Antwerpen-Waasland ONDERNEMERS 2021 #11

NOVEMBER - 2021

Onder nemers magazine

‘Zoals een stad aan citymarketing doet, doen wij aan sitemarketing.’

Jan Remeysen, BASF Antwerpen

1

AVONTUUR ZIT IN DE FAMILIE

ONTDEK HET LAND ROVER GAMMA Geen enkel avontuur is hetzelfde. Bij Land Rover vindt u dan ook de grootste keuze aan modellen, van de Discovery Sport over de Range Rover familie tot de Nieuwe Defender. Ze hebben allemaal hun eigen karakter en delen die onvergelijkbare combinatie van praktische luxe en ongeëvenaarde terreincapaciteiten.

De personalisatiemogelijkheden bij Land Rover zijn eindeloos. En vele modellen zijn nu ook beschikbaar als efficiënte plug-in hybride.

We helpen u graag bij het kiezen van de Land Rover waarmee u vorm geeft aan uw plannen. Welkom in onze showroom.

Land Rover De Ridder Gentseweg 428, 9120 Beveren T. 03/750.90.34 www.drivelandrover.be

1,4-14,9 L/100KM - 32-338 G/KM CO2 (WLTP) Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig. Milieu-informatie (KB 19/03/04): landrover.be. Geef voorrang aan veiligheid.

Afgebeeld model uitgerust met opties en accessoires.

Ondernemers

VOORWOORD

Fase rood voor ons onderwijs Stelt u zich even voor dat dat u geen enkel sollicitatiegesprek of assessment meer zou afnemen. Gewoon, iedereen die zich aanbiedt bij uw bedrijf wordt meteen aan het werk gezet; ongeacht zijn of haar competenties of ervaring.

Een vorm van open hiring, zegt u? Ja, maar dan zonder dat iemand de nieuwkomers opvangt, opleidt of bijstuurt. Want daar is geen tijd voor.

Uw productie zou nog wel een tijdje blijven verder draaien, maar de kwaliteit van uw producten of diensten gaat onherroepelijk de dieperik in.

Een paar weken terug getuigde een schooldirecteur in de krant dat dit de manier was waarop hij zijn lerarenkorps samenstelde.

Niet uit gemakzucht of uit onverschilligheid, maar vanuit de redenering: beter een onervaren of onvoorbereide leerkracht voor de klas, dan helemaal niemand. We kunnen het hem niet eens kwalijk nemen. Op pagina 18 in dit nummer vindt u een grafiek waaruit blijkt dat het aantal openstaande onderwijsjobs in onze regio op het hoogste peil staat in drie jaar. En intussen daalt het aantal inschrijvingen voor de lerarenopleiding al vijf jaar op rij. Daar zijn wellicht meerdere verklaringen voor, maar ik ben geen onderwijsspecialist. Wat ik wel weet, is dat onze bedrijven zich daar grote zorgen over maken. In een regio waar er continu meer dan zevenduizend technische vacatures moeten worden ingevuld, hoor je niet graag dat jongeren nog amper praktijkuren krijgen omdat er niemand is om die te geven.

Onze Kamer heeft de voorbije maanden samen met de industrie het ene initiatief na het andere opgezet om meer jongeren warm te maken voor een technische of wetenschappelijke richting.

We hebben scholen ondersteund om via het Europese IN2STEM-label de kwaliteit van hun STEM-richtingen op te krikken. We hebben een STEM-job-logo gelanceerd dat bedrijven op hun vacatures kunnen plaatsen. Dan wil je niet lezen in de krant dat jonge mensen die enthousiast voor een STEM-richting hebben gekozen, sinds de start van het schooljaar nog geen leraar wiskunde hebben gezien. Dan denk je maar één ding: ‘beste overheid, het is fase-rood voor ons onderwijs. Doe daar iets aan, en liever vandaag dan morgen.’

Het zal er natuurlijk op aan komen om het beroep van leerkracht opnieuw boeiend en aantrekkelijk te maken. Iedereen kan zich nog wel een juf of leraar herinneren, die op de een of andere manier een bepalende rol heeft gespeeld in zijn leven. Dat is het soort rolmodellen die we naar voor moeten schuiven. Maar dat is geen oplossing op de korte termijn.

‘Als het in familiebedrijven brandt, krijgen uitgezwermde telgen meestal een telefoontje van de mater of pater familias met de melding: tijd om naar huis te komen.’

Toch zijn er ook quick wins te vinden. Dit kan bijvoorbeeld een momentum zijn om het duaal leren een versnelling te geven. Meer praktijkuren en stages op de werkvloer, betekent minder lesuren die moeten ingevuld worden op school.

En in elk bedrijf zijn er wellicht ook ervaren werknemers te vinden, die ervoor openstaan om gastcolleges te geven of deeltijds voor de klas te staan, op voorwaarde dat dit administratief goed geregeld wordt.

Maar de grootste winst ligt volgens mij bij de 1.500 leerkrachten die de voorbije jaren gedetacheerd werden naar andere jobs en sectoren zoals de onderwijsinspectie, de jeugdzorg of de culturele wereld. Ongetwijfeld heel zinvol werk, maar de plaats waar ze vandaag het meeste nodig zijn, is voor de klas.

Misschien kan de administratie-Onderwijs hier een voorbeeld nemen aan onze Vlaamse familiebedrijven. Als het daar brandt, krijgen telgen die uitgezwermd zijn naar andere bedrijven of sectoren meestal een telefoontje van de mater of pater familias met de melding: ‘tijd om naar huis te komen.’

Jo De Backer Voorzitter 3

VOORWOORD 3 INHOUD 4

34 BEDRIJF 28

20

Premium Plus

DE PITCH WJT International

24

KAFT 6 BASF

DE KIJK VAN Mensura

15

LEDENNIEUWS 17-77 UITGESPROKEN 18 IN DE STARTBLOKKEN Flexifleet

20

DE KIJK VAN Proximus 23 KUNSTKAMER 24 Antwerp Symphony Orchestra DE KIJK VAN Customer Collective

4

27

DE KIJK VAN Deloitte

34 37

Ondernemers

INHOUD

52 38 GROEIEN 38 BRU Systems LEDENNIEUWS 43

NEXTGEN 52 Burms Verzekeringen

BELANGENBEHARTIGING 55 MAAKT DA MEE! Evonik

60

64 INTERNATIONAAL ONDERNEMEN 64 Belgian Scrap Terminal

IN DE KAMER 68

KAMERAGENDA 78

DE SWITCH 51

5

‘Al onze investeringen zijn een

Wie is Jan Remeysen?

• • • • •

6

°1968 Afkomstig van Merksplas Woont in Stabroek Opleiding: doctor in de scheikunde Carrière: startte in 1996 bij milieudienst BASF Antwerpen.

Werd in 2003 afdelingshoofd Milieu, Gezondheid, Veiligheid, Energiebeleid en Communicatie. In 2005 kwam hij aan het hoofd van de Polyamide en Voorproductenafdeling. Vanaf 2010 werkte hij vanuit de hoofdzetel van BASF in Ludwigshafen. Bij zijn terugkeer naar Antwerpen eind 2014 werd hij Vice President van de productieafdeling Isocyanaten en Precursoren. Sinds 2020 staat hij aan de leiding van BASF Antwerpen.

Ondernemers

KAFT

bekentenis naar de toekomst’ Een 50-tal installaties in een gebied van 2.200 voetbalvelden groot en 3.500 eigen medewerkers, met daarnaast soms meer dan 4.000 contractoren op de werkvloer. Het zijn maar enkele duizelingwekkende cijfers die van BASF Antwerpen het grootste chemische productiecentrum van het land maken. Bijna twee jaar intussen is Jan Remeysen de CEO van deze ‘industriestad’ aan de Schelde, en vanuit die rol ook de voorzitter van ons Platform Industrie. ‘CEO zijn houdt geen onemanshow in. Ik ben liever speler-trainer’, zegt de nieuwe mister Industry. door Pieter Leuridan, Jan Van de Poel fotografie Wim Kempenaers Deze titel komt met de job, sinds u heeft plaatsgenomen aan het stuur van het grootste chemiebedrijf in Antwerpen.

Wat is u tot nu toe in uw rol het meest bijgebleven?

Jan Remeysen: ‘Bij mijn start had ik enkele ideeën rond continuïteit én ook enkele specifieke thema’s in het achterhoofd.

Maar plots was daar corona, waarvoor geen draaiboek klaar lag. Intern liepen al programma’s om mensen meer vertrouwd te maken met digitale tools. Plots kwam dat in een stroomversnelling, met tot duizend medewerkers die zijn overgeschakeld naar thuiswerk. BASF Antwerpen is in de eerste plaats nog wel een productiesite. Bijna al onze fabrieken draaien 24/7. Operatoren en technici moeten wel ter plaatse aan installaties werken, om de beschikbaarheid en veiligheid te garanderen. Bovendien leveren we basiselementen voor tal van essentiële producten. Ondanks de situatie zijn we er steeds

in geslaagd om te blijven produceren. Van die periode onthoud ik vooral de slagkracht, flexibiliteit en loyaliteit van onze medewerkers.

Die hebben zich op bijzonder korte termijn alle veiligheidsmaatregelen eigen weten te maken.

Dat was nodig, met alle bedrijvigheid op de site in de tweede helft van 2020. Nog voor de pandemie was al de stilstand van een aantal installaties ingepland. Werkzaamheden aan andere installaties die in de eerste jaarhelft waren uitgesteld, kwamen daar nog eens bovenop. Dan stel je verheugd vast hoe sterk je onderneming is, door de vele competenties en specialisten die je in huis hebt. Dat laat in crisistijd toe om snel te schakelen. Het is mijn taak om als een trainer alle aanwezige kennis bijeen te brengen in de juiste aanpak. Al beperk ik me niet tot kijken hoe iedereen loopt. Maak er dus maar speler-trainer van.(lacht)’ Sinds uw start bij BASF in 1996 hebt u vele echelons doorlopen. Zo kent u omzeggens iedereen bij naam op deze site. Helpt dit u in het leidinggeven?

Jan Remeysen: ‘Alle 3.500 medewerkers bij naam kennen, is moeilijk. Maar velen ken ik wel.

Twintig van de voorbije vijfentwintig jaar heb ik op deze site doorgebracht. Hierdoor weet ik al te goed wat haar opdracht is en ken ik al haar troeven en verbeterpunten. Ik weet welke aanpak hier wel en niet werkt. In mijn rol moet je meteen aangeven wanneer iets goed of niet goed is, wil je geloofwaardig blijven. Je moet altijd open en eerlijk communiceren en geen dingen beloven die niet juist zijn. Wie me over concrete operationele problemen aanspreekt, antwoord ik meteen dat hij dat met zijn directe leidinggevende moet opnemen. Het zou contraproductief en niet collegiaal zijn, mocht ik anders handelen.’

U was een viertal jaar aan het werk op de hoofdzetel in Ludwigshafen. Wat hebt u daarvan meegenomen naar Antwerpen?

Jan Remeysen: ‘Ik heb gezien hoe een hoofdkwartier opereert en geleerd hoe je je eigen thema’s beter op de agenda in het moederbedrijf zet. Zoals een stad aan citymarketing doet, moeten wij aan sitemarketing doen. In die periode vertoefde ik minstens de helft van de tijd in het buitenland om productiesites operationeel te verbeteren.

7

Vertel ons eerst over uzelf.

En dan pas over uw vermogen.

Ontdek de private bank die weet wat werkt en begrijpt wat belangrijk is.

Bij Degroof Petercam weten we wat ondernemers bezighoudt. Als familiebedrijf met ruim 150 jaar ervaring en doorgewinterde specialisten is dat logisch. Wat we nog niet weten, is wie u bent. Uw dromen, doelen en deadlines zijn nochtans essentieel voor een uitstekende dienstverlening op maat. Want u bent uniek, en dus verdienen u en uw zaak een unieke aanpak. Kom met ons praten over uw vermogen, maar vertel ons dan wel eerst over uzelf.

Meer weten? Surf naar degroofpetercam.com Degroof Petercam Antwerpen - Kempen Van Putlei 33 - 2018 Antwerpen pbantwerpen@degroofpetercam.com - T +32 3 233 88 48 Business center d’Offiz - Parklaan 46 - 2300 Turnhout pbturnhout@degroofpetercam.com - T +32 14 24 69 40

De Private Bank, gespecialiseerd in u.

Verantwoordelijke uitgever: Bruno Colmant. Oktober 2021 I Wettelijk adres: Bank Degroof Petercam nv, Nijverheidsstraat 44, 1040 Brussel I BTW: BE 0403.212.172 (RPR Brussel) - FSMA 040460 A.

Ondernemers

KAFT

‘Het zou toch waanzin zijn dat elk bedrijf voor zich een pijpleiding zou trekken om zijn CO2- emissies af te voeren? Zulke samenwerkingen leiden naar kostenefficiëntie.’

Door mijn ervaring hier kon ik veel zaken elders delen. Tegelijk kon ik zo nuttige zaken meenemen uit andere vestigingen in Europa, Amerika en Azië. In die vier jaar heb ik een mooi netwerk opgebouwd. Binnen een multinational vergemakkelijkt dat toekomstige samenwerkingen.’

De Antwerpse site opereert al sinds 1967.

Welke evolutie maakt ze als de tweede belangrijkste productievestiging nog binnen de groep?

Jan Remeysen: ‘De troeven die BASF in 1964 overtuigden om hier een productiecentrum uit te bouwen, zijn er nog steeds. De toegang naar zee via de Schelde biedt een poort naar de wereld, er is nog ruimte voor expansie en via de monding van het Schelde-Rijnkanaal aan de andere kant van de Berendrecht- en Zandvlietsluis is de site verbonden met het Europese hinterland. We blijven ook groeien.

Zo investeren we momenteel ruim 500 miljoen euro in een nieuwe ethyleenoxidefabriek. Eind volgend jaar is die operationeel. Daarnaast investeren we de jongste jaren jaarlijks 100 tot 150 miljoen in de renovatie van infrastructuur die de productie ondersteunt. In samenwerking met Evides bouwen we een nieuwe installatie voor gedemineraliseerd water voor onze processen. Als we alles op orde hebben, zijn we ook veel aantrekkelijker voor nieuwe investeringen.’

Hoe kijkt u in dit verband naar de huidige context voor de energiebevoorrading?

Jan Remeysen: ‘Voor investeringen komt het er ook op aan om aan de juiste prijs te kunnen gebruikmaken van voldoende beschikbare nutsvoorzieningen, zoals elektriciteit en stoom. Valt een installatie uit, dan heeft dat misschien impact op enkele andere installaties.

Maar als we geen stoom kunnen produceren, heeft heel onze site een groot probleem. Ons investeringsprogramma is een bekentenis naar de toekomst. We investeren fors verder in de transitie naar een klimaatneutrale site. Daarmee spelen we niet alleen in op de Europese doelstellingen, maar ook op onze eigen ambities naar onder andere CO2-reductie en gebruik van gerecycleerde grondstoffen en water. Waar de Europese doelstelling uitgaat van 55% minder CO2-uitstoot tegen 2030 ten opzichte van 1990, mikt BASF op minstens 60% minder. Om dat te behalen, moeten we vol aan de bak. 2030 is bij wijze van spreken morgen al, als je nog projecten moet voorbereiden, vergund krijgen, bouwen en opstarten. We willen een pioniersrol opnemen. Zo investeert BASF 1,6 miljard euro in het windmolenpark Hollandse Kust Zuid.

Dit is het eerste niet-gesubsidieerde offshore park in Europa dat we samen met het Zweedse energiebedrijf Vattenfall laten bouwen. Vanaf 2023 belevert dat heel onze Antwerpse site volledig met hernieuwbare energie. Los daarvan blijft gegarandeerde leverzekerheid van energie

in ons land belangrijk. We hopen dat de juiste knopen in dat proces worden doorgehakt.’

De Antwerpse (petro-)chemische cluster is de tweede grootste ter wereld. Hoe ervaart u de onderlinge samenhang?

Jan Remeysen: ‘De cluster die de Antwerpse chemische en petrochemische bedrijven vormen, brengt ons in de unieke positie om samen heel sterk te zijn. Ook al zijn we concurrenten van elkaar, er zijn ook zaken die ons verbinden. Denk maar aan de gemeenschappelijke klimaatdoelstellingen.

Dat komt bijvoorbeeld tot uiting in Antwerp@C (samenwerking van zeven energie- en chemiebedrijven en het Havenbedrijf Antwerpen om CO2-emissies in de haven af te vangen, te hergebruiken of op te slaan, red.). Het zou toch waanzin zijn dat elk bedrijf voor zich een pijpleiding zou trekken om zijn CO2-emissies af te voeren? Zulke samenwerkingen leiden naar kostenefficiëntie. Voor bijvoorbeeld het transport van CO2 of waterstof, toch een sleutelmolecule in de transitie naar klimaatneutraliteit, zouden we een masterplan moeten kunnen ontwikkelen. Wat we vandaag al doen onder naburige bedrijven, moeten we ook doen onder naburige havens en landen. We kunnen al beginnen in de Benelux, eventueel uitgebreid met het Rijn-Ruhrgebied en de Noord-Franse industrie. Dan fungeer je als proeftuin voor de rest van Europa, 9

Ondernemers

KAFT

waarin bedrijven, overheden en kenniscentra samenwerken om die unieke cluster nog sterker te maken. Dit moet stilaan wel gaan gebeuren.

Tot nu vindt die dialoog nog te weinig plaats.’

10

U bent sinds vorig jaar ook voorzitter van het Platform Industrie van de Kamer, een erkend platform van de 22 grootse industriële spelers in onze regio. Helpt die rol u om zaken in gang te zetten?

Jan Remeysen: ‘Een werkgroep als het Platform Industrie is er niet alleen om onderling informatie uit te wisselen of aandachtspunten in onze dagelijkse werking te bespreken. We denken ook samen na over hoe we als industrie naar de toekomst kijken, wat we daarvoor nodig hebben en hoe we daarrond kunnen samenwerken. Dat gebeurt bijvoorbeeld binnen de haven al in overleg met het Havenbedrijf Antwerpen via het Stakeholdersoverleg Haven, Industrie en Logistiek. Ook met het Platform zijn we ons aan het organiseren. Het is belangrijk om niet alleen stil te staan bij de actuele status van specifieke dossiers, maar ook even naar de ruimere horizon te kijken.

Het Platform is bovendien een initiatief dat de sector overstijgt. De 22 leden van de stuurgroep engageren zich om het industrieel klimaat te bewaken voor een 300-tal productiesites in Antwerpen-Waasland. Dat het Platform voor

deze vele dimensies aandacht heeft, vind ik heel verrijkend.’

Wat is er nodig om onze industriële positie internationaal minstens vast te houden?

Jan Remeysen: ‘Europa is een pionier in klimaatneutraliteit. Als je dat verstandig doet, biedt dat heel wat opportuniteiten.

Alleen moet het speelveld voor iedereen

‘Europa is een pionier in klimaatneutraliteit.

Als je dat verstandig doet, biedt dat heel wat opportuniteiten. Alleen moet het speelveld voor iedereen gelijk zijn.’ gelijk zijn. Een groot deel van onze industrie zit geconcentreerd in havenregio’s, vanwaar producten makkelijk naar alle hoeken van de wereld vertrekken. In zo’n globale context moeten we oppassen dat we onszelf in de energietransitie niet uit de markt prijzen.

Dat gevaar is reëel, als onze concurrenten

op dit vlak niet dezelfde kosten moeten slikken. De overheid kan op verschillende manieren de industrie ondersteunen. Ze kan het initiatief nemen voor een masterplan rond infrastructuur. Dat kan dan samen met de private sector en kenniscentra worden uitgewerkt. Ze kan ervoor zorgen dat pioniers zich niet uit de markt prijzen, door hen financieel te ondersteunen. Aan de hand van slimme parameters valt missing money weg te werken, zodat pioniers op wereldschaal kunnen blijven concurreren. Zaak is te voorkomen dat mensen hier hun job verliezen, omdat onze Vlaamse producten te duur worden.’

De meningen over hoe industrievriendelijk België is vergeleken met omringende landen, lopen uiteen. Hoe ziet u dat?

Jan Remeysen: ‘De hoge Belgische lasten op arbeid zijn duidelijk niet industrievriendelijk.

Maar bijvoorbeeld Duitsland heeft dan weer een zware heffing op hernieuwbare energie.

Ik kan deels begrijpen dat de politiek vaak op korte termijn denkt, met verkiezingen die om de zoveel jaar volgen. Dat mag geen alibi zijn om niet aan langetermijnbeleid te doen.

We hebben twintig jaar tijd gehad om een beleid rond energie te ontwikkelen. Omdat die deadline vele jaren voor ons lag, gaan we pas vlak voor de finish nadenken. Dat is geen

PCARD+ Your access to the city

Eenvoudige toegang tot onze parkings Nooit meer langs de kassa Netwerk van 70 Interparkings in België > Nieuw Sneller in- en uitrijden dankzij de nummerplaatherkenning in tal van parkings

Maar ook nog dit ...

