EL VOCERO / VOX / LUNES, 4 DE MARZO DE 2013
DE TODO SOBRE SEGURO SOCIAL
Más cerca de lo que imaginas VÍCTOR RODRÍGUEZ, DIRECTOR RELACIONES PÚBLICAS SSA
¡Saludos! Probablemente cuando le surja una duda, suceso inesperado o trámite relacionado con el Seguro Social, usted exclamará como aquella comedia de televisión:”¡Oh! Y ahora, ¿quién podrá ayudarme?”. Aunque el Chapulín Colorado no aparecerá con su chipote chillón (pues ya disfruta su pensión de retiro), mencionaré dónde usted puede obtener información sobre nuestros múltiples beneficios y servicios. Así es que ¡síganme los buenos! Por teléfono. Aclare y resuelva dudas y/o asuntos llamando a nuestro Centro de Tele Servicio (1-800-772-1213) de lunes a viernes de 7:00am 7:00 pm. Durante esta llamada, solicite su certificación de beneficios, cambie su dirección postal, teléfono, número de cuenta para depósito directo e informe su nuevo matrimonio, divorcio, o la muerte de un ser querido, etc. Además, puede programar una cita para solicitar beneficios. Si no podemos resolver su asunto por teléfono, le explicaremos los pasos a seguir y qué documentos necesita llevar o enviar por correo a su oficina de Seguro Social. En nuestras oficinas. Si prefiere visitar nuestras oficinas en San Juan, Carolina, Fajardo, Caguas, Humacao, Bayamón (2 oficinas), San Patricio, Arecibo, Manatí, Aguadilla, Mayagüez, Ponce, Yauco y Guayama, apunte nuestras nuevas horas de servicio: Lunes, martes, jueves y viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. y los miércoles de 9:00 a.m. a 12:00 del mediodía. Recuerde que los miércoles abrimos hasta el mediodía. Llámenos al 1800-772-1213 antes de visitarnos para verificar nuestro horario de ese día y los documentos necesarios para que aproveche su viaje. Centro de Teleservicios 1-800-772-1213 Internet: www.segurosocial.gov
Si vive en Vieques. Los viequenses ya no tienen que tomar una lancha o avioneta para realizar algunas transacciones en nuestra oficina de Fajardo. Los podemos entrevistar mediante videoconferencia todos los
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martes y jueves de 9:00 am a 3:00 pm en la Oficina de Ayuda al Ciudadano del Municipio de Vieques en la calle Carlos Lebrum #449, en Vieques. Mientras usted está en Vieques, un empleado de nuestra Oficina de San Juan lo entrevistará y aclarará sus dudas mientras ambos se verán y escucharán por un monitor en un salón privado. Este empleado actualizará su expediente, llenará y procesará su solicitud de beneficios de retiro, cónyuge, incapacidad, sobrevivientes, Medicare y otros, y verificará algunos documentos como si usted estuviera en una oficina de la Isla Grande. Si tiene 18 años o más, le procesarán un reemplazo de su tarjeta de Seguro Social solamente si trae alguno de estos documentos originales: licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el Departamento de Transportación y Obras Públicas o pasaporte de Estados Unidos. Por Internet. Si le gusta navegar el Internet desde su computadora, ‘laptop’, tableta o teléfono androide, visite www.segurosocial.gov. En general, puede obtener un estimado de sus futuros beneficios de retiro, folletos informativos, así como radicar su solicitud de retiro, incapacidad y Medicare en español. Por otro lado, cree su cuenta personal en la sección ‘My Social Security’ aunque aun no reciba beneficios para que verifique si todos sus ingresos están acreditados correctamente en su récord de ganancias y obtener un estimado de sus futuros beneficios de retiro, incapacidad y sobrevivientes. Si ya cobra beneficios, acceda e imprima su certificación de beneficios y/o cambie su dirección postal, teléfono y cuenta para depósito directo desde su computadora. Ofrecemos otros servicios para abogados, tutores, patronos y otros grupos en www.segurosocial.gov.
Apunte nuestras participaciones regulares de servicio público en varios medios de comunicación: Prensa: Todos los lunes, ustedes esperan con mucha alegría nuestra columna semanal en EL VOCERO y pueden leerlas nuevamente en www.vocero.com. Si viaja a las Islas Vírgenes, todos los viernes publicamos otra columna en inglés en Virgin Islands Daily News. Radio: Todos los jueves contestamos sus preguntas en nuestro programa radial ‘De Todo Sobre Seguro Social’ de 2:00 pm a 3:00pm por Radio Paz AM810. Ese mismo jueves también tenemos nuestra sección semanal en ‘Diálogo al Máximo’ de 3:45 pm a 4:00 pm en WIPR Radio AM940. Televisión: Cada dos martes, tenemos nuestra sección alrededor de las 8:10 am en ‘Noticentro Al Amanecer’ por WAPA TV y WAPA América (Estados Unidos) y usted puede acceder estos videos posteriormente en las secciones ‘Negocios’ o ‘Tu Vida’ en www.wapa.tv. Por otro lado, cada dos jueves orientamos de 5:00 pm a 6:00 pm y 8:00 pm a 9:00 pm en nuestra sección en ‘Ellas y…’ por TeleOro Canal 13. Y los sábados y domingos a las 9:00 pm tenemos unas cápsulas informativas en ‘Muévete’ por TeleIsla canal 7. También ofrecemos seminarios para empresas privadas, gubernamentales y otros grupos libres de costo. Si el Chapulín Colorado hubiera resuelto sus asuntos llamando al 1800-772-1213 o accediendo www.segurosocial.gov, probablemente exclamaría: “¡No contaban con mi astucia!”. Hasta el próximo lunes.
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