T U R U N I S Ä N N Ö I N T I K E S K U K S E N J A A K S E L I K I I N T E I S T Ö P A LV E L U J E N A S U K A S L E H T I
1/2017
TEEMA
TURVALLINEN ASUMINEN 1
TEEMA
KUN VAHINKO OSUU KOHDALLE Harva ajattelee kotivahingon osuvan omalle kohdalle. Suomalaisissa kodeissa sattuu vuosittain jo pelkästään vuotovahinkoja kymmeniä tuhansia. Kuinka varautua mahdollisiin kotona tapahtuviin vahinkoihin?
sivu 4
SISÄLTÖ 1/2017 Mukavuutta ja turvaa kiinteistöautomaatiolla
Kiinteistönhoitajan kyydissä Neljä vuodenaikaa rytmittää kiinteistönhoitajan arkea.
Mutta miten varmistetaan kiinteistöautomaation oma tietoturva?
sivu 9
sivu 6 Vinkit talven juhlakauteen
Tehdään juhlapyhistä tunnelmallisia mutta turvallisia.
sivu 7
sivu 10
Minun taloyhtiöni As Oy Petreliuksenpuisto panostaa asukasdemokratiaan.
sivu 8 1/2017
Turun isännöintikeskuksen ja Akseli Kiinteistöpalvelujen asukaslehti
Kun suunnitteilla on remontti tai kodissa tapahtuu vahinko, niin tekninen isännöitsijä tietää, mitä tehdä.
Julkaisija Turun Isännöintikeskus Oy ja Akseli Kiinteistöpalvelut Oy Painos 13 000 kpl Toimitussihteeri Riikka Kyläheiko Tekstit Laura Rantanen ja Riikka Kyläheiko Kuvat Riikka Kyläheiko Kansi 123rfm Ulkoasu/taitto Statiivi Oy Paino Punamusta Oy
Pidät kädessäsi ensimmäistä Elinaa, Turun Isännöintikeskuksen ja Akseli Kiinteistöpalveluiden asukaslehteä. Saamme päivittäin monenlaisia kysymyksiä asumisen arjesta. Tämän kahdesti vuodessa ilmestyvän lehden kautta haluamme vastata useimmin kysyttyihin kysymyksiin hieman syvällisemmin. Ensimmäisen Elinan teemana on turvallinen asuminen. Turvallinen asuminen tarkoittaa oman kodin ja koko kiinteistön pitämistä kunnossa ja vahinkojen ennaltaehkäisyä. Ja toisaalta se tarkoittaa myös ripeää ja oikeanlaista toimintaa silloin, jos jotain kuitenkin sattuu. Asukkailla, osakkailla, isännöinnillä ja kiinteistönhoidolla on kaikilla oma roolinsa turvallisuuden luojina. Tässä lehdessä käsittelemme vahinkotapauksia, paljon puhuttanutta kameravalvontaa ja kiinteistöautomaation tietoturvaa. Suomalaisten varallisuudesta iso osa on omistusasunnoissa. Suurimmalle osalle se oma koti on paitsi koti, niin myös elämän suurin taloudellinen sijoitus. On siksi myös taloudellisen turvan takia tärkeää pitää hyvää huolta tästä arvokkaasta omaisuudesta ja olla kiinnostunut siitä, miten sitä hoidetaan. Tämän lehden yksi tarkoitus on myös tehdä kasvoja tutuksi ja kertoa, mitä kaikkea teemme. Työpäivämme täyttyvät varsin erilaista työtehtävistä ja uskomme, että on mukava saada kasvot palveluksessamme oleville ammattilaisille, jotka tekevät työtä siellä omassa arjessa. Tässä ensimmäisessä numerossa esittelemme Turun Isännöintikeskuksen tekniset isännöitsijät Marjutin ja Janin sekä Akselin kiinteistönhoitaja Martin. Teemme tätä lehteä sinulle, joten kuulemme mielellämme palautetta ja juttutoiveita. Niitä voi lähettää sähköpostitse elina@akseli.fi.
Kimmo Salo
Teemu Halenius
toimitusjohtaja Turun Isännöintikeskus Oy
toimitusjohtaja Akseli Kiinteistöpalvelut Oy
Kuvassa Kimmo Salo (vas.) ja Teemu Halenius.
