Reestruturação do Sistema de Gestão da Qualidade

Como proposta de melhoria para o ano de 2021, o setor da Qualidade passou por uma reestruturação de forma estratégica conduzido pela Gerência e Diretoria Executiva, de forma a ser dividido entre as áreas de Projetos/Mudanças, Processos, Riscos/Controles Internos.

Em 2021 foi publicada a Resolução Normativa (RN) n° 471, que substitui a RN nº 452, de 2020. A nova resolução apresentou alterações relevantes, induzindo a mudança no modelo de atenção à saúde existente, propiciando uma melhor experiência para o beneficiário.

Em 2021 foram realizadas duas auditorias internas pela equipe da cooperativa com apoio de uma Consultoria para reavaliar junto aos colaboradores o grau de conformidade dos processos com a resolução normativa.

Processos

RN 471/2021

PDGC

A Unimed Inconfi dentes passou pela avaliação do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC) nos dias 29 e 30 de setembro de 2021, conduzida por 02 avaliadores da Fundação Nacional da Qualidade.

No dia 07 de dezembro de 2021, a cooperativa conquistou a faixa bronze dos Primeiros Passos do Programa.

O evento de premiação foi promovido pela OCEMG na cidade de Belo Horizonte com transmissão online para os demais estados.

O PDGC monitora o Índice Sescoop de Governança Cooperativista (ISGC) que refl ete o desempenho nas perguntas do questionário de Governança, para os sete critérios: Cooperados, Assembleia Geral, Conselho de Administração/Diretoria, Conselho Fiscal, Gestão Executiva, Comitês e Auditorias e Resultados. Índice Sescoop de Gestão (ISG): Refl ete o desempenho nas perguntas do questionário de Gestão, nos oito critérios do MEG: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados.

Índice Sescoop de Governança Cooperativista (ISGC):

Índice Sescoop de Gestão (ISG):