{' '} {' '}
Limited time offer
SAVE % on your upgrade.

Page 1

TALOUT TA - RAHOITUSTA - REPORTAASEJA - HA ASTAT TELUJA / W W W. AL AND S B AN KE N .F I

N:O 1 2 0 1 8

Vinkkejä ja neuvoja onnistuneeseen lomaan

Itämeriprojektin tämän vuoden voittajat Private Banking

Paras sijoitusratkaisu sinulle

TIM SPARV Jalkapalloilija, joka tietää kuinka johdetaan


2

Ålandsbanken | Sisältö

SISÄLTÖ N:0  1 3 PÄÄKIRJOITUS 4 REPORTAASI: TIM SPARV

4

10

TIM SPARV

LARS SÖDERFJELL

Tapaa jalkapalloilija, joka tietää kuinka johdetaan

8 VAIHTELEVIA TUULIA RAHOITUKSEN

MERELLÄ

Varainhoito valottaa markkinoita

10 AKTIIVINEN VARAINHOITAJA KOHTI

UUSIA TAVOITTEITA

Opi tuntemaan Ålandsbankenin osakejohtaja

14 PARAS SIJOITUSRATKAISU SINULLE

Palvelu, joka helpottaa arkeasi

16 ODOTETTAVISSA ONNISTUNUT LOMA

Vinkkejä ja neuvoja onnistuneeseen lomaan

18 PANKIN VASTUULLISET SIJOITUKSET

14

34

32 TEE YMPÄRISTÖTEKO SYÖMÄLLÄ KALAA

PRIVATE BANKING

MAAILMAN PELASTAJA LIISA ROHWEDER

34 MAAILMAN PELASTAJA LIISA ROHWEDER

25

20

KASVATA KARISMAASI

ITÄMERIPROJEKTIN TÄMÄN VUODEN VOITTAJAT

Kuvailemme käsitteitä ja listaamme trendejä

20 ITÄMERIPROJEKTIN TÄMÄN VUODEN

VOITTAJAT

Muovijäte ja mikromuovi keskiössä

25 KASVATA KARISMAASI

10 vinkkiä oman karisman kehittämiseen

28 TERVETULOA ASIAKASPALVELUUN

Tapaa sinua palvelevat henkilöt

30 WAPULEC OY MYÖTÄTUULESSA

Itämeriprojektin vuoden 2016 voittajan kuulumiset WWF:n vinkit ja neuvot

Tapaa WWF Suomen pääsihteeri

38 5 KYSYMYSTÄ PETER WIKLÖFILLE

16

ODOTETTAVISSA ONNISTUNUT LOMA

Ålandsbanking-lehden julkaisee: Ålandsbanken, Bulevardi 3, 00120 Helsinki Puhelin Helsinki 0204 293 600, Tampere 0204 293 200, Vaasa 0204 293 300, Turku 0204 293 100, Parainen 0204 293 150 Sähköposti alandsbanking@alandsbanken.fi Vastaava julkaisija Anne-Maria Salonius Päätoimittaja Crista Tammela Layout Jörgen Melin ja Erik Larsson Kuva Shutterstock, Viktor Fremling, Arash Matin, Jan Lönnberg och Jetro Stavén Painotalo NogaGruppen/Reusner, painettu ympäristöä säästävälle paperille Kansikuva: Viktor Fremling


Pääkirjoitus | Ålandsbanken

3

PYRIMME JATKUVASTI KEHITTÄMÄÄN PALVELUJAMME Haluamme tarjota asiakkaillemme laadukasta palvelua sekä henkilökohtaista kohtaamista; meille on tärkeää tuntea asiakkaamme ja heidän tarpeensa. Mitä sitten on laadukas palvelu? Meille se on sitä, että kaikki toimii helposti ja joustavasti, sinusta ollaan kiinnostuneita ja sinusta huolehditaan. Pankkiasioissa voit asioida sinulle sopivan kanavan kautta, kasvotusten asiantuntijan kanssa tai Internetkonttorissa ja Mobiilipankissa. Hyvään palveluun kuuluu myös se, että aidosti haetaan ratkaisuja juuri sinun tarpeisiisi. Olen ylpeä henkilökunnastamme, joka tekee kunnianhimoisesti töitä, jotta voimme tarjota sinulle mahdollisimman hyvää palvelua ja hyviä taloudellisia ratkaisuja. Samanaikaisesti pyrimme huomioimaan pitkäjänteisyyden ja kestävyyden kaikessa toiminnassamme. Private Banking -palvelustamme voit lukea lisää tässä lehdessä. Palvelukokonaisuus on laaja ja valitsemme yhdessä kanssasi juuri sinulle sopivat palvelut. Premium Banking- ja Private Banking -asiakkaillamme on käytössä myös Concierge Service -palvelu. Palvelusta on hyvä apu esimerkiksi matkoja suunniteltaessa ja vaikkapa hyviä ruokapaikkoja etsiessä. Itse käytin viimeksi palvelua Rooman matkallani, löytämään ja varaamaan hyviä ravintoloita sekä selvittämään matkalla ostamani takin vaihtamista; tämä onnistuikin sitten kätevästi saman liikkeen myymälässä Helsingissä. Pyrimme myös jatkuvasti kehittämään palvelujamme. Viimeisin uutuus verkkoasioinnin helpottamiseen on sormenjälkitunnistus, joka on vaihtoehto tunnuslukutaulukon käyttöön. Ålandsbanken e-ID:llä voit kirjautua sisään ja hyväksyä toimeksiantoja sekä Internetkonttorissa,

Mobiilipankissa että muissa verkkopalveluissa. Suosittelen lämpimästi, että otat toiminnallisuuden käyttöön. Aktivoit itse Ålandsbanken e-ID:n Mobiilipankissa. Henkilökuntamme auttaa myös mielellään. Ilmastonmuutos on yksi tämän päivän megatrendeistä. Yritykset huomioivat strategioissaan ilmastonmuutoksen vaikutuksia, ja sijoitustoiminnassa ilmastonmuutos on yksi huomioitava riskitekijä. Tänä vuonna Euromoney listasi Ålandsbankenin parhaalle sijalle vastuullisessa sijoittamisessa Suomessa (Social Responsible Investment, SRI). Tässä lehdessä kerrotaan Ålandsbankenin varainhoidon vastuullisesta sijoittamisesta, joka on tärkeä osa Ålandsbankenin vastuullisuusstrategiaa. Huoli ilmastonmuutoksesta on myös näkyvästi esillä mediassa ja meitä kuluttajia valistetaan tekemään arjessa kestäviä valintoja. Ålandsbankenin visiona on, että me kaikki mahdumme yhdelle planeetalle, ja että maapallolla on riittävästi resursseja myös tuleville sukupolville. Tämän tavoitteen eteen työskentelemme tiiviisti myös Itämeriprojektimme kautta. Itämeriprojektin hakemuksissa ja äänestyksessä näkyi tänä vuonna erityisesti huoli muovista ja mikromuovista. Meillä oli Itämeriprojektin tuomariston kanssa ilo huomata miten valtavasti hyviä ideoita ja halua vaikuttaa Itämeren ja ympäristön pelastamiseksi löytyy. Itämeriprojektin voittajien taistelusta muoviongelmaa vastaan voit lukea tarkemmin tässä lehdessä. Onhan sinulla jo käytössäsi hiilijalanjäljen laskeva Itämerikortti, joka auttaa tekemään kestäviä valintoja arjessa? Asiantuntijamme auttavat mielellään kortin päivittämisessä Itämerikortiksi. Anne-Maria Salonius Johtaja Ålandsbanken Suomi

Kuljemme omaa tietämme.

”Suosittelen lämpimästi, että otat Ålandsbanken e-ID:n käyttöön.”


4

Ålandsbanken | Asiakastarina

TÄSSÄ PUHUU KAP Teksti: Johan Svenlin Kuva: Viktor Fremling

25 voitontahtoisen pelaajan tyytyväisenä pitäminen ei ole mikään helppo tehtävä. Mutta Tim Sparv ei väistä haasteita. 31-vuotias pelaaja haluaa pelata jalkapalloa huipputasolla vielä muutaman vuoden, jonka jälkeen häämöttää valmentajan ura. Sparvin johtajan ominaisuudet tulevat selvästi esiin kentällä, ja uransa aikana hän on omaksunut parhaat opit omilta valmentajiltaan. Sparv tietää johtamisenkin vaativan yhteistyökykyä. Hän pitää delegointitaitoa yhtenä johtajan tärkeimmistä ominaisuuksista.

J

yllannin tasainen maisema muistuttaa monellakin tapaa Pohjanmaan lakeuksia. Pienten kaupunkien ympärillä levittäytyy maaseutu, eikä liikenneruuhkia ole. Alueella puhutaan murteita, joita pääkaupungissa asuvat eivät ole ymmärtävinään. Jyllannissa jopa puhutaan samoista asioista kuin Pohjanmaan lakeuksilla. Taksissa Midtjyllandin lentokentältä harjoittelukeskukseen saan kuulla taksinkuljettajalta susihavaintojen olleen yksi menneen talven kuumimmista puheenaiheista Jyllannin maaseudulla. Keneltäkään ei liene jäänyt huomaamatta Pohjanmaalla viime talvena käyty susikeskustelu. Ammattilaisjalkapalloilua Pohjanmaan Oravaisissa kasvaneelle Tim Sparville Jyllannin pitäisi toisin sanoen tuntua kuin toiselta kodilta. Vanhan kotiseudun ja hänen nykyisen kotipaikkansa välillä on kuitenkin ainakin yksi selvä ero. Viidentoista ammattilaisvuoden jälkeen kuudessa eri jalkapalloseurassa ja yhtä monessa maassa pelattuaan Sparv on Jyllannissa yhdestä syystä: pelatakseen ammattilaisjalkapalloa huipputasolla. Sparv värvättiin FC Midtjyllannin seuraan kesällä 2014. Sen jälkeen hän on johtanut joukkuetta kentällä, voittanut Tanskan liigan ja kohdannut eurooppalaisia huippujoukkueita kuten Napolin, Club Brüggen ja Manchester Unitedin. – Viihdyn täällä loistavasti, sekä

kentällä että sen ulkopuolella. Joukkueeni taistelee mestaruudesta kahden suuren kööpenhaminalaisseuran kanssa. Teemme kaikkemme pelataksemme itsellemme paikan jossakin eurooppalaisessa seurajoukkueessa taas tänä vuonna. Lähes kaikki pyöri urheilun ympärillä Istumme seuran ravintolassa Ikastin harjoittelukeskuksessa. Lounaspöydässä on tarjolla chili con carnea, riisiä ja paljon erilaisia salaatteja. Iltapäivän treenit ovat päättyneet, ja sekä pelaajat että valmentajat nauttivat lounasta hyvällä ruokahalulla. – Vietämme paljon aikaa yhdessä, myös silloin kun emme pelaa tai harjoittele. Seuran toiminta on hyvin perhekeskeistä. Päivän toisten treenien jälkeen syömme päivällisen, jolle kaikki saavat ottaa perheensä mukaan. Se on tyypillistä tanskalaista hygge-kulttuuria, mutta se sopii minulle, koska minun on toisinaan vaikea rentoutua. Kotona Oravaisissa 1990-luvulla Timin elämä oli alusta alkaen varsin vauhdikasta. Lähes kaikki pyöri urheilun ympärillä. Äiti Eva oli innokas aitajuoksija, jolla oli tapana ottaa kolme lastansa mukaan yleisurheilutreeneihin. Isä Tor oli taas pelannut jalkapalloa – hänestä tuli Timin ja pikkuveli Glennin ensimmäinen valmentaja. Glenn asuu nykyään Thaimaassa ja hänet tunnetaan vapaaottelun ammattilaisena.

– Kun olimme lapsia, Glenn pelasi myös jalkapalloa, mutta hän lopetti pelaamisen polvivammojen takia. Sitten hän löysi oman lajinsa ja onkin menestynyt hyvin kamppailulajeissa. Jalkapallo oli ykkönen Tim löysi oman juttunsa jo viisivuotiaana. Kotona Oravaisissa Timin huoneen seinät oli tapetoitu Eric Cantonan, Paul Scolesin ja muiden Manchester Unitedin tähtien kuvilla. – Harrastin myös muita lajeja, kuten salibandya, yleisurheilua ja maastojuoksua, mutta jalkapallo oli aina ykkönen. Harjoittelin jo nuorena hyvin kurinalaisesti ja tavoitteellisesti ja isä kannusti minua harjoittelemaan kovaa. Viisitoistavuotiaana Tim valittiin U15-maajoukkueeseen. Jo ennen sitä hän oli ymmärtänyt, että omien pelaajaunelmien toteuttaminen vaati lähtöä maailmalle. Yläasteen jälkeen Tim oli valmis muuttamaan Vöyriä suuremmalle jalkapallopaikkakunnalle. Ennen kuin hän valitsi Southamptonin pelaaja-akatemian, hän kävi kokeilemassa pelaamista monissa seuroissa, kuten IFK Göteborgissa, Helsingborgs IF:ssä, genovalaisessa Sampdoriassa ja rotterdamilaisessa Feyenoordissa – Akatemia tuntui hyvältä ratkaisulta ja edustaa mielestäni edelleen urani parasta aikaa. Ammattimaisuus oli kaikessa tekemisessä läsnä. Valmentajat


PTEENI

Tim Finansiell Sparv | |Ålandsbanken Ålandsbanken

5

Tim Sparv Syntynyt: 1987 Oravaisissa Ikä: 31 vuotta Poimintoja uran varrelta: Norrvalla FF -seurassa pelattujen juniorivuosien jälkeen Tim Sparv siirtyi 16-vuotiaana Southamptoniin vuonna 2003 seuran pelaaja-akatemiaan. Joukkuekavereihin kuuluivat Garreth Bale ja Theo Walcott. Sparv johti Suomen alle 21-vuotiaiden maajoukkuetta EM-kisoissa 2009 ja teki joukkueen ainoan maalin turnauksessa. Hän saavutti Tanskan mestaruuden FC Midtjylland -joukkueessa ensimmäisenä pelivuotenaan 2015. Sparv pudotti vanhan seuransa Southamptonin Europa Leaguesta. Hän kohtasi Manchester Unitedin, lapsuuden lempiseuransa, FC Midtjyllandin pelaajana helmikuussa 2016 ja voitti 2–1 kotikentällä. Uusi kohtaaminen Old Traffordin stadionilla päättyi kuitenkin tappioon ja putoamiseen turnauksesta. Lukee: Paljon tietokirjoja johtajuudesta ja psykologiasta. – Malcolm Gladwell on hyvä paketoimaan tutkimustuloksia mielenkiintoisella tavalla. Luen myös elämänkertoja aina Nelson Mandelasta Andre Agassiin. Asuu: Silkeborgissa luonnonkauniilla alueella, näköala järvelle. – Kadullamme on hyvä yhteishenki ja teemme asioita yhdessä, tanskalaista hyggeilyä parhaimmillaan. Perhe: Äiti Eva ja isä Tor asuvat Pohjanmaalla, sisko Sonja asuu Uumajassa ja veli Glenn Thaimaassa. – Tapaan heitä kaikkia yleensä kerran vuodessa joulun aikaan. Tyttöystävä Jitka Novackova, jonka Tim tapasi reilu vuosi sitten. – Aloimme jutella juhlissa yhteisen ystävän luona ja annoin pohjalaisen viehätysvoimani tehdä tehtävänsä. Suhde Ålandsbankeniin: – Sijoitan rahastoihin ja saan erinomaista henkilökohtaista palvelua Ålandsbankenin konttorissa Vaasassa.


6

Ålandsbanken | Asiakastarina

”Koimme Turussa unohtumattoman hetken, kun teimme ratkaisevassa karsintaottelussa maalin Itävaltaa vastaan aivan viime hetkellä.” keskittyivät vahvasti tekniikkaan ja meiltä vaadittiin aina paljon. Jouduin astumaan oman mukavuusalueeni ulkopuolelle ja viihdyin siellä hyvin. Jäätävän kova kilpailu Samassa pelaaja-akatemiassa harjoitteli useita pelaajia, jotka ovat saavuttaneet maailman ehdottoman huipun. Heistä tunnetuimpia ovat Real Madrid -tähti Gareth Bale ja Englannin maajoukkueen pelaajat Adam Lallana ja Theo Walcott. – Samana vuonna aloittaneista keskimäärin yhdestä tai kahdesta tulee ammattilaispelaajia. Meidän vuosikerrastamme noin 15:sta tuli ammattilaisia. Southamptonin vanhat pelikaverit pitävät satunnaisesti yhteyttä toisiinsa. – Olemme törmänneet toisiimme eri yhteyksissä. Olen pelannut maaottelun Balea vastaan ja Theo on joskus hankkinut

minulle otteluliput käydessäni Lontoossa. Molemmat ovat nöyriä kavereita, vaikka he ovat suuria tähtiä omissa seuroissaan. Kilpailu Southamptonin kaltaisessa huippuseurassa on jäätävän kovaa, minkä myös Tim Sparv sai kokea syksyllä 2006, kun hän oli kärkkymässä paikkaa Southamptonin A-joukkueesta. Peliaikaa tuli vähänlaisesti ja Tim päätti kehittyäkseen pelaajana siirtyä Allsvenskan-sarjaa pelaavaan Halmstads BK-joukkueeseen kevättalvella 2007. Joukkuetta valmensi tuolloin Ruotsin nykyinen maajoukkuevalmentaja Janne Andersson. – Siirtyminen junioreista aikuisiin on useimmille vaikeaa, mutta minulle se oli ehkä vielä vaikeampaa. Kärsin vammoista ja sairastelin, enkä saanut Halmstadissa itsestäni irti sitä, mitä olin ajatellut. Nyt kun katson taaksepäin, ymmärrän, että opin juuri tuolloin itsestäni eniten.

