(i) c::::,-
C,
Drømmer du om gode digitale m t ø er hvor fol k er aktive og inspirerte? Ønsker du å hold e presentasjoner som treffer, gjenn o m skjerme n? Vil du lære hvordan du kan engasjer e deltakerne i de digitale samlingene? Digital formidling stiller høyere krav til b åde deg o g i t lhørerne dine. Det er ekstra vanskeli g å holde p å oppmerksomheten gjennom skjermen. Derfor må du være kjappere og tydeligere, mer s t u r kt rer u ,t personlig og engasjere nde. Denne boken gir deg oppskrifter o g tips til for beredelser, struktur og tydeligkommunik a sjon. Og du får konkrete verktøy for å ska p e nt e enga sje m og dialog i de digitale samlingene. Bruk mulighetene på de digitale flatene , hold gnistrende presentasjoner og men ingsfulle møte r.
i=!r--n c:::::, ::::c:3:-
1 1111111111111 1111111111111
0
•
c::::,r-
C,
enc:::::, :3:-n
::z: ::::c
c:::::;,::::: m
c::::,:::c 9 788215 055114
Holtskog
0
CD
ISBN 978-82-15-05511-4
Vibeke
::,:::::mm
IenI ::,::::: c::::,
C,
DIGITAL FORMIDLING SOM FUNKER
(i) c::::,-
C,
Drømmer du om gode digitale m t ø er hvor fol k er aktive og inspirerte? Ønsker du å hold e presentasjoner som treffer, gjenn o m skjerme n? Vil du lære hvordan du kan engasjer e deltakerne i de digitale samlingene? Digital formidling stiller høyere krav til b åde deg o g i t lhørerne dine. Det er ekstra vanskeli g å holde p å oppmerksomheten gjennom skjermen. Derfor må du være kjappere og tydeligere, mer s t u r kt rer u ,t personlig og engasjere nde. Denne boken gir deg oppskrifter o g tips til for beredelser, struktur og tydeligkommunik a sjon. Og du får konkrete verktøy for å ska p e nt e enga sje m og dialog i de digitale samlingene. Bruk mulighetene på de digitale flatene , hold gnistrende presentasjoner og men ingsfulle møte r.
i=!r--n c:::::, ::::c:3:-
1 1111111111111 1111111111111
0
•
c::::,r-
C,
enc:::::, :3:-n
::z: ::::c
c:::::;,::::: m
c::::,:::c 9 788215 055114
Holtskog
0
CD
ISBN 978-82-15-05511-4
Vibeke
::,:::::mm
IenI ::,::::: c::::,
C,
DIGITAL FORMIDLING SOM FUNKER
DIGITAL FORMIDLING SOM FUNKER
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 1
02.08.2021 15:38
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 2
02.08.2021 15:38
VIBEKE HOLTSKOG
DIGITAL FORMIDLING SOM FUNKER
Universitetsforlaget
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 3
02.08.2021 15:38
© Universitetsforlaget 2021 ISBN 978-82-15-05511-4 Materialet i denne publikasjonen er omfattet av åndsverk lovens bestemmelser. Uten særskilt avtale med rettighets haverne er enhver eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring bare tillatt i den utstrekning det er hjemlet i lov eller tillatt gjennom avtale med Kopinor, interesseorgan for rettighetshavere til åndsverk. Utnyttelse i strid med lov eller avtale kan medføre erstatningsansvar og inndragning og kan straffes med bøter eller fengsel. Henvendelser om denne utgivelsen kan rettes til: Universitetsforlaget AS Postboks 508 Sentrum 0105 Oslo www.universitetsforlaget.no Omslag: Martin Kvamme Sats: ottaBOK Trykk: 07 Media – 07.no Innbinding: Bokbinderiet Johnsen AS Boken er satt med: Mercury Text G1 10,5/14 pkt Papir: 100g Munken Print White 1,5
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker.indd 4
09.08.2021 07:47
Innhold
Til deg som leser boken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Bokens bidragsytere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Utfordringer og muligheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Del 1 FORBEREDELSER OG STRUKTUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Presentasjon, webinar, workshop eller digital undervisning? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sett rammene først . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Finn det store bildet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zoom inn og finn pikslene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ikke gap over for mye . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lag en kjøreplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Planlegg pauser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opptak av undervisning, presentasjoner og møter . . . . . . .
