
2 minute read
CRESCENTE CONSULT
Hoe leid je thuiswerkende teams?
Enkele tips van Crescente Consult
Het aanbevolen thuiswerken omwille van corona heeft een invloed op hoe organisaties functioneren en geleid worden. Vragen die daarbij opduiken, zijn onder meer hoe het engagement van de medewerkers, het teamgevoel en de innovatiekracht kunnen worden behouden. Katelijne Rotsaert van Crescente Consult uit Ruddervoorde geeft enkele tips.
Na een loopbaan als manager bij een hr-dienstverlener, besloot Katelijne in 2008 voor eigen rekening te gaan werken. “Er is veel potentieel aan collectieve wijsheid in teams en organisaties waarvan een deel onbenut blijft. Daarvoor zijn onbewuste dynamieken verantwoordelijk, zoals het verschillend omgaan met onzekerheid en verandering, de informele ‘pikorde’, zondebokken vinden, taboes of loyauteit aan een ex-collega. Kennis van wat ‘normaal’ is als mensen samenwerken, zorgt ervoor dat teams en organisaties ‘slimmer’ kunnen samenwerken, betere besluiten nemen en performanter worden. Ik noem die kennis CollabQ of ‘collaborative intelligence’. Die kennis zorgt ervoor dat teams makkelijker herkennen wat er gebeurt en handvaten hebben om – ook in uitdagende situaties – hun potentieel aan collectieve expertise en wijsheid te verzilveren. Het is mijn missie om die nog weinig verspreide CollabQ te delen met teams, leidinggevenden en organisaties.”
—Katelijne Rotsaert
Creativiteit en humor
Hoe het teamengagement verzoenen met thuiswerk? Katelijne Rotsaert: “Het is verleidelijk om in virtuele teammeetings vooral te focussen op de operationele day-to-day issues. Dat lijkt efficiënt en to the point. Toch is het belangrijk om met je team ook af en toe te ‘dromen’ over de toekomst, de ambities op middellange en lange termijn. Dat raakt mensen hun emotionele kant. Dat creëert verbinding, betrokkenheid en motivatie voor gemeenschappelijke doelen. Maak tijd om kansen en bezorgdheden van je teamleden te inventariseren. Digitale tools die je in de virtuele meetings kan gebruiken zorgen ervoor dat ieders wijsheid – niet enkel die van de extraverten – benut kan worden. Gebruik creativiteit om ook in het virtueel samenwerken menselijke warmte en humor een plaats te geven. Een leuke informele vraag die je iedereen laat beantwoorden, een ludieke quiz of muziek versterken het teamgevoel. Zullen jouw mensen dat ongemakkelijk vinden? Geef als leider zelf het voorbeeld!” (SD - Foto MVN)
WWW.CRESCENTECONSULT.BE
Stel zelf uitdagende vragen
Innoveren is de status quo in vraag stellen, maar dit gebeurt vaak minder als teams die dat niet gewoon waren maandenlang thuiswerken. “Stel zelf uitdagende vragen. Moedig mensen aan om gekke ideeën te geven. Opper niet te snel praktische bezwaren als mensen met op het eerste gezicht vreemde ideeën afkomen, maar moedig hen aan om ze verder te exploreren. Zo creëer je mee psychologische veiligheid, een voorwaarde voor innovatie. Voorzie een online platform zoals Trello of Teams waarop ideeën kunnen worden gedeeld en asynchroon wordt samengewerkt. Uit onderzoek blijkt dat virtuele teams vaak beter zijn in innovatie dan klassieke teams! En nog een laatste tip: geef medewerkers ook de kans om inspiratie op te doen búiten de organisatie. Vandaag heb je online toegang tot opleidingen en professionele netwerken uit de hele wereld. Medewerkers kunnen de richtingen waaruit ze geïnspireerd worden, dus heel erg verbreden.”