JUSTICIA PARA LOS ADULTOS MAYORES
Creado por Wise & Healthy Aging y financiado en parte por los Servicios para Adultos Mayores y Adultos (Aging & Adult Services) del condado de San Bernardino.
Reconociendo las señales...
ABUSO FÍSICO
• Señales inexplicables de lesiones, como moretones, ronchas, cicatrices, huesos rotos o esguinces
• Exceso o falta de medicamentos
• Anteojos rotos
• Señales de haber sido sujetado, como marcas de cuerdas en las muñecas
• Negación del cuidador a permitirle ver a la persona sola
• Sobredosis de medicamentos o aparentemente no toma los medicamentos habitualmente
• Restricciones físicas o químicas para la comodidad del cuidador
ABUSO EMOCIONAL
• Conducta amenazante, denigrante o controladora del cuidador que usted presencia
• Alguien aísla a un adulto mayor; no le permite acceso a visitas, correo, teléfono, etc.
• Conducta no característica, como estar retraído o cambios en el estado de alerta
ABUSO SEXUAL
• Moretones alrededor de las mamas o los genitales
• Enfermedades de transmisión sexual sin explicación o sangrado vaginal o anal sin explicación
EXPLOTACIÓN FINANCIERA
• Retiros considerables o no autorizados de las cuentas del adulto mayor
• Cambios repentinos en la situación financiera del adulto mayor
• Faltan artículos o dinero en efectivo de la casa
• Cambios sospechosos en testamentos, poderes notariales, títulos y pólizas
• Adición de nombres a la tarjeta de firmas del adulto mayor en el banco
• Ropa interior rasgada, manchada o con sangre
DESCUIDO DE LOS
CUIDADORES O DESCUIDO PERSONAL
• Pérdida inusual de peso, desnutrición, deshidratación
• Problemas físicos sin tratar, como escaras
• Condiciones de vida poco higiénicas: suciedad, insectos, ropa de cama manchada
• Mala higiene, falta de ropa limpia o adecuada
• Condiciones de vida inseguras (no tiene calefacción ni agua potable: cableado eléctrico defectuoso, peligros de incendio)
• Abandono de un adulto mayor en un lugar público
• Cuentas no pagadas o falta de atención médica, aunque el adulto mayor tenga el dinero para pagar
• Actividad financiera que el adulto mayor no podría haber hecho (ATM, giros hechos por un titular de cuenta postrado en cama)
• Servicios, bienes o suscripciones innecesarios
• Cambio inusual en los hábitos de gasto
ESTAFAS
• Llamadas telefónicas constantes de distintos números de teléfono
• El adulto mayor repentinamente hace transferencias electrónicas
• Gran acumulación de correo de la lotería
• El adulto mayor es reservado acerca de una relación con alguien a quien no ha conocido en persona
informar de abuso o descuido Cómo
• Llame al 911 para reportar a la policía abuso o descuido de adultos mayores AHORA si el abuso es inmediato y amenaza la vida.
• Servicios de Protección de Adultos (Adult Protective Services), condado de San Bernardino Llame al (877) 565-2020 si sospecha de abuso de adultos mayores en la comunidad.
• Mediador de atención de largo plazo de Wise & Healthy Aging Llame al (800) 334-9473 si sospecha que hay abuso en un centro de enfermería especializada, de vida asistida o de alojamiento y atención.wiseombudsman.org
Línea después del horario de atención para casos de crisis, del mediador del estado, (800) 231-4024.
• Línea directa nacional para fraudes a adultos mayores Ayuda para reportar a nivel federal, estatal y local y remisiones a recursos para casos de fraude, (833) 721-8311.
INFORMACIÓN GENERAL
• Departamento de Servicios para Adultos Mayores y Adultos (Department of Aging & Adult Services) del condado de San Bernardino Información y asistencia (909) 891-3700
• Programa de Información y Asistencia para Adultos Mayores (SIA) (800) 510-2020
• Información y remisiones en el condado de San Bernardino: inlandsocaluw.org/211 o llame al 211
• Programa de Servicios Multipropósito para Adultos Mayores (MSSP) Servicios para ayudar a que las personas envejezcan donde vivan (877) 565-2020
• Conexión con Recursos para Adultos Mayores y Personas con Discapacidades (Aging & Disability Resource Connection) Ayuda con recursos y acceso a servicios de atención de largo plazo
RECURSOS
adrc.sbcounty.gov (833) 372-2372 (24 horas al día, 7 días a la semana)
ASISTENCIA LEGAL
• Procurador General del Estado de California ag.ca.gov (800) 952-5225
• Inland County Legal Services inlandlegal.org Línea de admisión: (888) 245-4257
Línea para adultos mayores: (800) 977-4257
• Legal Aid Society of San Bernardino legalaidofsb.org (909) 889-7328
• CA Indian Legal Services calindian.org
• Junta de Compensación para Víctimas de CA (CA Victim Compensation Board) sbcountyda.org/ victim-compensation Oficina de San Bernardino: (909) 382-3846
• Disability Rights of CA disabilityrightsca.org (800) 776-5746
• Servicio de CANHR de remisión a abogados certificados por la barra del estado (800) 474-1116
VIOLENCIA DOMÉSTICA
• Línea directa nacional para casos de violencia doméstica Línea de ayuda (800) 799-7233
• Línea directa del sur de California para casos de violencia doméstica (800) 978-3600
Las personas que llamen pueden recibir ayuda en 13 idiomas
• VINE – Información y notificación diarias para víctimas
