SEHR GEEHRTE LESER, die Magie der Kommunikation
stellen wir Produkte vor, die uns ins
erstreckt sich weit über das, was Social
Auge gefallen sind – und natürlich nicht
Media Hipster heute predigen. Wir
nur Produkte von Marken, die wir auch
stellen Ihnen Ausgabe für Ausgabe
als Kommunikations-Agentur vertreten.
Wissenswertes rund um das breite Feld
Unsere Rubrik „Case Study“ stellt ab
der Öffentlichkeitsarbeit vor. Natürlich
S. 29 Kampagnen vor, nebst Zielsetzung
darf hier das Thema Social Media nicht
und erreichten Ergebnissen. Und „Kurz
fehlen. Aber nicht das Offensichtliche,
vor Schluss“ präsentieren wir unser
Altbekannte wollen wir erzählen,
Communicartoon zu einem An- oder
sondern uns insbesondere um die
Aufregerthema. Als Hingucker, als
„Hidden Champions“ kümmern. Für die
Schmunzler, als Anregung zum Nach-
Erstausgabe fiel darum unsere Wahl
denken. Nun wünschen wir Ihnen viel
des Leitartikels auf den Corporate Blog
Spaß und freuen uns auf Ihre Meinung.
und wir stellen uns die Frage, ob er die Chance erhält, die er unserer Meinung
Ihre Ira Reckenthäler
nach verdient (S. 7). „Im Test“ (S. 23)
ira@wildcard-communications.de
3
INHALT
INHALT THEMEN
Bekommen Corporate Blogs endlich die Chance, die sie verdienen? Aufbau, Schritte und Stolperfallen einer Social Media Kampagne Reputation – Der gute Ruf als Erfolgsfaktor für die Marke
7 12 18
IM TEST 1965er VW Bulli-Design Zelt HD Twist – Neue Webcam? Kannst du knicken! Ravensburger digital – Scotland Yard yuilop – Kostenlose Kommunikation
23 24 25 25
RUBRIKEN Impressum
27
Verzeichnis
27
CASE STUDY wildcard Gaming Days Ei-Movie-Contest Infografiken in der PR
KURZ VOR SCHLUSS Communicartoon
29 30 32
35
18
7 12 24 35 5
THEMEN
BEKOMMEN CORPORATE BLOGS ENDLICH DIE CHANCE, DIE SIE VERDIENEN?
7
Passende Studien gibt´s immer wieder und eigentlich ist es ja auch logisch: „Corporate- und Themenblogs gewinnen immer mehr an Bedeutung“.
Warum eigentlich?
niedrige Hemmschwellen bei den
Der tägliche Kommunikationsalltag
schnell gemachten Kommentaren. Aber
oder besser die Kommunikations-
ist eine Marke wirklich gut bedient,
herausforderungen, vor denen viele
wenn sie sich in den Social Media Kanä-
Unternehmen stehen, zeigen uns
len ausschließlich auf die schnelllebige
Doch trotzdem fällt auf, dass diese
immer wieder, wie richtig der Einsatz
Pinnwand ihres eigenen Facebook-Fan-
„Allrounder“ in all der Hektik rund um
eines Corporate Blogs als strukturieren-
Profils verlässt? Sind die vielen tausend
Facebook, Twitter, G+ und den vielen
des Element der unternehmenseigenen
Fans wirklich treue und interessierte
weiteren Plattformen, die mittlerweile
Themenwelten wäre. Klar, Facebook
Kunden, die hier die Marke und ihren
wie selbstverständlich in die Unterneh-
& Co. erreichen große Reichweiten,
Charakter erleben wollen und sich auf
menskommunikation integriert
sind vordergründig sehr unkompliziert
die Kompetenz des Unternehmens ver-
werden, ein eher stilles Dasein fristen.
im Einsatz, verlassen sich auf eine hohe
lassen oder eher „Schnäppchenjäger“,
Dialogwilligkeit der Zielgruppe und
die auf die nächste Promo warten?