19 22 25 32 34 37 39 41
Del 2 TYDELIGHET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Del rammene og det store bildet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Skap en god start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Psykologisk trygghet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nærhet og tillit gjennom skjermen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kjenn verktøyet: Unngå teknisk trøbbel . . . . . . . . . . . . . . . . . Oppsummer underveis og til slutt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hva stjeler oppmerksomhet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Din energi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ord, kropp og stemme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Observer og analyser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Øv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ikke vær perfekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47 48 52 54 56 58 59 62 64 70 71 72 5
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 5
02.08.2021 15:38
Innhold
Del 3 ENGASJEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Gratispassasjerer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Slik skaper du variasjon og involvering . . . . . . . . . . . . . . . . . Variasjon og rytmebrudd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spørsmål og involvering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diskusjoner og aktivisering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualisering og konkretisering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gi klare instruksjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kamera av eller på? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mute eller unmute? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spørsmål til innsjekk og utsjekk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Energiløftere og isbrytere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alle skal med . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Digitale verktøy, apper og programmer . . . . . . . . . . . . . . . . .
77 78 80 84 92 98 103 105 108 110 113 117 119
Del 4 DIGITAL MØTELEDELSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Folkeskikk og møteskikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tips til møtelederen: Før møtet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tips til møtelederen: I møtet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tips til møtelederen: Etter møtet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Andre tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127 129 135 142 144
10 e-post-bud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Sjekkliste for digitale presentasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Sjekkliste for digital møteledelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Løsninger på Zoom fatigue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Avslutning og fortsettelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Noter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 6
02.08.2021 15:38
Til deg som leser boken En god presentasjon vil alltid være en god presentasjon, uansett om du presenterer gjennom skjermen eller ansikt til ansikt. Du må ha et tydelig budskap, gode knagger og gi relevante eksempler og historier. Du må være engasjert i det du snakker om, og involvere deltakerne dine. Forskjellen er at i de digitale presentasjonene sitter du alene. Samspillet endres. Den digitale kommunikasjonen krever derfor mer av deg. Eller rettere sagt: Den krever noe litt annet. Denne boken vil gjøre deg mer bevisst på hva du må ta hensyn til når du skal holde digitale presentasjoner og undervisning eller lede digitale møter. Digitale møter krever tydeligere og strammere møteledelse. Digital formidling krever at du holder tunga rett i munnen når du forbereder deg. Å ta seg tid til forberedelser er ikke en uoverkommelig oppgave. Målet mitt er å gi deg verktøy som kan gjøre forberedelsene mer effektive og resultatet bedre. Denne boken er stappfull av tips som hjelper deg med å bli en tydeligere, mer strukturert og mer engasjerende digital formidler. Tipsene i denne boken er ment for både presentasjoner, foredrag, undervisning, samtaler, workshops og møter. Jeg har samlet tipsene til deg som er digital møteleder i et eget kapittel, men mange av rådene underveis i boken gjelder uansett hva du skal formidle. Det er viktig å huske på at alt som gjelder digital formidling, er kontekstavhengig og må tilpasses til deltakerne, den aktuelle scenen og rammene du har fått. Likevel er det noe som nesten alltid funker. Og noe som nesten aldri funker.
