Antwerpen-Waasland ONDERNEMERS 2021 special #1

ONDER

SAMEN STERKER ONDERNEMEN

NEMERS

Speciale editie van Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland, februari 2021

‘Binnen elk van de Voka-trajecten maak je een bijzonder waardevolle trip’

Afgiftekantoor: Antwerpen X - P 706333

Filip Smet, Road21

1

Ziet uw serverruimte er zo uit?

VEEL ORGANISATIES HEBBEN NOG EEN SERVERRUIMTE OP LOCATIE. DATAOPSLAG IN HOUSE VOELT NU EENMAAL VEILIG EN VERTROUWD. DAT IS MEESTAL ORGANISCH GEGROEID, MAAR IN MODERNERE TIJDEN GEEN LOGISCHE KEUZE MEER. De kosten en investeringen die het beheer van een eigen serverruimte met zich meebrengen, zijn niet meer te rechtvaardigen. Maar het grootste gevaar schuilt vooral in de kwetsbaarheid.

In het merendeel van de gevallen zijn er nauwelijks noodplannen aanwezig.

Moderne organisaties moet kunnen rekenen op IT-systemen die toelaten altijd en overal bereikbaar te zijn. Met als enige focus de corebusiness van de organisatie.

Wist u dat ITCE gratis en vrijblijvend een volledige audit kan uitvoeren van uw IT? Wij brengen alles in kaart en bezorgen u het volledige verslag, objectief en met aanbevelingen. Een handig en overzichtelijk document, gratis en volledig vrijblijvend!

Continuïteit van IT-systemen is essentieel.

Die continuïteit is niet meer te waarborgen met een eigen serverruimte.

2

ITCE is Microsoft Gold Partner and specialises in all Microsoft solutions, from Office365 and Microsoft Dynamics to Azure cloud solutions.

itce.be - info@itce.be +32 3 808 32 22

Scan deze code voor een gratis audit van uw IT

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

VOORWOORD

Ondernemers houden elkaar scherp

‘Samen sterker ondernemen’ is de slogan waarmee we al een paar jaar onze hele dienstverlening in de kijker zetten. Drie simpele woorden die perfect omschrijven waar we elke dag mee bezig zijn: ondernemers samenbrengen om ze te laten leren van elkaar en zo een stuk sterker te staan in de markt.

Zoals u in dit magazine kan lezen, doen we dit op alle niveaus en in elke fase van ontwikkeling van een bedrijf: prestarter, starter, snelle groeier en zelfs multinational.

De voorbije jaren hebben we ons aanbod alleen maar uitgebreid. Want je hebt starters in technologie en starters in de mode. Je hebt kmo’s die aansluiting zoeken bij een grote of internationale groep en je hebt familiebedrijven die de zaak vooral aan eigen opvolgers willen doorgeven. Voor elk van die profielen hebben we een uitgebreide behoeftenscan gemaakt, en een traject op maat uitgewerkt. Want we willen geen unserved audience. Iedere onderneming verdient evenveel aandacht en zorg; dat is een van onze vuistregels.

Ervaringen uitwisselingen onder peers en van elkaar leren, vormen de rode draad doorheen de meeste van die sessies. Wij zorgen voor de professionele omkadering en coaching, maar de deelnemers zorgen zelf voor de onderwerpen en de input.

Zo houden ondernemers elkaar scherp.

Een ijzersterke formule omdat het lessen zijn vanuit de praktijk. En omdat de vertrouwelijke context die we creëren, ervoor zorgt dat ondernemers niet alleen hun successen delen. Maar dat ze ook open over hun twijfels en fouten durven praten.

vanaf de cover toelacht. Filip Smet zette vijf jaar geleden als Bryo-starter zijn eerste stappen als piepjonge CEO van Lemon Companies. Intussen doorliep hij alle stadia van ons Bryo-traject, werd hij verkozen tot ‘Meest beloftevolle starter’ en staat hij aan het hoofd van zijn eigen technologieholding Road 21 die naast Lemon Companies nog twintig andere techbedrijven telt. En nog laat hij de Kamer niet los, want sinds kort neemt hij deel aan ons Acceleroprogramma. Als u wil weten waarom hij dit doet, rep u dan naar pagina 26 en lees zijn hele verhaal. Want beter dan hem kunnen wij het niet uitleggen.

Als u ons niet gelooft, moet u het maar vragen aan de man die u in dit nummer

Luc Luwel Gedelegeerd bestuurder

‘We willen geen unserved audience. Iedere onderneming verdient evenveel aandacht en zorg; dat is een van onze vuistregels.’

3

VOORWOORD 3 INHOUD 4

24 7

GROEIEN

PLATO 16 Sterkstokers

STARTEN 7 BRYO STANDUP

7

POMO

BRYO STARTUP

10 12

BRYO SCALEUP 14

4

LEAD PLANTS LEAD COMPANIES FAMILY BUSINESS Designs of the time

Anzy Creative Finance

binôche

21

31

22

INNOVEREN 30

24

SCOUTING 31 Bouwpunt Van der Gucht

Orfit

Plance

BRYO MODE

ACCELERO 18

Oleon

9

Mille Marketing

BRYO TECH

15

KAFT 26 DIGITALE Road21 TRANSFORMATIE 32 Vorsselmans CONGRESSEN 29 GSJ advocaten VOKA CHARTER DUURZAAM ONDERNEMEN 34 Antea Group

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

INHOUD

COLOFON Dit is een uitgave van Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland ZETEL ANTWERPEN: Markgravestraat 12, 2000 Antwerpen tel 03 232 22 19, fax 03 233 64 42 E-mail: info.antwerpen@voka.be ZETEL WAASLAND: Kleine Laan 28, 9100 Sint-Niklaas, tel 03 776 34 64, fax 03 777 74 34 E-mail: info.waasland@voka.be

44 37 ARBEIDSMARKT 36 WELT 37 water-link

INTERNATIONAAL 41 MERCURIO GO INTERNATIONAL 42 CoolActivators

MERCURIO BEYOND BORDERS 44 Havrico Insurance

DIVERSITEITSDOUANENETWERK 47 CHARTER 39 Atlas Copco Recrewtment

MERCURIO NEXT LEVEL

49

Dematic

ATA 50 TRIPLE M

Website: www.voka.be/ antwerpen-waasland Verantwoordelijke uitgever Luc Luwel, Markgravestraat 12, 2000 Antwerpen Hoofdredacteur Pieter Leuridan Redactie Bart De bruyn, Ruud Van De Locht, Jan Van de Poel, Cedric Van Rompaey en Katrien Verreyken Fotografie Vincent Callot, Stephanie Fraikin, Wim Kempenaers, Stefaan Van Hul, Sarah van Looy Jesse Willems Opmaak Stephanie Fraikin Druk Drukkerij VD, Temse De redactionele inhoud van dit nummer werd afgesloten op 15 februari 2021.

5

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

STARTEN

Startende ondernemers begeleidt de Kamer zo goed mogelijk met Bryo StandUp, Bryo StartUp en Bryo ScaleUp. Kruisbestuiving, ervaringsuitwisseling en een uitgebreid ondernemersnetwerk zijn de belangrijkste pijlers hiervan.

6

Maarten Boodts en Jens Ysenbaardt, POMO:

‘Naar een uniek concept via Bryo’

KdG-studenten Maarten Boodts en Jens Ysenbaardt ontwikkelden en lanceerden vorig jaar hun eigen gamma aan craft soda’s, fruitige frisdranken zeg maar. Het Bryo StandUp-traject begeleidde hen daarbij van eerste idee tot marktgericht product. Nu nog een échte festivalzomer en ze zijn vertrokken! door Katrien Verreyken fotografie Stephanie Fraikin

7

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

STARTEN

De vaststelling dat veel klassieke frisdranken eigenlijk kopieën van elkaar zijn, zette Maarten Boodts en Jens Ysenbaardt na het nuttigen van enkele limonades op café ertoe aan om zelf iets vernieuwends te creëren. Ze ontwikkelden vier craft soda’s, genoemd naar de Romeinse godin van de boomvruchten Pomona. Deze limonades zijn gemaakt van vers fruit met specifiek gekozen kruiden erbij, zonder bewaarmiddelen of toegevoegde stoffen. En toch zijn de flessen gemakkelijk een jaar houdbaar.

‘Oorspronkelijk hadden we onze craft soda’s op ecologische vaten gestoken voor verkoop op festivals’, vertelt Maarten Boodts. ‘Maar door de coronacrisis werd al snel duidelijk dat er afgelopen zomer geen festivals zouden plaatsvinden. Dan hebben we alles omgegooid naar soda’s in flessen voor de horeca. Helaas ging die sector ook dicht. Nu proberen we aan particulieren te verkopen. Dat loopt gelukkig vrij vlot, al hopen we toch snel aan festivals te leveren.’

Twee jaar geleden begonnen Maarten en Jens met het Bryo-traject in Antwerpen.

‘Het leuke aan een start-up is dat je je idee meteen kan testen’, vindt Maarten. ‘Om van een idee naar een marktklaar product te evolueren, moet je een hele weg afleggen.

We zijn blij dat Bryo ons hierbij heeft begeleid en ook in crowdfunding heeft ingewijd. Zo hebben we 8.000 euro opgehaald en onze eerste grote klanten gegenereerd.’

ondernemingsplan uit, mocht ik nog eens iets opstarten. Ik heb Bryo al aan veel vrienden met een goed idee aangeraden.

Tijdens dit traject leer je echt wat je vanuit je interesse op zelfstandige basis kan doen’, vindt Maarten.

‘We zijn blij dat Bryo ons heeft begeleid in onze evolutie naar een marktklaar product.’

In de nabije toekomst hoopt POMO de horeca in steden als Antwerpen, Mechelen, Gent en Leuven te kunnen bedienen en minstens te kunnen leveren aan een middelgroot festival à la Paradise City.

‘Ook bedrijven mogen bij ons aankloppen.

We leveren graag bedrijfsopties op maat’, benadrukt Maarten nog.

In eerste instantie wilde het POMO-duo louter de vruchtensiroop verkopen, die klanten dan nog zelf moesten aanlengen met water. ‘Maar het Bryo-traject leerde ons dat dit niet uniek genoeg was. Dus hebben we beslist om de soda’s op ecologische vaten te steken en ons op evenementen te richten.

Bryo heeft ons hard geholpen bij het vormen van dit concept. We werken trouwens al twee jaar samen met Alchemistbox. De bedenkers van deze cocktailkits hebben we ook via Bryo leren kennen’, klinkt het.

www.pomodrinks.com

Van Bryo blijven Maarten en Jens vooral de financiële infosessies en die over het business model canvas bij. ‘Aan de hand daarvan werk ik zeker een

STANDUP 3 TOT 4 MAANDEN 11 SESSIES 1 BUSINESSDATE

Meer info via bryo.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

8

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

STARTEN

Camil Verheecke, Mille Marketing:

‘Bryo biedt me veel win-wins’ Midden in de eerste lockdown door corona richtte Camil Verheecke zijn marketingbedrijf Mille Marketing op, om andere ondernemers te ondersteunen in het ondernemen. Zijn deelname aan het Bryo StartUp-traject van Voka leverde hem, naast een aantal fijne professionele partners, vooral bruikbare inzichten op om groeipijnen op te vangen. door Katrien Verreyken foto Mille Marketing

Uitgerekend op 1 april vorig jaar lanceerde Edegemnaar Camil Verheecke (30) Mille Marketing. ‘Na een carrière van tien jaar in de marketing- en eventbusiness, waarvan de laatste 2,5 jaar bij de boekhoudsoftwareaanbieder Yuki, was het tijd voor de volgende stap. Ik voelde dat ik met mijn kennis en uitgebreid netwerk iets kon betekenen. Met Mille Marketing wil ik andere kmo’s ondersteunen op velerlei vlak: met paid advertising, branding, social media, marketingcampagnes, … Ik wil mijn klanten boosten, bijvoorbeeld in omzet, aantal leads of likes en merk- of naamsbekendheid. Er zijn twee types samenwerking mogelijk: een hands-on campagneaanpak gericht op snel resultaat of een langetermijnsamenwerking met een analyse van de huidige marketingaanpak en een wekelijkse begeleiding.’

‘Het is belangrijk je te omringen met ondernemers in dezelfde fase als jij, omdat die dezelfde groeipijnen doormaken.’

Volgens Camil Verheecke onderscheidt Mille Marketing zich door zijn organisatie, waarbij er niemand op zijn payroll staat die moet ‘verkocht’ worden. ‘In mijn flexibel

businessmodel schakel ik de juiste mensen in wanneer ik hen nodig heb’, stelt hij.

Omdat corona hem plots van een volle salesagenda naar een lege katapulteerde, bood hij bedrijven gratis een quickscan van hun marketing en een daaropvolgende videocall aan om te brainstormen over hun opportuniteiten. Die actie legde hem geen windeieren, want de meeste bedrijven die toehapten voor een gratis quickscan werden betalende klanten.

Camil Verheecke ziet heel wat argumenten om Bryo aan andere starters aan te raden.