Bestimmt ist jeder schnelle und direkte
einfließen. Sie bieten den unterschied-
Weg zum Kunden notwendig und
lichen Zielgruppen Diskussionsräume,
wichtig, und damit haben besonders
Identifikationsflächen und manchmal
die sozialen Netzwerke ihre Bedeutung
einfach nur viel Wissen an. Hier spielen
innerhalb des Maßnahmenrads in der
die eigenen Produkte und die Menschen
Unternehmenskommunikation, aber
dahinter eine Rolle, ebenso wie das
so leicht die Entscheidung für diese
Geschehen im Markt, und was sich
Plattformen fällt, so schwer scheint sie
daraus für die Kunden ergibt. Hier
häufig für die Implementierung eines
könnte sich jede Zielgruppe wieder-
Corporate Blogs zu sein. Dabei gibt
finden, wenn die Blogstruktur so an-
gerade dieses Medium der Marke ihre
gelegt ist, oder nur ganz ausgewählte,
„eigene Note“. Wo, wenn nicht hier,
die diese spezielle Plattform brauchen,
kann jedes Unternehmen sich, seine
um zu finden, was sie suchen. Im
Schwerpunkte, all seine Facetten und
Marketing z.B. ist eine so umfassende
das ganz Eigene und Besondere besser
Unternehmensdarstellung eigentlich
inszenieren, als auf einem Blog? Hier
nur vergleichbar mit der Präsentation
wird langfristig geplant, hier können
auf Messen. Hier werden wie selbst-
Trends genauso diskutiert werden,
verständlich große Budgettöpfe in den
wie nachhaltige Unternehmenswerte
alljährlichen Messeauftritt investiert,
9
Projektteams erfinden immer wieder neu, wie sich das Unternehmen, mit allen Business-Units und Produkten, präsentieren kann, Kunden werden eingeladen, Journalisten sind VIPs auf dem Stand, zufällige Laufkunden werden beeindruckt, und vielleicht dadurch das erste Mal auf das Unternehmen als möglichen Partner aufmerksam. Blöd nur, dass nach ca. 1-2 Wochen alles vorbei ist und im schlimmsten Fall die Messeleads noch nicht einmal sauber nachbearbeitet werden. Vorbei die herrliche Markeninszenierung, manchmal gibt es noch ein paar Fotos oder den Messefilm, der ab jetzt in der Unternehmenspräsentation eingebunden wird. Hmm, komisch, dass die Unternehmen
10
1.1 Das Zusammenspiel der einzelnen Social Media Plattformen (Hauptplattform mit ihren „Satelliten“).
(manchmal nur aus alter Verbunden-
kunden“ vorbeischickt. Vielleicht ein
angesprochen werden? In der nächsten
heit) das alles richtig und gut investiert
Anstoß, einmal nachzudenken über
Ausgabe beschäftigen wir uns mit
finden, aber bei einem Jahresbudget
den Corporate Blog als Zentrum der
zielgerichteter Blogger Relation „auf
für einen Blog, das meist sogar weit
„modernen Unternehmenskommuni-
Augenhöhe“.
unter dem Messebudget liegt, ins
kation“, die eben auch die digitalen
Zögern geraten. Hier gelingt meist
Kanäle umfasst, und sich nicht nur auf
>> Der Corporate Blog ist das Zentrum der „modernen Unternehmenskommunikation“! <<
die „Begleiter“ zu verlassen. Damit ist das Bild aber noch nicht rund. Hat und füllt ein Unternehmen einen Blog, wird also zum „Blogger“, ist es
eine mindestens so professionelle und
natürlich nur logisch, auch mit den
beeindruckende, aber viel nachhaltigere
„Kollegen“ in Kontakt zu treten. Wer
Markeninszenierung, die Kunden und
sind die wichtigsten Meinungsbildner
Journalisten einläd, die Business-Units
in dem Themenumfeld? Wen laden wir
zu Wort kommen lassen kann, die
gerne einmal zu einem Gastbeitrag ein
Schwerpunkte und Themen bedient
und starten den Diskurs? Wie lerne ich
und mit gut gemachter Suchmaschinen-
die Blogger kennen und wollen diese
optimierung sogar noch die „Lauf-
überhaupt von einem Unternehmen
11
AUFBAU, SCHRITTE UND STOLPERFALLEN EINER SOCIAL MEDIA KAMPAGNE
In unseren Social Media Trainings hören wir immer wieder die Frage, welche Elemente
werden? Diese Fragen müssen vorab
analyse: Wo findet man die Wettbe-
beantwortet werden, um zielgerichtet
werber, wie sieht der Benchmark aus?
agieren zu können. Die Umfeldanalyse
Die strategische Planung: Mit den
zum Aufbau der Kommunikation in den
– oder anders ausgedrückt: Hinschauen
gesammelten Fakten geht es dann in
sozialen Netzwerken gehören. Hier
und zuhören. Hierzu gehört eine ein-
die Ausarbeitung. Welche Kanäle sind
ein Schnelldurchlauf – kurz zusammen-
gehende Produktrecherche. Gibt es
für den eigenen Zweck relevant? Die
gefasst, was in der Realität dann doch
Besonderheiten, einen echten USP?