•

• •

•

De mogelijkheid om MOBIB Basic te activeren voor een totale intermodale mobiliteit in Brussel Toegang tot het netwerk van carwashes, Fleet Wash

Kortingen en promoties* > Tot 30% korting op uw parking • • •

•

Avondforfait vanaf 19u Speciaal cinematarief 30 min. gratis in parkings P1, P2, P3 op Brussels Airport 20% korting op de Interparking carwashes

* Voorwaarden en lijst met deelnemende parkings op www.pcard.be en www.interparking.be/carwash

Vraag uw GRATIS Pcard+ aan www.pcard.be

OVERAL DICHTBIJ

Hoe toekomstbestendig zijn uw kantoren?

BEAN T WOORD ONZE VRAGENLIJST EN DOE DE TEST !

08/10

/2021

CBRE

ROND VRAA G

HOE T OEKO De ka

onze

ntore

future

n van

MSTB

XYZ s

ESTE

NDIG

ZIJN

UW K

coren -proo eerde punte f benc r hoog n word hmar in ktool. en be Uw la haald Uw ho agste op He ogste score alth & wordt Algem welln ene s behaa ess. core ld op SECT Trainin OR AN g A .

L YSE Over h et alg emee Bedrijf bedrijv n XYZ en in preste onze ert be dan z s te te e r dan kproe ijn co alle f, en d ncurre Trainin Techn oet he nten in g ology t bete de be & rese r drijfss arch. ector, AANB EVEL Susta INGEN inabil ity CBRE meen t dat v bereik erbete t in de ringen categ kunne Produ orieën ctivity n word Trainin en CBRE g en M zal bin obility . nenko met e rt con en aa Mobil tact m ntal ti ity et u o huidig ps en pnem e kan sugge e n toorw s ties o erkple m uw k te v erbete Techn ren. ology & In

ANTO

58.89%

r

12

Conve

nienc

ellnes

e

s

66.28%

69.94% 70.35%

54.76%

59.94%

61.36% 72.73% 66.40%

67.4 59.84% 1% 68.62%

53.03% 50.84%

72.84%

58.38%

63.52%

58.45%

62.29%

Alle b

edrijv en

on

h&w

74.44%

62.85%

Secto

novati

Healt

REN?

72.90%

81.90%

79.37%

Ondernemers

KAFT

goede zaak. Ik zie Nederland en Duitsland sneller beslissingen nemen binnen een langetermijnpolitiek. En daar heb je ook om de haverklap verkiezingen. Voor elk dossier zijn er pro’s en contra’s. Maar hak knopen door, zodat het kader duidelijk is en voorzie voldoende tijd en ruimte dat de industrie zich er naar kan organiseren. Vandaag kan ik op weinig steunen om een prognose voor de stroomprijzen op te maken. Voor een energie-intensieve fabriek is dat wel een fundamenteel element om een investering onze richting uit te krijgen. De recent besliste energienorm en de herziening van de federale bijdragen en heffingen op energie zijn wel al een stap in de juiste richting.’

De Antwerpse petrochemische cluster vindt alsmaar moeilijker nieuwe medewerkers.

Hoe gaat BASF Antwerpen hiermee om?

Jan Remeysen: ‘Jammer genoeg is er veel te weinig instroom vanuit STEM-richtingen. Onder meer in samenwerking met Voka en essenscia trachten we jongeren te motiveren voor wetenschap en techniek. Omdat alle industriële bedrijven hetzelfde belang hebben, trekken we aan hetzelfde zeel. Jaarlijks ontvangen we

‘Als we niet willen dat alles business as usual wordt, dan moeten we durven disruptief zijn.’

zo’n tweehonderd stagiairs en een veertigtal medewerkers via duaal leren. Desondanks blijft er een discrepantie tussen de samenstelling van de maatschappij en de uitstroom van de STEM-richtingen. Zeker meisjes en jongeren met een migratieachtergrond zijn ondervertegenwoordigd. Om hen te bereiken, sluiten we aan bij allerlei initiatieven en zetten we ook zelf acties op. Want vele jongeren hebben een passend profiel voor een van de vele STEM-jobs die voor het rapen liggen. Maar ze zijn zich daarvan niet bewust of ze geloven er niet in. En het potentieel op werk is enorm: voor elke afgestudeerde technieker zijn er tien

vacatures, voor een procesoperator zijn dat er 2 à 2,5.’

En dan zit ook haar imago de industrie nog eens dwars. Merkt u dat dit de jongste maanden weer klappen heeft gekregen?

Jan Remeysen: ‘Zeker, en als wetenschapper doet me dat pijn aan het hart. Want chemie is de moeder van alle industrieën. Het is de leverancier van essentiële bestanddelen voor een karrenvracht aan producten. Je kan geen dagelijks product bedenken zonder dat er chemie aan te pas komt. De chemische industrie zorgt voor hogere opbrengsten van voedsel en heeft een belangrijke rol in de klimaattransitie. Denk maar aan bestanddelen voor genees- en ontsmettingsmiddelen, kathodemateriaal voor batterijenproductie, isolatiemateriaal en coatings voor windmolens. We werken hard om onze uitstoot aan koolstofdioxide en stikstof te verminderen en houden ons aan strenge wetgeving. Uit internationale benchmarks blijkt dat we aan de wereldtop staan qua energie-efficiëntie en inzet van grondstoffen. We worden weinig erkend voor al het harde werk, terwijl we bij slecht nieuws wel meteen vol in de schijnwerpers staan en ‘alles’ verkeerd loopt. Zo had de pers voor onze investering in het windmolenpark amper interesse. Dat is jammer, maar het maakt me niet moedeloos.

Chemie is een goed en juist verhaal, dat ik zal blijven brengen.’

BASF Antwerpen is deelnemer aan de diversiteitsopleiding van de Kamer. Wat betekent dit thema voor het bedrijf?

Jan Remeysen: ‘Diversiteit gaat voor ons veel breder dan etniciteit of geslacht. Het gaat vooral over openstaan voor een divers pallet aan inzichten en meningen. Studies hebben al aangetoond dat inclusieve ondernemingen succesvoller zijn. Daar ben ik ook van overtuigd. Wanneer er meer diverse stemmen aan bod komen, zorgen die ook voor meer inspiratie. Als we allemaal met dezelfde types mensen aan de slag gaan, kan je moeilijk innovatief zijn. Als we niet willen dat alles business as usual wordt, dan moeten we durven disruptief zijn.’

Grondstoffen halen uit versleten banden Dat de gasprijzen momenteel de pan uitswingen, voelt BASF Antwerpen eveneens aan den lijve. Begin oktober schroefde het hierdoor de productie van ammoniak terug. ‘Eerder dan een energiedrager, is methaangas voor heel wat processen in de basischemie een primaire grondstof.

In de ammoniakproductie hangen de productiekosten sterk af van de gasprijzen. In de huidige situatie bleek de productie op volle capaciteit niet rendabel. We kijken nog hoe we ons hierop moeten aanpassen’, legt Jan Remeysen uit. Binnen BASF Antwerpen lopen trouwens twee projecten rond het vervangen van fossiele grondstoffen door chemisch gerecycleerde producten, afkomstig van gemengd kunststofafval en versleten autobanden. ‘Verhitting aan zeer hoge temperaturen kan daarvan opnieuw een grondstof maken. Binnen de groep hebben we al enkele pilootinstallaties met pyrolyseovens opgezet. We zetten sterk in op een circulaire economie.

Als Antwerpse haven kunnen we daarin sterk zijn. Want de kennis en de nodige bedrijven om bijvoorbeeld kunststofafval te verzamelen, te transporteren en te verwerken, vind je al in ons brede ecosysteem.’

www.basf.com 13

SNEL, EENVOUDIG EN DUURZAAM

SOUDAFRAME SWI

EEN INTELLIGENT COMPOSIET PRE-KADERSYSTEEM

• Hoog lastdragendvermogen tot 800 kg/m • Uitstekende thermische prestaties • Zeer sterk en stabiel materiaal: geen krimp of uitzetting • Inbraakwerendheidsklasse: RC2 & RC3 • Maakt vervanging van schrijnwerk eenvoudiger (circulair bouwen) • Perfect compatibel met Soudal afdichtingsproducten (SWS)

SWI INSTALLATION

MEER INFORMATIE OP

000605-ADVERT

SOUDALLUCHTDICHT.BE

SOUDAL N.V. • EVERDONGENLAAN 18-20 • B-2300 TURNHOUT • BELGIË • TEL.: +32-(0)14 42 42 31 • WWW.SOUDAL.COM

Ondernemers

DE KIJK VAN MENSURA

D ‘46% van de werknemers praat niet met zijn leidinggevende over de reden van verzuim.’

Dr. Gretel Schrijvers Algemeen directeur, Mensura

e 70% die gemakkelijk het gesprek aangaat, blijkt dat vooral over werkgerelateerde onderwerpen te doen. Die bespreekbaarheid daalt echter wanneer het gaat over familiale onderwerpen (54%), de niet-medische oorzaken van afwezigheid (50%) of de mentale gezondheid (47%). Ook stress en werkdruk zijn niet overal vlot bespreekbaar. Maar liefst vier op de tien bevraagde Belgen zeggen daarover niet met de werkgever te kunnen praten.

Werken aan een vertrouwensrelatie Om te voorkomen dat werknemers met psychosociale of privéproblemen uitvallen, bouwen leidinggevenden best aan een vertrouwensrelatie met werknemers. Daarin moeten alle onderwerpen bespreekbaar zijn. Onder werkgevers én werknemers leeft nochtans vaak het idee dat familiale of mentale moeilijkheden tot het privéleven behoren. Lees: niet bespreekbaar zijn op de werkvloer. En dat is problematisch: dergelijke problemen liggen vaak aan de basis van (langdurige) afwezigheid op het werk.

Gespreksdrempel We laten dus kansen liggen, want laat nu net de leidinggevende een opstap zijn naar concrete oplossingen. Als luisterend oor, of als partij die door tijdelijke aanpassingen de omstandigheden minder belastend kan maken.

Praten voorkomt afwezigheid

In de praktijk blijken bovendien heel wat leidinggevenden te kampen met een drempel om werknemers aan te spreken over meer gevoelige, persoonlijke onderwerpen zoals de mentale gezondheid.

Hoeft dat te verwonderen? Wie een leidinggevende functie heeft, durft of weet niet per definitie hoe dergelijke gevoelige thema’s aan te kaarten. Om op dat vlak te groeien, moeten leidinggevenden ruimte en ondersteuning krijgen. Denk aan opleidingen over de aanpak van een verzuimgesprek of een cursus eerste hulp bij mentale problemen. Daar leren ze alarmsignalen herkennen en krijgen ze gesprekstechnieken aangeleerd. Door tijdig signalen op te merken en te luisteren, kunnen ze werknemers waar nodig doorverwijzen naar professionele hulp.

Anders over verzuim leren praten Ook over de redenen van afwezigheid blijkt een open gesprek tussen werkgever en werknemer niet evident. 46% van de werknemers heeft liever niet dat hun leidinggevende polst naar de reden van verzuim. Een op de drie geeft niet de echte reden van verzuim op wanneer het gaat over familiale omstandigheden of de sfeer op het werk.

Dat werknemers gesteld zijn op hun privacy is hun goed recht. Maar het mag voor werkgevers geen excuus zijn om niet in gesprek te gaan bij (nakende) uitval.

Toon in dat gesprek interesse in het welzijn van de werknemer. Bespreek samen of de werknemer nog inzetbaar wil en kan zijn en bekijk hoe hij daarbij kan worden ondersteund. Dat kan perfect zonder in te gaan op de oorzaken van de afwezigheid.

Zeven op de tien Belgische werknemers voelen zich comfortabel om in gesprek te gaan met hun leidinggevende, zo blijkt uit onderzoek van Mensura en Certimed. Toch zijn niet alle onderwerpen even bespreekbaar: we praten moeilijker met onze baas over familiale problemen, onze mentale gezondheid of nietmedische oorzaken van afwezigheid.

15

16

Ondernemers

LEDENNIEUWS

HERITA

MERIT CAPITAL

Met welgeteld 2.036 van de 5.901 uitgebrachte stemmen achter zijn naam, heeft erfgoedorganisatie Herita onlangs van de publieksjury het Antwerps Erfgoedjuweel 2021 en de daarbij horende cheque van 4.000 euro in ontvangst mogen nemen. Die tweejaarlijkse monumentenprijs voor gerenoveerde, gerestaureerde of herbestemde gebouwen met erfgoedwaarde kreeg ze voor de zeer geslaagde restauratie van de Hofkamer in haar onderkomen, huis Den Wolsack aan de Oude Beurs. De 18de-eeuwse pronkkamer heeft een bijzondere uitstraling als ontvangst- en vergaderruimte, met de indrukwekkende plafondschildering ‘Goden op de Olympusberg’ en een boekentoilet als blikvangers.

Als de Nationale Bank geen bezwaar heeft, maakt de Antwerpse vermogensbeheerder Merit Capital binnenkort deel van de Renell Wertpapierhandelsbank uit. Deze Duitse bank heeft begin oktober met de Britse groep Duet een akkoord gevonden over de overname van alle aandelen. Eerder dit jaar ield de Nationale Bank nog een overname van Merit Capital door oliegroep Netoil tegen.

Merit Capital werd opgericht in 2000. Als vermogensbeheerder beheert het in totaal anderhalf miljard euro van vermogende particulieren. Merit Capital heeft kantoren in Antwerpen, Hasselt, Leuven, Gent en Kortrijk.

www.herita.be

www.meritcapital.be

PIDPA / WATER-LINK

AFSCHEID JEAN-JACQUES WESTERLUND Op 10 oktober heeft de havenwereld afscheid moeten nemen van Jean-Jacques Westerlund.

Deze Antwerpse ondernemer overleed op 74-jarige leeftijd. Dertig jaar lang stond hij aan het hoofd van Westerlund Corporation, dat in 1904 was opgericht door zijn Zweedse grootvader John Westerlund. Als de derde generatie aan het roer van het familiebedrijf, bouwde Jean-Jacques Westerlund dat uit tot een van de wereldleiders in de behandeling van papier, hout en pulp. Zo was Westerlund Corporation als de grootste haventerminal van woudproducten ter wereld een van de pioniers in de Waaslandhaven. Van 2004 tot 2007 was Jean-Jacques Westerlund ook voorzitter van Alfaport, de overkoepelende organisatie van havenbedrijven. Van de Kamer was hij dan weer enige tijd ondervoorzitter. Na de verkoop van Westerlund Corporation aan Euroports in 2007, ondersteunde de ondernemer met zijn nieuwe bedrijf onder meer beloftevolle start-ups, vaak met een milieubewuste inslag. www.tastewesterlund.com

Drinkwatermaatschappijen Pidpa en Waterlink willen fuseren tot één bedrijf. Dat hebben voorzitters Mieke Van den Brande en André Gantman begin oktober officieel laten verstaan met de ondertekening van een intentieverklaring. In 2018 ondertekenden beide bedrijven al een samenwerkingsovereenkomst, met een gezamenlijke investering in infrastructuur ter waarde van 42 miljoen euro. Hierdoor kan Pidpa onder meer vandaag al dagelijks tot 66.000 kubieke meter water leveren aan het productiecentrum van Water-link in Oelegem. Van daaruit kan Water-link de waterproductiecentra van Pidpa in Grobbendonk, Herentals en Westerlo ondersteunen, met debieten tot 100.000 kubieke meter per dag. Uit een strategische studie over de toekomstscenario’s voor Pidpa bleek dat een nauwe samenwerking met Water-link veel kon opleveren. De maatschappijen vullen elkaar goed aan om de leveringszekerheid te waarborgen. Pidpa pompt grondwater op, terwijl Water-link met oppervlaktewater werkt. Pidpa belevert landelijke klanten en huishoudens en Water-link richt zich meer op stadsgebied en industriële spelers. Na uitwerking van fiscale en juridische details beslissen de vennoten in het najaar van 2022 over het voorstel. www.pidpa.be www.waterlink.be

17

90

22

De Universiteit Antwerpen staat op de 90ste plaats in de rangschikking van de beste universiteiten ter wereld. Het Britse tijdschrift Times Higher Education stelt die wereldranglijst jaarlijks samen. Dit jaar staat de UGent op plaats 95, de KU Leuven bezet de 48ste plaats. Haar faculteit Rechten komt zelfs voor het eerst binnen in de top 10 van beste rechtenfaculteiten wereldwijd. In de top 10 in de categorie Business & Economie staan enkel Amerikaanse en Britse universiteiten, met het Massachusetts Institute of Technology op kop.

Ook in de top 10 van de categorie Sociale Wetenschappen & Onderwijs eindigden enkel Amerikaanse en Britse instellingen, dit keer wel met de prestigieuze Britse University of Oxford op nummer 1. Pas op plek 17 wordt het Angelsaksische monopolie doorbroken door de Universiteit van Amsterdam. België raakt drie keer in de top 100 met de KU Leuven op plaats 48, Universiteit Antwerpen op 90 en de UGent op 95.

Bijna vier jaar na de sluiting van Hertog Jan in Zedelgem runnen topchef Gert De Mangeleer en gastheer Joachim Boudens sinds 5 oktober in Antwerpen Hertog Jan at Botanic. Dit gastronomisch restaurant in het historische kader van vijfsterrenhotel Botanic Sanctuary Antwerp, op de voormalige Elzenveldsite midden in de stad, is slechts twee weken per maand open. Met 22 couverts is het bovendien een intieme versie van het vroegere driesterrenrestaurant.

GRAFIEK VAN DE MAAND

Lerarentekort baart industrie grote zorgen

1000 900 800 700 600 500 400 300

Evolutie vacatures leerkrachten in Antwerpen-Waasland

Uit de dagelijkse vacaturemeting van Voka Antwerpen-Waasland blijkt dat het aantal openstaande vacatures voor leerkrachten op het hoogste peil staat in drie jaar. ‘Voorgaande jaren zagen we rond deze periode altijd rond de 600 à 700 vacatures voor leerkrachten. Nu zijn het er plots meer dan 900.

Uit de Pisa-onderzoeken weten we al dat de kwaliteit van ons onderwijs afkalft, zeker voor wat de wiskunde- en technische STEM-richtingen betreft.

Als het aan de basis al misloopt, dreigen we nog meer achterstand op te lopen’ , zegt gedelegeerd bestuurder Luc Luwel. De voorbije jaren zette de Kamer Antwerpen-Waasland samen met de grote industriële bedrijven tal van initiatieven op om de kwaliteit van het STEM-onderwijs te verbeteren en meer jongeren richting STEM te krijgen. ‘We hebben speeddates opgezet tussen studenten en industrie, we hebben scholen geholpen om een Europees IN2STEM®-label te behalen en met jongerenzender MNM hebben we Let’s go Digital georganiseerd. Maar als er niemand is om voor de klas te staan, is dit allemaal een maat voor niets. Vanuit de bedrijven willen we bekijken hoe we kunnen bijspringen door mensen uit de praktijk deeltijds of tijdelijk voor de klas te zetten. Maar dan riskeren we weer tekorten op de werkvloer. En lesgeven is een metier waarvoor niet iedereen in de wieg is gelegd. We hebben dus in de eerste plaats structurele oplossingen nodig.’

18

Pixels

‘Als ik online een discussie heb, zeg ik altijd: ‘Stop! We bellen elkaar of we zien elkaar, maar dit doe ik niet.’ Het loopt altijd verkeerd af. Want jij zit in jouw emotie, en de ander zit in zijn emotie en je kunt dat niet overbruggen want je leest wat er staat. Je leest pixels, je leest geen méns. Natuurlijk wordt de frustratie dan alleen maar groter.’

Gloria Monserez, radio- en tv-presentatrice, De Morgen

2021-9

2021-8

2021-7

2021-6

2021-5

2021-4

2021-3

2021-2

2021-1

2020-12

2020-11

2020-9

2020-10

2020-8

2020-7

2020-6

2020-5

2020-4

2020-3

2020-2

2020-1

2019-12

2019-11

2019-9

2019-10

2019-8

2019-7

2019-6

2019-5

2019-4

2019-3

2019-2

2019-1

2018-12

2018-11

2018-10

100

2018-9

200

Ondernemers

UITGESPROKEN

FOTO VAN DE MAAND

Kelly Van Landeghem (Tifre) is Plato Ambassadeur 2021 Gekanker

‘Ik zal nooit openhartchirurgie kunnen en ik ga ook geen medicijn vinden tegen kanker. Maar wat ik wél kan bieden, is een middel tegen gekanker.’

Bart Peeters, zanger en tv-presentator, Het Laatste Nieuws

Identiteit

‘Als je mensen van Afrikaanse origine in de straten van je stad ziet, moet je beseffen dat dat al heel, heel lang zo is. In de 16de eeuw waren er meer zwarte gezichten in de straten van Antwerpen dan in eender welke stad in Europa, zelfs Lissabon. En gek genoeg is de stad nooit geïmplodeerd. Mensen komen en gaan. Dat is altijd de identiteit van Antwerpen geweest.’

