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SEHR GEEHRTE LESER, die Magie der Kommunikation

stellen wir Produkte vor, die uns ins

erstreckt sich weit über das, was Social

Auge gefallen sind – und natürlich nicht

Media Hipster heute predigen. Wir

nur Produkte von Marken, die wir auch

stellen Ihnen Ausgabe für Ausgabe

als Kommunikations-Agentur vertreten.

Wissenswertes rund um das breite Feld

Unsere Rubrik „Case Study“ stellt ab

der Öffentlichkeitsarbeit vor. Natürlich

S. 29 Kampagnen vor, nebst Zielsetzung

darf hier das Thema Social Media nicht

und erreichten Ergebnissen. Und „Kurz

fehlen. Aber nicht das Offensichtliche,

vor Schluss“ präsentieren wir unser

Altbekannte wollen wir erzählen,

Communicartoon zu einem An- oder

sondern uns insbesondere um die

Aufregerthema. Als Hingucker, als

„Hidden Champions“ kümmern. Für die

Schmunzler, als Anregung zum Nach-

Erstausgabe fiel darum unsere Wahl

denken. Nun wünschen wir Ihnen viel

des Leitartikels auf den Corporate Blog

Spaß und freuen uns auf Ihre Meinung.

und wir stellen uns die Frage, ob er die Chance erhält, die er unserer Meinung

Ihre Ira Reckenthäler

nach verdient (S. 7). „Im Test“ (S. 23)

ira@wildcard-communications.de

3


INHALT

INHALT THEMEN

Bekommen Corporate Blogs endlich die Chance, die sie verdienen? Aufbau, Schritte und Stolperfallen einer Social Media Kampagne Reputation – Der gute Ruf als Erfolgsfaktor für die Marke

7 12 18

IM TEST 1965er VW Bulli-Design Zelt HD Twist – Neue Webcam? Kannst du knicken! Ravensburger digital – Scotland Yard yuilop – Kostenlose Kommunikation

23 24 25 25

RUBRIKEN Impressum

27

Verzeichnis

27

CASE STUDY wildcard Gaming Days Ei-Movie-Contest Infografiken in der PR

KURZ VOR SCHLUSS Communicartoon

29 30 32

35


18

7 12 24 35 5


THEMEN


BEKOMMEN CORPORATE BLOGS ENDLICH DIE CHANCE, DIE SIE VERDIENEN?

7


Passende Studien gibt´s immer wieder und eigentlich ist es ja auch logisch: „Corporate- und Themenblogs gewinnen immer mehr an Bedeutung“.

Warum eigentlich?

niedrige Hemmschwellen bei den

Der tägliche Kommunikationsalltag

schnell gemachten Kommentaren. Aber

oder besser die Kommunikations-

ist eine Marke wirklich gut bedient,

herausforderungen, vor denen viele

wenn sie sich in den Social Media Kanä-

Unternehmen stehen, zeigen uns

len ausschließlich auf die schnelllebige

Doch trotzdem fällt auf, dass diese

immer wieder, wie richtig der Einsatz

Pinnwand ihres eigenen Facebook-Fan-

„Allrounder“ in all der Hektik rund um

eines Corporate Blogs als strukturieren-

Profils verlässt? Sind die vielen tausend

Facebook, Twitter, G+ und den vielen

des Element der unternehmenseigenen

Fans wirklich treue und interessierte

weiteren Plattformen, die mittlerweile

Themenwelten wäre. Klar, Facebook

Kunden, die hier die Marke und ihren

wie selbstverständlich in die Unterneh-

& Co. erreichen große Reichweiten,

Charakter erleben wollen und sich auf

menskommunikation integriert

sind vordergründig sehr unkompliziert

die Kompetenz des Unternehmens ver-

werden, ein eher stilles Dasein fristen.

im Einsatz, verlassen sich auf eine hohe

lassen oder eher „Schnäppchenjäger“,

Dialogwilligkeit der Zielgruppe und

die auf die nächste Promo warten?


