Relatório de Entrevistas com os coordenadores - ENADE
Introdução
O Enade tem como objetivo avaliar o desempenho dos estudantes concluintes dos cursos de graduação. Os resultados da avaliação fornecem subsídios para o cálculo dos indicadores de qualidade dos cursos e das instituições de educação superior brasileiras (IES). Para 2023, além da divulgação, a Agexcom também recebeu a demanda de pensar uma campanha a longo prazo para a cultura ENADE na graduação. Buscando entender o processo desenvolvido nos cursos para essa etapa, bem como as necessidades dos coordenadores no processo de motivação e engajamento dos estudantes para a prova, a Agexcom realizou entrevistas com representantes da coordenação dos cursos selecionados para este ano.
Coleta de dados
A coleta de dados foi feita de forma qualitativa, com o objetivo de buscar informações primárias, para melhor atender ao propósito da pesquisa em andamento. Para essa coleta , a equipe optou pela realização de entrevistas em pequenos grupos, mantendo a composição dos mesmos de forma livre, de acordo com a disponibilidade dos participantes. As entrevistas foram feitas no fomato online, via plataforma teams, com duração de 1h cada encontro. Foram realizados 4 encontros ao total, entre os dias 31 de maio e 02 de junho. Com o intuito de deixar os entrevistados mais a vontade, as conversas não foram gravadas, e todos os momentos contaram com o mediador e observadores, que anotaram todas as informações.
Instrumento
O instrumento utilizado para a pesquisa foi um roteiro semiestruturado com questões abertas, prevendo tanto a participação de coordenadores já com experiência no ENADE, como aqueles que estão chegando no processo. A construção do material teve como base informações recebidas no briefing e nas reuniões com o setor de marketing e unidade de ensino, conversas informais com professores que já participaram de processos anteriores e alunos que realizaram a prova.
Amostra
A prova do ENADE 2023 será realizada por alunos concluintes de 37 cursos da Unisinos, das escolas da EGN e da Saúde, sendo esses: •
22 do campus São Leopoldo
09 do campus POA
01 EAD
05 Híbridos
O convite para a participação foi enviado para todos os 31 coordenadores, desses, 23 compareceram aos encontros , 4 responderam por e-mail, pois não puderam participar em nenhum dos horários disponíveis, e 4 coordenadores não participaram de nenhuma forma, porém outro colega que divide a coordenação participou. Dessa forma podemos dizer que tivemos 100% de participação dos cursos.
Análise
Após as escutas, as observações foram registradas em tabelas e posteriormente categorizadas. Sobre categorias, Duarte fala que, “Categorias são estruturas analíticas construídas pelo pesquisador que reúnem e organizam o conjunto de informações obtidas a partir do fracionamento e da classificação em temas autônomos, mas interrelacionados. Em cada categoria, o pesquisador aborda determinado conjunto de respostas dos entrevistados, descrevendo, analisando, referendo à teoria, citando frases colhidas durante as entrevistas e a tornando um conjunto ao mesmo tempo autônomo e articulado” (DUARTE, Jorge. 2009, 79) . As categorias foram montadas de acordo com os principais conteúdos citados nas conversas e suas avaliações dentro dos critérios de forte, fraco e melhorias para o futuro :
Forte: o que tem sido positivo , Fraco: o que não funciona muito bem Melhorias para o futuro: ideias novas e ajustes no que já está em andamento.
Categorização
Desempenho dos alunos: Essa categoria aborda atividades, canais e/ou plataformas para a preparação dos alunos com temáticas gerais e específicas sobre a prova que impactam diretamente no desempenho técnico do estudante.
Engajamento dos alunos com o Enade: essa categoria apresenta conteúdos sobre comunicação on e offline, ações de acolhimento e pertencimento aplicadas durante todo o processo Enade.
Incentivo para os alunos: Essa categoria expõe exemplos de ações de marketing e recompensas que incentivam os estudantes a realizarem uma boa prova.
Relação instituição/colegiado: essa categoria contextualiza o relacionamento entre a instituição e o colegiado apontando questões como presença da universidade durante o processo, verba e apoio destinados às atividades propostas pelo colegiado.
Dia da prova: essa categoria apresenta percepções e sugestões sobre a estrutura e recursos oferecidos pela universidade no dia da prova com o objetivo de fortalecer a presença institucional.
