6 minute read
WELT Halito!
Het Antwerpse IT-bedrijf Halito! won onlangs de HR Explore-award van Voka - Kamer Antwerpen-Waasland voor een opmerkelijk en innovatief initiatief: sporten voor vakantiedagen. Wie een uur sport, krijgt tien minuten betaalde vakantie en kan zo per jaar vier vakantiedagen winnen. Het concept overtuigde onze expertenjury tijdens het HR Explore-congres, in het bijzijn van meer dan honderd hrprofessionals. Maar dit bedrijf heeft nog veel meer in zijn mars.
door Saskia Castelyns fotografie Vincent Callot
Halito!, een Antwerps softwarebedrijf voor eventregistratie, telt amper een tiental medewerkers. ‘Wij zitten in een nichemarkt’, steekt CEO Bart Van Zele van wal. ‘Wij ontwikkelen software voor eventcommunicatie. Er zijn heel veel multinationals en bedrijven die evenementen organiseren. Dat gaat van opleidingen trainingen over personeelsfeesten tot klantenevenementen. Die zijn heel erg goed in het organiseren, maar niet zo goed in het communiceren.’
Wat doet Halito! concreet?
Bart Van Zele:‘Onze software laat toe dat zij met hun gasten kunnen communiceren, zowel voor, tijdens als na het event. Onze software is gebaseerd op een vierstappenplan. De eventmanagers kunnen een eventwebsite zelf opbouwen. Dat is heel gebruiksvriendelijk via onze software. Daarbij kunnen ze hun gasten informeren over het evenement, ze kunnen hun gasten uitnodigen en die kunnen dan rechtstreeks registreren. De stap achteraf vind ik zelf heel belangrijk. Dan kunnen ze bijvoorbeeld hun gasten bedanken, foto’s en filmpjes delen of een enquête houden. Alle persoonsgegevens kunnen zij integreren in hun eigen CRM-systeem of software. Omdat we miljoenen persoonsgegevens per jaar verzamelen, zit veiligheid in ons DNA. De bedrijven schenken ons daar heel veel vertrouwen, omdat onze standaarden zo hoog liggen. Dat is ook nodig, want je wil niet dat zulke data op de straatstenen belanden.’
De gewonnen award is een bekroning van de genomen inspanningen op hr-vlak. Welke opvallende initiatieven neemt Halito! zo nog?
Bart Van Zele: ‘Wij zetten al jaren in op zelfsturende teams. Zelfsturing hebben onze mensen echt nodig om te kunnen uitblinken in hun job. Ze krijgen heel veel vrijheid van mij. Ze kunnen tijds- en plaatsonafhankelijk werken. Ook de inhoud van hun job bepalen ze grotendeels zelf. Die vrijheid komt natuurlijk met verantwoordelijkheid en het nemen van initiatief. Dus niet alleen taken uitvoeren, maar ook zelf met ideeën afkomen, die volledig uitwerken én opleveren. Ook in teamverband kunnen werken is belangrijk. Mijn rol als CEO, die ik overigens opvat als ‘coach en ondernemer’, is om die jobs te begeleiden zonder ze over te nemen.’
Waarom doet u die inspanningen? En waar haalt u de inspiratie hiervoor?
Bart Van Zele: ‘Op deze manier krijg je een bedrijfscultuur waar er heel goed kan worden samengewerkt. En als een team goed werkt, dan volgen ook heel goede resultaten. Wat betreft die inspiratie: ik volg veel activiteiten van de Kamer en vertoef ook heel vaak op andere evenementen. Door met veel mensen te praten en in contact te komen, hoor je vaak de problemen waartegen zij aanlopen. Dat inspireert mij om oplossingen te zoeken die ook voor Halito! nuttig kunnen zijn.’ Wilt u ook werken aan het hr-beleid van uw bedrijf? Scan onderstaande QR-code voor meer info
SCAN ME
Heeft de coronacrisis die aandacht nog belangrijker gemaakt?
