvrije zorg,...

• Je bent bereid om maximum 4 samenkomsten per jaar bij te wonen.

Wil je helpen om het A.S.Z. mee uit te bouwen tot dé referentie voor patiëntgerichte zorg? Bezorg dan jouw motivatie aan jolien.eeckhout@asz.be of bel voor meer info naar 053 76 68 30.

Revalideren in het A.S.Z.

Het A.S.Z. heeft de laatste jaren een enorme uitbouw gekend in het aanbod van multidisciplinaire revalidatie. Dit wil zeggen dat zorgverstrekkers van verschillende disciplines samenwerken om de revaliderende patiënt zo snel mogelijk, een zo hoog mogelijke graad van zelfredzaamheid te geven. Het doel van de revalidatie is om de terugkeer naar huis mogelijk te maken, al dan niet met hulpmiddelen, zoals een rollator, aanpassing aan de woning, thuishulp, …

Onze revalidatieafdelingen focussen zowel op ambulante als verblijvende revalidatie. De ambulante revalidatie richt zich tot patiënten waarvoor een opname niet meteen nodig is, maar voor wie wel een aangepast individueel programma van kinesitherapie en medische ondersteuning wordt voorzien.

De campussen Wetteren en Geraardsbergen hebben specifieke revalidatieafdelingen, waar patiënten naargelang hun aandoening, kunnen verblijven en herstellen. Ter kennismaking zetten we hieronder elke dienst kort in de kijker.

De diensten locomotorische revalidatie:

Deze teams richten zich enerzijds op patiënten die nood hebben aan revalidatie na een orthopedische ingreep aan de heup, knie, elleboog, schouder of na een polytrauma. Anderzijds bieden deze diensten ook zorgverlening en ondersteuning voor patiënten opgenomen na een amputatie van de ledematen en dit met oog op het leven met een prothese en het zich zo zelfstandig mogelijk te kunnen verplaatsen.

Zowel patiënten die in het ziekenhuis zelf geopereerd zijn, als mensen die naar het ziekenhuis worden doorverwezen, kunnen er terecht. Deze afdelingen kan je vinden op campus Wetteren (1ste en 3de verdieping) en campus Geraardsbergen (3de verdieping). Elke kamer is uitgerust met een aantal extra voorzieningen om de zelfstandigheid te verhogen. Samen met een volledig team van artsen en verpleegkundigen wordt gewerkt om de zelfredzaamheid, beweeglijkheid, spierkracht en uithouding van de patiënt op te krikken. Er is een grote oefenzaal met aangepaste accommodatie waarbij er zowel individuele therapie als groepstherapie wordt aangeboden.

De dienst cardiopulmonaire revalidatie:

Deze afdeling richt zich op patiënten die nood hebben aan revalidatie bij hartproblemen (vb. coronair lijden, hartfalen, hartoperatie, …) en/of longproblemen (vb. COPD, longfibrose, ...). De afdeling SP-cardiopulmonaire vind je op campus Wetteren (4de verdieping).

Een gespecialiseerd revalidatieteam (artsen, kinesisten, ergotherapeuten, diëtiste, verpleegkundigen, maatschappelijk medewerkers, psycholoog) gaat na welke functies en activiteiten de patiënt zelfstandig wil/kan uitvoeren. Voor activiteiten die de patiënt niet zelfstandig of gedeeltelijk zelfstandig kan uitvoeren, staat het team deze graag bij. Dit alles om de patiënt zo snel en zo goed mogelijk weer te laten functioneren in het dagelijkse leven.

Bovendien willen wij de patiënt ook helpen een gezondere levensstijl aan te nemen met meer beweging, gezonde voeding en minder stress. De patiënt krijgt hiervoor een educatief programma aangeboden om zelfstandiger met de ziekte om te gaan.

De dienst neurologische revalidatie:

Deze revalidatieafdeling richt zich op patiënten die nood hebben aan revalidatie na een centrale of perifere neurologische aandoening (hersenbloeding, herseninfarct, ziekte van Parkinson, multiple sclerose, ruglijden met zenuwuitval, hersentumor,...).

Naargelang de aandoening wordt er samen met de patiënt gewerkt naar herstel of wordt er geprobeerd de evolutie van de ziekte af te remmen. Zo kan de patiënt na een hersenbloeding of -infarct een deel van zijn zelfredzaamheid verloren hebben. Op deze afdeling zal een multidisciplinair team de patiënt ondersteunen door te oefenen op coördinatie, evenwicht, stappen en spierkracht.

Bij de ziekte van Parkinson, MS, … gaan de motorische functies langzaam achteruit en is de revalidatie gericht op het onderhouden van de bestaande fysieke mogelijkheden, valpreventie, voorkomen van gewrichtsverstijving en spierverkorting, de aanpassing van de leefomgeving aan de motorische beperkingen en het aanbieden van adequate hulpmiddelen om zo lang mogelijk zelfstandig te functioneren. Neurologische patiënten kunnen terecht op de afdeling SP-neurologie op campus Wetteren (3de verdieping) en de afdeling SP-locomotorisch op campus Geraardsbergen (3de verdieping).

Verschillende disciplines werken samen met de patiënt tijdens de revalidatie om de vooropgestelde doelen te bereiken. Onze teambehandeling omvat fysieke, emotionele, psychologische en sociale componenten voor elke patiënt. Iedere week is er een multidisciplinair overleg waarbij de noden en evolutie worden besproken.

Een multidisciplinair team staat klaar

Artsen

De revalidatiearts coördineert het behandelteam en het volledige revalidatieproces, beslist of een revalidatieprogramma wordt opgestart en beslist over opname en ontslag.

De arts bepaalt welk team van therapeuten het best geschikt is voor de patiënt. Hij of zij volgt de medische toestand en het revalidatieproces van de patiënt nauwgezet op en leidt de revalidatie in goede banen. Volgende revalidatieartsen zijn werkzaam in het A.S.Z.:

• Dr. Coussement Kim (Aalst - Geraardsbergen)

• Dr. De Cock Kevin (Aalst - Wetteren)

• Dr. Debyser Hannelore (Aalst - Wetteren)

• Dr. Dick Michaël (Aalst - Geraardsbergen)

• Dr. Raes Katrien (Aalst - Geraardsbergen)

• Dr. Thomas Bartel (Aalst - Wetteren)

• Dr. Timmermans Lien (Aalst - Geraardsbergen)

Verpleegkundig team

Gehospitaliseerde patiënten kunnen de klok rond rekenen op verpleegkundigen die gespecialiseerd zijn in de zorg voor elke specifieke doelgroep. De verpleegkundigen zijn alert op medische problemen die zich kunnen voordoen als gevolg van bepaalde letsels. Daarnaast bieden ze ondersteuning bij dagelijkse activiteiten zoals persoonlijke hygiëne en het aan- en uitkleden.

Kinesitherapie en ergotherapie

Fysieke en functionele beperkingen kunnen een grote impact hebben op jouw levenskwaliteit. Het doel van elke revalidatie is om iedere patiënt zo zelfstandig mogelijk te maken en terug te laten keren naar zijn of haar thuissituatie. In ons revalidatieplan richten we ons niet alleen op het behandelen van fysieke beperkingen, maar streven we ook naar het verbeteren van de functionele mogelijkheden. We maken gebruik van verschillende technieken, waaronder:

• Psychomotorische re-educatie

• Mobilisatie om beweeglijkheid te behouden of te bevorderen (zowel actief als passief)

• Tonificatie om spierkracht te behouden of te bevorderen

• Werken aan algemene conditie en uithoudingsvermogen

• Gangrevalidatie, zowel zelfstandig als met hulpmiddelen

• Valpreventie

• Activiteiten van het dagelijks leven (ADL), zoals wassen, eten en huishoudelijke taken, worden onderwezen als onderdeel van de therapie

Logopedie

Onze logopedist(e) is verantwoordelijk voor het screenen, diagnosticeren en revalideren van patiënten met verschillende spraaken taalstoornissen, slikstoornissen, stemstoornissen en cognitieflinguïstische problemen. We bieden individuele therapie aan met als doel communicatiestoornissen te voorkomen, te beperken of te verhelpen. Naast behandeling, advies en informatie voor de patiënt bieden we ook begeleiding aan familieleden of verzorgers, allemaal in nauw overleg met het multidisciplinaire team.

Klinisch psycholoog

Een ongeval of ziekte en het gevolg ervan kunnen een grote impact hebben op de levenskwaliteit. Revalidatiepatiënten kunnen daarom een beroep doen op een klinisch psycholoog.

Maatschappelijk werker

Onze maatschappelijk werker biedt ondersteuning op psychosociaal gebied voor zowel de patiënt als zijn of haar omgeving. Daarnaast helpt deze persoon bij de voorbereiding op ontslag naar huis of naar een nieuwe woonomgeving, bijvoorbeeld door het regelen van vervoer, thuiszorg, enzovoort.

AFSPRAAK MAKEN BIJ DE DIENST FYSISCHE GENEESKUNDE & REVALIDATIE

• Campus Aalst: T 053 76 48 45

• Campus Geraardsbergen: T 054 43 21 21

• Campus Wetteren: T 09 368 82 06

Renovatie Geraardsbergen

A.S.Z. Geraardsbergen: een nieuw hoofdstuk in modernisering en comfort

Met een hele reeks ambitieuze renovatie- en opfrissingsprojecten transformeert A.S.Z. Geraardsbergen tot een campus die helemaal klaar is voor de toekomst. Het doel is om een aangenamere omgeving te creëren voor onze patiënten en medewerkers en de algehele zorgkwaliteit te verbeteren.

1. Hartelijk onthaal:

Aan de ingang werd de buitenverharding aangepakt om de toegang tot de faciliteiten aangenamer te maken. De inschrijvingskiosken kregen een nieuwe plaats aan het onthaal zodat patiënten zeker zijn van hun privacy. Tegelijkertijd geeft de nieuwe opstelling een meer open en ruimtelijk gevoel.