sehr komplex ist… Im Wesentlichen
Diese werden dann in das Zentrum der
gibt es vier zentrale Punkte für die Kon-
Kommunikation gestellt. Im Rahmen
zeption, die wir hier am Beispiel einer
einer Zielgruppenanalyse wird eruiert,
Produktkampagne erläutern wollen.
was die potentiellen Käufer über das
>> Es gilt, extern zu denken. Denn: Es geht nicht um Sie, sondern darum, was andere über Ihre Marke sagen. <<
Produkt sagen und in welchem Umfeld
ausgewählten Kanäle werden dann
Elemente der Social Media Kommunikation
sie sich bewegen, welche Interessen
priorisiert und mit maßgeschneiderten
sie haben. Über welchen Kanal erreiche
Botschaften und Geschichten versehen,
Die Zieldefinition: Zunächst einmal
ich die Zielgruppe am besten (Zielkanal)?
mit denen man die Zielgruppe am
muss geklärt werden, was und wer
Hierzu empfiehlt sich eine kontinuierliche
besten erreichen kann. Wichtig sind
erreicht werden soll. Welche Ziel-
Beobachtung des Kanals bzw. der
auch die Auswahl des Teams und vor
gruppen kommen in Frage? Soll gezielt
Kanäle. Und nicht zuletzt der Blick zur
allem die klare Bestimmung der
Einfluss auf den Abverkauf genommen
Seite im Rahmen einer Marktteilnehmer-
Verantwortlichkeiten. Damit alle Team-
13
mitglieder die gleiche Sprache sprechen,
gleich mit den Kampagnenzielen und
ist eine gemeinsame Schulung inklusive
gegebenenfalls einer Anpassung von
klarer Guidelines zu empfehlen. Die
Aktivitäten und/oder Zielen. Parallel zu
Und weiter? Beachtenswertes in der direkten Kommunikation mit den Nutzern
konkrete Redaktionsplanung mit einer
den Aktivitäten erfolgen eine Erfolgs-
Der Dialog mit den Nutzern ist dann
Übersicht,
messung
erfolgreich, wenn man unter
wann, wo
und ein
anderem diese Punkte beach-
und wel-
ausführ-
tet (Randnotiz: Für jeden
che Inhalte
liches
einzelnen dieser Punkte
gestreut
Reporting.
könnte man gut einen
werden,
Bei allen
eigenen Beitrag schrei-
ist die
geplanten
ben, dies würde aber hier
Grundlage
Schritten
den Rahmen sprengen.
der Team-
empfehlen
Bei Interesse dazu gerne
wir, stets
persönlich mehr!). ① Es
eine gewis-
geht nicht um Sie, sondern
arbeit. Die Umset-
14
2.1 Der Netpromotor Score
zung: Eine fortlaufende Kontrolle ver-
se Systemflexibilität in den Handlungen
darum, was andere über
hindert, dass das Team in eine falsche
zu wahren, um auf Aktionen und
Ihre Marke sagen. Daher gilt:
Richtung läuft. Bewährt haben sich
Reaktionen im schnelllebigen (Social)
extern denken – also nicht aus
wiederkehrende Checkpoints zum Ab-
Web reagieren zu können.
Sicht der Marke, sondern aus
Sicht des Empfängers, des Kunden. ② Ihre Aufgabe ist zudem, die
Fans miteinander zu verbin-
ben Sie Spaß! ⑤ Mit Kritik konfrontiert zu werden und diese anzunehmen, ist nicht automatisch ein schwerer Fall
den. Eine „One-size-fits-all“
von Krise, sondern oft der erste Schritt,
– Strategie funktioniert
um sich einem Problem zu stellen und
(auch hier) nicht. ③ Die Kommunikation muss differenziert anhand strategischer Ziele entwickelt werden. Dabei dürfen die
es zu lösen. In diesem Zusammenhang
>> Dialog ist keine Einbahnstraße: Hören Sie zu, seien Sie offen, helfen Sie Nutzern, haben Sie Spaß! <<
spezifischen Nut-
ist es wichtig, nahbar zu sein und nicht
zeranforderungen
zu zensieren, damit Kritik überhaupt
nie außer Acht
erst eine Chance hat. ⑥ Informieren
gelassen werden.
