11 minute read
Expert
Expert
Samen leren, samen groeien
Ondernemers met enkele medewerkers in dienst die hun leiderschapskwaliteiten willen verbeteren, kunnen sinds vorig jaar instappen in het nieuwe Plato-traject Young Leadership. Elke Haemelynck en Louis Vanhove buigen zich over de huidige groep als mentoren en geven een inkijk.
TEKST LAURA BOMBEKE
Young Leadership, een klinkend begrip. Vanwaar jullie engagement als mentor voor deze groep en hoe loopt intussen het traject? Elke:“Ik wil vooral ondernemers inspireren met mijn eigen parcours. En hoewel ik zelf nog iedere dag bijleer, is het uniek om deel van deze bende te mogen uitmaken. Deopenheid en het vertrouwen zijn enorm groot en dat komt vooral door de kick-off die iedereen uit zijn comfortzone haalt.”
Louis:“Na eerdere Plato-trajecten en een deelname aan Accelero werd ik gevraagd om te komen spreken over snelle groei. Ik heb er zowaar mijn expertise van gemaakt en ik vind het boeiend om jonge ondernemers mee te kunnen volgen vanaf hun eerste stappen. We geven geen voorgekauwde theorie maar laten hen op een interactieve manier denken over hun eigen situaties. Bovendien is er al veel kennis aanwezig en dat maakt hetboeiend.”
Waar zit volgens jullie de grootste meerwaarde voor de ondernemers? Louis: “Vaak ontstaat er een soort bevrijdend gevoel als je van iemand anders hoort hoe ze een uitdaging hebben aangepakt. Zo’n verhaal werkt veel beter dan wat theorie. Elke sessie proberen we een persoonlijke case uit te lichten, zoals hoe je een eerste keer iemand ontslaat. Dat is voor iedereen leerrijk, want vroeg of laat sta je voor die situatie.”
Elke:“We proberen wel gebruik te maken van een model als kapstok maar de grootste meerwaarde zit in het overleg. Als je naar huis gaat met je inzichten ontstaat er een soort groepsdruk om ermee aan de slag te gaan. Externe ogen dwingen vaak meer dan als je er alleen voor staat. En dan is het niet erg dat sommige zaken meer vooruitgang boeken
Wie is wie?
Elke Haemelynck is oprichter van Happy Humans, een strategische welzijnspartner die kmo’s begeleidt op HR-vlak Louis Vanhove is oprichter van Bizbike, de grootste e-bikeverkoper in België. Tegen 2030 willen ze 100.000 e-bikes per jaar verkopen.
dan andere. Stilstaan is ook een learningop zichzelf.”
Voor welk type ondernemer is dit traject een must? Louis: “Een ondernemer die maximaal vijf jaar ervaring heeft, jonger is dan 40, ontzettend veel daadkracht heeft en een positieve ingesteldheid etaleert.”
Elke: “Het traject is echt bestemd voor jonge ondernemers die willen groeien in hun persoonlijke ontwikkeling en leiderschap. We willen ze leren hoe ze de volgende stap in hun onderneming aanpakken als leider. Enbedrijfsgroei staat dan even op detweedeplaats.” Ook getriggerd en zin om deel uit te maken van het Plato Young Leadership-traject?
Op 9 en 10 juni start een nieuwe groep. Bekijk alle informatie op onze website.
ECCA, een familiaal servicelaboratorium, telt op dit moment 130 medewerkers. Drie daarvan zijn BartAesaert, Sophie Sleuyter en Henri Declercq. Om de groei van ECCA optimaal vorm te geven, sparren ze iedere maand met een groep gelijkgestemden over hun salesuitdagingen.