MM 2009 Seurajoukkueessa Tim sai vaikeuksistaan huolimatta kokea maajoukkueuransa suurimpia menestyksiä. Kapteenin nauha käsivarressaan Tim Sparv johti Suomen alle 21-vuotiaiden jalkapallomaajoukkueen vuoden 2009 EM-kilpailuihin. Se on ainoa kerta, kun Suomen miehet ovat selvittäneet tiensä arvokisoihin. – Koimme Turussa unohtumattoman hetken, kun teimme ratkaisevassa karsintaottelussa maalin Itävaltaa vastaan aivan viime hetkellä. Sen jälkeen voitimme Itävallan rangaistuspotkukisassa. Peli kävi EM-kisoissa vielä kovemmaksi. Suomi arvottiin samaan ryhmään Espanjan, Saksan ja Englannin kanssa ja onnistui tekemään maalin Englantia vastaan – Tim Sparvin rangaistuspotkusta. EM-kisat ovat myös hyvä paikka esittäytyä Euroopan ammattilaisseuroille. Sparvin taidot huomattiin Groningenissa, alankomaalaisessa huippuseurassa. – Groningeen siirtyminen oli suuri askel eteenpäin urallani sekä taloudellisesti että ammatillisesti. Joukkueessa oli paljon pelaajia Pohjoismaista, mikä vaikuttaa usein ilmapiiriin myönteisesti. Kun Tim siirtyi Groningeen ja alkoi ansaita enemmän rahaa, hän ryhtyi aktiivisemmin säästämään osan tuloistaan. Aluksi hän sijoitti kiinteistöihin, mutta viimeiset kolme neljä vuotta hän on sijoittanut Ålandsbankenin rahastoihin. – Minulla on jalkapallokavereita, jotka ovat tehneet osakekauppaa. Se tuntuu kyllä houkuttelevalta, mutta jätän mieluummin sijoitukseni ammattilaisten hoidettavaksi. Periaatteeni on, etten laita kaikkia munia samaan koriin. Tim kuvailee itseään enemmän säästäjäksi kuin tuhlaajaksi suhteessa rahaan, vaikka hän suokin itselleen joitakin ylellisyyksiä.


Tim Sparv | Ålandsbanken

– Maksan mielelläni vähän enemmän laadusta, kun kyse on ruoasta ja vaatteista. Suon myös itselleni kunnon lomamatkan, kun pääsen joulukuussa parin viikon lomalle. Viimeksi kävin tyttöystäväni kanssa Mauritiuksella. Voittaa palloja ja pelaa kun päällikkö Kaudella 2013–2014 saksalainen seura Greuter Fürth halusi nousta Bundesligaan, minkä vuoksi se tarvitsi keskikentälle jonkun, joka voittaa palloja ja pelaa kun päällikkö, toisin sanoen jonkun, joka taklaa ensin ja kysyy sitten. Joukkue sai Tim Sparvin ja pääsi todella lähelle tavoitettaan. – Meille kävi todella harmillisesti. Hävisimme viimeisessä ja ratkaisevassa ottelussa Hamburger SV:tä vastaan. Hamburgerista on tullut lähestulkoon varma voittaja tilanteissa, joissa ollaan veitsi kurkulla. Siinä ottelussa pelasin Rafael van der Vaartia vastaan, joka on nyt joukkuetoverini. FC Midtjylland sai uuden omistajan vuonna 2014, kun Matthew Benham laajensi imperiumiaan Englannista Tanskaan. Benham on tunnettu siitä, että hän käyttää big dataa rakentaessaan ja analysoidessaan joukkueitaan. Tim Sparv oli ensimmäinen pelaaja, jonka hän osti joukkueeseen tutkittuaan ensin suuren määrän tilastodataa, jota on saatavana kaikista Sparvin tasoisista pelaajista. – Data-analyysia ei käytetty jalkapallossa silloin, kun pelasin Groningenissa, mutta se alkoi yleistyä Saksan vuoteni aikana. Tiedon keräämisen ja analysoinnin merkitys on kasvanut suureksi. FC Midtjylland yrittää tällaisen tiedon avulla haastaa kööpenhaminalaisseurat, joilla on suuremmat pelaajabudjetit. Data-analyysin avulla valmentaja voi löytää yh-

teensopivat pelaajat, mutta se ei vaikuta siihen, millaisia päätöksiä me pelaajat teemme kentällä. Haastava tehtävä On haastavaa saada 25 voitontahtoista pelaajaa viihtymään ja työskentelemään hyvin yhdessä. Eri valmentajat käyttävät erilaisia menetelmiä. – Jotkut valmentajat pitävät hyviä treenejä ja ovat taktisesti viisaita, mutta heiltä puuttuu kyky luoda hyvä joukkuehenki. Toiset taas voivat olla psykologisesti taitavia johtajia, mutta heidän taktinen ajattelunsa ei ole niin terävää. Kentällä Tim on ollut johtohahmo, ja hänellä on myös ollut erityinen suhde valmentajiinsa. Omalle luovuudelleen on annettava tilaa keskikentällä, mutta valmentajan pelijärjestelmä on aina otettava huomioon. Tim on uransa aikana käynyt läpi kypsymisprosessin tasapainoillessaan näiden kahden tavoitteen välillä. – Nuorempana olin melko itsekäs ja halusin pelata omalla tavallani riippumatta siitä, mitä valmentaja sanoi. Minähän tiesin miten jalkapalloa pelataan. Vuosien mittaan olen ymmärtänyt, että jalkapallo on joukkuepeli ja nykyään teen kaikkeni toteuttaakseni valmentajan laatimaa taktiikkaa. Tim kokee kypsyneensä muutenkin uransa aikana. Viime vuosina hän on alkanut kiinnostua yhteiskunnallisista asioista. Hän kertoo myös mielellään mielipiteensä julkisesti. Maaliskuussa Tim otti kantaa Instagramissa tasa-arvokampanjassa #heforshe. Sanomalehti Pohjalaisessa julkaistuissa kolumneissaan hän on puhunut usein suvaitsevaisuudesta ja avoimuudesta. – Ennen kun täytin 25 vuotta en

7

tarvinnut mitään muuta elämääni kuin jalkapallon. Mitä vanhemmaksi tulen, sitä tärkeämmältä tuntuu tulla ulos jalkapallokuplasta. Se ei kuitenkaan tarkoita, että olisin kyllästynyt jalkapalloon. Minulla on vielä muutamia pelivuosia jäljellä tällä tasolla, jonka jälkeen tähtään valmentajaksi. Pelaajana Timillä on ollut monenlaisia valmentajia, joilta hän on omaksunut parhaat opit itselleen. Kultataisto – Nykyinen valmentajani Jess Thorup on hyvä delegoimaan. On tärkeää, että pelaaja antaa myös avustavien valmentajien nostaa joitakin asioita esiin joukkueen edessä. Valmentajat, jotka puhuvat itse koko ajan, voivat saada pelaajat kyllästymään. Kuten aikaisempina vuosina, Tanskan liigassa käydään kevään aikana kultataistoon. FC Midtjylland on mitä suurimmassa määrin mukana kamppailussa. Tanskalaisen Superliigan viimeinen kierros pelataan maanantaina 21. toukokuuta. Tim Sparv toivoo voivansa tuolloin käydä hakemassa joukkueensa pokaalin. Kauden jälkeiset tapahtumat ovat vielä avoinna. Timillä on ollut vuoden verran etäsuhde Tšekissä asuvan tyttöystävänsä Jitka Novackovan kanssa. – Olemme suunnitelleet muuttavamme yhteen syksyllä, ja olemme kumpikin avoimia eri mahdollisuuksille. Sopimukseni päättyy kesällä ja voin ajatella sekä jääväni tänne, että siirtyväni johonkin toiseen seuraan ja liigaan. Tulevaisuus riippuu siitä, missä on eniten kysyntää puolustavalle keskikenttäpelaajalle, joka taklaa ensin ja kysyy vasta sitten. Ja jos joukkueessa on muita pohjoismaalaisia, aina parempi


8

Ålandsbanken | Markkinanäkemys

Vaihtelevia tuulia rah Teksti: Niklas Wellfelt

On odotettavissa, että tuulinen purjehdus rahoituksen merellä jatkuu koko vuoden 2018 ajan. Huomioon otettavia mahdollisia kareja ovat koronnostot, valuuttakurssien heilahtelut ja kauppasodan uhat. Varaudu siis vuoteen, jossa on tiedossa epävakaata merenkäyntiä markkinoilla. Lisääntynyt volatiliteetti johtuu nähdäksemme kulminaatiopistettä lähestyvästä suhdannenoususta. Seurauksena on uudelleenhinnoittelu äärimmäisen matalien korkojen tilanteesta, jonka tukena on rahoituskriisistä asti vallinnut poikkeuksellisen elvyttävä rahapolitiikka. Tiedossa on normaalimpi korko- ja inflaatioympäristö. Korjausliikkeet rahoitusmarkkinoilla tapahtuvat harvoin järjestäytyneesti, vaan arvostustasot muuttuvat sekasortoisessa prosessissa, jossa aluksen kapteenin tulee säilyttää rauhallisuutensa. Kaikesta huolimatta pidämme mahdollisena kelvollista pörssivuotta 2018. Erityisesti yhtiöiden vahva tuloskasvu tukee tätä näkemystä. Rahoituskriisi saavutti huippunsa kymmenen vuotta sitten Rahoitusmarkkinoiden vuoden 2018 alkupuolisko on ollut myrskyisä. Ensimmäisellä vuosineljänneksellä kurssit heilahtelivat Pohjoismaisilla osakemarkkinoilla voimakkaammin kuin kertaakaan vuonna 2017. Markkinoiden luonne on maltillisten kurssimuutosten kauden jälkeen muuttunut selvästi hermostuneemmaksi. Tähän

muutokseen ovat johtaneet monet tekijät, jotka vaikuttavat myös huomattavasti tapaamme navigoida markkinoilla. Volatiliteetin lisääntyminen johtuu muun muassa siitä, että olemme nyt suhdannesyklin loppupuolella. Syksyllä tulee kuluneeksi kymmenen vuotta rahoituskriisin huipusta, ja globaali talouskasvu on sen jälkeen edennyt riittävästi, jotta rahapolitiikan normalisointi on mahdollista. Keskuspankit ovatkin ilmoittaneet, Yhdysvaltojen johdolla, äärimmäisten rahapoliittisten elvytystoimien olevan loppusuoralla. Talouden tervehtyminen on hyvä asia. Olemme pitkään odottaneet osakemarkkinakehitystä, jonka vauhdittajina olisivat hyvä suhdannekehitys ja yritysten kasvavat voitot sen sijaan, että pörssikehitys perustuisi pääosiltaan äärimmäisen mataliin korkoihin ja poikkeuksellisen elvyttävään keskuspankkipolitiikkaan. Yhtiöiden tilauskirjat ovat täynnä ja myynti kasvaa Tunnetut ennustelaitokset, kuten IMF, arvioivat kasvun ylittävän vuosina 2018 ja 2019 vuosien 2016 ja 2017 tason. Toisin

sanoen vaikka noususuhdanne tasaantuukin, ei selkeää suhdannehuippua ole vielä näköpiirissä. Ennen kaikkea maailman kehittyneissä maissa ennusteita korjataan edelleen ylöspäin. Ennakoivien indikaattoreiden mukaan talouskasvu on nyt saavuttamassa lakipisteensä, mutta suhdanneilmasto on edelleen hyvä. On erityisen positiivista huomata, että talouskasvu on laaja-alaista sekä maittain että toimialoittain. Ennakoivien indikaattoreiden vahva vire on näkynyt myös yhtiöiden vuoden alun neljännesvuosiraporteissa, joiden mukaan tilauskirjat täyttyvät hyvin ja myynti kasvaa. Hyvän kustannuskurin tukemana volyymien kasvu parantaa yritysten tuottoja. Yhtiöiden kasvavat voitot tukevat osakemarkkinoita Ratkaisevaa on inflaatio- ja korkokehitys vahvan kasvun tilanteessa. Kiristyvät työmarkkinat ja aleneva työttömyys aiheuttavat yleensä jossain vaiheessa inflaatiopaineita. Inflaatiovauhti on edelleen melko vaatimatonta, mutta riski deflaatiosta (hintojen laskusta) on selvästi pienentynyt, ja odotamme hintojen nousun


Markkinanäkemys | Ålandsbanken

hoituksen merellä ”Rahoitusmarkkinoiden vuoden 2018 alkupuolisko on ollut myrskyisä.”

vuoden mittaan kiihtyvän. Markkinat ovat alkaneet varautua keskuspankkien ohjauskorkojen ja taseiden normalisoinnin jatkumiseen. Edelleen matalat reaalikorot (nimelliskorot miinus inflaatio-odotukset) viittaavat siihen, että korkojen nousulle on vielä tilaa. Odotamme korkojen jatkavan vähitellen nousuaan Yhdysvalloissa, jossa suhdannekierron vaihe on pisimmällä. Kasvun ollessa voimakasta inflaatio yleensä kiihtyy. Samanaikaisesti budjettialijäämä kasvaa ja liittovaltion lainantarve lisääntyy. Keskuspankki tulee jatkamaan asteittain ohjauskoron nostoja. Nousevat korot lisäävät aika ajoin heilahteluja osakemarkkinoilla, mikä näkyikin markkinareaktioina vuoden ensimmäisellä neljänneksellä. Samalla pidämme korkeampaa korkotasoa kuitenkin seurauksena entistä optimistisemmasta suhdannekuvasta, joka yritysten kasvavien voittojen ohella tukee osakemarkkinoita.

9


10

Ålandsbanken | Henkilökuva

Aktiivinen varainhoitaja kohti uusia tavoitteita Yli kolmen vuosikymmenen kokemuksella osakemarkkinoista Lars Söderfjell johtaa Ålandsbankenin osakevarainhoitoa. Ensimmäisenä päiväjärjestyksessä on antaa yksityisasiakkaille samat mahdollisuudet tuottoon kuin mitä suurilla instituutioilla on. Hänen panostuksellaan se on täysin mahdollista.

Teksti: Anders Ström Kuva: Viktor Fremling

Yksi Larsin tärkeistä tehtävistä on johtaa Ålandsbankenin täyden valtakirjan varainhoidon kehitystä. Helmikuusta lähtien hän hoitaa myös pankin osakerahastoja yhdessä salkunhoitajista ja analyytikoista koostuvan tiiminsä kanssa. Tavoitteena on lisätä tuottoa teroittamalla jatkuvasti osakesalkkujen ja rahastojen sisältöä tarkasti valikoiduilla pohjoismaisilla laatuosakkeilla. Vuosien varrella Lars on hankkinut arvokkaita kokemuksia osakestrategina ja varainhoitajana, ja hänellä on vankka erikoisosaaminen osakemarkkinoista. Osakkeet ovat hänen intohimonsa, ja hän saa energiaa analysoimalla ja arvioimalla yrityksiä. Erityisen palkitsevaa on asiakkaiden hyötyessä pörssin positiivisesta kehityksestä ajan myötä. Unelmatiimi Larsilla on yli 30 vuoden kokemus instituutioiden ja yksityishenkilöiden osakevarainhoidosta, esimerkiksi ABG Sundal Collierilla, Handelsbankenilla ja Swedbankilla. Ålandsbankenilla hän vastaa pankin osake- ja yhdistelmärahastojen hoidosta sekä täyden valtakirjan varainhoidosta. Larsin käsin poimima unelmatiimi koostuu kymmenestä työntekijästä, joilla kaikilla on pitkä kokemus pääomamarkkinoista. Täyden valtakirjan varainhoidossa varainhoitajan työ tarkoittaa tuloksen tuottamista asiakkaille henkilökohtaisesti muotoiltujen osakesalkkujen avulla. Asiakkaita on sekä Suomessa, Ahvenanmaalla että Ruotsissa. Aktiivinen va-

rainhoito ja fundamenttianalyysi ovat sijoitusten perusta: – Sijoitushorisonttimme on pitkä ja keskitymme pohjoismaisiin laatuyhtiöihin joilla on korkea likviditeetti. Tehtäväämme kuuluu osakehoidon lisäksi tuottaa uutiskirjeitä Private Banking -asiakkaillemme ja strategiaraportteja pankin asiakasneuvojille. Näin saadaan tavallista parempaa tietoa osakesalkkujen kehityksestä: – Haluamme antaa asiakkaillemme helposti saatavilla olevaa tietoa yritysten ja salkkujen kehityksestä, jotta he tietävät, mihin perustamme sijoituspäätöksemme. Me uskomme läpinäkyvyyteen, meillä asiat eivät tapahdu suljettujen ovien takana. Järkevä tuotto Lars ei pahemmin usko indeksirahastoihin. Aktiivisen varainhoidon ideana on, että tuotto ylittää indeksin, jotta asiakkaat saavat järkevän tuoton sijoitettuun pääomaansa ajan kuluessa. Useimmilla asiakkailla, jotka hyödyntävät Ålandsbankenin tarjoamia tietoja suorista osakesijoituksista, on vähintään yli puolen miljoonan euron sijoituspääoma. Tavallinen asiakasryhmä on yrityksensä myyneet yrittäjät, jotka antavat Ålandsbankenin hoidettavaksi myynnistä tulleen pääoman. Mitä suurempi asiakas on, sitä aktiivisempaa varainhoito on. Yhteen hiotun tiimin johdolla asiakkaat saavat instituutiotason varainhoitoa. Lars haluaa jakaa sen mitä hän on oppinut vuosien saatossa:

– Me siirrämme ammattimaisen ajattelun institutionaalisesta varainhoidosta yksityisasiakkaiden pääoman varainhoitoon. Tämä antaa asiakkaillemme samat mahdollisuudet kuin mitä oikein suurilla asiakkailla on. Ostamme osakkeita joita ymmärrämme pohjoismaisilla markkinoilla, keskittyen pohjoismaisiin laatuyrityksiin. Tarkkaan harkittu riskinhajautus Pohjoismainen perspektiivi varainhoitoon antaa tarkkaan harkitun riskinhajautuksen. Salkut koostuvat osakkeista, jotka tiimi on valinnut kiinnostavimpien osakkeiden joukosta suomalaisilta, ruotsalaisilta, norjalaisilta ja tanskalaisilta

”Olen jäänyt koukkuun maratonjuoksuun ja nautin siitä, vaikka olen tietoinen siitä, että joudun suunnittelemaan kisat iälleni sopiviksi.”