7
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 7
02.08.2021 15:38
Bokens bidragsytere
Bokens bidragsytere Det finnes ikke én ekspert på digital formidling. Det finnes mange. Det finnes heller ikke én fasit. Det finnes mange. Nye løsninger og muligheter dukker stadig opp, og vi lærer nye triks hver dag. Noe av det mest spennende i arbeidet med denne boken har vært samtalene med bidragsyterne. Det har blitt mange inspirerende timer med utforskning, bekreftelser, aha-opplevelser og latter. Vi har delt erfaringer og stilt spørsmål. Felles for oss alle er at vi brenner for å få møter, presentasjoner, undervisning, samtaler, kurs og foredrag til å funke godt gjennom skjermen. Tusen takk til dere alle: Pellegrino Riccardi er tverrkulturell ekspert, kommunikasjonsrådgiver og en av Norges mest populære foredragsholdere. https://www.pellegrino-riccardi.com Christine Calvert er Norges eneste tekstdoktor. Hun er forfatter, underviser på Høgskolen Kristiania og holder skrivekurs for hele Norge. https://tekstdoktor.no og https://www.videocation.no/no/course/382324d9d33a-4690-9d29-7b16c102d9b6 Arnfinn Haagensen Midtbøen er førsteamanuensis ved Institutt for sosiologi og samfunnsgeografi på UiO. https://www.sv.uio.no/iss/personer/vit/arnfinm/ Dora Thorhallsdottir er lærer, relasjonsterapeut, forfatter, foredragsholder og komiker. https://www.doraforedrag.no Jørgen Moltubak er forfatter, lærer og foredragsholder. https://www.jorgenmoltubak.no https://www.gnistrende.net 8
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 8
02.08.2021 15:38
Bokens bidragsytere
Reidun Høllesli er Senior Vice President – Projects i Orkla IT og medlem av Teknologirådet. https://teknologiradet.no/forsiden/ om-oss/teknologiradet/ Audun Farbrot er forfatter og fagsjef for forskningskommunikasjon på Høgskolen Kristiania. https://forskningskommunikasjon. com/om-audun-farbrot/ Marte Roa Syvertsen er lege i spesialisering og forsker ved Nevrologisk avdeling i Vestre Viken, Drammen. Hun har skrevet boken Menneskehjernen – farlig og fantastisk. https://strawberrypublishing.no/forfattere/marte-roa-syvertsen Erik Wilberg er forfatter og dosent emeritus på Handelshøyskolen BI. https://www.erikwilberg.no/ http://wilberg.blogspot.com Aksel Inge Sinding er psykolog og forfatter. https://psykologsinding.no https://www.ipr.no Kaja Asbjørnsen Betin er psykolog og leder for Lovisenberg e-helseteam. Hun er også styreleder i Psykologenes forening for digital helse. https://digpsyk.no Bjørn Hopland er tidligere leder i Microsoft og driver nå Smart Endring AS. https://www.smartendring.no/blogg Gurpinder Kaur Ramana er Management Consultant i Accenture. https://www.linkedin.com/in/gurpinder-kaur-ramana-9410b949/ Karina Velten er lærer, kursholder og masterstudent i Digitalt Læringsdesign ved OsloMet. https://www.facebook.com/mattementor/ 9
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 9
02.08.2021 15:38
Utfordringer og muligheter
Utfordringer og muligheter Har du noen gang irritert deg over presentasjoner som ikke gir verdi, arrangementer som går over tiden, og møter som like gjerne kunne vært en e-post? Jeg tipper at du nikker gjenkjennende. Irritasjon over lite gjennomtenkte presentasjoner og dårlig møtekultur er ikke noe nytt. Det er heller ikke noe nytt at studenter klager over forelesere med for mye på hjertet, over PowerPoint-karaoke og forelesninger som like gjerne kunne vært lest på egen hånd. Utfordringene er fortsatt utfordringer på de digitale møteplassene. Noe er det samme. Men mange av utfordringene, og ikke minst mulighetene, har endret seg. Teknologien ligger langt foran kompetansen for de fleste av oss. Like vel må vi se muligheter fremfor begrensninger. Digital undervisning gjør at du kan filme fra hvor som helst. Du kan ta med elevene på omvisning i et museum, ut i naturen eller gjøre undersøkelser i et laboratorium. Du har flere redskaper, og kan veksle mellom lyd, bilde og tekst. Jørgen Moltubak