‘Bijvoorbeeld de sessie over het aanwerven van je eerste werknemer was niet alleen leuk. Het was ook nuttig om daarover snel meer te weten. Het is ook belangrijk je te omringen met ondernemers in dezelfde fase als jij, omdat die dezelfde groeipijnen doormaken’, spreekt hij uit ondervinding. www.millemarketing.be

SAMEN GROEIPIJNEN DOORMAKEN

Ook vlak voor de lockdown stapte hij in Bryo StartUp, dat starters helpt om de eerste fundamenten voor groei te leggen. ‘De kick-off met het gewoonlijke groepsweekend om de andere deelnemers beter te leren kennen, vond online plaats. Gelukkig heb ik gaandeweg heel wat mensen leren kennen en zo een fijn netwerk uitgebouwd. Ik heb ondertussen al samengewerkt met een aantal groepsleden gespecialiseerd in videoproducties en e-commerce. Een fijne win-win was dat’, vindt Camil Verheecke. Via het Bryotraject kon hij ook een leuke startersvideo opnemen. ‘Dat hielp om op een efficiënte manier wat media-aandacht te genereren.

Binnen het traject mocht ik ook enkele sessies over onlinemarketing geven. Door andere Bryo-leden daarmee te helpen, kon ik meteen mijn presentatieskills oefenen.’

STARTUP 1 JAAR 10 SESSIES 1/MAAND 2 BUSINESSDATES

Meer info via bryo.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

9

‘Ondernemers met jarenlange ervaring laten een flinke indruk na. Maar evengoed leer je van andere jonge ondernemers. Die combinatie is sterk.’

Noah Gillard

10

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

STARTEN

Noah Gillard en Lukas van Hoof, Plance:

‘Bryo stoomt ons klaar voor de markt’ Bouwbedrijven hebben één doel voor ogen: een project zo kwalitatief mogelijk opleveren. Maar ook nadien blijft het belangrijk om op communicatief vlak de klant te blijven servicen. In combinatie met andere lopende projecten vormt dat vaak een uitdaging.

Met Plance willen jonge ondernemers Noah Gillard en Lukas van Hoof die het hoofd bieden. Voor het finetunen van hun idee rekenen ze op Bryo Tech. door Cedric Van Rompaey fotografie Stephanie Fraikin ‘Voor bouwbedrijven met vooral grotere projecten van een 50-tal appartementen of woningen is het niet altijd makkelijk om alles kwalitatief te managen na oplevering. Plance is een online platform dat efficiënte communicatie en planning tussen werfleider, onderaannemer en opdrachtgever in de hand werkt’, licht Noah Gillard toe.

Een pitchwedstrijd bij SINC, de organisatie die de ondernemerszin bij Antwerpse studenten stimuleert, bezorgde het ondernemende duo achter Plance een plek in een start-uptraject. De stevige basis die het idee van Noah en Lukas dan al had, deed hen meteen belanden bij Bryo.

investeerders. Vanaf dit jaar omvat Bryo ook een StartUp-traject specifiek gericht op startende bedrijven in de technologiesector.

‘Bryo biedt ons alleszins de mogelijkheid om op meerdere vlakken te groeien.

Ondernemers met jarenlange ervaring laten een flinke indruk na. Maar evengoed leer je van andere jonge ondernemers binnen het traject, net omdat iedereen met een andere focus en expertise in het traject stapt. Die combinatie is heel sterk’, stippen beide oprichters van Plance aan.

GROEIEN MET EEN RUGGENSTEUN

In maart vorig jaar startten ze hun Bryoavontuur. De continuïteit van het leertraject beschouwen ze als een grote meerwaarde.

‘Bij vele trajecten wordt een termijn van zes maanden vooropgezet en moeten er binnen die tijd quota gehaald worden. Bryo houdt een continue leerproces in. We worden goed begeleid en klaargestoomd om met een zo groot mogelijke bagage de markt op te gaan. Dit traject is een houvast voor ons groeiproces, een ruggensteun om van start te kunnen gaan.’

En die start komt er binnenkort aan. Noah Gillard: ‘Al zetten we er geen haast achter.

Het heeft geen zin om nu in tijden waarin bedrijven het vaak erg moeilijk hebben, iets te lanceren dat nog niet helemaal klaar is. Het luikje development vraagt veel aandacht binnen ons verhaal. Wanneer dat op punt staat, kunnen we echt opstarten.

Tot die tijd blijven we binnen Bryo vooruitkijken: toewerken naar lancering en nadien verder groeien is de ambitie voor de komende maanden.’

STARTEND TALENT HELPEN GROEIEN

Bryo-deelnemers krijgen begeleiding bij alle uitdagingen die op hun weg liggen bij de opstart en groei van hun start-up.

Hoe? Via een persoonlijke Bryo-coach, workshops, kennisuitwisseling met andere start-ups en sessies met ervaren ondernemers, experten én potentiële

www.plance.be

TECH 1 JAAR 10 SESSIES 1/MAAND 2 BUSINESSDATES

Meer info via bryo.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

11

‘Het is belangrijk om een klankbord te hebben dat je dingen vanuit een andere invalshoek kan laten zien.’

An Rottiers

12

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

STARTEN

An Rottiers, Anzy:

‘Als starter met vragen neemt Voka me heel serieus’ An Rottiers begon ruim een jaar geleden met haar bedrijfje Anzy, dat zich toespitst op elegant en comfortabel schoeisel voor vrouwen met schoenmaat 34 tot 38. Ze ontdekte het Bryo Mode-traject en de wereld van crowdfunding, waarna ze in geen tijd haar eerste ontwerpen in productie kon laten gaan. door Katrien Verreyken fotografie Vincent Callot Met schoenmaat 35 stelt An Rottiers al heel haar leven ook zelf vast dat het erg moeilijk is om open schoenen, pumps of loafers te vinden in zo’n kleine maat. Dan ze zélf maar ontwerpen, dacht ze. ‘Ik had totaal geen achtergrond in patroontekenen.

Ondertussen volg ik les bij een schoenmaker die me de knepen van het vak leert. Voor de productie van mijn ontwerpen kwam ik in het Italiaanse Rimini terecht, in een klein atelier dat maatwerk levert en waar ik ook met kleine oplages terechtkan.’

Veeleer toevallig kwam An bij het Bryotraject uit. ‘Ik vergezelde mijn partner die ook net een eigen zaak uit de grond had gestampt. Gaandeweg merkte ik: dit is ook écht iets voor mij. Ik vroeg me af of ik mijn idee om schoenen voor kleine voeten te ontwerpen, ook tot uitvoering kon brengen. Toen ik hoorde dat er een Bryotraject specifiek voor de mode-industrie op stapel stond, heb ik me meteen ingeschreven’, vertelt ze.

SUPERHANDIGE TIPS

An is heel blij dat Bryo haar passie voor ondernemen heeft aangewakkerd.

‘Aanvankelijk was ik een totale leek in

ondernemen, die geen idee had wat het allemaal inhield. Zodra ik mijn idee concreet had en ik via Bryo crowdfunding had leren kennen, is het heel snel gegaan. De crowdfunding leverde me naamsbekendheid op én een startbudget om in productie te kunnen gaan’, stipt ze aan. ‘Uit het Bryo-traject haalde ik veel superhandige tips: dat ik mijn productiekosten zo laag mogelijk moet houden, welke marges ik moet hanteren bij de verkoop, ... Altijd kon ik met vragen of twijfels bij Voka terecht. Als startende ondernemer werd ik heel serieus genomen.

Er werd naar me geluisterd en dan gekeken wat de volgende stappen waren om mijn doel te bereiken. Ik voelde me erg goed geïnformeerd en op mijn gemak gesteld.’

Ook over de uitwisselingen met de andere startende ondernemers in het Bryotraject is An te spreken. ‘We wisselden ideeën en best practices uit en hielpen elkaar. De groepssfeer en de onderlinge samenwerking was heel fijn. Ook buiten het traject spraken we met elkaar af om samen bijvoorbeeld een business model canvas in te vullen, of gewoon iets te gaan drinken.

We werden echt een team. Door corona verlopen alle sessies online. Die fysieke samenkomsten mis ik wel. Live wissel je meer oplossingen en tips bij problemen uit en praat je toch meer tussen pot en pint’, geeft ze aan. Andere starters kan ze Bryo wel alleen maar aanraden.

De komende jaren zou An haar collectie ook graag in boetieks verkopen en b2b te werk gaan. Ze is begonnen met een marktonderzoek in België en Nederland om de markt voor kleine voeten zo gericht mogelijk te veroveren. ‘Ik heb de ambitie om Europees bekend te worden en uit te groeien tot een vaste waarde voor kleine schoenmaten.’ www.anzystore.com

MODE 1 JAAR 10 SESSIES 1/MAAND 2 BUSINESSDATES 1 INTERNATONALE UITSTAP

Meer info via bryo.aw@voka.be

13

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

STARTEN

Benjamin Daemen, Creative Finance:

‘Doordacht doorgroeien met Bryo’ Zodra de basis stabiel is, kan een ondernemer eraan denken om zijn bedrijf verder uit te bouwen.

Na drie jaar is Benjamin Daemen met Creative Finance intussen zo ver, dat hij die volgende stap kan nemen. En daarvoor rekent hij graag weer op ondersteuning binnen Bryo ScaleUp. door Jan Van de Poel fotografie Vincent Callot Met Creative Finance werpt Benjamin Daemen zelfstandigen met een creatief beroep een reddingsboei toe voor het runnen van een sluitende en efficiënte boekhouding en deskundig advies op dat vlak. Ondernemers uit onder meer de mode-industrie, de audiovisuele sector en de architectuurwereld kloppen daarvoor alsmaar meer bij hem aan. ‘Na zeven jaar werken als financieel manager wou ik aan de slag met mijn idee om de creatieve sector ondersteuning te bieden. De StandUp- en StartUp-trajecten van Bryo hebben me eerst uitstekend geholpen om mijn concept goed af te lijnen en dat vervolgens op de juiste doelgroep te richten.

Bijvoorbeeld door interviews met potentiële klanten af te nemen, begreep ik dat zij niet zozeer strategische ondersteuning, maar wel hulp bij allerhande operationele boekhoudkundige en administratieve zaken zochten’, legt de Antwerpse ondernemer uit.

Intussen een honderdtal vaste klanten al

‘Omdat iedereen in de groep met zijn bedrijf in dezelfde fase zit, ga je automatisch leren van elkaar.’ rekent hiervoor op zijn bedrijf, dat opereert vanuit Antwerpen en Gent. Door corona en de zware impact hiervan op heel wat creatieve beroepen, helpt Creative Finance de jongste maanden heel wat van hen met onder andere de aanvraag van premies of overbruggingen. Voor zakelijk advies en ondersteuning bij het doorgroeien vertrouwt Benjamin Daemen zelf verder op Bryo ScaleUp. Dit traject helpt ondernemers met een marktklaar product of dienst en een schaalbaar businessmodel vooruit.

‘Het Bryo-concept brengt je samen met andere ondernemers die hetzelfde meemaken als jij, ook al zijn ze dan in een

totaal andere business dan de jouwe actief.

Omdat iedereen in de groep met zijn bedrijf in dezelfde fase zit, ga je automatisch leren van elkaar’, geeft hij aan. ‘Elke nieuwe fase waarin je met je bedrijf komt, zorgt voor nieuwe uitdagingen. Als scale-up komt het erop aan om je doelstellingen duidelijk te definiëren, na te gaan wat wel of niet haalbaar is en kijken hoe je het dan doordacht kan aanpakken om stabiel door te groeien.

Het ScaleUp-traject verplicht me ertoe hierbij stil te staan.’

BAND DIE LANG MEEGAAT

Uit de verschillende groepsgesprekken in de loop van het traject heeft Benjamin Daemen eens te meer onthouden dat velen gelijkaardige obstakels tegenkomen op hun weg. ‘Je moet dus niet altijd het warm water opnieuw uitvinden om daaraan voorbij te geraken. Zeker als enig zaakvoerder zijn dit telkens weer interessante kansen om van anderen te horen hoe zij iets zouden aanpakken. Daarnaast heb ik veel opgestoken uit de een-op-eengesprekken met de begeleiders’, zegt hij nog. ‘Spontaan ervaringen delen met mensen die een gelijkaardige uitdaging aangaan: dat schept een band die je langer dan het traject meedraagt.’ www.creative.finance

SCALEUP 1 JAAR 10-TAL SESSIES 10 DEELNEMERS

Meer info via bryo.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

14

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

GROEIEN

Bedrijven helpen groeien, is een van de stokpaardjes van de Kamer. Daarom stimuleert ze groei waar mogelijk en probeert ze met verschillende diensten uw bedrijf de wind in de rug te geven.

15

‘Over uiteenlopende topics van gedachten kunnen wisselen, werkt verhelderend en motiverend.’

Thomas Cuyvers

16

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

GROEIEN

Thomas Cuyvers en Karin Van Looveren, Sterkstokers:

‘Van elke Plato-sessie neem je iets waardevols mee’ Bij Sterkstokers borrelt het duidelijk in de goeie zin van het woord, zo valt af te leiden uit zijn gloednieuwe onderkomen langs de vaart in Sint-Lenaarts en zijn bijkomende vacatures aan de muur ervan. Dat hun stokerij in een tiental jaar van een garageproject tot een volwaardig bedrijf is uitgegroeid, schrijven Thomas Cuyvers en Karin Van Looveren voor een stukje ook toe aan Plato.

en handgels, om in te spelen op de enorme behoefte daaraan. Bijna een jaar verder doen we dat nog steeds, al is onze productie van dranken intussen toch weer goed voor 95% van onze omzet’, stelt de Kempense meester-distillateur vast. ‘Mensen consumeren meer thuis, dus richten we ons de jongste maanden ook veel sterker op de consument. Dat doen we via de lokale drankenhandelaars en kleinhandels.