Bestimmt ist jeder schnelle und direkte

einfließen. Sie bieten den unterschied-

Weg zum Kunden notwendig und

lichen Zielgruppen Diskussionsräume,

wichtig, und damit haben besonders

Identifikationsflächen und manchmal

die sozialen Netzwerke ihre Bedeutung

einfach nur viel Wissen an. Hier spielen

innerhalb des Maßnahmenrads in der

die eigenen Produkte und die Menschen

Unternehmenskommunikation, aber

dahinter eine Rolle, ebenso wie das

so leicht die Entscheidung für diese

Geschehen im Markt, und was sich

Plattformen fällt, so schwer scheint sie

daraus für die Kunden ergibt. Hier

häufig für die Implementierung eines

könnte sich jede Zielgruppe wieder-

Corporate Blogs zu sein. Dabei gibt

finden, wenn die Blogstruktur so an-

gerade dieses Medium der Marke ihre

gelegt ist, oder nur ganz ausgewählte,

„eigene Note“. Wo, wenn nicht hier,

die diese spezielle Plattform brauchen,

kann jedes Unternehmen sich, seine

um zu finden, was sie suchen. Im

Schwerpunkte, all seine Facetten und

Marketing z.B. ist eine so umfassende

das ganz Eigene und Besondere besser

Unternehmensdarstellung eigentlich

inszenieren, als auf einem Blog? Hier

nur vergleichbar mit der Präsentation

wird langfristig geplant, hier können

auf Messen. Hier werden wie selbst-

Trends genauso diskutiert werden,

verständlich große Budgettöpfe in den

wie nachhaltige Unternehmenswerte

alljährlichen Messeauftritt investiert,

9


Projektteams erfinden immer wieder neu, wie sich das Unternehmen, mit allen Business-Units und Produkten, präsentieren kann, Kunden werden eingeladen, Journalisten sind VIPs auf dem Stand, zufällige Laufkunden werden beeindruckt, und vielleicht dadurch das erste Mal auf das Unternehmen als möglichen Partner aufmerksam. Blöd nur, dass nach ca. 1-2 Wochen alles vorbei ist und im schlimmsten Fall die Messeleads noch nicht einmal sauber nachbearbeitet werden. Vorbei die herrliche Markeninszenierung, manchmal gibt es noch ein paar Fotos oder den Messefilm, der ab jetzt in der Unternehmenspräsentation eingebunden wird. Hmm, komisch, dass die Unternehmen

10

1.1 Das Zusammenspiel der einzelnen Social Media Plattformen (Hauptplattform mit ihren „Satelliten“).


(manchmal nur aus alter Verbunden-

kunden“ vorbeischickt. Vielleicht ein

angesprochen werden? In der nächsten

heit) das alles richtig und gut investiert

Anstoß, einmal nachzudenken über

Ausgabe beschäftigen wir uns mit

finden, aber bei einem Jahresbudget

den Corporate Blog als Zentrum der

zielgerichteter Blogger Relation „auf

für einen Blog, das meist sogar weit

„modernen Unternehmenskommuni-

Augenhöhe“.

unter dem Messebudget liegt, ins

kation“, die eben auch die digitalen

Zögern geraten. Hier gelingt meist

Kanäle umfasst, und sich nicht nur auf

>> Der Corporate Blog ist das Zentrum der „modernen Unternehmenskommunikation“! <<

die „Begleiter“ zu verlassen. Damit ist das Bild aber noch nicht rund. Hat und füllt ein Unternehmen einen Blog, wird also zum „Blogger“, ist es

eine mindestens so professionelle und

natürlich nur logisch, auch mit den

beeindruckende, aber viel nachhaltigere

„Kollegen“ in Kontakt zu treten. Wer

Markeninszenierung, die Kunden und

sind die wichtigsten Meinungsbildner

Journalisten einläd, die Business-Units

in dem Themenumfeld? Wen laden wir

zu Wort kommen lassen kann, die

gerne einmal zu einem Gastbeitrag ein

Schwerpunkte und Themen bedient

und starten den Diskurs? Wie lerne ich

und mit gut gemachter Suchmaschinen-

die Blogger kennen und wollen diese

optimierung sogar noch die „Lauf-

überhaupt von einem Unternehmen

11


AUFBAU, SCHRITTE UND STOLPERFALLEN EINER SOCIAL MEDIA KAMPAGNE


In unseren Social Media Trainings hören wir immer wieder die Frage, welche Elemente

werden? Diese Fragen müssen vorab

analyse: Wo findet man die Wettbe-

beantwortet werden, um zielgerichtet

werber, wie sieht der Benchmark aus?

agieren zu können. Die Umfeldanalyse

Die strategische Planung: Mit den

zum Aufbau der Kommunikation in den

– oder anders ausgedrückt: Hinschauen

gesammelten Fakten geht es dann in

sozialen Netzwerken gehören. Hier

und zuhören. Hierzu gehört eine ein-

die Ausarbeitung. Welche Kanäle sind

ein Schnelldurchlauf – kurz zusammen-

gehende Produktrecherche. Gibt es

für den eigenen Zweck relevant? Die

gefasst, was in der Realität dann doch

Besonderheiten, einen echten USP?

