De harde waarheid over soft hr-management

Soft HRM 5 stellingen over een soft hr-beleid

STELLINGEN BEANTWOORD

De keuze tussen het meer klassieke harde hrm of het meer modernere softe hrm hangt in grote mate af van hoe je als leider wilt leidinggeven en wat je bedrijfsdoelstellingen zijn. Vandaag is de trend echter soft hrm. Hieronder beantwoorden we 5 populaire stellingen.

01

Soft hrm verhoogt je retentie Correct. Als je investeert in je mensen, dan zullen zij loyaler worden. En met investeren bedoelen we in de eerste plaats niet meer salaris, maar meer flexibiliteit en menselijkheid. Volgens een enquête van Gartner uit 20211 vindt 52% van de werknemers dat een flexibel werkbeleid hun beslissing om te blijven bij hun organisatie beïnvloedt. En 82% van werknemers zegt dat het belangrijk is dat hun organisatie hen als mensen ziet, niet enkel als werknemers. Volgens Gartner is dé topprioriteit voor ondernemers in 2023 dan ook het inzetten op soft skills en meer specifiek de drie kernkwaliteiten van mensgericht leiderschap: authenticiteit, empathie en aanpassingsvermogen1 .

02

Soft hrm is duur Ja en neen. De kost van opleidingen en aantrekkelijkere lonen kan doorwegen. Maar als je investeert in de juiste opleidingen die de skills verbeteren die echt nodig zijn voor jouw bedrijf, dan kan die kost zich ook terugverdienen. Je recruitmentkost gaat bijvoorbeeld naar omlaag omdat je intern mensen opleidt en niet nieuwe talenten moet zoeken en trainen, wat duurder is. Daarnaast trek je met een soft hr-beleid meer mensen aan omdat je de nadruk legt op talent en niet op diploma-vereisten. Zo vul je dus sneller vacatures in.

03

Soft hrm verhoogt de productiviteit Klopt. Tevreden werknemers zijn meer gemotiveerd en presteren beter. Volgens research van Gartner uit 2022 hebben bedrijven met een mensgerichte werkomgeving 3,8 keer meer kans op betere medewerkersprestaties en 3,1 keer meer kans op minder uitputting onder werknemers2. En dat wordt extra belangrijk als je weet dat in Vlaanderen 1 op de 7 werknemers met burn-outsymptomen te maken heeft3 en 1 op de 3 last heeft van stress of mentale vermoeidheid4. Is soft hrm nog kostelijk als je daarmee een golf van burn-outs en ziekmeldingen kan vermijden?

04

Soft hrm vertraagt de beslissingsvorming Correct, en dat is meteen ook het grootste nadeel van soft hrm. Als je sterke concurrentie hebt, dan moet je snel kunnen schakelen. Maar door de bottom-up- strategie spendeer je meer tijd aan het beslissingsproces omdat je feedback moet verzamelen van medewerkers.

05

Soft hrm zorgt voor minder discipline Ja en neen. Het risico bestaat dat je medewerkers kiezen voor wat hen het beste uitkomt en niet wat het beste is voor het bedrijf. Maar dat risico is niet uniek aan soft hrm. Bij het centraal plaatsen van mensen in je bedrijfscultuur moet je mensen altijd duidelijk maken wat de waarden en doelen van je bedrijf zijn en je moet hen daarvoor verantwoordelijk laten voelen. Veel hangt af van de manier waarop je dat communiceert.

1 Top 5 Priorities for HR Leaders in 2023: Actionable and objective advice to tackle top HR challenges. Gartner, 2022. Pg. 3

Opmerking: dit zijn cijfers uit een globale enquête. 2 Waller Graham. Think Hybrid Work Doesn’t Work? The

Data Disagrees. Gartner, 2022. www.gartner.com. Laatst geraadpleegd op 24/11/2022. Opmerking: dit zijn cijfers uit een globale enquête. 3 Rapport Burn-out. Analyse van de arbeidssituatie van werknemers en zelfstandige ondernemers met burn-outsymptomen.

De Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen en Stichting

Innovatie & Arbeid. 18 mei 2022. Pg. 6 4 De Wilde Ank. Plaats de mens centraal: een mensgerichte aanpak als motor van innovatie. www.flandersmake.be. Laatst geraadpleegd op 24/11/2022.