Lars Söderfjäll | Ålandsbanken

matkalla

11


12

Ålandsbanken | Henkilökuva

”Me uskomme läpinäkyvyyteen, meillä asiat eivät tapahdu suljettujen ovien takana.”

markkinoilta. Osakevarainhoito on konservatiivista, toisin sanoen varovaista ja järkevällä riskinotolla. Henkilökohtaiset osakesalkut koostuvat suunnilleen viidestätoista eri osakkeesta. Larsilla on sama kokoonpano myös omassa osakesalkussaan. Rahastojen osakemäärä vaihtelee, mutta varainhoito perustuu samoihin periaatteisiin. Suomessa ja Ruotsissa suurin osa säästäjistä sijoittaa säästöpääomansa pankkitalletuksina tai rahastoihin, suoraan tai eläkkeiden kautta. Näin ei ole Ahvenanmaalla: – Ahvenanmaalla ei ole perinnettä rahastosäästämisestä. Siellä on yleisempää omistaa aktiivisesti ja sijoittaa suoraan osakkeisiin. On inspiroivaa pitää nämä ahvenanmaalaiset juuret mielessä ollessani yhteydessä asiakkaisiin Ruotsissa ja Suomessa. Larsin henkilökohtainen kannustin on toiminnan kehittäminen ja osakesalkkujen tuoton lisääminen. Hän pyrkii aina tekemään työnsä niin hyvin kuin mahdollista. Se on osa hänen persoonallisuuttaan. Ja hänellä on hauskaa töissä: – Osakkeet ovat suuri kiinnostuksen kohteeni, ja pidän todella paljon työstäni. Opin päivittäin jotain uutta konttorilla ja ollessani yhteydessä pankin neuvonantajien ja asiakkaiden kanssa.

Lars nauttii osakemarkkinoiden kilpailutekijästä. Hän on intohimoinen kilpailija, myös vapaa-ajalla. Maratonjuoksu kannustaa varainhoitajaa Lähes kymmenen vuotta sitten Lars huomasi kehonsa kestävän asfalttijuoksua. Kollegansa inspiroimana hän päätti aloittaa säännöllisen juoksuharjoittelun. Nykyisin hän juoksee kaksi kokonaista ja neljä puolimaratonia Ruotsissa ja ulkomailla. Keho pitää eniten puolimaratoneista. Reilun 42 kilometrin juoksumatka kuluttaa enemmän kehoa ja vaatii 7-10 päivän levon. Tavallisten harjoituskertojen välissä riittää usein yhden päivän lepo. Viime syksynä Lars juoksi New Yorkin maratonin. Vuosittain järjestettävä maraton on klassikko, joka kulkee viiden kaupunginosan läpi New Yorkissa. Ensimmäinen maraton järjestettiin vuonna 1970, ja nykyisin se on maailman suurin maratonkilpailu, johon osallistuu yli 50 000 juoksijaa. Kilpailu alkaa Staten Islandilta, ylittää sitten Verrazano-Narrows -sillan, jatkaa läpi Brooklynin, Queensin ja Bronxin ennen kuin juoksijat saapuvat Manhattanille. Maaliviiva ylitetään Central Parkissa. – New Yorkin läpi juokseminen oli maaginen kokemus. Tänä vuonna juoksen Tukholman maratonin lisäksi Chica-

gon maratonin syksyllä. Silloin tavoitteena on henkilökohtainen ennätys. Maratonkisat herättävät henkiin kilpailuihmisen Larsissa: – Saadessani numerolapun rintaani minussa tapahtuu jotain merkillistä. Kilpailuissa voin ottaa irti ylimääräiset viisi kuusi prosenttia kehostani, ja kisat motivoivat tiuhaan harjoitteluun. Olen jäänyt koukkuun maratonjuoksuun ja nautin siitä, vaikka olen tietoinen siitä, että joudun suunnittelemaan kisat iälleni sopiviksi. Harjoitukset ja kilpailut antavat energiaa työhön osakevarainhoitajana ja johtajana. Lars motivoituu tuottaessaan jatkuvasti parempaa tulosta pörssissä, aivan kuten juostessaan maratonin.


Lars Söderfjäll | Ålandsbanken

13

Tietoja Lars Söderfjellistä Syntynyt: Gällivaressa 1965 Työ: Johtaja, osakesijoitukset ja allokaatio Ålandsbankenilla. Motto: Jos kuitenkin teet sen, voit yhtä hyvin tehdä sen hyvin. Salainen kyky: Koulutettu jalkapallovalmentaja (UEFA B). Paras tv-sarja: Friends Lempiromaani: Candide av Voltaire

Vasaloppetista Voltaireen Lars ei harrasta ainoastaan maratonjuoksua. Hän myös laskettelee ja harrastaa hiihtoa. Yksi hänen tyttäristään haastoi hänet osallistumaan Vasaloppetiin, ja he osallistuivat yhdessä puolikkaaseen Vasaloppetiin aikaisemmin tänä vuonna. Kisan pituus on 45 kilometriä ja suhteellisen helposti hiihdettävä, mutta oli kuitenkin haastava sekä isälle että tyttärelle. Parhaan laskettelun Lars on löytänyt Coloradon vuorilta: – Odotan edelleen täydellisen puuterilumen kokemista Aspenissa, mutta se on hieno miljöö lasketteluun. Off pist -laskettelu on siellä mahtavaa. Hissillä pääsee 3 200 metriin, mutta sen jälkeen

on itse kiivettävä 3 800 metriin suksilla ennen kuin voi suhahtaa vuorta alas ja tuntea täydellisen vapauden. Olen syntynyt Gällivaressa, ja minulle tämä on mahtava kokemus. Nuoruudessani olin paras syöksylaskussa, koska siinä kilpailuvaistoni pääsi oikeuksiinsa. Mitä lähempänä portit olivat toisinaan, sitä huonommin laskin. Sen takia pujottelu ei koskaan ollut minun lajini. Lars on myös lukutoukka. Hän lukee sekä tieto- että kaunokirjallisuutta. Dekkarit ovat hänen lempilajinsa, mutta hän arvostaa kaikkia romaaneja jotka vievät hänet kielelliselle löytöretkelle: – Candide on kaikkien aikojen lempikirjani. Se on ihastuttava tarina, kieli on nautinnollista ja kirja on täynnä tunnettu-

ja sitaatteja. Nautin sellaisten romaanien lukemisesta. Seuraa kehitystä Pohjoismaissa Ålandsbankenin varainhoitotiimin täytyy jatkuvasti seurata sekä yritysten että yhteiskunnan kehitystä. Näin osakeanalyytikot pysyvät mukana kehityksessä ja voivat syvemmin keskustella sekä saavutuksista että tulevista mahdollisuuksista. Pitkän tähtäimen perspektiivi on ratkaisevaa Ålandsbankenin osakevarainhoidossa, aivan kuten Warren Buffett’illa, Lars on kuitenkin ollut mukana tarpeeksi kauan tietääkseen, että osakemarkkinoiden menestykseen vaaditaan myös nöyryyttä. Riittää, että on hieman parempi kuin useimmat muut.


14

Ålandsbanken | Private banking

Private Banking 

paras sijoitusratkaisu sinulle Kun haluat keskittyä oman varallisuudenhoidon sijaan muuhun elämään, Ålandsbankenin Private Banking -palvelu on sinua varten. Palvelu varmistaa, että säästösi ovat sijoitettu tuottavasti ja verotehokkaasti. Ålandsbankenin sijoitustoiminnan ytimenä on henkilökohtainen palvelu ja luottamus. Varallisuuden hoito ei ole pelkkiä kylmiä lukuja, vaan myös inhimillistä toimintaa. Kokosimme yhteen yleisimmät kysymykset Private Banking -palvelusta. Onko tämä sinun vaihtoehtosi uudenlaiseen sijoittamiseen? Teksti: Tarja Vilén Kuva: Jetro Stavén

Olit sitten yksityishenkilö tai yrittäjä on Private Banking -palvelun tarkoituksena auttaa sinua ja perhettäsi eri elämänvaiheissa. Palvelussa asiakkaalle kootaan oma tiimi omaisuudenhoidon, rahoituksen ja lakiasioiden asiantuntijoista. Kokonaisvaltainen varallisuudenhoito kattaa esimerkiksi sijoitus- ja rahoitusratkaisut, vero- ja perhejuridisen neuvonnan sekä vakuutusvaihtoehdot. Nykyisen tilanteesi perusteellinen kartoitus luo edellytykset sille, että Ålandsbanken voi auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Sijoitustoiminta Ålandsbankenissa perustuu kokemukseen ja kykyyn löytää uusia ratkaisuita. Koska sijoitustarpeet vaihtelevat tavoitteiden ja elämänvaiheen mukaan, jokaisella Ålandsbankenin asiakkaalla on oma Private Banker sekä yhdessä laadittu strategia. Ålandsbanken saavutti huipputulokset kolmantena vuonna peräkkäin TNS Sifo Prosperan viimeisimmässä tutkimuksessa koskien Private Banking -toimijoita Suomessa. Kenen kannattaa hakeutua Private Banking -asiakkaaksi? Private Banking -asiakkuus tulee ajankohtaiseksi, kun oman varallisuuden hallinta alkaa viedä paljon aikaa tai haluaa käyttää ammattimaista varainhoitajaa. Ålandsbankenin Private Banking -asiakkaat ovat suuren varallisuuden omaavia yksityishenki-

löitä ja yrittäjiä. Kun on paljon varallisuutta, tehokas varallisuudenhoito tulee monimutkaisemmaksi ja vaatii asiantuntijaosaamista. Tähän tarpeeseen Ålandsbanken tarjoaa Private Banking -palveluita. Miksi Private Banking -asiakkuus kannattaa? Monet varakkaat yksityishenkilöt ja yrittäjät haluavat varallisuudenhoidon sijaan keskittyä työelämäänsä, jolloin palvelun ulkoistaminen asiantuntijalle on järkevää. Salkunhoito on mahdollista ulkoistaa osittain tai kokonaan Ålandsbankenin ammattilaisille. Ålandsbankenin asiantuntijat pystyvät myös neuvomaan, miten sijoituksia tehdään mahdollisimman verotehokkaasti. Lisäksi yrittäjät tarvitsevat asiantuntija-apua erikoistilanteisiin, kuten yrityksen sukupolvenvaihdokseen tai myyntiin. Private Banking -palvelun piiriin kuuluu myös asiakkaan lähipiiri ja sijoitusratkaisuja tarkastellaan pitkäjaksoisesti sukupolvien yli. Private Banking -tiimi tekee vaativistakin toimeksiannoista yksinkertaisia. Asiantuntijatiimi sopeuttaa ratkaisut aina yksilöllisiin tarpeisiin. Toiminta perustuu pitkän aikavälin suunnitteluun ja hallittuun riskinottoon. Miten Private Banking -palvelu takaa parhaat ratkaisut? Private Banking -palveluiden ytimessä on

varallisuuden kokonaisvaltainen suunnittelu. Ålandsbanken poikkeaa kuitenkin muista perinteisistä varainhoitajista siinä, että pankkina se tarjoaa asiakkaalleen tarvittaessa myös rahoitusta. Asiakkaan tarpeet ja pitkäntähtäimen suunnitelmat vaikuttavat siihen, minkälaiset sijoitusratkaisut ovat parhaita. Monet miettivät eläkepäiviksi esimerkiksi ulkomaille muuttoa, jolloin ratkaisut on suunniteltava niin, että vältytään kaksinkertaiselta verotukselta. Koskien sijoitusratkaisuja on myös mietittävä eri vaihtoehtoja ja niistä aiheutuvia mahdollisia riskejä, sijoituksen aikaväliä sekä tuotto-odotuksia. Ålandsbankenin kotimarkkinat sijoitustoiminnalle ovat Pohjoismaat, mutta sijoituksia tehdään globaalisti avoimen arkkitehtuurin kautta. Tämä tarkoittaa, että Ålandsbanken käyttää ulkopuolisten salkunhoitajien korkealaatuisia rahastoja saavuttaakseen kaikki markkinat ja mahdollisuudet sijoitustoiminnassaan. Sijoitussalkun sisältö monipuolistetaan käyttämällä eri omaisuuslajeja, maantieteellisiä sijainteja, aloja ja koroista puhuttaessa erääntymisaikoja. Tavallisten sijoitusrahastojen ja suoraan omistettujen osake- ja korkosijoitusten lisäksi pankki käyttää myös esimerkiksi asuntorahastoja ja pörssinoteerattuja indeksirahastoja menestyksekkäässä varainhoidossaan. Sijoitusratkaisuissa on mietittävä


Private banking | Ålandsbanken

myös sitä, minkälaisia riskejä voidaan ottaa ja mitkä ovat tuotto-odotukset. Ålandsbankenin sijoitustoiminnan kotimarkkina-alue on Pohjoismaat. Sijoitussalkku hajautetaan ja osakkeiden lisäksi sijoitus-, tontti- ja asuntorahastot tarjoavat pitkällä tähtäimellä hyvää tuottoa pienellä riskillä. Ålandsbankenin toiminta perustuu aktiiviseen ja optimoituun varainhoitoon. Tärkeä osa koko sijoitustoimintaa ovat myös kestävän kehityksen arvot, kuten oma Itämeriprojekti, joka rahoittaa Itämeren suojelua. Ålandsbanken haluaa erottua ja olla helposti lähestyttävä perhepankki. Mitä Private Banking -asiakkuus tarkoittaa konkreettisesti? Ålandsbankenin sijoitustoiminnan

keskiössä on luottamus. Asiantuntijoiden kanssa on helppo puhua talous- ja sijoitussasioista. Asiakkaiden toiveiden täyttäminen on syy siihen, miksi monet asiakkuussuhteet jatkuvat Ålandsbankenissa sukupolvien yli. Private Banking -asiakkuus alkaa sillä, että pankin asiantuntijat kartoittavat ennen ensimmäistä tapaamista asiakkaan kokonaistilanteen, jonka pohjalta luodaan yhdessä omaisuudenhoitosuunnitelma. Private Banking ei ole tuote vaan palvelu. Tavallisesti asiakastapaamisia on alkukartoituksen jälkeen noin 2-4 kertaa vuodessa riippuen täysin asiakkaan tarpeista ja toiveista. Asioita voidaan myös hoitaa sähköpostitse tai puhelimessa. Private Banking -palveluja tarjotaan kaikissa konttoreissa: Helsingissä, Tam-

15

pereella, Turussa, Paraisilla ja Vaasassa. Mitä sisältyy Private Banking -palveluihin? Private Banking -palveluun sisältyy oma yhteyshenkilö, kortit, Internetkonttori, mahdollisuus tavata verojuristi, vakuutukset, verokirjat, valtakirjat ja neuvonta. Jokaisella asiakkaalla on mahdollisuus tarpeen mukaan tavata muita erityisasiantuntijoita. Minkälaiset kulut Private Banking -palvelussa on? Palvelussa on prosentuaalinen varainhoitopalkkio. Juridiset toimeksiannot maksetaan erikseen tuntilaskutuksella, mutta yleisneuvonta sisältyy palveluun. Lähde: Nina Laakkonen, Johtaja, Ålandsbanken Private Banking Suomi.

Ålandsbankenin sijoitustoiminnan keskiössä on luottamus. Asiantuntijoiden kanssa on helppo puhua talous- ja sijoitussasioista. Nina Laakkonen, Chef Ålandsbanken

Kuvan ylärivissä vasemmalta: Merja Simberg, Senior Private Banker, Timo Lithén, apulaisjohtaja Private Banking Suomi, Nina Laakkonen, Johtaja Private Banking Suomi. Alarivissä vasemmalta: Niklas Lund, Senior Private Banker, Åsa Backman, Private Banker, Jens Talus, avustava salkunhoitaja.

Private Banking Finland.


