Sjefen møtte sjefen
Prebens Plogg * Tekst preben colstrup
Dollarglis og smilet Da den nye tunnelen mellom Lysaker og Sandvika ble offisielt åpnet i september fikk konsernsjef Geir Isaksen hilse på sjefen for første gang. Magnhild Meltveit Kleppa kom til åpningen sammen med statsminister Jens Stoltenberg, og med stor festivitas ble Bærumstunnelen åpnet. Nye spor og ny tunnel er viktig for innføring av ny grunnrutemodell, som vil gi et forbedret togtilbud for hele Østlandsområdet fra 2014. Strekningen mellom Lysaker og Sandvika er 6,7 km lang. Den 5,5 km lange Bærumstunnelen utgjør hoveddelen av strekningen.
Harvei ny forhandlingsdirektør
GUNDER
Sverre Harvei (53) er ansatt som ny forhandlingsdirektør i NSB AS, og overtar etter Roald Mikkelsen som går av med pensjon på nyåret. Harvei er utdannet cand.mag med spesialisering i arbeidsrett, og kommer til NSB fra stillingen som spesialrådgiver i arbeidsgiverforeningen Spekter. Han har tidligere jobbet i NSB fra 1987-95, både som forhandlingssjef og personaldirektør. Han vil tiltre stillingen etter nærmere avtale, senest 2. januar 2012. - Når en så dyktig og erfaren person som Roald Mikkelsen går av med pensjon etter flere år på overtid, er det en glede å kunne presentere en kandidat av Sverres Harviks kaliber, sier HR-direkør Ståle Rooth.
Et dollarglis kan ikke smile, er min påstand. Jeg har tenkt en del på det. Riktignok er gleden stor for den som har nettopp fått dollargliset, men bilen leverer ikke et smil. Og et kjøleskap kan ikke rekke fram en varm liten hånd. Jeg er ikke i det minste tvil om at både kjøleskapet og bilen er nødvendige hjelpemidler i en varm hverdag. Men de leverer ikke de varene som NSBs kunder ønsker seg. ”Hygienefaktor: Det er ikke sikkert de spør etter det Du blir ikke varme smilet, men de merker seg det takket for å ha når det uteblir. Hygienefaktor kalles det visst. Du blir ikke takket for å ha vasket deg før vasket deg før du går på jobb, men du går på jobb” det merkes godt om du ikke har gjort det på en stund. Vi smiler og sier hei, heter det i en av våre nye serviceregler. Er det så vanskelig, da? Ja, av og til. Men hva mener vi med det? En venn av meg påsto at han var en av dem som måtte se et blidt ansikt for å kunne smile. Ja vel, så får vi hjelpe ham med å smile, tenker jeg. Etter at sønnen vår skadet øyet sitt som fireåring, måtte vi til hjelpemiddelsentralen. Der var det en som aldri smilte. Han likte vi meget godt, og han fikk vår sønns tillit. Jeg lurte en stund på hva som gjorde det. Så la jeg merke til det. Han smilte med øynene.
VINGEHJULET / 7- 2011
19