sehr komplex ist… Im Wesentlichen

Diese werden dann in das Zentrum der

gibt es vier zentrale Punkte für die Kon-

Kommunikation gestellt. Im Rahmen

zeption, die wir hier am Beispiel einer

einer Zielgruppenanalyse wird eruiert,

Produktkampagne erläutern wollen.

was die potentiellen Käufer über das

>> Es gilt, extern zu denken. Denn: Es geht nicht um Sie, sondern darum, was andere über Ihre Marke sagen. <<

Produkt sagen und in welchem Umfeld

ausgewählten Kanäle werden dann

Elemente der Social Media Kommunikation

sie sich bewegen, welche Interessen

priorisiert und mit maßgeschneiderten

sie haben. Über welchen Kanal erreiche

Botschaften und Geschichten versehen,

Die Zieldefinition: Zunächst einmal

ich die Zielgruppe am besten (Zielkanal)?

mit denen man die Zielgruppe am

muss geklärt werden, was und wer

Hierzu empfiehlt sich eine kontinuierliche

besten erreichen kann. Wichtig sind

erreicht werden soll. Welche Ziel-

Beobachtung des Kanals bzw. der

auch die Auswahl des Teams und vor

gruppen kommen in Frage? Soll gezielt

Kanäle. Und nicht zuletzt der Blick zur

allem die klare Bestimmung der

Einfluss auf den Abverkauf genommen

Seite im Rahmen einer Marktteilnehmer-

Verantwortlichkeiten. Damit alle Team-

13


mitglieder die gleiche Sprache sprechen,

gleich mit den Kampagnenzielen und

ist eine gemeinsame Schulung inklusive

gegebenenfalls einer Anpassung von

klarer Guidelines zu empfehlen. Die

Aktivitäten und/oder Zielen. Parallel zu

Und weiter? Beachtenswertes in der direkten Kommunikation mit den Nutzern

konkrete Redaktionsplanung mit einer

den Aktivitäten erfolgen eine Erfolgs-

Der Dialog mit den Nutzern ist dann

Übersicht,

messung

erfolgreich, wenn man unter

wann, wo

und ein

anderem diese Punkte beach-

und wel-

ausführ-

tet (Randnotiz: Für jeden

che Inhalte

liches

einzelnen dieser Punkte

gestreut

Reporting.

könnte man gut einen

werden,

Bei allen

eigenen Beitrag schrei-

ist die

geplanten

ben, dies würde aber hier

Grundlage

Schritten

den Rahmen sprengen.

der Team-

empfehlen

Bei Interesse dazu gerne

wir, stets

persönlich mehr!). ① Es

eine gewis-

geht nicht um Sie, sondern

arbeit. Die Umset-

14

2.1 Der Netpromotor Score

zung: Eine fortlaufende Kontrolle ver-

se Systemflexibilität in den Handlungen

darum, was andere über

hindert, dass das Team in eine falsche

zu wahren, um auf Aktionen und

Ihre Marke sagen. Daher gilt:

Richtung läuft. Bewährt haben sich

Reaktionen im schnelllebigen (Social)

extern denken – also nicht aus

wiederkehrende Checkpoints zum Ab-

Web reagieren zu können.

Sicht der Marke, sondern aus


Sicht des Empfängers, des Kunden. ② Ihre Aufgabe ist zudem, die

Fans miteinander zu verbin-

ben Sie Spaß! ⑤ Mit Kritik konfrontiert zu werden und diese anzunehmen, ist nicht automatisch ein schwerer Fall

den. Eine „One-size-fits-all“

von Krise, sondern oft der erste Schritt,

– Strategie funktioniert

um sich einem Problem zu stellen und

(auch hier) nicht. ③ Die Kommunikation muss differenziert anhand strategischer Ziele entwickelt werden. Dabei dürfen die

es zu lösen. In diesem Zusammenhang

>> Dialog ist keine Einbahnstraße: Hören Sie zu, seien Sie offen, helfen Sie Nutzern, haben Sie Spaß! <<

spezifischen Nut-

ist es wichtig, nahbar zu sein und nicht

zeranforderungen

zu zensieren, damit Kritik überhaupt

nie außer Acht

erst eine Chance hat. ⑥ Informieren

gelassen werden.