16

Ålandsbanken | Premium Banking

Odotettavissa onnistunut loma Teemme parhaamme jotta elämäsi olisi sekä helpompaa että turvallisempaa, olitpa sitten kotona tai matkalla. Concierge Service -palvelun ja vakuutuksiemme kautta saat ensiluokkaista apua lomasuunnitelmiesi toteuttamiseen, unohtamatta turvallisuutta, jos jotain odottamatonta tapahtuu. Teksti: Anders Ström


Premium Banking | Ålandsbanken

Premium- ja Private Banking -asiakkaana saat vakuutusten ja elämyspalvelujen kautta kaiken tarvitsemasi onnistunutta ja turvallista lomaa varten. Pankin korkea turvallisuustaso ja muutama helppo vinkki antavat sinulle enemmän aikaa lomasta nauttimiseen. Anna Concierge Servicen toteuttaa matkasi toiveidesi ja budjettisi mukaisesti Käytätkö mieluummin aikaasi muuhun kuin unelmalomasi suunnitteluun ja varaamiseen? Premium- ja Private Banking -asiakkaana saat apua Concierge Servicen kautta sekä käytännön järjestelyihin että ehdotuksiin matkareiteistä, ravintoloista että muista aktiviteeteista. Vain mielikuvitus on rajanasi! Concierge Servicen henkilökunta osaa taidon räätälöidä matkaehdotuksen ainutlaatuisten tarpeiden ja toivotun budjetin mukaisesti. Olet vakuutettu Premium- ja Private Banking -palveluihisi kuuluvien korttivakuutusten joukossa on muun muassa kattava matkavakuutus, joka on voimassa koti- ja ulkomaanmatkoilla kaikkialla maailmassa. Matkavakuutuksen myöntää AIG Europe Limited (Suomen sivuliike), ja vakuutettuja ovat sinun lisäksesi myös mukana matkustava perheesi. Matkavakuutus kattaa kuluja joita koituu matkan peruutuksesta, myöhästymisestä ja keskeytyksestä. Tämän lisäksi voit saada korvausta myös kuluista jotka johtuvat sairaudesta, tapaturmasta tai kuolemantapauksesta. Sinun ei tarvitse maksaa matkaa kortillasi, jotta vakuutus olisi voimassa. Jos kävisi niin ikävästi, että matkatavarasi ovat myöhässä tai pahimmassa tapauksessa katoavat, voit olla rauhallinen. Meiltä saamasi matkatavaramerkit ovat henkilökohtaisesti numeroituja, joten sinun tarvitsee vain soittaa StopServiceen saadaksesi apua matkatavaroiden löytymiseen. Matkavakuutuksen kautta voit myös saada korvauksen kadonneista matkatavaroistasi. Lisää turvallisuuttasi oikealla aluerajoituksella Ennen matkalle lähtöäsi sinun kannattaa tarkistaa korttisi aluekohtaiset rajoitukset. Voit valita korttisi käyttöalueeksi Suomen, tai laajentaa alueeksi Pohjoismaat, Eurooppa tai koko maailma. Muutokset aluekohtaiseen rajoitukseen

teet helposti ja nopeasti Mobiilipankin tai Internetkonttorin kautta. Suosittelemme, että lisäät käyttöalueita ainoastaan tarpeen vaatiessa, esimerkiksi juuri ennen matkaa tai matkan aikana. Näin vähennät korttisi väärinkäytön riskiä. Aluekohtaisia rajoituksia tehdessäsi voit samalla myös tarkistaa tilisi tapahtumat. Jos huomaat jotain epätavallista, ota heti yhteyttä Ålandsbankeniin. Tilien tarkastaminen tasaisin väliajoin on tärkeää, varsinkin lomien aikana. Kerran viikossa voi silloin olla sopiva aikaväli. Kortit ja käteinen Suomessa ja ulkomailla Kortin käyttö lisääntyy kesäisin kun teet ostoksia, syöt ravintoloissa ja teet mukavia asioita yhdessä muiden kanssa. Tämän seurauksena myös korttipetokset yleistyvät. On tärkeää, että olet erityisen tarkkaavainen esimerkiksi käyttäessäsi pankkiautomaatteja uusilla paikoilla. Suojaa koodisi, vältä lähikontaktia jonossa olevien ihmisten kanssa ja varo taskuvarkaita väkijoukoissa. Jos korttisi varastetaan tai kadotat sen, saat helposti apua StopServicen kautta. Yhdellä ainoalla puhelinsoitolla voit sulkea korttisi, ja palvelu on auki vuorokauden ympäri. Pidä rajoitettu määrä käteistä lompakossasi, ja nosta rahaa pankkiautomaatista vain senhetkisen tarpeesi mukaan. Muista myös valita paikallinen valuutta maksaessasi ostoksesi kortilla ulkomailla, se on useimmiten edullisinta. Identiteettivarkauden tuki – jos joudut identiteettivarkauden kohteeksi Huolimatta siitä, oletko kotona vai matkalla, on meille tärkeää että tunnet olosi turvalliseksi. Sen vuoksi tarjoamme myös identiteettivarkauden tukea Premium- ja Private Banking -asiakkaillemme. Identiteettivarkauden tuen kautta saat apua identiteettivarkauden ennaltaehkäisyyn, havaitsemiseen ja seurauksien rajoittamiseen. Jos passisi tai muu henkilötodistuksesi katoaa, tai jos epäilet että joku yrittää käyttää identiteettiäsi laittomasti, saat apua käytännön toimissa soittamalla identiteettivarkauden tukeen. Turvallisesti verkko-ostoksilla Verkko-ostosten määrä kasvaa räjähdysmäisesti, ja ehkä sinulla on juuri lomalla ollessasi enemmän aikaa löytöjen teke-

17

miseen. Maksaessasi ostokset kortillasi, on sinun turvallisinta asioida verkkokaupoissa jotka ovat liittyneet MasterCardin SecureCode -palveluun. Se tarkoittaa, että sekä sinä ostajana että verkkokauppa maksunsaajana tunnistetaan ja korttitietojesi väärinkäytön riski pienenee.

5 1

 VINKKEJÄ  ONNISTUNEESEEN LOMAAN

Ota apua matkan suunnitteluun Concierge Service -palvelusta – vain mielikuvitukse-

si on unelmalomasi rajana.

2

Käytä numeroituja matkatavaramerkkejä, jotka Premium- tai Private Banking -asiak-

kaana olet meiltä saanut.

3 4 5

Valitse aina paikallinen valuutta maksaessasi kortilla ulkomailla. Tarkista korttisi turvarajat ja aluekohtaiset rajoitukset ennen lomaa. Pidä mukanasi kaikki tärkeät puhelinnumerot – sekä StopService että identi-

teettivarkauden tuki ovat yhden puhelinsoiton päässä jos lomallasi tapahtuu jotain odottamatonta. Puhelinnumerot löytyvät myös Mobiilipankkisi puhelinmuistiosta.

YKSI AINOA PUHELINNUMERO: +358 (0)201 443 250 STOPSERVICE •K  orttien sulkeminen avoinna vuorokauden ympäri (palvelu skandinaavisella kielellä ja englanniksi, suomeksi konttoriaikana) •M  atkatavarapalvelu avoinna maanantaista perjantaihin klo 10-18 PANKKIPALVELUT • Ålandsbankenin Asiakaspalvelu avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.30-18 (palvelu suomeksi ja ruotsiksi) CONCIERGE SERVICE •A  voinna maanantaista perjantaihin klo 10-18 (palvelu suomeksi ja ruotsiksi) • Arkisin klo 18-22 sekä lauantaisin kello 10-18 (palvelu skandinaavisella kielellä ja englanniksi) IDENTITEETTIVARKAUDEN TUKI •A  voinna maanantaista perjantaihin klo 10-18 (palvelu suomeksi ja ruotsiksi) KORTTIVAKUUTUKSET • Valitse 1 akuuttiin hätätilanteeseen, SOS International on auki vuorokauden ympäri •V  alitse 2 muihin korttivakuutusasioihin, avoinna maanantaista perjantaihin klo 10-18 (palvelu suomeksi ja ruotsiksi)


18

Ålandsbanken | Vastuulliset sijoitukset

Kulissien takana

Vastuulliset sijoitukset Kaikki puhuvat ESG -tekijöistä ja UNPRI:sta. Paljon puhetta ja vähän tekoja? Mitä vastuullisilla sijoituksilla oikeasti tarkoitetaan? Me listaamme kuusi trendiä, jotka auttavat sinua näkemään kokonaisuuden. Teksti: Joakim Enegren

TRENDI 1: KYLLÄPÄ OLEMME KESTÄVIÄ! Tänään yritysmaailmassa puhutaan paljon vastuullisuudesta ja kestävästä kehityksestä. Liian paljon? Joku on ehkä sitä mieltä ja huokaisee Paljon puhetta, vähän tekoja. Mutta tosiasia on, että lähempänä totuutta onkin Paljon puhetta, paljon tekoja. – Näen, että yhä useampi suuryhtiö panostaa aiheeseen kutsumalla sidosryhmiä kuuntelemaan johdon esitystä yhtiön vastuullisuustyöstä. Toinen trendi on, että sijoittajasuhteista vastaavat ovat yhä suuremmassa määrin erittäin tietoisia yhtiön vastuullisuustyöstä. Tämä on merkki siitä, että vastuullisuus alkaa olla tavallinen ja tärkeä osa yhtiöiden arkea, sanoo salkunhoitaja Anna-Stina Wiklund Ålandsbankenilla, joka myös johtaa konsernin ESG -komiteaa (katso oheinen faktaruutu). TRENDI 2: NÖYRÄ DIALOGI REHVAKKUUDEN SIJAAN Hieman kärjistettynä voimme sanoa, että finanssialalla on perinteisesti mieluummin uhkuttu lähes rehvakkuudeksi tulkittavaa itsevarmuutta, Me tiedämme mitä teemme, joten luota meihin. Vastuullisia sijoituksia koskevat kysymykset vaativat

kuitenkin sekä aimo ripauksen itsekritiikkiä että tietoa, jota ei aina ole löytynyt perinteisistä finanssirakennuksista. – Tällä hetkellä on käynnissä tietojahti, sillä vastuullisuusalueella tapahtuu niin paljon. Samanaikaisesti monimutkaiset kysymykset pakottavat alamme keskusteluun ulkomaailman kanssa. Kyseessä on dialogi, joka ei voi olla kosmeettinen, vaan sen täytyy herättää kiinnostusta – mehän joudumme vastuuseen jokaisesta päätöksestä jonka teemme. Kukaan ei voi piiloutua tyhjien sanojen taakse. Esimerkkinä tästä Anna-Stina mainitsee fossiilisten polttoaineiden aiheuttaneen paljon keskusteluja Ålandsbankenilla. Tällaisten sijoitusten kategorinen poissulkeminen ei välttämättä ole se kaikista järkevin päätös. – Poissulkeminen on hyvin yksinkertainen vaihtoehto. Silloin ongelma kuitenkin kumotaan jonkun toisen syliin, sillä joku aina omistaa nämä yhtiöt. Voin olla sitä mieltä, että usein on vastuullisempaa sijoittaa ja sen jälkeen olla aktiivinen sijoittaja, joka vaikuttaa yhtiön johtoon. Mutta voivatko pienet toimijat Pohjoismaissa todellakin vaikuttaa kansainvälisiin suuryhtiöihin? Tosiasia on, että tänä päivänä se on täysin mahdollista.

TRENDI 3: VAHVOJA YHDESSÄ – Yhä tavallisempaa on, että institutionaaliset sijoittajat yhdistävät voimansa vastuullisuuden puolesta, esimerkiksi olemalla aktiivisia vaikuttajayritysten toiminnassa. Näitä vaikuttajayrityksiä ovat esimerkiksi Institutional Shareholders Services ja GES (Global Engagement Services). Hyötynä on muutakin kuin yhteiset voimat. Vähintään yhtä tärkeää on globaali analyysi ja ulkomaailman seuranta, jota vaikuttajayritykset tarjoavat. Rahastonhoitaja, joka tänä päivänä väittäisi itse hoitavansa sijoitustensa vastuullisuusanalyysin, joutuisi todennäköisesti naurun kohteeksi. – Maailma ja vastuullisuus ovat niin monimutkaisia kokonaisuuksia, että oikeita johtopäätöksiä varten tarvitaan asiantuntemusta. Tässä Ålandsbankenin yhteistyökumppanina toimii analyysiyritys Sustainalytics. Heillä on noin 100 analyytikkoa, jotka valvovat maailmanlaajuisesti yhtiöiden vastuullisuutta. TRENDI 4: POLTTOPISTEESSÄ OSAKEKURSSIN MÄÄRITTÄJÄ Yhtiötietojen määrä lisääntyy räjähdysmäisesti. Jos et kuitenkaan tiedä mikä data on yhtiölle tärkeää, ei ole väliä onko sinulla yksi


Vastuulliset sijoitukset | Ålandsbanken

tusten tuottavuus on korkeampi, mutta myös, että vastuullisuuskysymykset eivät vaikuta tuottoon. – Toisaalta mitkään tutkimukset eivät myöskään osoita, että vastuullisuuden huomioon ottaminen maksaisi. Sen sijaan tänä päivänä tiedetään, että vastuullisuuteen panostavien yhtiöiden pääomakustannukset ovat matalammat. Yhtiöt, jotka ottavat vastuullisuuden tosissaan voivat siis lainata rahaa halvemmalla kuin yhtiöt, joiden vastuullisuusriski on korkeampi. Se kuulostaakin oikeudenmukaiselta. Koska kuten Anna-Stina sanoo, ei maailmasta löydy yhtäkään sijoittajaa, joka haluaisi laittaa rahansa yhtiöihin, jotka vaarantavat maineensa samalla tavalla kuin Enron, BP tai Volkswagen. – Tavalla tai toisella tätä suurta kiinnostusta vastuullisuutta kohtaan voidaan pitää suojamekanismina juuri sellaisia epämiellyttäviä yllätyksiä vastaan. Miksi tehdä uskaliaita sijoituksia jos voit pelata varman päälle? vai tuhat analyytikkoa valmiina työhön. – Yhä suuremmassa määrin kaikki perustuu niiden parametrien esiin seulomiseen, jotka voivat vaikuttaa osakekurssin kehitykseen joko positiivisesti tai negatiivisesti, kertoo Anna-Stina Wiklund. Uranuurtajana on amerikkalainen organisaatio SASB (Sustainability Accounting Standards Board), joka tarjoaa sekä institutionaalisille sijoittajille että piensäästäjille mahdollisuuden raivata itselleen tien tietoviidakossa. – Kun löydät sen, mikä on olennaista yhtiössä, olet tullut pitkälle. Oikeastaan kaikki perustuu siihen, että haluat pystyä luottamaan siihen yhtiöön johon valitset sijoittavasi. TRENDI 5: VASTUULLISUUS EI OLE MAUSTE Vielä muutama vuosi sitten oli tavallista ripotella muutama vihreä osake salkkuun – näin ostettiin itselle hyvä omatunto. Moni on kuitenkin ymmärtänyt asian ytimen, vastuullisuus on fiksu sijoitus. AnnaStina Wiklund huomauttaa, että tutkimukset osoittavat vaihtelevia tuloksia tuottavuuskehityksessä vastuullisuuden ollessa sijoitusvalintojen tekijä. Tulokset osoittavat osaksi, että vastuullisten sijoi-

TRENDI 6: SINULLA JA MINULLA ON VALTAA Vastuullisuuden hyvänä puolena on, että loppujen lopuksi kyseessä ovat konkreettiset kysymykset. Jokainen meistä pystyy muodostamaan mielipiteen esimerkiksi lapsityövoimasta, tasa-arvosta ja luonnon tuhoamisesta. Itselle täytyy vain antaa aikaa miettiä omia prioriteettejään. – Vinkkini sinulle sijoittajana on katsoa uudelleen tekemääsi riskianalyysia, sekä myös miettiä sijoitushorisonttiasi. Sen jälkeen on aika esittää itselleen kysymys: Mikä on tärkeää minulle? Ja se on terveellinen harjoitus, sanoo Anna-Stina Wiklund. Hänen toinen vinkkinsä on asettaa oman rahastonhoitajan selkä seinää vasten. – Sormituntumani mukaan nykyisin on vaikeaa löytää rahastonhoitajaa joka ei huomioisi vastuullisuuskysymyksiä. Emme kuitenkaan aina ole kovin hyviä selittämään kuinka ajattelemme, ja monet näistä kysymyksistä ovat uusia myös meille. Sen sijaan alalla otetaan suuria askeleita eteenpäin. Olen varma siitä, että kymmenen vuoden kuluttua vastuullisuus on niin luonnollinen osa jokaista tervettä sijoituspäätöstä, ettei sitä tarvitse edes erikseen miettiä.

19

Ålandsbanken ja vastuulliset sijoitukset Ålandsbanken seuraa YK:n periaatteita vastuullisista sijoituksista (UNPRI). Yhtiön ympäristö- ja yhteiskuntavastuun, niin kutsuttujen ESG -tekijöiden tarkastus, tehdään YK:n ohjeiden mukaisesti. MUUTAMIA ESIMERKKEJÄ ÅLANDSBANKENIN VASTUULLISUUSSTRATEGIASTA: • Seuraa luokkansa paras -mallia ja priorisoi jokaisen alan korkeimman vastuullisuustodistuksen saaneita yrityksiä. Poissulkee yhtiöt jotka toimivat peli-, tupakka- ja alkoholituote-, ase- ja pornografia-aloilla. • On ottanut esille rahastojensa sisältöjen hiilidioksidi-intensiteetin. Päämääränä on vähentää jatkuvasti CO2-intensiteettiä konsernin toiminnassa. Vuodesta 2018 alkaen Ålandsbankenin rahastojen ESG -pisteet ja CO2-intensiteetti julkaistaan erillisessä vuosikertomuksessa. • On implementoinut ESG -datan rahastonhoitoon. Päämääränä on sijoittua kahden parhaan kvartiilin joukkoon samankaltaisten rahastojen joukossa. Tämä on saavutettu kaikissa omissa osakerahastoissa. • On aktiivinen yhteiskuntakeskustelussa useiden kestäviä sijoituksia koskevien verkkofoorumeiden kautta. Sen lisäksi Ålandsbankenin edustajat ovat osallistuneet ryhmään Finace Finlands Climate Change Indicators Working Group, missä on keskusteltu miten ala voi vaikuttaa 2-asteen lämpötilatavoitteen saavuttamiseen. • Ålandsbankenin rahastot kuuluvat vuodesta 2017 alkaen ruotsalaiseen sijoittajapalveluun Vastuullisuusprofiiliin, joka helposti ja selkeästi näyttää miten rahasto soveltaa vastuullisuuskriteereitä rahastonhoidossaan.


20

Ålandsbanken | Itämeriprojekti

Itämeriprojektin tämän vuoden

MUOVIJÄTE JA MI MUOVI KESKIÖSS Muovijäte ja mikromuovi huolestuttavat ihmisiä. Tämä näkyi niistä 124 hakemuksesta, jotka Itämeriprojekti vastaanotti viime vuonna. Hakuaika vuoden 2018 Itämeriprojektin rahoituksesta on alkanut ja jatkuu syyskuun loppuun saakka. Onko sinulla tarjota uusia ideoita Itämeren pelastamiseksi? Sinunkin projektisi voi olla mukana ratkaisemassa Itämeren hätätilaa. Teksti: Tarja Vilén

Itämeri on yksi maailman uhatuimmista meristä. Rehevöitymisen seurauksena osa merenpohjasta on tuhoutunut. Ajatus Itämeriprojektista lähti liikkeelle vuonna 2014 Ålandsbankenin liiketoiminta-alueen johtajan Anne-Maria Saloniuksen purjehdusreissulta. Salonius huolestui Itämeren tilasta ja päätti tehdä asialle jotain. – Loimme Itämeriprojektin rahoittaaksemme ja tukeaksemme hankkeita, jotka auttavat Itämeren tilaa, Salonius kertoo. Kaksi miljoonaa euroa Itämeriprojektista tuli luonnollinen jatkumo pankin määrätietoiselle ympäristötyölle. Ålandsbanken on jo vuodesta 1997 rahoittanut hankkeita, jotka edistävät ympäristönsuojelua. Tähän mennessä pankki on lahjoittanut eri ympäristöprojekteille lähes kaksi miljoonaa euroa.