Daarnaast stoken we beduidend meer dranken onder private label, in opdracht van bijvoorbeeld bedrijven of verenigingen.

Van investeren in onlinemarketing plukken we intussen ook volop de vruchten. Het helpt mijn verkoopteam om aan dezelfde inspanningen veel sneller klanten te winnen.’

door Jan Van de Poel fotografie Koen Fasseur

In een groeiend bedrijf als Sterkstokers is tijd alleszins kostbaar. Toch kan Thomas Cuyvers het aanradzen om minstens een deeltje daarvan te investeren in een Plato-traject. ‘Tijd is misschien niet altijd even makkelijk te vinden, maar het is de investering wel waard. Plato brengt je samen met andere ondernemers met ambitie, die hun bedrijf allemaal willen laten groeien. Zowel met hen als met deskundige sprekers ter zake over uiteenlopende topics van gedachten kunnen wisselen, werkt erg verhelderend en motiverend. Want als groeiende ondernemer ben je toch altijd wat aan het zoeken’, weet hij uit eigen ervaring.

‘Omdat ook anderen in de groep topics aanbrengen, laat Plato je stilstaan bij zaken waaraan je zelf niet eens gedacht zou hebben. Dan blijkt vaak ook in die punten nuttige informatie voor jouw bedrijf te schuilen. Zo neem je van elke sessie wel iets waardevols terug mee naar jouw bedrijf.’

De verschuiving van ambacht naar industrie in de bakkerij zette Thomas Cuyvers een tiental jaar geleden aan tot experimenteren.

Met zijn kennis van bakkersgist ging hij thuis in zijn garage aan de slag om zijn eerste zelfgemaakte likeuren en elixirs te produceren. Toen die in zijn omgeving in de smaak bleken te vallen, breidde hij zijn gamma uit met jenevers en gins. Meteen was Sterkstokers goed vertrokken. ‘Omdat de garage al snel te klein werd, zijn we in 2018 verhuisd naar een industriepand in Hoogstraten. Maar al snel werd ook die locatie te klein, onder meer om een groter volume dranken met rijping op eiken vaten te kunnen stoken. In november hebben we dan onze intrek kunnen nemen op onze nieuwe site, goed voor 1.200 vierkante meter of het drievoudige van voorheen’, blikt Thomas Cuyvers even achterom.

TIJD NUTTIG INVESTEREN

MEER GERICHT OP CONSUMENT

Uitgerekend toen de eerste palen voor de nieuwe ambachtelijke stokerij waren geheid, dook corona voor het eerst op. ‘Door de sluiting van de horeca en de pauze in de eventsector was het ook voor ons plots bijsturen. Al snel waren we overgeschakeld op de productie van ontsmettingsalcohol

www.sterkstokers.be

1 JAAR 2 OF 3 PETERS 10 MAANDELIJKSE SESSIES 15 DEELNEMERS/GROEP 2 OVERKOEPELENDE NETWERKEVENTS

Meer info via plato.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

17

‘Door dit traject richt ik me enkel nog naar markten die het best aansluiten bij mijn product.’

Gino Gommers

18

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

GROEIEN

Gino Gommers, binôche:

‘Accelero leidt naar bijkomende antwoorden’ Stijlvol, kwalitatief hoogstaand én ecovriendelijk: met die troeven kan ook een brillenmerk internationaal scoren, zo weet het Antwerpse binôche. Met ook de inspiratie die zaakvoerder Gino Gommers opdoet in het Accelero-traject, timmert hij gericht verder aan dat succes. door Jan Van de Poel fotografie Wim Kempenaers Nog voor lokaal produceren enkele jaren geleden trendy werd, huldigde Gino Gommers al veel langer dat principe met binôche. ‘Vanuit dat idee startte ik binôche intussen 25 jaar geleden zelfs op. In de jaren voordien stelde ik met eigen ogen vast hoe ook in de brillenwereld almaar meer Europese industriële bedrijven hun productie verplaatsten naar Azië. Omdat ik meende dat het anders moest kunnen, heb ik van meet af aan gezworen bij Belgisch design dat in Italië en Frankrijk handmatig wordt geproduceerd’, legt hij uit. ‘Van die lijn ben ik nooit afgeweken, waardoor kwaliteit nu een van onze handelsmerken is. Het vraagt meer dan 30 handelingen om metaal om te toveren tot een kwaliteitsbril.

Specifieke galvanisatieprocessen zijn daarbij een belangrijk onderdeel, waarop andere merken weleens durven besparen. Elke bril vertrekt ook naar de optiekzaak in een lederen etui vervaardigd door een Aalsters bedrijf. Ik streef ernaar om zoveel mogelijk leveranciers in eigen regio te vinden. Door de hogere Belgische loonkosten heeft dat zijn prijs. Maar net om kwaliteit te leveren, geven daar niet op toe. Zo is binôche vandaag een trots Belgisch merk, dat ook door couturiers wordt aangesproken. Zo ontwerpen we bijvoorbeeld voor modehuis Natan brillen die aansluiten op zijn collecties.’

De hogere prijs die samengaat met kwaliteit, heeft Gino Gommers wel snel

naar het buitenland geleid. ‘Door de hogere productiekosten moeten we grotere volumes zien te halen. Dus moeten we wel verder dan onze thuismarkt kijken.

In Nederland, Frankrijk, Israël en Spanje hebben we in totaal 11 agenten. Buiten Europa verkopen we ook al brillen in bijvoorbeeld de Verenigde Staten, Japan, Zuid-Afrika en Zuid-Korea’, somt hij op.

GERICHT PROFESSIONALISEREN

Het Voka-traject Accelero, dat ondernemereigenaars helpt om de groei van hun bedrijf gericht te laten versnellen, gidst hem daarbij. Gino Gommers: ‘Van ’s ochtends vroeg tot ’s nachts werken, hoort er als ondernemer op je 30ste of 40ste vaak bij. Maar je moet wel komen tot een goede structuur, waarbij je zowel beter gaat ondernemen als een gezondere balans tussen werk en privé vindt. Zo werken we in België intussen met ons drieën in een viervijfderegeling. Dat loopt minstens zo efficiënt als wanneer iedereen voltijds aan de slag zou zijn. Ik voelde evenwel een behoefte aan ondersteuning in het professionaliseren, wou ik nog bijkomende antwoorden kunnen vinden.

Dankzij Accelero is me dat gelukt. Zo is het me duidelijk geworden dat ik me enkel moet richten naar markten die het best aansluiten bij mijn product. Daarom kijk ik nu uit naar een agent voor Canada en gaat de focus nog sterker op de Franse markt, door het aantal agenten er op te trekken van 2 naar 5. Zodra internationale beurzen weer plaatsvinden, zullen we ook daar nadrukkelijker op de afspraak zijn.’

Op zijn internationale expansie heeft corona dan wel een rem gezet, maar volgens Gino Gommers kan voor binôche nog veel moois bloeien uit deze episode. ‘Het merk staat voor een kwaliteitsvolle relatie en nabijheid.

Dat zijn waarden waaraan deze pandemie net nog meer gewicht heeft gegeven.

Zeker de jongere generaties zoeken naar producten die dat uitademen.’ www.binoche.be www.natan-eyewear.be

1 JAAR INTENSIEVE INDIVIDUELE COACHING ONDERSTEUND MET 10 GROEPSSESSIES 10 DEELNEMERS/GROEP

Meer info via accelero.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

19

20

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

Lars Milans, Oleon:

GROEIEN

‘Verder dan onze omheining kijken is essentieel’ Europees gezien is Oleon een sleutelspeler in de oleochemische wereld en die positie dankt het mede aan zijn plant in Oelegem. Met zijn specifieke batchprocessen onderscheidt die zich binnen deze multinational. Lead Plants, het netwerk voor plantmanagers van Vlaamse productievestigingen van multinationals, helpt de Antwerpse productievestiging om zich verder te ontplooien. door Jan Van de Poel foto Oleon ‘Voor onze productie vertrekken we vooral van natuurlijke grondstoffen zoals plantaardige oliën en vetten, die onder andere vanuit de andere Belgische Oleon-vestiging in Ertvelde als vetzuren onze richting uitkomen. In Oelegem verwerken we die tot esters en dimeren, voor een breed gamma aan producten.

Dat gaat van uiteenlopende additieven voor voedingsproducten en dierenvoeder tot industriële smeermiddelen en bestanddelen voor verf, cosmetica, gewasbescherming en farmaceutische producten’, licht plant manager Lars Milans toe.

Welke rol neemt de Oelegemse plant binnen de groep in?

Lars Milans: ‘Naast de twee Belgische sites heeft de groep nog vestigingen in Duitsland, Frankrijk en Maleisië. Samen tellen die een 1.000-tal werknemers, waarvan er 180 in Oelegem werken. Oleon is op zijn beurt deel van het Franse Avril. Vanuit een landbouwcoöperatieve is dat uitgegroeid tot een concern dat actief is over de volledige voedingsketen. De Oelegemse plant is vooral gespecialiseerd in derivaten, waarbij we veel speciale producten in kleinere volumes aankunnen.’

Waarom is Oleon in Lead Plants gestapt?

LM: ‘Oleon in Oelegem is ontstaan vanuit

‘De theorie wordt telkens meteen ter plekke aan de praktijk getoetst. Daar leren we enorm van bij.’ een kleine kmo, met name een kaarsenfabriek die hier al meer dan 60 jaar geleden was. Geleidelijk aan is die gegroeid tot de huidige plant van een globale speler. Maar op een aantal manieren moeten we nog doorgroeien in onze huidige rol. Veel medewerkers zijn door hun jarenlange band met ons bedrijf enorm sterk in wat ze doen, maar missen soms wel de ervaring van nog elders te hebben gewerkt. Als we op een hoger niveau mee willen spelen, is het essentieel dat we verder dan onze omheining kijken en openstaan voor frisse ideeën. Lead Plants biedt ons de kans om een stukje te herbronnen door naburige toonaangevende plants binnen dit netwerk te bezoeken. Daarbij wordt de theorie van de verschillende thema’s ook telkens meteen ter plekke aan de praktijk getoetst. Daar leren we enorm van bij.’

Wat heeft uw deelname al opgebracht?

LM: ‘Alleen nog maar andere plantmanagers beter leren kennen via dit netwerk, betekent al een belangrijke meerwaarde. Uit de wisselwerking onder de bedrijven hebben we al nuttige zaken

opgestoken over omgaan met preventief onderhoud en investeringsaanvragen.

Vanuit onze business hebben we zelf dan weer nuttige ervaringen op vlak van duurzaamheid kunnen doorgeven.

Aangezien onze productie start vanuit natuurlijke grondstoffen, durven we in alle bescheidenheid toch stellen dat we op circulair vlak vooruitstrevend zijn.’ www.oleon.com

LEAD PLANTS 1 JAAR 5 BIJEENKOMSTEN PEER-TO-PEERCONCEPT 10-TAL DEELNEMERS/ GROEP

Meer info via kathleen.rabau@voka.be en deze QR-code SCAN ME

21

‘Tussen andere ondernemers met een gelijkaardige drive leer je altijd zaken bij.

Al zijn dat maar kleine dingen, soms kunnen die grote impact hebben.’

Steven Cuypers

22

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

GROEIEN

Steven Cuypers, Orfit Industries:

‘Ook als succesvol bedrijf kan je altijd iets extra oppikken’ ‘Als Belgisch bedrijf met groeiambities moet je wel een doorgedreven exportstrategie hebben. Want onze thuismarkt an sich is gewoon te klein’, stelt Steven Cuypers. In 30 jaar heeft hij Orfit Industries uitgebouwd tot de wereldwijde nummer 2 in zijn branche. Exportervaringen uitwisselen met CEO’s van toonaangevende Vlaamse productiebedrijven in het lerend netwerk Lead Companies helpt hem naar eigen zeggen om die positie te verstevigen. door Jan Van de Poel fotografie Jesse Willems

Waarvoor staat Orfit Industries?

Steven Cuypers: ‘Orfit is het letterwoord voor orthopedic fitting. Op basis van door ons ontwikkelde polymeren produceren we enkele specifieke toepassingen voor de medische sector.

Het gaat om immobilisatiesystemen voor de behandeling van kankerpatiënten, orthesen die patiënten helpen bij hun fysieke revalidatie en prothesekokers die patiënten na een amputatie helpen hun mobiliteit terug te winnen. Door het hoge kwaliteitsniveau van onze producten zijn we in die segmenten de Europese marktleider en wereldwijd gezien de nummer twee. We zijn automatisch verplicht om te voldoen aan regelgeving voor medische hulpmiddelen. In lijn daarvan leggen we het ook onszelf op om in te zetten op de hoogst mogelijke kwaliteit.’

Hoe weet Orfit Industries zich te onderscheiden?

SC: ‘We werken met specifieke polymeren die we zelf ontwikkelen in onze eigen R&Dafdeling. Daarmee maken we het verschil tegenover onze concurrenten. Jaarlijks investeren we zo’n 13% van het omzetcijfer in onderzoek en ontwikkeling, zodat we onze voorsprong op onze concurrenten weten te behouden. Uiteraard helpt het dat we opereren vanuit het Antwerpse, na Houston toch het grootste centrum voor de ontwikkeling en productie van polymeren, en dus dichtbij onze leveranciers zitten.