Michael Pye, auteur van ‘Antwerpen, de gloriejaren’, De Tijd

Met liefst 75% van meer dan 500 stemmen achter haar naam, is Kelly Van Landeghem van Tifre onlangs uitgeroepen tot de Antwerps-Wase Plato-ambassadeur 2021. Haar voorgangster Hanne Deneire overhandigde de bijhorende trofee op Plato Overkoepelend, tijdens de Bedrijvennetwerkdagen in Antwerp Expo (zie pag. 79). De zaakvoerster van de Sint-Niklase specialist in renovaties bij particulieren haalde het in de stemronde van de twee andere finalisten: Tomas Mennes van Ontwerpbureau Wit uit Essen en Chris Peeters van FT Group uit Wilrijk, dat logistieke oplossingen levert aan de industrie. (Foto Stephanie Fraikin)

Fossiele verslaving

‘Ons economisch verhaal van de laatste twee eeuwen, wat filosoof Peter Sloterdijk omschrijft als het grote fossiele verspillingsfeest: dat is effectief ten einde. Als we niet afkicken van onze fossiele verslaving, zijn we suïcidaal. Dan organiseren we onze eigen ondergang, en nog veel sneller dan we denken.’

Ignaas Devisch, filosoof en nieuwe directeur denktank Itinera, De Standaard 19

BIO Flexifleet Bart Lizen Antwerpen Deelnemer Bryo ScaleUp

Zes vragen aan Bryo-deelnemer Flexifleet

‘Wij organiseren autodelen voor bedrijfswagens’ Terwijl er vandaag meer dan 600.000 salariswagens terug te vinden zijn op de Belgische wegen, onderzoeken veel bedrijven hoe ze mobiliteit anders kunnen invullen. ‘Een groeiende groep werknemers vraagt flexibele mobiliteitsoplossingen die zich aanpassen aan een gezonde, multimodale levensstijl’, weet de Antwerpse ondernemer Bart Lizen. Met Flexifleet wil hij hen warm maken voor autodelen op bedrijfsniveau, als aanvulling of alternatief voor de klassieke salariswagen. door Jan Van de Poel fotografie Vincent Callot

20

1

Ondernemers

IN DE STARTBLOKKEN

WAT DOET FLEXIFLEET? ‘Flexifleet begeleidt bedrijven die autodelen als een dienst willen integreren in hun mobiliteitsbeleid.

Daarvoor werken we met een eigen platform, op basis van zelf ontwikkelde technologie. Die bestaat uit een plug-inmodule om in te bouwen in bedrijfswagens en een softwareapplicatie om auto’s te reserveren, te openen, te starten en het volledige gebruik ervan te registreren en te monitoren. Dit kan een bedrijf helpen in het breder ter beschikking stellen van zijn poolwagens, eenzelfde leasewagen te laten delen onder medewerkers of een wagen van een dealer of verhuurder in te zetten als deelauto voor meerdere bedrijven. Als matchmaker willen we zowel bedrijven als lokale spelers uit de automotive helpen om hun vloot zo optimaal mogelijk te laten renderen.’

4

WELKE AMBITIES HEEFT FLEXIFLEET? ‘Rijden met een eigen wagen is ons met de paplepel ingegeven. Het komt er dus op aan om een nieuwe gebruikerscultuur te introduceren en dat vraagt tijd.

Waar autodelen voor particulieren al vrij ingeburgerd is, zien bedrijven dit nog als een grote strategische stap.

Eentje die ook een aanpassing van de car policy vraagt. We willen op korte termijn een eerste test opzetten bij een toonaangevend bedrijf, zodat ook de buitenwereld ziet dat dit concept steek houdt. Het succes van de elektrische fiets, telewerk dat zich definitief lijkt te vestigen en een noodzakelijke vergroening van het wagenpark vormen een fundamentele uitdaging voor de klassieke car policy. Die zie ik binnen dit en twee jaar evolueren naar een moderne mobility policy. In die nieuwe context wordt een flexibele vloot van deelwagens op je bedrijfsparking een belangrijke schakel. Dan biedt het grote Belgische bedrijfswagenpark veel potentieel. We staan ook open voor specifieke samenwerkingen met spelers in de automotive, ook over de grens.’

2

HOE IS HET IDEE ONTSTAAN? ‘Flexifleet is gegroeid uit Bolides, het systeem voor publiek autodelen dat ik in 2012 heb opgestart. Gaandeweg stelde ik vast dat hoe langer hoe meer bedrijven op zoek waren naar mogelijkheden voor autodelen. Niet alleen bedrijven met een eigen wagenpark, maar ook andere spelers in de autobranche zoals leasemaatschappijen en verhuurders.

Dat bracht me op het idee van een aanbod waarbij auto’s op een veel flexibelere manier worden gebruikt.

Ons concept speelt tegelijk in op de toenemende interesse in multimodale mobiliteitsoplossingen, als alternatief voor de bedrijfswagen die al te vaak op de oprit blijft staan. Dan ben je beter af met een deelwagen, als verlengstuk van het openbaar vervoer of een elektrische fiets of step.’

5

WAT MAAKT DIT CONCEPT UNIEK?

3

WAT BETEKENT BRYO VOOR JOU? ‘In Bryo kom je als startende ondernemer terecht in een groep mensen met een gelijkaardige mindset, die vaak worstelen met gelijkaardige problemen als de jouwe. Met hen van gedachten wisselen, is verfrissend en leerzaam. Bryo is bovendien niet vrijblijvend: het houdt een engagement in waaraan huiswerk vasthangt. Dat zorgt ervoor dat je er veel kan uithalen. Omdat Bryo een groepsgebeuren is, helpt het ook in het bijschaven van je soft skills.’

6

TIPS VOOR JONGE ONDERNEMERS? ‘Om van je verhaal een succes te kunnen maken, volstaan alleen talent, frisse ideeën en een goed product niet. Business draait om mensen, die je collega’s, klanten, klankborden, investeerders, … zijn. Je kan niets realiseren zonder de skills om te communiceren, te connecteren, conflicten uit te praten, successen en tegenslagen te delen.’

‘Flexifleet brengt autodelen naar bedrijven, op hun locatie en met hun voertuigen aan hun voorwaarden. We kunnen sterk inspelen op specifieke vragen met eigen technologie. Zo kan een bedrijf bijvoorbeeld kiezen voor een gratis aanbod van ritten tijdens kantooruren en betalende ritten aan lagere tarieven dan bij de publieke deelsystemen, al dan niet verrekend via het mobiliteitsbudget van de specifieke gebruiker. Vanuit onze achtergrond als publieke autodeelorganisatie weten we perfect wat zowel de eindgebruiker als de wagenparkbeheerder nodig heeft.’

www.flexifleet.eu Scan deze QR-code voor alle info over Bryo!

SCAN ME

21

22

Ondernemers

DE KIJK VAN PROXIMUS

C ‘Door de gezamenlijke focus op een waardevol resultaat groeit ook een duurzame langetermijnrelatie.’

ocreatie is een vorm van samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het resultaat van dit proces, zoals een plan, advies of product. Betrekt u als bedrijf of organisatie bijvoorbeeld uw klanten bij innovatie? Dan slaat u meerdere vliegen in een klap. Want er ontstaat niet alleen een productieve dialoog tussen de betrokken partijen. Door de gezamenlijke focus op een waardevol resultaat groeit ook een duurzame langetermijnrelatie. De inspraak van andere partijen zorgt bij hen voor enthousiasme en betrokkenheid.

Cocreatie bereikt zijn hoogtepunt wanneer alle betrokken partijen een actieve rol spelen in een continu proces. Of met andere woorden: structurele dialoog in de verschillende fasen van het cocreatieproces is zeer belangrijk. Dankzij het open karakter van dit proces kunnen verkeerde beslissingen vaak al tijdens de ontwikkelingsfase bijgestuurd worden. Hierdoor vermijdt u achteraf onnodige kosten en tijdsverspilling.

Kristof Lidou, Head of Sales, Proximus

Vind waardevolle ideeën in cocreatie Voor bedrijven en organisaties is innoveren vaak een uitdagend en complex proces. Tegelijk is innovatie een must om een leidende rol te blijven spelen in de markt.

Alle stakeholders – van aandeelhouders tot klanten – verwachten van een bedrijf dat het deze missie hoog op de agenda blijft zetten. Het is dan ook een slimme zet om deze stakeholders, samen met andere partners, te betrekken in het ontwikkelen en lanceren van nieuwe ideeën. Met andere woorden: cocreatie.

In elk geval is het voor bedrijven essentieel om een echte cultuuromslag te maken als ze hier voluit voor willen gaan. Het vergt tenslotte heel wat voorbereiding en afstemming, zowel intern als extern.

Niet elk managementteam vindt het evident om oude gewoontes, die eerder al succesvol bleken, overboord te gooien. Ook openstaan voor kritiek van externe partijen en vertrouwen hebben in hun expertise, kan een uitdaging zijn.

Het loont echt de moeite om met cocreatie te starten. Daarom zet Proximus graag mee de schouders onder inspirerende projecten.

Zo werkt het mee aan het cocreatieproject van het Instituut voor Landbouw- Visserij- en Voedingsonderzoek (ILVO), Robovision en Exobotic om via dronebeelden onkruid te herkennen in maïsvelden. Zo kan het gebruik van bestrijdingsmiddelen worden beperkt.

Een ander voorbeeld: Codit, een van de Proximus Accelerators, ontwikkelde samen met Schréder, specialist in slimme verlichting, het nieuwe online platform Exedra. Met dit platform kunnen (lokale) overheden verlichting in het openbaar domein op een duurzame en energie-efficiënte manier beheren.

Beide cases tonen duidelijk aan hoe partners in innovatie elkaar naar een hoger niveau kunnen tillen. Als kennis en expertise perfect complementair zijn, kan elke betrokken partij diversifiëren naar nieuwe groeigebieden en zo extra business genereren.

ThinkThings ThinkThings van Proximus is hét event over IoT, data analytics en innovatie. Succesvolle innovatie gaat hand in hand met cocreatie.

Dit jaar brengt het denkers en doeners samen rond de tafel, om hen samen aan de slag te laten gaan met nieuwe technologieën en wilde ideeën. Inschrijven kan via onderstaande QR-code.

SCAN ME

23

Ondernemers en de bedrijven vormen de levensader van onze regio.

Cultuurhuizen weerspiegelen de ziel van onze stad.

In de reeks KunstKamer voeren we gesprekken met de zakelijke directeurs van acht Antwerpse cultuurtempels.

‘Ook bedrijven kunnen investeren in producties’

Antwerp Symphony Orchestra?

• 80 VTE’s musici + 30 VTE’s ondersteunend personeel.

• 21 nationaliteiten in het orkest • Subsidies: Jaarlijks 9 miljoen euro van Vlaamse overheid en 600.000 euro van stad Antwerpen • Omzet: 13 miljoen euro.

• Eigen inkomsten naar 40% in de toekomst.

• Capaciteit: tussen 1.850 en 2.000 toeschouwers • Uniek bereik: 350.000 toehoorders/jaar

Ondernemers

KUNSTKAMER

Zichtbaar trots spreekt Joost Maegerman, de intendant van het Antwerp Symphony Orchestra, over zijn concertzaal.

De Koningin Elisabethzaal is dan ook een bijzonder stuk erfgoed, ingebed naast de Antwerpse ZOO en het Centraal Station.

Met een volledig programma muziek van eigen bodem viert het symfonisch orkest er op 5 december het vijfjarig bestaan van zijn thuishaven. door Nadia Dala fotografie Wim Kempenaers

Wanneer u de elegante hall in de vorm van een schoendoos betreedt, ervaart u een snuifje van de magie die het orkest tijdens repetities, opnames en concerten mag ervaren. De historische grandeur, de karmozijnrode kleur van de zitjes in de kuip en - wanneer u de ogen sluit - de perfecte akoestiek. De geluidsresonantie is uniek. ‘Dát is onze grote troef. We behoren tot de wereldtop wat betreft akoestiek’, zegt Joost Maegerman, terwijl hij naar de uitsparingen in schelpvorm in de wanden wijst. Wereldwijd gelden strenge parameters voor een concertzaal. ‘Waar we vroeger 6 op 10 haalden op de akoestiek, scoren we nu een 9,3. Daarmee komen we op het niveau van de allerbeste concerthallen, zoals die in Boston, Wenen en Amsterdam.’

Zelf speelde de enthousiaste intendant contrabas bij het Rotterdams Philharmonisch Orkest. ‘Ik was tegelijk muzikant én voorzitter van de ondernemingsraad’, legt hij uit.

‘Zo ontdekte ik mijn zakelijke kant.’ Joost Maegerman ziet zich vandaag als managercoach van het Antwerp Symphony Orchestra.

‘Ik spreek de artistieke taal’, antwoordt hij op de vraag of hij nooit twijfelt tussen de artistieke en de zakelijke belangen van het orkest. ‘Maar ik weet ook hoe ik de boekhouding moet doen kloppen.’

VLAAMS AMBASSADEUR Van de Vlaamse overheid kreeg het Antwerp Symphony Orchestra de opdracht om zich als Vlaams cultureel ambassadeur te laten opmerken in het buitenland.

Dat ambassadeurschap verstevigde de kruisbestuiving tussen het orkest, de stad Antwerpen en het Antwerpse bedrijfsleven.

‘Dankzij die mooie samenwerking mochten we in 2015 met het orkest naar de Chinese financiële hoofdstad Shanghai, in het kielzog van de missie van de stad en Port of Antwerp’, legt Maegerman uit. ‘Omgekeerd, toen wij twee jaar geleden een concert in het Russische Sint-Petersburg hadden gepland, brachten we de stad meteen op de hoogte’, gaat hij verder. ‘Zij zijn dan aangesloten met een stedelijke missie.’

Zulke partnerschappen zijn essentieel voor de internationale uitstraling van het orkest.

Want hoe meer gegeerde podia het orkest wereldwijd betreedt, hoe groter de renommee van het gezelschap.

MECENAAT Ook met het cijferwerk achter de coulissen zit het goed. Met een jaarlijkse omzet van 13 miljoen euro ontvangt het Antwerp Symphony Orchestra jaarlijks 9 miljoen euro aan subsidies van de Vlaamse overheid en nog eens 600.000 euro van de stad Antwerpen. Bovenop alle subsidies moet het gezelschap 15% eigen inkomsten genereren.

‘We zitten nu al aan 30% eigen inkomsten’, lacht Maegerman, ‘en we gaan richting 40%.’

Dat alles heeft zeker te maken met de aanwezigheid van de bedrijfswereld. Zo kan een bedrijfsleider voor 4.615 euro per jaar lid worden van de zogenaamde Ondernemerskring, met de mogelijkheid tot een verregaand partnership. ‘Door hierop sterk in te zetten, zijn de inkomsten dankzij dit type partnerschappen en sponsoring de laatste jaren verdrievoudigd’, zegt de intendant.

‘Zo luisterden we de havendagen van Port of Antwerp op en ontvingen we van het designbedrijf Vitra het meubilair dat u hier ziet.’

Ook het zogenaamde mecenaat zit in de lift.

Privépersonen die het Antwerp Symphony Orchestra genegen zijn, kunnen een substantiële, fiscaal aftrekbare bijdrage leveren.

Voor 2.785 euro wonen zij het hele jaar door

alle concerten bij op de allerbeste plaatsen en krijgen zij elke keer een beleving op maat voor hen en hun gasten. ‘Of ze kopen instrumenten en geven die in bruikleen aan ons’, zegt de intendant nog, zonder in te gaan op wie die vrijgevige Vlamingen zijn. Het zijn succesvolle bedrijfsleiders met grote fortuinen én een cultuurminnend hart. ‘Een concertvleugel van Steinway kost makkelijk 100.000 euro’, verduidelijkt Maegerman. ‘Onlangs heeft een mecenas ons twee Steinways geschonken, zonder termijn in bruikleen.’

Daarnaast wordt ook ingezet op tax shelter.

Daar speelt het Antwerp Symphony Orchestra een pioniersrol: bedrijven kunnen hun winsten investeren in producties. In ruil krijgen ze een gunstige fiscale afrekening van het boekjaar. Winsten van de bedrijfswereld worden op die manier geactiveerd om de cultuur te steunen.

VROUWELIJKE CHEF-DIRIGENT Ook met de aanstelling van een jonge, vrouwelijke chef-dirigent uit Hongkong doet het orkest zijn voortrekkersrol alle eer aan. Want het blijft toch een typisch mannenberoep, zo aan het hoofd van een filharmonisch orkest staan. ‘Elim Chan is wereldklasse’, weet Maegerman. ‘Met onze vrouwelijke chef-dirigent zijn wij een lichtend voorbeeld voor andere orkesten.’

De examens in verschillende rondes gebeuren anoniem. ‘De muzikanten doen hun audities achter een scherm’, zegt de intendant. ‘De jury blijft in het ongewisse over gender, leeftijd of etniciteit. Alleen de kwaliteit telt.’

Het maatschappelijk engagement zit diep in het DNA van het orkest. Naast de reguliere concerten is er nog een uitgebreid aanbod aan educatieve en sociale projecten en belevingen. Kinderen, jongeren, mensen met een handicap en muziekliefhebbers uit allerhande kansengroepen worden zo muzikaal bereikt. ‘Jaarlijks bereiken we zo’n dertig- tot vijftigduizend jongeren’, klinkt het. ‘Ook hier spelen we een voortrekkersrol, in België én internationaal.’

Ook gevangenissen, ouderlingentehuizen, inburgeringsorganisaties en blindenorganisaties krijgen geregeld bezoek van de Vlaamse muzikale ambassadeurs. www.antwerpsymphonyorchestra.be 25

PUBLIREPORTAGE CapitalatWork

De Chinese transitie Chinese aandelenmarkten hebben er een woelig jaar opzitten. De belangrijkste beursindexen in China en Hong Kong noteren sinds de start van het jaar in het rood, terwijl Amerikaanse en Europese beurzen flink in de plus staan. Eén van de belangrijkste oorzaken voor de daling is de toegenomen regulatie die China op verschillende sectoren heeft ingezet.

De zogenaamde “crackdown” op techbedrijven kwam vóór deze zomer in een stroomversnelling waarbij iedere week wel een andere sector werd geviseerd. De focus ligt hierbij op anti-monopolistische praktijken, het misbruik van data, het uitbuiten van werknemers, de nationale veiligheid en het volgen van de ideologische partijlijn. De wetgeving werd hierbij aangescherpt, boetes werden uitgedeeld, terwijl sommige bedrijven zelfs een ban kregen om (tijdelijk?) bepaalde activiteiten uit te voeren. Zo werd Didi, het grootste taxi-deelbedrijf van China, opgelegd zijn App te verwijderen uit de plaatselijke App-stores. Didi had een bijna-monopolie in China waarbij ze toegang hebben tot mobiliteitsdata van al hun gebruikers. Data die volgens China misbruikt werden en tevens op Amerikaanse servers stonden wat een privacy -en veiligheidsprobleem zou betekenen. Didi was tegen de wil van China kort daarvoor ook doorgegaan met de IPO van het bedrijf op de Amerikaanse NYSE, wat het hardhandig optreden wellicht verklaart. Dit heeft verschillende concurrenten van Didi toegelaten om het marktaandeel van het bedrijf in te lijven.

Dit demonstreert de absolute macht van de Chinese Communistische Partij, die met één pennentrek, een bedrijfsmodel kan fnuiken.

wat een enorme impact zou hebben op de Chinese economie. Het hoeft dan ook niet te verwonderen dat dit een paniekreactie op de financiële markten heeft veroorzaakt waarbij biljoenen dollars aan beurswaarde in korte tijd in rook zijn opgegaan.

Naast Didi werden meerdere sectoren geviseerd, zoals het privé-onderwijs, online games, de exclusiviteitscontracten van dominante internetplatformen, cryptomunten, etc. Vorig jaar al werden regels ingevoerd om de excessieve kredietverlening in voornamelijk de vastgoedsector een halt toe te roepen, de zogenaamde “three red lines”-politiek, waarbij bepaalde schuldratio’s niet overschreden mogen worden. Dit heeft dit jaar geleid tot het nakende faillissement van Evergrande, de grootste vastgoedontwikkelaar in China, die schuldverplichtingen van niet minder dan 300 miljard dollar op hun balans meetorsen.

En Evergrande is zeker niet de enige in de sector. Gezien de vastgoedsector goed is voor bijna 30% van het Chinese BNP, kan 26 een faling een systeemrisico veroorzaken,

Bovenstaande kan ook niet los gezien worden van het feit dat eind volgend jaar het vijfjaarlijkse partijcongres georganiseerd wordt. De verwachting is dat Xi Jingping een derde termijn van 5 jaar zal verzekeren, wat van hem de langst zittende president zou maken sinds Mao Zedong, nu de limiet van twee termijnen verwijderd werd. Het volgen van de ideologische partijlijn speelt in deze dan ook een belangrijke rol. Xi wordt gezien als een autoritaire leider die niet bang is om politieke tegenstanders te elimineren. Daarnaast houdt hij vast aan een conservatieve lijn, waarbij Westerse invloeden zoveel als mogelijk worden geband.