- On ilahduttavaa nähdä, kuinka monet ovat kiinnostuneita Itämeren suojelusta. Itämeriprojektin hakemukset viime vuonna edustivat hyvin erilaisia ratkaisuja Itämeren pelastamiseksi ja joukossa näkyi paljon uusia ajattelutapoja, Salonius iloitsee. Huoli muovista korostui Edellisvuonna Itämeriprojektin rahoituksen sai yhdeksän eri hanketta, jotka jakoivat lähes 250 000 euroa. – On jännittävää seurata, kuinka projektit menestyvät. Voittaja, Clewat Oy:n muoviroskan keruulaite, on hankkeena hyvin kunnianhimoinen. Hanke herätti jo äänestysvaiheessa paljon positiivista keskustelua ja sai mediahuomiota, kommentoi viestintäjohtaja Crista Tammela. Viime vuonna projektiin haki poikkeuksellisen monta juuri


Itämeriprojekti | Ålandsbanken

voittajat

KROSÄ

21

ITÄMERIPROJEKTIN TUOMARISTO 2017 Anne-Maria Salonius, Itämeriprojektin tuomariston puheenjohtaja, Ålandsbanken Seppo Knuuttila, Erikoistutkija, Suomen ympäristökeskuksen merikeskus (SYKE) Karl-Johan Lehtinen, Ympäristöpäällikkö, NEFCO Lotta Nummelin, Toimitusjohtaja, Itämerisäätiö Alf Norkko, Itämeren tutkimuksen professori, Helsingin yliopisto

OHJEET HAKIJOILLE TULE MUKAAN! Voit hakea rahoitusta lähettämällä hakemuksen www.balticseaproject.org –sivulla. Hakemukseen kannattaa panostaa. Tee tiivis ja selkeä hakemus, jossa tulee esiin projektin ydinajatus ja tavoitteet. Kerro konkreettisesti, mitä tarvitsette Itämeriprojektilta tavoitteiden saavuttamiseksi. Liitä mukaan projektin budjetti, aikataulu, kategoria ja projektivastaavan yhteystiedot. Viimeinen hakupäivä on 30.9.2018. Tuomaristo käy läpi kaikki hakemukset hakuajan päätyttyä ja valitsee projektit, jotka pääsevät yleisöäänestykseen. Marraskuussa yleisöäänestyksessä projektit esitellään www.balticseaproject.org –sivulla. Äänestys on käynnissä joulukuuhun saakka. Yleisöäänestyksestä kannattaa jakaa tietoa esimerkiksi sosiaalisen median kautta kerätäkseen mahdollisimman paljon ääniä.

ympäristön muoviongelmaan pureutuvaa yritystä, organisaatiota ja järjestöä. Olikin selvää, että muovi nousi keskeiseksi teemaksi Itämeriprojektissa. Huoli muovista näkyi myös yleisöäänestyksessä, sillä muoviaiheiset hankkeet keräsivät yli puolet kaikista äänistä. Kilpailun voittaja sai äänistä 37 prosenttia. Uusi kilpailukategoria Itämeriprojekti haastoi edellisvuonna ensimmäistä kertaa digitaaliset innovaatiot mukaan ympäristötyöhön. Uuden kategorian voittaja oli John Nurmisen Säätiön joukkorahoitusalusta Nutribute. Tässä kategoriassa tuomariston vahvistuksina toimivat Supercellin toimitusjohtaja Ilkka Paananen ja Skypen perustaja Niklas Zennström.

– On rohkaisevaa nähdä että joukkoistamista käytetään nimenomaan Itämeren haasteiden ratkomiseksi. Moniin ideoihin tarvitaan tukea, ja digitaalinen alusta on hyvä tapa saattaa yhteen toimijoita ja nopeuttaa ideoiden toteuttamista. Nutributella on mahdollisuuksia luoda uusia yritysmahdollisuuksia ja puhdistaa Itämeri – odotan innolla heidän edistysaskeleiden seuraamista, sanoo Niklas Zennström. Tule mukaan Itämeriprojektin avulla Ålandsbanken kannustaa muita organisaatioita kehittämään hyviä ideoita luonnon hyväksi. Vuosittain pankki lahjoittaa summan, joka vastaa jopa 0,2 prosenttia Itämeritileillä olevista talletuksista. Niin yksityishenkilöt, koululuokat kuin organisaatiot voivat hakea tukea hankkeilleen Itämeren pelastamiseksi. Hakuaika on avoinna syyskuun loppuun saakka.


22

Ålandsbanken | Itämeriprojekti

Muoviroskan keruulaite voitti Itämeriprojektin Kokkolalainen Johannes Myllykoski keksi laitteen, joka voi tulevaisuudessa siivota muovia merestä jopa kilometrin leveydeltä kerrallaan. Keksinnöllä mies voitti Itämeriprojektin pääpalkinnon, 70 000 euron rahoituksen.

MUOVIJÄTE MERESSÄ Arviolta 12 miljoonaa tonnia muovijätettä päätyy maailman meriin joka vuosi. Tätä voidaan verrata siihen, että jäteautollinen muovia kaadetaan mereen joka minuutti. Noin 95 prosenttia muovista käytetään vain kerran ja heitetään sitten pois. Vuonna 2015 globaalissa muovitutkimuksessa 6 300 tonnista muovia 9 prosenttia oli kierrätetty, 12 prosenttia poltettu ja 79 prosenttia päätynyt kaatopaikoille tai luontoon. Miljoona merilintua ja 100 000 merinisäkästä kuolee joka vuosi muovijätteiden takia. Meressä osa muovista hajoaa mikromuoviksi, jota kalat ja linnut luulevat ruuaksi. Suurimmassa osassa kaloista on löydetty muovia. Mikromuovi peittää merenpohjaa eikä sen laajempia ympäristövaikutuksia tunneta.

Öljyntorjuntalaitteiden parissa työskennellyt Myllykoski havahtui merien muoviongelmaan luettuaan aiheesta artikkelin. – Tajusin, että on pakko tehdä asialle jotain. Ajatus siitä, mitä lapsille jätetään ja hukkuvatko he muoviin, tuntui pahalta, Myllykoski sanoo. Miehen päättäväisyydestä kertoo jotain se, että hän purki rakentamansa öljyntorjuntalaitteen ja aloitti alusta rakentamaan prototyyppiä, joka sopisi niin mikromuovin kuin kevytöljyn keräämiseen. Muoviroskan keruulaitteita on kehitetty ennenkin, mutta Myllykosken mielestä niiden toiminta-alue on liian pieni. – Haluan tehdä laitteen, joka kerää öljyä ja roskia kerralla jopa 1,2 kilometrin alueelta. Se on suuruudenhullu ajatus, mutta niin on hankekin. Takana on seitsemän vuotta puurtamista ja jopa 7 500 työtuntia. Testatulla prototyypillä on pystytty vakuuttamaan yhteistyökumppanit Kehitysyhtiö KOSEK, ELY-keskus sekä Suomen Ympäristökeskus SYKE. Seuraavaksi Itämeriprojektin rahoituksen turvin rakennetaan uusi isompi valtameriolosuhteisiin sopiva prototyyppi ja kartoitetaan markkinoita. – Jos kaikki menee hyvin ja saadaan lisärahoitusta, uusi prototyyppi voi olla vuoden päästä testattavana, Myllykoski uskoo. Itämeren muoviroska Muovin tuotanto on kasvanut nopeasti viime vuosikymmenten aikana. Monet muovit ovat pitkäikäisiä ja sisältävät haitallisia kemikaaleja. Tutkimusten mukaan Helsingin edustan rannoilla roskista 90 prosenttia on muoviperäisiä. Ruotsalaistutkijat löysivät vuonna 2015 Itämerestä keskimäärin yhden muoviroskan tuhatta vesilitraa kohden. Muovimeri on monille surullisen tuttu näky uutiskuvista. Meressä kelluvat valtavat muovilautat eivät ole vielä todellisuutta Itämeren rannoilla, mutta Itämeressä leijailee näkymätön muovimeri. Pieneksi mikrosilpuksi merissä jauhautuva muovi päätyy lopulta kalojen kautta ravintoketjuun.


Itämeriprojekti | Ålandsbanken

23

Biovallakumous – jokainen pakkaus ratkaisee Itämeriprojektin toinen sija ja 50 000 euron rahoitus meni biohajoavia designpakkauksia valmistavalle Sulapacille. Innovaation juuret ovat Pohjoismaiden metsissä. Yrityksen perustajat Suvi Haimi ja Laura Kyllönen halusivat kehittää kauniin mutta ekologisen pakkauksen, joka syrjäyttäisi ympäristöongelmaksi muodostuneet muovipakkaukset. Suvi Haimin ja Laura Kyllösen kehittämä Sulapac-innovaatio on yhdistelmä puuta ja biohajoavaa sidosainetta, sekä pohjoismaista designia. Materiaali on jo noteerattu maailman pakkausmarkkinoilla muovin haastajana. Keksinnön perustana on Haimin ja Kyllösen vuosien tutkimus lääketieteellisten sovellusten ja biomateriaalien parissa. Sulapacin tuotteet ovat täysin biohajoavia, eivätkä ne tuota luontoon joutuessaan haitallista mikromuovia. Samalla ominaisuuksiltaan ja tuotannoltaan ne ovat muovinkaltaisia. Pakkaukset kestävät vettä ja rasvaa, mutta eivät läpäise happea. Sulapac pystyy kilpailemaan kustannuksissa muovin kanssa ja pakkauksilla on edellytyksiä massatuotantoon. Tällä hetkellä yrityksessä keskitytään myynnin kasvattamiseen. Kansainvälisille markkinoille mennään globaalien brändien kautta. Yhteistyö ensimmäisen asiakkaan Niki Newd-luksuskosmetiikkabrändin kanssa julkistettiin maaliskuussa 2017. Strategiana on biovallankumous ja tehdä innovaatiosta maailman 800 miljardin euron suuruisia pakkausmarkkinoita dominoiva materiaali. – Onnistuminen vaatii pioneeriasennetta, raakaa työtä ja uskoa omaan tekemiseen. Motoksi on muodostunut ”Every package makes a difference” – jokainen pakkaus ratkaisee, kiteyttää toimitusjohtaja Suvi Haimi. Alusta alkaen visiona on ollut tehdä jotakin, joka muuttaisi maailmaa. Merien saastuminen huolestuttaa Sulapacin perustajakaksikkoa. – Sulapac haluaa lisää näyttöä pakkauksien merihajoavuudesta ja tämä tutkimustyö mahdollistui Itämeriprojektin rahoituksen kautta.

SULAPAC OY Perustettu vuonna 2016. Yrityksessä työskentelee 9 henkilöä. Sulapac on keskittynyt luonnonkosmetiikkaan, mutta tarjoaa ekologisia pakkauksia eri segmentteihin. Muovittomien, täysin biohajoavien pakkausten ja pakkausmateriaalien käytön määrän odotetaan kasvavan noin 7 prosenttia vuodessa.


24

Ålandsbanken | Itämeriprojekti

Itämeriprojektin voittajat 2017

15 000 €

35 000 €

5 000 €

Nutribute – joukkorahoitusalusta, John Nurmisen Säätiö

Slemmernin lahti mikromuovittomaksi, Maarianhaminan kaupunki

Petokalakannan vahvistaminen, Ahvenanmaan Kalanhoitoyhdistys ry

35 000 €

3 500 €

28 000 €

Rannikko-observaatio, Helsingin yliopisto

Nuori, sun ideat ja teot Itämeren hyväksi, Karjaan yhteiskoulu

Froodly Go, Froodly Oy

Yleisöäänestyksen voittajat: Sija 1. Muoviroskan keruulaite, Clewat Oy

70 000 €

Sija 2. Itämeri puhtaaksi muovista biohajoavilla pakkausvalinnoilla, Sulapac

50 000 €

Sija 3. Nutribute – joukkorahoitusalusta, John Nurmisen Säätiö

15 000 €

Muut rahoitettavat projektit: Slemmernin lahti mikromuovittomaksi, Maarianhaminan kaupunki

35 000 €

Rannikko-observaatio, Helsingin yliopisto

35 000 €

Petokalakannan vahvistaminen, Ahvenanmaan Kalanhoitoyhdistys ry Froodly Go, Froodly Oy

5 000 € 28 000 €

Nuori, sun ideat ja teot Itämeren hyväksi, Karjaan yhteiskoulu

3 500 €

Oppilaiden tutustuminen saaristoluontoon, Rauman freinetkoulu

4 100 €

Itämeriprojekti on lahjoittanut lisäksi 105 000 euroa WWF Suomelle ja Race For The Balticille.

105 000 €


Investoi itseesi | Ålandsbanken

INVESTOI ITSEESI:

Kasvata karismaasi ja menesty entistä paremmin! Suuria johtajia pidetään usein karismaattisina. Mutta miten nämä johtajat saavat suuret massat puolelleen? Ja miten he onnistuvat välittämään viestinsä ja herättämään luottamusta muissa? Ovatko johtajat johtajia jo syntyessään? Vai onko johtajuus jotain, mitä me kaikki voimme oppia?

25


26

Ålandsbanken | Investoi itseesi

NINAN KOLME VINKKIÄ Nina Buchaus käyttää työssään kolmea peruskäsitettä: uskottavuus, mielenkiinto ja selkeys. Uskottavuus on retoriikan perusta. Mielenkiinto viittaa karismaan, käytökseen ja ulkoiseen olemukseen. Selkeys viittaa siihen, mitä ja miten viesti välitetään. Puhuessa on tärkeää olla johdonmukainen sekä auttaa kuulijoita ymmärtämään sanomansa parhaalla mahdollisella tavalla.

Mikä oikeastaan “tekee” ihmisestä suuren johtajan? Jos karisma vaikuttaa suotuisasti menestykseen ja vahvaan johtajuuteen, mitä sitten on karisma? Syntyykö osa ihmisistä karismaattisina ja toisilla sitä ei vain ole? Vai onko karsima jotain, mikä kehittyy elämän aikana? Ja mistä voi tietää olevansa karismaattinen? Otimme yhteyttä Nina Buchausiin kuullaksemme lisää karismasta ja saadaksemme vastauksia kysymyksiimme. Nina Buchaus on retoriikkakonsultti ja luennoitsija. Hän on kirjoittanut ruotsinkielisen teoksen “Konsten att bli karismatisk - Med retorik” (Karisman kasvattaminen retoriikan avulla). Hänellä pitäisi siis olla käsitys siitä, mitä vaaditaan vaikutuksen tekemiseksi muihin. – Usein karismaa pidetään jotenkin ihmeellisenä asiana, sanoo Nina Buchaus. Mutta mitä enemmän oppii ymmärtämään inhimillistä ilmaisua, sitä helpompi on ymmärtää, että kyse ei ole mistään taikuudesta tai kuudennesta aistista. Karismassa on kyse energiasta, innoituksesta, läsnäolosta ja rohkeudesta ottaa tilaa ajamiensa asioiden puolesta. – Minulle karisma on sama asia kuin vetovoima tai itsensä ilmaiseminen. Monet ajattelevat, että karisma on jotain, mitä ihmisellä on jo syntyessään, mutta kaikki voivat harjoitella ja kehittää karismaansa! Retoriikan avaimet Vaikuttaa siltä, että Nina Buchausin on aina ollut helppo ilmaista itseään ja

ottaa tilaa. Mutta hän kertoo saaneensa ahaa-elämyksen aloitettuaan retoriikan opinnot Uppsalan yliopistossa: – Tajusin, että retoriikan avaimilla voi vaikuttaa karismaan! Ja ymmärsin myös, että kyse on työkaluista, jotka on mahdollista oppia. Tämän ymmärtäminen oli hyvin ratkaisevaa minulle. Nina Buchaus tunsi löytäneensä oman juttunsa. Hän halusi oppia lisää, järjestää koulutuksia ja luoda muillekin mahdollisuuksia oppia näitä taitoja. Retoriikasta ja karismasta on hyötyä ihan jokaiselle. – Hyvistä viestintätaidoista on tullut avain menestykseen, Nina Buchaus sanoo. Karisma on nykyään yleisempi pätevyysvaatimus työpaikkaa hakiessa kuin kymmenen vuotta sitten. Haluamme karismaattisia ihmisiä ympärillemme, sillä meidän on helpompi suhtautua ihmisiin, jotka osaavat hallita suhteita. Karisman edut Karisman hyöty myyntityön kannalta on selvää, sillä on tietenkin hyvä osata myydä osaamisensa sekä ajamansa asia, mutta pohdimme nyt myös sitä, voiko karismasta olla hyötyä myös ostajalle. Millä tavalla asiakas voisi hyötyä karismastaan esimerkiksi käydessään neuvotteluja pankin kanssa tai hakiessaan rahoitusta liikeidealleen? Miten vaikuttaminen tapahtuu? Ja mitä hyötyä siitä olisi? – Ennen kaikkea kyse on siitä, että

antaa itselleen mahdollisuuden luoda parempia suhteita. Paremmat suhteet ovat pohja paremmille keskusteluille, ja paremmat keskustelut johtavat parempiin ratkaisuihin molempien osapuolien kannalta. Kaiken lisäksi näin neuvotteluista tulee myös hauskempia! Karisma tulee sisältä Retoriikassa on ilman muuta kyse paljon muustakin kuin vain puhumisen taidosta. Myös henkilö, joka ei sano mitään voi olla karismaattinen ja mielenkiintoinen. Kyse ei myöskään ole ulkoisesta statuksesta tai siitä, että pitäisi näyttää samalta kuin kaikki muut. Karisma tulee sisältä ja pohjautuu monikerroksisuuteen. Karismassa on kyse siitä, että uskaltaa ottaa tilaa ja tuoda esiin ideansa ja sanomansa. Karisma vaatii harjoittelua Nina Buchaus sanoo, että karisman kehittämiseksi tulee ensin tulla tietoiseksi siitä, mitä karisma on, mitä työkaluja on olemassa ja sen jälkeen oppia hyödyntämään niitä. – Kaikki voivat oppia kehittämään karismaansa, hän toteaa. Täytyy tosin olla valmis muuttamaan käyttäytymistään sekä tapaansa kommunikoida. Monet ovat varmasti ymmärtäneet sen, että karismalla voi olla suuri vaikutus menestymiseen niin työssä kuin yksityiselämässä. Harvempi kuitenkin vaikuttaa tietävän sen, että omaa karismaa on mahdollista harjoittaa, kuten mitä tahansa taitoa. – Kuunnellessaan suurten johtajien tai muiden puhujien esiintymisiä, on helppo ajatella, että näillä taitavilla puhujilla on ainutlaatuinen puhumisen kyky, ja että puhuminen sujuu kuin luonnostaan. Näin voi tietenkin olla. Mutta oppiessaan näkemään sen, miten puhe on rakennettu, voi huomata, että myös hyvät puhujat ovat harjoitelleet taitoaan. Harjoitteleminen on usein työlästä, mutta vaivannäkö kannattaa. Retoristen taitojen opettelu on keino investoida itseensä.