Onze innovatieve kracht in combinatie met een sterke export is voor een bedrijf als het onze de motor van groei.’

een of ander aspect, waarvan je weer iets kan oppikken. Concreet heeft dit me ertoe aangezet om op vlak van marketing sterk te digitaliseren. Nu we onze klanten door corona veel minder kunnen ontmoeten, heeft dat zijn nut bewezen. Mijn kennis opgedaan tijdens 30 jaar exporteren deel ik ook graag binnen het netwerk. Ons typisch Belgisch vermogen om ons aan wisselende omstandigheden aan te passen en onze brede talenkennis hebben we van nature mee om succesvol nieuwe markten te benaderen. Maar dan nog moet je steeds oog hebben voor de lokale gewoontes naar communiceren en handelen om er effectief tot zaken te kunnen komen.’ www.orfit.com

Waar ziet u in die zin mogelijkheden?

SC: ‘We zijn al aanwezig in meer dan 90 landen. Groei is vooral te vinden in regio’s waar in een betere gezondheidszorg wordt geïnvesteerd. Momenteel zien we dat vooral in Oost-Europa, in Rusland en omliggende staten als Wit-Rusland en Kazachstan. China is vooral een markt met een aantal lokale spelers met lager geprijsde kopieën van onze producten, die bijvoorbeeld in Afrika ingang vinden. Maar omdat er nu ook wordt ingezet op een betere gezondheidszorg, willen we er toch een filiaal opstarten. Corona heeft op die ontwikkeling evenwel voorlopig een rem gezet.’

Wat betekent Lead Companies in de ontwikkeling van Orfit?

SC: ‘In een peergroep tussen andere ondernemers met een gelijkaardige drive, leer je altijd zaken bij. Al zijn dat maar kleine dingen, soms kunnen die grote impact hebben. Dit traject brengt je samen met andere bedrijven met eveneens veel expertise in export. Ook tussen alleen maar succesvolle bedrijven zijn er altijd wel die extra uitblinken op

LEAD COMPANIES 1 JAAR 5 BIJEENKOMSTEN PEER-TO-PEERCONCEPT 10-TAL DEELNEMERS/ GROEP

Meer info via kathleen.rabau@voka.be en deze QR-code

SCAN ME

23

‘Iedere bedrijfssituatie is uniek, dus elk bedrijf moet de oefening volledig voor zichzelf maken.’

Owen Puylaert

24

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

GROEIEN

Elaine, Owen en Yvan Puylaert, Designs of the Time:

‘Goede afspraken maak je nog best op voorhand’ De tijd staat nooit stil, dus kijken ze bij Designs of the Time steeds vooruit en dat niet louter qua collecties. In het traject Familiecharter heeft Yvan Puylaert samen met zoon Owen en dochter Elaine de fundamenten gelegd voor de volgende generatie van het familiebedrijf. door Jan Van de Poel fotografie Stefaan Van Hul Interieurstoffen van Europese topkwaliteit met kenmerkende, tijdloze designs die luxueuze interieurs discreet een natuurlijke, casual twist meegeven. Dat is volgens zaakvoerder Yvan Puylaert het handelsmerk van Designs of the Time, waarvoor high-end decorateurs aankloppen bij de Sint-Niklase editeur. ‘Intussen 22 jaar geleden is Designs of the Time opgestart, om een eigen merk te creëren waarbij passie en bezieling centraal staan. Met deze creaties en passie zijn we de wereld ingetrokken. Vele avonturen later ben ik blij en fier om vast te stellen dat we in het topsegment binnen onze niche een mooie plaats innemen’, vertelt hij.

Dat Designs of the Time vandaag op de kaart staat van Nederland over de Balearen tot in Californië en Australië, is het bewijs dat zijn credo voor natuurlijke groei perfect heeft gewerkt. Met het engagement van de tweede generatie in het bedrijf, houdt de familie ook stevig vast aan die stelregel. Na zijn studies als handelsingenieur ging zoon Owen weliswaar eerst een tweetal jaar een eigen weg, totdat het familiebedrijf hem te sterk aantrok.

‘Zijn start kwam ideaal, net op een moment om nieuwe stappen te zetten op het vlak van digitalisering en organisatie’, geeft Yvan Puylaert aan. Twee jaar later kreeg hij ook ruggensteun op creatief vlak van dochter Elaine, die instapte na haar modeopleiding in Firenze. ‘Al van kleins af aan ben ik heel geboeid door de interieurwereld, waardoor die stap voor mij vrij evident was’, vertelt ze.

‘Naast optimaal geluk bezorgde hun beslissing me ook wel enkele momenten van bezorgdheid, vanuit het plotse besef dat Designs of the Time minstens nog een generatie mee zou moeten. En aangezien we in het topsegment spelen, ligt de lat hoog. Na 20 jaar bouwen aan het DNA van Designs of the Time is het de bedoeling dat de volgende generatie dit op een passionele, energieke manier voortzet.’

ons een brede visie kunnen vormen over concrete zaken, zoals jobinhoud of tot hoe ver familie bij het bedrijf kan worden betrokken. Dit traject maakt zulke onderwerpen meteen erg tastbaar.’

‘Bij heel wat belangrijke zaken sta je niet direct vanzelf stil, omdat je prioriteit vooral bij de dagelijkse business ligt. Wanneer je in een programma zoals het familiecharter stapt, dwing je jezelf ertoe om je gedachten daarvoor open te zetten’, haalt Yvan als dé sterkte ervan aan. ‘Iedere bedrijfssituatie is uniek, dus elk bedrijf moet de oefening wel volledig voor zichzelf maken. Dan helpt deskundige begeleiding door experts ter zake zeker’, vindt Owen nog. www.designsofthetime.be

TOPICS PLOTS TASTBAAR

In het traject Familiecharter vond de familie Puylaert bruikbare inspiratie om de krijtlijnen voor bet familiebedrijf 2.0 uit te tekenen. ‘Met ons drieën vormen we een goed team waarin elk toegevoegde waarde heeft. Door onze familieband voelen we elkaar zonder veel woorden aan en hechten we van nature belang aan dezelfde waarden. Maar het bedrijf is meer dan ons. Het vaste team telt 13 mensen, met daarnaast wereldwijd een sterk netwerk van gelijkgezinde agenten, distributeurs en showrooms. In ons charter staan die waarden nu uitdrukkelijk gedefinieerd als de bouwstenen van onze bedrijfscultuur’, leggen Elaine en Owen uit. Het nut van een familiecharter had Owen onthouden van zijn opleiding. ‘Het spreekt voor zich dat je beter op voorhand afspraken maakt, dan dat je pas oplossingen zoekt als je al voor voldongen feiten staat. We hebben

FAMILIECHARTER 4 SESSIES INCLUSIEF TWEEDAAGSE MAX. 4 DEELNEMERS/ GROEP

Meer info via florence.veschueren@voka.be en deze QR-code

SCAN ME

25

‘Op zich heb je vroeger alles wel geleerd. Maar het is handig dat Bryo die kennis nog eens aan de praktijk koppelt.’

Filip Smet

26

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

GROEIEN

Filip Smet, Road21:

‘Samen met je bedrijf maak je steeds nieuwe sprongen’ Handelsingenieur Filip Smet mag u met zijn 31 lentes gerust nog een jonge ondernemer noemen. Nochtans heeft hij met Lemon Companies de jongste vijf jaar al een parcours afgelegd waar velen jaloers op zijn. Voka – Kamer van Koophandel AntwerpenWaasland heeft de vele mijlpalen van nabij kunnen volgen en begeleiden, van Bryo tot Accelero. door Bart De bruyn fotografie Wim Kempenaers ‘Tijdens mijn studies aan KU Leuven startte ik met enkele vrienden voor de fun een hostingbedrijfje. Dat groeide al snel gestaag naar een mooie klantenportefeuille.

Pas in 2015 is Lemon Companies echt van start gegaan als onderneming’, zegt Filip Smet, CEO van Road21 uit Kontich. Dat is de technologieholding waarvan zijn geesteskindje intussen deel uitmaakt en die hij samen met vennoot Fabian Van Kerckhove uitbouwt. ‘Road21 bestaat intussen uit een twintigtal technologiebedrijven. Daarnaast hebben we aandelen in verschillende bedrijven die met innovatie bezig zijn’, legt Filip Smet uit. ‘Bij de start waren er een 15-tal medewerkers.

Ondertussen telt de groep meer dan 100 werknemers. Samen realiseren we zo’n 30 miljoen euro omzet. Voor mij is Road21 een huis rond technologie en ondernemerschap.’

BRYO VOLGT LEVENSWEG

Via zijn schoonvader kwam Filip Smet bij

Voka terecht, waar hij zich al vanaf het prille begin als ondernemer aansloot bij Bryo en zo goed als alle trajecten heeft doorlopen. ‘Aan mijn periode bij Bryo heb ik niet alleen ongelofelijke, goede vriendschappen overgehouden, maar er ook veel uit geleerd. Het is fijn dat je met gelijkgezinden mee aan tafel zit. En op die vijf jaar tijd zie je de anderen ook mee groeien. Op zich heb je vroeger alles wel geleerd. Maar het is handig dat Bryo die kennis nog eens aan de praktijk koppelt.

Dat helpt je dan wel in die beginfase waar toch veel in orde moet worden gebracht, zoals de facturatie en het sociaal secretariaat voor de eerste medewerkers regelen. Op dat moment zit je in die groep bij Bryo allemaal in hetzelfde schuitje en kamp je met dezelfde problemen.’

Omdat Lemon Companies snel groeit, komt het nu bij Bryo ScaleUp uit. ‘In dit traject kwamen we met een kleine intieme groep tot de kernvragen en pijnpunten van onze ondernemingen. De gewone Bryo was eigenlijk de Club Med, terwijl je echt ondernemerschap binnen Bryo ScaleUp opbouwt. Iedereen die wil ondernemen, zou daarom verplicht Bryo StartUp of Bryo ScaleUp moeten volgen. Want er is een bijzonder groot verschil tussen medewerker zijn of ondernemen.’

BELOFTEVOLLE ONDERNEMING

In 2017 werd Lemon Companies tijdens de verkiezing van excellente onderneming uitgeroepen tot Meest Beloftevolle Starter van het Jaar. ‘Dat was een belangrijk moment voor ons en daar ben ik Voka enorm dankbaar voor. Het heeft ervoor gezorgd dat we in the picture kwamen.

Die verkiezing heeft ons enorme bekendheid opgeleverd. Tot op vandaag beschouw ik die prijs nog steeds als een moment met een belangrijke impact’, geeft Filip Smet aan.

TRIPS EN NETWERK

Hij ervaart soms een grote sprong tussen de verschillende Voka-trajecten, maar ziet er vooral de voordelen van in. ‘Doorheen die trajecten groei je samen met je bedrijf mee, samen met andere ondernemers.

Je werkt aan specifieke punten binnen je onderneming en volgt elkaar op.

Dat werkt bijzonder motiverend, want iedereen vraagt telkens hoe het ermee zit. Bovendien leer je ook van acties die anderen ondernemen en doen. Zo maak je elkaar accountable.’

Met heel wat collega-ondernemers die hij tijdens de Voka-trajecten leerde kennen, heeft Filip Smet nog steeds een band. ‘Je maakt binnen alle trajecten ook een trip en dat is bijzonder waardevol. Zo ben je in die sfeer ook veel meer open naar elkaar toe.

Wat toch wel supernuttig is.’

ROAD21

+100 MEDEWERKERS

€ 30 MILJOEN OMZET 27

‘Ondernemen is ook durven loslaten’ Filip Smet heeft ondertussen ook volledig zijn focus verlegt naar de technologiegroep Road21. Zo gaf hij eind 2020 de fakkel als CEO van Lemon Companies door aan voormalig software engineer Tom Celis, een van Lemon Companies’ eerste werknemers. ‘Als je wil groeien, moet je verantwoordelijkheid kunnen doorgeven. Je hebt als ondernemer veel waarde gecreëerd wanneer de onderneming niet meer alleen van jezelf afhankelijk is. Het is moeilijk om Lemon los te laten, maar de focus ligt nu op Road21. En als ondernemer moet je ook durven loslaten.’

NIEUWE ROL

Nu stoot Road21 door naar het Acceleroprogramma. ‘Daarin gaat het bedrijf en ikzelf als ondernemer ongetwijfeld opnieuw groeien. We werken er samen met dezelfde maturiteit van bedrijven en ondernemers aan onze volgende stap.

Je kan zelf aangeven welke topics je wil behandelen en dan zoeken de mensen van Voka daar experten voor.’

‘Je leert van acties die anderen ondernemen en doen. Zo maak je elkaar accountable.’

De komende jaren wil Filip Smet evolueren tot een mentor. ‘Over tien jaar zie ik mezelf eerder als een mentor voor mijn mensen dan als iemand die operationeel aanwezig is. Alhoewel ik zelf ook nog altijd graag bezig ben. Ik wil naar een situatie waar ik hier kan rondlopen en mentoren naar andere ondernemers binnen de groep. Van mijn bureau maak ik amper gebruik. Ik wissel regelmatig van werkplek om voeling te houden met de verschillende ondernemersverhalen en jonge ondernemers hier op de vloer.’ www.road21.be

Een veilige werkomgeving start met een dagelijkse, grondige schoonmaak

Laat Care het voor u regelen mail naar corona@care.be of bel 0474 84 28 66.