CRITÉRIO DESEMPENHO DOS ALUNOS COM A PROVA ENGAJAMENTO DOS ALUNOS INCENTIVO PARA OS ALUNOS INSTITUIÇÃO/COLEGIADOS DIA DA PROVA Enade como pauta de AAs; (atividades academicas) questões das provas anteriores; Movimento Enade ao longo do semestre
Grupos de WhatsApp; Instagram; e-mail (não o institucional); contato presencial bolsas de MBA ou especialização para alunos com melhor desempenho
Fazer simulados com questões anteriores do ENADE motivar os alunos e evidenciar o comprometimento do colegiado com a preparação dos alunos
Orientação adequada aos professores para fins de atualização e aproximação com o conteúdo cobrado pelo Enade
Marketing online, Rede sociais, whatsapp etc.
Créditos e outros incentivos acadêmicos UAGRAD já pagou horas para professores trabalharem no Enade Aplicativo (baixa adesão)
Desenvolver exercícios com questões já trabalhadas pelo Enade; reunião com os alunos para explicar a importância do Enade e a dinâmica da prova;
Reunião com os alunos para explicar o Enade e a dinâmica da prova
Bolsas, créditos e outros incentivos acadêmicos Tem uma etapa de planejamento para o Enade feito pela UAGRAD Comunicados importantes apenas por email institucional, pois caem no spam usar provas antigas na preparação; ambientação Reuniões para falar sobre o Enade; simulados; atividades mais motivacionais e menos
Bolsas para alunos com melhor desempenho Horas dos professores pagas pela UAGRAD; UAGRAD solicita uma proposta de plano de Grupos do WhatsApp Questões no mesmo formato que o Enade utiliza; usar provas antigas na preparação; ambientação
Questões no estilo Enade ao longo do curso; reunião de sensibilização sobre o Enade
Ações presenciais que realmente motivava os alunos a irem bem na prova e gerava muito interesse
Existe colaboração entre professores
Pouco engajamento no digital; grupos de WhatsAPP não funcionam Gravação de vídeos sobre conteúdos (YouTube)
Fazer reuniões com comes e bebes para descutir a prova do ENADE
CREA quer tornar obrigatória a nota do Enade no diploma; empresas não aceitam diplomas de cursos da modalidade EAD; a Unisinos se destaca positivamente
Colaboram com o plano de ação e executam E-mail
Oficinas de interpretação de texto e aulas abertas
Cadernos de exercícios preparados pelos professores
Reunião preparatória
Desenvolver exercícios com questões no mesmo formato que o Enade utiliza (alunos pedem)
Trabalhar questões em sala de aula; reunião com os alunos para explicar a importância e a dinâmica da prova; conversa para passar técnica e confiança
Aulas abertas em parceria com outros cursos como RI para abordar assuntos gerais
Encontros/oficinas para discutir o Enade e questões de interpretação e da prova (com comidas, chimarrão, etc);
Atividades que trabalhem a dificuldade de interpretação dos alunos
Encontros presenciais para discutir o Enade e questões da prova (com comidas, chimarrão, etc); maior explicação gera maior engajamento
Oficinas de interpretação de texto e aulas abertas
Reuniões para falar sobre o Enade; simulados; atividades mais motivacionais e menos conteudistas
Reunião preparatória
Ações presenciais
Atividades que trabalhem a dificuldade de interpretação dos alunos; aulas abertas em parceria com outros cursos como RI para abordar assuntos gerais
Encontros/oficinas para discutir o Enade e questões de interpretação e da prova (com comidas, chimarrão, etc);
Encaminha mensagens pelo DA; blog; redes sociais para compartilhar os conteúdos do blog; pede para os alunos entrarem em contato Assuntos internos: e-mail e aula; redes sociais tem baixo alcance
Redes sociais; DA e monitores costumam colaborar bastante
Mídia física; e-mail; boca a boca
O melhor contato é o presencial; DA auxilia na disseminação de notícias; Instagram Redes sociais; grupos de WhatsApp; comunidade; corpo a corpo
Mercado de trabalho pede Enade
E-mail institucional
Apoiam muito o Enade Digital
Professores montam apresentação e explicam questões do Enade de edições anteriores
Professores trabalham questões padrão Enade através de formulário e vídeo de resolução
Acolhimento
Acolhimento
Acolhimento
Simulados muito elaborados
Alunos responderam a primeira parte da prova como se fosse uma avaliação institucional (citaram pontos negativos, etc.);
Quiz
Site desatualizado Informações escassas não adaptadas para os alunos
Falta de apoio da instituição Falta de estrutura e preparo de terceirizados
E-mail Falta de recompensa Sente falta de apoio para criar atividades que realmente motivam os alunos
Pouco engajamento no digital; grupos de WhatsApp não funcionam
Comunicados importantes apenas por e-mail institucional, pois caem no spam
Grupos do WhatsApp
Digital
Aplicativo (baixa adesão)
Marketing online, Rede sociais, whatsapp etc.