Sie sich und die Nutzer, reagieren Sie

④ Dialog ist keine

schnell und kontinuierlich. Ein guter

Einbahnstraße: Hören

PR-Kommunikator sollte für derlei Kon-

Sie zu, seien Sie offen,

takte geschult sein und kann auf Basis

helfen Sie Nutzern, ha-

der Fan-Kommentare unter anderem

15 2.2 Die vier Elemente der Kampagnenstrategie


stimmigen Inhalten anzusprechen. Neben der Möglichkeit eigener, lokaler Kampagnen ist die Lokalisierung Voraussetzung für eine erfolgreiche Durchführung. Wesentlich für die Planung weiterer Schritte ist die Festlegung von Erfolgsgrößen.

Erfolgsmessung einer Social Media Kampagne Abseits von Rankings und Fanzahlen ist die Fan-Interaktion ein wichtiger 2.3 Erfolgsmessung einer Social Media Kampagne (Beispiel)

16

Indikator für den Erfolg einer Kampagne. Der Interaktionsindex ist z. B. bei

wertvolles Feedback generieren, zum

Lokalisierung der Kampagne

Facebook zu einem eigenen Mess-

Beispiel, um eine PR-Kampagne zu unter-

Wie bei allen Marken- und Produkt-

baustein des Erfolges gewachsen. So

stützen oder geplante Marketing-Ideen

Kampagnen, muss es auch im Social

wird nicht nur die Zahl der Fans auf

zielgruppen-gerechter zu planen. Und was

Media Marketing darum gehen, die

Produktseiten oder Kampagnenseiten

mache ich aus internationalen Ideen?

Nutzer mit relevanten, aktuellen und

angezeigt, sondern auch ein Wert der


mit „X Leute sprechen da-

tigt haben, ist das Monitoring. Welche

rüber“ bezeichnet ist. Die

meiner Themen sind interessant?

Wertigkeit der Interaktion

Wozu wird Kritik laut? Wer sind meine

ist klar belegt, ein einfa-

Freunde und Multiplikatoren? Dazu

ches und schnell geklicktes

folgt ein Beitrag in der nächsten

„Gefällt mir“ reicht nicht

Ausgabe.

mehr aus, um einen Erfolg zu beschreiben. Wie oft werden Inhalte über Facebook geteilt, wie oft bei Twitter weitergeleitet, wie viele Kommentare gibt es im Blog? Ob ein Produkt oder eine Kampagne erfolgreich ist, sieht man nun also auch daran, für wie viel Gesprächsstoff sie im Social Web sorgt. Womit wir uns hier nicht beschäf2.4 Customer Experience Impact Report zu „Social Media im Unternehmen“

17


REPUTATION - DER RUF ALS ERFOLGSFAKTOR FÜR DIE MARKE Die Reputation, also das Ansehen in den relevanten Zielgruppen, ist eines der wichtigsten Güter eines Unternehmens.

selbst aktiv kommuniziert. Oft ent-

den Medien auswirken, auf potenzielle

stehen Krisen sogar unabhängig von

neue Angestellte attraktiv wirken und

den unternehmenseigenen Kanälen

vor allem auch ausschlaggebend für

durch inoffizielle Firmensprecher (zum

Kaufentscheidungen sein. Gerade der

Kunden, Geschäftspartner und andere

Beispiel Mitarbeiter) oder fremde

Bezugsgruppen haben eine konkrete

Interessengruppierungen (wie etwa

Vorstellung vom Image des Unterneh-

Bürgervereinigungen oder Umwelt-

mens und gewisse Erwartungen an

organisationen).

seine Handlungen. Diese entwickeln

(Studie: Harvard Business Managers, 2009)

letzte Punkt gewinnt immer mehr an

durch das Auftreten der Organisation

Ist der gute Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert?