Uw contactpersoon Chantal Moerenhout helpt u graag verder.

28

www.care.be

• Extra aandacht voor de raakpunten • Indien nodig desinfectie • Desinfectieproducten: wipes, mondmaskers, handgel, no touch paal, …

Dit alles in een doordacht plan van aanpak inclusief stappenplan en aangepaste werkprogramma’s

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

GROEIEN

Geert Philipsen, GSJ advocaten:

‘Veel waardevolle relaties ontsproten uit Voka-netwerk’ Een team van intussen 85 medewerkers sterk, een nieuwe uitvalsbasis voor járen op kantorensite Post X en sinds kort ook schakel in een internationale alliantie: de groei die GSJ advocaten doormaakt, uit zich al een tijdje in verschillende vormen.

Voor een kwalitatieve invulling daarvan valt het Antwerpse advocatenkantoor ook terug op het Voka-aanbod aan congressen en opleidingen. door Jan Van de Poel foto GSJ advocaten ‘De grootste zijn, is niet onze ambitie.

Groei is evenmin een doel op zich’, zegt Geert Philipsen, vennoot bij GSJ advocaten, over de ontwikkeling van het kantoor. ‘Maar we leven nu eenmaal in een maatschappij waarin alsmaar meer zaken juridisch moeten vastliggen. Het belang van een aantal specifieke juridische zaken is ook toegenomen. Denk maar aan intellectuele eigendom, twintig jaar terug nog een eerder exotische materie maar vandaag hyperbelangrijk in de bedrijfswereld. Die trend merken bedrijven ook al enige tijd, met een steeds toenemend aantal vragen voor juridische bijstand en ondersteuning tot gevolg.

Dit biedt ons dan weer mogelijkheden om specifieke aspecten van onze dienstverlening verder uit te diepen.’

Naast zijn stevige reputatie in ruimtelijke ordening en administratief recht heeft GSJ advocaten als fullservicekantoor zo ook domeinen als fusies en overnames, verzekeringsrecht en bancair recht uitgebouwd tot uitgesproken expertises.

Door onlangs in een strategische alliantie te stappen met Holla Advocaten uit Nederland en het Britse kantoor TLT

LLP, speelt GSJ advocaten ook in op de oprukkende internationalisering in onder meer het bedrijfsleven.

‘Dat het ene of andere topic losstaat van ons juridisch werk, betekent niet dat we er geen oog voor moeten hebben.’

‘Omdat België op zich voor heel wat business te klein uitvalt, denken en handelen veel bedrijven beter internationaal. in deze alliantie kunnen we hier juridische bijstand bieden aan klanten van onze alliantiepartners en tegelijk onze klanten beter volgen, wanneer ze internationaal gaan’, licht Geert Philipsen toe.

veel kwaliteit zit en waaruit al heel wat waardevolle, duurzame relaties zijn voortgevloeid. Door corona moeten we ons al even beperken tot wat digitaal mogelijk is. Dat helpt om bestaande contacten te onderhouden, maar is minder evident om nieuwe banden te smeden. We kijken dus uit naar het moment dat echte netwerkevents weer kunnen plaatsvinden’, klinkt het. ‘Los daarvan volgen we aan de hand van opleidingen en congressen op wat er beweegt, bijvoorbeeld op het vlak van artificiële intelligentie. Dat het ene of andere topic nog losstaat van ons juridisch werk, betekent niet dat we er geen oog voor moeten hebben. Door ons niet vast te pinnen op ons eigen eiland, kunnen we met kennis van zaken kijken naar evoluties waanneer daar vragen rond rijzen.’ www.gsj.be

LOSKOMEN VAN EIGEN EILAND

Om voortdurend voeling met de bedrijfswereld te houden, rekent GSJ advocaten onder andere op het Vokaaanbod. En daarbij interesseert het kantoor zich in meer dan louter netwerken. ‘In de Kamer vinden we een netwerk waarin

ONS VOLLEDIG AANBOD AAN EVENTS & OPLEIDINGEN? Meer info via pr.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

29

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

INNOVEREN

Voortdurend oog voor vernieuwing hebben, is ook voor uw bedrijf een must om uw marktpositie te behouden en te verstevigen.

Met verschillende innovatietrajecten staat de Kamer paraat om u bij te staan in de gezonde bloei van uw bedrijf en onze economie.

30

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

Christophe Van der Gucht, Bouwpunt Van der Gucht:

INNOVEREN

‘Met anderen sparren over innovatie is verhelderend’ Efficiënt werken in de bouw is meer dan ooit aan de orde, met de groeiende behoefte aan nieuwe woningen en aannemers die almaar moeilijker handen vinden. Voor innovaties die zijn klanten daarbij kunnen helpen, laat Christophe Van der Gucht van Bouwpunt Temse zich ook inspireren in de Businessclub Innovatie. Vanaf dit jaar heet die Scouting. door Jan Van de Poel foto Bouwpunt Van der Gucht

Een 70-tal jaar geleden al verkocht de familie Van der Gucht in Temse haar eerste bouwmaterialen. Ook met dank aan de baksteen in de maag waarmee elke Belg wordt geboren, heeft het familiebedrijf zich ontwikkeld tot een veelzijdige toeverlaat van aannemers.

‘Ondanks alle technologische vooruitgang is de productiviteit in de bouw sinds 1996 gedaald. De orderboeken bij aannemers zijn goedgevuld, maar de wachttijden lopen op door onder meer een tekort aan vaklui en de industrialisatie die zich nog onvoldoende heeft doorgezet. Een auto valt niet meer te vergelijken met eentje van 50 jaar geleden.

Maar in de bouw wordt wel nog steeds de ene steen op de andere gemetst. De sector stevent op een revolutie af. Als handelaar in bouwmaterialen moeten we nadenken hoe we onze klanten hierbij kunnen helpen’, legt zaakvoerder Christophe Van der Gucht uit.

INZETTEN OP BIM

In de Businessclub Innovatie, die deelnemers meestal tijdens een bedrijfsbezoek laat kennismaken met uiteenlopende technologieën, deed hij ideeën op om de zaak verder toekomstbestendig te maken.

‘Deze businessclub brengt bedrijven van allerlei slag samen. Net die mix maakt het des te interessanter om met anderen van gedachten te wisselen over innovatie. Het

kan verhelderend zijn wanneer iemand vanuit zijn perspectief jouw zaken objectief kijkt’, heeft Christophe Van der Gucht ervaren. Het zette hem op weg om de aannemers onder zijn klanten in die zin de hand te reiken.

‘Net de mix van bedrijven maakt deze businessclub des te interessanter.’

dienst. Het merendeel van hen is ook 45 jaar of ouder. Maar weinigen in die grote groep nemen een BIM-manager in huis, omdat die voor hen simpelweg onbetaalbaar is. Met bouwBIM helpen we hen om dat op te vangen en zo een groter volume te verwerken met hetzelfde aantal mensen.’

Op korte termijn wil Christophe Van der Gucht het bouwBIM-concept nog uitbreiden met een service naar klantenbegeleiding en 3D-simulaties. ‘Daarnaast ben ik benieuwd naar wat artificiële intelligentie voor ons kan betekenen. We moeten ervan uitgaan dat dit ook voor de bouwsector een meerwaarde kan betekenen.’

Via dochterbedrijf bouwBIM, dat mee is opgericht door projectontwikkelaar Custombuild, kunnen zij een beroep doen op twee BIM-tekenaars. ‘Ten voordele van zowel www.vandergucht.be architecten, ontwikkelaars als aannemers www.bouwbim.be wil bouwBIM meer efficiëntie in het SCOUTING bouwproces brengen, door slim gebruik te maken van building information modelling.

6 MAANDEN Daarbij brengen we de plannen van architect en ingenieur samen in een 3D-model, waarin 5 SESSIES VAN we ook de technieken opnemen. Op die EEN HALVE DAG manier kunnen we mogelijke problemen op de werf op voorhand oplossen. Dat 15 DEELNEMERS/GROEP zorgt voor meer efficiëntie en een daling van de faalkosten. Vervolgens kunnen Meer info via we bekijken waar prefaboplossingen charlotte.vereecke@ voka.be en deze QR-code mogelijk zijn en een volledige lijst van de nodige bouwmaterialen uit het model SCAN halen’, legt hij uit. ‘In België heeft 85% van ME de aannemers minder dan 10 mensen in

31

‘Ben je bereid een deel van je winst om te zetten in R&D, dan zit je vooraan in het peloton.’

Mark Vorsselmans

32

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

INNOVEREN

Mark Vorsselmans, Vorsselmans:

‘Digitaal transformeren loont’ Groep Vorsselmans is al meer dan 40 jaar een toonaangevende specialist in aluminium ramen, gevelconstructies en zonnepanelen. In de Businessclub Innovatie deed CEO Mark Vorsselmans ideeën op voor onder meer een digitale transformatie van het vooruitstrevend familiebedrijf.

In een nieuw programma dat start vanuit een digitale quickscan, helpt de Kamer ondernemers hieraan te werken. door Katrien Verreyken foto Vorsselmans Opgericht in 1972 als eenmansbedrijf door Stan Vorsselmans, telt Groep Vorsselmans ondertussen 175 medewerkers. Vanuit Loenhout bedient het de Belgische, Nederlandse en Engelse markt. ‘Onze klanten zijn zowel particulieren als aannemers, maar evenzeer instituties zoals de NAVO. We zetten sterk in op kwaliteit en proberen onze kernwaarden samenwerking, engagement en excellentie zowel intern als extern uit te dragen. We leveren maatwerk en zijn niet op zoek naar succes op korte termijn, maar naar duurzame samenwerking’, stipt CEO Mark Vorsselmans aan. ‘De bouwsector is een vrij traditionele sector. Maar ben je bereid een deel van je winst om te zetten in R&D met het oog op innovatie en digitalisering, dan zit je vooraan in het peloton. De voorbije jaren hebben we sterk ingezet op digitale transformatie. We hebben externe bedrijven en partners met ervaring ingeschakeld om onze processen optimaal te digitaliseren.

Zo zijn we erin geslaagd onze foutenlast te verminderen, dubbel werk te voorkomen en

duidelijkheid te creëren naar onze klanten, leveranciers en eigen mensen.’

Hoe heeft de Businessclub Innovatie u daarbij geholpen?

Mark Vorsselmans: ‘Een aantal collegaondernemers uit die groep heeft me sterk geïnspireerd om te durven investeren in digitalisering en innovatie. Ik heb er de motivatie en overtuiging gevonden om daarop in te zetten. Zo was ik onder de indruk van Van Hoecke, expert in meubelbeslag. We brachten ook een inspirerend bezoek aan de Niko Group.

Ik heb geleerd om onze traditionele werkwijze los te laten, te luisteren naar de behoeftes van de klant en daarop in te spelen. Met een goed en efficiënt digitaal platform win je bijvoorbeeld tijd om optimaal samen te werken.’

Wat blijft u vooral bij van de Businessclub Innovatie?

MV: ‘De groep was samengesteld uit een tiental bedrijven die zeer bewust uit verschillende sectoren kwamen. Hierdoor was er veel openheid en werd er gretig kennis en ervaring gedeeld. Ik hanteer al heel mijn leven het gezegde ‘Wie niet kan delen, kan niet vermenigvuldigen’. Dat heeft me altijd extra toegevoegde waarde opgeleverd. Ik leer ook graag van de ervaringen van jongeren die vaak al verder staan in dat digitale verhaal. Daarnaast genoot ik van de bezoekjes aan grotere kmo’s en de verhalen van hun CEO’s. Alles wat wij meemaken, hebben zij meestal al ervaren. Hierdoor kunnen ze waarschuwen voor valkuilen en getuigen over hoe je een moeilijke situatie in een succes kan ombuigen.’

Wat heeft dit traject Groep Vorsselmans opgeleverd?

MV: ‘Ik heb er waardevolle best practices opgedaan. Ook het hapje en drankje na de sessies leverden boeiende gesprekken op.

Inspiratie is de katalysator. Vervolgens moet je binnen je organisatie gemotiveerde mensen vinden die dat verhaal van innovatie willen uitwerken. Gelukkig vind ik een breed draagvlak binnen mijn bedrijf om die ideeën te implementeren.’

Zou u Businessclub Innovatie aanraden aan andere bedrijven?

MV: ‘Absoluut, want het traject haalt je uit je comfortzone. Met bijna maandelijks een sessie is deze businessclub wel een vrij intensief traject. Je moet er dus wel bewust tijd voor vrijmaken. Maar dan word je wel geprikkeld door andere bedrijfsleiders en nieuwe invalshoeken. Het is de kracht van de Kamer dat ze daarvoor de juiste mensen weet te vinden. Daarna is het de kunst om net die zaken eruit te pikken waarin jij een meerwaarde ziet.

Ik neem er alleszins inspiratie uit mee om onze strategie richting 2025 uit te tekenen. Naast logistiek en prefabricatie blijft digitalisering daarin een belangrijk speerpunt.’ www.vorsselmans.be

DIGITALE TRANSFORMATIE 1 JAAR 8 GROEPSSESSIES 2 INDIVIDUELE SESSIES MET EEN EXPERT

Meer info via charlotte.vereecke@voka.be en deze QR-code

SCAN ME

33

‘We kijken kritisch naar het verleden en creatief naar de toekomst. Een framework als het Voka Charter houdt ons daarbij bij de les.’

