Especial Estética
Estética: você é o que você compartilha
Wanderley de Almeida Cesar Jr.
Especialista e Mestre em Dentística pela USP. Diretor da SBOE - Sociedade Brasileira de Odontologia Estética. Criador da DLA - Doctors Leadership Academy, entidade que ministra cursos de gestão, estética, liderança e coaching em Odontologia. www.universidadedla.com.br
E
stamos vivendo em uma época em que há um bombardeio de informações muito grande. No meio de tudo isso, como um dos ícones da nova sociedade, está a aparência. As pessoas não só querem mais estética, como precisam dela! A estética faz parte, agora, de um grande instrumento para elevar a autoestima das pessoas em um mundo que se exige muito delas. Elas chegam ao consultório angustiadas, precisando se sentir mais belas e felizes. Você já percebeu como os pacientes que procuram a estética chegam ao nosso consultório? É desafiador, não é mesmo? É necessária uma boa dose de preparo psicológico e, principalmente, acolhimento e atenção. Talvez você já esteja parando de ler este texto agora. Pensando: acolhimento e atenção? Bobagem! Deixa-me ir logo ver os casos clínicos! Pode ser que você ainda acredita que pode vencer novas batalhas com armas antigas. Hoje não há como escapar! Você se torna o que você compartilha, parafraseando o Facebook. É a velha frase “quem planta, colhe”. É, não basta competência, é necessário muito mais. Esse “mais” está em todo lugar, mas poucos enxergam. Se você fizer lindas facetas para o seu paciente e ele ficar satisfeito, será ótimo. Mas se você tornar a estada inesquecível
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Julho de 2013
durante as consultas, aí sim, será algo “extraordinário”! Provavelmente, você não tenha entendido ainda que o paciente que procura estética ou está fugindo da vergonha de não poder sorrir ou está ávido em busca de um sorriso bonito para, talvez, resgatar um romance perdido. Meu amigo, por trás da sua técnica há um ser humano que precisa da estética, pois quem sabe ele esteja precisando ser notado. Dê isso a ele ou a ela. Perceba a sua presença, ofereça seu carinho, entendimento e segurança. Seu paciente merece a sua competência, mas merece, muito mais, o seu amor. Acredite nisso e perceberá a sua vida profissional mudar. Quando abrimos o nosso coração sem julgar o paciente pela aparência ou pelo que ele fala, ou pelo que exige, começamos realmente ser os escolhidos para mudar uma vida com o nosso trabalho. Não se surpreenda se suas esculturas começarem a sair perfeitas, suas moldagens sem bolhas e a cor der certo na primeira, isso é o estado de “flow”, onde tudo acontece sem esforço, pois seu coração entendeu que aquilo que você faz para o seu paciente é o que você faz para você, e o que você faz para você é o que você faz para Deus. Todos somos um!