TEKST JOLYN DE BAETS
BART AESAERT SOPHIE SLEUYTER
Bart Aesaert draagt de verantwoordelijkheid van de zogenaamde dienstenpoot. “ECCA bestaat uit twee belangrijke delen: het lab en onze diensten. Alle diensten, van customer support tot planning, hebben we gecentraliseerd. De collega’s die onder dit team zitten staan in direct contact met onze klanten,” zegt Bart. “Wij zijn voor de volle 100% een familiebedrijf. Het pur sang familiegevoel zit in elke vezel. We vinden het heel belangrijk om te weten hoe onze klanten zich voelen binnen de samenwerking en weten maar al te graag hun toekomstperspectieven. Om het reilen en zeilen van onze klanten te kennen, is persoonlijk contact belangrijk. Onze grootste meerwaarde die wij bieden? We luisteren naar hun noden”, zegt Bart. “We willen niet dat onze klanten een nummer worden, dat zit niet in ons DNA”, vult salesmanager Sophie aan. “Binnen onze salesafdeling waken we hier sterk over. Het zit echt ingebakken bij de collega’s”, lacht Bart.
More than a lab
“Klantenbinding is een van onze prioriteiten. Onze slogan is duidelijk: ‘more than a lab’. Bij ECCA starten we steeds met een analyse, dan gaan we op basis van onze in-house wetenschappelijke kennis een meerwaarde bieden. We zijn een partner voor de klanten. Dat uit zich vooral in onze mogelijkheden naar problem solving. Het stopt dus niet na de analyse, we denken verder na met hen,” zegt Bart. “Een mooi voorbeeld hiervan is het ‘container-verhaal’. Tijdens de eerste coronagolf was er een enorm tekort aan mondmaskers. Voor de ziekenhuizen, die tevens ook klant zijn bij ons, zochten wij op korte termijn een oplossing. Samen met een partner hebben wij een methode aangeboden waarbij we in containers gebruikte mondmaskers konden ontsmetten. Dit was een hele grote hulp voor zowel de ziekenhuizen als andere zorginstellingen.”
Investeren in de organisatie en in jezelf
Naast het opbouwen van een hechte klantenrelatie, hecht het drietal ook veel belang aan het opbouwen van een sterk netwerk waarmee ze kunnen sparren. Alle drie zijn ze aangesloten bij een lerend netwerk waarbij ze gedurende één jaar samenkomen met gelijkgestemden en experten om kennis en ervaringen rond bepaalde salesthema’s te delen. “Bij ECCA willen we groeien door te werken aan onze organisatie, maar ook aan onszelf. Dit doen we door aan te sluiten bij de lerende netwerken van Voka Oost-Vlaanderen. Mensen leren kennen die dezelfde functie hebben als jou in een andere sector, is enorm interessant. Eens gaan luisteren hoe een ander het doet en met welke problemen zij geconfronteerd worden. Iedereen kan in absoluut vertrouwen zaken delen met elkaar. Je kan netwerken én bijleren van elkaar. Die zaken neem je op en vertaal je dan naar jouw eigen organisatie.
Door zaken te delen, merk je dat veel professionele uitdagingen, los van je eigen bedrijfswereld, gelijklopend zijn. Door deel te nemen aan zo’n lerend netwerk ontdek je nieuwe inzichten
HENRI DECLERCQ
Het is echt een netwerk waar je, los van de vaste contactmomenten, op kan terugvallen,” vertelt Bart. “Daarnaast kom je in een groep terecht van verschillende generaties. Dat maakt het ook zo interessant. Ik steek altijd nieuwe zaken op, zoals nieuwe communicatiemiddelen om in contact te komen met prospecten. De andere deelnemers delen hun input en dan kan je onmiddellijk aftoetsen of dit interessant is voor ECCA. De sessies draaien om pure kennisoverdracht en interactie,” zegt salesmedewerker Henri.