Manglende respons Uansett hvem jeg spør, så kommer «manglende respons» opp som den største utfordringen i de digitale møtene. Det er vanskeligere å lese andre mennesker gjennom skjermen. I tillegg er det i mange tilfeller begrenset hvor mange som har på kameraet, og andre ganger (for eksempel i et webinar) kan du ikke se deltakerne dine. Det preger den digitale kommunikasjonen. Kommunikasjon er så mye mer enn bare språk. Det er melodien, pau sene, blikket og ansiktsuttrykkene; det du ser og føler, i tillegg til om givelsene og konteksten. Disse signalene bruker du til å tilpasse deg den du snakker med. I hjernens pannelapper finner vi de eksekutive funksjonene. Det er disse vi bruker for å skape forståelse og sammen 10
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 10
02.08.2021 15:38
Utfordringer og muligheter
heng, for å igangsette og utføre. Vi bruker disse til å formulere oss, både verbalt og ikke-verbalt. Men de er avhengige av tilbakemelding fra den andre. Informasjonen vi tar inn (inputen), legger grunnlag for hvordan vi kommuniserer (outputen). Ut fra inputen legger vi planer, tar beslutninger og formulerer svar. Denne inputen blir am putert i de digitale møtene. Marte Roa Syvertsen
Vi speiler oss i andres reaksjoner på oss selv. Når reaksjonene uteblir, kan det føre til usikkerhet. Et kjent eksperiment fra psykologien kalles «still face experiment»1. Eksperimentet går ut på at mor og barn sitter overfor hverandre og er engasjert i dialog og lek. Etter ca. tre minutter blir moren bedt om å «fryse» ansiktsuttrykket sitt og innta en uttrykksløs, «blank» mine mens hun opprettholder øyekontakten med barnet. Situasjonen bryter samspillet og skaper forvirring og frustrasjon hos barnet. Små barns responser til mors blanke ansikt er veldokumentert.2 Voksnes reaksjoner på manglende respons og ikke-verbal tilbakemelding er ikke like veldokumentert. Men én ting er sikkert: Det er lett å miste selvtilliten når samspillet med salen og de umiddelbare tilbakemeldingene uteblir. Når du frem med budskapet? Følger deltakerne faktisk med? Å snakke om noe som du synes er spennende – uten at det engasjerer den du snakker med, er vanskelig. Når den du snakker med, mister interessen for det du prater om, går dette ut over ditt eget engasje ment. Det gjør vondt. Når du ikke får svar eller tilbakemeldinger, kan det gi deg følelsen av ikke å være god nok. Det bremser deg og gjør deg mer selvbevisst. Aksel Inge Sinding
11
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 11
02.08.2021 15:38
Utfordringer og muligheter
Mindre kontroll Du har mindre kontroll på tilhørerne dine i de digitale møtene. Som deltaker er det ingen som ser om du taster på telefonen eller skroller i sosiale medier. Fristelsene ligger rett foran deg, på skjermen sammen med den som snakker. Det er lett å gjøre andre ting når det blir kjedelig, eller du opplever at dette ikke angår deg. Du har ikke kontroll over studentene når det er over 200 logget på i en digital forelesning. Følger de med? Er de på sosiale medier eller driver med andre ting? Men husk at du ikke hadde kontroll i de fysis ke forelesningene heller. Med 200 studenter i en forelesningssal, var det vanskelig å vite hva de gjorde bak hver sin skjerm. Arnfinn Haagensen Midtbøen
Mer fleksibelt Den digitale scenen gir deg mulighet til å nå ut til mange flere. Skal du holde et foredrag for en virksomhet, setter ikke størrelsen på salen begrensninger for antall påmeldte. Som leder kan du nå ut til hele organisasjonen samtidig, uavhengig av antall medarbeidere og hvor de sitter. Det er også lettere å få tak i eksterne bidragsytere som kommer langveisfra. Digitale kurs gjør at deltakerne kan repetere på egen hånd, og øve så mange ganger de vil. På den måten får de større eierskap og mest ringsfølelse. Mennesker lærer i ulikt tempo. I digitale, asynkrone opplegg kan intensiteten tilpasses den enkeltes ønsker. Kaja Asbjørnsen Betin