selbst und deren Produkte und Dienst-

Eine gute Reputation in den relevanten

vom Februar 2011 belegt, informieren

leistungen, aber auch durch äußere

Zielgruppen ist für ein Unternehmen in

sich bereits über 50 Prozent aller

Einflüsse wie die Berichterstattung

vielen Dimensionen wertvoll: So kann

Kunden im Internet, bevor sie eine

der Medien beeinflusst – also auch

sich ein positives Firmenimage bei-

Kaufentscheidung fällen. Die Informa-

dann, wenn das Unternehmen nicht

spielsweise auf die Berichterstattung in

tionen beziehen sie dabei nicht nur

sich beständig weiter und werden

18

>> Die Reputation wirkt sich unmittelbar auf das Betriebsergebnis aus. <<

Bedeutung: Wie eine Google-Studie


von Unternehmenswebseiten, sondern

dort präsent, wo die Zielgruppe sich

ben, beispielsweise über die Nennung

immer häufiger zuerst über die Ergeb-

austauscht – also vor allem auch in

ihres aktuellen Arbeitgebers oder dem

nisse von Suchmaschinen. Hier stoßen

den sozialen Netzwerken. Das setzt ein

Log-In über einen der Location Based

sie nicht nur auf die vom Anbieter

kontinuierliches Monitoring der öffent-

Dienste (zum Beispiel Foursquare oder

selbst veröffentlichten Informationen,

lichen Meinung über das eigene Unter-

Google Places). Gerade in den sozialen

sondern vor allem auch auf Meinungen

nehmen voraus. Mögliche Themen, die

Netzwerken kann dies zu Problemen

und Bewertungen, die andere Kunden

negativen Einfluss auf die Reputation

führen, denn hier kann praktisch jeder

im Social Web, zum Beispiel in Blogs

haben könnten, werden so idealerweise

mit geringem Aufwand ein großes

und Foren oder über Twitter und

frühzeitig identifiziert. Doch nicht nur

Publikum erreichen, auch unabsicht-

Facebook hinterlassen haben. Eines der

die Kommunikationsabteilung trägt zur

lich. Unbedachte Äußerungen können so

wichtigsten Ziele der Unternehmens-

Reputation bei. Vielen Angestellten

schnell einen immensen Imageschaden

kommunikation ist aus unserer Sicht

ist nicht bewusst, dass auch sie das

anrichten. Daher ist es ratsam, die

daher das sogenannte „Reputation

Unternehmen repräsentieren, sobald

Mitarbeiter für diese Thematik zu sen-

Management“. Hier gilt es, aktiv sowohl

sie sich als Mitarbeiter zu erkennen ge-

sibilisieren. Es dauert lange, eine gute

über unternehmenseigene als auch externe Medien zu kommunizieren und damit zur Bildung, Veränderung oder Wahrung der Reputation beizutragen. Idealerweise ist das Unternehmen

>> Die ROPO Google Studie 2011 besagt, dass rund 40% der Käufer vor dem Gang in den Laden erst einmal gründlich im Internet recherchieren. <<


Transportunternehmen zählen dazu

Im Netz bleibt nichts verborgen

ebenso wie weltweite soziale Netz-

Ein weiteres Beispiel betrifft eine US-

werke) die öffentliche Meinung durch

amerikanischen Pizza-Kette, die sich

bezahlte Beiträge in den Medien und

in ein wahres Reputations-Desaster

fingierte Aussagen in Online-Foren

verwickelte: Einige Mitarbeiter einer

beeinflussen wollen. Es klingt ver-

Filiale filmten sich dabei, wie sie sich

lockend einfach, als angeblicher Kunde

erst Mozarella in die Nase steckten und

Reputation durch transparente

positive Aussagen über das eigene

damit danach ein Sandwich belegten,

Kommunikation und Kontakt zur Ziel-

Unternehmen in den Social Media zu

das anschließend an einen Kunden

gruppe aufzubauen. Zerstört werden

streuen. Solche Methoden sind aus

ausgeliefert wurde. Innerhalb von drei

kann der gute Ruf jedoch in kurzer Zeit.

unserer Sicht nie zu empfehlen. Besser

Tagen wurde das Video im Internet

Einige Fallbeispiele zeigen auf, wie

beraten sind Unternehmen mit einer

über eine Million Mal aufgerufen. Die

schnell sich negative Ereignisse auf das

offenen Kommunikationspolitik: Wer

Mitarbeiter verloren ihre Anstellung,

Image auswirken können.

sich der Kritik stellt und gemeinsam mit

die negative Publicity bleibt bis heute

der Community an Lösungen arbeitet,

erhalten. Immerhin konnte die Food-

Die Community lässt sich nicht täuschen

verdient sich den Respekt der User und

Kette demonstrieren, dass sie aus

zahlt nachhaltig auf die eigene, positive

dem Vorfall gelernt hat und hat ihr

Man hört immer wieder davon, dass

Reputation ein.

Kommunikationskonzept für die sozialen

3.1 Einfluss von Online-Bewertungen auf die Kaufentscheidung

Unternehmen (führende deutsche

20

Medien erfolgreich überarbeitet.


>> Krisen entstehen häufig dort, wo keiner mit ihnen gerechnet hätte. Insbesondere im Internet entwickeln sie sich an Orten, die außerhalb des Blickwinkels der Kommunikation liegen, aber dort nicht länger im Verborgenen bleiben.<< Mit Kanonen auf Spatzen schießen

auflagestarken Massenmedien. Krisen

Bedürfnisse zu verstehen, gehört für die

entstehen häufig dort, wo keiner mit

moderne Kommunikation zum guten Ton.