2. Renovatie labo:

Het labo op campus Geraardsbergen kreeg een moderne en kwalitatieve look. De capaciteit is verbeterd en een nog betere service wordt gegarandeerd. Het grote voordeel van de nieuwe locatie? De mooie, ruime wachtzaal en de twee nieuwe boxen specifiek ontworpen voor bloedafnames, waardoor deze essentiële procedure efficiënter en comfortabeler kan worden uitgevoerd. Dankzij de natuurlijke lichtinval biedt de nieuwe locatie van het labo in A.S.Z. Geraardsbergen een aangename werkomgeving voor het medisch personeel.

3. Efficiëntie:

Op het gelijkvloers is er een gloednieuwe logistieke berging. Dankzij de installatie van nieuwe distributie- automaten voor geneesmiddelen vergroot de opslagcapaciteit aanzienlijk, wat toelaat om nog efficiënter te werken.

4. Zorg in beweging:

Doorheen het hele renovatieproject staat het comfort van de patiënt centraal. Zo wordt op niveau 3 de locomotorische revalidatiedienst grondig aangepakt om een verbeterde omgeving te creëren. Ook op de vijfde verdieping wordt grondig gerenoveerd met het oog op maximaal comfort voor de patiënt, met onder andere douchefaciliteiten op elke kamer.

5. Opgefrist:

Parallel met deze grondige update krijgen verschillende afdelingen een nieuw likje verf voor een opgefriste look en een uitnodigende sfeer. De plaatsing van extra fietsenrekken draagt bij tot het creëren van een duurzame, gezonde campus.

6. Wegwijs:

Doel van het "wayfinding"-project is om iedereen makkelijker de weg te laten vinden doorheen de campus om zo elk bezoek naadloos te laten verlopen. In een eerste fase werd de buitensignalisatie reeds aangepakt, in april volgde de signalisatie binnenin het gebouw.

7. Update consultatieruimtes:

Vanaf maart 2024 worden ook de consultatieruimtes van de afdelingen gastro-enterologie en cardiologie grondig gerenoveerd om zo de ervaring voor onze patiënten aangenamer te maken.

8. Energiezuinige klimaatregeling:

In een extra dakconstructie worden warmtepompen voorzien voor de voeding van klimaatplafonds. Die worden geplaatst op alle verpleegafdelingen over het hele ziekenhuis om zo op een energiezuinige manier een optimaal klimaat te creëren.

Labo A.S.Z. Geraardsbergen in een fris nieuw jasje gestoken

Het laboratorium in A.S.Z. Geraardsbergen is in maart 2024 succesvol verhuisd naar een nieuwe locatie.

Een belangrijke focus van het nieuwe laboratorium op de campus Geraardsbergen is het uitvoeren van routine-analyses, waaronder hematologie en klinische chemie. Deze analyses spelen een cruciale rol bij het diagnosticeren en behandelen van verschillende medische aandoeningen.

Naast routine chemietesten worden er ook moleculaire testen uitgevoerd voor het opsporen van respiratoire, virale virussen, zoals COVID-19, Influenza en RSV. De vlotte bepaling is met name in het winterseizoen van belang, omdat de toestroom van grieppatiënten fors is. Zij moeten in contactisolatie worden

verpleegd om verspreiding van het virus tegen te gaan.

Een andere waardevolle toevoeging aan de campus Geraardsbergen is de aanwezigheid van een bloedbank, waardoor het ziekenhuis in staat is om snel bloed toe te dienen aan patiënten die het nodig hebben. Deze directe toegang tot bloedproducten kan van vitaal belang zijn bij spoedeisende situaties en draagt bij aan een efficiënte en effectieve patiëntenzorg.

Evi Staels, hoofdlaborante A.S.Z.: “Deze recente ontwikkelingen in A.S.Z. Geraardsbergen onderstrepen het voortdurende streven naar verbetering van de medische voorzieningen en het bieden van kwalitatieve zorg. Met de opening van het nieuwe laboratorium zijn patiënten verzekerd van geavanceerde diagnostiek en behandelingen in een comfortabele en moderne omgeving.”

A.S.Z. Geraardsbergen investeert in innovatieve ROSA-robot voor Orthopedie

De dienst Orthopedie introduceerde met succes de ROSA-robot (Robot Surgical Assistant) op campus Aalst voor het uitvoeren van partiële en volledige knieprotheses. Meer dan 500 succesvolle procedures en de bewezen voordelen qua precisie en feedback tijdens operaties overtuigden het A.S.Z. om te investeren in een tweede ROSA-robot, ditmaal voor A.S.Z. Geraardsbergen.

Dr. Stijn Geeurickx benadrukt: “We zien reeds op 6 weken een normaal gangpatroon en een betere beweeglijkheid van de knie.” Dr. Luc Bouwen voegt eraan toe: “Na de leerfase waarbij de ingreep iets langer duurt, zien we nu een verkorting van de operatietijd dankzij de informatie die de robot aanreikt.” Dr. Paul Byttebier vult verder aan: “Door gebruik te maken van deze knierobot voelt de knie natuurlijker aan voor de patiënt.”

Met behulp van navigatietechnologie wordt een gepersonaliseerd plan opgesteld, wat leidt tot een unieke plaatsing van de prothese op basis van de individuele anatomie en ligamentaire spanning.

Het knieteam van de dienst Orthopedie A.S.Z., bestaande uit Dr. Dominique Cottenie, Dr. Ruben Van Durme in Geraardsbergen, Dr. Stijn Geeurickx, en Dr. Paul Byttebier, werkzaam in Aalst en Geraardsbergen, en Dr. Luc Bouwen, werkzaam in Aalst en Wetteren, is verheugd met de investering in de tweede ROSA-robot.

Dr. Paul Byttebier: “Dit is echt een meerwaarde voor onze dienst”

“De eerste ingreep in Geraardsbergen met de nieuwe ROSA-robot vond plaats in november 2023 en het gebruik van de robot werd op deze campus verder uitgerold in december. Om de robot optimaal te kunnen bedienen, volgden alle chirurgen een speciale opleiding. Met deze investering toont het A.S.Z. zijn engagement om ook in de regio Geraardsbergen innovatieve en kwalitatieve zorg te bieden aan patiënten” aldus Dr. Dominique Cottenie, orthopedisch chirurg.

Raadpleging vroedvrouw @ Aalst en Geraardsbergen

In het A.S.Z Aalst en Geraardsbergen kan je naast de raadpleging bij de gynaecoloog, sinds eind maart 2024 ook op raadpleging komen bij de vroedvrouw (eerste trimester en derde trimester). De vroedvrouw geeft veel informatie die je kan helpen bij het maken van keuzes en het krijgen van inzicht in je zwangerschap en bevalling. Je kan ook bij haar terecht voor al je persoonlijke vragen. Hoe beter voorbereid je bent, hoe vlotter het gebeuren rond arbeid, bevalling en borstvoeding zal plaatsvinden. Daarom bieden wij uitgebreide prenatale voorlichting aan. Je kan bij de vroedvrouw terecht op weekdagen, alsook op zaterdag. Je kan een afspraak maken via het secretariaat gynaecologie op het nummer 053 76 66 10.

Overzicht opvolging en controles Rond 10 weken kom je voor de eerste keer op consultatie bij de vroedvrouw. Zij bespreekt het zwangerschapsoverzicht met jou. De vroedvrouw overloopt een vragenlijst en geeft de nodige uitleg rond onder andere toxoplasmose, CMV en de NIPT-test.

Ook volgende punten worden besproken:

• Gezonde levensstijl

• Voeding en gewicht

• Supplementen

• Bewegen in de zwangerschap

• Vaccinaties

• Kwaaltjes

• De suikertest. Deze test (waarbij je niet nuchter moet zijn) wordt bij alle zwangeren gedaan tussen 24 en 28 weken om zwangerschapsdiabetes op te sporen

• Administratie/sociale wetgeving: groeipakket + ouderschapsverlof

• Prénatale kinesitherapie

• Werking Kind & Gezin

Tijdens de tweede raadpleging bij de vroedvrouw (tussen 35-37 weken) krijg je praktische uitleg over het geven van borst- of flesvoeding, arbeid en bevalling.

Infosessies

Maandelijks organiseren onze vroedvrouwen een rondleiding op de verschillende verloskundige diensten op campus Aalst: verloskamer, materniteit, neonatologie (specifieke zorg voor te vroeg geboren baby’s). Zij geven een korte uitleg over o.a. hoe alles verloopt als je moet binnenkomen om te bevallen, waar je je moet aanmelden, wat er allemaal standaard gebeurt, wat er eventueel nog allemaal kan gebeuren, hoe de kamers eruitzien...

Weet dat wij over een virtual tour met alle informatie over het verloskwartier beschikken. Daarnaast zijn er op onze website gratis online voordrachten beschikbaar over bevallen in het A.S.Z. en borstvoeding.

Vind jij vlot jouw weg

in

het A.S.Z.?

Sinds de ingebruikname van het nieuwe S-gebouw op campus Aalst stellen we vast dat meer patiënten het moeilijk hebben om hun weg te vinden in ons ziekenhuis. Hoog tijd om onze wayfinding (*) onder de loep te nemen. In 2023 werd daarom het project wayfinding opgestart, waarin ervoor gekozen werd om het bestaande lettersysteem met routes naar de verschillende architectuurblokken te ondersteunen door middel van kleuren. Het principe van de kleurenroutes zal in de loop van 2024 op de 3 campussen uitgevoerd worden. We starten op campus Geraardsbergen. Vervolgens komt campus Aalst aan de beurt en tenslotte wordt ook campus Wetteren in orde gezet.