Falta de estrutura; trabalhadores terceirizados despreparados
Falta de estrutura no local gerou uma situação constrangedora
Atividade de interpretação para os alunos Peças falando sobre a importância do Enade; Marketing físico, para alcançar todo os alunos possíveis Existe apoio, mas uma aproximação maior seria o ideal, bem como um alinhamento junto ao marketing
Aulas abertas em parceria com outros cursos como RI para abordar assuntos gerais
Atividades de mobilização para gerar engajamento, e não algo conteudista
Brindes e lanches para os alunos
Bolsas para alunos com melhor desempenho Conversa entre a instituição com os cordenadores acerca do ENADE Estrutura no dia da prova
Criar comunidade (precisa de lista dos alunos) Atividades que reforçam a importância de estudar áreas específicas; Inserção de conteúdos do início do curso nas AAs do final do curso para refrescar a memória dos alunos
MELHORIAS PARA O FUTURO
Motivar alunos através de bolsas; UAGRAD precisa mostrar a importância do Enade para os professores
Coordenadores precisam ser identificados
Considerações
Comunidade no moodle com questões; Encontros informais para falar sobre o Enade Atividades de incentivo e recompensa com bolsas, créditos, etc
Coordenadores precisam saber o que vai acontecer; Coordenadores presentes Reforço sobre a importância do formulário Reuniões com lanches e brindes; camisetas, moletons, etc Bolsas para alunos com melhor desempenho como recompensa
Encontros aos sábados pela manhã para falar sobre o Enade e almoço
Vídeos para informar e auxiliar os alunos; mensagens personalizadas e individuais
Realização de "aulões" e evento de confraternização entre os cursos
Planejamento estratégico; tem que fazer parte da cultura
Alunos querem ser vistos
Planejamento estratégico; tem que fazer parte da cultura
Evidenciar o destaque da Unisinos no mercado Apoio na inscrição dos alunos e reforço para que respondam o questionário
Ações de marketing da Unisinos Instituição pode promover encontro entre os professores para tratar do Enade
Mensagem nominal de incentivo; boa estrutura; presença dos coordenadores
Brindes e lanches
Enade poderia ser um selo de qualidade Brindes e lanches
Alunos querem ser vistos
Brindes e lanches
Brindes e lanches
- Todos os coordenadores demonstraram interesse na participação da conversa, confirmando a presença de 100% dos cursos, em sua maioria nas entrevistas e os demais por e-mail.
- Tema ENADE já é trabalhado em alguns cursos antes do período da prova. "Em algumas diciplinas já trabalhamos questões do ENADE bem antes do período da prova"
- Os coordenadores demonstraram preocupação especial com o período que recebem as listas de alunos, pois consideram que esse acesso precisa acontecer ainda no semestre anterior. "A pré lista ainda no GB do semestre anterior facilita para nosso contato inicial com os alunos, assim como o início da campanha ainda em junho ou maio, pois os alunos podem nos procurar para dúvidas antes mesmo da lista. "
- Na fala dos coordenadores ficou evidente a necessidade da presença do institucional em relação aos alunos, não só na etapa ENADE, mas em outros momentos da graduação. "O aluno sabe que a universidade o procura quando precisa dele, deixando outros momentos da graduação sem aproximação e isso torna o processo ENADE artificial. "
- Os coordenadores entendem que o aluno precisa de motivação para esse período do ENADE, porém o sentimento de pertencimento dele no curso e na instituição deve ser trabalhado de forma contínua na graduação.