Ein Beispiel für unverhältnismäßigen

ihnen gerechnet hätte. Insbesondere

Umgang mit Kritik und dem Einsatz des

im Internet entwickeln sie sich an

Haben wir uns in diesem Beitrag dem

breiten Sperrfeuers der Hausanwälte

Orten, die außerhalb des Blickwinkels

Thema Reputation eher neutral gewid-

lieferte ein Sportartikelhersteller. Ein

der Kommunikatoren liegen, aber dort

met, drehen wir den Einfluss auf die

Sport-Blogger, der außerhalb der Fach-

nicht länger im Verborgenen bleiben.

Marke im nächsten noch einen Schritt

welt wenig bekannt ist, veröffentlichte

Daher können Unternehmen natürlich

weiter. Was ist, wenn die Krise die

auf seinem Blog einen Artikel, in dem

niemals vollständig vorbereitet sein.

Marke und das Unternehmen bereits

er sich negativ über das Firmenlogo

Es hilft jedoch, die relevanten Kanäle

empfindlich gestört hat? Welche

eines Unternehmens äußerte. Per

im Auge zu behalten und sich bewusst

Lösungswege bieten die Social Media

anwaltlichem Schreiben forderte der

über die eigenen Stärken und Schwächen

Kanäle im Umkehrschluss? Das wird das

Düpierte den Blogger auf, den Artikel

zu sein. So können aufkommende

Thema in der nächsten Ausgabe sein.

zu entfernen und darüber hinaus

Themen rechtzeitig identifiziert und ein

Gerichts- und Anwaltskosten zu tragen,

Notfallplan vorbereitet werden. Zeit-

die er sich von der Höhe her kaum

gleich hilft der regelmäßige Dialog mit

leisten konnte. Der Fall löste heftige

den einflussreichen Personen im Web,

Reaktionen in der Blogosphäre aus und

auch in der Krise glaubwürdig Stellung

erreichte einige Zeit darauf auch die

zu beziehen. Sie zu kennen und ihre

21


IM TEST


1965er VW BULLI-DESIGN ZELT Die Campingsaison steht wieder vor der Tür. Doch in diesem Jahr wollen wir mehr Stil auf deutschen Campingplätzen sehen.

aus dem Zelt einen

Das geräumige Zelt im legendären

sein, der VW Bulli

1965er VW Bulli-Design dürfte für

trotzt selbst starken

diesen Anspruch genau richtig sein. In

Niederschlag und

diesem Klassiker finden vier Personen

bleibt wasserdicht.

einen behaglichen Schlafplatz und

Dieses Zelt eignet

sogar Camper mit einer Körpergröße

sich bestens für

von bis zu 1,82 Metern können problem-

Familien mit zwei

los darin stehen. Das detailgetreue

Kindern, die selbst

Design fällt jedem direkt ins Auge und

gerne mit einem Schmunzeln durch

partner wird man mit dem Bulli

historisch korrekte Merkmale, wie

den Tag gehen und ihren Kids einen

sicherlich auf jedem Campingplatz der

der Zelteingang an der Position der

besonderen Campingurlaub ermögli-

Nation finden.

ursprünglichen Türen des Bulli, machen

chen wollen. Freunde und Gesprächs-

wahren Hingucker. Die Tage können noch so verregnet

Preis: 299 € im Arktis Shop erhältlich. www.arktis.de

23


HD TWIST - NEUE WEBCAM? KANNST DU KNICKEN! Man kann das Rad nicht neu erfinden, und doch kann man es immer wieder optimieren.

Erster Indikator wäre die Optik: Sie

Rechts von der Kameraposition

macht schon was her, hat einen guten

beschränken, liegt man nun mit

Look und erfüllt selbst den Design-

der Chipstüte auf dem Sofa,

So oder ähnlich, sind Neuerungen

anspruch verwöhnter Apple-User.

der Rechner steht auf dem

auch auf dem technischen Sektor zu

Technisch ist sie mit 30 Bildern in

Tisch und die Cam schlängelt

verstehen. Alles kann besser werden!

der Sekunde auf der Höhe der Zeit

sich elegant auf der Lehne

Konkret geht es um eine neue Web-

und surft perfekt auf der HD-Welle

des Sofas in Richtung des

cam – die Hercules HD Twist. Keine

mit. Aber etwas anderes sorgt dafür,

Gesprächspartners. Herrlich!

neue Erfindung, aber sie sorgt dafür

dass die an ihren Monitor gefesselten

Design und Funktionalität sind

Skype-Telefonisten nun neue Freiheit

mit einem gemeinsamen Detail

verspüren. Die HD Twist kann man

abgedeckt.

dass sich die Freiheit beim Videochat neu definiert und

knicken! Während andere USB-Webcams

das Chatten

mit hässlichen Standfüßen geliefert

Fazit: Die HD Twist eignet sich

schöner

werden und die eingebauten Kamaras

ideal für User die gerne mehr

die Bewegungsfreiheit auf einen

Bewegungsfreiraum beim

Radius von 40 Zentimeter Links oder

Chatten erlangen wollen.

wird.


