La Inteligencia Artificial en el Control de Confianza Permanente

ETC – Emotional TRUST Control

Es una plataforma única, se compone de APPs y un Centro de Control, que ayuda a descubrir y comprender las emociones de los guardias de activos.

Un Guardia de Activos es cualquier empleado que tiene bajo su custodia un valor que puede ser material, humano o financiero.

El proceso base de ETC son Videos autograbados por el Guardia de Activos, la respuesta a las preguntas, registran imagen y voz.

Seleccione el mejor talento para su equipo, prevenga y descubra conductas indeseables, con métodos instantáneos y no invasivos. A bajo costos comparado con métodos tradicionales.

ETC utiliza inteligencia artificial, de última generación, con una alta efectividad.

Utiliza micro expresiones Faciales y tonos, fuerza, vibración y rangos de la Voz, sin importar contexto o idioma. ETC extrae emociones cada cuatro centésimas de segundo. Con el apoyo de tecnología “Big Data”, se almacena para poder analizarla, segmentarla y correlacionarla.

¿Cómo funciona ETC?

Hay dos tipos de sesiones de entrevistas: Control e Incidentes. para TODAS las preguntas y sesiones. Los supervisores desde su APP evalúan manualmente las sesiones de incidentes: en dos aspectos, “Good Guard” y “Lying Score”.

La “Huella digital emocional del guardia” es una representación estadística de métricas y nos alerta sobre las tendencias de comportamiento en tiempo real.

Las preguntas pueden ser: Base o soft y Especificas o Hard

Los estados emocionales generados son elementos clave de interpretación y predicción.

ETC es un sistema flexible en cuanto a la periodicidad de las entrevistas, al número de preguntas por sesión y la duración de cada una.

Los algoritmos automatizados de ETC generan indicadores de desempeño Las preguntas de control permiten a ETC medir el clima organizacional, califa los valores de los empleados y evalúa el rendimiento individual y colectivo en sus diferentes categorías.

Los supervisores reciben capacitación para evaluar y calificar si un empleado está mintiendo, al revisar puntos de control específicos y relacionados con las expresiones faciales y oculares, las respuestas verbales y el lenguaje corporal mediante la aplicación de técnicas profesionales de interrogación.

El modulo de Operaciones de ETC automatiza y genera evidencias en video y voz de los Resultados de los Procesos, nos ayuda a reportar y analizar desviaciones. ETC permite correlacionar niveles de riesgo entre Guardias de Activos y los Procesos que operan.

ETC contiene macro procesos de las principales industrias, así como procesos estándar de operación, lo que acelera y simplifica su correcta implementación.

Las métricas y gráficos de Análisis en el Panel de control, se usan como un Comando Central, que muestran evidencia real de reacciones personales hasta en 30 estados emocionales y la medición permanente de sus tendencias y patrones.

ETC permite tener una visión integral de la asignación de los guardias de activos a procesos críticos y/o ubicaciones, activando alarmas cuando deben ser monitoreados intensivamente o inclusive retirados de su asignación.

La Inteligencia Artificial Predictiva permite a ETC lograr su objetivo principal en detectar y prevenir posibles comportamientos indeseables, correlacionando métricas de desempeño con valoraciones de amenazas en Ubicaciones, Procesos y Guardias de Activos.

¡Una excelente manera de mejorar el rendimiento de su empresa en el corto plazo, es aplicando y probando ETC para identificar y evaluar riesgos, mejorar los procesos y el clima organizacional, generando conocimiento de los escenarios probables!

ETC es la llave a la mejora continua de su empresa!

Carlos Cayon, Director ETC