Sie sich und die Nutzer, reagieren Sie
④ Dialog ist keine
schnell und kontinuierlich. Ein guter
Einbahnstraße: Hören
PR-Kommunikator sollte für derlei Kon-
Sie zu, seien Sie offen,
takte geschult sein und kann auf Basis
helfen Sie Nutzern, ha-
der Fan-Kommentare unter anderem
15 2.2 Die vier Elemente der Kampagnenstrategie
stimmigen Inhalten anzusprechen. Neben der Möglichkeit eigener, lokaler Kampagnen ist die Lokalisierung Voraussetzung für eine erfolgreiche Durchführung. Wesentlich für die Planung weiterer Schritte ist die Festlegung von Erfolgsgrößen.
Erfolgsmessung einer Social Media Kampagne Abseits von Rankings und Fanzahlen ist die Fan-Interaktion ein wichtiger 2.3 Erfolgsmessung einer Social Media Kampagne (Beispiel)
16
Indikator für den Erfolg einer Kampagne. Der Interaktionsindex ist z. B. bei
wertvolles Feedback generieren, zum
Lokalisierung der Kampagne
Facebook zu einem eigenen Mess-
Beispiel, um eine PR-Kampagne zu unter-
Wie bei allen Marken- und Produkt-
baustein des Erfolges gewachsen. So
stützen oder geplante Marketing-Ideen
Kampagnen, muss es auch im Social
wird nicht nur die Zahl der Fans auf
zielgruppen-gerechter zu planen. Und was
Media Marketing darum gehen, die
Produktseiten oder Kampagnenseiten
mache ich aus internationalen Ideen?
Nutzer mit relevanten, aktuellen und
angezeigt, sondern auch ein Wert der
mit „X Leute sprechen da-
tigt haben, ist das Monitoring. Welche
rüber“ bezeichnet ist. Die
meiner Themen sind interessant?
Wertigkeit der Interaktion
Wozu wird Kritik laut? Wer sind meine
ist klar belegt, ein einfa-
Freunde und Multiplikatoren? Dazu
ches und schnell geklicktes
folgt ein Beitrag in der nächsten
„Gefällt mir“ reicht nicht
Ausgabe.
mehr aus, um einen Erfolg zu beschreiben. Wie oft werden Inhalte über Facebook geteilt, wie oft bei Twitter weitergeleitet, wie viele Kommentare gibt es im Blog? Ob ein Produkt oder eine Kampagne erfolgreich ist, sieht man nun also auch daran, für wie viel Gesprächsstoff sie im Social Web sorgt. Womit wir uns hier nicht beschäf2.4 Customer Experience Impact Report zu „Social Media im Unternehmen“
17
REPUTATION - DER RUF ALS ERFOLGSFAKTOR FÜR DIE MARKE Die Reputation, also das Ansehen in den relevanten Zielgruppen, ist eines der wichtigsten Güter eines Unternehmens.
selbst aktiv kommuniziert. Oft ent-
den Medien auswirken, auf potenzielle
stehen Krisen sogar unabhängig von
neue Angestellte attraktiv wirken und
den unternehmenseigenen Kanälen
vor allem auch ausschlaggebend für
durch inoffizielle Firmensprecher (zum
Kaufentscheidungen sein. Gerade der
Kunden, Geschäftspartner und andere
Beispiel Mitarbeiter) oder fremde
Bezugsgruppen haben eine konkrete
Interessengruppierungen (wie etwa
Vorstellung vom Image des Unterneh-
Bürgervereinigungen oder Umwelt-
mens und gewisse Erwartungen an
organisationen).
seine Handlungen. Diese entwickeln
(Studie: Harvard Business Managers, 2009)
letzte Punkt gewinnt immer mehr an
durch das Auftreten der Organisation
Ist der gute Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert?