Investoi itseesi | Ålandsbanken

27

VINKKIÄ OMAN KARISMAN KEHITTÄMISEEN Näillä Nina Buchausin vinkeillä voit kehittää karismaasi ja menestyä entistä paremmin sekä työssäsi että yksityiselämässäsi. 1. OLE SELKEÄ Hyvän retoriikan perustana on se, että kuulija ymmärtää sanomasi. Selkeitä viestejä on helpompi ymmärtää ja niihin on myös helpompi ottaa kantaa. Selkeällä viestillä ja johdonmukaisella sanomalla varmistat, että kuulijat ymmärtävät sanomasi.

2. OLE REHELLINEN Uskottavuus on retoriikan perusasioita. Jos kuulija ei usko sinua, hän ei myöskään kuuntele sinua. Asenteet ja suhtautuminen näkyvät paljon selvemmin, kuin useammat tulevat ajatelleeksi. Siksi on erityisen tärkeää, että olet rehellinen itsellesi sekä keskustelukumppanillesi. Ihmiset tuntevat itsensä turvalliseksi, jos he kokevat sinut uskottavaksi ja sinua on helppo ymmärtää. Silloin ihmiset auttavat mielellään hyvän maineesi luomisessa. Ja päinvastoin.

3. HERÄTÄ MIELENKIINTO Pukeutumalla asiaankuuluvalla tavalla varmistat sen, että kuulijat keskittyvät kuuntelemaan sanomaasi, eivätkä siihen, mitä sinulla on ylläsi. On myös tärkeää, että pukeutumisesi vahvistaa uskottavuuttasi ja persoonaasi - kun koet olosi mukavaksi, sinut myös koetaan uskottavaksi. Jos joudut tilanteeseen, jossa pukeutumiskoodi on sinulle vieras, opettele käyttämään vaatteita etukäteen.

4. USKALLA PITÄÄ TAUKOJA Pienten taukojen pitäminen on yleensä erittäin tehokasta, ja se hyödyttää sekä sinua että kuulijaa. Tauot antavat mahdollisuuden sisäistää kuulemansa. Huomaa, että hiljaisen hetken tulee kuitenkin olla aktiivinen ja sinun tulee edelleen olla läsnä keskustelussa. Harjoittele olemaan hiljaa ilman, että hypistelet kynää kädessäsi, korjailet vaatteitasi, mumiset tai liikehdit. Harjoittele olemaan aktiivisesti täysin läsnä sekä luomaan katsekontakti yleisöösi.

5. TIEDOSTA KEHONKIELESI Yksi ihmisen tärkeimmistä viestintävälineistä on keho, jonka avulla ihminen viestii yhtä paljon kuin puhumalla. On hyvä huomata, että kehollisen ja sanallisen viestinnän ristiriita syö uskottavuutta, ja näiden yhteispeli taas vaikuttaa siihen, miten muut kokevat sinut. Harjoittele kehollista ilmaisua peilin edessä ja ole tietoinen siitä, mitä signaaleja lähetät katseellasi, äänelläsi, eleilläsi ja ilmaisullasi.

6. USKALLA KÄYTTÄÄ ELEITÄ Jos puheenvuoro kestää tunnin verran, sen aikana on hyvä myös liikkua. Täysin paikoillaan oleva puhuja tuntuu kuulijoista jäykältä. Eleet tuovat puheeseen energiaa, mutta huomaa, että liikkeillä tulee olla jokin tarkoitus. Kannattaa tutustua omaan kehonkieleensä ja miettiä, tunnetko itsesi vapaaksi siinä. Millä tavalla voit liikkua? Ja missä kohtaa on paras seisoa esityksen aikana?

7. KÄYTÄ ÄÄNTÄSI Se, miten puhut ja painotat sanoja vaikuttaa siihen, miten ihmiset ymmärtävät sanomasi. Mieti, miten itse koet korkean ja kireän äänen tai matalan ja rennon äänen. Kun haluat painottaa jotain sisältöä, voit esimerkiksi madaltaa ääntäsi sanomasi lopussa. Matalampi ääni saa kuulijan kiinnittämään huomiota sanomaasi, ja dynaamisesti esitetty sanoma on helpompi ymmärtää kuin monotonisesti ilmaistu ajatus. Kannattaa harjoitella äänenkäyttöä leikkimällä äänelläsi, kokeilemalla eri äänenkorkeuksia ja hengittämällä eri tavoin.

8. HUOMIOI MUUT IHMISET Ihmiset, jotka osoittavat haluavansa muille hyvää, koetaan usein karismaattisemmiksi. Muiden edun huomioiminen lisää omaa luottamustasi. Siksi yksi tapa lisätä karismaansa on opetella näkemään muut ihmiset, heidän ideansa ja potentiaalinsa. Harjoittele olemaan kannustava ja antamaan positiivista palautetta.

9. HYMYILE Kasvojen ilmeet tarttuvat emotionaalisesti. Ihmisen aivot reagoivat vaistomaisesti kasvojen ilmeisiin ja peilaavat kohtaamiaan ilmeitä. Tätä kannattaa hyödyntää. Jos hymyilet, myös muut alkavat hymyillä, ja hymyilemällä ja iloa säteilemällä vedät muita ihmisiä puoleesi. Harjoittele käyttämään elekieltä peilin edessä, kokeile erilaisia ilmaisukeinoja ja opettele tuntemaan itsesi. Voit myös videoida tai ottaa kuvia omasta esiintymisestäsi. Miten tapasi ilmaista itseäsi vaikuttaa sanomaasi?

10. OLE ARMOLLINEN ITSELLESI Karisma tulee sisältä! Itseäsi kohtaan asettamillasi odotuksilla on suuri vaikutus karismaasi. Jos uskot itseesi ja näet itsesi osaajana, silloin myös muut kokevat sinut niin. Ja päinvastoin. Jos keskityt ajattelemaan negatiivisia ajatuksia itsestäsi tai keskityt huonosti oleviin asioihin, riskinä on, että myös muut kokevat saman. Siksi kannattaa harjoitella ajattelemaan positiivisesti. Koska totuttujen mallien muuttaminen on yleensä todella vaikeaa, kirjoita ylös kaikki mieleesi tulevat positiiviset asiat sekä onnistumiset. Lyhyesti sanottuna: itseään kannattaa kehua aina kuin vain mahdollista.


28

Ålandsbanken | Asiakaspalvelu

Tervetuloa pankin Palveluasiantuntijamme vastaavat kysymyksiinne

Asiakkuus Ålandsbankenissa tarkoittaa korkeatasoista palvelua, henkilökohtaista kohtaamista ja järkeviä ratkaisuja sinulle, koska tunnemme tilanteesi. Pankin menestys asiakastyytyväisyystutkimuksissa on todiste siitä, että asiakkaat arvostavat henkilökohtaista palvelua. Hyvä palvelukokemus on meille kunnia-asia, tapahtuu se sitten digitaalisesti, fyysisessä tapaamisessa asiakasvastaavan kanssa tai puhelimitse asiakaspalvelumme kanssa. Asiakaspalvelulla on keskeinen rooli pankin toiminnassa ja sen työntekijät ovat pankin kasvot ulospäin. Tämän päivän digitaalisessa maailmassa asiakaspalvelu on yhä merkittävämmässä asemassa koskien hyvän palvelun tarjoamista. Palveluasiantuntijoiden vastatessa yhteydenottoihin voi asia koskea mitä tahansa, unohdetuista salasanoista ja kadonneista kooditaulukoista golfin pelaamiseen. He ovat helposti tavoitettavissa ja ratkovat kaikenlaisia ongelmia. Teksti: Helena Forsgård Kuva: Viktor Fremling

– Jos sinulla on kysymyksiä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, lukee Ålandsbankenin verkkosivuilla. Minne sinä asiakkaana oikein joudut, kun olet soittanut, lähettänyt sähköpostia, käyttänyt sosiaalista mediaa tai chat

-toimintoa? Kaikki on mahdollista asiakaspalvelun tavoittamiseksi. Seuraa meitä kierrokselle kulissien taakse. Pankin asiakaspalvelun tavoite on lyhyesti muotoiltavissa – asiakkaiden tulee saada helposti yhteys palveluasiantunti-

Kuvassa vasemmalta: Sara Martin, Matias Juselius, Lillan Röjlar ja Maud Johans.

jaan ja nopeasti vastaus kysymyksiinsä. Täällä vastaa aina ”oikea ihminen” kun soitat, ja heillä on aikaa juuri sinulle. – Saamme monenlaisia kysymyksiä. Suurin osa liittyy siihen, kuinka asioida Internetkonttorin kautta. Monet ongelmat pystymme ratkaisemaan heti. Osa tarvitsee välipuhelun jollekin pankin toiselle asiantuntijalle, jolloin palaamme asiakkaalle, kertoo Maud Johans, asiakaspalvelun osastopäällikö, ja lisää: – On suuri etu että asiakaspalvelu sijaitsee Ahvenanmaalla. Monet istuvat täällä ja voimme nopeasti saada heiltä vastauksia. Kahta asiaa ei kuitenkaan hoideta asiakaspalvelussa: – Emme anna sijoitusneuvoja emmekä myönnä lainoja. Asiakaskirjeiden jälkeen Palveluasiantuntijat pyrkivät aina olemaan askeleen edellä asiakkaita. Mikä voi herättää kysymyksiä? Palveluasiantuntijat ovat valmiudessa kun asiakkaille lähetetään kirjeitä tulevista muutoksista. Silloin monet asiakkaat soittavat saadakseen tarkemman selityksen kirjeen sisällöstä.


Asiakaspalvelu | Ålandsbanken

29

asiakaspalveluun! – Marraskuussa lanseerasimme Suomessa asiakkaille Ålandsbanken e-ID:n, sähköisen tunnistautumismenetelmän, joka on turvallisempi tapa sisäänkirjautumiseen ilman kooditaulukkoja. Se oli uutuus joka herätti jonkin verran kysymyksiä, kertoo Maud Johans. Myös sesonkivaihtelut näkyvät. – Puheluiden määrä kasvaa aina vuodenvaihteessa, ja keväisin huomaamme myös nousua.

oikealle henkilölle pankissa. Puhelin soi taukoamatta ja he puhuvat sekä suomea, ruotsia että englantia. - Joskus kyseessä ei ole laisinkaan pankkiasiat. Osa tiedustelee eläkettään ja heidän olisi pitänyt kääntyä Kansaneläkelaitoksen puoleen. Jotkut taas kaipaavat lähimmän venetelakan numeroa, naurahtaa Helena Eriksson ja lisää, että hän pyrkii kuitenkin aina auttamaan kaikkia parhaalla tavalla.

Monenlaisia kohtaamisia Palveluasiantuntijat Sara Martin ja Matias Juselius työskentelevät pääsääntöisesti Suomessa asuvien pankkiasiakkaiden kanssa. He eivät puhelimeen vastatessaan tiedä, mitä asiakkailla on mielessä. – Se on osa työn viehätystä. Monet heistä ovat uusia asiakkaita, jotka ovat tottumattomia Internetkonttoriimme ja tarvitsevat apua sen käytössä. Toiset ovat unohtaneet salasanansa tai heillä on väärä kooditaulukko. Joillain on ongelmia kirjautua sisään Mobiilipankkiin, jota he käyttävät älypuhelimensa kautta. Usein kyseessä on myös pankkikorttiin liittyvät asiat, kuten korttilaskut ja luottorajat, kertoo Sara Martin. Joskus kysymykset voidaan ratkaista heti. Joskus taas palataan asiaan pankin toisen asiantuntijan konsultoimisen jälkeen. – Me autamme myös yritysasiakkaita, joiden kysymykset voivat olla hieman eri tyyppisiä kuin mitä henkilöasiakkaat esittävät. Osa kaipaa vain vastauksia kysymyksiinsä, osa taas haluaa keskustella myös niitä näitä. – Olemme henkilökohtainen pankki ja minä otan sen ajan, mitä kukin keskustelu kaipaa, kertoo Sara Martin.

Uusi asiakastutkimus Asiakkaiden vaatimukset muuttuvat jatkuvasti ja palvelua on mukautettava sen mukaisesti. Vaatimusten täyttämisen lisäksi on valittava oikeat kanavat ja sopeuttaa palvelua jokaisen asiakkaan mukaan. – Meille on hyvin tärkeää, että jokainen asiakaspalveluun soittava asiakas on palveluun tyytyväinen. Asiakastutkimuksemme osoittavat, että olemme onnistuneet siinä tähän asti hyvin. Saamamme postikortit, kukat ja suklaat ovat myös osoitus siitä. Haluamme kuitenkin jatkuvasti kehittyä ja teemme siksi nyt uuden asiakastutkimuksen, kertoo Maud Johans. Osa asiakaspalveluun soittaneista asiakkaista saakin sen vuoksi jälkikäteen muutaman kysymyksen johon heitä pyydetään vastaamaan. Tämä tapahtuu nauhoitetun viestin avulla, ja kysymyksiin vastataan painamalla puhelimen numeronäppäimiä.

Avainasemassa Helena Eriksson, Sofia Cederberg ja Regina Lindström työskentelevät puhelinvaihteessa ja vastaanottavat suuren osan saapuvista puheluista. He ovat avainasemassa kun kyseessä on puheluiden välittäminen

Helena Eriksson työskentelee puhelinvaihteessa.

– Näin palveluamme voidaan arvioida reaaliaikaisesti ja saamme tietää mitä voimme kehittää ja parantaa. Kysymyksiin vastaaminen sujuu muutamassa minuutissa. Toivomme, että sinä joka saat yhteydenoton, antaisit meille vastausten lisäksi myös omia kommenttejasi, sanoo Maud Johans.

Faktaruutu Ålandsbankenin asiakaspalvelu sijaitsee pankin pääkonttorissa Maarianhaminassa. Yksikössä on puhelinvaihde mukaan luettuna kolmetoista työntekijää. Täällä palvellaan pankin kaikkia asiakkaita asuinpaikasta riippumatta sekä suomeksi, ruotsiksi että englanniksi. Asiakaspalvelu palvelee arkisin kello 8.30 – 18.00. Noin 120 000 asiaa käsitellään vuositasolla asiakaspalvelussa. Suurin osa asiakkaista soittaa, lähettää sähköpostia tai ottaa yhteyttä sosiaalisen median kautta. Asiakaspalvelu on myös tavoitettavissa Internetkonttorin ja Mobiilipankin kautta.


30

Ålandsbanken | Wapulec

Itämeriprojektin voittaja

Vuosi sitten tutkija Henry Hatakka teki vaikutuksen Itämeriprojektin tuomaristoon. Lähtiessään kotiin hänellä oli 80 000 euron lisäksi vahvistunut unelma siitä, että vähemmän lääkejäämiä ja liuotteita joutuisi Itämereen. Uudet testitulokset vahvistavat Hatakan olevan oikeilla jäljillä. Itse hän näkee mahdollisuuksia Itämerta edemmäksi – hän haluaa antaa maailmalle puhdasta juomavettä.

Teksti: Joakim Enegren Kuva: Jetro Stavén

Itämeriprojektista saamiensa palkintorahojen avulla Henry Hatakka ja hänen yhtiönsä Wapulec Oy toteuttivat syksyllä 2017 ensimmäisen pilottiprojektinsa Toikansuon jätevedenpuhdistamolla Lappeenrannassa. Vaikka puhdistuslaitoksen tekniikka on niin vanhentunut, että Lappeenrannan kaupungilla on suunnitteilla uusi laitos, innostui Henry Hatakka tutkimustuloksista. – Huolimatta siitä, että biologisesti käsiteltyyn veteen jäi jäljelle iso määrä kiintoaineita, saavutimme kuitenkin 50 prosentin puhdistustuloksen. Silloin kus-


Wapulec | Ålandsbanken

31

myötätuulessa • Lääkejäämät ja muut haitta-aineet, kuten torjunta-aineet, muovinpehmentimet ja liuottimet, ovat niin kutsuttuja mikropollutantteja jotka yleistyvät koko ajan. • Aineet hajoavat heikosti biologisesti, ja ne kulkeutuvat muuntumatta pesuvedestä tai ihmiskehon läpi jäteveteen. • Nykyiset puhdistamot eivät pysty puhdistamaan mikropollutantteja. Sen takia aineet aiheuttavat vesistöissä muun muassa epämuodostumia ja lisääntymishäiriöitä kaloissa.