12
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 12
02.08.2021 15:38
Utfordringer og muligheter
Mer effektivt Der er effektivt å arrangere digitale samlinger. Det kan være færre logistikkutfordringer, køen ved kaffemaskinen er kortere, og det kan være færre avbrytelser når du bare har deg selv å passe på. Vi sparer masse tid og penger på ikke å reise, på møterom og pausemat. Universitetene i Norge sparte millioner på blant annet færre tjenestereiser og eksterne møter i 2020.3 Bor du langt unna, setter ikke reisetid noen stopper for å kunne delta på det du ønsker. Vi kan få med oss mer, på kortere tid. Som en bonus sparer vi miljøet når vi reiser mindre. Å ha en disputas på Zoom surrende i bakgrunnen mens du lager middag, er selvsagt ikke like bra som å være til stede i auditoriet. Men akkurat den dagen ville alternativet for min del vært å ikke få med seg disputasen i det hele tatt. I en presset hverdag er hvert eneste kvarter dyrbart, og nå sparer jeg timevis på reising til og fra møter og konferanser. Jeg kobler meg på direkte fra mitt eget kjøkkenbord. Rett etter foredraget lukker jeg pc-en, tar på meg jakka og henter barn i barnehagen. Før ville jeg ikke ha rukket begge deler.4 Marte Roa Syvertsen
13
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 13
02.08.2021 15:38
Utfordringer og muligheter
Inkluderer flere I det digitale rommet kan alle bidra og gi sine tilbakemeldinger. De som foretrekker skriftlig kommunikasjon og vegrer seg for å heve stemmen, har mulighet til å bidra på lik linje med de snakkesalige i de digitale møtene. Mulighetene i det digitale landskapet er mange. De mest åpenbare fordelene ligger i det praktiske: Vi slipper å være på samme sted, vi slipper å reise, vi sparer tid og penger. Men en annen ting som er minst like viktig, er at det digitale rommet passer bedre for enkelte mennesker. Noen lærer bedre på denne måten fordi de er tryggere når de er hjemme. Slik kan man nå flere. Kaja Asbjørnsen Betin
Det er fortsatt det viktigste som er viktigst Det viser seg at den viktigste faktoren som påvirker hvor oppmerksomt deltakerne følger med, er personen som leder diskusjonen eller holder presentasjonen. Det er altså ikke innholdet, men den som presenterer som avgjør hvor godt vi følger med.5 Derfor er det viktig å jobbe målrettet med å bli en tydeligere og mer engasjerende digital formidler. Jeg håper denne boken vil være en god hjelp i det arbeidet. Egentlig er ikke digital undervisning eller møter så mystisk. Vi må bare ta det vi bruker i kurslokalet eller møterommet og tilpasse det til en litt annen virkelighet. Vi er fortsatt mennesker med menneske lige behov, og det er det viktig at vi som presenterer, husker på. Christine Calvert
14
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 14
02.08.2021 15:38
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 15
02.08.2021 15:38
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 16
02.08.2021 15:38
Utfordringer og muligheter
DEL 1 FORBEREDELSER OG STRUKTUR
1 9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 17
02.08.2021 15:38
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 18
02.08.2021 15:38
Presentasjon, webinar, workshop eller digital undervisning? Jeg har meldt meg på et digitalt kurs. Jeg er pent kledd, og sitter klar med en kaffekopp i den ene hånden og penn og papir i den andre. Jeg gleder meg til å møte andre, selv om det er digitalt. Jeg klikker på lenken og kommer inn i møterommet, ser inn i kameraet og smiler. Jeg ser ikke noen andre deltakere. Og ingen kan se meg. Kurslederen starter skjermdelingen og begynner sin enetale. Han forteller at opptaket av «kurset» blir sendt på e-post. Vi blir bedt om å skrive inn eventuelle spørsmål i chatten, men ingen gjør det. Etter en time logger jeg meg av. Jeg kan jo like godt bare se opptaket.
