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UNA GUÍA DE RECURSOS PARA LA ACCIÓN

JUSTICIA PARA LOS ADULTOS MAYORES

Creado por Wise & Healthy Aging y financiado en parte por los Servicios para Adultos Mayores y Adultos (Aging & Adult Services) del condado de San Bernardino.

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Reconociendo las señales...

ABUSO FÍSICO •

Señales inexplicables de lesiones, como moretones, ronchas, cicatrices, huesos rotos o esguinces

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Exceso o falta de medicamentos

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Anteojos rotos

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Señales de haber sido sujetado, como marcas de cuerdas en las muñecas Negación del cuidador a permitirle ver a la persona sola Sobredosis de medicamentos o aparentemente no toma los medicamentos habitualmente

ABUSO EMOCIONAL •

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Conducta amenazante, denigrante o controladora del cuidador que usted presencia

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Restricciones físicas o químicas para la comodidad del cuidador •

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Alguien aísla a un adulto mayor; no le permite acceso a visitas, correo, teléfono, etc.

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Conducta no característica, como estar retraído o cambios en el estado de alerta

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ABUSO SEXUAL •

EXPLOTACIÓN FINANCIERA

Moretones alrededor de las mamas o los genitales Enfermedades de transmisión sexual sin explicación o sangrado vaginal o anal sin explicación

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Ropa interior rasgada, manchada o con sangre

DESCUIDO DE LOS CUIDADORES O DESCUIDO PERSONAL •

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Pérdida inusual de peso, desnutrición, deshidratación

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Problemas físicos sin tratar, como escaras

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Condiciones de vida poco higiénicas: suciedad, insectos, ropa de cama manchada

Mala higiene, falta de ropa limpia o adecuada

Condiciones de vida inseguras (no tiene calefacción ni agua potable: cableado eléctrico defectuoso, peligros de incendio) •

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Abandono de un adulto mayor en un lugar público

Retiros considerables o no autorizados de las cuentas del adulto mayor Cambios repentinos en la situación financiera del adulto mayor Faltan artículos o dinero en efectivo de la casa Cambios sospechosos en testamentos, poderes notariales, títulos y pólizas Adición de nombres a la tarjeta de firmas del adulto mayor en el banco Cuentas no pagadas o falta de atención médica, aunque el adulto mayor tenga el dinero para pagar Actividad financiera que el adulto mayor no podría haber hecho (ATM, giros hechos por un titular de cuenta postrado en cama) Servicios, bienes o suscripciones innecesarios Cambio inusual en los hábitos de gasto

ESTAFAS •

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Llamadas telefónicas constantes de distintos números de teléfono El adulto mayor repentinamente hace transferencias electrónicas Gran acumulación de correo de la lotería El adulto mayor es reservado acerca de una relación con alguien a quien no ha conocido en persona

Cómo

informar de abuso o descuido •

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Llame al 911 para reportar a la policía abuso o descuido de adultos mayores AHORA si el abuso es inmediato y amenaza la vida.

Servicios de Protección de Adultos (Adult Protective Services), condado de San Bernardino Llame al (877) 565-2020 si sospecha de abuso de adultos mayores en la comunidad.

Mediador de atención de largo plazo de Wise & Healthy Aging Llame al (800) 334-9473 si sospecha que hay abuso en un centro de enfermería especializada, de vida asistida o de alojamiento y atención.wiseombudsman.org Línea después del horario de atención para casos de crisis, del mediador del estado, (800) 231-4024.

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Línea directa nacional para fraudes a adultos mayores Ayuda para reportar a nivel federal, estatal y local y remisiones a recursos para casos de fraude, (833) 721-8311.

RECURSOS INFORMACIÓN GENERAL

adrc.sbcounty.gov (833) 372‑2372 (24 horas al día, 7 días a la semana)

(Un servicio del Departamento del Sheriff del condado de Los Angeles para avisarle cuando cambie el estado de un recluso).

(877) 846-3452 • Option House (909) 383-1602 • Tribunal Superior de CA: Condado de San Bernardino sb-court.org/divisions/familylaw/domestic-violence-andrestraining-orders

Departamento de Servicios para Adultos Mayores y Adultos (Department of Aging & Adult Services) del condado ASISTENCIA LEGAL de San Bernardino • Procurador General del Estado Información y asistencia de California (909) 891-3700 ag.ca.gov (800) 952-5225 • Programa de Información y Asistencia para Adultos • Inland County Legal Services Mayores (SIA) inlandlegal.org (800) 510‑2020 Línea de admisión: (888) 245-4257 • Información y remisiones en el Línea para adultos mayores: condado de San Bernardino: BIENESTAR MENTAL (800) 977-4257 inlandsocaluw.org/211 o llame • Línea de ayuda nacional para al 211 • Legal Aid Society la prevención del suicidio • Programa de Servicios of San Bernardino (800) 273-8255 o marque 988 Multipropósito para Adultos legalaidofsb.org • Línea de amistad las 24 horas Mayores (MSSP) (909) 889-7328 (Para quienes estén solos Servicios para ayudar a que las • CA Indian Legal Services y necesiten conversar) personas envejezcan donde calindian.org (800) 971-0016 vivan (877) 565-2020 • Junta de Compensación para • Grupos de apoyo de Wise & • Conexión con Recursos Víctimas de CA (CA Victim Healthy Aging para casos de para Adultos Mayores y Compensation Board) abuso de adultos mayores Personas con Discapacidades sbcountyda.org/ wiseandhealthyaging.org (Aging & Disability victim-compensation (310) 394-9871 Resource Connection) Oficina de San Bernardino: • Age Wise Hesperia Ayuda con recursos y acceso (909) 382-3846 (760) 956-2434 a servicios de atención de • Disability Rights of CA Central Valley: largo plazo disabilityrightsca.org (800) 451-5633 (800) 776-5746 • Línea directa de ayuda de • Servicio de CANHR de Inland SoCal para casos de remisión a abogados crisis y prevención del suicidio certificados por la barra (951) 686-HELP (4357) del estado FRAUDE A MEDICARE (800) 474-1116 O MEDI-CAL VIOLENCIA DOMÉSTICA • Oficina del Procurador • Línea directa nacional para General de California sobre casos de violencia doméstica fraude a Medi-Cal y abuso de Línea de ayuda (800) 799-7233 adultos mayores (800) 722-0432 • Línea directa del sur de Formulario de quejas en línea California para casos de oag.ca.gov/dmfea violencia doméstica (800) 978-3600 • Centro sobre Derechos de Las personas que llamen pueden Atención Médica (Center for recibir ayuda en 13 idiomas Health Care Rights)/California Health Advocates • VINE – Información cahealthadvocates.org y notificación diarias para víctimas •