3
TEEMA
KUN VAHINKO OSUU KOHDALLE Vesivahingot ovat yksi yleisimmistä kotivahingoista Suomessa. Kenen on vastuu, kun katosta valuu vettä tai lattia lainehtii? TEKSTI Laura Rantanen
P
apereita on sängyllä, pöydällä ja sohvalla. Timo Kultanen pinoaa niitä tehdäkseen istumatilaa. Turkulainen yksiö on ollut jo viikkoja Kultasen ja hänen vaimonsa koti sekä Kultasen yrityksen toimisto. Asunto on ihan mukava, muistuttaa hotellihuonetta. Sohva on suhteettoman suuri, pöytä pieni. Kultanen kaipaa jo omaan kotiinsa Naantaliin. Vakuutusyhtiön järjestämä evakkoasunto on merkittävästi pienempi kuin Kultasten oma asunto, joten yrittäjä ajaa vähintään kerran päivässä Turusta Naantaliin ja takaisin hakemaan työssä tarvitsemiaan asiakirjoja ja muuta tarpeellista tavaraa. Usein Naantalista tuodut tavarat ovat remonttipölyn peitossa. Pöly tunkeutuu lasiovienkin läpi kaappeihin sisälle. - Olohuoneen nojatuolia ja omaa työhuonetta on ikävä, Kultanen sanoo. Turkulaiseen väliaikaismajoitukseen johtaneet tapahtumat alkoivat juurikin siitä olohuoneen nojatuolista. Aikaisemmin syksyllä Kultanen istuskeli puolisonsa kanssa olohuoneessa, kun hän alkoi kuulla veden lorinaa. Hetken ihmeteltyään hän huomasi, että vettä valui yläkerrasta alakertaan koko seinän leveydel-
4
tä. Kultanen soitti nopeasti isännöitsijälle, palokuntaan ja vakuutusyhtiöön. Sitten hän soitti yläkerran naapurille. - Naapuri oli tunnin matkan päässä, kun puhelin soi, joten järjestimme minulle avaimen hänen asuntoonsa. Näkymä yläkerran asunnossa oli pysäyttävä. Olohuoneen patterista suihkusi mustaa vettä valkoiselle sohvalle ja ympäri huonetta. Veden paine oli niin kova, että lattia lainehti. Onneksi yksi palomiehistä oli sattumalta myös putkimies ja hän sai vedentulon katkaistua.
Asuntoa täytyy valvoa Kiireellisissä vahinkotilanteissa, kuten äkillisissä putkivuodoissa, otetaan ensisijaisesti yhteyttä kiinteistöhuoltoyhtiöön, joka huolehtii esimerkiksi vesien katkaisuista. Tulipalotilanteissa taas oikea numero on hätänumero 112. Akuutin tilanteen jälkeen voidaan miettiä, kenen vastuulla on vahinkojen korvaaminen. Kiinteistöliitto Varsinais-Suomen lakimies Sanna-Mari Mannila neuvoo työkseen taloyhtiöiden hallituksia lakiasioissa. Hän törmää työssään päivittäin kysymyksiin siitä, kenen vastuulla vahinkojen korvaaminen on.
Lähtökohta on kaikissa kotivahingoissa aina se, että vahingon huolimattomuudellaan tai tahallisesti aiheuttanut maksaa vahingosta aiheutuneet kulut. - Yksi yleisimmistä vahingoista on vesivahinko. Patterit räjähtelevät harvoin, mutta huolimattomasti asennetut pesukoneet, huonot liitokset ja vanhat putket ovat yleisimpiä ongelmien aiheuttajia. Vesivahingot aiheuttavat kiireellisesti tehtäviä töitä, joten työhön on usein alettava jo ennen kuin tiedetään, kuka työn maksaa, Mannila kertoo. Mannila painottaa olemaan asunnon ongelmista yhteydessä asunnon omistajaan ja isännöitsijään heti, kun huomaa jonkin olevan vialla. Mikäli vahinko pääsee laajenemaan ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönnin takia, vastaa ilmoituksen laiminlyönyt syntyneestä lisävahingosta. Silloinkin kun asukas ei ole alun perin itse vahinkoa aiheuttanut. Osakkaalla ja vuokralaisella on kummallakin lakiin perustuva velvollisuus hoitaa huoneistoa huolellisesti sekä ilmoittaa viipymättä vioista. Tärkeintä on vahinkojen ennaltaehkäisy ja huolellisuus asumisessa. Asukkaiden lisäksi myös taloyhtiön tulee huolehtia kiinteistön ylläpidosta suunnitelmallisesti. Kiinteis-
töissä tehtävien kuntoarvioiden perusteella voidaan varautua tuleviin remontteihin. Taloyhtiön on esimerkiksi hyvä hoitaa putkiremontti pois alta jo ennen kuin kalliiksi tulevia vuotoja alkaa syntyä.