De kleuren- en/of letterroutes zullen jou als patiënt en bezoeker begeleiden naar een consultatie of verblijfsafdeling. De te volgen route kan je op verschillende manieren ontvangen of terugvinden:

• via het secretariaat van de consultatie bij het maken van een afspraak

• op de A.S.Z.-website:

• via de pagina van de consultatie of

• via “wegwijs in het A.S.Z.” met per campus een plattegrond en routes

• op de patiëntenklever die je na inschrijving ontvangt

• op het grondplan aan het onthaal van het ziekenhuis

• via de digitale schermen aan het onthaal van het ziekenhuis:

• de “routes ambulant en verblijvend” vermelden de routes naar consultaties en afdelingen/kamers

• de “routes artsen” vermelden de route per arts

Een route wordt bepaald door:

• een kleur (verschillende zones in het ziekenhuis die op een zelfde route liggen)

• een letter (een bepaalde zone in het ziekenhuis )

• een niveau (aanduiding van de verdieping)

Vanaf het onthaal volg je de routekleur en letter (aangeduid via hoekborden en plafondborden) tot wanneer je je bestemming bereikt hebt. Indien je bestemming zich niet op het niveau van het onthaal bevindt, word je via interne signalisatie tot aan de lift geleid, waarna de liftborden het overnemen en aanduiden op welke verdieping de afdelingen en consultaties zich bevinden. Bij het buitenkomen van de lift leidt de interne signalisatie jou verder naar de afdeling of het secretariaat van de consultatie.

Aarzel niet om een ziekenhuismedewerker aan te spreken als je twijfelt.

(*) wayfinding: gaat over het vinden van de weg naar de consultaties en de verpleegafdelingen.

EEN OPTIMAAL ZORGTRAJECT

VOORBEREIDING

Het verloop van een opname in een ziekenhuis kan voor de patiënt soms een overweldigende ervaring zijn. Of het nu een geplande of een onverwachte opname is via spoedopname, een goede administratieve voorbereiding kan echter al een verschil maken in de ervaring van de patiënt. Dit zal dan ook een cruciale rol spelen bij een optimaal verblijf.

Allereerst raden we aan om het patiëntenboekje door te nemen, waarin je waardevolle praktische informatie vindt. Deze wordt bezorgd door de behandelende arts op consultatie wanneer de opname wordt ingepland.

Vervolgens verwijzen wij graag naar onze website (scan onderstaande QR-code), waar je een duidelijke leidraad terugvindt voor je volledige traject. Om dit te faciliteren, hebben we een beknopte checklist samengesteld met wat je zelf kan doen ter optimale voorbereiding vanaf het moment dat de opname gekend is.

Ook kan essentiële informatie omtrent de kostprijs van je opname, omtrent de kamerkeuze, de hospitalisatieverzekering al op voorhand bevraagd worden. Hierdoor ervaar je gemoedsrust en wordt er al stress ontnomen. Gebruik onze handige prijsberekeningstool en controleer of je hospitalisatieverzekering de kosten dekt. Uiteraard staan wij ook graag ter beschikking aan het inschrijvingsloket om deze informatie nog even toe te lichten. Je kan hiervoor ook contact opnemen met de dienst opnameplanning op het nummer 053 76 40 22.

Nieuwe artsen @ A.S.Z.

DR. ELINE BOGAERTS, NIEUW STAFLID DIENST HARTZIEKTEN

Sinds januari 2024 is dr. Eline Bogaerts werkzaam bij de dienst Cardiologie op de campussen Aalst en Wetteren. Ze is afgestudeerd aan de KU Leuven in 2016 als arts en heeft haar erkenning als arts-specialist in de cardiologie behaald in 2022. Ze is gespecialiseerd in hartfalen, devices en cardiale revalidatie.

DR. ERIC VANAKEN, NIEUW STAFLID DIENST GERIATRIE

Dr. Vanaken versterkt onze dienst Geriatrie sinds 1 september 2023 op campus Aalst. Dr. Vanaken heeft een bijzondere interesse en expertise opgebouwd in algemene geriatrie, geheugenstoornissen, osteoporose, en ethische vraagstukken met betrekking tot levenseinde en palliatieve zorg, waardoor hij een veelzijdige en zorgzame benadering biedt aan zijn patiënten.

MIJN VEILIGHEID! WAAR KAN IK IN BIJDRAGEN?

Onze medewerkers stellen dagelijks alles in het werk om je veilige en kwaliteitsvolle zorg te bieden, maar ook jij kan hier zelf aan meewerken. Hieronder vind je enkele tips om jouw verblijf en/of consultatie in het A.S.Z. veiliger te laten verlopen.

1. GESPREK MET JE ZORGVERLENER

Bereid dit gesprek goed voor en noteer je vragen vooraf op papier. Vertel de zorgverlener hoe je je voelt en hou geen informatie achter die belangrijk kan zijn voor je zorg. Alle informatie wordt immers vertrouwelijk behandeld. Maak duidelijk wat je van je zorgverlener verwacht. Geef aan wanneer je iets niet begrijpt of als je ergens over twijfelt. Het is belangrijk dat jij en je familie begrijpen wat er gebeurt en dat je actief deelneemt aan de zorg. Gebruik onderstaande vragen als leidraad om je raadpleging voor te bereiden. Houd er rekening mee dat niet op alle vragen een éénduidig antwoord bestaat.

Voorbereiding op de opname

• Hoe bereid ik mij voor op de opname, ingreep of behandeling?

• Hoe zal het onderzoek, de behandeling of de verzorging verlopen? Welke voorafgaande onderzoeken zijn nodig?

• Welke begeleidingsmogelijkheden zijn er (psycholoog, maatschappelijke dienst, …)?

• Moet ik nuchter zijn bij opname? Wat betekent dit?

• Mag ik na de ingreep / dagopname zelf met de auto naar huis rijden?

• Mag ik 24 uur na de ingreep alleen thuis zijn?

• Wat zijn mijn rechten als patiënt (tweede advies, inzage in patiëntendossier)?

Behandeling, onderzoek of verzorging

• Wat is mijn gezondheidsprobleem? Wat is de oorzaak? Wat zijn mogelijke gevolgen?

• Wat zijn de mogelijke behandelingswijzen voor mijn gezondheidsprobleem?

• Waarom is een bepaald(e) onderzoek, behandeling of verzorging nodig?

• Wat zijn mogelijke gevolgen van een onderzoek, behandeling of verzorging? (pijn, nevenwerking en ongemakken). Hoe kan ik die opvangen?

• Wat is de slaagkans van mijn behandeling?

• Kan ik meebeslissen over welk(e) onderzoek, behandeling of verzorging ik krijg? Weet ook dat je steeds een behandeling kan weigeren of een tweede opinie kan vragen.

Kosten

• Hoeveel kost mijn volledige opname, ingreep of behandeling?

• Wordt mijn behandeling en/of medicatie terugbetaald?

Nazorg en preventie

• Welke medicatie krijg ik? Wat zijn mogelijke nevenwerkingen?

• Op welke manier dien ik mijn medicatie te nemen?

• Hoe gebruik ik hulpmiddelen?

• Wanneer moet ik terugkomen voor controle-afspraak? Waar maak ik een afspraak?

• Wie kan ik contacteren bij mogelijke problemen na de ingreep (in dagziekenhuis)?

• Wat is de te verwachten herstelduur, welke richtlijnen zijn er voor rusten en werken?

• Hoe kan ik deze gezondheidsproblemen in de toekomst vermijden?

DR. MAXIM GEEROMS, NIEUW STAFLID DIENST PLASTISCHE HEELKUNDE

In december 2023 mochten we dr. Maxim Geeroms verwelkomen op onze dienst plastische heelkunde. Hij is voornamelijk gespecialiseerd in esthetische en reconstructieve borstchirurgie, microchirurgie en vrije flappen in de hoofd- en halsregio of ter reconstructie van ledematen, fat grafting of lipofilling, chirurgische aangezichtsverjonging, buikdwandcorrectie en de behandeling van brandwonden.

DR. JONAS DE ROP, NIEUW STAFLID DIENST ENDOCRINOLOGIE

In december mocht de dienst Endocrinologie dr. Jonas De Rop verwelkomen, hij is actief in Aalst, Geraardsbergen en Wetteren. Dr. De Rop heeft een bijzondere interesse in stoornissen van het lipidenmetabolisme, in bot-, calcium- en fosfaatstoornissen, in endocriene stoornissen bij vruchtbaarheid en obesitas.

2. MEDICATIEVEILIGHEID

Bij een ziekenhuisopname is het noodzakelijk dat onze zorgverleners beschikken over een overzicht van alle geneesmiddelen die je thuis op regelmatige basis inneemt. Op die manier kunnen we jouw behandeling foutloos verderzetten.

Breng daarom steeds een lijstje mee van de medicijnen die je thuis neemt (naam, dosis en tijdstip van inname) voor een consultatie of noteer dit in het patiëntenboekje dat je hebt meegekregen voor je opname. Vermeld ook medicijnen die je zonder voorschrift neemt, supplementen, vitamines, kruiden, enz. Laat altijd weten voor welke geneesmiddelen je allergisch bent.

Als je in het ziekenhuis nieuwe medicatie krijgt, is het belangrijk dat je weet waarom je deze moet nemen. Stel vragen als de kleur of de vorm van je medicijnen anders zijn dan je gewend bent of als je meer of minder medicijnen krijgt dan gewoonlijk.

3. PATIËNTIDENTIFICATIE

Een correcte patiëntidentificatie is cruciaal voor veilige zorg. Zorgverleners zullen je regelmatig vragen naar jouw naam en geboortedatum voordat ze je de nodige zorg verlenen. Dit gebeurt onder andere bij: toedienen van medicatie, bloedafname, operatie,… Zo wordt ervoor gezorgd dat de juiste zorg toekomt aan de juiste persoon. Draag ook steeds jouw identificatiebandje tijdens een ziekenhuisopname. Dit bandje geeft aan wie je bent. Een verkeerde identificatie kan zware gevolgen hebben en dat willen we vermijden. Kijk steeds na of alle informatie correct is. Indien je naam niet meer leesbaar is of je verliest het bandje, laat dit weten aan de zorgverleners.