Vær bevisst hva slags arrangement du skal lede eller bidra inn i, og hvilke forutsetninger og rammer som finnes for akkurat denne typen samling. Aller først er det viktig at du tenker gjennom: Hva skal du ramme inn og strukturere? I stor grad handler forskjellen på et digitalt møte, webinar, onlinekurs eller nettundervisning om hva som kreves av deltakerne. Hva du kaller det, er ikke det viktigste. Det som er avgjørende, er at du setter tydelige rammer og forteller deltakerne dine hva som forventes av dem. Det er en fordel at de vet dette før de logger seg på. Avklar forventninger allerede i invitasjonen eller innkallingen: Ønsker du at de skal være aktive, svare på spørsmål, diskutere eller dele av sin kunnskap og erfaring? Hva vil kreves av deltakerne? Er det en samtale, eller holder du en presentasjon som skal filmes og legges ut så flere kan se den?
Avklar forventninger ved å bruke riktig navn Å bruke riktig navn på ditt arrangement eller møte avklarer forventninger og skaper forutsigbarhet. Fordi vi ikke har klare regler for hvilke navn som brukes når, er det viktig at du er tydelig på hva som forventes og kreves av hver enkelt.
19
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 19
02.08.2021 15:38
Del 1 FORBEREDELSER OG STRUKTUR
Webinar: Et webinar er en kombinasjon av ordene «web» og «seminar». På et webinar har deltakerne stort sett ikke kontakt med hverandre, og kan ikke se hvilke andre deltakere som er med. Kamera og lyd er slått av. De fleste webinarløsningene gir deltakerne mulighet til å bruke chat, stille spørsmål (skriftlig) og svare på undersøkelser. Det er opp til hver enkelt om de vil svare eller ikke. Digitalt møte/nettmøte: Som et vanlig møte i et møterom. Her skal du i utgangspunktet ikke ha mulighet til «å gjemme deg». Et digitalt møte krever video på og aktiv deltakelse. Det er viktig å merke seg at her spiller størrelsen på møtet inn. I et digitalt allmøte med mange deltakere er hensikten å gi informasjon til en stor gruppe mennesker. Dialog gjennomføres gjennom chatten. Her er det stort sett ikke forventet at deltakerne har video eller lyd på. Et daglig statusmøte med mål om å samkjøre prioriteringer og samarbeid er kort (15–20 minutter), og det er fast oppmøte med video og lyd. Digital forelesning/undervisning eller nettundervisning: Dette er i utgangspunktet det samme som i de fysiske forelesningssalene og undervisningsrommene. Stort sett er det mange tilhørere, og ofte er de nettopp det: tilhørere. Da kreves det lite av hver enkelt. Men det er viktig å merke seg at her er det opp til foreleseren å avklare forventninger og sette regler. Som deltaker må du være innstilt på å bli aktivisert, være med i gruppediskusjoner og svare på spørsmål, både skriftlig og muntlig, dersom foreleseren ønsker dette. Hybridmøter: Møter der noen sitter sammen, og noen deltar digitalt. Et hybrid møte krever video på og aktiv deltakelse, uansett om du du er i møterommet sammen med andre, eller sitter alene på et annet sted. Størrelsen på møtet har betydning også i de hybride møtene. Digitalt kurs/workshop: Som et vanlig kurs i et klasserom. Et digitalt kurs krever video på og aktiv deltakelse. Her må du regne med å bli aktivisert, være med i gruppediskusjoner og svare på spørsmål, både skriftlig og muntlig. Onlinekurs: Vi kan skille mellom synkrone, asynkrone og hybride kurs. – Synkrone kurs er som et digitalt kurs, der deltakerne møtes samtidig via en digital plattform. Her kreves stort sett video på og aktiv deltakelse gjennom chat, undersøkelser, diskusjoner og grupperom. – Asynkrone kurs er kurs som er tatt opp på forhånd, litt som å se en YouTube-video. I tillegg kan det være oppgaver og diskusjonsforum knyttet til de ulike leksjonene. Dette krever mer disiplin av hver enkelt deltaker, da de jobber i eget tempo på egen hånd. De umiddelbare spørsmålene og svarene uteblir.