Jan Parys

34

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

INNOVEREN

Jan Parys, Antea Group:

‘Het gemeenschappelijke duurzame doel maakt een extra drive los’ Met Antea Group uit Berchem en SBE uit Sint-Niklaas heeft onze regio Antwerpen-Waasland sinds kort twee trotse SDG Pioneers. Die titel danken ze aan hun duurzame acties van de jongste drie jaar die ze binnen het Voka Charter Duurzaam Ondernemen hebben vormgegeven. ‘Duurzaamheid is een onmisbaar aspect aan onze relevante oplossingen voor een veranderende wereld’, beseft CEO Jan Parys van Antea Group.

bij de nodige ontwikkelingen ook wijst op andere kansen.’

door Jan Van de Poel foto Antea Group

Duurzaamheid is een breed begrip, maar dit charter maakt het ook tastbaar?

JP: ‘Het charter heeft ons aanvankelijk geholpen awareness te creëren. Dat leidde eerst naar eenvoudige acties, zoals een ecovriendelijk aankoopbeleid voor kantoorbenodigdheden. Voorts hebben we onder meer inzamelacties voor mensen in kansarmoede georganiseerd en aan goede doelen gedoneerd, als alternatief eindejaarsgeschenk. Initiatieven zoals het invoeren van uitgesteld printen leveren duidelijke quick wins op. Een lager verbruik van elektriciteit, inkt en papier springt al snel in het oog. Zo is duurzaamheid intern geëvolueerd naar een reflex die volop leeft en medewerkers via het charter ook de kans geeft om er mee de schouders onder te zetten. Op basis van een bevraging focussen we ook op de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen die intern het sterkst leven. Die specifieke SDG’s moeten nu een duidelijke plaats krijgen in onze duurzaamheidsstrategie op lange termijn, want dat gemeenschappelijke duurzame doel maakt een extra drive los.

Andere initiatieven, zoals een verscherpte emissienorm voor je fleet, zijn minder zichtbaar voor de buitenwereld. Het charter brengt zulke zaken mee in kaart, net als de maatschappelijke meerwaarde

Hoe gaat de engineeringwereld vandaag om met duurzaamheid?

Jan Parys: ‘In onze sector moet aandacht voor duurzaamheid alleszins al stevig verankerd zijn in je organisatie, wil je nog maar een rol van betekenis kunnen spelen. Voor Antea Group is duurzaamheid de rode draad in de vijf domeinen waar we op inzetten. Vanuit de klassieke businessunits rond water, ruimtelijke planning & mobiliteit, infrastructuur en milieu zijn we geëvolueerd naar een ingenieursbureau dat zich toespitst op duurzaam groeiende havens, slimme energielandschappen, veerkrachtige kust en estuaria, leefbare steden en een klimaatbestendige samenleving. Via onze services willen we strategisch inzetten op projecten die een antwoord bieden op de maatschappelijke uitdagingen van vandaag. Door oog te hebben voor het ecosysteem, willen we de wereld van onze opdrachtgevers toekomstbestendig maken.

Dan kan je niet voorbij aan het duurzame aspect om tot de beste oplossingen op de lange termijn te kunnen komen. Voor onszelf zien we daarbij een scharnierrol weggelegd als gids die opdrachtgevers

Hoe helpt het Voka Charter Duurzaam Ondernemen de groep in die rol?

JP: ‘Uiteraard willen we steeds ons beste beentje voorzetten. En als je opdrachtgevers een spiegel voorhoudt om samen tot bijvoorbeeld sluitende klimaatadaptatieplannen of oplossingen voor energie-efficiëntie te komen, is het maar logisch dat je handelt naar wat je zelf ook predikt. Als bedrijf kijken we kritisch naar het verleden en creatief naar de toekomst. Een framework als het Voka Charter houdt ons daarbij bij de les. Hoe meer spiegels je jezelf voorhoudt, hoe scherper je kan worden.’

van onze gerealiseerde projecten. In navolging van onze Nederlandse collega’s zetten we zo vanaf dit jaar in op de CO2prestatieladder. In Nederland bepalen zulke acties al mee je score in openbare aanbestedingsprogramma’s. Stilaan begint dat hier ook mee te spelen. Dat is een mooie bijkomende troef.’

De sterke duurzame reflex maakt Antea Group extra aantrekkelijk?

JP: ‘We etaleren volop dat duurzaamheid voor ons belangrijk is, waardoor we vermoedelijk wel opdrachtgevers aantrekken die daaraan veel belang hechten.

We zien het in die zin ook als onze taak om early adopters te zijn van nieuwe duurzame ontwikkelingen. Bijvoorbeeld artificiële intelligentie kan helpen in het uitwerken van modellen naar waterhuishouding.

Bijgevolg integreren we snel technologische innovaties in de verschillende domeinen van onze bedrijfsvoering. Dat prikkelt jong talent, dat ons opzoekt voor onze duurzame drive. Naast een troef in de war for talent is ons enthousiasme over duurzame topics tegelijk inspirerend voor wie al aan boord is.’ www.anteagroup.be

VOKA CHARTER DUURZAAM ONDERNEMEN 1 JAAR KICK-OFF MET NULMETING, DAARNA TUSSENTIJDSE EVALUATIES MINSTENS 10 ACTIES UNITAR-CERTIFICAAT NA 3 JAAR

Meer info via helen.jacobs@voka.be en deze QR-code SCAN ME

35

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

ARBEIDSMARKT

Human capital is een van de succesfactoren van onze ondernemingen. De juiste mensen aantrekken, opleiden en behouden: meer dan ooit bepaalt het onze slagkracht en wendbaarheid. Met Welt en het diversiteitscharter houdt de Kamer uw bedrijf op dit vlak op het juiste spoor.

36

Magali Van Gils, water-link:

‘Welt maakt het onze sollicitanten eenvoudiger’

Het geïntegreerd drinkwaterbedrijf water-link voorziet meer dan de helft van Vlaanderen van drinkwater. Om zowel de bestaande als innovatieve activiteiten te ondersteunen, is het bedrijf steeds op zoek naar nieuwe medewerkers. Met ook kennis opgedaan in het Welt-traject, zoekt het zo doeltreffend mogelijk naar geschikte kandidaten. door Ruud Van De Locht fotografie Koen Fasseur

37

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

ARBEIDSMARKT

Water-link levert aan zowel de stad Antwerpen als de randgemeenten drinkwater. Daarnaast heeft het leveringscontracten met andere Vlaamse drinkwaterbedrijven. Met een van de grootste petrochemische clusters ter wereld in zijn achtertuin voorziet het de Scheldelaan van gedemineraliseerd water voor bijvoorbeeld scheikundige processen en zorgt het voor oplossingen op maat van klanten in de havens van Antwerpen en Gent. Water-link groeit mee met de actuele uitdagingen van deze markt.

Die is onder andere op zoek naar meer duurzame oplossingen, zoals het winnen van proceswater uit dokwater. Voor de nieuwe uitdagingen dat dit met zich meebrengt, gaat water-link ook partnerships met andere spelers aan.

OMGAAN MET VERWACHTINGEN

‘We werken met heel uiteenlopende profielen. Het grootste deel bestaat uit technische medewerkers die zowel de productie als de levering van water verzorgen. Vaak gaat het hier om mensen met een elektrische of mechanische scholing en ingenieurs. Maar er is ook nood aan andere profielen, zoals nieuwe onderhoudsmedewerkers, customer service officers of mensen voor onze support-afdeling’, verduidelijkt Magali Van Gils, specialiste rekrutering & selectie bij water-link.

Vooral de zoektocht naar technische profielen is een uitdaging voor het Antwerpse drinkwaterbedrijf. ‘We merken

38

veel concurrentie van andere bedrijven in de Antwerpse haven die soortgelijke profielen aanwerven. Daarnaast zijn de verwachtingen van kandidaat-medewerkers aanzienlijk verschoven. Verloning en jobzekerheid blijven belangrijk, maar sollicitanten kijken ook steeds vaker naar het totaalpakket. Ze stellen zich de vraag wat een organisatie hen kan bieden’, stelt Magali Van Gils vast.

INZETTEN OP DUURZAME RELATIES

Verschillende uitdagingen vergen elk hun specifieke aanpak. Daarbij vindt water-link het inzetten op duurzame relaties van groot belang. Magali Van Gils: ‘We doen dit onder andere door eerder te rekruteren op de culturele fit dan op een volledige match met competenties. Want water-link biedt zijn medewerkers een uitgebreid gamma aan opleidingen en duurzame interne trajecten.

Een administratieve kracht die avondschool IT volgde, heeft bijvoorbeeld zo de kans gekregen om zich samen met een ervaren collega op een jaar tijd verder te ontwikkelen tot een volwaardig IT business partner.

Elke vacature bieden we steeds intern aan, zodat onze bestaande medewerkers eveneens loopbaankansen kunnen grijpen.

De belangrijkste uitdaging bestaat erin om blijvend inzicht te bewaren in wat mensen écht motiveert en drijft, om zo verder te bouwen aan hét team van de toekomst.’

‘We rekruteren eerder op de culturele fit dan op een volledige match met competenties.’

Deelname aan Voka’s Welt-project helpt water-link alleszins daarbij, vindt Magali Van Gils. ‘Boeiend is dat er telkens een ander onderwerp wordt besproken, toegelicht door een expert ter zake. Bovendien zijn we via Welt in contact gekomen met een heleboel andere bedrijven, waarmee we perfect konden sparren. Een mooi voorbeeld vormt de sessie over kandidaatgedreven rekruteren, waarin we ons sollicitatieproces onder de loep hebben genomen. Omdat

we het voor onze kandidaten niet te ingewikkeld willen maken, hebben we daarbij een aantal zaken vereenvoudigd.

Ook los van de sessies heeft Welt al zijn vruchten afgeworpen voor ons. Zo hebben we samengezeten met Steven Muyldermans, learning and development advisor bij Aquafin. Samen zijn we op zoek gegaan naar synergieën tussen de twee organisaties, om samen opleidingen te organiseren voor onze medewerkers met gelijklopende profielen.

Jammer genoeg heeft Covid-19 tijdelijk een rem gezet op deze samenwerking. In de toekomst gaan we dit wel nog verder uitbouwen. Daarom moesten we er niet lang over nadenken om ons in te schrijven voor de vervolgsessies van Welt’, klinkt het enthousiast. www.water-link.be

1 JAAR 3 COLLECTIEVE SESSIES Daarna individueel programma uit pick & choose-aanbod 10 TOT 15 HR-VERANTWOORDELIJKEN

Meer info via welt.aw@voka.be en deze QR-code SCAN ME

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

ARBEIDSMARKT

Andreas Pfeffer, Recrewtment:

‘Diversiteit moet je omhelzen’ Diversiteit is voor bedrijven een need to have om de toenemende schaarste op de arbeidsmarkt te kunnen opvangen. Via het diversiteitscharter wil Voka Antwerpen-Waasland hen aansporen om in te zetten op álle arbeidstalent, ongeacht kleur, afkomst, leeftijd of geaardheid. ‘Hoe meer we diversiteit omhelzen, hoe beter’, juicht Andreas Pfeffer van Recrewtment het initiatief toe. door Jan Van de Poel fotografie Sarah van Looy

Diversiteit is ongetwijfeld een topic waarmee een rekruteringsbedrijf als Recrewtment dagelijks in aanraking komt?

Andreas Pfeffer: ‘In de maatschappij nemen we een van de belangrijkste rollen in wanneer het gaat over tewerkstelling van diverse groepen. Met dagelijks meer dan duizend mensen die we aan het werk zetten, trachten we die rol ook zo respectvol mogelijk in te vullen. Als rekruteringskantoor zit diversiteit dus inderdaad ingebakken in ons DNA. Meer dan 20% van de mensen die we tewerkstellen, heeft een migratie-achtergrond. Tien procent is 50-plusser en een even groot aandeel heeft geen diploma van secundair onderwijs. Ook dat houdt diversiteit in.

Het beperkt zich niet tot etniciteit. Al die mensen hebben het vaak moeilijker om op de arbeidsmarkt te geraken, bijvoorbeeld omdat ze niet eens weten hoe te solliciteren of voor welke job ze nog in aanmerking komen na jarenlang een specifieke job te hebben uitgevoerd. Voor hen vormen we een belangrijke springplank naar werk.’

werkkrachten. Ondanks corona bleven de vacatures in onze regio AntwerpenWaasland ook het laatste jaar aantrekken.

Wie wil overleven, moét diversiteit wel mee opnemen als een basisdoelstelling in zijn bedrijfsbeleid. Die sense of urgency is zeker al aanwezig bij het management.

Alleen blijft een diverse invulling beperkt tot een aantal functies geconcentreerd in specifieke sectoren. Niet alle bedrijven weten ook even goed hoe ze het concreet moeten aanpakken om sommige doelgroepen beter te bereiken en een diverse cultuur te laten doordringen tot op hun werkvloer.’

Hoe gaan bedrijven vandaag al om met diversiteit?