Hulp van een expert
Naast het sparren met de andere deelnemers, zetelt er ook een expert tijdens de sessies. Deze expert deelt onder andere zijn of haar expertise met de groep en stelt de deelnemers ook een aantal kritische vragen waar men tijdens de sessies mee aan de slag kan gaan. “De expert praat steeds vanuit zijn ervaring en geeft duidelijke, persoonlijke feedback. De voornaamste lesis dat we soms onze krijtlijnen opnieuw moeten vastleggen. Hiermee bedoel ik dat we onze focus voor ogen moeten houden, om zo verder te kunnen groeien”, zegt Sophie. “Dat geldt voor mij ook. Ken en behoud je markt door scherp en gefocust te blijven. Voka noemt het een lerend netwerk en dat is het ook voor de volle 100%, het is de investering meer dan waard.” Wil jij net als Bart, Sophie en Henri sparren met gelijkgestemden? Neem dan zeker een kijkje op onze webpagina https://www.voka.be/ netwerkvoorhetleven
Meer flexibiliseren op de werkvloer betekent niet minder nood aan houvast
Net als bij andere aspecten van flexibele werkorganisatie is de vierdagenwerkweek geen louter goed of slecht idee. De hamvraag is of het bijdraagt tot zinvol werk voor deindividuele werknemer. Ervaart hij de manier waarop hij kan werken als zinvol? Is hij voldoende omkaderd en gewapend om met constante verandering om te gaan? Met andere woorden: zijn bedrijven er ook klaar voor?
De vierdagenwerkweek en de verplichting tot deconnectie passen in het rijtje van verdere flexibilisering van arbeid. En zoals steeds is dat een tweesnijdend zwaard. Beide elementen uit de arbeidsdeal kaderen in het ‘vloeibaar’ worden van arbeid. Dat kan voordelig zijn, zowel voor werknemer als werkgever, op voorwaarde dat er opnieuw grenzen worden bepaald. Veel werk hoeft helemaal niet nine-to-five te worden georganiseerd. Wel moeten werkgevers zich de vraag stellen hoe ze hun bedrijf wensen te organiseren. Wanneer willen ze er zijn voor hun klanten? En wat verlangen de eigen medewerkers? Mogen zij aangeven wat voor hen persoonlijk het beste werkt?
NOOD AAN KADER EN BESCHERMING
Bedrijven die vandaag nog geen visie hebben ontwikkeld op hoe ze werken willen organiseren en flexibiliseren, hebben geen tijd meer te verliezen. Eenheidsworst is daarbij uit den boze. Wat voor Marc werkt, doet dat niet per definitie ook voor Nadine. Sommige profielen hebben meer nood aan ondersteuning of verkiezen een duidelijke dagindeling waarbinnen ze hun werk kunnen verrichten. Anderen krijgen net energie van een soepel uurrooster en de autonome invulling daarvan.
Vooral thuiswerkers worden geconfronteerd met aanzienlijke veranderingen, nieuwe mogelijkheden en vrijheid. Maar dat is niet voor iedereen een goednieuwsshow. Er is ook nood aan een kader en een zekere bescherming. Het is kortzichtig om te zeggen dat iedereen maar voor zichzelf moet bepalen wat voor hem of haar het beste is. Niet iedereen kan dat.
VEERKRACHT VERSTERKEN
Het is net belangrijk om mensen te sensibiliseren om hun eigen veerkracht te versterken. Veerkracht is een houvast in tijden van constante verandering. Elke werknemer heeft daar in tijden van verandering nood aan. Iedereen die werkt, moet dan ook voor zichzelf een antwoord formuleren op vragen als: wat is voor mij belangrijk? Wat geeft mij energie? Wat kost mij energie? Werkgevers die hun werknemers daarbij niet begeleiden door een kader of door tools aan te reiken, riskeren uitval of zelfs een leegloop van profielen in de hand te werken.