4.

VEILIGE HEELKUNDE

In het operatiekwartier wordt bij elke ingreep de checklijst voor veilige heelkunde (Safe Surgery checklist) gebruikt. De zorgverleners op het operatiekwartier zullen verschillende belangrijke punten controleren voor je onder verdoving wordt gebracht, voor het begin van de operatie en voor je de operatiezaal verlaat. Hierdoor worden de risico’s tot een minimum herleid.

5. PREVENTIE VAN DOORLIGWONDEN

Door langdurig in bed of in dezelfde houding te liggen, loopt elke patiënt een risico op het ontwikkelen van doorligwonden. Maar dit proberen we uiteraard zo veel als mogelijk te vermijden. Preventie is dan ook een heel belangrijk onderdeel van goede zorg in het A.S.Z.

Maar ook zelf kan je hiertoe bijdragen: maak er een gewoonte van om regelmatig van positie te veranderen. Indien je dit niet zelf kan, zal je daarbij hulp(middelen) krijgen. Ook voldoende volwaardige voeding en voldoende drinken helpt hierbij.

Het is belangrijk om te melden aan de zorgverlener als je meer pijn of roodheid ontwikkelt op bepaalde lichaamsdelen, zoals zitvlak, hiel, ellebogen, schouders, heupen of het achterhoofd.

6. VALPREVENTIE

Vanaf 65 jaar zien we een toenemende kans op vallen. Een ziekenhuisopname verhoogt dit risico wegens medische aandoeningen, verandering van omgeving, verzwakte toestand,... Om valincidenten te beperken, heeft het A.S.Z. in 2021 het VALSTOP-project geïntroduceerd. Hierbij wordt iedere persoon ouder dan 65 gescreend op het valrisico. Is er verhoogd valrisico? Dan wordt de beste mobiliteitsondersteuning voor de patiënt voorzien en wordt dit gecommuniceerd naar alle zorgverleners aan de hand van VALSTOP-kaarten.

Je kan zelf met volgende zaken rekening houden om de kans op vallen te verkleinen:

• Wees voorzichtig en durf hulp te vragen indien nodig.

• Bespreek jouw huidige medicatie met de arts. Deze kan een invloed uitoefenen op een verhoogd valrisico.

• Draag steeds stevig schoeisel of pantoffels die de hiel omsluiten.

• Blijf in beweging als je arts dit toelaat. Overleg samen met de kinesist over oefeningen in bed wanneer bedrust opgelegd wordt.

Ben je (bijna) gevallen? Meld dit dan steeds aan de verpleegkundige of arts.

7. GEBRUIK REGELMATIG DE ALCOHOLPOMPJES OF WAS JE HANDEN MET WATER EN ZEEP.

De beste manier om ziektekiemen en ziekenhuisinfecties te beperken, is een correcte handhygiëne. Dit geldt voor iedereen die in het ziekenhuis werkt, er is opgenomen of op bezoek komt. Gebruik de alcoholpompjes of was je handen met water en zeep. Vraag bezoekers dit voor en na elk bezoek te doen. Ook na toiletgebruik is dit aangewezen. Aan artsen en zorgverleners wordt gevraagd geen juwelen, ringen of horloges te dragen en hun handen te ontsmetten voor contact met de patiënt. Handen zijn immers een belangrijke bron van ziektekiemen. Spreek artsen en zorgverleners gerust aan als je ziet dat ze deze regel niet volgen!

8. MELD (BIJNA)-INCIDENTEN

Wat is een (bijna-)incident?

AAN DE DIENST KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID.

Een (bijna-)incident is een onbedoelde gebeurtenis tijdens de zorg of behandeling die tot schade heeft geleid, had kunnen leiden, of (nog) zou kunnen leiden. Voorbeelden hiervan zijn een val, een identificatiefout, medicatievergissing. Binnen het A.S.Z. werken we met een incidentmeldsysteem, waarin medewerkers (bijna) incidenten registreren voor verdere opvolging. Zo kunnen we de kwaliteit van onze zorg verbeteren. Maar indien gewenst, kan je ook zelf melden via het online contactformulier op de website van het A.S.Z. (scan de QR-code) of mail naar kwaliteit@asz.be.

Opvolging incident?

De dienst kwaliteit en patiëntveiligheid neemt als eerste je melding door en zal je eventueel contacteren indien er extra gegevens nodig zijn. Samen met de betrokken afdeling/ dienst zal er gekeken worden wat er aan de oorzaak ligt van dit incident en zullen concrete verbeteracties uitgewerkt worden om te verhinderen dat dergelijke incidenten in de toekomst nog voorkomen.

TAVI-APP: EEN HART ONDER DE RIEM VAN TAVI-PATIËNTEN

De dienst Cardiologie van het A.S.Z. ontwikkelde samen met de firma Medtronic recent een app op maat van de TAVIpatiënt. TAVI staat voor Transcatheter Aortic Valve Implantation, of een aortaklepvervanging via een katheter. De app laat een eenvoudige, duidelijke communicatie naar de patiënt en de mantelzorger toe omtrent het verloop van voorafgaande onderzoeken, over de TAVI-ingreep zelf en de opvolging hiervan.

“Wij vinden een goede, duidelijke communicatie met onze patiënten heel belangrijk” aldus dr. Liesbeth Rosseel, interventioneel cardioloog A.S.Z. “Deze app biedt de patiënt de mogelijkheid om de uitleg die we hebben gegeven tijdens de consultatie nog een paar keer thuis te overlopen. Onze cardiopatiënten

voelen zich door deze laagdrempelige communicatie sterk geruggensteund.” Patiënten worden uitgebreid geïnformeerd aan de hand van beeldmateriaal en toegankelijke uitleg over de verschillende fases van het behandelingstraject. Ondersteuning ligt binnen handbereik: met één enkele klik kan de patiënt extra informatie of een bijkomend gesprek aanvragen bij de TAVI-coördinator. De feedback van patiënten en mantelzorgers die de app reeds downloadden, klinkt alvast veelbelovend. De app is alweer een belangrijke sprong voorwaarts in de vereenvoudiging van de flow voor onze steeds groter wordende groep TAVIpatiënten.

ER ONDERSTEUND.

ZORGERVARING IN HET A.S.Z.:

DE VLAAMSE PATIËNTEN PEILING (VPP)

Het A.S.Z. neemt reeds meerdere jaren deel aan de Vlaamse Patiënten Peiling. Dit is een vragenlijst ontwikkeld door het Vlaamse Patiëntenplatform om de ervaring van patiënten in Vlaamse ziekenhuizen te meten. Het Vlaams Patiëntenplatform is een onafhankelijk platform van meer dan 120 patiëntenverenigingen in Vlaanderen. Dit platform streeft naar een toegankelijke zorg op maat van de patiënt en zijn omgeving en naar actieve deelname van patiënten aan het gezondheidsbeleid en de gezondheidszorg.

De VPP, zoals deze peiling wordt genoemd, bevraagt de ervaring van patiënten tijdens hun ziekenhuisverblijf. Er zijn verschillende vragenlijsten afhankelijk van de afdeling waar de patiënt is opgenomen: klassieke opname, dagziekenhuis, pediatrie en geestelijke gezondheidszorg (in ons ziekenhuis de PAAZafdeling). Ziekenhuizen mogen de vragenlijst niet aanpassen, m.a.w. er mogen geen vragen verwijderd worden, anders geformuleerd worden of van volgorde gewijzigd worden. Dit zorgt ervoor dat elke patiënt in elk Vlaams ziekenhuis dezelfde vragen krijgt en de resultaten kunnen vergeleken worden.

Gedurende twee periodes van zes weken, in maart/april en september/oktober, worden alle klassieke opnames, dagziekenhuizen en PAAZ-afdelingen van Vlaamse ziekenhuizen betrokken bij het afnemen van deze enquête. Daarnaast is er één meetperiode van twaalf weken voor de pediatrie-afdeling (december tot februari). De verstrekte feedback van de patiënt wordt vertrouwelijk behandeld en anoniem geanalyseerd, met als doel de kwaliteit van de zorg te verbeteren.

Responsgraad

Door de introductie van digitale vragenlijsten, naast de papieren bevraging, hebben we in 2023 belangrijke verbeteringen gezien in de responsgraad van de enquête, en dit vooral bij de dagziekenhuizen en de klassieke opname. De papieren versie blijft voor klassieke opname en de PAAZ-afdeling, de meest populaire manier van invullen. Dus beide manieren van bevraging zullen in 2024 behouden blijven. Voor de pediatrie-afdeling zal de digitale bevraging bij de volgende meetperiode geïntroduceerd worden.

Klassieke opname

2022 2023

Totaal Sem 1 Sem 2 16% 22% 33%

Dagziekenhuizen

2022 2023

Totaal Sem 1 Sem 2 4% 19% 20%

PAAZ

2022 2023

Totaal Sem 1 Sem 2 22% 38% 33%

Overzicht responsgraad

Papier

Elektronisch

Klassieke opname 57% 43%

Dagziekenhuizen 35% 65%

PAAZ 77% 23%

Verhouding antwoorden via papieren vs. elektronische vragenlijst

Resultaten

Elke afdeling krijgt een afdelingsspecifiek rapport met eigen scores, sterke punten en aandachtspunten. De ziekenhuisbrede resultaten worden gebenchmarkt en gepubliceerd op de website van het Vlaams Instituut voor kwaliteit van Zorg.

