FERRETEANDO a lograr un crecimiento, el cual nos ha llenado de gran satisfacción. Los retos a enfrentar son aún mayores en materia de competencia, dice el señor Chelech: “hoy las dificultades más complejas son la competencia desleal, en la cual (se presume) algunos comerciantes de la región usuarios de la zona franca, venden por « Mandato », haciendo firmar boletas, facturas o SRF (solicitud de registro de facturas) a los clientes de Puerto Natales, logrando sacar mercaderías de la « Zona Franca », evitando el pago del 19% de IVA, situación que está reñida con la ley, de esta manera no se puede competir, ya que no estamos en las mismas condiciones.” Las empresas Chelech también tienen un compromiso social con la comunidad: “Entre los logros más importantes a mi parecer han sido la contribución que hemos realizado como empresa a la comunidad, ya que se han logrado construir cómodos y amplios centros comerciales como por ejemplo: Galería Chelech, el cual alberga diferentes negocios del mercado chileno”. El perfil que los proveedores de Empresas Chelech deben tener es muy bien determinado, según acota don Guillermo: “Una de las característica de los proveedores que se asocian con nuestra empresa, es que deben ser líderes del mercado, con amplia y vasta trayectoria en los rubros que se desempeñan; que puedan proporcionar una constante innovación de sus productos y que su tecnología aplicada, pueda solucionar las necesidades de nuestro cliente final. Es clave que puedan entregar valor agregado en sus propuestas comerciales, ya sea capacitando a la fuerza de venta como también traspasar todo el conocimiento de marca a los clientes, que ellos mismos puedan facilitar la acción de venta. Otro aspecto de suma relevancia
es el respaldo que puedan entregar a nivel post venta, y ahí es clave una buena cobertura de servicio técnico y proporcionar teléfonos de atención, sobre todo en nuestra región ya que por la lejanía que tenemos, se hace complejo las visitas de técnicos a la zona”. En este punto vale decir que Ferretería El Parrón también atiende especializaciones vitales para la región: “Nuestro negocio abarca toda las ramas y rubros de la construcción y también proporcionamos soluciones a trabajos menores que pueden ser más domésticos, por lo tanto nuestros rubro se sub divide en Ferretería y Construcción. En este segundo punto cabe destacar que nos ampliaremos con nuevo proyecto de Patio Constructor el cual esperamos tener listo para el segundo semestre de este año” concluyó. Don Guillermo argumenta por qué empresas Chelech apuntala su permanencia y crecimiento perteneciendo a una importante cadena ferretera en el país: “Pertenecemos a la Cadena Ferretera CHILEMAT, y la decisión de asociarnos con ellos fue su seriedad y el gran poder de negociación que nos pueden proporcionar a través de su estructura empresarial, además de recibir diferentes beneficios de «Rebate» de compras, Subsidios de proyectos para mejoras de instalaciones, etc.” En cuanto al desarrollo comunicacional vía internet, empresas Chelech da sus primeros pasos: “Estamos dando pequeños pasos para el desarrollo de esta tendencia, la cual ya se ha instalado en todas las plataformas comunicacionales en Chile y en el mundo, sin embargo, en Magallanes las redes sociales poco a poco van tomando mayor protagonismo, y por tal razón, se está desarrollando esta área con profesionales especialistas en la materia. Si bien es cierto esta plataforma está orientada a
jóvenes y adulto joven, en la construcción es un rubro que ha costado instaurarlo, pero al correr del tiempo esto será una unidad de negocio a desarrollar, con gran importancia. Los beneficios que pueden proporcionar las redes sociales son tremendamente importantes, ya que abarca una gran masa de personas, la cual puede hacer conocido el negocio a niveles impensados, incluso fuera de nuestra región. Las limitantes son hoy en día el target, ya que el público adulto mayor no maneja del todo esta plataforma y tenemos mayormente clientes sobre los 40 años” describe don Guillermo. Justamente concluye sobre la revista Visión Ferretera: “nos entrega una muy buena plataforma comunicacional para saber y dar a conocer, nuestras estrategias comerciales, conocer nuevas tecnologías y nuevos participantes del rubro. Es responsabilidad de cada operador estar en frecuencia y constante aprendizaje para estar actualizado en este mundo tan diverso y vertiginoso en el cual vivimos hoy en día”.
Empresa: Comercial Chelech S.A. FERRETERÍA EL PARRÓN. Baquedano #655. Puerto Natales. w 612 - 613955 E vzuniga@chelech.cl E secretaria@chelech.cl t www.chelech.cl Tiendas: Ferretería El Parrón. Muti Tienda Chelech. Multi Hogar Chelech. Tienda Outdoor Salomon. Gastromax Punta Arenas. Patagón Calzado. Patagón Pet.
Año 9 - 2017 -
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