Mikropollutantit johtavat myös uusien vastustuskykyisten bakteerikantojen kehittymiseen. • Vaarallisten aineiden puhdistusteknologia on tänä päivänä kallista ja energiatehotonta. Wapulec Oy kehittää energiataloudellista vedenpuhdistusteknologiaa: Sähköinen koronapurkaus tuottaa pientä salamaa muistuttavan sähköpurkauksen, joka muodostaa hapettavia hydroksyyliradikaaleja ja otsonia. Nämä kuuluvat luonnon vahvimpiin hapetusaineisiin, joita voidaan käyttää sekä veden että ilman puhdistukseen.

Kolmea ongelmallista lääkeainetta lukuun ottamatta kummankin koepuhdistuksen tulos oli Euroopan lääkeviraston suositusten mukainen, eli alle 150 nanogrammaa litraa kohden. Mutta Hatakalla on jo suunnitelma miten ratkaista ongelma näiden kolmen lääkkeen suhteen. – Lisäämällä hieman energia-annosta saamme myös nämä kolme ainetta viraston suositusten mukaisille tasoille. Puhtaampi Itämeri on Henry Hatakalle kuitenkin vain yksi osatavoite. Hänen monen vuoden takainen visionsa on auttaa kehitysmaita puhtaamman veden saamisessa. – Teknologiamme sopii juomave-

tannukseksi tuli kolme senttiä vesikuutiota kohti. Toinen tutkimus aloitettiin vuoden 2018 alussa Kotkan puhdistuslaitoksella, ja ensimmäiset tutkimustulokset ovat hyviä. – Kotkan puhdistuslaitos on modernimpi, joten kiintoaineiden määrä on huomattavasti pienempi. Puhdistustulos oli 70 prosenttia samalla kustannuksella kuin Lappeenrannassa, vaikka lääkejäämien määrä Kotkan jätevedessä on noin 50 prosenttia suurempi, sanoo Henry Hatakka.

den puhdistamiseen ja desinfioimiseen alueilla, joilla jätevesi usein sekoittuu puhtaaseen pintaveteen. Tutkimuksemme osoittavat, että voimme jo pienellä energiamäärällä puhdistaa veden kolibakteereista, ja se tarkoittaa että yhdestä aurinkopaneelista saatava energia riittää käynnistämään puhdistusreaktorin. Ja tänään hän on lähempänä visiotaan kuin koskaan aiemmin: – Itämeriprojekti on mahdollistanut laitteistomme kehittämisen myös teollisuuskäyttöön soveltuvaksi. Tämä on herättänyt mahdollisten yhteistyökumppaneiden kiinnostuksen, ja olemmekin jo aloittaneet keskustelut tämän teknologian tuotteistamisesta.

Wapulec Oy:n perustaja Henry Hatakka esittelemässä innovaatiotaan Kotkan puhdistuslaitoksella.


32

Ålandsbanken | WWF:n Kalaopas

Tee ympäristöteko: Kesä houkuttelee merelle kalaan. Itämeren kalan syönti on myös ympäristöteko, jos eväkäs on pyydetty kestävistä kalakannoista.

Teksti: Anne Brax, viestintäjohtaja, WWF Suomi Kuva: WWF Suomi

– Uskaltaisin väittää, että villin kalan pyynti on kaikkein ympäristöystävällisintä ruuan hankintaa. Siinä ei esimerkiksi tarvitse raivata maata viljelykäyttöön ja se tulee meille luonnon tarjoamana, ilmaisena palveluna, hehkuttaa ympäristöjärjestö WWF:n suojeluasiantuntija Matti Ovaska. WWF on vuosia kampanjoinut kestävän kalastuksen ja kalantuotannon puolesta. Kestävällä kalastuksella tarkoitetaan Matti Ovaskan mukaan sitä, että verotetaan kalakantoja vain niiden kasvun verran. Kestävä kalastus ei myöskään vahingoita kalojen elinympäristöä ja muita vesieliöitä. Järjestö kannustaa suosimaan omien lähivesiemme alihyödynnettyjä kaloja, kuten silakkaa, muikkua, särkikaloja ja ahventa ja karttamaan uhanalaisia lajeja, kuten ankeriasta ja meritaimenta. Myös syvänmeren lajien, kuten merikrotin, puna-ahvenen ja pallaskalojen osalta on syytä olla tarkkana. Entä mikä on Itämeren kalakantojen tilanne? – Itämeren silakka- ja kilohailikannat ovat vakaalla pohjalla. Myös pohjoisen lohijoet ovat elpymässä lohikantojen oltua vuosikymmenet pohjalukemissa. Muun muassa Tornionjoella lohikannat ovat saavuttaneet kestävän tason. Rannikkokalojen, kuten ahvenen, hauen ja kuhan kantojen taso vaihtelee eri puolilla Itämerta, Matti Ovaska kertoo. Ahvenanmaan näkökulmasta silakan pyynti on hyvä esimerkki kestävästä kalastuksesta, samoin ahvenen kalastus vapavälineillä. Pohjoisen lohijokiin kudulle palaavat lohet uivat Ahvenanmaan ohi ja maltillinen lohen pyynti merellä uistelemalla voi Ovaskan mukaan tarjota huikeita elämyksiä.

– Täytyy tosin muistaa, että lohikannat ovat vasta elpymässä. Kalastusta ei tule lisätä nykyisestä, Ovaska painottaa. Turskalla menee huonosti Itämeren turskakannoista on Ovaskan mukaan syytä olla todella huolissaan; sekä pääaltaan itäinen että eteläinen turskakanta ovat huonolla tolalla. – Turskaa on ylikalastettu vuosikymmeniä. Suurin osa turskasta kalastetaan pohjatroolilla, eikä tämän kalastusmenetelmän osuutta turskakantojen huonoon tilaan tunneta. Muualta on kuitenkin esimerkkejä siitä, että kalakannat eivät palaudu entiselleen troolikalastuksen lopettamisen jälkeenkään. Tämä saattaa johtua siitä, että kalastusmenetelmä vaikuttaa pitkäaikaisesti pohjaelimistön vähentymiseen. Ylikalastuksesta voi johtua Ovaskan mukaan myös, että turskien keskikoko on pienentynyt. – Ennen turska oli isokokoinen kala, mutta ei enää. Ahvenanmaata ympäröi meri, joka ei ole kovin hyvässä kunnossa. Ravinnekuormitus Itämereen on tilastojen mukaan vähentynyt, mutta meren tila ei silti ole parantunut. Ylikalastuksen lisäksi tämä näkyy muun muassa turskakantojen tilassa. Suojelukeinot ovat olemassa Itämeren kalakantojen suojeluun on periaatteessa olemassa työkalut. Esimerkkinä tästä on koko EU:n laajuinen kalastuspolitiikka, jonka tavoitteena on lopettaa ylikalastus ja sivusaaliin heittäminen kuolleena takaisin mereen. Tavoitteiden toteutus kuitenkin ontuu. – Kaikilla jäsenmailla ei ole riittävästi halua toteuttaa käytettävissä olevia toimenpiteitä, Ovaska toteaa.

Kalastuskiintiöt ylittävät esimerkiksi turskan osalta edelleen tieteellisesti määritellyt suositukset ja saaliin poisheittoa tapahtuu edelleen. Kotimainen kala ei kelpaa kuluttajille Suomessa suuri osa silakkasaaliista haaskataan elintarviketuotannon ulkopuolelle turkiseläinten rehuksi, ja samaan aikaan meille tuodaan paljon kalaa ulkomailta. – Suomalaisten taito käyttää kalaa ruuaksi monipuolisesti ei ole kehuttava. Suurin osa käyttämästämme kalasta on tuontikalaa, norjalaista lohta. Esimerkiksi silakkaa voisi käyttää nykyistä paljon enemmän, mutta jostain syystä se ei kelpaa kuluttajille. Myös ahven on erinomainen ruokakala, Matti Ovaska sanoo. Kysymys Itämeren kalan syönnin terveellisyydestä, kuten esimerkiksi silakan


WWF:n Kalaopas | Ålandsbanken

33

syö kalaa! Halstratut silakat ja perunanyytit Helppo / Noin 1 tunti

Silakat 5–10 silakkaa syöjää kohden suolaa Poista silakoista pää ja sisäelimet. Huuhtele nopeasti kylmällä vedellä ja ripottele silakoiden sisään hieman merisuolaa. Öljyä halsteri. Aseta kalat ritilälle ja paahda hiilloksessa kullanruskeiksi. Perunat pieniä keitettyjä perunoita purjosilppua valkosipulia tuoreita yrttejä muutama nokare voita karkeaa suolaa sitruunan kuorta Taittele sopivia nyyttejä foliosta. Sivele folion pohja öljyllä. Laita koosta riippuen 2–3 perunaa nyyttien pohjimmaiseksi. Lisää reilusti silputtua purjoa ja yrttejä. Laita sekaan valkosipulit kuorineen, ja ripottele päälle suolaa ja muutama nokare voita. Lisää sitruunan kuori ja sulje folionyytit. Paahda silakoiden kanssa hyvässä hiilloksessa. dioksiinipitoisuuksista, on kuluneina vuosina noussut aika ajoin lehtien otsikoihin. – Kalan syönti on yleisesti ottaen terveellistä, mutta vierasaineiden kanssa on oltava tarkkana ja noudatettava Eviran suosituksia. Kehitys tässä on mennyt parempaan päin. Vierasainepitoisuudet Itämeressä ovat laskeneet koko ajan, kun esimerkiksi teollisuuden prosessit ovat parantuneet. Suojeluasiantuntija Matti Ovaska elää kuten opettaa, ja kertoo lempiruuakseen tuoreet ahvenfileet voissa paistettuna. Hän muistuttaa vielä, kuinka onnekkaita suomalaiset ovat monipuolisen, kotimaisen kalantarjonnan näkökulmasta. – Jos kalastamme kestävällä tavalla, villi kala poikkeaa ympäristöystävällisyydessään kaikesta muusta ruuasta. On meidän etumme, että tätä luonnon meille suomaa palvelua ei tuhota.

WWF:n Kalaopas neuvoo Jos olet epävarma siitä, mitä kalaa voi syödä ympäristön näkökulmasta hyvällä mielellä, etsi neuvoja WWF:n Kalaoppaasta. WWF:n Kalaopas ohjaa vastuulliseen kuluttamiseen liikennevaloin. Oppaassa kalalajit, jotka ovat Suomessa tarjolla olevia ruokakaloja, on luokiteltu vihreälle, keltaiselle tai punaiselle listalle. Vihreän listan kaloja kannattaa suosia, keltaisella merkittyjä lajeja ostaa harkiten ja punaisen valon saaneita välttää. Oppaan suositukset määräytyvät kalakantojen tilan ja pyyntitapojen kestä-

vyyden mukaan. Kasvatetun kalan osalta oppaan suosituksissa huomioidaan ympäristölle aiheutuvat vaikutukset. WWF päivittää Kalaopasta säännöllisesti uusimpien tietojen perusteella. Useat ravintolat, kaupat ja kauppaketjut valitsevat kalatarjontansa Kalaoppaamme perusteella. Lue: wwf.fi/kalaopas/


34

Ålandsbanken | Asiakastarina

Maailman pelastaj Oli vuosi 1992. Brasiliassa Rio de Janeirossa oli meneillään Yhdistyneiden kantakuntien Earth Summit, maapallon huippukokous. 32-vuotias Liisa Rohweder oli äitiysvapaalla kotonaan kahden tyttärensä kanssa ja seurasi, kun maapallon johtajat ilmaisivat huolensa ympäristöasioista. Silloin hänellä välähti: tätä minä haluan tehdä.

Teksti: Lotta Lybeck, Kuva: Jetro Stavén

WWF:n toimistolla Sörnäisissä on hiljaista. Lähes kaikki työpisteet ovat tyhjillään ja 60 hengen toimistoa täyttävät nyt vain kymmenet ja kymmenet viherkasvit sekä erilaiset eläinpehmolelut ja -figuurit. – Tänään on perjantai, joka on meillä etäpäivä ja monet jäävät kotiinsa tekemään töitä. Normaalisti täällä on aikamoinen hulina, Liisa Rohweder kertoo kiertäessämme läpi toimiston. On kulunut 16 vuotta siitä, kun Rohweder seurasi kotonaan Rio de Janeiron huippukokousta ja oivalsi, että voi tehdä töitä ympäristöasioiden parissa. Nyt hän on toiminut WWF Suomen pääsihteerinä yhdeksän vuotta. Tie vaikuttaa selkeältä, mutta se, miten kaikki on nivoutunut yhteen tähän hetkeen, on sattumusten ja kohtalokkaiden käänteiden summa. Nappivalinta Kiinnostus luontoon Rohwederillä on herännyt jo lapsena. Helsingin Laajasalossa kasvanut Rohweder vietti lapsuutensa leikkimällä merenrannassa ja kesälomat mökillä Puumalassa, josta rakkaimmat luontomuistot kumpuavat. – Rakkaus luotoon on parasta, mitä vanhempani ovat minulle antaneet. Voin ajatella luonnonsuojelupalon alkaneen omalta mökiltä Puumalasta. Vaikka luonto on ollut suuressa osassa Rohwederin elämää lapsuudesta asti, ei hänellä ollut lukiosta valmistuessaan mitään tietoa, mitä hän haluaisi elämässään tehdä. Luontoasioita hän ei tällöin osannut ajatella ammatikseen. Pohtiessaan, minne hän hakisi opiskelemaan, kohtalo puuttui peliin. Rohweder tapasi pojan, joka oli pyrkimässä kauppa-

korkeakouluun ja päätti itsekin hakea sinne. – Olin juuri niitä nuoria, jotka eivät tiedä yhtään, mitä haluavat isona tehdä. Nyt jälkikäteen ajateltuna kaupallinen tutkinto oli aivan nappivalinta, aivan kuin minua olisi jotenkin johdatettu siihen. Kauppakorkeakoulu osoittautui oikeaksi poluksi uran lisäksi myös muista syistä. Poika, jonka Rohweder tapasi oli nimeltään Thomas ja kuten arvata saattaa, on tämä poika edelleen Rohwederin elämässä. Hän ei enää vain ole poika, vaan aviopuoliso ja parin kahden lapsen isä. Aikamoinen nappivalinta siis. Uusiutuvista energian muodoista kestävään kehitykseen Kaupallisen koulutuksensa lähestyessä loppuaan Rohweder haki Nesteelle tekemään pro gradu -tutkielmaansa ja jäi yritykseen töihin myös valmistumisensa jälkeen vuonna 1984. Hän työskenteli aluksi uusiutuvien energiatuotantomuotojen tutkimuksen parissa ja tämän jälkeen logistiikkaosaston päällikkönä. – Jotain outoa kohtaloa tässäkin oli, että olen ensimmäisiä Suomessa uusiutuvien energiatuotantomuotojen markkinapotentiaalia tutkineita henkilöitä. Rohweder oli Nesteellä töissä, kun hän Rion huippukokousta katsoessaan ymmärsi, mitä hän todella haluaa elämässään tehdä. Pian tämän jälkeen Rohweder lopetti työnsä Nesteellä ja meni takaisin Helsingin kauppakorkeakouluun tekemään väitöskirjaa. Aihe oli nyt selvä: kestävä kehitys. Kestävä kehitys oli määritelty vuonna 1986 ja Rohweder oli työssään päässyt tutustumaan käsitteeseen, mutta todellisen kiinnostuksen sitä kohtaan herätti vasta

ympäristökokous. – Väitöskirjan tekeminen vie monet ihmiset mennessään, ja niin se vei minutkin. Innostuin todella paljon kestävästä kehityksestä ja se alkoi näkyä elämässäni monin tavoin. Rohweder työllistyi yliopettajaksi Haaga-Helia ammattikorkeakoluun ja alkoi kirjoittaa kirjoja. Hän on kirjoittanut ensimmäisen suomalaisen kirjan yritysvastuusta ja kaikki hänen kirjoistaan käsittelevät kestävää kehitystä eri näkökulmista. Yhteensä kirjoja on syntynyt yhdeksän. Ympäristöasiat ja kestävä kehitys olivat keskeinen osa hänen tekemistään, kunnes 2000-luvun puolivälissä Rohweder päätti lopettaa termin käytön. – Minusta tuntui, että siitä oli tullut vain sanahelinää. Paljon puhetta, mutta teot puuttuivat. Päätin, etten käytä sanaa, mutta puhun edelleen asiasta, konkreettisemmin vain. Nyt olen innostunut kestävästä kehityksestä aivan uudella tasolla, kun valtiot ovat sitoutuneet kestävän kehityksen tavoitteisiin. Vapaaehtoistyön kautta maailman pelastajaksi Ensikosketuksensa WWF:n toimintaan Rohweder sai WWF:n vapaaehtoistyön kautta. Hän liittyi WWF:n öljyntorjuntajoukkoihin pian sen jälkeen, kun ne oli perustettu 2000-luvun puolivälissä. Tämän jälkeen hän kävi aina joukkuejohtajakurssista lähtien kaikki vapaaehtoiskurssit, joita WWF tarjosi. Tien pääsihteerin paikalle avasi lopulta WWF Suomen hallintoneuvosto, jossa Rohweder toimi tällöin varapuheenjohtajana.