Wij lichten graag de belangrijkste punten van het A.S.Z. voor jou toe: Tevredenheid en aanbeveling

Sinds enkele jaren hebben we via het “Think Patient”-project extra aandacht voor het welbevinden van de patiënt. Het is dan ook zeer leuk om voor tevredenheid en aanbeveling een stijgende lijn te zien voor patiënten in klassieke opname. Voor dagziekenhuizen, PAAZ-afdeling en pediatrie-afdeling was er echter een lichte daling in 2023. Hiervoor wordt vanuit het project hartelijke en gastvrije zorg extra aandacht besteed aan hoe we ook aan de noden van deze patiënten tegemoet kunnen komen.

Voor de algemene tevredenheid worden de scores 9/10 en 10/10 in rekening genomen. Voor de aanbeveling, het antwoord “zeker wel” (“waarschijnlijk wel” telt niet mee).

Sterke punten

Ziekenhuisbreed stellen we vast dat de patiënten van het A.S.Z. volgende aspecten als sterktes van ons ziekenhuis beschouwen:

• respect voor privacy

• patiënten voelen zich bij ontslag klaar om naar huis te gaan

• patiënten voelen zich in veilige handen bij onze medewerkers

• patiëntidentificatie

• vriendelijkheid medewerkers en artsen

• info en begrijpelijke uitleg

• voldoende aandacht voor pijn, angst en stress bij het kind (pediatrie)

Deze scores liggen in lijn of boven de mediaan van de Vlaamse ziekenhuizen.

Aandachtspunten

Ziekenhuisbreed scoren volgende vragen het minst goed:

• informatie over de opnamekosten

• identificatie van de medewerkers

• mee beslissen over moment van ontslag (klassieke opname + pediatrie)

• inspraak over onderzoeken, behandeling en verzorging (klassieke opname + pediatrie)

• info over patiëntenrechten (dagziekenhuizen + pediatrie)

• info over begeleidingsmogelijkheden (dagziekenhuizen)

Hoewel het A.S.Z. hier vergelijkbaar of vaak zelfs beter dan de Vlaamse mediaan scoort, blijven we inzetten op continue verbetering. Zo werd bv. een prijsberekeningstool ontwikkeld (Prijsramingen | ASZ), waarin de patiënt voor de meest voorkomende opnameredenen een prijsberekening kan laten simuleren. Daarnaast is er ook aandacht voor het informeren van de patiënt in voorbereiding op een opname. De website voorziet in een checklist voor geplande opname met alle mogelijke informatie vóór opname, dag van opname en tijdens het ziekenhuisverblijf.

In 2023 hebben we een campagne voor de medewerkers georganiseerd om meer aandacht te vragen voor identificatie van de medewerker. Naar aanleiding van de resultaten van de VPP werd deze campagne in 2024 herhaald.

Op die manier blijven we ons inzetten om de kwaliteit in het ziekenhuis en de zorgervaring voor patiënten te verbeteren en tegemoet komen aan de verwachtingen van onze patiënten.

RESULTATEN BORSTKANKER-

INDICATOREN A.S.Z. 2014 - 2018

Op 30 augustus 2023 publiceerden het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ) en de Stichting Kankerregister de resultaten van hun metingen betreffende borstkankerindicatoren. Deze metingen werden uitgevoerd om verschillen in zorg en uitkomsten in Vlaamse ziekenhuizen te identificeren. Bekijk de resultaten van het A.S.Z. met toelichting op zorgkwaliteit.be.

Wat is borstkanker?

Borstkanker of mammacarcinoom is een vorm van kanker die ontstaat in het melkklierweefsel van de borst. Wereldwijd treft het jaarlijks ongeveer 1 miljoen vrouwen, waardoor het de meest voorkomende vorm van kanker bij vrouwen is. In België en Nederland krijgt 1 op de 9 vrouwen in haar leven te maken met borstkanker, wat momenteel 33% van alle kankers bij vrouwen in België vertegenwoordigt.

Nieuwe artsen @ A.S.Z.

A.S.Z., een erkend borstcentrum

De multidisciplinaire borstkliniek van het A.S.Z. biedt uitgebreide ondersteuning aan borstkankerpatiënten gedurende alle fasen van hun ziekte: van screening, diagnostiek, lokale en medicamenteuze behandeling, opvolging en risicobepaling tot psychosociale begeleiding en eventueel palliatieve zorg.

Dr. Karen Deblaere, gynaecoloog in het A.S.Z., benadrukt dat het borstcentrum van A.S.Z. door de ruime ervaring en het groot aantal patiënten, erkend werd als coördinerende borstkliniek. “Jaarlijks worden er 151 patiënten behandeld. De borstkliniek van het A.S.Z. steunt op twee pijlers. Enerzijds is er de continue kwaliteitsverbetering van de medische zorg, waarbij het multidisciplinair overleg een belangrijke rol speelt. Anderzijds staat het comfort en de persoonlijke begeleiding van de patiënten doorheen het hele traject centraal.”

Resultaten

Het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg meet, in samenwerking met de Stichting Kankerregister, een aantal kwaliteitsindicatoren m.b.t. diagnose en behandeling van borstkanker en overleving na 5 jaar. De resultaten gaan over patiënten die in de periode 2014 tot en met 2018 hun diagnose kregen.

“Onze erkende borstkliniek wil haar werking opvolgen en continu verbeteren waar mogelijk. Tevens vindt het A.S.Z. het belangrijk om patiënten in alle transparantie te informeren over de zorgkwaliteit. Zo zijn er de afgelopen jaren verschillende verbeteracties opgesteld m.b.t. de registratie. De overlevingscijfers liggen boven het Vlaamse gemiddelde. We zien het rapport dan ook niet alleen als een bevestiging dat we goed bezig zijn, maar meer nog als een stimulans om onze werking waar mogelijk nog verder te verbeteren” vertelt dr. Steven Rimbaut, hoofdarts A.S.Z.

Vragen over jouw behandeling?

Aarzel niet om met jouw behandelend arts contact op te nemen. Onze medewerkers staan steeds voor jou klaar.

Meer info over de borstkliniek van het A.S.Z. vind je terug op onze website: https://www.asz.be/nl/zorgaanbod/borstkliniek

Wegwijs: Borstkliniek campus Aalst: Route S+2

DR. CAROLINE HOFMANS, NIEUW STAFLID DIENST

In december 2023 verwelkomden wij dr. Caroline Hofmans. Zij versterkt de dienst Gynaecologie op de campussen Aalst en Geraardsbergen. Dr. Hofmans heeft een bijzondere interesse in hoogrisico verloskunde en prenatale echografie. Je kan online een afspraak inplannen in haar agenda via de app mynexuzhealth of telefonisch via het nummer 053 76 66 10 (campus Aalst) of 054 43 21 32 (campus Geraardsbergen).

DR. LIESBET DE MEESTER, NIEUW STAFLID DIENST REUMATOLOGIE

Tevens verwelkomden wij in de maand december dr. Liesbet De Meester, zij versterkt de dienst Reumatologie versterken op campus Geraardsbergen en Aalst. Dr. De Meester heeft een brede interesse in de klassieke reumatologische gewrichtsaandoeningen en systeemziekten, en kan technische ondersteuning bieden via musculoskeletale echografie en capillaroscopie. Daarnaast richt zij zich ook op de behandeling van osteoporose, zowel bij vrouwen als mannen.

Je kan online een afspraak inplannen in haar agenda via de app mynexuzhealth of telefonisch via het nummer 053 76 63 36. Via dit telefoonnummer kom je terecht op het algemeen secretariaat van de dienst Reumatologie. Gelieve duidelijk te vermelden op welke campus je een afspraak wenst.

Een vernieuwde dienst nucleaire geneeskunde

De dienst nucleaire geneeskunde van het A.S.Z. op campus Aalst werd recent onderworpen aan een grondige renovatie. Niet alleen is de dienst uitgebreid en gemoderniseerd; ook de apparatuur kreeg een belangrijke upgrade met de installatie van een nieuwe SPECT-CT, de eerste in België van de nieuwe generatie.

Grondige update voor de dienst nucleaire geneeskunde

Nucleaire geneeskunde maakt gebruik van licht radioactieve stoffen voor diagnostische beeldvorming, maar ook voor therapie. Dankzij een ingrijpende renovatie in de eerste helft van 2023 beschikt de dienst nu over meer ruimte en lichtinval, een betere infrastructuur met meer en moderne wachtzalen en een nieuw aanmeldingspunt. Hierdoor kan de flow van ambulante patiënten die op raadpleging of onderzoek komen voortaan volledig worden gescheiden van de gehospitaliseerde patiënten. Dit is niet enkel voor de medewerkers efficiënter om te werken, eveneens biedt dit voor de patiënten meer privacy en comfort.

Nieuwe SPECT-CT zorgt voor betere beeldkwaliteit en lagere stralingsdosis

Dr. Nicole Dorny, diensthoofd nucleaire geneeskunde A.S.Z. legt uit: “in het kader van de vernieuwingen werd ook een gloednieuwe SPECT-CT geïnstalleerd op de dienst, het allereerste toestel van de

nieuwe generatie SPECT-CT’s in België. Sinds juni 2023 is de scanner operationeel voor het scannen van patiënten op de dienst.”

Een SPECT-CT is een gecombineerde beeldvormingstechniek, waarbij twee verschillende beeldvormingsmogelijkheden samen gemonteerd zijn in één enkele camera. Daarnaast helpt het toestel bij het plannen van een beeldopname en de verdere verwerking van het beeld. Dit levert tijdswinst op en zo kan de technoloog meer tijd vrijmaken voor wat echt belangrijk is: de patiënt.

Het nieuwe toestel maakt gebruik van enkele nieuwe opnametechnieken die enerzijds de scantijd verkorten en anderzijds hart-, ademhalings-, en lichaamsbewegingen van de patiënt kunnen corrigeren. Zo gaan zowel het patiëntencomfort als de beeldkwaliteit erop vooruit.

