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SEKTION ACS THURGAU JAHRESBERICHT 2024
Der ACS Sektion Thurgau blickt auf ein sehr abwechslungsreiches Jahr 2024 zurück, in dem unsere Geschäftsstelle mit unserem Versicherungspartner Ihnen bei (hoffentlich) allen Ihren Anliegen weiterhelfen konnte. Wir haben uns auf politischer Ebene für die Interessen der Automobilisten eingesetzt und durften zudem mit Ihnen an unzähligen Anlässen das Clubleben feiern. Text Dr. Felix Müller-Helbert, Sektionspräsident / Bilder zVg
Die Mitgliederbetreuung (und damit Ihre Betreuung) steht im Zentrum unserer Tätigkeiten. Im Jahr 2024 haben in unserer Geschäftsstelle (in alphabetischer Reihenfolge) Veronica Iacopetta, Franziska Manser und Christof Papadopoulos mit einem Gesamtstellenpensum von 230 Prozent insgesamt 9836 E-Mails geschrieben und bearbeitet, davon 4029 im Bereich Mitgliederdienst, 3809 im Zusammenhang mit Veranstaltungen und 1998 für weitere administrative und allgemeine Anfragen. Zudem wurden rund 4650 Anrufe entgegengenommen und getätigt und 19 Anlässe organisiert, an denen insgesamt 1221 Teilnehmende beteiligt waren und die rund 11 000 Zuschauerinnen und Zuschauer verfolgten. Auch unsere Touristikdienste waren sehr beliebt: Wir verkauf-
ten an unserer Geschäftsstelle 210 Schweizer Autobahnvignetten, 366 Österreichische Vignetten, 16 Mautbox «Fulli Nomade +» und 53 Viacards. Der Währungswechsel war ebenfalls stark nachgefragt, mit einem Umsatz von CHF 313 000 im Wechsel CHF/EUR und insgesamt 2603 Kunden am Geldwechsel-Schalter. Zudem wurden 4320 Kunden am Lotto-Schalter betreut. Die ACS Assistance Notfallnummer, die rund um die Uhr im Fall von Pannen und Schadenfällen für unsere Mitglieder da ist, hat im Berichtsjahr gut funktioniert (594 Schadenfälle). Die für unsere Mitglieder verfügbare kostenlose Rechtsauskunft wurde 19-mal genutzt und der für unsere MitFortsetzung auf der Seite 3