Vastuu jakautuu Suuri osa erilaisista asumisen vahingoista olisi estettävissä. Ei ole esimerkiksi epätavallista, että juhlija sammuu humalapäissään suihkuun ja tukkii nukkuessaan viemärin. Elämän tähtihetkiin ei ehkä lukeudu herätys suihkun lattialta kiinteistönhoitajan seisoessa vieressä ja veden lainehtiessa ympäri oman asunnon lattiaa ja alakerran huoneistoa. Kiinteistöjen vahinkovakuutusten meklaritoimisto Howdenilla on hoidossaan noin 30 000 kiinteistövakuutusta. Sen asiakkaita ovat asunto-osakeyhtiöt. Howden neuvottelee asiakkailleen sopivimmat vakuutukset ja hoitaa sen jälkeen vakuutuksia. Howden tarkastaa vuodessa 10 000 korvauspäätöstä. Esimerkiksi viime vuoden aikana asiakkaana olleet taloyhtiöt saivat miljoona euroa lisäkorvauksia Howdenin tarkastuksien johdosta. Taloyhtiö ja asukas jakavat vastuun asunnosta. Osakkaan vastuulla on osa asioista, kuten pintamateriaalit ja kaapit, taloyhtiön vastuulla ovat rakenteet. Vastuut jakaantuvat niinkin tarkasti, että ikkunassa ulkolasi on taloyhtiön ja sisälasi osakkaan vastuulla. - Suosittelemme kaikille taloyhtiöille laajaa vakuutusturvaa. Hintaero perusturvaan on kuitenkin suhteellisen pieni, kertoo Howdenin asiakaspäällikkö Olli Saarinen. Howdenin asiakkaina olevat taloyhtiöt ovat joutuneet eniten tekemisiin vesivahinkojen kanssa. Yleensä taloyhtiö korjaa ja kuivaa vahinkojen seuraukset. Taloyhtiön ottama vakuutus korvaa lähtökohtaisesti vesivahingot, tulipalot ja vastaavat. Jos taloyhtiö ottaa laajimman vakuutuksen, se voi korvata myös
asukkaan omasta huolimattomuudesta johtuvia vahinkoja, kuten suihkuun nukahtamisen aiheuttamat vesivahingot. Asukkaan oma kotivakuutus korvaa irtaimiston ja pinnat. Jos asukkaalla on kotivakuutuksessaan vastuuvakuutus, niin se voi korvata myös omasta huolimattomuudesta johtuvat vahingot. Jos asunnossa asuu vuokralainen, niin vuokralaisella on vielä oltava oma koti- ja vastuuvakuutus asunnon irtaimistoa varten.
Kameravalvonta kerrostaloon?
Kohtalokas lorina Ette ikinä usko, mitä Kultaselle tapahtui yläkerran patterivuotoa seuranneena päivänä? Ei hän meinaa uskoa sitä itsekään, vaikka oli paikalla. Hän oli edellisenä yönä valvonut pikkutunneille siivotessaan asuntoaan ja järjestellessään tavaroita. Tiedossa oli jo, että remontti tulisi olemaan suuri. Rakenteet olisi kuivattava. Kultanen istui siinä samassa lempinojatuolissaan, kun se tapahtui taas. Hän kuuli veden lorinaa ja sanoi siitä vaimolleen. Samassa vettä tulvi heidän asuntoonsa jälleen, nyt eri kohdasta kattoa. - En voinut uskoa silmiäni. Paljastui, että saman yläkerran naapurin asunnon toisestakin huoneesta oli räjähtänyt patteri, Kultanen muistelee. Asunnon kuivatus tulee kestämään vielä viikkoja ja Kultanen on jo sopinut tyttärensä kanssa, että tämä joulu vietetään tyttären perheen luona. Hänelle on vielä vähän epäselvää, miten remontin korvaukset tulevat lopulta jakaantumaan taloyhtiön, yläkerran asukkaan ja hänen oman vakuutuksensa kesken, mutta Kultanen on toiveikas. - Onneksi naapurissani asuu ystävä, joka on vakuutusasiantuntija. Kaikilla ei niin onnekkaasti ole. Tarkistetaan ne pesukoneen liitännät. Ei jätetä pesukoneita päälle asuntoon, kun lähdemme ulos. Tarkkaillaan asunnon kuntoa. Vahinko voi tapahtua kenelle tahansa.
Timo Kultanen sai puolisonsa kanssa remontin ajaksi ihan mukavan turkulaisyksiön, mutta omaan kotiin on silti ikävä. Vesivahinkojen aiheuttamissa remonteissa on sekin harmillinen puoli, että koskaan ei voi olla varma, kauanko evakko kestää.
Moni taloyhtiö on kiinnostunut käyttämään kameravalvontaa. Kameravalvonta on sallittua julkisissa tiloissa ja porraskäytävissä, jos siihen on olemassa asiallinen syy ja tarve, kuten turvallisuuden ja omaisuuden suojaaminen ja rikosten ennaltaehkäisy. Isännöitsijä, IAT Kari Tuomisella Turun isännöintikeskuksesta on kokemuksia kameroiden käytöstä useammassa yhtiössä. Tuomisen kohteissa kameroita käytetään lähinnä jätepisteiden valvontaan ja ilkivallan estämiseen etenkin sisäänkäyntien lasiovilla. Hänen isännöimistään taloyhtiöistä jätepisteillä on kamera valvomassa, että ihmiset eivät täytä jätepisteitä päivittäisjätteen lisäksi esimerkiksi muuttoromulla. Kaikissa valvotuista yhtiöistä on ollut tapauksia, joissa jätteidenkuljetuksen ylimääräiset laskut on voitu osoittaa oikeille henkilöille kameravalvonnan ansiosta. Myös yksi varastomurto saatiin selvitettyä ulko-ovikameran ja varastokäytäväkameran ansiosta. Kameravalvotuissa kohteissa on esiintynyt vähemmän ilkivaltaa. Valvontakameroiden käyttö on tarkkaan säädeltyä ja kameravalvonnasta on ilmoitettava selkeästi. Kameroista ei saa esimerkiksi näkyä, mihin asuntoihin henkilöt ovat matkalla eikä ulkoa saa kuvata niin, että asunnot näkyvät kamerassa. Rappukäytävässä saa kuvata vain ulko-ovelle päin. Jokainen kameravalvonnan harjoittaja vastaa itse toimintansa laillisuudesta. Valvonta täytyy toteuttaa henkilötietolain mukaisesti, eli kameravalvontaan tulee olla selkeä toimintasuunnitelma, kuvatallenteet eivät saa olla ulkopuolisten nähtävissä ja ne tulee hävittää heti, kun ne ovat käyneet tarpeettomiksi.