De beste zorg op maat door ons team van specialisten

Het team van nucleaire geneeskunde in het A.S.Z. op campus Aalst bestaat uit 5 verpleegkundigen/ technologen onder leiding van hoofdverpleegkundige Jean-Paul De Meyer en 5 artsen: dr. Nicole Dorny, dr. Sim Vermeulen, dr. Dirk Ooms, dr. Olivier De Winter en dr. Pieter De Bondt. Zij staan altijd klaar om de patiënt de beste zorg te bieden. In campus Geraardsbergen zal je worden geholpen door dr. De Saedeleer en een team van 2 verpleegkundigen. Op de 2 campussen worden zij bijgestaan door medisch stralingsfysicus Victor Nuttens die advies geeft over dosissen en die de toestellen regelmatig controleert.

Meer info over dit specialisme is te vinden op onze website: https://www. asz.be/nl/zorgaanbod/nucleaire-geneeskunde

Bloemenkaartje

Binnen de muren van het A.S.Z. bloeide onlangs een nieuw initiatief op. Een initiatief dat in één oogopslag duidelijk maakt dat een patiënt zich aan het einde van zijn leven bevindt. In een patiëntenkamer verschijnen namelijk tal van gezichten, van artsen en verpleegkundigen tot technici, schoonmaakpersoneel en logistieke medewerkers... met het bloemenkaartje wordt op een subtiele manier sereniteit gevraagd voor palliatieve patiënten en hun naasten. In die kamers worden levensreizen beleefd die stilaan hun einde naderen. Het besef dat een patiënt zich in de laatste fase van het leven bevindt, is van essentieel belang voor het verlenen van de juiste zorg en ondersteuning. Binnen de muren van het A.S.Z. heeft Frans Van Der Veken, coördinator van het Palliatief Support Team (PST), een eenvoudig maar doeltreffend initiatief gelanceerd: het ‘Bloemenkaartje’, gelijkaardig aan het 'Vlinderkaartje’ van het AZ Maria Middelares dat als inspiratie diende.

Als stil teken voor een uitdovend leven

Het ‘Bloemenkaartje’ is een symbool van mededogen en respect. Het is een bescheiden deurhanger die, wanneer deze aan de deur van een kamer gehangen wordt, een krachtige boodschap draagt. Het vertelt iedereen die langsloopt dat in die kamer een levenseinde plaatsvindt. Dit kan variëren van een therapiestop op de dienst Intensieve Zorg, palliatieve sedatie, euthanasie, een doodgeboorte op de kraamafdeling tot het stille vertrek van een patiënt. In al deze aangrijpende momenten wordt dit eenvoudige symbool gebruikt om begrip en zorgzaamheid te vragen.

Het ‘Bloemenkaartje’ is meer dan een stukje karton; het is een krachtige boodschap van medeleven en begrip dat zorgt voor sereniteit voor palliatieve patiënten en hun naasten. Het herinnert ons eraan dat het niet altijd woorden zijn die troost bieden, maar ook bepaalde acties zoals het bieden van een luisterend oor.

Patiënttevredenheidsenquêtes op de spoedafdeling

Wanneer je jou als patiënt op een spoedafdeling bevindt, vormen de wachttijden een bron van stress en ongemak. De wachttijden variëren er afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de ernst van de situatie, het aantal patiënten dat zich op dat moment meldt en de beschikbare middelen en personeel.

Het is van belang om te begrijpen dat de spoedafdeling prioriteit geeft aan de meest dringende patiënten. Dit gebeurt op een objectieve manier a.d.h.v. een triagekleurcode. Deze triagecode wordt aan de hand van een soort checklijst bepaald door een verpleegkundige van de spoedafdeling. Daarbij zijn de pijnscore, de klinische parameters en het voorspeld aantal middelen essentieel bij het toekennen van een kleurcode. Dit betekent concreet dat patiënten met minder ernstige aandoeningen een lagere triagekleurcode krijgen en dus langer dienen te wachten. Hoewel dit frustrerend kan zijn, is het essentieel voor het functioneren van de spoedafdeling en voor degenen die (zeer) dringend zorg nodig hebben. Als norm handhaven wij onderstaande wachttijden:

Het is belangrijk om te benadrukken dat de spoedafdeling afhankelijk is van andere diensten zoals labo, medische beeldvorming en consultaties. Wij hebben daarnaast vaak te maken met onvoorspelbare situaties, zoals MUG-interventies of andere noodgevallen, die de wachttijden ook kunnen beïnvloeden. Dit wil niet zeggen dat wij ons niet bekommeren om de ervaringen van onze patiënten. Hoewel de wachttijden onvermijdelijk zijn, streven we er altijd naar om de zorg zo efficiënt en effectief mogelijk te maken.

Een manier waarop wij de kwaliteit van onze spoedzorg proberen te verbeteren, is door het verzamelen van feedback via patiënttevredenheidsenquêtes. Dit is een waardevol instrument waarmee wij inzicht kunnen krijgen in de behoeften en ervaringen van patiënten, inclusief de perceptie van wachttijden op de spoedafdelingen.

Met de bekomen feedback kunnen we gerichter werken aan het verbeteren van de spoedzorg. Zo hebben we de afgelopen maanden ingezet op het verbeteren van de communicatie met patiënten over de verwachte wachttijden. Dit gebeurt via grote schermen in de wachtzalen van onze spoedopnames, waarop continu en actueel een druktebarometer wordt weergegeven. Deze moet ervoor zorgen dat de verwachtingen van onze patiënten naar wachttijden in lijn liggen met onze mogelijkheden op dat moment.

Verder zetten wij in op bereikbare aanspreekpunten door vrijwilligers in te schakelen. Onze vrijwilligers zetten zich dagelijks in om de inschrijving en wachttijden van onze patiënten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Zij hebben meestal geen medische voorkennis, maar wel een gezonde dosis empathie en behulpzaamheid om patiënten een positieve ervaring te bieden.

Naast het verbeteren van de communicatie vonden er ook enkele infrastructurele aanpassingen plaats in onze wachtzalen. Er is de mogelijkheid om iets te drinken, jouw smartphone/ tablet op te laden en voor de kinderen om te spelen in de speelhoek.

Met jullie feedback kunnen we gerichter werken aan de optimalisatie van onze zorgprocessen. Onze processen worden continu geëvalueerd en aangepast waar dat nodig blijkt. In het verleden werden bijvoorbeeld verbouwingswerken uitgevoerd om de doorstroom en de capaciteit van onze spoedopnames te verbeteren, maar ook om de privacy van de patiënt te waarborgen. Uiteraard wordt positieve feedback gebruikt om wat goed loopt te borgen, en niet te vergeten onze medewerkers te motiveren en appreciatie te bieden.

Het is belangrijk om jullie ervaringen te delen via onze tevredenheidsenquête wanneer je één van onze spoedafdelingen bezoekt. Jullie feedback kan een verschil maken in het verbeteren van de spoedzorg voor toekomstige patiënten en het waarborgen van een betere ervaring voor iedereen. Door samen te werken en feedback te geven, kunnen we allemaal bijdragen aan een betere spoedzorgervaring voor iedereen.

Vernieuwde ziekenhuisapotheek in gebruik genomen

Het A.S.Z. kondigt met trots de ingebruikname van zijn volledig vernieuwde apotheek op campus Aalst aan. Deze gloednieuwe dienst is het resultaat van een uitgebreide renovatie-operatie, waarbij de oppervlakte met maar liefst 40% is vergroot tot 650 m². In deze nieuwe ziekenhuisapotheek staan efficiëntie en doorgedreven medicatieveiligheid centraal.

De vernieuwde apotheek huisvest ongeveer 20 medewerkers, waaronder ziekenhuisapothekers, farmaceutisch technisch assistenten, en administratief- en logistiek medewerkers, allen werkzaam in een state-of-the-art werkomgeving. De ziekenhuisapotheek staat in voor een veilige en continue farmaceutische zorg voor de patiënt. Deze gloednieuwe afdeling is voorzien van de meest moderne en efficiënte klimatisatiesystemen, waarbij bijzondere aandacht is besteed aan energiebesparing en duurzaamheid om de optimale bewaring van geneesmiddelen te waarborgen.

Marijke Fostier, diensthoofd apotheek bij A.S.Z.: “We zijn ontzettend trots op onze ziekenhuisapotheek die is uitgerust volgens de nieuwste normen. We zijn heel nauw betrokken geweest bij de totstandkoming van deze prachtige nieuwe apotheek, en het resultaat is meer dan geslaagd.”

De apotheek stelt hoge eisen aan de productie- en bewaringsruimtes, essentieel voor een omgeving waar onder beschermde en gecontroleerde omstandigheden met geneesmiddelen wordt gewerkt. Er is een geavanceerde drukhiërarchie geïmplementeerd om contaminatie te voorkomen en de verspreiding van schadelijke stoffen te minimaliseren.

Met een indrukwekkend assortiment van 1.933 verschillende artikelen, een jaarlijks verbruik van 177.208 tabletten paracetamol en jaarlijks 10.800 bereidingen op maat voor de patiënt (denk aan chemotherapie, steriele oogdruppels en spuitjes, capsules,…) is de nieuwe apotheek van A.S.Z. campus Aalst uitgerust om aan de hoogste standaarden te voldoen. De dienst beschikt nu over meer stockagecapaciteit, een logische medicatieflow, en een moderne koelcel voor temperatuurgevoelige medicatie.

In lijn met het LEAN-principe is de apotheek ontworpen voor maximale efficiëntie, hygiëne en veiligheid, zonder in te boeten op beleving en transparantie. Dankzij het gebruik van veel glas en natuurlijk daglicht biedt de werkruimte een aangename en open werkomgeving, terwijl privacy en geluidsisolatie gewaarborgd blijven.