- Durante as conversas, alguns coordenadores falaram que alunos vindos de outras universidades não demonstram a mesma motivação que os alunos da casa, e que isso poderia ser trabalhado de forma mais personalizada. "Não sei muito bem como fazer isso, mas sim, percebemos que os alunos transferidos são menos pertencentes que os demais, acho que seria interessante identificar de alguma forma esses alunos.
- Percebeu-se que os coordenadores consideram suas atividades efetivas para a preparação ao ENADE, porém gostariam de ter mais apoio da instituição no sentido de verba e presença de alguns setores como UAGRAD, Registros. " Não queria mudar o que já realizamos, só queríamos uma verba para trabalhar melhor." " Acho que a presença da UAGRAD, como no evento de acolhida que fizemos foi super importante." " Lembro quando a Silvia e a Ana Torres faziam as falas com os alunos, era outra atenção."
Ficou evidente que a relação dos coordenadores e professores com os alunos que realizam a prova é muito forte.
- Todos os coordenadores comentaram sobre as ações e atividades que já realizam e que gostariam de fazer, contrinbuindo com várias sugestões, tanto para seus cursos quanto no geral, como provas e exercícios preparatórios, aulas em parceria com outros cursos e oficinas para trabalhar a dificuldade de interpretação dos alunos, por exemplo.
- Alguns coordenadores colocaram à disposição de outros cursos atividades que já realizam, sinalizando o quanto essa partilha pode ser enriquecedora para todos. " Já realizamos na outra edição e foi muito bom, aproveito para colocar a disposição dos demais cursos também, acho que é bem legal."
- Todos os coordenadores contribuiram de forma significativa nas conversas, tanto os que já são experientes no ENADE, quanto quem está iniciando esse processo, demonstrando satisfação em estarem sendo ouvidos.
- Os coordenadores foram unânimes em mencionar que o aluno precisa ser recompensado de alguma forma, e que as bolsas de estudo, descontos, premiações pós prova são necessárias. " As bolsas de especialização ou de mestrado eram sensacionais, motivava bastante." "Acho que pode ter mais de uma bolsa, pode ser até descontos, cursos de extensão, mas que mais de uma pessoa possa ser contemplada."
- Em relação à entrega de brindes, todos comentaram que é interessante, porém o mais importante é o reconhecimento e o acolhimento do aluno e não tanto o que se entrega para ele.
- Percebeu-se que os coordenadores demonstraram grande frustração em relação a estrutura e recursos no dia da prova, tanto em São Leopoldo, quanto em Porto Alegre, nas instituições de ensino em que foram realizadas as provas do Enade. Os principais pontos citados foram a falta de um estande, um espaço de descanso para professores e alunos, além de lanches rápidos, água e canetas para os alunos.
- Em SL o destaque ficou para os locais precários de realização da prova, onde coordenadores e alunos não possuem recursos básicos que se fazem necessários por conta do calor como água gelada, sombra adequada. " Em SL nossa escola era em um local precário, parecia um galpão, super difícil dos alunos encontrarem, um calor gigante e não tinha nem água."
- Em Porto Alegre todos os coordenadores demonstraram o quanto se sentiram constrangidos com a estrutura oferecida pela Unisinos em comparação às outras instituições presentes que possuiam estandes de destaque e estavam distribuindo para os alunos lanches, água e brindes com a marca da instituição. " Nossa eu quis até me esconder de vergonha, tanto dos alunos quanto dos conhecidos que estavam em outros estandes."
- Outro ponto levantado pelos coordenadores é a oportunidade de usar o momento da prova, para a universidade apresentar sua força, presença tanto para os alunos da própria instituição, quanto para estudantes das demais universidades. " Se a Unisinos tem um estande bacana ela demonstra força para o aluno."
- Também foi muito destacada a necessidade de fazer com que os alunos compreendam a dinâmica da prova do Enade através de encontros com os professores, para que, por exemplo, a primeira parte da prova não seja entendida como se fosse uma avaliação institucional. "Os alunos respondem aquela parte de avaliação institucional achando que as respostas são para a universidade, e na verdade não são."
Considera-se importante para dar continuidade às construções ao longo prazo, ouvir os demais coordenadores para entender as especificidades e perfil de cada escola e curso, além de fazer uma escuta também com alunos que farão a prova e que já fizeram.