Lue lisää kameravalvonnasta: www.tietosuoja.fi/fi/index/useinkysyttya/kameravalvonta.html
5
TEEMA
KIINTEISTÖAUTOMAATIO rakentaa mukavuutta ja turvaa K
uuluu tasaista piippausta. Akseli Kiinteistöpalveluiden kiinteistöautomaation järjestelmä on huomannut poikkeaman vedenkulutuksessa ja hälyttänyt asiantuntijan tutkimaan sitä. Selviää, että yhden asukkaan wc-pytty vuotaa. Ilman automaatiota vuoto olisi saattanut selvitä vasta kuukausien päästä, kun isännöitsijä olisi käynyt läpi yhtiön kulutustietoja ja verrannut niitä edelliseen tilikauteen. Akseli Kiinteistöpalveluiden talotekniikkapäällikkö Tommi Kärrin mukaan se olisi tullut taloyhtiölle kalliiksi. – Vuotava wc-pytty voi valuttaa vettä 500 litraa tunnissa, mikä saattaa maksaa yli 1 000 € kuukaudessa. Akseli Kiinteistöpalveluiden automaatiojärjestelmien vahvuus onkin jatkuva valvonta, minkä avulla voidaan rahansäästön lisäksi parantaa asumisen mukavuutta ja turvallisuutta. Kiinteistöautomaatio tuo talon erilliset toiminnot yhteen, jolloin lämmitys, vesi, ilmastointi, lukot, valaistus, saunat, kylmäkellarit, hissit ja hälytinkeskukset liitetään osaksi integroitua järjestelmää. Valvonnan ansiosta alkavat viat ja pienetkin poikkeamat huomataan helposti ja voidaan usein korjata jo ennen kuin asukkaat niitä huomaavat. – Olemme myös liittäneet järjestelmäämme älykkäitä toimintoja. Lämmitysverkoston säätöä optimoidaan jatkuvasti ja siihen
on lisätty esimerkiksi kosteuskompensointi, joka lisää lämmityksen tehoa silloin, kun ulkona on kylmää ja kosteaa. Tämä vähentää asukkaiden kokemaa vilun tunnetta kosteilla keleillä. Kiinteistöautomaation järjestelmä tallentaa reaaliaikaisesti esimerkiksi yhtiön kulutustietoja. Kulutustietoja vertaamalla huomataan poikkeamat ja voidaan tehdä tarkempia ennusteita tulevasta kulutuksesta. Akselilla on käytössään myös laaja tietoaineisto vastaavista taloyhtiöistä. Tämä vertaustieto auttaa myös ongelmien varhaista havainnointia. Näitä koko taloyhtiön kulutusseurantatietoja voidaan jatkossa jakaa myös asukkaille asukassivujen kautta. – Tällöin yksittäinenkin asukas voi esimerkiksi seurata, milloin yhtiön vesivuoto on saatu korjattua. On myös huomattu, että mitä enemmän yksilö saa tietoa kulutuksestaan, sitä enemmän hän haluaa vaikuttaa kulutuksen vähentämiseen myös itse.
Talotekniikkapäällikkö Tommi Kärri korostaa tietoturvasta huolehtimisen tärkeyttä kiinteistöautomaatiossa.
nut palvelunestohyökkäys katkaisi lämmöt kahdesta kerrostalosta. Kiinteistöautomaatiojärjestelmää hallinnoivia tietokoneita oli kaapattu ja ne oli valjastettu muihin tarkoituksiin eikä niille jäänyt enää tehoja hoitaa lämmönsäätelyä. Mitä tapahtui? – Lappeenrantalaisessa taloyhtiössä laitteisto oli liitetty julkiseen verkkoon käytännössä ilman suojausta ja hyökkääjät pääsivät siihen siksi käsiksi. Kiinteistöjen laitteistot tuleekin suojata mahdollisimman hyvin ja mahdollisuuksien mukaan erottaa julkisesta internetverkosta kokonaan. Vaihtoehtoina ovat esimerkiksi suljetun tietoliikenneverkon rakentaminen tai vahvojen palomuuriratkaisuiden käyttäminen. Vastuu järjestelmän tietoturvallisuudesta on aina laitetoimittajalla. Akselin automaatiojärjestelmässä on investoitu paljon tietoturvaan, jotta järjestelmä lisäisi turvallisuutta uusien uhkien sijaan.