De ziekenhuisapotheek van A.S.Z. campus Aalst zet zich niet alleen in voor de bewaking van geneesmiddelengebruik, inkoop, bereidingen, en kwaliteitscontrole, maar biedt ook stageplaatsen en opleidingen voor zowel ziekenhuisapothekers in opleiding, apothekersassistenten, als farmaceutisch technisch assistenten in opleiding.

Een nieuwe toevoeging is de polyvalente ruimte aan de ingang van de apotheek, ontworpen voor vergaderingen, opleidingen, maar ook als ‘poliklinische apotheek’ waar de patiënt terecht kan voor uitleg en advies over medicatie, en waar vertrouwelijke gesprekken met de patiënt kunnen plaatsvinden.

Deze vernieuwing onderstreept de toewijding van het A.S.Z. om voortdurend te investeren in innovatieve en kwaliteitsvolle gezondheidszorg.

A.S.Z. investeert in ultramoderne HugoTM RAS-robot

A.S.Z. voert allereerste ingrepen binnen digestieve chirurgie in België uit met splinternieuwe Hugo-operatierobot

Afgelopen zomer werd de splinternieuwe HugoTM RASrobot (Robotic Assisted Surgery) in gebruik genomen door de dienst Abdominale heelkunde van het A.S.Z. op campus Aalst. Het was de allereerste keer dat deze robot in België binnen de digestieve chirurgie gebruikt werd bij een oncologische coloningreep. Ook de eerste robotgeassisteerde behandeling van een intrathoracale maaghernia werd uitgevoerd dankzij Hugo. Het grote voordeel van deze robot is dat ingrepen minimaal invasief gebeuren, waardoor patiënten achteraf sneller herstellen. Dankzij deze robot wordt het aanbod aan minimaal invasieve chirurgie binnen het A.S.Z. opnieuw aanzienlijk uitgebreid.

Robotchirurgie heeft veel voordelen voor patiënten

De eerste ingreep met de splinternieuwe robot was een coloningreep in het kader van darmkanker. Na een vlotte procedure kon de patiënt dankzij de nieuwe robot sneller herstellen en sneller terug naar huis, wat precies de bedoeling is voor alle patiënten die in de toekomst met de robot zullen worden geopereerd. Robotchirurgie of robotgeassisteerde chirurgie is immers een vorm van minimaal invasieve heelkunde en laat artsen toe om verschillende soorten complexe ingrepen uit te voeren met hogere precisie, betere controle, minder complicaties, kleinere littekens en minder bloedverlies dan bij klassieke chirurgische technieken. Op ergonomisch vlak maakt het werken met een robot een enorm verschil voor de chirurg, waardoor die langer aan één stuk door kan opereren.

Primeur bij A.S.Z.: allereerste ingrepen binnen digestieve chirurgie met HugoTM robot in België De HugoTM robot werd op het moment van ingebruikname bij A.S.Z. in vier andere ziekenhuizen in België gebruikt, maar voornamelijk voor urologische en buikwandingrepen. Het is de allereerste keer in België dat er een ‘full rechter hemicolectomie’ voor colonkanker mee gebeurde en

vervolgens ook een robotgeassisteerde behandeling van een intrathoracale maaghernia. De eerste ingrepen gebeurden door dr. Bert Van den Bossche, het team digestieve chirurgen, anesthesisten en digestief verpleegkundigen. Dr. Van den Bossche stond, samen met zijn collega’s binnen de dienst, mee aan de wieg bij de ontwikkeling van het robotplatform en bij de verdere opleiding. Hij geeft zelf opleidingen in robotchirurgie over heel Europa. Intussen is iedereen binnen de dienst Abdominale heelkunde opgeleid en voerden ze ingerepen uit met de HugoTM-robot.

Dankzij deze robot wordt aanbod minimaal invasieve ingrepen sterk uitgebreid

De HugoTM-robot is in het A.S.Z. opgesteld in één van de in totaal tien zalen van het operatiekwartier op campus Aalst, waardoor er nu drie OK-zalen volledig uitgerust zijn met een robotplatform. Naast de HugoTM-robot, beschikt het operatiekwartier ook over een Da Vinci®robot die gebruikt wordt voor verschillende specialismen en een ROSArobot.

Dr. Van den Bossche: “Het grote voordeel van deze extra robot is dat er dubbel zoveel beschikbare tijd is om robotgeassisteerde ingrepen uit te voeren en dus dubbel zoveel patiënten op deze manier minimaal invasief behandeld kunnen worden. Deze ingrepen zorgen ervoor dat patiënten sneller herstellen na een ingreep. Ook in het kader van de zeer gespecialiseerde pancreaschirurgie en andere complexe chirurgie is dit een belangrijke aanvulling in het aanbod, want ook hier is nu verdere uitbreiding mogelijk.”

De toekomst van robotchirurgie is veelbelovend In de zeer nabije toekomst zal de HugoTM-robot ook voor urologische en gynaecologische ingrepen binnen het A.S.Z. worden ingezet. Naar de fusie toe met het OLV Ziekenhuis die voorzien is voor 2025, zal deze robot ook een mooie aanvulling vormen in de gezamenlijke voorzieningen. Op die manier zullen de artsen en hun teams zich binnen het fusieziekenhuis nog meer kunnen onderscheiden en specialiseren in robotchirurgie om hun vooraanstaande positie op internationaal vlak verder te verstevigen.

v

Allereerste radicale prostatectomie met de HugoTM RAS-robot in het A.S.Z. live uitgezonden op EAU congres in Parijs

De allereerste radicale prostatectomie met de nieuwe HugoTM RAS-robot die werd uitgevoerd in het A.S.Z., werd via livestream uitgezonden op het 39ste jaarlijkse European Association of Urology (EAU) congres in Parijs. Zo’n 3.500 kijkers van de hele urologische wereld volgden de primeur.

Van 5 tot 8 april vond in Parijs het 39ste jaarlijkse European Association of Urology (EAU) congres plaats. Vier dagen lang werden op het grootste urologische evenement van Europa de nieuwste wetenschappelijke ontwikkelingen in verschillende formats gebracht en deelden de meest prominente specialisten hun kennis over dit vakgebied. Operaties die via livestream te volgen waren, vormden het speerpunt van dit congres.

Zo was ook de allereerste radicale prostatectomie met de nieuwe

HugoTM RAS-robot in het A.S.Z. live te volgen in Parijs. Deze succesvolle operatie werd uitgevoerd door dokter Richard Gaston uit Bordeaux en zijn team, dokter Bernard Rappe van het A.S.Z. en dokter Edward Lambert van het OLV. De primeur kadert in de bredere samenwerking van de diensten urologie van het A.S.Z. en het OLV en werd live gevolgd door zo’n 3.500 kijkers uit de hele urologische wereld.

Sinds vorige zomer rijden laboranten van het A.S.Z. rond met de fiets door het centrum van Aalst om bloedafnames aan huis te doen. Dit is beter voor het milieu, voor de gezondheid van de medewerkers en voor het budget. Daarbovenop bespaart het heel wat tijd in het verkeer, enkel voordelen dus.

Tijdsbesparing én duurzaamheid

Dr. Tania Bril, drijvende kracht achter het initiatief legt uit: “Bloedafnames aan huis doen we al een hele tijd, voornamelijk voor patiënten die minder mobiel of verzwakt zijn en zich zelf niet gemakkelijk kunnen verplaatsen naar de huisarts of het ziekenhuis. Daarnaast gaan we bijvoorbeeld ook langs in rusthuizen en instellingen. We merkten echter de laatste jaren dat het ons steeds meer tijd kostte om door het centrum van Aalst te rijden met de wagen. De files nemen overal toe, ook hier, er zijn vaak grote wegenwerken met bijhorende omleidingen en sinds het circulatieplan in Aalst is ingevoerd, is het nog tijdrovender geworden. Tel daarbij nog eens de tijd die je nodig hebt om een parkeerplaats te vinden en je begrijpt waarom we op zoek gingen naar een alternatief.”

Het A.S.Z. wil ook meer en meer inzetten op duurzaamheid. Onlangs tekende de directie in op de Green Deal Duurzame zorg, een initiatief van de Vlaamse overheid waarbij het ziekenhuis, zich de komende drie jaar - samen met andere partners die meetekenden – actief zal engageren binnen de thema’s natuur en gezondheid, klimaat en infrastructuur en materialen en afval. Zo bouwen ze via algemene en concrete acties, zowel op de werkvloer als ernaast, mee aan een beleid dat de sector duurzamer maakt. Dr. Bril: “Met dit initiatief besparen we op brandstof, hebben we minder uitstoot en daarbovenop is het veel beter voor de gezondheid van onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal, om regelmatig met de fiets

op pad te kunnen in plaats van met de wagen.”

De nieuwe fiets is een extra vervoersmiddel om patiënten nog sneller te kunnen helpen

Een twaalftal medewerkers zorgt bij het A.S.Z. volgens een beurtsysteem dagelijks voor bloedafnames aan huis. Iedereen die dat wil, kan voortaan dus ook met de fiets op pad. De bedoeling is om dit - zolang de weersomstandigheden het toelatenhet hele jaar door te blijven doen. Evi Staels, hooflaborant, legt uit: “Vroeger konden we soms niet iedereen de dag zelf bedienen omdat we vastzaten aan de beperking van onze vier auto’s. Daar komt de fiets nu bovenop, wat ons meer ruimte geeft in de planning.”

Efficiënt op pad dankzij handige app

Om deze planning zo efficiënt mogelijk te maken, heeft het team een heel handige app. In dit programma kan de hoofdlaborant aangeven wie wanneer met welk voertuig de baan zal opgaan. Per patiënt werken ze ook met symbooltjes om bijvoorbeeld aan te geven of het een afname aan huis is of in een instelling; of de patiënt al dan niet nuchter moet zijn, enz. Elke auto heeft een vaste gsm van het werk waar de app op staat, zo ook voor de fiets. Daarop ziet elke medewerker zijn of haar eigen “priklijst”. Wanneer de bloedafname bij de patiënt gebeurd is, scant de medewerker de unieke barcode op de afgenomen tubes met de gsm en gaat de patiënt van de to do-lijst af. Daarnaast zit er in de app voor elke patiënt een bijhorend telefoonnummer en adres met een directe link naar Waze en Google maps.