In het streven naar een grotere economie met meer macht op het wereldtoneel heeft China privé-ondernemerschap sinds de jaren 90 van de vorige eeuw aangemoedigd, waarbij meer persoonlijke vrijheden werden toegekend. Met succes, gezien de impressionante groei die China de voorbije decennia heeft opgetekend.

Het heeft toegelaten dat honderden miljoenen Chinezen de armoede zijn ontstegen en er een ruimere middenklasse is ontstaan. Dit heeft ook het ontstaan van technologiereuzen zoals Alibaba, in e-commerce, en Tencent, in gaming en sociale media, mogelijk gemaakt. De keerzijde van de medaille is dat dezebedrijven ook groter en machtiger werden en dat de sociale ongelijkheid in China is toegenomen.

China lijkt nu het geweer van schouder te willen veranderen. Waar vroeger de nadruk vooral lag op het vergroten van de cake, wil president Xi Jingping de bestaande cake eerlijker verdelen. Het mantra is “Common Prosperity” geworden.

Dit betekent echter niet dat China teruggaat naar een puur communistisch regime. Een belangrijke rol blijft weggelegd voor de privé-

sector om te innoveren, de economische groei te bestendigen en jobs te creëren.

Als China effectief een grotere macht wil krijgen op het wereldtoneel zal privéinitiatief en beloning daarvoor onontbeerlijk zijn. China wil wel de teugels voor deze bedrijven strakker aantrekken. Uiteindelijk willen wij in het Westen hetzelfde bereiken namelijk het indijken van te dominante tech-bedrijven, die de concurrentie fnuiken, het misbruik van gegevens tegengaan en de bescherming van consumenten en werknemers waarborgen. Het grote verschil is dat China heel snel kan schakelen, terwijl regulatie in het Westen op dat vlak zijn tijd zal vergen. In de korte termijn gaat dit pijn veroorzaken in China maar het moet tot een stabielere en gezondere economie leiden op de langere termijn. In die zin, zou de scherpe marktcorrectie mogelijks een uitstekend instapmoment kunnen beteken voor wie op de korte termijn volatiliteit aankan en het geduld kan opbrengen..

Anouk Schouppe Kantoordirecteur regio Antwerpen CapitalatWork NV

Manage your future, put your CapitalatWork neemt u beter WeRisico’s care for you! tijdens het aperitief

Ga naar capitalatwork.com en maak een afspraak met uw persoonlijke wealth manager.

W E A LT H M A N AG E M E N T | E S TAT E P L A N N I N G M E E R I N FO R M AT I E V I A

N AT H A L I E C A R D O E N | 0 3 2 8 7 3 8 4 0 N . C A R D O E N @ C A P I TA L AT WO R K . C O M

Ondernemers

DE KIJK VAN

CUSTOMER COLLECTIVE

N ‘Constante validatie is de sleutel tot succesvolle innovaties.’

ochtans mislukt 80% van innovaties.

Dat is te wijten aan het verschil tussen claimed data en behavioral data. Wat mensen zeggen dat ze zullen doen, is niet per se wat ze daadwerkelijk doen. Om het risico op mislukking te verkleinen, integreert u best integrated data marketing in business design thinking. Concreet betekent dit dat u kwalitatief én kwantitatief onderzoek als uitgangspunt neemt en de belangrijkste problemen en oplossingen valideert. Dit doet u aan de hand van experimenten die u meteen in de markt test. Die constante validatie is de sleutel tot succesvolle innovaties.

Deze zeven tips helpen u op weg met business design thinking.

1. Zorg dat iedereen op dezelfde golflengte zit Om innovatie een succesvolle boost te geven, is het essentieel dat alle interne stakeholders geloven dat dat de sleutel tot groei is.

Innovatie mag niet enkel een prioriteit zijn van het innovatieteam, maar van het hele bedrijf en zeker het management. Communiceer zoveel mogelijk over nieuwe projecten, zodat iedereen aan boord is.

Thomas Peeters, Head of Commercial Offering & Innovation specialist The House of Marketing, onderdeel van Customer Collective

2. Juiste inzichten beginnen bij de juiste bron Business design thinking begint bij klanteninzicht. Denkt u dat het wel zal lukken met informatie op basis van ervaring, kennis of bedrijfsgeschiedenis? Toch niet.

Baseer u op kwantitatieve en kwalitatieve data – denk aan interviews en surveys – om expliciete klantennoden te ontdekken. Vul die inzichten aan met neuromarketing: die benadering legt impliciete noden bloot en helpt u het waarom achter problemen en gedrag van klanten te begrijpen.

Zeven tips bij business design thinking Bent u bekend met business design thinking, de methodologie om succesvolle innovaties te introduceren?

Vaak wordt die gedefinieerd als een iteratieve, klantgerichte benadering die uitgaat van echte klantproblemen. U luistert eerst goed naar de behoeften, verlangens en frustraties en definieert dan welke dienst of product daaraan zal voldoen.

3. Geef inspiratie Klaar voor een creatieve brainstorm om oplossingen te bedenken voor de grootste problemen van uw klant? Zet een stap achteruit en stel uzelf de vraag: ben ik op de hoogte van eventuele toekomstige evoluties in mijn (of andere) sector(en) die een impact kunnen hebben op de klant? Zorg voor cases en best practices: creativiteit zorgt voor creativiteit, dus inspiratie is essentieel.

4. Nodig een visual practitioner uit Tijdens de brainstormsessie is de aanwezigheid van een visual practitioner (een professional die visuals gebruikt om informatie te capteren en ideeën te communiceren, red.) een toegevoegde waarde. Zo krijgt u een beter beeld van persona’s (archetypes van gebruikers), kernproblemen en customer journeys (de contactpunten tussen uw klant en merk). Een visual practitioner maakt ook een gedeeld beeld van het concept waaraan u werkt. Dat maakt het resultaat van zo’n workshop veel tastbaarder en krachtiger.

5. Gebruik de juiste tools Maak gebruik van de talrijke tools die beschikbaar zijn in dit digitale tijdperk. Voor de creatie van customer journeys kunt u UXPressia of Miro, flexibele en intuïtieve tools, hanteren.

6. Denk groots, maar start met prototyping Een prototype is geen afgewerkt product, maar moet wel zoveel mogelijk belangrijke details bevatten, zodat u uw value proposition kunt testen en verbeteren. U moet geen designer zijn om een prototype te maken: dit kan al eenvoudigweg door bijvoorbeeld een korte explainer video die u maakt met een tool zoals Lumen5, of een landingspagina met Unbounce.

7. Test eerst, lanceer daarna De brainstorms zijn achter de rug, uw prototype is klaar: tijd om uw innovatie te lanceren. Nochtans gaat het juist daar vaak mis. Om van uw dienst of product een succes te maken, hebt u echte feedback nodig. Dus test uw prototype via experimenten, valideer uw inzichten en blijf dat herhalen. BUFFL is een goede online tool om snel kwantitatieve validatie te verzamelen. www.customercollective.eu www.thehouseofmarketing.eu 27

DEELNEMER ACCELERO

‘Voor veel bedrijven zijn we een onestopshop. Alles start met het bieden van een luisterend oor.’

28

Ondernemers

BEDRIJF

‘Met onze eigen apps maken we Europees het verschil’ Jarenlang als duo ondernemen, om nadien naar een team van acht te evolueren. Het groeitraject van Premium Plus viel lange tijd gestaag te noemen. Tot begin dit jaar. De Antwerpse specialist in advies en online toepassingen voor customer service, support en sales won dan de Global Zendesk Partner of the Year Award en opende – na Antwerpen, Lille en Londen – een vierde kantoor in Amsterdam. Intussen telt het bedrijf 20 vaste medewerkers en bouwt het volop aan een nieuw hoofdkantoor in SintNiklaas. Deze indrukwekkende opsomming brengt logischerwijze een heleboel uitdagingen met zich mee. Het Accelero-traject van de Kamer dient die mee van antwoord. door Cedric Van Rompaey fotografie Wim Kempenaers

Het verhaal van Premium Plus begint in 2012.

Oprichter en CEO Kurt Pinoy legde toen de focus op facility management, beheer en flats, met DPG Media als een van zijn eerste klanten. Als hoofd van de facilitaire dienst was het zijn voornaamste opdracht om die dienst te optimaliseren. In een zoektocht naar een oplossing kwam Kurt al snel uit bij Zendesk, een van oorsprong Deens bedrijf – vandaag wereldwijd actief vanuit San Francisco – dat zowel interne als externe communicatie faciliteert aan de hand van software.

‘Als try-out heb ik die software bij DPG Media

geïmplementeerd’, licht Kurt toe. ‘En wat bleek al snel: de volledige breedte van het communicatieprobleem werd getackeld.

Uiteindelijk voerden we de software ook in de finance en customercareafdeling door. Drie maanden later stond Nike voor onze deur met de vraag om voor hen hetzelfde te doen.’

En de bal ging helemaal aan het rollen. De focus van Premium Plus kwam zo volledig op Zendesk te liggen.

CONNECTING THE DOTS ‘Wij maken communicatie over verschillende kanalen gemakkelijk.’ Vanuit die uitgangspositie spreekt Premium Plus klanten aan. Grote klanten zoals Brussels Airport, Carrefour, Q8 en De Lijn, maar ook een heleboel start-ups, kmo’s en scholen.

‘De trigger om ons in te schakelen, is soms zeer verschillend: van belastend mailverkeer over een toename in interactie op sociale media tot steeds terugkerende vragen’, vertelt Kurt. ‘Maar onze doelstelling is steeds dezelfde. Binnen ieder project streven we naar een vlot communicatieverloop over alle communicatiekanalen heen. Denk aan e-mails, sociale media, interne chatberichten, telefoongesprekken, noem maar op. Op die manier kom je als bedrijf tegemoet aan de wensen van jouw klanten. Zij kunnen via hun geliefkoosde kanaal informatie verkrijgen of zelf terugvinden via FAQ’s of chatbots.’

Naast de integratie van de Zendesk-tools met chatbots, kan Premium Plus ook oplossingen voorzien voor callcenters en klantenbevragingen.

‘Alles is met elkaar verbonden. Een marketingof salesafdeling kan net zo goed als de klantendienst in een oogopslag zien welke communicatiehistoriek er heeft plaatsgevonden en met die kennis in het achterhoofd handelen.

Dat is een groot voordeel.’

MEER DAN EEN RESELLER Hooguit een reseller van Zendesk is Premium Plus allesbehalve. De belangrijkste onderscheidende factor schuilt in de implementatie. Want het is belangrijk om de juiste technologische keuzes te maken en ze ook efficiënt toe te passen.

Meer weten over Accelero?

Alle info via deze QR-code

SCAN ME

29

HOTEL & RESTAURANT FRANQ WHERE MOMENTS ARE CREATED

WWW.HOTELFRANQ.COM KIPDORP 10 - 12, 2000 ANTWERPEN, BE 03 555 31 80 WELCOME@HOTELFRANQ.COM

Ondernemers

BEDRIJF

‘Voor veel bedrijven zijn we een onestopshop.

Alles start met het bieden van een luisterend oor. Hoe zit de situatie in elkaar en waar loopt het stroef? Daarna laten we zien wat er in een implementatietraject mogelijk is. En dat is veel, wat men vaak niet verwacht’, ervaart Kurt.

‘We zoeken bewust de grenzen van de mogelijkheden van Zendesk op. Bovendien staan we in rechtstreeks contact met het hoofdkantoor in San Francisco.’

Het maakt van Premium Plus een unieke speler. In Europa is er slechts één concullega die alles doet wat het Antwerpse bedrijf ook doet. Veel Zendesk-partners hebben niet de kennis van de verschillende producten, noch een 100% focus op Zendesk. Premium Plus ontwikkelt daarnaast eigen apps – die ook op de Zendesk marketplace worden geplaatst – om klanten nog completer bij te staan. Veel Zendesk-partners doen dit niet.

Kurt Pinoy: ‘In al die zaken maken we het

verschil. We zoeken bewust de grenzen van de mogelijkheden van Zendesk op. Bovendien staan we in rechtstreeks contact met het hoofdkantoor in San Francisco, om dat feedback te geven waar nodig.’

Niet voor niets werd Premium Plus begin dit jaar uitgeroepen tot Global Zendesk Partner of the Year. Zijn impact is dan ook groot: bedrijven winnen tijd die ze efficiënter kunnen inzetten en ook hun conversieratio’s en klantenretentie liggen hoger.

‘Beeld je de ticketingservice van Tomorrowland in. Dankzij een gepersonaliseerde FAQ in meerdere talen en verbonden met verschillende communicatiekanalen, kunnen duizenden festivalgangers zichzelf helpen in het vinden van informatie. Ook bij Club Brugge bijvoorbeeld is de ROI groot. Geen duizenden telefoontjes, mails of chatberichten meer.

Het aantal mensen dat niet zelfstandig een antwoord op hun vragen vindt, blijft beperkt tot enkele tientallen.’

DIVERSE TRIGGERS Met dat verhaal heeft Premium Plus een sterk groeiverhaal weten schrijven. In 2018 kwam er een derde medewerker bij, in 2019 een vierde en in 2020 werd de brug naar acht gemaakt. Intussen werken er twintig talenten.

‘Die groei is vooral ontstaan door de opening

van ons kantoor in Londen, in november vorig jaar’, beseft Kurt. ‘De salespersoon die we daar hebben aangeworven, heeft al onze verwachtingen overtroffen. In één kwartaal heeft die al zijn vooropgestelde verkoopcijfers van het volledige jaar behaald.’

Al speelt ook corona een hoofdrol in heel dat groeiverhaal. ‘Bij veel bedrijven ging er door corona ook een alarmbelletje af van hoe belangrijk klantenbeleving wel is. Ook winkels sloten massaal, waardoor het contactpunt met de consument in een vingerknip verdween. Voor een heleboel klanten hebben we dus zeer snel moeten schakelen om hen op een week tijd van een FAQ te voorzien, aangevuld met extra communicatietools zoals een chatfunctie of chatbot.’

GROEIEN MET ACCELERO Academisch onderzoek wijst uit dat duurzame groei volgt uit een aantal bewuste, strategische keuzes. Om zijn plotse groei behapbaar te maken, klopte Premium Plus aan bij de Kamer voor deelname aan het Accelero-traject. In dit lerend netwerk krijgen ondernemer-eigenaars de kans om de groeipijnen en uitdagingen van hun snelgroeiend bedrijf aan te pakken en om vervolgens te werken aan hun strategie voor de komende jaren, met de ondersteuning van een coach en experten. Voor Premium Plus 31

Gerust genieten in het hart van Antwerpen.

Antwerp Symphony & Vincent Callot

4 concerttips

Antwerp Symphony & Vincent Callot

1. FEEST Traditioneel Nieuwjaarsconcert met de mooiste Italiaanse aria’s en Weense walsen en polka’s.

Vr 07.01.2022 — 20:00

Antwerp Symphony & Jesse Willems

02.

Nodig uw gasten uit voor topconcerten in de superieure akoestiek van de Koningin Elisabethzaal. Niet voor niets is de nieuwe Elisabethzaal op korte tijd uitgegroeid tot dé klassieke concertzaal van het land.

03.

Beleef muzikaal toptalent op het podium en tijdens een informele meet & greet na het concert, en wees welkom in onze exclusieve Vitra Lounge met open bar. Bij het Antwerp Symphony Orchestra genieten uw gasten en relaties van een onvergetelijke avond. En u geniet mee, want alles is tot in de puntjes geregeld.

Business Seats: een luxe-ervaring voor uw genodigden -->- een verzorgd totaalpakket vanaf 2 personen -->- apart VIP-onthaal -->- tickets in toprang -->- parkeervoucher -->- programmaboekje -->- toegang tot de Vitra Lounge (met open bar) -->- informele meet & greet na het concert -->- één vast aanspreekpunt Maak de concertervaring voor u en uw genodigden onvergetelijk met catering, een rondleiding of een aparte ontvangstruimte. Geef uw wensen door aan onze account managers, zij werken graag een voorstel op maat uit voor u.

Meer info? business@antwerpso.be 03 213 54 14

#thesoundofantwerp www.antwerpsymphonyorchestra.be

Antwerp Symphony & Vincent Callot

01.

Verbind uw bedrijf aan de expertise en wereldklasse van een toporkest van bij ons. Elk concert geven 80 professionele muzikanten het beste van zichzelf op het podium.

2. FAMILIECONCERT KIDconcert ‘Repelsteel’, samen met Theater FroeFroe en op muziek van Elgar.

Zo 23.01.2022 — 11:00 & 14:00

De voordelen van Business Seats

3. MONUMENTAAL Geniet in de heldere akoestiek van de Elisabethzaal van het monumentale Also sprach Zarathustra van Strauss.

Do 03.02.2022 — 20:00

Antwerp Symphony & Vincent Callot

3 redenen om te kiezen voor Antwerp Symphony

4. AFTERWORK Clubconcert 11: een casual concertavond met MC Bart Cannaerts.

Do 10.03.2022 — 21:00

Met steun van de Belgische Tax Shelter.

Casa Kafka Pictures.

Ondernemers

BEDRIJF

was het vooral belangrijk om de structuur van de onderneming op punt te stellen, naar aanleiding van de snelle stijging in het aantal werknemers. Binnen het lerend netwerk neemt Voka een klankbordfunctie op, maar de actie moet van de onderneming zelf komen.

En acties zijn er wel degelijk gekomen van Premium Plus. Een eerste is de aanwerving van een salesmanager en het op poten zetten van een structuur om internationale groei verder te faciliteren. Daarnaast is Premium Plus op een andere manier naar cijfers gaan kijken.

Die worden nu ook in rekening genomen om bij te sturen waar nodig. Een derde actie is de optimalisatie van het dienstenaanbod op basis van de noden van klanten.

‘Bij de gesprekken rond Accelero betrok ik al van bij het begin heel het management en het team. Want ik voelde hoeveel engagement er vanuit de buik van het bedrijf kwam. Het

‘In de dagelijkse rush verwaarloos je soms dingen die nochtans wel belangrijk zijn om een groeibedrijf een groeibedrijf te laten blijven.’

team had ideeën over waar we over enkele jaren willen staan en wilde daar ook actief aan meewerken’, kijkt Kurt ook hierdoor met een fijn gevoel terug op het traject. ‘In een groeibedrijf geraak je snel in de dagelijkse rush verzeild.

Zo verwaarloos je soms dingen die nochtans wel belangrijk zijn om een groeibedrijf een groeibedrijf te laten blijven. Vandaag kan ik zeggen dat ik gerust zes maanden of een jaar het bedrijf kan verlaten en dat alles zal blijven draaien. Het geeft een zekere gemoedsrust dat je onderneming op een zekere structuur kan rusten. Ik durf dus zeker zeggen dat we met een ander, standvastiger bedrijf de toekomst ingaan.’

VAN GROEISPURT NAAR GROEIMARATHON? En die toekomst heeft nog veel te bieden.

Premium Plus mag zich bijvoorbeeld strategische partner van Safeshops noemen

om het e-commercegebeuren naar een hoger niveau te tillen. De onderneming is ook partner van Customer Contact om in de contactcenterwereld een professionele stempel te drukken. Verder wordt de groei aangewakkerd via internationalisatie en het aanwerven van extra salespersonen. En in Nederland is Premium Plus nog maar pas begonnen, dus ook daar zit nog heel wat potentieel.

‘Verder willen we met een marktleider worden rond FAQ-thema’s, door hierop specifiek met een team te werken. In de ontwikkeling van apps zien we eveneens veel mogelijkheden’, zegt Kurt nog. ‘Je moet weten dat we in ons negenjarig bestaan nog nooit aan actieve marketing hebben gedaan, noch

als onderaannemer voor Zendesk hebben gewerkt.’

In de voetbalwereld zal Premium Plus ook een grote rol van betekenis kunnen spelen.

‘Vandaag doen Club Brugge, Antwerp, Tottenham Hotspur en recent ook de Glasgow Rangers al een beroep op ons. Er lopen nog gesprekken met andere topclubs. Zendesk zal zelfs leads uit hun gesprekken met clubs integraal aan ons geven. Daaruit spreekt veel vertrouwen’, besluit de CEO. Met het groeiverhaal van Premium Plus dat dus nog maar in z’n kinderschoenen staat, breit hij aan zijn Accelero-deelname dus nog een vervolg. www.premiumplus.io 33

34

Ondernemers

DE PITCH

In deze rubriek vertelt een bedrijfsleider in hapklare stukjes tekst meer over zijn bedrijf.