De vraag bij elk aspect van flexibele werkorganisatie moet dan ook zijn: draagt het bij tot zinvol werk voor de betrokken werknemer? Getouwtrek over een vier- of vijfdaagse werkweek is daarbij misschien zelfs naast de kwestie. Anno 2022 kan geen organisatie zonder een duidelijke visie, een groter verhaal als kapstok voor de organisatie van arbeid. Van daaruit moet een vertaalslag worden gemaakt naar wat dat betekent voor thuiswerk, deconnectie, training, verloning… Er staan de HR-afdelingen drukke tijden te wachten.
aim.group & Patrick Herwegh nemen e-learning specialist Epyc over
Recent nam aim.group de ontwikkelaar van digitale leeroplossingen Epyc over, in tandem met manager Patrick Herwegh. Epyc is ontstaan in 2001 als spin-off van de KU Leuven onder impuls van Prof. Georges VanDe Perre in het kader van educatieve innovatie. Anno 2022 is Epyc de grootste onafhankelijke ontwikkelaar
Patrick Herwegh, Bram Van den Borre en Wim Govaerts van e-learning maatwerk in België, met ook activiteiten in Nederland en Frankrijk. Een team van 25 specialisten ontwikkelt e-learningcursussen, serious games en oefenplatformen voor bedrijven, overheden en opleidingsinstituten. Na een management buy-out in 2011 door Wim Govaerts en Bram Van den Borre, besloot het duo om 10 jaar later op zoek te gaan naar een opvolger om de continuïteit van Epyc te garanderen. Die opvolger vonden ze in de persoon van Patrick Herwegh, gesteund door investeerder aim.group. Patrick en aim.group nemen 100% van de aandelen in Epyc over. “In essentie willen we Epyc verder uitbouwen op de solide basis die Wim en Bram de voorbije jaren hebben uitgebouwd. Dit doen we met oog voor de cultuur binnen het bedrijf en de creativiteit en expertise van het team.”
aim.group – epyc.be
De Facto Image Building en Add Value schrijven nieuw digitaal hoofdstuk
De Facto Image Building gaat in zee met Add value. Patrick Boon, managing director van De Facto Image Building: “We willen onze klanten steeds de beste service aanbieden. Ook op het vlak van onlinemarketing vervullen we graag alle behoeften. Het laatste puzzelstukje voor deze digitale expertise vonden we in Antwerpen, in de vorm van Add Value, het growth marketing agency.”
In de toekomst vormen De Facto Image Building en Add Valueeen strategische alliantie. “De samenwerking zorgt voor een bredere knowhow, nieuwe marktobjectieven en een verhoging van de competitiviteit”, beaamt Joachim Brouckaert, stichter van Add Value.
dfib.net
Is Vlaanderen klaar voor Vlaamse kikkererwt?
Samen met ILVO, Inagro, drie producenten van kikkererwten, drie verwerkers (Greenyard, Deldiche en Abinda), supermarktketen Delhaize en de ngo Rikolto gaat Arteveldehogeschool twee jaar lang onderzoeken hoe de in Vlaanderen geteelde kikkererwt economisch rendabel kan worden. Het onderzoek kadert in de zogenaamde eiwitstrategie van de Vlaamse overheid, die de productie en consumptie van eiwitten duurzamer en diverser wil maken. “De doelstelling van de Green Dealeiwitshift is om de verhouding dierlijke versus plantaardige eiwitten op ons bord te veranderen van 60/40 naar 40/60”, zegt onderzoeker Marieke Franck (Arteveldehogeschool).
Door de populariteit van producten als hummus en falafel stijgt de vraag naar kikkererwten. “Vandaag voeren we de van oorsprong mediterrane peulvrucht grotendeels in, vooral uit Frankrijk, Canada, Turkije en Spanje”, zegt Marieke Franck. “Door te onderzoeken of de teelt en verwerking in Vlaanderen rendabel kunnen zijn, bouwen we mee aan een duurzamere keten.”
Experimenten uit landen als Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Oostenrijk bewijzen dat lokale teelt succesvol kan zijn. Dat heeft veel te maken met de opwarming van de aarde.
arteveldehogeschool.be