20
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 20
02.08.2021 15:38
Presentasjon, webinar, workshop eller digital undervisning?
– Hybride kurs er en blanding av synkrone og asynkrone kurs. Noen samlinger krever aktiv deltakelse på et gitt tidspunkt, mens andre deler av kurset, samt oppgaver som må gjøres, kan fullføres når det passer hver enkelt deltaker. Digitalt foredrag/onlineforedrag: I utgangspunktet vil et digitalt foredrag ligne på et webinar. Video og lyd er skrudd av for deltakerne, og det kreves ikke aktiv deltakelse. Deltakerne vil kanskje bli bedt om å svare på spørsmål eller undersøkelser, men det er opp til hver enkelt om de vil svare eller ikke. Et digitalt foredrag kan være tatt opp på forhånd. Digitale eventer/konferanser: Store møter tilsvarende webinar der arrangøren bruker et eventbyrå eller annen støtte til fasilitering. Møtene kan ha en digital resepsjon som kan være bemannet og holder dialog med deltakerne. Ett eller flere foredrag pågår i parallellsesjoner. Deler av innholdet kan være forhåndsinnspilt.
21
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 21
02.08.2021 15:38
Del 1 FORBEREDELSER OG STRUKTUR
Sett rammene først Når du har klart for deg hva slags digital scene du skal på, er det på tide å få rammene på plass. Vit hvor du vil, hvorfor du vil dit, og hvordan du skal komme dit. Å ha planlagt rammene godt vil gi færre digresjoner og feilberegning av tid, og du vil oppleves som en tydeligere og mer presis formidler. Jo mer du vet hvor du vil, desto strammere vil presentasjonen din bli. I den første forberedelsen skal du tenke gjennom følgende: Intensjon
Ønsket utfall
Agenda
Roller og regler
Tidsbruk Disse stikkordene er hentet fra et møteforberedelsesverktøy som kalles «I.DO.A.RR.T», et verktøy opprinnelig laget av Kaospiloter6. Akronymet står for intention, desired outcome, agenda, roles and rules, og time. Formålet med verktøyet er å definere mål, tilpasse forventningene og få mest mulig ut av alles tid. Verktøyet hjelper deg med å forberede og lede et effektivt møte, en prosess eller et arrangement ved å stille de rette spørsmålene og analysere rammene. Intensjon: Vær tydelig på mål og hensikt. Hva er intensjonen, eller formålet, med presentasjonen? Hva vil du oppnå? Hvilken endring vil du sette i gang? Hvorfor skal du holde denne presentasjonen? Ønsket resultat: Hva er nytten, relevansen og verdien for deltakerne. Hva er hovedbudskapet? Hva sitter de igjen med? Hva skal deltakerne tenke, føle eller gjøre når presentasjonen er over? Hvilken kunnskap har de fått på slutten av samlingen? Agenda: Bruk tid på å lage en tydelig struktur i presentasjonen: Hva skal skje? Hvor lang tid skal du bruke på hver del? Hvilke ak22
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 22
02.08.2021 15:38
Sett rammene først