selbst und deren Produkte und Dienst-
Eine gute Reputation in den relevanten
vom Februar 2011 belegt, informieren
leistungen, aber auch durch äußere
Zielgruppen ist für ein Unternehmen in
sich bereits über 50 Prozent aller
Einflüsse wie die Berichterstattung
vielen Dimensionen wertvoll: So kann
Kunden im Internet, bevor sie eine
der Medien beeinflusst – also auch
sich ein positives Firmenimage bei-
Kaufentscheidung fällen. Die Informa-
dann, wenn das Unternehmen nicht
spielsweise auf die Berichterstattung in
tionen beziehen sie dabei nicht nur
sich beständig weiter und werden
18
>> Die Reputation wirkt sich unmittelbar auf das Betriebsergebnis aus. <<
Bedeutung: Wie eine Google-Studie
von Unternehmenswebseiten, sondern
dort präsent, wo die Zielgruppe sich
ben, beispielsweise über die Nennung
immer häufiger zuerst über die Ergeb-
austauscht – also vor allem auch in
ihres aktuellen Arbeitgebers oder dem
nisse von Suchmaschinen. Hier stoßen
den sozialen Netzwerken. Das setzt ein
Log-In über einen der Location Based
sie nicht nur auf die vom Anbieter
kontinuierliches Monitoring der öffent-
Dienste (zum Beispiel Foursquare oder
selbst veröffentlichten Informationen,
lichen Meinung über das eigene Unter-
Google Places). Gerade in den sozialen
sondern vor allem auch auf Meinungen
nehmen voraus. Mögliche Themen, die
Netzwerken kann dies zu Problemen
und Bewertungen, die andere Kunden
negativen Einfluss auf die Reputation
führen, denn hier kann praktisch jeder
im Social Web, zum Beispiel in Blogs
haben könnten, werden so idealerweise
mit geringem Aufwand ein großes
und Foren oder über Twitter und
frühzeitig identifiziert. Doch nicht nur
Publikum erreichen, auch unabsicht-
Facebook hinterlassen haben. Eines der
die Kommunikationsabteilung trägt zur
lich. Unbedachte Äußerungen können so
wichtigsten Ziele der Unternehmens-
Reputation bei. Vielen Angestellten
schnell einen immensen Imageschaden
kommunikation ist aus unserer Sicht
ist nicht bewusst, dass auch sie das
anrichten. Daher ist es ratsam, die
daher das sogenannte „Reputation
Unternehmen repräsentieren, sobald
Mitarbeiter für diese Thematik zu sen-
Management“. Hier gilt es, aktiv sowohl
sie sich als Mitarbeiter zu erkennen ge-
sibilisieren. Es dauert lange, eine gute
über unternehmenseigene als auch externe Medien zu kommunizieren und damit zur Bildung, Veränderung oder Wahrung der Reputation beizutragen. Idealerweise ist das Unternehmen
>> Die ROPO Google Studie 2011 besagt, dass rund 40% der Käufer vor dem Gang in den Laden erst einmal gründlich im Internet recherchieren. <<
Transportunternehmen zählen dazu
Im Netz bleibt nichts verborgen
ebenso wie weltweite soziale Netz-
Ein weiteres Beispiel betrifft eine US-
werke) die öffentliche Meinung durch
amerikanischen Pizza-Kette, die sich
bezahlte Beiträge in den Medien und
in ein wahres Reputations-Desaster
fingierte Aussagen in Online-Foren
verwickelte: Einige Mitarbeiter einer
beeinflussen wollen. Es klingt ver-
Filiale filmten sich dabei, wie sie sich
lockend einfach, als angeblicher Kunde
erst Mozarella in die Nase steckten und
Reputation durch transparente
positive Aussagen über das eigene
damit danach ein Sandwich belegten,
Kommunikation und Kontakt zur Ziel-
Unternehmen in den Social Media zu
das anschließend an einen Kunden
gruppe aufzubauen. Zerstört werden
streuen. Solche Methoden sind aus
ausgeliefert wurde. Innerhalb von drei
kann der gute Ruf jedoch in kurzer Zeit.
unserer Sicht nie zu empfehlen. Besser
Tagen wurde das Video im Internet
Einige Fallbeispiele zeigen auf, wie
beraten sind Unternehmen mit einer
über eine Million Mal aufgerufen. Die
schnell sich negative Ereignisse auf das
offenen Kommunikationspolitik: Wer
Mitarbeiter verloren ihre Anstellung,
Image auswirken können.
sich der Kritik stellt und gemeinsam mit
die negative Publicity bleibt bis heute
der Community an Lösungen arbeitet,
erhalten. Immerhin konnte die Food-
Die Community lässt sich nicht täuschen
verdient sich den Respekt der User und
Kette demonstrieren, dass sie aus
zahlt nachhaltig auf die eigene, positive
dem Vorfall gelernt hat und hat ihr
Man hört immer wieder davon, dass
Reputation ein.
Kommunikationskonzept für die sozialen
3.1 Einfluss von Online-Bewertungen auf die Kaufentscheidung
Unternehmen (führende deutsche
20
Medien erfolgreich überarbeitet.
>> Krisen entstehen häufig dort, wo keiner mit ihnen gerechnet hätte. Insbesondere im Internet entwickeln sie sich an Orten, die außerhalb des Blickwinkels der Kommunikation liegen, aber dort nicht länger im Verborgenen bleiben.<< Mit Kanonen auf Spatzen schießen
auflagestarken Massenmedien. Krisen
Bedürfnisse zu verstehen, gehört für die
entstehen häufig dort, wo keiner mit
moderne Kommunikation zum guten Ton.