Consejo para Adultos • Deje de recibir correo no Mayores (Council on Aging): solicitado, tarjetas de crédito Programa de Orientación preaprobadas y ofertas y Defensa sobre Seguros de seguros Médicos (HICAP) (888) 567-8688 Orientación sobre Medicare • Direct Marketing Association Inc. y atención médica Quite su nombre de listas Condado de San Bernardino: de correo e email electrónico (909) 256-8369 dmachoice.org • Departamento de Servicios Médicos (Department of FRAUDE TELEFÓNICO Health Services) sobre fraudes • Comisión Federal de a Medi-Cal Comercio (FTC) (800) 822-6222 Fraude de telemarketing y robo • Línea directa TIPS del de identidad Departamento de Salud (877) 382-4357 y Servicios Humanos de EE. UU. (U.S. Health & Human Registro de no llamar Services) para reportar fraude Evite que los operadores a Medicare de telemarketing lo llamen.

(800) 447-8477 donotcall.gov (888) 382-1222 ADMINISTRACIÓN DEL SEGURO SOCIAL (SOCIAL DELITOS POR INTERNET/SPAM SECURITY ADMINISTRATION) • Centro de Quejas por Delitos • Línea directa para casos por Internet (Internet Crime de fraude Complaint Center) (800) 269-0271 Presente una queja en línea.

SSA.gov IC3.gov FRAUDE CON TARJETAS FRAUDE DE BRÓKERES/ DE CRÉDITO INVERSIONES • Si es víctima o quiere evitar ser • Departamento de Protección víctima de robo de identidad, Financiera e Innovación llame a estas agencias para (Department of Financial congelar las cuentas nuevas Protection and Innovation), que se abran en su nombre.

Adultos Mayores contra el Además, para disputas sobre su Fraude de Inversiones (SAIF) expediente de crédito. dfpi.ca.gov • Experian.com (866) 275-2677 (888) 397-3742 • Autoridad Reguladora de la • Equifax.com Industria Financiera (FINRA) (800) 525-6285 BrokerCheck • TransUnion.com Revise los antecedentes de (800) 680-7289 un bróker o de una agencia • Reporte anual gratuito de corretaje.brokercheck. de crédito finra.org annualcreditreport.com (800) 289-9999 (877) 322-8228 PROBLEMAS DE FRAUDE POSTAL CONSUMIDORES • Servicio de Inspección • Departamento de Asuntos Postal de EE. UU. (U.S. de Consumidores de California Postal Inspection Service) (California Department of para reportar fraude postal Consumer Affairs) uspis.gov (877) 876-2455 •

Revise las autorizaciones de los médicos, enfermeros y otros profesionales de atención médica dca.ca.gov (800) 952-5210 • Departamento de Seguros de California (California Department of Insurance) Preocupaciones sobre seguros insurance.ca.gov (800) 927-4357 • Departamento de Bienes Raíces de California (California Department of Real Estate) Preocupaciones sobre bienes raíces dre.ca.gov (213) 620-2072 • Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission) Quejas sobre los servicios públicos cpuc.ca.gov (800) 649-7570 • Junta Estatal de Autorizaciones de Contratistas (Contractors State License Board) Preocupaciones sobre contratistas con o sin autorización cslb.ca.gov (800) 321-2752

Protéjase Haga esto: •

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No haga esto:

Manténgase activo con su centro local para adultos mayores. Puede ser una fuente valiosa de información.

Planifique su atención mientras envejece.

Identifique a personas confiables que puedan ayudarlo si necesita.

Revise sus finanzas habitualmente. Tenga mucho cuidado cuando seleccione personas “de confianza” para ayudar a manejar sus asuntos, cuando sea necesario.

Participe en actividades de la comunidad. El voluntariado es una manera genial de comunicarse con otros y hacer amigos.

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No postergue la preparación de sus necesidades físicas y financieras a futuro.

No acepte atención personal de nadie a cambio de propiedades o activos sin un abogado o persona de confianza que sea testigo de la transacción.

No permita que otras personas le oculten información de sus finanzas.

No de información personal o financiera a personas que no conoce, especialmente por teléfono.

No firme documentos legales que no comprenda.

Use los recursos de esta guía para obtener apoyo.

1527 4th Street • Santa Monica, CA 90401 wiseandhealthyaging.org • (310) 394-9871 Wise & Healthy Aging es una organización de servicios sociales sin fines de lucro, reconocida por su amplia gama de innovadores servicios de apoyo para cubrir las necesidades de una diversa clientela dentro de los condados de Los Angeles y San Bernardino.

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