tiviteter vil gruppen gjøre – og i hvilken rekkefølge – for å oppnå ønsket resultat? Inkluder gjerne noen av tilhørerne dine i forberedelsene og utvelgelsen av innhold. Hva vil de lære om? Hvilke arbeidsmåter foreslår de? Roller: Hvem skal være med? Hvilke forkunnskaper har de? Interesserer dette dem? Hvilke roller eller ansvarsområder må være på plass for at aktivitetene skal gå som de skal? Hvem kan hjelpe deg med å styre chatten eller ha kontroll på tiden? Hvordan skal deltakerne involveres? Hva kreves av hver enkelt? Det aller viktigste i de digitale kanalene er det samme som før: Evnen til å vite hvem du snakker med. Det er fortsatt det grunnleggende. Det handler om å sette tonen, om å treffe, og om hvordan du gjør det relevant og interessant for akkurat dem du prater med. Audun Farbrot
Regler: Hvilke regler ønsker du? Er det praktisk informasjon eller instruksjoner du må dele? Hva må du ta hensyn til for å kunne involvere? Hvordan skal deltakerne bidra? Bestem deg for hvordan du vil ha spørsmål. Skal de ta ordet, rekke opp hånden eller stille spørsmål i chatten eller på en annen plattform? Tidsbruk – Hvor lang tid trenger du? Hvor lang tid vil de ulike delene av presentasjonen ta? Skal du legge inn noen pauser, og hvor lange skal de være? Hva kan du kutte ut om du får dårlig tid? Lag deg gjerne din egen, kortere variant av disse stikkordene. Jeg bruker ofte en MAST: M Mål A Agenda S Spilleregler T Tidsbruk 23
9788215055114_Holtskog_Digital formidling som funker 300621.indd 23
02.08.2021 15:38
(i) c::::,-
C,
Drømmer du om gode digitale m t ø er hvor fol k er aktive og inspirerte? Ønsker du å hold e presentasjoner som treffer, gjenn o m skjerme n? Vil du lære hvordan du kan engasjer e deltakerne i de digitale samlingene? Digital formidling stiller høyere krav til b åde deg o g i t lhørerne dine. Det er ekstra vanskeli g å holde p å oppmerksomheten gjennom skjermen. Derfor må du være kjappere og tydeligere, mer s t u r kt rer u ,t personlig og engasjere nde. Denne boken gir deg oppskrifter o g tips til for beredelser, struktur og tydeligkommunik a sjon. Og du får konkrete verktøy for å ska p e nt e enga sje m og dialog i de digitale samlingene. Bruk mulighetene på de digitale flatene , hold gnistrende presentasjoner og men ingsfulle møte r.
i=!r--n c:::::, ::::c:3:-
1 1111111111111 1111111111111
0
•
c::::,r-
C,
enc:::::, :3:-n
::z: ::::c
c:::::;,::::: m
c::::,:::c 9 788215 055114
Holtskog
0
CD
ISBN 978-82-15-05511-4
Vibeke
::,:::::mm
IenI ::,::::: c::::,
C,
DIGITAL FORMIDLING SOM FUNKER
(i) c::::,-
C,
Drømmer du om gode digitale m t ø er hvor fol k er aktive og inspirerte? Ønsker du å hold e presentasjoner som treffer, gjenn o m skjerme n? Vil du lære hvordan du kan engasjer e deltakerne i de digitale samlingene? Digital formidling stiller høyere krav til b åde deg o g i t lhørerne dine. Det er ekstra vanskeli g å holde p å oppmerksomheten gjennom skjermen. Derfor må du være kjappere og tydeligere, mer s t u r kt rer u ,t personlig og engasjere nde. Denne boken gir deg oppskrifter o g tips til for beredelser, struktur og tydeligkommunik a sjon. Og du får konkrete verktøy for å ska p e nt e enga sje m og dialog i de digitale samlingene. Bruk mulighetene på de digitale flatene , hold gnistrende presentasjoner og men ingsfulle møte r.
i=!r--n c:::::, ::::c:3:-
1 1111111111111 1111111111111
0
•
c::::,r-
C,
enc:::::, :3:-n
::z: ::::c
c:::::;,::::: m
c::::,:::c 9 788215 055114
Holtskog
0
CD
ISBN 978-82-15-05511-4
Vibeke
::,:::::mm
IenI ::,::::: c::::,
C,
DIGITAL FORMIDLING SOM FUNKER