De fiets is elektrisch en heeft zowel vooraan als achteraan opbergruimte. Zo kan er een grote koeltas op bewaard worden om de stalen in de beste omstandigheden te bewaren. Alles kan ook goed afgesloten en vergrendeld worden. Er is heel specifiek gekozen voor een fiets die de nodige ruimte heeft om koeltassen mee te nemen maar toch wendbaar is om in kleinere baantjes te rijden.

Het A.S.Z. engageert zich in de Vlaamse Green Deal Duurzame Zorg

A.S.Z. engageert zich voor een duurzamer beleid op het vlak van natuur en gezondheid, klimaat en infrastructuur en materialen en afval.

De zorg- en welzijnssectoren vangen mee de fysieke, mentale en sociale gevolgen op van de klimaatveranderingen en de vervuilde leefomgeving. Tegelijk zijn ze ook mee verantwoordelijk voor die problemen. Die vicieuze cirkel wil de Vlaamse overheid doorbreken met de Green Deal Duurzame Zorg. Binnen het kader van dit project engageert het A.S.Z. zich voor een duurzamer beleid op het vlak van natuur en gezondheid, klimaat en infrastructuur en materialen en afval.

Wat houdt het groene engagement van het A.S.Z. in?

Een Green Deal houdt een vrijwillige, ambitieuze overeenkomst in tussen (privé)partners en de Vlaamse overheid om samen een duurzaam project te starten. Het engagement houdt een inspanningsverbintenis in, geen resultaatsverbintenis. Binnen het kader van de Vlaamse Green Deal Duurzame Zorg zal het A.S.Z. zich gedurende de komende 3 jaar actief engageren binnen de volgende thema's:

- Natuur en gezondheid

• Aanpassen van bestaande groenzones

• Creëren van therapeutische groene zones

- Klimaat en infrastructuur

• Actieplan Duurzaam Ondernemen

• Gedragsverandering door sensibilisering

• Energiebesparende maatregelen

• Energie-audit

• Groene energieleverancier

• Eigen productie hernieuwbare energie

• Verbeteren randvoorwaarden duurzame mobiliteit

• Sensibiliseren duurzame mobiliteit

- Materialen en afval

• Overstap naar afvalarm werken via digitalisering

• Evaluatie communicatie- en educatiemateriaal

• Vermijden voedselverspilling

• Opleiding en sensibiliseringscampagnes rond afvalmanagement

• Ontsluiten best practice, betere implementatie afvalmanagement

• Selectieve inzameling

Zo bouwen we via algemene en concrete acties, zowel op als naast de werkvloer, mee aan een beleid dat onze sector duurzamer maakt.

Elk jaar 1.500 onderzoeken in slaaplabo A.S.Z.

Het A.S.Z. slaaplabo beschikt op campus Wetteren over 6 bedden met state-of-the-art Somno HD Eco toestellen en gespecialiseerde medewerkers. De dienst draait op volle toeren. “Patiënten zijn vooral enthousiast over de rust hier, op campus Wetteren.”

De slaaplabo’s staan onder leiding van somnologen dokter Bart Rombaut en dokter Bart De Saedeleer. De patiënten worden daarnaast opgevolgd door slaaptechnologen Verena Den Herder en Veerle Miguet. Medisch secretaresse Marit Eeckhout volgt alle administratie op de voet en werkt dagdagelijks samen met de slaaptechnologen.

“We krijgen vooral patiënten met vermoeden van OSAS, obstructief slaapapneusyndroom”, vertelt Verena Den Herder. “Zij worden naar ons doorverwezen door de pneumoloog. Maar ook patiënten van neurologie met vermoeden van narcolepsie, zien we vaak. Daarnaast komen patiënten naar het slaaplabo op doorverwijzing van NKO (neus-keel-oor), cardiologie en endocrinologie. Eigenlijk kan het voor alle patiënten met verhoogde bloeddruk en overgewicht belangrijk zijn om zich te laten checken in het slaaplabo. Zowel verhoogde bloeddruk als overgewicht kunnen immers veroorzaakt zijn door slaapproblemen.”

“Patiënten maken zich soms onnodig zorgen over het slaapcomfort: het went zeer snel”

Slaapproblemen leiden niet alleen tot vermoeidheid overdag, maar brengen ook risico’s met zich mee voor de vitale organen. De huisarts stuurt de patiënt eerst door naar een specialist in het A.S.Z., die een onderzoek in het slaaplabo aanvraagt.

A.S.Z. investeert in slaaplabo De Somnomedics toestellen waarmee A.S.Z. werkt, zijn het neusje van de zalm. “Toen wij ze in gebruik namen, waren ze nog maar net beschikbaar

voor slaaplabo’s”, vertelt Verena Den Herder. “Ze geven de beste kwaliteit van metingen en zijn robuust en klein, waardoor het comfort voor de patiënt verhoogt. De patiënt kan bijvoorbeeld probleemloos op de buik slapen. Bovendien krijgen we elke vijf jaar nieuwe toestellen, we werken nooit met verouderde technologie.”

“Het slaapcomfort is iets waar patiënten zich vaak onnodig zorgen om maken”, vult Veerle aan. “Natuurlijk slaap je hier niet zoals thuis, maar een mens past zich snel aan, de elektroden en banden wennen snel. Bovendien is het hier geen acuut ziekenhuis. Het is hier stil en rustig.”

Met 6 bedden voor slaaponderzoek worden jaarlijks 1.500 patiënten onderzocht. Daarnaast zijn er twee polygrafen die mee worden gegeven met de patiënt voor thuisopvolging om de therapie te evalueren. We werken met camera’s om de hersenactiviteit en ademhaling te monitoren, net als de slaaphoudingen. In sommige gevallen kan de patiënt geholpen worden met positietraining, bijvoorbeeld wanneer de ademhalingsmoeilijkheden enkel in rugligging voorkomen.

Gespecialiseerde knowhow

Ons ziekenhuis investeert niet alleen in technologie, maar ook in de knowhow van de medewerkers. “We hebben een gespecialiseerde opleiding gevolgd en doen ook regelmatig mee aan binnenen buitenlandse bijscholingen van de organisatie Belsleep”, vertelt Verena. “De mensen die de elektroden aanbrengen zijn ook allemaal zeer goed opgeleid en geroutineerd. Bovendien zetten we in op persoonlijk en warm contact met de patiënten.

Wie nood heeft aan een dringende diagnose kan ons bijvoorbeeld altijd bellen. De wachttijd is normaal zo’n drie maanden, maar we houden altijd mogelijkheden open om patiënten in dringende gevallen binnen de twee weken in te plannen.”

Behandeling met opvolging

Eens de diagnose in het slaaplabo gesteld is en de behandeling opgestart, wordt de patiënt ook blijvend begeleid. “Patiënten die met een CPAP, een luchtpomp, slapen, moeten sowieso na drie maanden een nachtje met de polygraaf slapen”, licht Veerle toe. “Nog eens drie maand later wordt hun CPAP-toestel uitgelezen om na te gaan hoeveel uur ze ermee geslapen hebben. De mutualiteit stelt immers als voorwaarde dat patiënten gemiddeld minimum vier uur per nacht met hun luchtpomp slapen. Daarna wordt overgeschakeld op een jaarlijkse controle, waarbij de patiënt ook telkens een nieuw masker krijgt. Maar belangrijker is dat de patiënt een volledige service krijgt en altijd langs mag komen als hij of zij ergens last van ondervindt. Zo kan bijvoorbeeld een nieuw masker voorzien worden, een bevochtiger en/of andere slangen geïnstalleerd worden, of de druk worden aangepast, wat de patiënt maar nodig heeft. Iemand van de firma is één of twee keer per week aanwezig op campus Wetteren en drie keer per week op campus Aalst om de patiënten te helpen. En dat allemaal zonder meerkost.”

Contact secretariaat Pneumologie

• Campus Aalst: Tel. 053 76 67 10

• Campus Geraardsbergen: Tel. 054 43 21 11

• Campus Wetteren: Tel. 09 368 82 44

A.S.Z. woordzoeker

Kan jij alle verborgen woorden vinden in deze woordzoeker?

• Accreditatie

• Checklijst

• Medicatie

• Psycholoog

• Steriel

• Wachttijden

• AZORG

• Indicator

• Patiëntveiligheid

• Revalidatie

• Tevredenheid

• Wayfinding

• Bloedafname

• Isotoop

• Pijnkliniek

• Slaaplabo

• Verbouwingen

• Zorginspectie

Een (t)huis waar het goed werken is

“Nieuwe talenten aantrekken en koesteren, dat is ons streven binnen

A.S.Z. We cultiveren een aangename werkomgeving en koesteren gemotiveerde medewerkers door een voortdurende focus op competentieontwikkeling”

Drie locaties:

• Aalst

• Geraardsbergen

• Wetteren

MEER INFO

WIL JIJ DEEL UITMAKEN VAN #TEAMASZ?

In het A.S.Z. kom je terecht in een uitdagende werkomgeving, waar heel wat groeimogelijkheden zijn. Of je nu komt als verpleegkundige, schoonmaker of kinesist, bij het A.S.Z. krijg je alle kansen.

Elke dag vinden honderden patiënten de weg naar onze ziekenhuizen. Op onze drie campussen Aalst, Geraardsbergen en Wetteren samen staan 1.900 enthousiaste, competente medewerkers en meer dan 250 artsen uit de meest diverse disciplines voor hen klaar.