AP: ‘Ik merk een absolute bereidheid om in te zetten op een diverse werkvloer, ook ingegeven door het nijpend tekort aan personeel. De technische industrie kreunt al langer onder een gebrek aan

Waarom ondersteunt Recrewtment het diversiteitscharter?

AP: ‘Niet het diploma, maar wel kunnen denken op bachelorniveau vinden we belangrijk bij het invullen van eigen vacatures. Alleen weten wij eveneens mensen met een migratieachtergrond soms

‘Het charter houdt tweerichtingsverkeer in, want ook van de werknemer verlangt het inspanningen. Dat vind ik een krachtig signaal.’

moeilijk te bereiken. Ook wij hebben vooral twintigers en dertigers in huis. Terwijl het fantastisch om zien is hoe vijftigplussers hun ervaring kunnen overdragen aan zulke jongere collega’s. Dus willen we daarin stappen vooruit zetten. Een betere diversiteit op de arbeidsmarkt bekomen we niet van vandaag op morgen. Hand in hand met de verschillende gemeenschappen kunnen we daarnaar wel evolueren.

Met het diversiteitscharter ondersteunt de Kamer dit. Belangrijk hierbij is dat het diversiteitscharter meer inhoudt dan louter een document tekenen. Als werkgever engageer je je daarmee ook tot het volgen van een diversiteitsopleiding, zodat je ook daadwerkelijk aan de slag gaat.

Bovendien houdt het tweerichtingsverkeer in, want ook van de werknemer verlangt het inspanningen. Dat vind ik een krachtig signaal.’ www.recrewtment.be Lees alles over het diversiteitscharter via deze QR-code

SCAN ME

39

40

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

INTERNATIONAAL

Voka – Kamer van Koophandel AntwerpenWaasland wil het pad effenen voor bedrijven die hun activiteiten internationaal willen uitbouwen. Naast verschillende trajecten organiseert de Kamer jaarlijks ook verscheidene missies die de deelnemers inspiratie én nuttige contacten opleveren.

Go International

41

‘De peer-to-peerkennis en kruisbestuiving vormt een flinke meerwaarde.’

Frank Mooijaart

42

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

INTERNATIONAAL

Frank Mooijaart, CoolActivators:

‘Nu spelen we in meer landen een rol van betekenis’ Als jong bedrijf met activiteiten in België en Nederland droomde CoolActivators ervan om nog internationaler te gaan.

Het bracht zaakvoerders Frank en Jan Mooijaart, vader en zoon, bij Mercurio Go International.

Nu het traject na een jaar is afgerond, maakt het duo de balans op. ‘Het heeft de basis voor een aanzienlijke groei gelegd’, klinkt het. door Cedric Van Rompaey fotografie Stefaan Van Hul

We make you(r) cooler. Met die slagzin trok het Sint-Niklase CoolActivators in 2018 de markt op. Het product? Een gekoeld meubel dat merken met gekoelde producten voor promotiedoeleinden kunnen inzetten. Voor klanten als Danone, Friesland, Campina en Heineken een flinke meerwaarde, mede omwille van de gebruiksvriendelijkheid, de innovatieve koeltechniek en de mogelijkheid tot persoonlijke branding. ‘We noemen ze de escape coolers, omdat ze de producten uit het vaste koelschap doen ontsnappen en extra doen opvallen bij de consument’, vertelt Frank Mooijaart. ‘In eerste instantie hebben we de Belgische en Nederlandse markt aangeboord door onze oplossing van deur tot deur aan de man te brengen.

Op een bepaald punt hebben we onze marktbenadering onder de loep genomen.

Omdat we geloofden dat we in nog meerdere landen een rol van betekenis konden spelen, zijn we bij Mercurio Go International beland.’

KRITISCHE VRAGEN VERRUIMEN BLIK

Dit traject richt zich tot ondernemers met internationale dromen. Aan de hand van zes sessies wordt een op maat gemaakte internationale strategie opgesteld, met een finale pitch voor een internationaal georiënteerde adviesraad. ‘Je komt terecht bij docenten die tonnen ervaring hebben en je een spiegel voorhouden. Door kritische vragen te stellen, raken ze de juiste punten aan. Hierdoor ga je nadenken hoe het anders en beter kan. Bovendien start je een traject met een aantal andere bedrijven die misschien een andere insteek hebben, maar wel dezelfde doelstelling hebben om internationaler te gaan. Die peer-to-peerkennis en kruisbestuiving vormt een flinke meerwaarde’, vindt Frank Mooijaart. ‘Het traject helpt je als ondernemer ook prioriteiten stellen, zonder je eigenheid te verliezen. Je moet ook je doelstellingen effectief benoemen.

Dat geeft een stimulans om er volledig voor te gaan. Dat is een belangrijke factor om er ook effectief iets uit te halen.’

Go International

TRAJECT MET RESULTAAT

Bij CoolActivators is dat alvast mooi gelukt. ‘Onze internationale groei is ingezet. We hebben ons portfolio van producten en diensten in een aantal van onze focusmarkten verbreed, waardoor we klanten volledig kunnen ontzorgen.

Daarnaast hebben we in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland een stevige basis gelegd, waarbij we wel nog over alle facetten van onze activiteiten de controle behouden.’ www.coolactivators.com

6 MAANDEN 1 GROEPSSESSIE/MAAND 1 PITCH 10 DEELNEMERS/GROEP

Meer info via charlotte.fivez@voka.be en deze QR-code SCAN ME

43

‘Beyond Borders Oekraïne biedt ons de mogelijkheid om ter plekke een extra netwerk op te bouwen.’

Christiaan Postelmans

44

SAMEN STERKER

ONDERNEMEN

INTERNATIONAAL

Christiaan Postelmans, Havrico Insurance:

‘Via Mercurio geven we ons visitekaartje af’ Door zijn specialisatie in het bemiddelen en plaatsen van transport- en opslagverzekeringen voor goederen wereldwijd, gaat het dagelijkse werk bij Havrico Insurance gepaard met heel wat internationale activiteit.

Om haar grenzen te blijven verleggen, bouwt de Antwerpse verzekeringsmakelaar voort op Mercurio Beyond Borders. door Ruud Van De Locht fotografie Vincent Callot Of het nu gaat om voedingsproducten zoals granen en oliën dan wel om nonfoodproducten zoals meststoffen, woud- en staalproducten, machines of chemicaliën: via Havrico Insurance verzekeren uiteenlopende spelers de opslag en het transport ervan, ongeacht of dat conventioneel of per container verloopt.

‘Daarnaast bemiddelen we ook polissen voor het verzekeren van goederen tegen politieke risico’s, zoals oorlog op land en de eventueel bijhorende confiscatie van goederen. Tot slot hebben we ook maritieme aansprakelijkheidsverzekeringen in onze portefeuille. Daarmee richten we ons onder meer naar bevrachters van schepen of expediteurs die het goederentransport van derden organiseren’, licht gedelegeerd bestuurder Christiaan Postelmans toe.

MEER VERTROUWEN UITSTRALEN

Om zijn activiteiten in het buitenland verder en beter uit te bouwen, is Havrico Insurance ook scheepgegaan met de Kamer.

Via Mercurio Beyond Borders wil het bedrijf in Oekraïne beter voet aan grond krijgen.

‘Dit traject biedt ons de mogelijkheid om ter plekke een extra netwerk op te bouwen en in contact te komen met de Belgische diplomatie, die voor bijkomende ondersteuning zorgt. Naar potentiële klanten is dit ook een mooi visitekaartje, dat je kredietwaardigheid gevoelig verhoogt en je helpt om het vertrouwen van de tegenpartij een pak sneller te winnen’, weet Christiaan Postelmans. Die steun is volgens hem erg welkom. ‘In het buitenland is het niet altijd even gemakkelijk om de juiste partners te vinden. Mond-tot-mondreclame en persoonlijk netwerken vormen belangrijke hefbomen hiervoor. Daarom is het ook noodzakelijk om buitenlandse partners frequent te bezoeken, zodat we de mensen ter plaatse kunnen ontmoeten en hun installaties bekijken. Want we willen onze verzekerde partijen optimaal begeleiden, goede contracten voor hen negotiëren en bij schadegevallen hen ook terdege bijstaan.’

Hoewel Oekraïne volgens de gedelegeerd bestuurder van Havrico nog naar zichzelf op zoek is, beschikt het land tegelijk wel over een enorm potentieel. ‘Vooral de jongere generaties genoten een heel goede opleiding en spreken verschillende talen.

Tegenover vijftien jaar geleden verloopt de administratie er tegenwoordig ook

veel eenvoudiger. Dat maakt het ons gemakkelijker om uit te breiden naar dit Oost-Europese land, waar we onder andere in de agrarische sector nog groeimogelijkheden zien’, geeft Christiaan Postelmans nog aan. Al zette corona ook zijn bedrijf het afgelopen jaar voor extra uitdagingen. ‘We moesten ons vooral beperken tot online meetings. Dankzij de vaak jarenlange hechte samenwerking en het onderlinge vertrouwen dat we door goed persoonlijk contact met onze klanten hebben opgebouwd, konden we de relaties vrij eenvoudig verderzetten.

Contact leggen met nieuwe cliënten verliep wel veel moeilijker. Maar dat geldt voor alle ondernemingen die internationaal actief zijn.’ www.havrico.be

1 SPECIFIEKE BUITENLANDSE MARKT 4 SESSIES FOCUS OP 3 ASPECTEN: CULTUUR, ADMINISTRATIE EN BUSINESS

Meer info via sophie.beyers@voka.be en deze QR-code SCAN ME

45

Publireportage

ING Finanzawaas: een krachtenbundeling in Temse en win-win voor iedereen

8_annonce_VOKA.indd 7

20/03/19 15:46

Begin juli smolten de zelfstandige ING-kantoren van Temse, Sint-Niklaas, Hamme en Waasmunster samen tot één nieuw kantoor in Temse. Aanvankelijk stond er een groot openingsfeest op het programma, maar corona stak daar een stokje voor. “Dat openingsfeest zal er waarschijnlijk nog wel komen, maar nu ligt de focus op het adviseren van onze klanten. Dat is in deze periode nóg belangrijker dan anders”, aldus de vier vennoten Jan D’Hont, Vanessa Coppens, Jo De Sutter en Kristof Van Landschoot.

Op de tweede verdieping van “UW TUIN”, boven een meubelzaak aan het kruispunt met de N16 en de Hoogkamerstraat in Temse, krijgen klanten voortaan een nieuwe ervaring in een nieuw kantoorconcept én met een gebundelde expertise. Een atypisch kantoor, waarbij uitsluitend op afspraak wordt gewerkt.

“Op afspraak werken is een bewuste keuze, een win-win voor alle partijen. Niet alleen de tijdsindeling van je agenda is zo beter, maar je kan dossiers van klanten nauwkeuriger voorbereiden en hen efficiënter adviseren dan wanneer ze plots komen aankloppen.

Bovendien komt iedereen meteen bij de juiste persoon terecht.”

Van starters tot gevestigde waarden Dankzij de krachtenbundeling van de vier kantoren kunnen zo’n 20.000 klanten, waarvan een 1.500-tal bedrijven en ongeveer evenveel zelfstandigen en vrije beroepen, rekenen op een uitgebreidere expertise dan voorheen. Het enthousiaste team bestaat uit vier specialisten beleggingen, drie mensen die zich op general banking storten, drie experten voor bedrijven en drie personen die alles van kredieten en leningen afweten.

“ING heeft met zijn sectorexperten heel wat knowhow in huis om onze klanten op diverse bancaire zaken te adviseren. Wij maken tijd voor alle bedrijven uit alle sectoren, van klein tot groot, en geven met onze expertise het geknipte advies op maat.”

Begeleiding rond steunmaatregelen De woelige coronaperiode heeft de proactiviteit van de bank alvast aangescherpt. “Het voordeel is dat de steunmaatregelen van de regering samen met de banken werden uitgewerkt en dat we daar dus sterk thuis in zijn. Bovendien

46

64

ervaren we dat bedrijven toch nood hebben aan extra adviesverlening in deze context.”

Want die bedrijven richten hun blik nu op de core activiteiten om het schip drijvende te houden en dan denk je niet altijd aan de meest evidente zaken. “Daarom stappen we proactief naar onze klanten: hoe kunnen ze leningen uitstellen, extra krediet verwerven, … Dat resulteert in sterke verstandhoudingen.”

Lokale verankering Ook aan lokale aanwezigheid schenkt ING Finanzawaas veel aandacht. Zo is ze lid van verschillende organisaties en bedrijvenclusters, waar het netwerk voortdurend wordt uitgebreid. “Dat zorgt ervoor dat we de lokale behoeften kennen en weten wat er leeft. Mensen kennen ons en wij kennen mensen, wat de adviesverlening versterkt.”

Al gaat dat lokale karakter verder dan het bankwezen zelf. Ook in Sint-Niklaas draagt ING FINANZAWAAS haar steentje bij om een aangenamere stad te creëren. “Bedrijven en particulieren bijstaan in hun financiële traject is één ding, maar ook daarbuiten willen we een rol van betekenis spelen. Zo werken we samen met stad Sint-Niklaas en Springvis aan een project waarbij jonge kunstenaars de streek opfleuren met street art-kunstwerken. Dat is natuurlijk geen rechtstreekse reclame, maar we vinden het belangrijk dat de regio waarin we actief zijn een aangename leefsfeer kent.”