RAVENSBURGER DIGITAL SCOTLAND YARD

KOSTENLOSE KOMMUNIKATION MIT YUILOP

Seit fast 30 Jahren wird Mister X von Scotland Yard gejagt — jetzt flüchtet Mister X auch auf iPad, iPhone und iPod Touch.

Wir kommunizieren viel und machen es gerne. Warum aber sollen wir für jede SMS oder jedes Gespräch zahlen oder eine Flat dafür einrichten?

Mit „Scotland Yard“ hat Ravensburger Digital die

Ob kostenlose SMS oder Anrufe zu Freunden, der

digitale Umsetzung des „Spiel des Jahres 1983“

einfache Internettarif auf dem Smartphone genügt

veröffentlicht. Das Spielprinzip ist das Gleiche ge-

und schon kostet Kommunikation keinen Cent

blieben: Mister X ist in London untergetaucht und

extra. Die Free-to-All Kommunikations-App sorgt

die Scotland Yard-Detektive müssen ihn aufspüren.

mit einer eigenen yuilop-Nummer für kostenlose

Der Gesuchte ändert jedoch ständig seine Position

Kommunikation. Egal ob mein Gegenüber yuilop

und gibt nur wenige Hinweise auf seinen Aufent-

installiert hat oder noch ein herkömmliches Handy

haltsort. Wird er nicht innerhalb von 24 Spielzügen

nutzt. Über yuilop kann ich alle meine Kontakte

gefasst, ist er ihnen entwischt …

aus einer App erreichen.

Fazit: Eine fantasievolle und fesselnde Umsetzung,

Fazit: Einfach unkompliziert – die richtige

nicht nur für Fans des Brettspiel-Klassikers.

Alternative zur Handy-Flat

① Sceenshot von Scotland Yard. ② Die yuilop App auf dem iPhone.

25


RUBRIKEN


IMPRESSUM

VERZEICHNIS

Herausgeber: wildcard communications GmbH Steinstr. 129 47798 Krefeld Deutschland phone +49 – (0) 2151 – 65 35 444 fax +49 – (0) 2151 – 65 35 445 © wildcard communications GmbH

Verwendete Bilder: Säulendiagramm (© Statista 2011) VW Zelt (© 2011 arktis.de) HD Twist (© Guillemot Corporation S.A) Screenshot (© Ravensburger digital) Screenshot (© yuilop 2012) Ei Movie Contest (© ElectronicPartner 2012) Sonstige Bilder (© wildcard communications GmbH)

Redaktion: Georg Reckenthäler (V.i.S.d.P.)

Genannte Firmen: ARKTIS Software GmbH - www.arktis.de Electronic Arts GmbH - www.ea.com ElectronicPartner GmbH - www.electronicpartner.com Hercules/Guillemot Corporation S.A - www.hercules.com Ravensburger Digital GmbH - www.ravensburger-digital.com yuilop, S.L. - www.yuilop.de

Gestaltung: Verena Janßen Mehr Informationen: www.wildcard-communications.de www.wildcard-blog.de www.communicartoon.de

20 23 5,24 25 25 30

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CASE STUDY


WILDCARD GAMING DAYS Man kann viel über Videospiele schreiben, aber um sie wirklich kennenzulernen gibt es nur eine Möglichkeit: Man muss sie spielen. Darum laden wir in regelmäßigen Abständen Journalisten und Blogger zu uns in die Agentur ein, um ihnen die neuesten Spieletitel unserer Kunden vorzustellen. Ein großer Flachbild-Fernseher für die Konsole oder den Laptop, ein paar kalte Getränke, etwas Leckeres zu essen und eine nette Runde aus Pressevertretern und Kollegen – mehr braucht es nicht. Was dabei herauskommt, ist mehr als nur ein Netzwerk-

>> Mit den Entwicklern von Piranha Bytes und unserem neuen Rollenspiel Risen 2 haben wir erfolgreich einen Termin der wildcard Gaming Days gestaltet“, sagt Cécile Schneider, Communications Manager, Deep Silver. „Angenehme Räumlichkeiten, gutes Catering und eine tolle Organisation haben es uns leicht gemacht, ausgewählten Bloggern und Journalisten aus Fach- und Publikumspresse das Spiel vorzustellen. Gutes

Feedback gab es auch für die gut erreichbare Lage der Location in Krefeld. << Event oder eine Spielpräsentation. Anstelle von Teilnehmern in einem Termin hat man Gäste, die man zu sich einlädt. Es geht nicht bloß darum, so viele Informationen wie möglich zu vermitteln, dazu würde ein gutes Press-Kit ausreichend sein, sondern es geht uns immer auch darum, allen eine gute Zeit zu bieten. Schließlich sollen Videospiele Spaß machen. Und das funktioniert gemeinsam immer am besten.