Ein Beispiel für unverhältnismäßigen
ihnen gerechnet hätte. Insbesondere
Umgang mit Kritik und dem Einsatz des
im Internet entwickeln sie sich an
Haben wir uns in diesem Beitrag dem
breiten Sperrfeuers der Hausanwälte
Orten, die außerhalb des Blickwinkels
Thema Reputation eher neutral gewid-
lieferte ein Sportartikelhersteller. Ein
der Kommunikatoren liegen, aber dort
met, drehen wir den Einfluss auf die
Sport-Blogger, der außerhalb der Fach-
nicht länger im Verborgenen bleiben.
Marke im nächsten noch einen Schritt
welt wenig bekannt ist, veröffentlichte
Daher können Unternehmen natürlich
weiter. Was ist, wenn die Krise die
auf seinem Blog einen Artikel, in dem
niemals vollständig vorbereitet sein.
Marke und das Unternehmen bereits
er sich negativ über das Firmenlogo
Es hilft jedoch, die relevanten Kanäle
empfindlich gestört hat? Welche
eines Unternehmens äußerte. Per
im Auge zu behalten und sich bewusst
Lösungswege bieten die Social Media
anwaltlichem Schreiben forderte der
über die eigenen Stärken und Schwächen
Kanäle im Umkehrschluss? Das wird das
Düpierte den Blogger auf, den Artikel
zu sein. So können aufkommende
Thema in der nächsten Ausgabe sein.
zu entfernen und darüber hinaus
Themen rechtzeitig identifiziert und ein
Gerichts- und Anwaltskosten zu tragen,
Notfallplan vorbereitet werden. Zeit-
die er sich von der Höhe her kaum
gleich hilft der regelmäßige Dialog mit
leisten konnte. Der Fall löste heftige
den einflussreichen Personen im Web,
Reaktionen in der Blogosphäre aus und
auch in der Krise glaubwürdig Stellung
erreichte einige Zeit darauf auch die
zu beziehen. Sie zu kennen und ihre
21
IM TEST
1965er VW BULLI-DESIGN ZELT Die Campingsaison steht wieder vor der Tür. Doch in diesem Jahr wollen wir mehr Stil auf deutschen Campingplätzen sehen.
aus dem Zelt einen
Das geräumige Zelt im legendären
sein, der VW Bulli
1965er VW Bulli-Design dürfte für
trotzt selbst starken
diesen Anspruch genau richtig sein. In
Niederschlag und
diesem Klassiker finden vier Personen
bleibt wasserdicht.
einen behaglichen Schlafplatz und
Dieses Zelt eignet
sogar Camper mit einer Körpergröße
sich bestens für
von bis zu 1,82 Metern können problem-
Familien mit zwei
los darin stehen. Das detailgetreue
Kindern, die selbst
Design fällt jedem direkt ins Auge und
gerne mit einem Schmunzeln durch
partner wird man mit dem Bulli
historisch korrekte Merkmale, wie
den Tag gehen und ihren Kids einen
sicherlich auf jedem Campingplatz der
der Zelteingang an der Position der
besonderen Campingurlaub ermögli-
Nation finden.
ursprünglichen Türen des Bulli, machen
chen wollen. Freunde und Gesprächs-
wahren Hingucker. Die Tage können noch so verregnet
Preis: 299 € im Arktis Shop erhältlich. www.arktis.de
23
HD TWIST - NEUE WEBCAM? KANNST DU KNICKEN! Man kann das Rad nicht neu erfinden, und doch kann man es immer wieder optimieren.
Erster Indikator wäre die Optik: Sie
Rechts von der Kameraposition
macht schon was her, hat einen guten
beschränken, liegt man nun mit
Look und erfüllt selbst den Design-
der Chipstüte auf dem Sofa,
So oder ähnlich, sind Neuerungen
anspruch verwöhnter Apple-User.
der Rechner steht auf dem
auch auf dem technischen Sektor zu
Technisch ist sie mit 30 Bildern in
Tisch und die Cam schlängelt
verstehen. Alles kann besser werden!
der Sekunde auf der Höhe der Zeit
sich elegant auf der Lehne
Konkret geht es um eine neue Web-
und surft perfekt auf der HD-Welle
des Sofas in Richtung des
cam – die Hercules HD Twist. Keine
mit. Aber etwas anderes sorgt dafür,
Gesprächspartners. Herrlich!
neue Erfindung, aber sie sorgt dafür
dass die an ihren Monitor gefesselten
Design und Funktionalität sind
Skype-Telefonisten nun neue Freiheit
mit einem gemeinsamen Detail
verspüren. Die HD Twist kann man
abgedeckt.
dass sich die Freiheit beim Videochat neu definiert und
knicken! Während andere USB-Webcams
das Chatten
mit hässlichen Standfüßen geliefert
Fazit: Die HD Twist eignet sich
schöner
werden und die eingebauten Kamaras
ideal für User die gerne mehr
die Bewegungsfreiheit auf einen
Bewegungsfreiraum beim
Radius von 40 Zentimeter Links oder
Chatten erlangen wollen.
wird.