Tietoturvasta huolehdittava Marraskuisena aamuna reilu vuosi sitten herättiin lappeenrantalaisessa taloyhtiössä tavallista kylmempään aamuun. Kiinteistöautomaation järjestelmään kohdistu-
6
KUVA 123rfm
Tiesitkö, että lämpöpatteri voi tuntua kädelle viileältä silloin, kun asunnossa on oikea lämpötila. Terveyssuositusten mukaan ihanteellinen kodin lämpötila on 21 C. Termostaatti tarkkailee lämpötilaa ja säätää patterin lämmön pienemmälle silloin, kun huoneiston lämpötila on oikea. Huoneiston lämpötila kannattaakin aina tarkistaa sisälämpömittarista eikä patterista.
Muistio talven
juhlakauteen 1 2 3 4
Pidä koti asutun näköisenä
Jos lähdet lomille, niin pyydä naapuria tai tuttavaa viemään postit sisälle ja vaikka lakaisemaan rivitalon pihatie.
Tarkista palohälyttimet
5
Talvi on kynttilöiden aikaa. Silloin on hyvä hetki varmistaa, että palohälytin on iskussa.
Älä jätä tulta vartioimatta
Älä koskaan jätä aitoja kynttilöitä tai ulkotulia valvomatta. Ulkotulien käyttö parvekkeella on kiellettyä.
Kinkunrasvat biojätteeseen
Vuosittain putkia tukkeutuu rasvoista, kun kylmä vesi kovettaa rasvan tukkeumaksi putkistoihin. Ongelma on ympärivuotinen mutta korostuu joulun aikaan. Koveta rasva vaikka tyhjässä maitotölkissä ja kaada sitten biojätteeseen.
6
Kierrätä oikein jouluna
Lahjapaperit eivät kelpaa paperinkeräykseen vaan ne tulee laittaa polttokelpoisen jätteen joukkoon. Käärepaperien roskikseen viennin kanssa ei kannata kiirehtiä, sillä joulun aikana jätettä kertyy helposti muutenkin paljon jäteastioihin. Pahvilaatikot menevät pahvinkeräykseen purettuina ja litistettyinä. Foliopaperit ja tuikkukynttilöiden metallikuoret sopivat metallinkeräykseen. Rikkinäiset LED-valot ovat elektroniikkaromua, joka tulee viedä SER-keräyspisteeseen. Sellainen on esimerkiksi Akselin Varissuon toimiston vieressä. Joulukuuset saa jättää jäteastioiden viereen.
Myös isännöitsijöillä ja kiinteistöpalveluilla on joululoma
Joululomien aikana hoidetaan vain kiireellisimmät asiat. Lumet luodaan ja pihatiet hiekoitetaan tietenkin. Lisäksi hoidetaan sellaiset työt, joiden korjaamista ei voida vaaran tai vahingon laajenemisen takia jättää hoidettavaksi arkena. Jätäthän myös yhteiset tilat siistiin kuntoon esimerkiksi joulusaunan jälkeen, sillä siivooja ei käy pyhien aikana.
7
MINUN TALOYHTTIÖNI
Hallituksen puheenjohtaja Toni Aalto luotsaa parhaillaan putkiremontissa olevaa taloyhtiötä.
PETRELIUKSEN PUISTO
As Oy
15
vuotta sitten Toni Aalto ja hänen vaimonsa Kati etsivät uutta kotia, jossa olisi tilaa myös heidän pienelle tyttärelleen. He olivat asuneet Turun Peltolan kaupunginosaan kuuluvan Petreliuksen lähistöllä koko ikänsä ja tykänneet aina tästä rauhallisesta ja hyvämaineisesta alueesta. Kun sieltä sitten sattui löytymään sopivan kokoinen neljän huoneen asunto metsäisillä ikkunanäkymillä, loksahtivat palaset kohdalleen. As Oy Petreliuksenpuisto on poikkeuksellisen suuri taloyhtiö. Siihen kuuluu kuusi taloa, joissa on lähes 200 huoneistoa. Toni tuntee taloyhtiön hyvin, sillä hän on ollut taloyhtiön hallituksessa vuodesta 2005 ja puheenjohtajana viimeiset kaksi vuotta. Tonin tullessa puheenjohtajaksi oli putkistosaneeraus nurkan takana, hankesuunnitelmakin oli jo tehty. Putkiremontin aikainen puheenjohtajuus ei monia houkuttele. Toni lähti lopulta vastuunkantajaksi, koska hänellä rakennusinsinöörinä ja rakennusalan konsulttina oli osaamista alasta. Putkiremontti käynnistyi loppukesästä 2017 ja se on sujunut hyvin. Ensim-
8
mäisen talon remontti on juuri valmistumassa. Asukasdemokratia on erityisen tärkeää näin isossa taloyhtiössä ja siihen Petreliuksenpuistossa on kiinnitetty paljon huomiota. Yhtiössä on esimerkiksi järjestetty parisen vuotta sitten asukaskuuntelu, jossa selvitettiin laajasti asukkaiden ja osakkaiden näkemyksiä taloyhtiön kehittämisestä. On myös aina pyritty siihen, että hallitukseen tulisi yksi jäsen jokaisesta talosta. – On helpompi viedä asiaa eteenpäin hallitukselle, kun joku jäsen asuu omassa talossa ja voi napata hihasta kiinni rappukäytävässä. Hallitustyöskentelystä Toni korostaa sitä, että isännöitsijän ja hallituksen roolit osataan pitää erillään. Toni myös kehuu yhtiönsä hallitusta siitä, että hommat toimivat hyvin. Jokainen osaa kuunnella eikä hallituksessa ole ”kaikentietäjiä”. Taloyhtiössä on myös aktivoitu koko hallitus. – Hallituksessa on useampi eläkeläinen, kun taas itse olen päivätöissä. Olemme jakaneet vastuuta siten, että he osallistuvat enemmän putkiremontin päiväsaikaisiin tapahtumiin.