‘We leveren verse producten eender wanneer de markt erom vraagt’ Op het ritme van de seizoenen wereldwijd verse groenten en fruit verdelen: voor WJT International is dat dagelijkse kost vanuit zijn hoofdkantoor in Essen. In nauwelijks een decennium wist zaakvoerder Wissam Charwani zijn bedrijf uit te bouwen tot een heel internationaal actieve distributiegroep. door Jan Van de Poel fotografie Koen Fasseur

WAT? ‘WJT International is gespecialiseerd in distributie en supply chain. We spitsen ons specifiek toe op een uitgebreide selectie van verse groenten en fruit en direct consumeerbare voedingsproducten, zoals kazen, diepvriesfrieten of chocoladestukjes.’

INTERNATIONAAL? ‘Naast ons hoofdkwartier in Essen hebben we nog vestigingen in Egypte en Libanon. Niet alleen ons portfolio aan producten is multinationaal, ook ons team telt vele nationaliteiten. Vandaag doen we al actief zaken in 35 landen op vier continenten. We verbreden nog voortdurend onze inkoop- en verkoopnetwerken, recent nog in Zuid-Afrika, Italië, Spanje, Portugal en Oekraïne.’

ONTSTAAN? ‘Het verhaal is in 2011 gestart vanuit een passie voor wereldwijde handel en productie. Ik ben begonnen met het regionaal verhandelen van uiteenlopende producten en diensten vanuit mijn thuiskantoor in Antwerpen.

Tien jaar verder is WJT International een schakel in de wereldhandel en toeleveringsketen van verse producten.’

UNIEK? ‘Door onze multinationale organisatie kunnen we in uiteenlopende landen specifieke producten vers inkopen en die leveren, eender wanneer de markt erom vraagt. Daarnaast dragen we kwaliteit heel hoog in het vaandel, op vlak van zowel onze producten als de diensten die we onze partners aanbieden. Onze goed uitgebouwde infrastructuur en onze sterke logistieke kennis ondersteunen ons daarin. Zo is ons distributiecentrum in Antwerpen volledig uitgerust om geïmporteerde containers snel te verwerken. Het fungeert ook als een e-commerce hub voor de Europese markten.’

AMBITIES? ‘Door onze voortdurende groei nog te versterken, willen we ons ontwikkelen tot de marktleider in onze sector. We mikken op een uitbreiding van kantoren in verschillende producerende landen in de verschillende continenten. We willen onze logistieke infrastructuur verder uitbouwen en innovaties introduceren in onze sector, om de bevoorrading van onze klanten te waarborgen en nog te vergemakkelijken. Bovendien staan we te trappelen om ecologische productie te ondersteunen. Zo nemen we mee onze verantwoordelijkheid op in het beschermen van het klimaat.’

MISSIE? ‘We willen onze partners wereldwijd verse producten leveren naargelang de seizoenen. We streven ernaar om over de hele wereld de kalender af te dekken. In plaats van louter producten te leveren, willen we ook innoveren in handelsoplossingen, zoals nieuwe concepten voor gemengde containers.’

www.wjt-int.com 35

ontwerp l aanleg l onderhoud l inrichting met exclusieve tuinmeubelen Belevingstuin Oud Gooreind 33, Wuustwezel NIEUW vanaf najaar 2021 van maandag tot en met zaterdag op afspraak

36

Feestelijke opening!

Met plezier nodigen we u graag uit voor ons opendeurweekend in het voorjaar van 2022.

Meer info binnenkort op onze website

www.vitalistuin.be

Ondernemers

DE KIJK VAN DELOITTE

D ‘Dit maakt deel uit van een plan om (in)directe belastingen eerlijker en eenvoudiger te maken.’

e DAC 7-richtlijn is de zesde wijziging van een richtlijn rond de automatische uitwisseling van informatie voor fiscale doeleinden. Ze maakt deel uit van het Action Plan for fair and simple taxation. Dit plan bundelt een 25-tal initiatieven die de Europese Commissie tussen nu en 2024 wil nemen om (in)directe belastingen eerlijker en eenvoudiger te maken en die ook meer in lijn te brengen met moderne technologieën.

In lijn met eerdere richtlijnen, voorziet de DAC 7-richtlijn een automatische uitwisseling van informatie ten opzichte van de lokale belastingadministratie én uitwisseling van informatie op verzoek.

Automatische uitwisseling • Royalty’s Europese lidstaten moeten kortelings verplicht informatie over bepaalde categorieën van inkomsten met betrekking tot hun inwoners automatisch met andere lidstaten delen. In de richtlijn zijn nu al bestaande inkomstencategorieën opgelijst. Het gaat om inkomsten uit een dienstbetrekking, tantièmes en presentiegelden, levensverzekeringsproducten, pensioenen en inkomsten uit eigendom van onroerende goederen. Aan deze verplichting tot automatische uitwisseling worden nog royalty’s worden toegevoegd.

Philippe Van Krunkelsven Deloitte Belastingconsulenten

Europa kijkt toe op platformen De Europese Raad heeft eerder dit jaar de DAC 7-Richtlijn goedgekeurd. Volgens deze richtlijn moeten exploitanten van digitale platformen informatie over verkopers en aanbieders van diensten op hun platformen spontaan rapporteren. Die informatie moet lokale belastingadministraties helpen om hen de nationale belastingregels correct te doen naleven.

De Europese lidstaten moeten deze richtlijn uiterlijk op 31 december 2022 omzetten in hun nationaal recht.

• Platformexploitanten DAC 7 verruimt ook het personele toepassingsgebied van de richtlijn, door rapporteringsverplichtingen voor platformexploitanten in te voeren. Een platform wordt hierbij ruim omschreven als elke software, met inbegrip van een website of onderdeel daarvan en toepassingen waaronder mobiele toepassingen, voor de inning en betaling van een vergoeding voor activiteiten zoals het verhuren van een onroerend goed, het verkopen van goederen of verhuur van transport. Daarnaast strekt het toepassingsgebied zich uit tot platformexploitanten zowel gevestigd binnen de EU als in derde staten. Dus platformen die een economische activiteit uitoefenen in de EU maar er geen fiscaal inwoner zijn, noch geïncorporeerd zijn in de EU of bestuurd worden vanuit de EU of er een vaste inrichting hebben, worden geviseerd. Niet-EU-platformen vallen niet onder deze nieuwe verplichting, indien zij al beschikken over een toereikend systeem om gelijkwaardige inlichtingen te delen met de EU-lidstaten.

Platformexploitanten gelegen in de EU zijn verplicht om informatie te rapporten aan de bevoegde autoriteit van de lidstaat waar het platform geregistreerd of geïncorporeerd is of van waaruit het platform bestuurd wordt of een vaste inrichting heeft. Buitenlandse platformexploitanten moeten rapporteren aan de autoriteit van de lidstaat waar ze geregistreerd zijn.

Uitwisseling op verzoek • Voor een specifieke belastingplichtige Een uitwisseling van informatie op verzoek van een lokale belastingadministratie kan slechts bij een verwacht belang. Volgens DAC 7 is aan deze voorwaarde voldaan ‘van zodra de verzoekende belastingautoriteit van oordeel is dat overeenkomstig het nationaal recht een redelijke mogelijkheid bestaat dat de verzochte informatie relevant is met betrekking tot de belastingaangelegenheden van een of meerdere belastingplichtigen’. Zij moet dit verzoek ook toelichten.

• Groepsverzoeken Daarnaast introduceert DAC 7 een wettelijk kader om informatie te bekomen over een groep van belastingplichtigen die niet individueel geïdentificeerd kunnen worden. Om willekeur tegen te gaan, moeten zulke groepsverzoeken omstandig worden omkaderd.

37

‘Dikwijls moeten we budgetten schalen aan gewicht. Want hoe minder iets mag wegen, hoe duurder het wordt.’

Deelnemer Plato Algemeen Management

38

Ondernemers

GROEIEN

‘Een bestelwagen is ook een stuk gereedschap’ Een ladekast om je gereedschap veilig in op te bergen? Een koffer om grotere materialen veilig in te vervoeren? Een adres: BRU Systems. Het bedrijf in Ranst is opgericht in 2009 om iets nieuws op de markt te brengen op het gebied van de uitrusting van bestelwagens. door Saskia Casteleyns fotografie Vincent Callot Waar haalde zaakvoerder Raf Bruneel van BRU Systems toch zijn ietwat speciale idee voor zijn bedrijf? ‘We zagen vooral dat andere bedrijven niet luisterden naar de noden van hun klanten. Een bestelwagen is nochtans een van de belangrijkste stukken gereedschap die bedrijven op de baan hebben. Ik merkte uit eigen ervaringen dat telkens ik een bestelwagen terug kreeg, dat de persoon die ze had ingericht dat toch niet helemaal had gedaan zoals de klant het wilde. We waren ervan overtuigd dat wij dat beter konden. Vanuit die overtuiging zijn we gestart’, legt hij uit.

ENKEL REKKEN OF OOK WAT MEER Die inrichting is uiteraard geëvolueerd doorheen de jaren. Raf Bruneel: ‘We zijn begonnen met rekken en schuifjes die we importeren. Daarna zijn we ook gestart met omvormers te plaatsen, aan bestickering te doen en signalisatie te installeren. Intussen zijn we ook importeur van een vooruitstrevend signalisatiemerk. Onze klanten zoeken echt een onestopshop. We focussen ons op uiteenlopende professionals die elke dag werken met hun bestelwagen. Dat gaat van

installateurs over koeriers tot tuinarchitecten.

In onze werkplaats van 800 m² kunnen we aan 14 grote bestelwagens tegelijk werken.’

GEWICHT IS HEEL BELANGRIJK Wat BRU Systems als de grootste uitdagingen in zijn werk ziet? ‘Het gewicht is heel belangrijk.

We moeten erover waken dat bestelwagens niet overladen geraken. Dikwijls moeten we budgetten ook schalen aan gewicht. Want hoe minder iets mag wegen, hoe duurder het wordt. Zeker als het robuust moet zijn en nog meer als we over omvormers praten’, geeft Raf Bruneel aan.

BRU Systems doet alles in constante monitoring met de klant, zodat die weet wat zijn laadvermogen is en wat de mogelijkheden zijn. ‘We moeten ook continu mee zijn met de updates van de voertuigen. Hoe zetten we iets vast op de beste manier? Of hoe sluiten we iets aan? We beschikken inclusief parking over 6.400 m², met naast het atelier nog een showroom van 300 m² en een magazijn van 400 m² op twee verdiepingen. Maar 90% van onze arbeid gebeurt wel in de laadruimte van een bestelwagen.’

In de showroom zijn alle oplossingen te ontdekken en klanten kunnen er ook terecht voor het uitwerken van een inrichting op maat. Die wordt ter plaatse driedimensionaal ontworpen.

Raf Bruneel: ‘We hebben demowagens ter beschikking, waaronder eentje die vooraan is ingericht als bureauwagen. Zo kunnen we bij klanten ter plaatse projecten uittekenen.

Achteraan is de bestelwagen geïnstalleerd met voorbeelden van wat we kunnen. Onze Tesla 3 is volledig is uitgerust met signalisatie voor hulpdiensten.’

Meer weten over Plato?

Scan onderstaande QR-code of mail voor meer info naar plato.aw@voka.be

SCAN ME

39

ANTWERPSE DIAMANT PUBLIREPORTAGE

“DIPLOMATIE EN DIAMANT: EEN BRILJANTE MATCH Antwerpen is het zenuwcentrum van de mondiale diamanthandel. Dagelijks wordt er in de drie straten van de Antwerpse Diamantwijk voor 220 miljoen US dollar aan diamant verhandeld. Diamant is dan ook één van de belangrijkste Belgische exportproducten, goed voor 5% van de totale Belgische export en 12% van de Belgische export buiten de EU. Om de handelsrelaties met de verschillende diamantproducerende en -consumerende landen te verzorgen en te verbeteren, is een nauwe samenwerking met ons Belgisch diplomatiek corps van essentieel belang.

Het Antwerp World Diamond Centre (AWDC), de officiële vertegenwoordiger van de Antwerpse diamantsector, is dan ook zeer trots dat een uitgebreid bezoek achter de schermen van de Antwerpse diamantsector een essentieel onderdeel is van de opleiding van elke nieuwe lichting stagiairs-diplomaten.

Gewapend met een uitgebreide kennis van onze sector, zijn onze ambassadeurs in spe vervolgens uniek geplaatst om ervoor te zorgen dat de Antwerpse diamantsector ook in de toekomst wereldwijd blijft schitteren!

ANTWERP WORLD DIAMOND CENTRE. WWW.AWDC.BE

Ondernemers

GROEIEN

OPGELADEN VOOR EEN DUURZAAM JAAR

HYGIËNESETS ZIJN TRENDY Raf Bruneel merkt dat kmo’s vooral een partner zoeken die er is voor z’n klanten.

‘Het product is soms ondergesteld daaraan.

Tijdens de coronapandemie was er bijvoorbeeld erg veel vraag naar hygiënesets.

Terwijl twee jaar terug nog heel veel hout werd gebruikt, is een houten afwerking er vandaag volledig uit’, merkt hij. ‘Onze klanten zien hun bestelwagen als hun gereedschap.

Tegenwoordig willen ze wat meer afwerking en uitrusting op maat. Veiligheid is ook heel belangrijk. Daarom baseren we ons ook op crashtests. Alles moet vastzitten en goed gemonteerd zijn.’

twaalf geëngageerde medewerkers. Over de best mogelijke manieren om zijn bedrijf te runnen en uit te bouwen, spart Raf Bruneel met collega-ondernemers in een Platogroep Algemeen Management. In dit traject van de Kamer komen vijftien bedrijfsleiders van uiteenlopende bedrijven maandelijks een keer bij elkaar om hun ervaringen te delen over uiteenlopende aspecten aan ondernemen. ‘Die sessies zijn enorm belangrijk, want ik heb er al heel veel nuttige dingen opgestoken. Met anderen eens van gedachten wisselen en kijken hoe zij het aanpakken, is steeds interessant. Tips en tricks zijn altijd welkom.’

SPARREN IN PLATO BRU Systems valt momenteel terug op

www.brusystems.be

Aan de laadpalen voor elektrische voertuigen op de parking en het nieuwbouwkantoor, uitgerust met onder andere een warmtepomp en ledverlichting, merken bezoekers in een oogopslag dat duurzaamheid een belangrijk aspect is bij BRU Systems. ‘We beschikken ook over twee elektrische voertuigen en een modern machinepark. En we kiezen er bewust voor om samen te werken met leveranciers die duurzaamheid ook belangrijk vinden.

Want werken aan je ecologische voetafdruk begint al in de productie’, beseft Raf Bruneel al te goed. Met al die inspanningen kan hij zijn maandelijkse energierekening overigens beperken tot 471 euro. Andere duurzame acties staan nog op de agenda, want BRU Systems neemt ook deel aan het Voka Charter Duurzaam Ondernemen.

Binnen dit traject werken deelnemers binnen een actieplan een jaar lang aan een duurzamere bedrijfsvoering op allerlei vlakken. Het charter dat ze na een positieve evaluatie hiervoor ontvangen, is naar de buitenwereld een bewijs van hun duurzame koers. ‘Op ons bedrijfsterrein hebben we eerder ook al groenzones en wadi’s aangelegd. We hebben een waterdoorlatende parking uitgevoerd in kiezelstenen. Om de zaken administratief te vereenvoudigen, hebben we ons crmsysteem op punt gezet. Ook aan onze huisstijl is hard gewerkt. Dat hebben we ook gedaan voor onze medewerkers, want zij zijn onze allerbelangrijkste ambassadeurs.’

Alle info over het Voka Charter Duurzaam Ondernemen via duurzaamondernemen.aw@voka.be en deze QR-code

SCAN ME

41

verkoop - terugkoop - verhuur - plaatsing Schrijnwerkerslaan 8 - ZI De Zaat - B-9140 Temse Tel 03/771 69 94 - info@stelcon.be - www.stelcon.be

Slimme kantooroplossingen!

ARCHIVERING

DOCUMENTEN DIGITALISEREN / SCANNEN

OERSTERKE ARCHIEFDOZEN

POSTKAMER SERVICE PAPIER & DATA VERNIETIGEN BOX STORAGE GOEDERENOPSLAG

BEWARING OFFLINE COMPUTERBACK-UPS

Ontdek meer diensten op: www.merak.be

© Merak nv | (0)15 28 40 60 | info@merak.be | Steenhoevestraat 6, B-2800 Mechelen

Ondernemers

ONDERNEMINGSNIEUWS NIEUWE LEDEN SEPTEMBER

Aanvaard door het bestuurscomité van 13 oktober 2021

AIT-OMAR, ANIS

CONPROSYS GROUP

CUYPERS VORKLIFTEN

Anis Ait-Omar, zaakvoerder Laarstraat 178/1, 2070 Zwijndrecht Activiteiten: postorderbedrijf

Kim Calmeyn, support business administration Neerlandweg 25, 2610 Wilrijk http://conprosys.group Activiteiten: private holding die haar bedrijven ondersteunt en stimuleert om hun groeiambities te realiseren

Marc Cuypers, gedelegeerd bestuurder Ketelhof 8, 2030 Antwerpen www.cuypers.be Activiteiten: 24/7 operationele verhuur van haventuigen (heftrucks, containerstackers, RORO-trekkers, hydraulische kranen, …)

ALMA MATER Kris Beeldens, zaakvoerder Congresstraat 44, 2060 Antwerpen Activiteiten: commerciële dienstverlening

ALTERNATE BELGIË Michael Matheesen, bestuurder Oeyvaersbosch 16-18, 2630 Aartselaar www.alternate.be Activiteiten: online leverancier van computers, randapparatuur, computercomponenten en multimediaproducten

AUTOCARS GORSELÉ Katrien Neyens, bestuurder Gasthuisstraat 1, 9120 Kallo www.gorsele.com Activiteiten: directievervoer voor bedrijven collectief vervoer en luchthavenvervoer

CDF CONTRACTING Céderic de Forche, zaakvoerder Grotesteenweg 398 bus 3, 2600 Berchem www.cdf-contracting.be Activiteiten: schildersbedrijf voor bedrijven en particulieren

CHIPSOFT BELGIË Joke Vermeire, teamleider marketing en sales België Borsbeeksebrug 30, 2600 Berchem www.chipsoft.nl Activiteiten: ontwikkelen van innovatieve software die iedere zorgverlener ondersteunt en faciliteert om op het juiste moment de juiste zorg aan de patiënt te leveren

CONVERSIE Erik Saelens, CEO Falconplein 30, 2000 Antwerpen www.unboxuniverse.com Activiteiten: softwarebedrijf

DV GRAVURES Jan De Voeght, zaakvoerder Putsebaan 182, 2040 Zandvliet www.dvgravures.be Activiteiten: graveren - zandstralen van natuursteen

Gluecom Gluecom is een Europese fabrikant van hoogwaardige industriële lijmen, met naast zijn Belgische sites in Lokeren en Brugge ook vestigingen in Parijs, Birmingham, Manchester, Brentwood en Warschau. Zijn producten worden gebruikt in zowel de papier- en kartonverwerkende nijverheid en de grafische industrie als de hout- en bouwsector en de algemene industrie. Onder andere dozen, zakken, boeken, ringmappen, luxeverpakkingen, gezelschapspelen, matrassen, filters, lederwaren en binnen- en buitenschrijnwerk komen tot stand met producten uit het gamma van Gluecom. Het Lokerse bedrijf telt meer dan 100 medewerkers.

Waarom Voka?

‘Wij geloven in Voka als een sterk netwerk waar ondernemers elkaar kunnen ontmoeten en als een werkgeversorganisatie die ondernemers ook tot op het politieke niveau passend vertegenwoordigt’, geven bestuurders Xavier Desimpel en Louis Piette aan.

Gluecom Group Waterstraat 6 9160 Lokeren https://webshop.gluecom.eu

43

Ondernemers

ONDERNEMINGSNIEUWS

Nesko Engineering Nesko Engineering ontwerpt en ontwikkelt onderdelen en machines voor de industrie, de petrochemie en productiebedrijven. Met een team van professionals – zowel ingenieurs, specialisten op vlak van machinebouw als productontwerpers - ondersteunt het bedrijven die op zoek zijn naar ingenieuze oplossingen voor hun producten. Dat gaat van productielijnen en verpakkingsmachines over veiligheidsconstructies en machineafschermingen tot matrijzen.

Waarom Voka?

‘Wij zijn steeds bezig met het uitbouwen van ons netwerk.

De Voka-activiteiten zien we als de perfecte ontmoetingsplek voor mogelijke nieuwe samenwerkingen‘, stelt zaakvoerder Koen Van Elsacker. ‘Daarnaast zien we ook het voordeel in van een overkoepelende organisatie die de belangen van ondernemingen verdedigt. Een roedel wolven is veel meer doeltreffend dan een wolf alleen.’