RAVENSBURGER DIGITAL SCOTLAND YARD
KOSTENLOSE KOMMUNIKATION MIT YUILOP
Seit fast 30 Jahren wird Mister X von Scotland Yard gejagt — jetzt flüchtet Mister X auch auf iPad, iPhone und iPod Touch.
Wir kommunizieren viel und machen es gerne. Warum aber sollen wir für jede SMS oder jedes Gespräch zahlen oder eine Flat dafür einrichten?
Mit „Scotland Yard“ hat Ravensburger Digital die
Ob kostenlose SMS oder Anrufe zu Freunden, der
digitale Umsetzung des „Spiel des Jahres 1983“
einfache Internettarif auf dem Smartphone genügt
veröffentlicht. Das Spielprinzip ist das Gleiche ge-
und schon kostet Kommunikation keinen Cent
blieben: Mister X ist in London untergetaucht und
extra. Die Free-to-All Kommunikations-App sorgt
die Scotland Yard-Detektive müssen ihn aufspüren.
mit einer eigenen yuilop-Nummer für kostenlose
Der Gesuchte ändert jedoch ständig seine Position
Kommunikation. Egal ob mein Gegenüber yuilop
und gibt nur wenige Hinweise auf seinen Aufent-
installiert hat oder noch ein herkömmliches Handy
haltsort. Wird er nicht innerhalb von 24 Spielzügen
nutzt. Über yuilop kann ich alle meine Kontakte
gefasst, ist er ihnen entwischt …
aus einer App erreichen.
Fazit: Eine fantasievolle und fesselnde Umsetzung,
Fazit: Einfach unkompliziert – die richtige
nicht nur für Fans des Brettspiel-Klassikers.
Alternative zur Handy-Flat
❶
②
① Sceenshot von Scotland Yard. ② Die yuilop App auf dem iPhone.
25
RUBRIKEN
IMPRESSUM
VERZEICHNIS
Herausgeber: wildcard communications GmbH Steinstr. 129 47798 Krefeld Deutschland phone +49 – (0) 2151 – 65 35 444 fax +49 – (0) 2151 – 65 35 445 © wildcard communications GmbH
Verwendete Bilder: Säulendiagramm (© Statista 2011) VW Zelt (© 2011 arktis.de) HD Twist (© Guillemot Corporation S.A) Screenshot (© Ravensburger digital) Screenshot (© yuilop 2012) Ei Movie Contest (© ElectronicPartner 2012) Sonstige Bilder (© wildcard communications GmbH)
Redaktion: Georg Reckenthäler (V.i.S.d.P.)
Genannte Firmen: ARKTIS Software GmbH - www.arktis.de Electronic Arts GmbH - www.ea.com ElectronicPartner GmbH - www.electronicpartner.com Hercules/Guillemot Corporation S.A - www.hercules.com Ravensburger Digital GmbH - www.ravensburger-digital.com yuilop, S.L. - www.yuilop.de
Gestaltung: Verena Janßen Mehr Informationen: www.wildcard-communications.de www.wildcard-blog.de www.communicartoon.de
20 23 5,24 25 25 30
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CASE STUDY
WILDCARD GAMING DAYS Man kann viel über Videospiele schreiben, aber um sie wirklich kennenzulernen gibt es nur eine Möglichkeit: Man muss sie spielen. Darum laden wir in regelmäßigen Abständen Journalisten und Blogger zu uns in die Agentur ein, um ihnen die neuesten Spieletitel unserer Kunden vorzustellen. Ein großer Flachbild-Fernseher für die Konsole oder den Laptop, ein paar kalte Getränke, etwas Leckeres zu essen und eine nette Runde aus Pressevertretern und Kollegen – mehr braucht es nicht. Was dabei herauskommt, ist mehr als nur ein Netzwerk-
>> Mit den Entwicklern von Piranha Bytes und unserem neuen Rollenspiel Risen 2 haben wir erfolgreich einen Termin der wildcard Gaming Days gestaltet“, sagt Cécile Schneider, Communications Manager, Deep Silver. „Angenehme Räumlichkeiten, gutes Catering und eine tolle Organisation haben es uns leicht gemacht, ausgewählten Bloggern und Journalisten aus Fach- und Publikumspresse das Spiel vorzustellen. Gutes
Feedback gab es auch für die gut erreichbare Lage der Location in Krefeld. << Event oder eine Spielpräsentation. Anstelle von Teilnehmern in einem Termin hat man Gäste, die man zu sich einlädt. Es geht nicht bloß darum, so viele Informationen wie möglich zu vermitteln, dazu würde ein gutes Press-Kit ausreichend sein, sondern es geht uns immer auch darum, allen eine gute Zeit zu bieten. Schließlich sollen Videospiele Spaß machen. Und das funktioniert gemeinsam immer am besten.