Petreliuksenpuistolla on palvelut samasta konsernista eli isännöinti Turun Isännöintikeskuksessa ja kiinteistöhuolto ja kiinteistöautomaatio Akseli Kiinteistöpalveluilta. Toni muistaa kuitenkin ajan, jolloin taloyhtiöllä oli vielä oma talkkari. – Nykytilanne ei itse asiassa eroa siitä paljoakaan, sillä Akselin nimetty kiinteistönhoitaja työskentelee lähes koko päivän meillä. Muutenkin Toni näkee siinä synergiaetuja, että palvelut ovat nykyään samasta paikasta. Tieto kulkee helposti saman talon sisällä. Isossa roolissa on myös luottamus Turun Isännöintikeskuksen isännöitsijä Kimmo Saloon. Yhtiön hallitus kokoustaa kuukausittain, mutta Toni kehuu erityisesti sitä, miten monet asiat saadaan hoidettua sähköpostitse. Isännöitsijä kysyy mielipiteitä ja koostaa niistä yhteisen päätöksen kaikkien vastaukset saatuaan. Pitkällä kokemuksella Kimmo hoitaa asiat mutkattomasti ja erityisen laajalla asiantuntemuksella. Toni vitsaileekin, että hän on ottanut tavoitteekseen keksiä vielä joskus sellaisen kysymyksen, johon isännöitsijä ei osaa vastata. Se päivä antaa vielä odottaa itseään.
KUKA KUKIN ON
Kiinteistönhoitaja tekee töitä
VUODEN AIKOJEN RYTMISSÄ T
änä vuonna on kakkukahvien paikka, sillä kiinteistönhoitaja Martti Salosella tulee 35 vuotta täyteen Akseli Kiinteistöpalveluissa. Martti naurahtaa kysyessäni, ajatteliko hän töihin tullessaan olevansa täällä monta vuosikymmentä. – Ei sitä todellakaan ajatellut silloin 18-vuotiaana. Tein niihin aikoihin vesiboilereita toisen yrityksen palveluksessa, kun päädyin hakemaan Akseliin kaverin suosituksesta. Vuosien mittaan Martti on saanut vastuulleen erityisesti kiinteistönhoitokoneilla tehtävät työt. Hänellä on omana hoitoalueenaan yksi päiväkoti ja koulu, mutta sen lisäksi hän auttaa koneilla kaikkien Akselin toimialueiden kiinteistönhoitajia. – Työpäivät koostuvat erityisesti kausiluontoisista tehtävistä. Talvella aurataan lunta ja hiekoitetaan, kesällä leikataan nurmikkoa ja syksyllä kerätään lehtiä. Lisäksi teen henkilönostinta vaativia tehtäviä, kuten vaihdan pihalamppuja tai lipputankojen nauhoja. Puut ovat juuri tiputtaneet viimeiset lehtensä, joten Martti on ollut viime päivinä kiireinen. Kun ennen kiinteistönhoitajat haravoivat koko pihat, kerätään lehdet nykyään lehtipuhaltimella kasoihin, jotka Martti käy keräämässä kiinteistönhoitokoneen säi-
liöön. Nykyaikaiset kiinteistönhoitokoneet pystyvät moneen. Niillä esimerkiksi aurataan ja hiekoitetaan sekä pestään pihoja ja painepestään rakennusten seiniä. Pelkästään harjakoneeseen kiinnitettäviä harjoja on monenlaisia. Normaalilla harjalla pes-
Tarkkailemme jatkuvasti, että kaikki on kunnossa. tään piha-alueita, kun taas teräsharjalla saadaan vaikka sammaleet irti asfaltista. Pehmeämmällä pölyharjalla taas puhdistetaan esimerkiksi hallien lattioita. Mikään kone ei kuitenkaan korvaa hyvää kiinteistönhoitajaa, joka tuntee alueensa ja haluaa pitää sen siistinä ja turvallisena. Koneilla ei pääse joka paikkaan eikä niillä voi korvata kiinteistönhoitajan havainnointikykyä. Kiinteistönhoitajalla on iso merkitys
Kiinteistönhoitaja Martti Salosen hymy ei hyydy, satoi tai paistoi.