Contact: Alle werkdagen beschikbaar van 09u00 tot 18u00 Adres: Hoogkamerstraat 333b, 9140 Temse Tel.: 03/ 710 91 30 Mail: temse@ing.be

SAMEN STERKER

Paul Hermans, Atlas Copco:

ONDERNEMEN

‘Douanenetwerk is een kweektuin van kennis’

INTERNATIONAAL

Douanewetgeving en alle aanverwante administratie: het is een complexe en bovendien steeds veranderende materie. Dus kan je maar beter kennis uitwisselen en up-to-date blijven, zo vindt ook Atlas Copco. Van bij de opstart is het Wilrijkse bedrijf niet meer weg te denken uit het Douanenetwerk. door Cedric Van Rompaey foto Atlas Copco

Met compressorenafdeling Atlas Copco Airpower heeft het van oorsprong Zweedse Atlas Copco in Wilrijk zijn grootste vestiging van de groep. Daar neemt Paul Hermans de rol van trade compliance lead voor de EMEA-regio op. Daarbij is hij onder meer verantwoordelijk voor de correcte opvolging van douaneformulieren en trade compliance procedures. ‘Sinds de start van het Douanenetwerk ben ik er al bij’, vertelt hij. ‘In eerste instantie om bij te leren, omdat ik destijds zelf aan de start van mijn douanecarrière stond. Vandaag ervaar ik het als een kweektuin van kennis en inspiratie waarbij ook de netwerkfactor een belangrijke waarde speelt.’

KRUISBESTUIVING

In het Douanenetwerk komen douanespecialisten uit verschillende industriële en logistieke bedrijven die internationaal handelen samen. Onder leiding van Jan Van Wesemael, senior advisor Customs & Compliance bij Alfaport Voka, komen de deelnemers een aantal keer per jaar samen rond een specifieke thema’s. ‘Het haalt niet uit om iedere keer het warm water uit te vinden om een probleem op te lossen. Zo bestaat er een resem aan vereenvoudigingsformules en -procedures waar ik soms zelf niet van op de hoogte ben. Wanneer je zo’n probleem dan kan aankaarten binnen een netwerk van

‘Leren van elkaar staat altijd centraal en dat is ook de succesfactor.’ gelijkgestemden, die tezamen tonnen aan kennis hebben, leer je voortdurend nieuwe dingen bij’, stelt Paul Hermans vast. ‘Daar praten we gebruikelijk tot wel vier uur over met Jan, autoriteit op het gebied van douane, als moderator. Natuurlijk ervaar ik dit ook als het nuttige aan het aangename koppelen. Want in een gemoedelijke sfeer wordt er na de sessies bijgepraat tijdens een hapje en drankje. Zoiets bevordert je netwerk, wat niet onbelangrijk is in de douanewereld.’

tegen welke zaken ze aanlopen. Leren van elkaar staat altijd centraal en dat is ook de succesfactor. Van de deelnemers uit mijn eerste sessie zit vandaag nog steeds 95% mee rond de tafel. Dat toont aan dat de appreciatie groot is.’

In de Kamer vindt Atlas Copco ook voor andere dienstverleningen een sterke partner. ‘Zo vragen wij dagelijks tot wel 20 à 30 oorsprongscertificaten aan, die telkens zeer nauwkeurig en efficiënt worden opgevolgd’, klinkt het nog. www.atlascopco.com

DIGITAAL

De verschillende sessies van Douanenetwerk worden gebruikelijk bij diverse bedrijven georganiseerd. Dat zorgt ervoor dat deelnemers ook in eenieders werkomgeving van elkaar leren. Door corona verlopen de sessies voorlopig wel uitsluitend digitaal, met de brexit die daarbij heel wat aandacht naar zich toetrekt. Paul Hermans: ‘Samen ontleden we wat er in het handelsakkoord staat, welke douaneprocedures er gelden, hoe iedereen er zich op heeft voorbereid of

1 JAAR 6 BIJEENKOMSTEN 20 DEELNEMERS

Meer info via sophie.beyers@voka.be en deze QR-code SCAN ME

47

48

SAMEN STERKER

Sacha Van Droogenbroeck, Dematic:

ONDERNEMEN

‘Mercurio als hefboom voor onze keuzes in Rusland’

INTERNATIONAAL

Door de coronacrisis liggen de logistieke oplossingen van Dematic erg goed in de markt. Een sterk geloof in de Russische markt bracht het Zwijndrechtse bedrijf er recent zelfs toe om in Moskou een nieuw filiaal op te starten.

Het traject Mercurio Next Level helpt Dematic om zijn Russische verhaal uit te bouwen. door Ruud Van De Locht foto Dematic

Dematic is een wereldspeler in het ontwerpen en bouwen van intelligente geautomatiseerde systemen voor productie, magazijnbeheer en distributie.

Het bedrijf profileert zich in uiteenlopende marktsegmenten, van farma tot grote supermarktketens. ‘Wij stellen ons heel flexibel op om in samenspraak met onze klanten oplossingen voor hun supply chain uit te werken. Bovendien produceren we zelf onze materialen, inclusief de softwarebesturing’, verklaart managing director Sacha Van Droogenbroeck de leidinggevende positie van Dematic.

Door corona boomen momenteel enkele specifieke activiteiten, zoals zijn aanbod naar de e-commercesector.

‘Een marktanalyse geeft een waarheidsgetrouw beeld van de belangrijkste afzetmarkten.’

Net als een heleboel internationale bedrijven die in Rusland heel wat mogelijkheden zien, heeft Dematic om diezelfde reden in Moskou een filiaal geopend. Deelname aan Next Level Rusland speelt verder in op de overtuiging dat Rusland als afzetmarkt steeds doorslaggevender zal worden. ‘We vinden het belangrijk om lokaal aanwezig te zijn en de taal van de klant te spreken. Customer

service vormt een van onze belangrijkste takken die we ter plaatse willen aanbieden.

Next Level Rusland helpt me om medewerkers met vragen bij te staan en hen outof-the-boxoplossingen aan te reiken’, stelt Sacha Van Droogenbroeck. ‘Een volledige marktanalyse heeft me een waarheidsgetrouw beeld gegeven van de belangrijkste afzetmarkten en opportuniteiten. Zo blijkt dat een aantal internationale voedingsbedrijven zich volop vestigen in de regio’s rond Moskou en Kiev. Ons eerste lopende project ter plaatse in de voedingssector maakt ons al duidelijk dat er qua supply chain nog veel voor verbetering mogelijk is.

Het is dus noodzakelijk om ons te richten op de meest essentiële projecten. Omdat we veel terreinen aankunnen, onderscheiden we ons in de markt. Om dan toch de juiste analyses en keuzes te kunnen maken, vormen de Mercurio-sessies een belangrijke hefboom.’

JUISTE KLANTEN AANPAKKEN

Op zijn veroveringstocht wil Dematic ook in Rusland trouw aan zijn waarden blijven, benadrukt Sacha Van Droogenbroeck nog. ‘Dat biedt ons zeker geen garantie op onmiddellijk succes’, beseft hij. ‘Maar we zullen er ons professionalisme tonen, op termijn successen boeken en langdurige partnerships opbouwen met onze klanten.

Door projecten te realiseren met een minimum aan foutenlast en tijdverlies

voor de klant, willen we er een mooi verhaal schrijven. Het zal er vooral op aankomen om de juiste klanten te vinden die behoefte hebben aan automatisatie.

Die willen we op de juiste professionele manier aanpakken. Daarbij zijn we absoluut bereid om ook kleinere projecten aan te nemen, bijvoorbeeld via onze groeiende groep mobile automation die zelfrijdende heftrucks bouwt en aanstuurt. Dergelijke initiatieven openen vaak heel mooie deuren naar megaprojecten.’ www.dematic.com

1 JAAR 5 BIJEENKOMSTEN 20 DEELNEMERS/GROEP

Meer info via sophie.beyers@voka.be en deze QR-code SCAN ME

49

SAMEN STERKER

Tommy Crick, Triple M:

ONDERNEMEN

‘Snel internationaal schakelen dankzij ATA’

INTERNATIONAAL

Een jaarbeurs of tentoonstelling gepland? Of moeten beroepsmaterialen of handelsmonsters de Europese grens over? Dan doet u er goed aan om een ATA-carnet aan te vragen. Voor Triple M is dat een onmisbare dienstverlening van de Kamer. door Cedric Van Rompaey fotografie Vincent Callot

Theaters, dans- en circusgezelschappen maar ook internationale artiesten of bands en hun toeleveranciers voor podiummateriaal rekenen op Triple M. Het Antwerpse bedrijf staat in voor de logistieke en administratieve rompslomp die bij internationale tournees dagelijkse kost zijn. En daarvoor rekent Triple M op zijn beurt op de diensten van Voka Antwerpen-Waasland, meer specifiek bij de aanvraag van ATA-carnets.

INTERNATIONALE LOGISTIEK

Dit ATA-carnet laat ondernemingen toe om zonder betaling van douanerechten en/of belastingen goederen tijdelijk in te voeren in niet-EU-landen. De Antwerps-Wase Kamer is door de overheid gemachtigd om dit uniforme douanedocument uit te geven en staat bovendien internationaal borg als organisatie.

‘We verzorgen het logistieke verloop van materialen van de haven of luchthaven tot op verschillende shows. Dat doen we zowel voor eigen klanten zoals Eccholine, AED, Toptents en Essentiel als in opdracht voor bijvoorbeeld U2 of Metallica. Belgische exporteurs, artiesten of gezelschappen bezorgen ons hun materiaallijsten.

Wij documenteren die volgens de geldende 50

internationale normen en leggen die dan voor aan de Kamer voor de aanvraag van een ATA-carnet’, legt COO Tommy Crick van Triple M uit.

SNEL SCHAKELEN

Bijzonder in dit verhaal is dat Triple M de carnets meestal voor een andere partij aanvraagt. ‘We werken al jarenlang intensief samen met de Kamer en weten heel goed wat we daaraan hebben: een goede werking, snelle responstijd en correct advies. Niet vergeten: zendingen vallen in onze business vaak uit de lucht, waardoor we zeer snel moeten schakelen. Het is een enorm voordeel dat Voka daarop inspeelt.

‘We weten heel goed wat we aan de Kamer hebben: een goede werking, snelle responstijd en correct advies.’

Ook via het digitaal loket zijn we steeds snel geholpen’, looft Tommy Crick. ‘SaoediArabië en China zijn sterk opkomende regio’s. Maar ook Amerika, Singapore, Hongkong en Dubai zijn voor ons belangrijke regio’s om de ATA-carnets in te

schakelen. En niet vergeten: het Verenigd Koninkrijk zal in deze context de nieuwe nummer 1 worden, verwacht ik.’

Vandaag liggen de activiteiten van Triple M grotendeels stil met het wegvallen van talloze evenementen door corona.

‘We staan te popelen om voor onze Belgische exporteurs en andere klanten opnieuw lijsten te finetunen voor de aanvraag van ATA-carnets of om oorsprongscertificaten in orde te brengen.

Ook daarvoor kloppen we bij de Kamer aan.’ www.triplem.be

ATA CARNET 1 JAAR GELDIG MEERMAALS BRUIKBAAR VOOR DEZELFDE GOEDEREN

Meer info via jan.haentjens@voka.be en deze QR-code SCAN ME

GEMENGDE BEDRIJVENPARKEN

I GATE 7 I Kontich

KMO-UNITS

BUILD-TO-SUIT GEBOUWEN

L

ORIGINA

THE

I GATE 7 I Kontich

I PARC DE L’EUROPE I Waver

Met in totaal 13 lopende projecten met gemengde bedrijvenparken, kmo-units en logistieke & semi-industriële gebouwen hebben we voor alle ondernemers iets in petto, verspreid over het hele land. Er staat dus heel wat op stapel in 2021. Wilt u het graag van op de eerste rij meemaken? Volg ons dan zeker via sociale media !

Ontdek het volledige aanbod op BVI.BE of contacteer ons voor een voorstel op maat: +32 (0)470 800 900 I info@bvi.be

51

20 MERKEN OP 72 LOCATIES __________ 9 CARROSSERIEBEDRIJVEN __________ PROFESSIONELE- EN PRIVÉLEASE __________ VERZEKERING EN FINANCIERING

www.vanmossel.be

Deurne - Antwerpen - Mechelen Brasschaat - Kapellen - Leuven Zaventem - Lier

Berchem - Brasschaat - Deurne Mechelen - Groot Bijgaarden - Zaventem Groot Bijgaarden

Leuven - Mechelen

Leuven - Mechelen

Hasselt - Sint Truiden - Aarschot

Hasselt

Hasselt - Leuven

Hasselt - Pelt

Antwerpen - Mechelen - Zaventem

Hasselt - Pelt

Antwerpen - Zaventem - Groot Bijgaarden

Hasselt - Pelt

Groot Bijgaarden - Zaventem

Hasselt - Pelt

Antwerpen - Wilrijk - Mechelen Lier - Bree

Antwerpen - Hasselt

Turnhout - Brecht

Hasselt - Genk - Tongeren - Sint Truiden Aarschot - Diest - Schriek - Leuven

52

Hasselt - Genk - Leuven - Tongeren Sint Truiden - Aarschot - Diest Schriek

Antwerpen - Deerlijk - Namen

Turnhout - Deurne - Kontich Brasschaat - Mechelen - Leuven Schriek - Hasselt - Oudsbergen