29
① ② ⑥ ③ ④ ⑦ ⑧
⑤
⑨
⑪
⑩
30
⑫
① American P-Ei ② Eis Age ③ SpEider Man ④ Der wEisse HEi ⑤ KnEight REider ⑥ TwEilEight ⑦ Ei Robot ⑧ Eis am Stil ⑨ Das SchwEigen der Lämmer ⑩ Raumschiff EnterpEis ⑪ Miami VEice ⑫ Eiron Man
EI-MOVIE-CONTEST: INTERAKTION STEIGERN – HOCHWERTIGEN INHALT LIEFERN An Feiertagen wie Ostern ist es wichtig aus der Masse an Aktionen im Social Web herauszustechen und nicht mit der ewig gleichen Idee die Fans und Nutzer auf Facebook und Co. zu vergraulen.
Umgesetzt wurde die Aktion für
Der Dialog muss im Zentrum der Aktion
profil auf Facebook verknüpft und
stehen, kein einfaches Entertainment
dort gespiegelt. Die täglich steigenden
das gezwungen auf den Feiertag
Zugriffe auf den Unternehmensblog
zurecht gezimmert wird. Wir wollen
und die vielzähligen begeisterten Kom-
Kunde und Fans gleich überzeugen. Mit
mentare der Fans, machten aus diesem
dem Ei-Movie Contest ist eine Aktion
Osterfest ein Ratefest.
ElectronicPartner. Auf ihrem CorporateBlog wurden täglich frische Bilder aus Filmszenen gepostet die Leser, Fans und deren Freunde zum Ratespiel einladen. Die Blogeinträge wurden gleichzeitig mit dem Unternehmens-
gelungen, die genau diese Aufgabenstellung erfüllt und beeindruckt.
31
INFOGRAFIKEN IN DER PR: WIE HOCHWERTIGE GRAFIKEN EINEN BEITRAG STÜTZEN UND FÜR REICHWEITE SORGEN
32
Man sagt: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Und es stimmt: Komplizierte Sachverhalte können verständlich, trockene Artikel spannend und vermeintlich hochspezielle Inhalte relevant sein – wenn man sie richtig verpackt.
Aus gutem Grund, denn eine visuelle
waren nur der Anfang. Eine gute Grafik
Begleitung gibt trockenen Artikeln den
lebt davon, nicht als Eintagsfliege zu
nötigen Pfiff und sorgt in Zeiten von
verkümmern, sondern mehrfach
Facebook und Co. zudem für eine
relevant zu sein. Dank der sozialen
enorme Verbreitung. Ein Beispiel
Netzwerke ist die Grafik im Zeitverlauf
hierfür ist die Bebilderung des Blog-
an immer neue Zielgruppen getragen
Beitrags „Wie ein Computerspiel
worden, so dass selbst noch Monate
entsteht“ aus dem EA Blog für digitale
nach dem Erscheinen Buchautoren,
Spätestens seit der fast alltäglich
Spielkultur. Es war das ausgesprochene
Zeitungen und Zeitschriften sie als
gewordenen Nutzung von digitalen
Ziel einen wahrlich komplexen Vorgang
Begleitmaterial ihrer Artikel eingesetzt
Inhalten sind Grafiken und Bilder zu
so anschaulich zu beschreiben, dass
haben. Noch heute schmückt die Grafik
einem wichtigen Teil unserer Infor-
sich jeder Leser sprichwörtlich ein Bild
aus unserem Hause die offizielle
mationsgewinnung geworden. Alles
davon machen kann. Das Ergebnis
Unternehmenspräsentation von
„schwarz-weiß“ zu sehen ist nicht mehr
hat alle Erwartungen des Kunden über-
Electronic Arts Deutschland.
zeitgemäß und so verlangen unsere
troffen. Denn die vielen positiven und
Augen nach immer neuen Einflüssen.
lobenden Kommentare auf dem Blog
33
KURZ VOR SCHLUSS