Bart Van Zele:‘In een sector waar klanten voornamelijk events organiseren, was het voor ons een moeilijke tijd. Want als evenementen verboden worden, is ook de software die daarbij hoort veel minder relevant of zelf overbodig. Hieruit heb ik vooral geleerd dat heel transparante en consequente communicatie naar mijn personeel van belang
is. Zo maak je je medewerkers duidelijk dat er nog steeds een plan en een visie is om erdoor te geraken. Er waren geen geheimen, alle bezorgdheden werden ook gedeeld. Zowel de mijne als die van het bedrijf. Dat geeft ook vertrouwen, zeker in de wetenschap dat ze daar een belangrijk deel van uitmaken. De cijfers van het eerste kwartaal na het uitbreken van de crisis, waren slecht. Maar mijn team is volwassen genoeg om niet meteen in paniek te schieten en dan mee de handen uit de mouwen te steken.’
In de IT-wereld hebben werkgevers al langer oog voor een uitgekiend hr-beleid. Waarom is dat in uw sector zo belangrijk?
Bart Van Zele: ‘Al jaren is er op de arbeidsmarkt een tekort aan IT-profielen. Ondanks de zeer goede opleidingen op hogescholen en universiteiten is de uitstroom niet voldoende om al die vacatures in te vullen. De grote bedrijven gaan dan met die profielen lopen en dus moet een kleine kmo zoals Halito! zich op andere manieren onderscheiden. Het helpt niet om een job louter te koppelen aan een mooie bedrijfswagen, 10 tot 20% meer loon of een of andere bonus. in een kleinere kmo hebben nieuwe medewerkers onmiddellijk impact, wat anders is in grote bedrijven. Daar zitten ze vaak vast in een takenpakket. in een kleinere kmo kan je vaak alle kanten uit.’
Welke initiatieven op hr-vlak plant Halito! nog?
Bart Van Zele:‘Zelfsturing en het sporten zijn nu wel de grote aandachtspunten. We willen nog inzetten op het inblikken van testimonials van zowel collega’s als ex-collega’s over hoe het er hier aan toe gaat. Als potentiële werknemers dat horen van wie hier werkt of heeft gewerkt, is dat veel authentieker dan wanneer de eigenaar van het bedrijf hen dat vertelt. Zo zullen mensen veel bewuster kiezen voor dit bedrijf. Als zaakvoerder neem ik ook al een tijdje niet meer de eindbeslissing over wie uiteindelijk wordt aangeworven. Dat doet het team zelf, al ben ik uiteraard wel op de hoogte van de shortlist.’
Wat brengt de toekomst voor Halito!?
Bart Van Zele: ‘Ondanks het feit dat de eventsector momenteel weer op slot zit, blijven we geïnspireerd en kijken we heel positief naar de toekomst. Hybride en online events zullen blijven en met onze software zijn we daarvoor al helemaal klaar. We willen ook internationaal verder uitbreiden. Vandaag zijn we al de marktleider in België en de nummer twee in Nederland. Momenteel zijn we op zoek naar andere markten waarop we impact kunnen maken. Niet om de zevende of achtste speler in de rij te zijn, wel om een topdriespeler te worden. We denken dat we daarvoor in Europa nog wel wat mogelijkheden hebben. In 2022 hopen we daarvan werk te kunnen maken.’
www.halito.com
Om voort te bouwen aan zijn duurzaam personeelsbeleid, vindt Halito! ook handvaten in het Welt-traject van Voka. ‘Dat deed voor mij een nieuwe wereld opengaan. Ik heb enorm veel bijgeleerd over inclusief ondernemen en hoe belangrijk dit ook voor een kmo is’, haalt Bart Van Zele aan. ‘Aan de hand van een scan op vier vlakken konden we bijvoorbeeld opmaken hoe ver we hierin stonden en waar we eventueel moesten bijsturen. Zo heeft dit traject ons echt wel erg geholpen en geïnspireerd.’
Meer info over Welt via welt.aw@voka.be