Nesko Engineering Louislei 58 2930 Brasschaat 03-298 68 10 www.neskoengineering.be

VERHUUR EN VERKOOP VAN RIJPLATEN EN SCHOTTEN

Stalen rijplaten 5.000x1.000x10mm 5.000x1.500x10 of 15mm Kunststof rijplaten Diverse afmetingen en uitvoeringen Dragline schotten Lengtes van 5.000 tot 7.000mm Diktes van 70 tot 200mm

Schrijnwerkerslaan 5 - Industriezone De Zaat - 9140 Temse - Tel. 03/710 50 00 - info@stalenrijplaten.be - www.stalenrijplaten.be

44

Ondernemers

ONDERNEMINGSNIEUWS

EGHT CARE

LASWERKEN BELLON

PRR-CONSULTANCY

Bart Van den Eynde, managing partner Satenrozen 10, 2550 Kontich https://eghtcare.be Activiteiten: uitzendbureau voor verpleegkundigen

Jamie Bellon, bestuurder Atomiumstraat 10, 9100 Sint-Niklaas www.laswerkenbellon.be Activiteiten: ontwerpen en creëren laswerk op maat van iedere klant

Willemijn van Dommelen, voorzitster Max Temmermanlaan 26, 2920 Kalmthout https://pinkrebelrevolution.com Activiteiten: wellbeing service partner

ELEKTRO KAMIEL SMET Els Smet, vestigingsdirecteur Eekhoornstraat 3, 9100 Sint-Niklaas www.kamielsmet.be Activiteiten: specialist in de studie, uitvoering en opvolging van alle elektriciteitswerken

LEVINCI TEC Peter Van Laer, zaakvoerder Goudenregenlaan 31, 2950 Kapellen Activiteiten: consultancy engineering

EVOLANE Denis Vanrijkel, accountmanager Veldkant 33 bus A, 2550 Kontich www.evolane.be Activiteiten: ondersteuning en tools voor IT organisaties

I.B.A. INTEGRAAL BEDRIJFSADVIES Nicolas Olivier, bestuurder Dalkruidlaan 5, 2610 Wilrijk www.iba-boekhouding.be Activiteiten: boekhoudkantoor

INIS ADVOCATEN EN BEMIDDELAARS Inge Vanhoutte, bestuurder Heidebaan 130E, 9100 Sint-Niklaas www.inis-advocaten.be Activiteiten: advocaten en bemiddelaars: ondersteuning bij juridische zaken met focus op ondernemen, bouwen en vastgoed

KAPITEIN REIN Reinhout Nechelput, bestuurder/producer Van Peborghlei 74, 2640 Mortsel www.kapiteinrein.be Activiteiten: productie van reclamespots, bedrijfsfilms, social media films

KOFFIE ROBBY Pascale Michelet, zaakvoerder Vrasenestraat 13, 9120 Beveren-Waas www.koffierobby.be Activiteiten: koffiebranderij

LIVABL INVEST Cederic Gommeren, zaakvoerder Van Peltstraat 2, 2018 Antwerpen www.livabl-koopt.be Activiteiten: aan- en verkoop van vastgoed

LUNAR GRAVITY Glenn Fellows, zaakvoerder Sint-Paulusplaats 19, 2000 Antwerpen https://lunar.be Activiteiten: communicatiestudio die organisaties digitaal optimaliseert

MADASTER SERVICES BELGIUM Johan Klaps, directeur Commandant Van Laethemstraat 4, 2660 Hoboken www.madaster.be Activiteiten: online kadaster voor materialen - registratie van gebouwen inclusief de producten en materialen

MAES H.S. Olivier Verplaetse, bestuurder Hillarestraat 43, 9160 Lokeren www.maessecurity.be Activiteiten: alarm- en inbraakbeveiliging, camerabewaking, toegangscontrole en automatisatie van poorten

METIX Inez Van Laer, zaakvoerder Oude Baan 74 bus 3, 2990 Wuustwezel www.metix.be Activiteiten: IT-consultancy, data science & software engineering

RENA PLUS SOLAR & CHARGE Nathalie De Smet, bestuurder Europark-Noord 5, 9100 Sint-Niklaas www.renaplus.be Activiteiten: installatie van zonnepanelen, laadpalen en batterijen

ROLLERCOASTER INC. Nikki Jacobs, managing director Brederodestraat 55 bus 101, 2018 Antwerpen http://themarket.novemberfive.co Activiteiten: evenementenlocatie

SECUTEC Bart De Maeyer, managing partner Boomsesteenweg 41 b.11, 2630 Aartselaar https://secutec.eu Activiteiten: IT-beveiligingsspecialist op het vlak van cybersecurity SOLUTIONS DEVELOPMENT PROJECTS Luc De Cock, bestuurder Vijfstraten 18, 9100 Sint-Niklaas http://sdp.biz/nl-be Activiteiten: ontwikkeling van software voor retail

STORYCATCHERS Hans Mathieu, zaakvoerder Komiteitstraat 46-52, 2170 Merksem www.storycatchers.be Activiteiten: videomarketing, videoproductie, live webcasts, webinars

STROOHM Bart Massin, zaakvoerder Mortselsesteenweg 78, 2540 Hove www.stroohm.be Activiteiten: leasing van elektrische auto’s

STUDIO SONART Dieter Vandepitte, zaakvoerder Hoveniersstraat 65, 2840 Rumst www.studiosonart.be Activiteiten: audio- en radioproductiehuis 45

Klink jij mee?

9 december 2021 18.30 uur Gezelligheid troef op ons Eindejaarsfeest!

Relaxed netwerken terwijl je geniet van verrassende gerechtjes en degustaties en als kers op de taart de uitreiking van de jaarlijkse Lifetime Achievement Award.

Geen mooiere manier voor jou en jouw collega-ondernemers om het werkjaar af te sluiten, vind je niet?

Inschrijven kan via www.eindejaarsfeest2021.be

Ondernemers

ONDERNEMINGSNIEUWS

VAN MEIRVENNE TRADING Nick Van Meirvenne, zaakvoerder Doornpark 25, 9120 Beveren-Waas www.vanmeirvenne.be Activiteiten: draadtrekkerij die koudgetrokken betonstaal produceert

Veerle Dobbelaere

VENNENS E.M.I. Kristof Vennens, bestuurder Puitvoetstraat 25, 9100 Sint-Niklaas www.vennens-emi.be Activiteiten: industriële automatisatie, robotica en machinebouw

VIBE GROUP BELGIUM Yannick De Meyer, zaakvoerder Graanmarkt 2, 2000 Antwerpen https://vibegroup.com Activiteiten: wij verbinden hoogopgeleide IT-professionals met organisaties

VIVA ARCHITECTURE Sylvie Bruyninckx, zaakvoerder Ernest Van Dijckkaai 22-23, 2000 Antwerpen www.viva-architecture.com Activiteiten: multidisciplinaire studio gespecialiseerd in stedelijke planning, architectuur, interieur- en meubeldesign

ZAMBEZI Stefan Van Marcke, bestuurder Marnixstraat 16 bus 21, 2060 Antwerpen Activiteiten: handel in voedingsmiddelen

Bekijk de recentste oprichtingen en faillissementen via deze QR-code

december

02

Claudia Schillemans

Zakenvrouwen, het netwerk voor vrouwen met een eigen business

Inschrijven via www.zakenvrouwen antwerpenwaasland.be

SCAN ME

02/12 The Mills Antwerpen 19.30 - 22.00 uur 47

48

ondernemers

INHOUD

We take it personally.

Investing together Mercier Vanderlinden biedt een doordachte en efficiënte aanpak naar vermogensbeheer toe. Door ons familiaal vermogen samen met het uwe te investeren, worden wij partners en zijn we persoonlijk betrokken in onze relatie met u.

info@mvam.be T: 03 270 75 75 Lange Lozanastraat 254 – 2018 Antwerpen

www.merciervanderlinden.com 49

Draadloze dimschakelaars voor jouw slimme lampen Heb je slimme lampen in huis die werken met de standaarden van Hue®, Casambi®, Xicato®, KNX® of EnOcean®? Met de draadloze dimschakelaar van Niko stuur je die met gemak aan van waar je maar wil. Met één druk op de knop dompel je je huis onder in een gezellige lichtsfeer. De dimschakelaar is draadloos en werkt zonder batterijen. Kleef of bevestig hem waar je maar wilt: boven je bed, op je kookeiland, naast je zetel of in je bureau…

Kies een van de vele Niko afwerkingen en vind een design dat perfect in je interieur en bij je andere lichtschakelaars past.

PA-1117-01

www.niko.eu

Ondernemers

DE SWITCH

Een overzicht van de nieuwe gezichten in directiekamers en raden van bestuur.

SERGIO MOLINARI NIEUWE TOPMAN BIJ SIEMENS BELUX Het Duitse technologiebedrijf Siemens heeft voor zijn BelgischLuxemburgse tak een nieuwe topman gevonden in eigen huis. Sinds 1 oktober is Sergio Molinari de nieuwe CEO van Siemens BeLux. In die functie volgt hij Nicolas Petrovic op. De nieuwe Belgische topman heeft er al een lang parcours opzitten bij Siemens, met verschillende functies in binnen- en buitenland. Voor zijn nieuwe aanstelling was hij ook al CEO van Siemens Luxemburg en head smart infrastructure voor België en Luxemburg.

Voorts treedt Sergio Molinari ook toe tot de raad van bestuur van Siemens nv als voorzitter en als bestuurder bij Siemens Mobility. Siemens en Siemens Mobility tellen in België en Luxemburg samen 1.113 medewerkers. In 2020 zorgden die samen voor een omzet van 458 miljoen in 2020. www.siemens.be

JOHNSON & JOHNSON START 2022 ZONDER PAUL STOFFELS Paul Stoffels, vicevoorzitter en chief scientific officer bij het Amerikaanse farmabedrijf Johnson & Johnson, gaat eind dit jaar op pensioen. De 59-jarige Kempenaar geldt als een van de belangrijkste Belgen in de farmasector wereldwijd. Hij is sinds 2002 aan de slag bij de Amerikaanse farmagigant en staat er aan het hoofd van alle onderzoek naar en ontwikkeling van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. Dat was onder meer het geval voor het door Johnson & Johnson ontwikkelde coronavaccin. Zijn carrière begon hij als arts in Afrika. Later ging hij aan de slag bij Janssen Pharmaceutica, waar hij werkte aan de zijde van oprichter Paul Janssen. Janssen Pharmaceutica behoort al sinds de jaren zestig tot Johnson & Johnson. Stoffels richtte uiteindelijk met TibotecVirco zijn eigen bedrijf op, dat aids-geneesmiddelen ontwikkelde. Dat werd in 2002 overgenomen door Johnson & Johnson, waardoor Stoffels opnieuw bij de Amerikaanse farmagroep belandde. www.jnj.com

JAN VAN DEN NIEUWENHUIJZEN NIEUWE VOORZITTER BIJ AUHA De Associatie Universiteit & Hogescholen Antwerpen (AUHA) heeft sinds 1 oktober een nieuwe voorzitter met Jan Van den Nieuwenhuijzen. Die heeft de fakkel overgenomen van Robert Voorhamme, die de functie sinds oktober 2013 twee mandaten lang heeft bekleed. Jan Van den Nieuwenhuijzen was 28 jaar lang CEO van SD Worx. Eerder was hij ook vijf jaar lang, van 2005 tot 2010, voorzitter van de raad van bestuur van de Karel de Grote Hogeschool.

Daarnaast zetelde hij nog in het bestuur van uiteenlopende sociale en culturele organisaties, vaak ook binnen het onderwijsveld. AUHA is een platform waarbinnen de Universiteit Antwerpen, AP Hogeschool Antwerpen, Hogere Zeevaartschool en Karel de Grote Hogeschool samenwerken. ‘Nu moeten we de lessen die we uit de coronacrisis geleerd hebben, verankeren. Dat kan je enkel doen via overleg’, wijst de nieuwe voorzitter op de kracht van AUHA. www.auha.be

OOK BENOEMINGSNIEUWS? Is in uw bedrijf de raad van bestuur gewijzigd? Of zijn er nieuwe gezichten op sleutelposities? Na een seintje op communicatie.aw@voka.be delen we ook úw nieuws hier!

51

‘Net zoals mijn vader werd ik losgelaten. Op armafstand weliswaar, zodat ze je nog kunnen vastpakken wanneer je valt.’

52 52

Ondernemers

NEXTGEN

‘We gaan de toekomst in met onze waarden’ Steeds vaker gaat de verzekeringsmarkt voor groot, groter, grootst, maar Burms Verzekeringen kiest doelbewust voor een kleinschalige, persoonlijke aanpak. En dat al bijna een mensenleven lang. Sinds vorig jaar heeft het familiebedrijf er een derde generatie bij in het bestuur. ‘Ik wil onze traditie voortzetten, maar tegelijkertijd vernieuwing brengen’, vertelt Dimitri Burms, die de onderneming samen met zijn vader Eric leidt. door Cedric Van Rompaey fotografie Koen Fasseur Burms Verzekeringen is een aanspreekpunt voor particuliere klanten en kmo’s voor verzekeringen en financiële dienstverlening, zoals beleggingen, pensioenopbouw en hypothecaire kredieten. Voor het ontstaan ervan moeten we al teruggaan naar 1964, toen Erics vader als verzekeringsagent voor DVV in bijberoep startte. Op 14-jarige leeftijd begon Eric zelf wat bij te klussen voor het bedrijf van zijn vader. In 1987 richtte hij dan de vennootschap op en werd hij alleen zaakvoerder.

‘Als jonge twintiger een zaak beginnen, was allesbehalve een sinecure. Soms denk ik dat het misschien beter was geweest om eerst elders expertise op te bouwen. Mijn vader heeft me onmiddellijk losgelaten en veel vertrouwen gegeven. Hierdoor moest ik vaak zelf dingen uitzoeken. Zo kan ik nu wel zeggen dat alle verwezenlijkingen volledig mijn verdienste zijn. En eerlijk: daar ben ik best wel trots op’, vertelt Eric.

VAN BAKKEN NAAR BESTUREN Voor Dimitri lag de situatie anders. Hij had wel werkervaring opgedaan, maar in een compleet andere branche. Als chocolatier en

patissier van opleiding stapte hij in 2016 in het familiebedrijf. ‘Het zal niet verbazen als ik zeg dat het nooit de bedoeling was om in de verzekeringswereld terecht te komen’, lacht Dimitri. ‘Op een gegeven moment hielp ik papa met een personeelsprobleem en viel ik even in. Dat beviel me veel beter dan verwacht. Als chocolatier/patissier miste ik sociaal contact en dat vond ik hier wel.’

On the job is Dimitri uitgegroeid tot een volwaardig lid van het familiebedrijf. Sinds oktober vorig jaar is hij ook medebestuurder van Burms Verzekeringen. ‘Net zoals mijn grootvader mijn vader het vertrouwen gaf, werd ook ik losgelaten. Op armafstand weliswaar, zodat ze je nog kunnen vastpakken wanneer je valt. Dat beschouw ik ook als de beste manier om de stiel te leren’, aldus Dimitri.

Hij concentreert zich vooral op het verzekeringsluik, Eric op de kredieten en het boekhoudkundige aspect. ‘Stapsgewijs zal ik Dimitri meer betrekken in die boekhoudkundige zaken, maar eerst laat ik hem zijn expertise verder uitrollen. En die gaat al ver. Zo ver dat ik regelmatig zelf advies bij hem vraag’, geeft Eric aan.

NIEUWE DIGITALE WIND Burms Verzekeringen staat voor een persoonlijke aanpak. De medewerkers kunnen bij iedere klant een beeld vormen over wie hij of zij is, hoe de gezinssituatie eruitziet, wat de professionele bezigheden zijn, … ‘Door intensief met ons cliënteel te werken en voor ieder dossier een verantwoordelijke aan te duiden, stappen we af van het principe dat klanten een nummertje zijn’, legt Eric uit. ‘Van meet af aan bieden we een luisterend oor en op basis daarvan reiken we oplossingen op maat aan. Op die manier creëer je een heel andere relatie met je klant. Eentje die gericht is op de lange termijn.’

Dimitri versterkt die persoonlijke aanpak met een nieuwe wind. De afgelopen drie jaar heeft hij ingezet op de digitale vormgeving, van sociale media tot de creatie van een nieuwe website. ‘In het verleden was daar bijna geen nood aan, maar vandaag is het de essentie

voor ieder bedrijf. Ook de komende jaren blijven we verder inzetten op digitale groei’, verduidelijkt Dimitri.

‘Hij heeft me niet moeten overtuigen’, pikt Eric in. ‘Het is geen tool om klanten te winnen, maar wel een hulpmiddel om naamsbekendheid te creëren. Daar heb ik nooit de kennis en mankracht voor gehad. Ik ben blij dat Dimitri hiervoor het initiatief heeft genomen.’

KNOPEN DOORHAKKEN De toekomst biedt alvast heel wat mogelijkheden. Zo ligt een verhuizing naar een nieuwe locatie op tafel en wordt ook de optie van overnames als een mogelijkheid beschouwd. ‘Er wacht ons een belangrijke beslissing of we relatief klein moeten blijven of toch de kaart van groei moeten trekken. Die knopen moet Dimitri doorhakken. Daarbij kan hij steeds rekenen op mijn advies’, belooft Eric.

‘Opportuniteiten zullen we zeker niet afslaan.

Maar één ding staat wel vast: we gaan de toekomst in met onze eigen waarden, zonder ons merk te verliezen. Burms Verzekeringen zal altijd een familiebedrijf blijven dat dicht bij zijn klanten staat’, besluit het duo. www.burmsverzekeringen.be

Meer weten over ons aanbod voor familiebedrijven? Ontdek het via deze QR-code.

SCAN ME

53

FRANCO PRONTERA, TOO GOOD TO GO

“ Bedrijven die verspilling wegwerken, zetten meer toekomst op het menu.”

Met hun drive, passie en vernieuwende kijk zetten ondernemers heel wat in beweging. In voedselverspilling een kans zien om business te genereren en tegelijk bijdragen tot een meer duurzame wereld bijvoorbeeld.

Baloise Insurance innoveert en speelt actief in op de nieuwe noden en risico’s die ondernemers vandaag en morgen nemen. Want een nieuwe manier van ondernemen vraagt een nieuwe manier van verzekeren.

www.baloise.be/ondernemen

Wij verzekeren zoals u onderneemt.

54

Baloise Belgium nv – Verzekeringsonderneming met codenr. 0096 – Baloise Insurance is de handelsnaam van Baloise Belgium nv. Maatschappelijke zetel: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, België – Tel.: +32 3 247 21 11 – Zetel: Koning Albert II-laan 19, 1210 Brussel, België – Tel.: +32 2 773 03 11 –info@baloise.be – www.baloise.be – RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen – KBO (BTW BE) 0400.048.883 – IBAN: BE31 4100 0007 1155 – BIC: KREDBEBB

Ondernemers

BELANGENBEHARTIGING

Parlementairen aan het woord Eerder dit jaar stelden we u alle politici uit ons werkingsgebied voor. Onze Antwerps-Wase regio telt 15 parlementsleden op Vlaams en federaal niveau. Deze maand lichten weer drie Antwerpse volksvertegenwoordigers toe hoe hun parlementair werk de regio ten goede komt.

1 2 3 4

Welk dossier ligt u het meest na aan het hart?

Hoe moet de Antwerps-Wase regio verder evolueren en hoe kunt u hieraan bijdragen?

Bundelt u hiervoor de krachten met andere volksvertegenwoordigers uit de regio?

In welke dossiers ziet u ondernemers als stakeholder en hoe spreekt u hen aan?

Christian Leysen (Open VLD)

1

‘Mijn eerste prioriteit is de hervorming van de arbeidsmarkt, gecombineerd met de afbouw van subsidies en overtollige regelgeving.’

2

‘Ik wil de toegankelijkheid van onze regio, de stad en de Antwerpse haven verder helpen verbeteren, door te ijveren voor bijkomende infrastructuur en een betere sturing van de verkeersstromen met behulp van digitale innovatie.’

‘Een krachtenbundeling over de partijen en legislaturen heen is een must om een langetermijnbeleid te realiseren.’

3 4

‘Na 40 jaar ondernemerschap reken ik niet alleen op mijn eigen netwerk, maar natuurlijk ook op een goede samenwerking met nationale en regionale beroepsorganisaties.’

Michael Freilich (N-VA)

1

’De diamantsector, die nauw verweven is met Antwerpen, ligt mij uiteraard na aan het hart. Daarnaast ben ik ontzettend gepassioneerd door elke vorm van technologische vooruitgang.’ ’Antwerpen en de haven moeten als motor van de economie een voortrekkersrol spelen op vlak van slimme technologie en het toepassen van 5G-applicaties in de praktijk. We moeten ervoor zorgen dat initiatieven die ondernemerschap stimuleren en de zelfstandig ondernemer beter beschermen alle kansen krijgen. Zo zorgde ik er mee voor een gegarandeerde bankendienst voor ondernemingen.’