(Un servicio del Departamento del Sheriff del condado de Los Angeles para avisarle cuando cambie el estado de un recluso). (877) 846-3452
• Option House (909) 383-1602
• Tribunal Superior de CA: Condado de San Bernardino sb-court.org/divisions/familylaw/domestic-violence-andrestraining-orders
BIENESTAR MENTAL
• Línea de ayuda nacional para la prevención del suicidio (800) 273-8255 o marque 988
• Línea de amistad las 24 horas (Para quienes estén solos y necesiten conversar) (800) 971-0016
• Grupos de apoyo de Wise & Healthy Aging para casos de abuso de adultos mayores wiseandhealthyaging.org (310) 394-9871
• Age Wise Hesperia (760) 956-2434 Central Valley: (800) 451-5633
• Línea directa de ayuda de Inland SoCal para casos de crisis y prevención del suicidio (951) 686-HELP (4357)
FRAUDE A MEDICARE O MEDI-CAL
• Oficina del Procurador General de California sobre fraude a Medi-Cal y abuso de adultos mayores (800) 722-0432
Formulario de quejas en línea oag.ca.gov/dmfea
• Centro sobre Derechos de Atención Médica (Center for Health Care Rights)/California Health Advocates cahealthadvocates.org
• Consejo para Adultos Mayores (Council on Aging): Programa de Orientación y Defensa sobre Seguros Médicos (HICAP) Orientación sobre Medicare y atención médica Condado de San Bernardino: (909) 256-8369
• Departamento de Servicios Médicos (Department of Health Services) sobre fraudes a Medi-Cal (800) 822-6222
• Línea directa TIPS del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (U.S. Health & Human Services) para reportar fraude a Medicare (800) 447-8477
ADMINISTRACIÓN DEL SEGURO SOCIAL (SOCIAL SECURITY ADMINISTRATION)
• Línea directa para casos de fraude (800) 269-0271 SSA.gov
FRAUDE CON TARJETAS DE CRÉDITO
• Si es víctima o quiere evitar ser víctima de robo de identidad, llame a estas agencias para congelar las cuentas nuevas que se abran en su nombre. Además, para disputas sobre su expediente de crédito.
• Experian.com (888) 397-3742
• Equifax.com (800) 525-6285
• TransUnion.com (800) 680-7289
• Reporte anual gratuito de crédito annualcreditreport.com (877) 322-8228
FRAUDE POSTAL
• Servicio de Inspección Postal de EE. UU. (U.S. Postal Inspection Service) para reportar fraude postal uspis.gov (877) 876-2455
• Deje de recibir correo no solicitado, tarjetas de crédito preaprobadas y ofertas de seguros (888) 567-8688
• Direct Marketing Association Inc. Quite su nombre de listas de correo e email electrónico dmachoice.org
FRAUDE TELEFÓNICO
• Comisión Federal de Comercio (FTC) Fraude de telemarketing y robo de identidad (877) 382-4357
Registro de no llamar Evite que los operadores de telemarketing lo llamen. donotcall.gov (888) 382-1222
DELITOS POR INTERNET/SPAM
• Centro de Quejas por Delitos por Internet (Internet Crime Complaint Center) Presente una queja en línea. IC3.gov
FRAUDE DE BRÓKERES/ INVERSIONES
• Departamento de Protección Financiera e Innovación (Department of Financial Protection and Innovation), Adultos Mayores contra el Fraude de Inversiones (SAIF) dfpi.ca.gov (866) 275-2677
• Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA) BrokerCheck
Revise los antecedentes de un bróker o de una agencia de corretaje.brokercheck. finra.org (800) 289-9999
PROBLEMAS DE CONSUMIDORES
• Departamento de Asuntos de Consumidores de California (California Department of Consumer Affairs)
Revise las autorizaciones de los médicos, enfermeros y otros profesionales de atención médica dca.ca.gov (800) 952-5210
• Departamento de Seguros de California (California Department of Insurance) Preocupaciones sobre seguros insurance.ca.gov (800) 927-4357
• Departamento de Bienes Raíces de California (California Department of Real Estate) Preocupaciones sobre bienes raíces dre.ca.gov (213) 620-2072
• Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission) Quejas sobre los servicios públicos cpuc.ca.gov (800) 649-7570
• Junta Estatal de Autorizaciones de Contratistas (Contractors State License Board) Preocupaciones sobre contratistas con o sin autorización cslb.ca.gov (800) 321-2752
Haga esto:
Protéjase
• Manténgase activo con su centro local para adultos mayores. Puede ser una fuente valiosa de información.
• Planifique su atención mientras envejece. Identifique a personas confiables que puedan ayudarlo si necesita.
• Revise sus finanzas habitualmente. Tenga mucho cuidado cuando seleccione personas “de confianza” para ayudar a manejar sus asuntos, cuando sea necesario.
• Participe en actividades de la comunidad. El voluntariado es una manera genial de comunicarse con otros y hacer amigos.
• Use los recursos de esta guía para obtener apoyo.
No haga esto:
• No postergue la preparación de sus necesidades físicas y financieras a futuro.
• No acepte atención personal de nadie a cambio de propiedades o activos sin un abogado o persona de confianza que sea testigo de la transacción.
• No permita que otras personas le oculten información de sus finanzas.
• No de información personal o financiera a personas que no conoce, especialmente por teléfono.
• No firme documentos legales que no comprenda.