myös kiinteistön turvallisuuden ylläpitämisessä. – Pidämme pihat kunnossa ja torjumme liukkautta, korjaamme pieniä vikoja ja ennen kaikkea tarkkailemme jatkuvasti, että kaikki on kunnossa. Martti on turvallisuuden airut myös yrityksen sisällä, sillä hän on Akselin työsuojeluvaltuutettu. Tässä roolissa hän kehittää työnteon turvallisuutta. – Pidän työturvallisuusasiat esillä ja muistuttelen niin uusista kuin vanhoistakin käytännöistä. Jos varautumisesta huolimatta tapahtuu työtapaturma, niin mietimme, miten vastaavat ehkäistään jatkossa. On aika turha kysyä, onko vuodesta 1982 alkaen talossa ollut työntekijä viihtynyt työssään. Mutta kysytään kuitenkin. Martti kertoo pitävänsä erityisesti työn monipuolisuudesta ja vaihtelevuudesta. Vaikka päivittäiset perusrutiinit ovat joka aamu selvillä, voi päivän aikana silti tulla vastaan lähes mitä vaan. Martin mukaan parasta työssä on kuitenkin ihmisten kanssa tekemisissä oleminen. Tähän sisältyvät myös työkaverit, joista jotkut ovat olleet Akselissa lähes yhtä pitkään kuin Marttikin. Töissä syntyneet ystävyydet kantavat vapaallekin. – Työporukka on mukavaa, ja osan kanssa vietämme joskus vapaa-aikaakin, Martti summaa.
9
KUKA KUKIN ON
TEKNISET ISÄNNÖITSIJÄ TUNTEVAT REMONTIT
K
un tekninen isännöitsijä Marjut Koivumäki oli 4-vuotias, piirteli hän asuntojen pohjapiirustuksia ja halusi arkkitehdiksi. Nämä leikit johtivat myöhemmin opiskelemaan rakennusinsinööriksi. Opiskeluaikoina Marjut tuli kesätöihin Turun Isännöintikeskukseen ja pääsi tutustumaan teknisen isännöitsijän työhön. Hän huomasikin tykkäävänsä monipuolisesta työstä, jossa ei istuta koko päivää tietokoneen ääressä. Nyt Marjut on ollut toinen Turun Isännöintikeskuksen tekninen isännöitsijä parisen vuotta. - Tekninen isännöitsijä hoitaa rakennusten kunnossapitoon liittyviä asioita siinä, missä
isännöitsijä hoitaa taloyhtiön hallintoa. Tavallinen osakas tapaa Marjutin yleisimmin muutostöiden yhteydessä. Laki tiukentui muutostyöilmoitusten osalta vuonna 2010, jolloin ilmoitukset tulivat pakollisiksi suurimmasta osasta osakkaiden remontteja. Marjut perehtyy muutostyösuunnitelmaan, huomauttaa mahdollisista puutoksista ja käy remonttien yhteydessä tarkistamassa esimerkiksi, että vesieristeet on tehty oikein ja putkien läpiviennit on tiivistetty. Tekninen isännöitsijä tuntee hyvin yleisimmät ongelmakohdat. - Säädökset muuttuvat ja hyvältäkin urakoitsijalta voi joskus jotain unohtua. Tarkastuksilla varmistetaan, ettei pääse syntymään piileviä ongelmia, joista ajan mittaan kehittyy isoja ongelmia. Paljon tulee myös istuttua tietokoneen äärellä, sillä tekniset isännöitsijät pitävät kirjaa heille ilmoitetuista muutostöistä ja taloyhtiön remonteista. On myös tulevien omistajien ja asukkaiden etu, että asunnon korjaushistoria on kirjattu tarkkaan ja asiantuntevasti ulkopuolisen toimesta.
Teknisten isännöitsijöiden Jani Urosen ja Marjut Koivumäen päiviin mahtuu monenlaista remonttien valvonnasta muutostyöilmoitusten käsittelyyn.