2

3 4

‘Ik bundel vooral de krachten met mijn N-VA collega’s op het Brusselse en Vlaamse niveau om een landelijke harmonisering op vlak van 5G en stralingsnormen te bekomen.’

‘Ik leg zelf contacten met verschillende actoren uit de bedrijfswereld over actuele onderwerpen die in de Kamer worden behandeld. Uiteraard vraag ik hen om input voor mijn initiatieven. Ik doe dat voornamelijk voor onderwerpen rond telecom, post, cyberveiligheid en de digitale uitrol.’

Philippe Muyters (N-VA)

1

‘Het klinkt niet sexy, maar de Vlaamse begroting ligt me het meest na aan het hart. Dankzij een sterk begrotingsbeleid in het verleden was er bij een calamiteit als Covid-19 de mogelijkheid om gezonde bedrijven bij te springen. Nu komt het er op aan die begroting zo snel mogelijk terug gezond te maken, zodat de Vlaamse overheid bij nieuwe nood opnieuw kan bijspringen.’

‘De haven is het speerpunt bij uitstek.

Combineer dat met onderzoek en ontwikkeling van wereldniveau en de toekomst is verzekerd. Ik draag daar aan bij door erover te waken dat de middelen voor onderzoek en ontwikkeling vanuit de overheid mee blijven stijgen met de inspanningen van de industrie. Via mijn netwerk breng ik ook partners bij elkaar om samenwerkingen te faciliteren.’

‘Voor mij is het doel altijd belangrijker dan de persoon. Als dus met samenwerking meer kan worden bereikt dan ik alleen zou kunnen, twijfel ik geen seconde. Ik heb dat overigens al in verschillende dossiers gedaan.’

‘Ik heb een enorm groot netwerk in de bedrijfswereld en ondernemers weten ook dat ze mij altijd kunnen aanspreken. De ondernemingen zorgen voor welvaart en welzijn. Weten wat er bij hen leeft en welke drempels zij ondervinden bij hun activiteiten, is essentieel in mijn werk als politicus. Een recent voorbeeld is het stikstofdossier. De industrie zie ik daar niet als het probleem, maar als een deel van de oplossing als er kan worden samengewerkt.’

2

3 4

55

Politici aan de slag tijdens Voka-stage Meer dan honderd ministers, partijvoorzitters en parlementsleden hebben de jongste maanden een Voka Zomerstage afgelegd.

Tijdens deze stages draaien ze een dag mee in een gastbedrijf, zodat ze een levensecht beeld van een specifieke business en een beter zicht op de uitdagingen van de sector meekrijgen. Ook in de Antwerps-Wase regio staken tal van parlementairen de afgelopen weken nog mee de handen uit de mouwen in een bedrijf.

Willem-Frederik Schiltz, fractieleider van Open VLD in het Vlaams Parlement, was voor een Voka-stage op 16 september te gast bij het Europese Technologiecentrum (ETC) van ExxonMobil in Machelen. Als nieuwe manager vanaf 1 oktober gaf Luc Martens hem toelichting bij de activiteiten en de onderzoeken die ExxonMobil binnen het ETC uitvoert, met een focus op de plasticindustrie. De Antwerpse politicus kreeg er ook een rondleiding in verschillende labo’s. Na zijn bezoek was hij onder meer onder de indruk van de sterke focus op duurzaamheid binnen ExxonMobil.

56

In zijn productie- en distributievestiging in Wilrijk ontving Coca-Cola op 17 september Europees volksvertegenwoordiger Assita Kanko (N-VA).

Met 475 medewerkers produceert deze vestiging jaarlijks 390 miljoen liter frisdrank. Eerst kreeg de politica een briefing over de uitdagingen en verwezenlijkingen met betrekking tot het personeelsbeleid en duurzame ontwikkeling. Zo kreeg ze onder meer te horen dat de vestiging in Wilrijk zal aansluiten op het warmtenet van de Isvag-afvalverbrandingsoven.

Later volgde nog een rondleiding in de productieruimte en op de logistieke site en een gesprek met countrymanager An Vermeulen over de uitdagingen van het bedrijf.

Op 20 september verwelkomden CEO Jacques Beuckelaers en een afvaardiging van het management liefst twee parlementsleden op de Antwerpse site van TotalEnergies: Samuel Cogolati (Ecolo) en Kim Buyst (Groen). In de voormiddag maakten beiden kennis met de activiteiten van TotalEnergies, dat met de naamsverandering de nadruk wil leggen op zijn transformatie tot een multi-energiebedrijf. Ze kregen ook een interessante uiteenzetting over de klimaatdoelstellingen.

Daarna kreeg het duo nog een rondleiding op de raffinaderij zelf, met een bezoek aan de controlekamer en de olefinenplant.

Vrachtvervoer per spoor moet verder kunnen groeien om in te spelen op de toenemende logistieke behoeften. Die boodschap kreeg Mathias Vanden Borre (N-VA) mee bij aanvang van zijn bedrijfsstage bij private spoorvrachtoperator Lineas. Op zijn reusachtige rangeerstations in de Antwerpse haven maakte het Brussels parlementslid kennis met de verschillende aspecten van de spoorvrachtbehandeling en de manieren waarop Lineas dat ook innovatief aanpakt. Bijvoorbeeld door vaste vrachtlijnverbindingen door Europa te garanderen, kunnen ook kleinere klanten hun vracht per trein laten vervoeren.

Lees de volledige stageverslagen via deze QR-code

SCAN ME

ADVERTEREN IN

Vlaams parlementslid en senator Orry Van de Wauwer meldde zich voor zijn Voka-stage op 22 september aan bij ATF Wegenbouw in Zandvliet.

Eigenaar en zaakvoerster Mieke Frijters en Bouw & HSE-manager Koen Van Caesbroeck lichtten hem eerst de geschiedenis en kernactiviteiten van het bedrijf toe. Vervolgens bracht de politicus een bezoek aan de recyclingsite van ATF, waar wegenbouwmateriaal vermalen en verwerkt wordt tot nieuw bruikbaar materiaal. De stagedag eindigde met een werfbezoek op de site van BASF.

ONDERNEMERS?

Ondernemers

BELANGENBEHARTIGING

MEER INFO? CONTACTEER PUB.AW@VOKA.BE

57

BOLD STORIES FOR BOLD ENTREPRENEURS FutureMakers, powered by De Cronos Groep, is een podcast waarin gasten interessante verhalen vertellen over ondernemerschap.

Want FutureMakers, dat is statements durven maken.

Dat is de ondernemers van morgen kansen geven.

Dat is durven uitdagen. En vooral: dat is leven in het nu en denken in de toekomst.

LINE UP Episode 1: Thierry Geerts Episode 2: Ann Wauters Episode 3: Inti De Ceukelaire Episode 4: Wim Vanlessen FUTUREMAKERS.BE

Ondernemers

MOBILITEIT

Meer info?

Contacteer onze mobiliteitsmanager via steven.roeland@voka.be

Rij zelf virtueel over de Oosterweelverbinding Met de oplevering van het op- en afrittencomplex WaaslandhavenOost aan de gelijknamige bedrijvenzone in Zwijndrecht, is een eerste belangrijke mijlpaal van de Oosterweelverbinding op vlak van weginfrastructuur gerealiseerd. Op vele andere locaties zijn aannemers aan het werk of treffen ze voorbereidingen voor werven.

De intensiteit daarvan neemt ook steeds toe. door Steven Roeland beeld Lantis

De vele deelprojecten van Oosterweel maken het voor ondernemers niet altijd evident om het overzicht te bewaren of in te schatten wat de nieuwe

infrastructuur voor hun bedrijf precies betekent. Waar precies komt nu die nieuwe op-en afrit? Welke opties hebt u om u naar de andere Scheldeoever te verplaatsen? Waar komende de tunnels boven en hoe sluiten ze aan op de industriegebieden? Lantis, de bouwheer van de Oosterweelverbinding, heeft een virtuele toepassing gemaakt waarbij u de huidige en toekomstige toestand op diverse plaatsen kunt vergelijken. Met inzichtelijke animatie kunt u een virtuele rit maken over de nieuwe infrastructuur.

Benieuwd naar wat Oosterweel concreet voor u brengt? Neem een kijkje op https://www.oosterweelverbinding. be/het-project/bekijk-deoosterweelverbinding-vanuit-de-lucht

TRACÉ IN DETAIL

Er is ook een zeer gedetailleerde tracékaart waar u het huidige wegbeeld met één muisklik kunt inwisselen voor een zeer realistisch toekomstbeeld.

Op specifieke spots kunt u een 360-gradenblik werpen op het nieuwe wegbeeld. Wanneer nieuwe beelden beschikbaar zijn of een deelproject is afgerond, laadt Lantis extra informatie in de tool op.

Blijf op de hoogte van alle werven in onze regio op Antwerpen-Waasland Mobiel via deze QR-code

SCAN ME

59

MAAKT DA MEE! Liefst 13.700 bedrijven die samen

direct werk verschaffen aan ongeveer 312.000 mensen: daarvoor staat de industrie in Vlaanderen. Door de sterke verwevenheid met onze diensteneconomie creëert ze ook veel indirecte tewerkstelling in onder andere de logistiek, de juridische en de administratieve sector. Zonder deze motor van onze welvaart zou ons dagelijks leven er heel anders uitzien dan vandaag. Overtuigd van het belang van de industrie voor het Vlaamse economische DNA, ontrafelen we voor u elke maand een productieproces van Vlaamse bodem.

Evonik verbaast al 50 jaar met essentieel bestanddeel Vloeibare tandpasta of ketchup? Verf die gelijkmatig uit te strijken is? Gekoelde vaccins? Zulke ogenschijnlijk voor de hand liggende zaken zouden niet mogelijk zijn zonder de AEROSIL® die Evonik in Antwerpen produceert. Terwijl vele andere chemische stoffen bestemd zijn voor specifieke toepassingen, is AEROSIL® voortdurend terug te vinden in nieuwe producten. Charlotte Vanoeteren werkt meer dan 15 jaar bij Evonik en is verantwoordelijk voor de productie in Antwerpen. Laat zij u even onderdompelen in een les chemie. door Valerie Van der Avert | fotografie Wim Kempenaers

60

Ondernemers

MAAKT DA MEE!

WAT MAAKT U? ‘We produceren al meer dan 50 jaar AEROSIL® op onze Antwerpse site. Dat dient als grondstof voor hoogtechnologische producten en kent nog steeds nieuwe innovatieve toepassingen. Zo wordt het gebruikt als bindmiddel in verven, lakken, pasta’s en als vulstof in rubber en siliconenrubber.

Het wordt ook verwerkt in de cosmetische en de farmaceutische industrie.’

HOE MAAKT U HET? ‘De grondstoffen voor AEROSIL® zijn chloor-siliciumverbindingen die we intern produceren vanuit siliciumerts. Deze gevormde chloorsilanen worden in de gasfase gemengd met zuurstof en daarna in de brander gebracht. In de knalgasvlam (waterstof en zuurstof, red.) in de brander wordt waterdamp gevormd, die bij een temperatuur boven duizend graden Celsius met chloorsilaandampen reageert tot AEROSIL®. Dit wordt vervolgens gekoeld en afgescheiden van de zoutzuurgassen.

AEROSIL® wordt pneumatisch in silo’s getransporteerd en door middel van pakmachines in zakken gevuld of in silowagens gepompt. De zakken worden naar het magazijn gevoerd en van daaruit over de weg, het water of via de lucht of het spoor verzonden. De tijdens de reactie ontstane zoutzuurgassen worden opnieuw geabsorbeerd en vervolgens hergebruikt voor de productie van chloorsilanen uit vast silicium. Zo vormt deze productie een gesloten duurzaam proces, waarbij we met afvalstoffen zelf grondstoffen aanmaken.’

HOELANG DUURT HET? ‘Van de grondstofvoorbereiding tot het afscheiden van de AEROSIL® neemt het proces 4 tot 8 uur in beslag.’

OPMERKELIJK! • Wanneer de knalgasbrander ontbrandt, klinkt die als een huilende wolf.

• Dagelijks verlaten tot 25 trucks AEROSIL® de site, of zo’n 5.000 trucks per jaar.

• AEROSIL® wordt uitgevoerd tot in Australië.

• AEROSIL® wordt ook gebruikt om transportboxen te isoleren voor gekoeld transport van vaccins.

• 10 g AEROSIL® fijn uitgestreken, bedekt een volledig voetbalveld.

HOE MOEILIJK IS HET? ‘De moeilijkheid van het proces zit in de combinatie van de juiste mengverhoudingen van de grondstoffen en de parameters bij het instellen van de ontzuring. Want dit bepaalt de kwaliteit van het product. Daarom is het belangrijk om specifieke recepten te volgen. Die zijn in Duitsland opgesteld. De sterkte van Antwerpen zit in de flexibiliteit. Dit vertaalt zich onder andere in de verschillende lijnen, die de productie van een ruim aanbod mogelijk maakt. Het is cruciaal dat onze medewerkers flexibiliteit aan de dag kunnen leggen, naast hun technische expertise, hun knowhow van het proces en hun bewustzijn naar kwaliteit.’

VOOR WIE MAAKT U HET? ‘AEROSIL® wordt wereldwijd verdeeld naar uiteenlopende markten. Die zijn onder meer gespecialiseerd in het verdikken van vloeistoffen, het versterken van siliconen, het verhinderen van het samenklitten van poeders, het verbeteren van elektrische eigenschappen en isolatie tegen warmte en koude. Voorts is het een grondstof voor de elektronische industrie en de productie van geneesmiddelen en cosmetica.’

HOE ZIET DE TOEKOMST ERUIT? ‘Voor AEROSIL® worden er nog steeds nieuwe toepassingen gevonden. De mogelijkheden op termijn zijn onbeperkt.

Als gevolg daarvan zien we de vraag de komende jaren nog toenemen.

De voorbije jaren hebben we sterk geïnvesteerd in energiebesparende maatregelen, zoals energie-efficiënte reactoren. Met oog op de toekomst is het belangrijk om energie zo efficiënt mogelijk in te zetten en oplossingen te zoeken voor niet-recupereerbare energieën.’ https://corporate.evonik.be

61

Blue Gate, het boek DEEL I | De geboorte Dit boek gaat over de geboorte van een Blue Gate. Over de transformatie van een brownfield aan de rand van de stad Antwerpen tot een eco-effectief bedrijventerrein.

Het gaat bovenal over de potentie van ruimte en ruimtelijke ontwikkelingen als antwoord op actuele maatschappelijke uitdagingen zoals de klimaatopwarming, de grondstoffenschaarste en de groeiende verstedelijking.

Vanaf nu verkrijgbaar op aanvraag Contacteer ons via: Uw bedrijf vestigen op Blue Gate Antwerp? innovate@bluegateantwerp.eu +32 477 25 06 43

Ondernemers

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

Expo 2020 Dubai

Belgian Scrap Terminal zet circulaire knowhow creatief in de kijker op wereldexpo Lees pag. 64

63

‘Door dit project gaan we geen ton meer of minder behandelen.

Het kan de burger wel helpen om eens anders naar afval te kijken.’

64

Ondernemers

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

Belgian Scrap Terminal landt urban mining op wereldexpo In het zog van Vlaams ministerpresident Jan Jambon heeft een tachtigtal ondernemers uit Antwerpen en het Waasland zopas met de Kamer een bezoek gebracht aan Expo 2020 Dubai.

Op de wereldtentoonstelling toont ons land onder meer zijn potentieel als circulaire speler.

Letterlijk een blikvanger in die zin bij het Belgisch Paviljoen is de Gyratom, een ruim opgevat kunstproject van de ItaliaansBelgische kunstenaar Alessandro Tardioli in samenwerking met onder meer Belgian Scrap Terminal uit Kallo. door Jan Van de Poel fotografie Stefaan Van Hul, Alessandro Tardioli Met een jaartje vertraging door corona, zet ook België tot begin april al zijn troeven in de verf voor de wereld tijdens Expo 2020 in Dubai. De Gyratom die Alessandro Tardioli en Belgian Scrap Terminal (BST) naar de Emiraten hebben laten overvliegen, geeft wel een heel eigenzinnige invulling aan de drie thema’s die centraal staan op de wereldexpo: mobiliteit, duurzaamheid en opportuniteit.

Deze vijf meter lange, drie meter hoge en liefst 1.350 kilogram zware helikopter is een uit recyclagemateriaal ontstane symbiose tussen de Gyronef en de teletijdmachine van professor Barabas uit de stripreeks Suske & Wiske.

‘Via een gezamenlijke kennis ben ik in contact gekomen met de kunstenaar. Die bleek al langer gefascineerd te zijn door de symbiose van kunst en wetenschap, waardoor hij een

beroemde professor als Barabas een sleutelrol wou laten spelen in zijn volgend werk.

Omdat Suske & Wiske vorig jaar welgeteld 75 jaar bestond, leidde dat naar het idee om een project uit te werken voor Expo 2020 Dubai.

Dankzij uitvindingen van Barabas zoals de teletijdmachine en de Gyronef, kunnen Suske en Wiske reizen naar waar ze willen.

Door producten uit het verleden een nieuwe toekomst te geven, doet ook Belgian Scrap Terminal aan tijdreizen. In de Gyratom komen onze beide werelden bij elkaar’, legt CEO Caroline Craenhals van BST uit.

SEXY GEDACHTE IN KUNST Vanuit de duurzaamheidsgedachte is Alessandro Tardioli voor de bouw van de Gyratom aan de slag gegaan met onder meer panelen afkomstig van het Atomium, het symbool van de wereldtentoonstelling van 1958 in Brussel. Ruim 60 jaar later staan die nu weer te blinken op de nieuwste wereldexpo.

Caroline Craenhals: ‘Complexe mechanische processen laten toe om oude metalen te hergebruiken als nieuwe grondstoffen. Sinds mijn overgrootvader het bedrijf honderd jaar geleden heeft opgestart, doen we al aan urban mining. We hebben altijd ingezien dat oude materialen waarde creëren. Pas de jongste twintig jaar is die opvatting ook sexy geworden bij een breder publiek. Deze gedachte zit nu ook sterk verweven in dit kunstwerk.’

Dit is tegelijk ook het eerste project uit een ruimere collectie van kunstwerken gemaakt van recyclagematerialen, geïnspireerd op Belgisch Europees erfgoed. Onder de noemer W.A.S.T.E., wat staat voor Will Art Save The Ecosystem?, wil Tardioli de circulaire gedachte ook in de kunstwereld uitdragen. Maar ook naar andere werelden slaat de Gyratom de brug.

OOK DIGITAAL VOORUITSTREVEND ‘Bedrijven kreunen onder het gebrek aan geschoolde technici. Vanuit die vaststelling

hebben we leerlingen van het Technisch Atheneum Keerbergen en het Thomas More Institute betrokken bij de realisatie ervan. Die link met het onderwijs wordt nog doorgetrokken met een specifiek programma voor scholen rond het werken met recyclagematerialen. Door mee te bouwen aan de Gyratom, hebben de studenten meteen ook een stukje Belgisch erfgoed meegekregen. Om de Gyratom ook te laten aansluiten bij de moderne, digitale wereld, zijn er in samenwerking met Creative Associates ook toepassingen van het internet of things in verwerkt. Die sturen bijvoorbeeld de airco en de verlichting automatisch aan. In het Belgisch Paviljoen staat naast de Gyratom trouwens nog de Gyrocatcher.

Dit toestel scant voorwerpen en geeft aan welke grondstoffen je eruit kan recycleren.

Het is gemaakt in samenwerking met imec’, licht Caroline Craenhals de uiteenlopende opportuniteiten van het Gyratom-project toe.

Oog voor hebben voor mogelijke digitale toepassingen aspect zorgt er trouwens voor dat België op vlak van recyclage hoge percentages haalt, weet de CEO van Belgian Scrap Terminal nog. Die knowhow deelde ze tijdens een presentatie op de wereldexpo tijdens de net afgelopen Vlaamse Week.

‘Als marktleider verwerken we elk jaar meer dan anderhalf miljoen ton aan metalen. Na verwerking bij ons komen die als grondstof terug op de wereldmarkt terecht. Door dit project gaan we geen ton meer of minder behandelen. Maar het kan de burger wel helpen om eens op een andere manier naar afval te kijken’, geeft ze aan. ‘Ik geloof ook dat kruisbestuivingen ons daarin zullen helpen. Pas als we gaan handelen vanuit ecosystemen, zullen we echt stappen vooruit kunnen zetten op vlak van duurzaamheid.’ www.belgianscrap.com www.tardioli.com 65

Ondernemers

BLIK OP EUROPA

EU wil ontwikkelingslanden blijven steunen in hun export Op het einde van 2023 eindigen de afspraken die de Europese Commissie heeft gemaakt met ontwikkelingslanden rond bevoorrechte handelsbetrekkingen. Die zijn samengebracht in het zogenaamde Generalized System of Preferences, kortweg GSP. In haar voorstel voor een nieuw GSP voor de periode 2024-2034 wil de Europese Comissie verder bouwen op de al behaalde resultaten.