Liisa Rohweder | Ålandsbanken

35

ja

Yhteistyössä Itämeren suojelemiseksi •Å  landsbanken on tukenut erilaisia ympäristöprojekteja jo lähes 20 vuoden ajan. Yhteistyön WWF Suomen kanssa Ålandsbanken aloitti vuonna 2016 ja yhteistyön tavoitteena on ennen kaikkea kannustaa kuluttajia ympäristömyönteiseen muutokseen •Y  hteistyö kytkeytyy Ålandsbankenin Itämeriprojektiin ja Ålandsbanken lahjoittaa vuosittain Itämeren suojeluprojekteihin summan, joka vastaa 0,2 % Itämeritilien talletuksista •W  WF Suomi tarjoaa Ålandsbankenin asiakkaille tietoa kestävistä kulutusvaihtoehdoista ja lisäksi asiakkaat voivat tukea Itämeren suojelua tai muuta valitsemaansa suojelukohdetta lahjoittamalla rahaa WWF:n luonnonsuojelutyölle • Ålandsbankenilta saamansa taloudellisen tuen WWF Suomi on käyttänyt Itämeren suojetyöhön Meret ja arkinen luonto -ohjelmansa puitteissa


36

Ålandsbanken | Asiakastarina

– Minulta kysyttiin, että lähtisinkö tähän työhön ja voin sanoa, että tämä on paras uravalinta, mitä olen ikinä tehnyt. Rohweder oli juuri ennen nimityksensä julkistamista edeltävänä viikonloppuna öljyyntyneiden lintujen pesukurssilla. Hän tiesi jo itse, mitä tulevalla viikolla on luvassa, eikä meinannut pysyä aloillaan vapaaehtoiskurssilla.

– Mietin koko ajan, että tulevat työkaverini ovat täällä nyt kouluttamassa minua ja heillä ei ole mitään tietoa, että heidän tuleva pääsihteerinsä on koulutuksessa mukana. Olisin vain niin paljon halunnut sanoa, että olen kohta työkaverinne. Kärsivällisesti kohti muutoksia Rohweder esittelee toimistossaan tieto-

koneeltaan valokuvia. Yhdessä kuvassa hän on Himalajalla pitämässä puhetta, seuraavassa ministeritapaamisessa Indonesiassa, sitten hän seisoo Afrikassa kansallispuiston vartijan vierellä, seuraavaksi ollaan Grönlannissa ja sitten taas Hossan kansallispuiston avajaisissa. – Tämä kuvastaa hyvin työtäni. Yhtenä hetkenä keskustelen maailman johtajien kanssa ja seuraavaksi lukutaidottomien naisten kanssa Aasiassa pienessä kylässä heidän oikeuksistaan ja niiden edistämisestä. WWF Suomen tehtäviensä lisäksi Rohweder on toiminut kansainvälisen WWF:n viestintä- ja markkinointikomitean puheenjohtajana ja lisäksi hän on WWF:n kansainvälisten Itämeri-, Himalaja- ja Arktisen ohjelman johtoryhmien jäsen. WWF-työnsä ulkopuolella Rohweder on mukana Lappeenrannan teknillisen yliopiston hallituksessa, Helsingin yliopiston, Aalto-yliopiston, Luonnonvarakeskus Luken sekä useiden yritysten kestävän kehityksen neuvottelukunnissa ja hän on kuulunut valtioneuvoston kestävän kehityksen toimikuntaan sen perustamisesta lähtien. Rohweder on unelmatyössään, mutta työ ei ole helppoa. Asiat eivät tapahdu nopeasti ja kärsivällisyys on valttia. Hän on seurannut ympäristöasioiden kehittymistä maailmassa 90-luvun alusta lähtien. Nyt Rohweder on positiivisempi kuin pitkään aikaan siitä, että muutos tulee todella tapahtumaan. Ilmastonmuutos on tunnistettu todelliseksi uhkaksi, johon meidän täytyy reagoida ja ilmastokriisin torjuminen on vihdoin nytkähtämässä isosti eteenpäin. Ilmastokriisi ei kuitenkaan ole ainoa ihmiskuntaa uhkaava tekijä. Rohweder on pääsihteeriaikansa alusta alkaen nostanut esille huolta luonnon monimuotoisuuden heikkenemistä, joka on ihmiselle vähintään yhtä suuri riski kuin ilmastonmuutos. Tämä on teema, jonka eteen WWF:ssä paiskitaan töitä nyt, jotta poliitikot, yritykset ja ihmiset saadaan toimimaan myös sen eteen. – Mailla on paljon tavoitteita, joita halutaan saada aikaiseksi ja niiden pohjalta syntyy sopimuksia. Meidän tehtävämme on olla vahtikoira, joka yrittää edistää sopimuksissa sovittujen asioiden toteutumista.


Liisa Rohweder | Ålandsbanken

”Asioista pitää tulla trendejä ja muotia, jotta ihmiset lähtevät niihin mukaan ja saamme aikaiseksi muutosta.” Jokaisella teolla on väliä Erilaisia ympäristötekoja ja -tempauksia nousee aika ajoin suuren yleisön huomioon. Esimerkiksi tämän vuoden maaliskuussa suosituksi tempaukseksi nousi muoviton maaliskuu, jossa tavoitteena oli vähentää kertakäyttöisen muovin kulutusta. Muita suosittuja ja tunnettuja tempauksia ovat esimerkiksi lihaton lokakuu ja vegaanihaaste. – Ympäristön kannalta jokainen teko ja tempaus on tärkeä. Välillä mietitään, että onko sillä mitään väliä, että teemme täällä Suomessa jotain, kun Kiinassa on yli miljardi ihmistä ja meitä on niin vähän. Olemme kuitenkin jokainen yksilöitä ja jokaisen yksilön teoilla on väliä. Rohweder kokeekin, että pitkään kestäneen epäilyjen jakson jälkeen olemme nyt käännekohdassa. Asenteet ympäristökysymyksiin ovat muuttuneet ja sanat muuttuvat teoiksi. – Asioista pitää tulla trendejä ja muotia, jotta ihmiset lähtevät niihin mukaan ja saamme aikaiseksi muutosta. Ympäristökysymyksissä alamme lähestyä tätä pistettä ja nyt tarvitsemme mukaan myös julkisuuden henkilöitä innostajiksi. Myös monet yritykset ovat lähteneet mukaan luonnonsuojeluun ja ottaneet vastuullisuuden osaksi strategiaansa. Esimerkiksi Ålandsbankenin Itämerikorttia Rohweder pitää hyvänä asiana, koska se tuo omien tekojen vaikutuksen ympäristöön lähelle kuluttajaa laskemalla keskimääräisen hiilijalanjäljen Åland Indexin avulla. Kun kuluttajat valistuvat, he osaavat myös vaatia enemmän. Vaikka monet yritykset ovat ottaneet ympäristö- ja vastuullisuusasiat hyvin osaksi toimintaansa, Rohweder kokee, että yrityksillä on myös vielä paljon työtä edessään. – Tarvitsemme kautta linjan isoja toimialakohtaisia muutoksia. Finanssisektorilla on tässä suunnannäyttäjän paikka, sillä kaikki seuraavat rahaa. Yksi keino olisi ottaa Åland Index käyttöön pankkialalla

laajemmin, ja Ålandsbanken onkin kertonut tarjoavansa sitä muille pankeille. Kaikilla teoilla on väliä ilmastokriisin ratkaisemisessa ja monimuotoisuuden heikkenemisen pysäyttämisessä. Ålandsbanken on ollut Rohwederin ja hänen perheensä pankki 90-luvun alusta alkaen. Syy siihen, miksi he ovat pysyneet pankin asiakkaina koko tämän ajan, on selvä. – Ålandsbanken on ihmisen kokoinen pankki ja olemme aina saaneet sieltä aidosti henkilökohtaista palvelua. Luonnosta rauhaa arkeen Arjessaan 58-vuotias luonnonsuojelija kiinnittää erityisesti huomiota siihen mitä hän syö ja miten hän liikkuu. Ne ovat helpoimmat asiat, joilla jokainen voi vaikuttaa ympäristöasioihin. Hän ei ole kasvissyöjä, mutta valitsee käyttämänsä lihan tarkkaan suosien riistaa. Myös kalan syömisessä hän ottaa huomioon, mitä kalaa pöytään valitaan. Töihin hän kulkee julkisilla ja lisäksi Helsingin kaupunkipyörät ovat kovassa käytössä.

”Finanssisektorilla on tässä suunnannäyttäjän paikka, sillä kaikki seuraavat rahaa. Yksi keino olisi ottaa Åland Index käyttöön pankkialalla laajemmin” Lentokoneella matkustamista Rohweder ei kuitenkaan voi välttää. Tavatakseen ulkomailla asuvia tyttäriään hänen on matkustettava lentokoneella ja lisäksi myös työ velvoittaa välillä ulkomaille matkustamiseen. – Onneksi nykyisin on monia tapoja hoitaa esimerkiksi palavereita ja yhteydenpitoa kaukana oleviin läheisiin, mutta joskus vaaditaan myös matkustamista. Kaiken ympäristöystävällisyyden keskellä on muistettava olla myös armollinen itselleen. Metsä on aina ollut Rohwederille se paikka, johon hän menee rauhoittumaan ja keräämään voimiaan. Siksi Puumalan mökillä oleminen tai miehen lapsuudenmökillä Hiittisissä käyminen ovat hänelle tärkeitä asioita. Luonnon keskellä ilman sähköjä ja nykyajan mukavuuksia mieli lepää ja rauhoittuu.

37

– Saatan mennä metsään sienikopan kanssa kävelylle miettimään asioita ja tehdä alitajuntaisesti isoja päätöksiä. Meidän pitäisi olla vieläkin enemmän luonnossa. Siitä on meille vain hyötyä. Rohweder viittaa tuoreisiin tutkimuksiin, joissa selvisi, että jo 15 minuutin päivittäinen liikkuminen luonnossa alentaa verenpainetta ja sitä kautta laskee stressitasoa. Erityisesti lasten vähäinen luonnossa liikkuminen huolestuttaa häntä. Nykyaikana koulun jälkeinen toiminta on usein pitkälle suunniteltua ja paikkoihin liikutaan paljon autolla. Ulkona ja luonnossa liikkuminen on vähentynyt. – Yksinkertaisesti meidän pitää viettää enemmän aikaa luonnossa. Jos kerran sen luontoherkistymisen saa, niin se jää kyllä ikuisesti elämään. Mahdollistamassa parempaa huomista Iltapäivän edetessä väki WWF:n toimistolla alkaa yllättäen lisääntyä. Etätyöläisiä ilmestyy toimistolle ja työnteon ääniä alkaa kuulua ympäriltä. – Meillä on äärettömän asiantunteva henkilöstö ja arvostan heitä todella paljon. Olemme myös työpaikkana huippusuosittu ja aina, kun meillä on haku auki, saamme mielettömän määrän hakemuksia. Se kertoo paljon siitä, kuinka tärkeää tämä työ on. Pääsihteerinä hän kokee roolinsa olevan ennen kaikkea ison suunnan näyttäjä ja mahdollistaja, joka antaa työntekijöille mahdollisuuden loistaa. Ratkaisut ja keinot, joilla strategisiin tavoitteisiin päästään, mietitään yhdessä. – En voisi kuvitella tekeväni mitään muuta. Tämä on se minun juttuni. Meillä on isot mahdollisuudet globaaleihin muutoksiin ja se tekee tästä kaikesta sen arvoista. Olen tällainen maailman pelastaja. Rohweder kaivaa toimistonsa kaapista esiin vielä oravan mallisen pienen veistoksen. Se on hänen ensimmäinen luontoaiheinen palkintonsa. Sen hän sai luontokerhosta 7-vuotiaana, kun hän organisoi jätepaperin keräyksen naapurustossaan. Kun hän oli lapsi, kurre asui hänen nukkekodissaan, mutta nyt kurren paikka on toimistossa muistuttamassa häntä siitä, mistä kaikki on alkanut. Siitä, että jokaisella teolla on väliä.


38

Ålandsbanken | Peter Wiklöf

kysymystä Peter Wiklöfille 1

Miten kuvailisit vuotta 2018 tähän mennessä? Vuosi on lähtenyt hyvin käyntiin ja aktiivisuustaso asiakkaidemme kanssa on ollut korkea. Samanaikaisesti olemme huomanneet, että suhteellisen suuret heilahdukset päivätasolla ovat lisänneet levottomuutta osakemarkkinoilla.

2

Mikä on vuoden 2017 tärkein oppi, mistä sinulle on hyötyä tänä vuonna? Vuosi 2017 vahvisti minusta sen, että asiakkaamme todella arvostavat palveluun ja neuvontaan suuntautuvaa strategiaamme. Kuvaamme sitä yleensä näin: Ålandsbanken tarjoaa suuren pankin palvelutarjonnan pienen pankin huolenpidolla ja terveellä järjenkäytöllä.

3

Uusi tietosuoja-asetus (GDPR) astuu voimaan 25. toukokuuta. Mitä jokaisen pankkiasiakkaan tulisi tietää muutoksesta? Tällä hetkellä on käynnissä kuumia keskusteluita esimerkiksi siitä, kuinka Facebook ja muut Internetjätit hyödyntävät kaiken sen datan, mitä he keräävät. Tietosuoja-asetus varmistaa sen, että kaikki asiakastietojen parissa työskentelevät yhtiöt, organisaatiot ja viranomaiset säilyttävät tiedot strukturoidulla tavalla siten, että asiakkailla on mahdollisuus esittää kysymyksiä siitä kuinka tietoja käsitellään.

4

On jälleen aika katsoa kristallipalloon: miltä markkinat tulevat näyttämään syksyn saapuessa? Talouskehitys globaalisti näyttää juuri tällä hetkellä hyvältä. Kaikki suuret talousalueet ovat samanaikaisesti kasvussa. Saman aikaan merkittävät keskuspankit ovat nostamassa korkojaan ja ajamassa alas osto-ohjelmiaan. Nämä, yhdistettynä kauppasodan uhkaan, voivat potentiaalisesti tyrehdyttää talouskasvun. Uskonkin, että tulemme jatkossa näkemään aiempaan enemmän levottomuutta osakemarkkinoilla, niin että nousut ja laskut ovat suhteellisen suuria jopa päivätasolla.

5

Olemme saaneet lukijakysymyksen kiitolliselta asiakkaalta, joka pohtii, mitä vähemmän tunnettua nähtävyyttä hänen tulisi käydä vaimonsa kanssa katsomassa. Koko Ahvenanmaa on nähtävyys! Jos voi liikkua luonnossa, suosittelen kokeilemaan joitain Ahvenanmaan monista luontopoluista. Siihen ei tarvita hyvää kuntoa, sillä polkuja on monen pituisia. Suosittelen Ahvenanmaan pohjoispuolella Getabergenillä sijaitsevaa luontopolkua, joka alkaa ravintola Soltunalta. Getabergen ei ole nimestään huolimatta vuori, eikä Ahvenanmaalla ole vuoria kuten Norjassa. Ahvenanmaan korkein kohta Orrdalsklint, on 129 metriä korkea, joten sinne lähtemistä ei tarvitse jännittää.


Yhteystiedot | Ålandsbanken

39

ÅLANDSBANKEN ABP PÄÄKONTTORI: Nygatan 2, Maarianhamina Ahvenanmaa Puhelin +358 204 29 011 (vaihde) www.alandsbanken.fi SUOMEN LIIKETOIMINTA-ALUE Johtaja Anne-Maria Salonius Puhelin 020 429 3401 anne-maria.salonius@alandsbanken.fi

PRIVATE BANKING Johtaja Private Banking Nina Laakkonen 020 429 3662 nina.laakkonen@alandsbanken.fi PREMIUM BANKING Johtaja Premium Banking Maarit Vesala 020 429 3601 maarit.vesala@alandsbanken.fi BULEVARDI Bulevardi 3 TAMPERE Hämeenkatu 4, 6. krs. VAASA Hovioikeudenpuistikko 11 TURKU Hansakortteli, Eerikinkatu 17 PARAINEN Kauppiaskatu 24

Tämän julkaisun sisältö on ainoastaan yleistä informaatiota, ei rahoitusneuvontaa yksittäiselle henkilölle. Vaikka Ålandsbanken on pyrkinyt todentamaan informaation, pankki ei voi taata, että informaatio on kaikissa suhteissa virheetöntä, täydellistä tai oikean kuvan antavaa. Informaatio ei ota huomioon yksittäisen henkilön taloudellista tai verotuksellista tilannetta. Sijoitusneuvontaa toivovan tulee kääntyä asiantuntijan puoleen ennen konkreettisen liiketoimen toteuttamista tai toimenpiteeseen ryhtymistä. Kaikkiin ennusteisiin liittyy epävarmuus ja todellinen tulos saattaa poiketa ennustetusta. Rahoitusvälineiden arvo voi vaihdella ja alentua, ja arvo voi joidenkin kohdalla tulla jopa negatiiviseksi. Ålandsbanken ei vastaa informaation johdosta mahdollisesti syntyvistä vahingoista ja tappioista, ei suorista eikä välillisistä. Informaatiota suojaa tekijänoikeus ja sitä ei saa kopioida, välittää edelleen tai julkaista ilman Ålandsbankenin lupaa. Tästä informaatiosta johtuvissa riitaisuuksissa yksinomainen tuomiovalta on suomalaisilla tuomioistuimilla Suomen lakia soveltaen.


VALITSE MAKSUKORTTI ITÄMEREN HYVÄKSI • Itämerikortti on valmistettu biohajoavasta materiaalista • Kortti on liitetty ympäristövaikutuksista kertovaan Åland Indexiin • Kortin avulla voit seurata ostostesi ympäristövaikutuksia

.

Kiinnostuitko Itämerikortista? Ålandsbanken balticseaproject card Kerromme mielellämme sinulle lisää Itämerikortista ja miten voit tilata sen käyttöösi. Tavoitat meidät puhelimitse, vaihde: 0204 29 011*) www.alandsbanken.fi/itamerikortti GOLD

OrrOW TOM

*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut nauhoitetaan. Magstripe Green First badge Pantone 7728C Second badge Pantone 3308 C

MeMber 543211

Profile for Ålandsbanken Abp

Ålandsbanking 1 2018 Finland (Fi)  

Ålandsbanking 1 2018 Finland (Fi)  

Advertisement