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① ② ⑥ ③ ④ ⑦ ⑧

30

① American P-Ei ② Eis Age ③ SpEider Man ④ Der wEisse HEi ⑤ KnEight REider ⑥ TwEilEight ⑦ Ei Robot ⑧ Eis am Stil ⑨ Das SchwEigen der Lämmer ⑩ Raumschiff EnterpEis ⑪ Miami VEice ⑫ Eiron Man


EI-MOVIE-CONTEST: INTERAKTION STEIGERN – HOCHWERTIGEN INHALT LIEFERN An Feiertagen wie Ostern ist es wichtig aus der Masse an Aktionen im Social Web herauszustechen und nicht mit der ewig gleichen Idee die Fans und Nutzer auf Facebook und Co. zu vergraulen.

Umgesetzt wurde die Aktion für

Der Dialog muss im Zentrum der Aktion

profil auf Facebook verknüpft und

stehen, kein einfaches Entertainment

dort gespiegelt. Die täglich steigenden

das gezwungen auf den Feiertag

Zugriffe auf den Unternehmensblog

zurecht gezimmert wird. Wir wollen

und die vielzähligen begeisterten Kom-

Kunde und Fans gleich überzeugen. Mit

mentare der Fans, machten aus diesem

dem Ei-Movie Contest ist eine Aktion

Osterfest ein Ratefest.

ElectronicPartner. Auf ihrem CorporateBlog wurden täglich frische Bilder aus Filmszenen gepostet die Leser, Fans und deren Freunde zum Ratespiel einladen. Die Blogeinträge wurden gleichzeitig mit dem Unternehmens-

gelungen, die genau diese Aufgabenstellung erfüllt und beeindruckt.

31


INFOGRAFIKEN IN DER PR: WIE HOCHWERTIGE GRAFIKEN EINEN BEITRAG STÜTZEN UND FÜR REICHWEITE SORGEN

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Man sagt: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Und es stimmt: Komplizierte Sachverhalte können verständlich, trockene Artikel spannend und vermeintlich hochspezielle Inhalte relevant sein – wenn man sie richtig verpackt.

Aus gutem Grund, denn eine visuelle

waren nur der Anfang. Eine gute Grafik

Begleitung gibt trockenen Artikeln den

lebt davon, nicht als Eintagsfliege zu

nötigen Pfiff und sorgt in Zeiten von

verkümmern, sondern mehrfach

Facebook und Co. zudem für eine

relevant zu sein. Dank der sozialen

enorme Verbreitung. Ein Beispiel

Netzwerke ist die Grafik im Zeitverlauf

hierfür ist die Bebilderung des Blog-

an immer neue Zielgruppen getragen

Beitrags „Wie ein Computerspiel

worden, so dass selbst noch Monate

entsteht“ aus dem EA Blog für digitale

nach dem Erscheinen Buchautoren,

Spätestens seit der fast alltäglich

Spielkultur. Es war das ausgesprochene

Zeitungen und Zeitschriften sie als

gewordenen Nutzung von digitalen

Ziel einen wahrlich komplexen Vorgang

Begleitmaterial ihrer Artikel eingesetzt

Inhalten sind Grafiken und Bilder zu

so anschaulich zu beschreiben, dass

haben. Noch heute schmückt die Grafik

einem wichtigen Teil unserer Infor-

sich jeder Leser sprichwörtlich ein Bild

aus unserem Hause die offizielle

mationsgewinnung geworden. Alles

davon machen kann. Das Ergebnis

Unternehmenspräsentation von

„schwarz-weiß“ zu sehen ist nicht mehr

hat alle Erwartungen des Kunden über-

Electronic Arts Deutschland.

zeitgemäß und so verlangen unsere

troffen. Denn die vielen positiven und

Augen nach immer neuen Einflüssen.

lobenden Kommentare auf dem Blog


33


KURZ VOR SCHLUSS


COMMS+CO. - Ausgabe 01  

Das wildcard-Magazin rund um Kommunikation.

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