Het voorstel voor dit nieuwe kader houdt nog steeds steun in voor de export van ontwikkelingslanden. Die steun omvat tariefpreferenties voor hun meest belangrijke producten. Daarbij kunnen de ontwikkelingslanden dan onder bepaalde voorwaarden aanspraak maken op een lager tarief, of zelfs een nultarief, aan invoerrechten.

Belangrijke criteria voor het toekennen van tariefpreferenties zijn: 1. Het aandeel aan import: het gemiddelde aandeel van invoer in de EU vanuit het ontwikkelingsland in de totale invoer uit ‘GSP66

landen’, berekend over de laatste drie jaren, moet lager zijn dan 7,4 %.

2. Diversificatie: de uitvoer van het ontwikkelingsland naar de EU is geconcentreerd rond slechts enkele producten. Voor een specifiek product uit een ontwikkelingsland kunnen de tariefpreferenties ook weer worden ingetrokken, wanneer het aandeel in de totale invoer in de EU hoger wordt dan 47% (37 % voor textiel).

Binnen het nieuwe GSP dat de Europese Commissie wil uitwerken, blijft duurzame ontwikkeling alleszins tot de kern behoren.

Ze kent ontwikkelingslanden ook slechts tariefpreferenties toe als die ook de internationale normen en principes respecteren op het gebied van mensenrechten (inclusief arbeidsvoorwaarden), milieubescherming en goed bestuur.

In het GSP voor de periode 2023-2034 neemt de Europese Commissie bovendien ook volgende zes Internationale Akkoorden op.

• Het Klimaatakkoord van Parijs (2015), ter vervanging van het Kyoto Protocol • De Conventie met betrekking tot de Rechten van Personen met Beperkingen (CRPD) • Het Optioneel Protocol bij de Conventie voor de Rechten van het Kind aangaande Betrokkenheid van Kinderen in een

Gewapend Conflict (OP-CRC-AC) • IAO Conventie Nr. 81 met betrekking tot Arbeidsinspectie • IAO Conventie Nr. 144 met betrekking tot Tripartite Consultatie • De VN - Conventie tegen Transnationaal Georganiseerde Misdaad Het framework van het GSP verzekert ook de bescherming van Europese producenten, in geval van ernstige marktomstandigheden veroorzaakt door invoer onder dit systeem.

Opgenomen vrijwaringsmechanismen maken uitzonderlijke maatregelen, met daarbij de herintroductie van normale invoerrechten.

Meer info via luc.vanlooveren@voka.be of scan onderstaande QR-code.

SCAN ME

Ondernemers

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

Bezoek aan Koerdistan luidt start van nieuwe samenwerking in Met de steun van de Vlaamse overheid loopt sinds kort een nieuw samenwerkingsproject tussen de Kamer en de Erbil Chamber of Commerce and Industry, de Rwanga Foundation en de Women Empowerment Organization in Iraaks-Koerdistan.

Tijdens een werkbezoek aan die regio door een delegatie van de Kamer, werd daarvan medio september het startschot gegeven.

Daarbij stonden ontmoetingen met onder meer de Koerdische minister van Buitenlandse Zaken Safeen Diyazee, de minister van Planning Dr. Dara Rashid Mahmud, de minister van Landbouw Begard Talabin en de gouverneur van Erbil, Omed Khosnaw, op het programma. Dit nieuwe project streeft vooral uitwisseling van kennis en businessgerelateerde synergieën tussen Vlaamse en Koerdische ondernemers na. Als eerste resultaat daarvan bracht een Koerdische delegatie begin oktober al een tegenbezoek aan Vlaanderen. In bijzijn van Farhad Sindhi van de Iraaks-Koerdische ambassade ging een Koerdische verbouwer van aardappelen langs bij FAM. Dit familiebedrijf uit Kontich staat wereldwijd bekend voor zijn machines om groenten te versnijden en te verwerken.

Meer weten? Contacteer jill.suetens@voka.be

Letse delegatie te gast tijdens Gobal Gateway Een delegatie uit Letland, onder leiding van minister van Regionale Ontwikkeling en Milieubescherming Artūrs Toms Plešs en ambassadeur Andris Razāns, bracht op 20 september een bezoek aan de Kamer. Tijdens Global Gateway Letland lichtte ze onder meer toe hoe deze Baltische

staat op digitaal vlak een koppositie heeft kunnen innemen, dankzij een nationale strategie rond onder meer artificiële intelligentie en 5G. Heel wat Vlaamse ondernemers maakten van de gelegenheid gebruik om contacten te leggen met eveneens aanwezige Letse bedrijven.

67

68

Ondernemers

IN DE KAMER

Bedrijvennetwerkdagen Woensdag 13 en donderdag 14 oktober 2021 Antwerp Expo, Antwerpen Zie pag. 70-71

69

Bedrijvennetwerkdagen in Antwerp Expo klokt af op meer dan 2.500 bezoekers De eerste editie van de Antwerpse Bedrijvennetwerkdagen lokte op 13 en 14 oktober liefst 138 standhouders en meer dan 2.500 geregistreerde bezoekers naar Antwerp Expo. Daarmee zorgden de Kamer en Kortrijk Xpo als initiatiefnemers twee dagen lang voor de grootste netwerkvloer van het land. Die bood ondernemers en professionals uit alle mogelijke sectoren eindelijk weer de kans om elkaar weer fysiek te ontmoeten, uiteenlopende inspiratiesessies mee te pikken of te speeddaten met nieuwe gezichten.

70

ondernemers

IN DE KAMER

71

DOUANECONGRES 2021

Samen klaar voor de toekomst

Dinsdag 23 november

Douane & handel: De impact van de nieuwe regels Inschrijven en meer info

www.douanecongres.be

72

Ondernemers

IN DE KAMER

Vastgoedwereld verzamelt op Antwerp Real Estate Met bijna 250 deelnemers aan Antwerp Real Estate, bracht het jaarlijkse vastgoedcongres van de Kamer, in samenwerking met de Beroepsvereniging van de Vastgoedsector en de Real Estate Society, de Antwerpse vastgoedwereld weer samen. Plaats van afspraak op 5 oktober was BluePoint in Berchem, waar verschillende sprekers inzoomden op de impact van corona op de kantorenmarkt. Op het aansluitend netwerkmoment met walkingdinner kaartten de vastgoedspecialisten daarover nog gretig na.

73

Dott talks 3/10

Publireportage

“

“

Jullie weten wat werkt en wat niet.

Studio Dott is een allround creatief ontwerpbureau dat jouw project van A tot Z uitwerkt; van ontwerp tot uitvoering. Pieter Lesage (CEO & Founder) spreekt elke maand met een klant

over hoe design iedere business naar een hoger niveau kan tillen. In dit derde artikel spreekt hij met Wim Corten, Senior Operations Program Manager bij Biamp, een Amerikaans bedrijf dat audiovisuele oplossingen biedt en waar Studio Dott verschillende geluidsinstallaties voor ontwikkelde.

Wim

Pieter

Het ideale product ontwerpen voor jouw doelgroep? Scan hier en bekijk het volledige interview.

Biamp biedt audiovisuele oplossingen voor zowel professionele als

studiodott.be/voka/biamp

privédoeleinden. Je kan hun producten bewonderen in o.a. horeca, winkelketens, concertzalen en bedrijven over de hele wereld. De Belgische vestiging van dit Amerikaanse bedrijf bevindt zich in Antwerpen.

Hoe is Studio Dott preferred partner van Biamp geworden?

Wim - De enorme sterkte van Studio Dott is de technische

Wim - Dat is ook absoluut onze intentie. Daarom dat we er

achtergrondkennis. Jullie weten wat er werkt en wat niet. En het

samen voor gezorgd hebben dat Studio Dott preferred partner

allerbelangrijkst: wat kan er werkelijk geproduceerd worden.

is geworden van Biamp. Zo hoeft er ook geen rompslomp te

Andere bureaus maken misschien ook mooie modellen, maar als ik

gebeuren.

daarmee naar de fabriek stap, kan het problematisch worden.

Pieter - Inderdaad, wij hebben nu ook een Amerikaans Pieter - Dat is altijd de focus geweest van ons bureau. We

bankrekeningnummer om makkelijker samen te kunnen werken

vertrekken vanuit onze technische kennis over productieprocessen

met Biamp. Dat zijn stappen waarvan we een aantal jaren terug

en van daaruit zoeken we vormvrijheden. Als je eerst een vrije vorm

niet hadden gedacht dat ze een deel van ons werkproces zouden

ontwerpt en daarna gaat uitzoeken hoe je het moet produceren,

zijn (lacht). En hopelijk kunnen we binnenkort ook eens de plas

dat is de wereld op zijn kop. We werken nu al zeven jaar samen en

over vliegen!

hopen dat die fijne samenwerking nog even mag blijven duren.

Studio Dott is een allround creatieve ontwerp- en adviesstudio. We helpen onze klanten met het bedenken, creëren en in de markt zetten van hun producten en diensten. Wij creëren ervaringen, interacties, oplossingen waarmee u innoveert. Dat doen we door na te denken over wat onder de oppervlakte ligt en een invloed heeft op de gebruikerservaring. We zoeken de knelpunten en werken ze weg, met een fysieke, digitale of procesmatige oplossing met impact!

74

Product

Digital

Interior

Service

Strategy

Brand Design

Ondernemers

IN DE KAMER

70-tal groeibedrijven op de afspraak voor Plato Overkoepelend Ruim 70 deelnemers aan een van de Antwerpse-Wase groepen van Plato, het lerend netwerk van Voka voor bedrijfsleiders van groeibedrijven, verzamelden op de Bedrijvennetwerkdagen voor Plato Overkoepelend.

Dat bood hen de kans om over alle Plato-groepen ervaringen uit te wisselen. Van Red Lion Emmanuel Stockbroekx kregen ze bovendien nog mogelijke handvaten voor het motiveren van hun medewerkers.

Meer weten over Plato? Mail naar plato.aw@voka.be of scan deze QR-code

SCAN ME

Industrie bekijkt energietransitie bij Energyville

Op maandag 18 oktober ging de industriewerking van de Kamer op bezoek bij EnergyVille. Binnen een samenwerking van KU Leuven, VITO, imec en UHasselt, bouwt EnergyVille kennis op rond alle onderdelen van het energiesysteem en de integratie van alle systemen samen. Tijdens een bezoek aan de labo’s ontdekten de CEO’s en energiemanagers van de deelnemende bedrijven de laatste innovaties om een duurzame energietransitie te realiseren. Onder meer general manager Gerrit Jan Schaeffer van Energyville stond hen te woord over de toekomstmogelijkheden van waterstof voor onze industrie.

75

IS JE WERKVLOER ZO STILAAN EEN SLAGVELD?

Krijg extra versterking met IBO van VDAB! Daarmee zet je iemand met minder ervaring maar des te meer motivatie direct aan het werk.

Na maximaal 6 maanden opleiding óp je werkvloer heb je een ideale werkkracht om aan te werven. Kijk snel op vdab.be/ibo

76

vdab.be En iedereen beweegt

Ondernemers

COLOFON

UNIKOO Sinds 4 oktober runt Unikoo ook een Limburgs filiaal, gevestigd op C-Mine in Genk. Daarvoor is het overgegaan tot een fusie met marketingbureau AF. De zaakvoerster ervan, Ann Flipkens, blijft ook aan boord bij Unikoo als business lead van het nieuwe Limburgse kantoor. Unikoo is een fullservice provider actief in de consultancywereld, die sinds 2017 vanuit zijn hoofdkantoor in Berchem kmo’s en organisaties ondersteunt op gebied van finance & administratie, talentbeheer, marketing & communicatie, digitalisering en grafisch ontwerp. In nauwelijks vier jaar is het bedrijf gegroeid van een handvol werkkrachten naar een team van meer dan twintig vaste medewerkers. Met de opening van een Limburgs kantoor wil Unikoo nog dichter staan bij zijn Limburgse klanten en tegelijk inspelen op de heropleving van de Limburgse economie, onder meer door een sterk toenemend aantal starters in die provincie. www.unikoo.be

DCS INTERIEUR DCS Interieur uit Stekene heeft zijn gamma aan interieurdiensten uitgebreid met een aanbod aan gas-, hout- en elektrische haarden.

Daartoe heeft het familiebedrijf De Rudder uit Kemzeke overgenomen.

Vanaf deze maand zijn de activiteiten ervan volledig ondergebracht bij DCS Interieur. Door deze overname vervoegen ook twee ervaren plaatsers het DCS-team, dat hiermee een 30-tal medewerkers telt. Ook Jan De Rudder en Helga Verbraecken zullen als vorige eigenaars van De Rudder nog een tijdje DCS Interieur ondersteunen in zijn nieuwe segment. DCS Interieur is een specialist in badkamer- en totaalrenovaties, die zich vanuit het familiebedrijf De Caluwe-De Smit in drie generaties verder heeft ontwikkeld.

De leiding ervan is in handen van Kris De Caluwe en Raf De Smit.

ONDERNEMERS. is het blad van Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland zetel Antwerpen: Markgravestraat 12, 2000 Antwerpen, tel 03 232 22 19 zetel Waasland: Kleine Laan 28, 9100 Sint-Niklaas, tel 03 776 34 64 info.aw@voka.be www.voka.be btw: BE 0406.696.056 RPR Antwerpen Redactiecomité Lauren Cools, Maarten Cosijn, Katrijn De Lie, Sarah Hanegraef, Philippe Heyvaert, Pieter Leuridan, Thierry Lepoutre, Jill Suetens, Jan Van de Poel, Valerie Van der Avert.

Reclameregie Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland Markgravestraat 12, 2000 Antwerpen Abonnement per jaar (11 nummers): 85 euro (exclusief 6% btw) Kosteloos voor de leden van de Kamer.

Prijs per nummer: 6 euro Verantwoordelijke uitgever Luc Luwel, Markgravestraat 12, 2000 Antwerpen Hoofdredacteur Pieter Leuridan Medewerkers TEKSTEN Christophe Bellens, Saskia Casteleyns, Nadia Dala, Pieter Leuridan, Steven Roeland, Jan Van de Poel, Valerie Van der Avert, Cedric Van Rompaey BEELDEN Vincent Callot, Koen Fasseur, Stephanie Fraikin, Wim Kempenaers, Stefaan Van Hul, Shutterstock LAY-OUT Pieter Geerts DRUK Drukkerij VD, Temse Dit nummer werd redactioneel afgesloten op 20 oktober 2021 Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland is uw partner in succesvol ondernemen. Als onafhankelijke spreekbuis wil de Antwerps-Wase Kamer het bedrijfsleven in de arrondissementen Antwerpen-Waasland stimuleren en aldus bijdragen tot meer welvaart en welzijn in die regio.

De Kamer ontplooit hiertoe tal van diensten en activiteiten die het ondernemerschap ondersteunen en een vernieuwde dynamiek geven. Volledig overtuigd van deze missie hebben onderstaande toonaangevende en vooraanstaande bedrijven een structurele samenwerking gesloten met de Kamer.

Samen springen we in de bres om het ondernemersklimaat in Antwerpen-Waasland de nodige vruchtbare injecties te geven.

www.dcsinterieur.be

JAGUAR LAND ROVER DE RIDDER

77

Ondernemers

AGENDA

NOVEMBER

09 09.00

Financieel plan atelier (3 sessies) Zetel Antwerpen

guido.frederiks@voka.be

16

GRA TIS

09

Masterclass: Boost je zaak met LinkedIn!

18.30

Zetel Antwerpen

jolein.vaneyck@voka.be

HR Explore: een schatkaart aan mogelijkheden

Verwacht een namiddag vol straffe inhoud om u als hr-professional te herbronnen, na uw enorme KAVA Congres- inzet van de afgelopen periode. Zowel bijleren als centrum, beleven staan centraal tijdens deze HR Explore. Na Antwerpen een straffe keynote kiest u uit een lijstje van negen Schrijf meteen hr-talks uw drie favoriete topics. Bovendien kan in via deze u ook inspiratie opdoen in de informatiecorners.

QR-code Als afsluiter is verrassend entertainment en de uitreiking van de hr-award.

13:00

Meer info: valerie.vanderavert@voka.be

19 09.00

Plato Sales Strategy Aspen, Wilrijk

an.spooren@voka.be

22

19

Virtuele vrijdag Online

11.00

Ecodesign in de praktijk

23

Exclusieve eendaagse real estate netwerkmissie Warschau

13.30

Zetel Antwerpen

13:30

Schrijf meteen in via deze QR-code

15

17

Zetel Antwerpen ina.veeckman@voka.be

margo.mathys@voka.be

Zó gaat netwerken vanzelf: creëer je eigen 09.30 ambassadeurs!

18 09.00

DIGILAB Digitalisering en changemanagement

Week Internationaal Ondernemen: ASEAN-regio

Zetel Antwerpen jill.suetens@voka.be

29 09.00

Infosessie: Leer jouw bedrijf redden in een crisissituatie

Brandweer Antwerpen margo.mathys@voka.be

09.30

18 21.00

Kick-off: Social Selling Zetel Antwerpen

GRA TIS

Jong Voka van symphonic tot dj

Zetel Antwerpen victor.debeukelaar@voka.be

Koningin Elisabethzaal, Antwerpen maarten.cosijn@voka.be

19

22

Hoe zet u uw data aan het werk?

Zetel Antwerpen

Op het Douanecongres kijken gerenommeerde sprekers kritisch naar douanetrends. U zoomt mee in op ambitieuze digitaliseringsprojecten, de erkenning van douaneopleidingen en de Europese strijd tegen fiscale fraude. Voorts krijgt u een update over de impact van de nieuwe douaneprocedures en btw-regels voor e-commerce. Praktijkvoorbeelden illustreren de wisselwerking tussen de autoriteiten en de private sector. Minister van Financiën Vincent Van Peteghem neemt het slotwoord voor zijn rekening.

GRA TIS

09.30

Kick-off: Haal meer uit uw import/export via de douane

guido.frederiks@voka.be

Meer info: pr.aw@voka.be GRA TIS

10

Zetel Antwerpen margo.mathys@voka.be

margo.mathys@voka.be

jill.suetens@voka.be

26

Kick-off: Bryo ScaleUp

Douane & handel: De impact van de nieuwe regels

BNP Paribas Fortis, Antwerpen

helen.jacobs@voka.be

09.00

13.00

ina.veeckman@voka.be

14.00

23

GRA TIS

10

30 09.30

Leidinggeven aan hybride teams Zetel Antwerpen

margo.mathys@voka.be

Kick-off: Automatiseer manuele procesen 09.30 in uw kmo

Zetel Antwerpen laura.govaerts@voka.be

24 07.45

GRA TIS

Wakker Waasland: netwerken loont Zetel Waasland

ina.veeckman@voka.be

26 13.00

GRA TIS

Infosessie: Leer jouw bedrijf redden in een crisissituatie

Brandweer Waasland margo.mathys@voka.be

30 14.00

GRA TIS

Infosessie wijzigingen in het energielandschap Online

helen.jacobs@voka.be

Deze activiteiten worden georganiseerd met respect voor de veiligheidsmaatregelen die op dat moment gelden. We houden ingeschreven deelnemers een week vooraf op de hoogte over eventuele extra maatregelen of wijzigingen. Uiteraard vragen we u nog steeds de standaardhygiënemaatregelen te volgen en niet te komen als u Covid-symptomen hebt of u zich ziek voelt.

78

D R U K K E R I J

Walgoedstraat 1 • 9140 Temse Tel. 03 760 10 10 Fax 03 760 10 11 e-mail: info@drukkerijvd.be www.drukkerijvd.be

Verover het hart van uw doelgroep met video!

Verover het hart van uw doelgroep met video!

De Zidis Studios zijn flexibel ingericht en zorgen ervoor we Studios uw online event/video/livestream en efficiënt Dedat Zidis zijn flexibel ingericht ensnel zorgen ervoor de wereld kunnen insturen.

Zidis heeft 10 state-of-the-art dat we uw online event/video/livestream snel en efficiënt settings in Antwerpen en inheeft Lint (AED Studios). Zidis destudio wereld kunnen insturen. Zidis 10 state-of-the-art beschikt ook over een mobiele studio zodat we ook in uw studio settings in Antwerpen en in Lint (AED Studios). Zidis bedrijf professionele video content kunnen inblikken. beschikt ook over een mobiele studio zodat we ook in uw

bedrijf professionele video content kunnen inblikken.

Zidis Studios Antwerpen - Genuastraat 7 Zidis Studios Lint - Fabriekstraat 38 Zidis Studios Antwerpen - Genuastraat 7

Zidis Studios Lint - Fabriekstraat 38

Boek nu de Zidis Studios mét crew vanaf Boek 1500 nu deeuro.

Zidis Studios mét crew

vanaf 1500 euro.

Meer weten?

Bel Yannick op 0478 24 90 79 Meer weten?

Bel Yannick op 0478 24 90 79

www.zidis.be

www.zidis.be