10
Valvontaa taloyhtiön puolesta Monissa isännöintitoimistoissa tekninen isännöinti on ulkoistettu. Turun Isännöintikeskuksella on alalle poikkeuksellisesti kaksi omaa teknistä isännöitsijää. Toinen tekninen isännöitsijä, Jani Uronen, keskittyy työssään enemmän taloyhtiöiden urakoihin. Hän on talonrakennusteknikko ja toimi rakennusliikkeen työnjohtajana ennen kuin tuli Turun Isännöintikeskukseen 10 vuotta sitten. Jani esimerkiksi avustaa taloyhtiöitä hankkeiden kilpailutuksissa ja valvoo urakoiden sujumista. – Valvon taloyhtiön etua. Hoidan urakkaa eteenpäin ja katson, että sovittuja sääntöjä ja tehtyjä sopimuksia noudatetaan. Isoimmissa remonteissa on mukana ulkopuoliset valvojat mutta pienempiin remontteihin ei sellaisia ole aina helposti saatavilla. Meidän kauttamme taloyhtiöiden on helppo saada asiantuntija mukaan myös pienempiin urakoihin, kuten saunaosastojen remontteihin tai ikkunoiden ja ovien uusimiseen. Tekniset isännöitsijät tekevät paljon ennaltaehkäisevää työtä asuntojen ja koko ta-
JÄT loyhtiön kunnon eteen. Mutta tekninen isännöitsijä kutsutaan paikalle myös silloin, kun sattuu vahinko. – Menemme tekemään ensiarvion tapahtuneesta vahingosta. Sitten tilaamme paikalle vahinkokartoituksen, jonka jälkeen hoidamme tarvittavat korjaustoimenpiteet käyntiin. Kuukausi on juuri vaihtunut. Seuraan Marjutin tennareiksi naamioitujen turvakenkien ripeitä askeleita. Hän on menossa tekemään muuttotarkastusta tyhjillään olevaan vuokra-asuntoon. Marjut käy katsomassa, että asunto on edellisen asukkaan jäljiltä kunnossa. Hän tarkistaa pinnat lattiasta kattoon, mittaa kosteutta ja kaakeleiden kiinnityksiä ja kirjoittaa ylös korjaustarpeet. – Varmistamme, että asukkaan on turvallista muuttaa uuteen kotiin.
On kaikkien etu, että asunnon korjaushistoria on kirjattu tarkasti.
11
Y
N LÄMP O U S S Ö I R O järjestää perinteisen A V ILOTULITUKSEN Varissuon kentällä (Pelttarinkadun päässä)
sunnuntaina 31.12.2017 klo 20 Tervetuloa! Huom! Turvallisuussyistä paikalla ei saa ampua omia tulitteita! Huomioi, että pienet lapset ja koirat voivat pelästyä ilotulitusta. Viimeiset paukut tarjoaa Molok Oy.
INFO
Sen kautta hoidetaan vain työt, joiden korjaamista ei voida vaaran tai vahingon laajenemisen takia jättää hoidettavaksi arkena. www.akseli.fi palvelu@akseli.fi VARISSUON TOIMISTO Karvataskunkatu 1, 20610 TURKU Puh. (02) 275 2100 Ma klo 7.30-17.00 Ti-to klo 7.30–16.00 Pe klo 7.30–15.00 Kesämaanantaisin 1.6.–31.8. klo 7.30–16.00 LAUSTEEN TOIMISTO Kirjurinkatu 3, 20750 TURKU Puh. (02) 275 2105 Ma-to klo 9.00–12.00 ja 13.00–16.00, Pe klo 9.00–12.00 ja 13.00–15.00 Vikailmoitukset Vikailmoitukset www.akseli.fi tai toimistoaikana puh. (02) 275 2143. Huoltopäivystyksen ja oven avaukset toimistoajan ulkopuolella hoitaa vartioliike, puh. (02) 275 2138.
12
www.turunisannointikeskus.fi toimisto@turunisannointikeskus.fi
Huom! Mikäli päivystyksen kautta tilattu työ osoittautuu kuuluvaksi huoneiston omistajan tai vuokralaisen vastuulle, voidaan työn tilaajalle lähettää työstä lasku (esim. huoneistossa olevan sulakkeen vaihto). Nettilomakkeet Akselin nettisivuilta löytyvät lomakkeet vikailmoitusten lisäksi esimerkiksi muuttoilmoituksen tai nimenmuutoksen tekemiseen: www.akseli.fi. Varissuon itsepalvelupesula Pesulaan ovat tervetulleita kaikki asuinpaikasta riippumatta. Pyykinpesukoneiden lisäksi pesulasta löytyy isoja matonpesukoneita. Maksu suoritetaan puhelimella. Sijainti Varissuon liikekeskuksen katutasossa Kousankadun päässä. Aukioloajat ja hinnat www.akseli.fi tai puh. (02) 275 2100.
KESKUSTAN TOIMISTO Yliopistonkatu 37 B (2. krs) 20100 TURKU Puh. (02) 6517 2159 Avoinna: ma-pe klo 9-16 (kesäaikana 1.6.-31.8. pe klo 9-15)
LAUSTEEN TOIMISTO Kirjurinkatu 3 20750 TURKU Puh. (02) 275 2105 Avoinna: ma-to klo 9-12, 13-16, pe klo 9-12, 13-15
VARISSUON TOIMISTO Karvataskunkatu 1 20610 TURKU Puh. (02) 6517 2150 Avoinna: ma-to klo 8.30-16, pe klo 8.30-15
Nettilomakkeet Turun Isännöintikeskuksen nettisivuilta löytyvät lomakkeet esimerkiksi muuttoilmoituksen ja osakkeenomistajan muutostyöilmoituksen tekemiseen tai isännöitsijäntodistuksen tilaamiseen: www.turunisannointikeskus.fi