Conexión 3a edición 2024

mayo - junio

actualidad conoce más

Día de Impacto ambiental

actualidad ERP EN TTCM

EDITORIAL

POR RUBEN FUENTES Mamá y papá de los multifuncionales

CONTENIDO

02 05 08 17

EDITORIAL ENERTPRISE RESOURCE PLANNING EN TTCM

ACTUALIDAD MASTER TECHNICIAN ELECTRIC

ACTUALIDAD MEJORAS EN LA PÁGINA

WEB

ACTUALIDAD FELIZ DÍA PAPÁ

ENTRETENIMIENTO DESIFRA EL RESULTADO 22

ENTRETENIMIENTO

Ganadoras del día del niño

¿Sabías qué? Beneficios del sentido de pertenencia

28

CONOCE MÁS El impacto ambiental del uso de multifuncionales

El uso de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) en TTCM, tiene un impacto significativo en la optimización de sus procesos operativos. Un ERP centraliza la Gestión de diversas funciones empresariales, como finanzas, recursos humanos, cadena de suministro, producción y ventas, en una única plataforma integrada. Esto elimina la redundancia y los silos de información, permitiendo a TTCM operar con mayor eficiencia y reducir costos operativos.

Un ERP proporciona a TTCM acceso a datos en tiempo real, lo que mejora la capacidad de la empresa para tomar decisiones informadas y estratégicas. La consolidación de datos de todas las áreas del negocio permite a los gerentes y ejecutivos tener una visión completa y precisa de las operaciones globales. Esto es

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

EN TTCM

POR: Ruben Fuentes

especialmente crucial para una empresa global como TTCM, donde la coordinación entre diferentes regiones y unidades de negocio es esencial para el éxito.

Para TTCM, la gestión eficiente de la cadena de suministro es vital. Un ERP facilita la coordinación y el seguimiento de las operaciones de la cadena de suministro a lo largo de múltiples geografías. Esto incluye la gestión de inventarios, pedidos, compras y logística. La visibilidad en tiempo real de la cadena de suministro permite a TTCM responder rápidamente a las fluctuaciones de la demanda, mejorar la planificación de la producción y minimizar los costos de inventario.

Las operaciones globales de TTCM deben cumplir con diversas regulaciones y estándares internacionales. Un ERP ayuda a garantizar que todas las operaciones

de la empresa cumplan con estas normativas, ya que puede ser configurado para gestionar y reportar de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios de diferentes países. Esto reduce el riesgo de incumplimiento y las posibles sanciones, además de simplificar las auditorías internas y externas. El ERP mejora la comunicación y colaboración entre las diferentes unidades de negocio y ubicaciones geográficas de TTCM. Al centralizar la información y proporcionar una plataforma común para todas las operaciones, los empleados pueden colaborar de manera más efectiva. Esto es particularmente importante para una empresa global donde la sincronización entre equipos dispersos geográficamente puede ser un desafío.

Para una empresa en crecimiento como TTCM, un ERP ofrece la escalabilidad necesaria para

soportar la expansión. La capacidad de añadir nuevos módulos y funcionalidades permite a la empresa adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y las demandas del negocio. Un ERP robusto puede crecer junto con TTCM, proporcionando soporte continuo a medida que la empresa amplía sus operaciones globales. En resumen, el trabajar con un ERP en TTCM, impacta significativamente en la optimización de procesos, mejora la toma de decisiones, gestiona eficientemente la cadena de suministro, asegura el cumplimiento de normas, mejora la comunicación y colaboración, y proporciona la escalabilidad necesaria para el crecimiento. Estas mejoras no solo aumentan la eficiencia operativa, sino que también posicionan a TTCM para un éxito sostenido en el competitivo mercado global. •

od o r o Enr iquez

MASTER TECHNICIAN ELECTRIC

Para Toyota, el desarrollo profesional colaboradores es uno de los pilares de su éxito. Esta es una etapa en la que un trabajador se siente satisfecho y feliz con las tareas que desempeña y desea continuar creciendo a través de metas profesionales de corto y largo plazo.

El pasado 4 de marzo se otorgaron las primeras certificaciones de STEP3 a nuestros capacitadores técnicos; Marcos Brambila, Adán Nazario y Eliodoro Enriquez. El equipo de Conexión les realizó una pequeña entrevista para reconocer todo su esfuerzo:

¿Cómo te sientes al ser de los primeros mexicanos en tener una certificación de STEP 3?

Elio: me llena de felicidad y emoción porque esto me acerca a mi meta.

Adán: Me siento contento, orgulloso por haber obtenido esta certificación y agradecido con las personas que me han apoyado.

¿Qué significa para ti tener esta certificación?

Marcos: Es un gran compromiso ya que con esos conocimientos enriqueceremos los cursos de capacitación que se ofrecen al personal técnico y ellos podrán tener un mejor entendimiento del funcionamiento de los montacargas y mejorar el servicio al cliente.

Adán: Tiene un gran valor para el desarrollo personal y profesional

¿Cuál ha sido el mayor reto en tu desarrollo profesional?

Elio: trabajo en él, este escalón que acabo de subir es parte fundamental para alcanzarlo.

Marcos: El poder aprender el funcionamiento de los montacargas y poder trasmitir el conocimiento lo mas claro posible y entender las necesidades del cliente.

¿Qué le dirías a los técnicos que están capacitándose hoy?

¿Qué

Es un programa de Desarrollo de la formación que va más allá de los fundamentos técnicos. Los técnicos aprenden sobre la cultura de la empresa, las herramientas, la seguridad y la interacción con el cliente, adquiriendo una comprensión completa de todo lo necesario para ofrecer una experiencia de servicio TOYOTA de calidad a nuestros clientes

Adán: Que se sigan esforzando, que no dejen de aprender, que tomen en cuenta todas las capacitaciones ya que con ello pueden dar mejores resultados en cada una de sus actividades.

Elio: Se puede seguir innovando e invirtiendo en el área. Pero hay algo que nos corresponde como participante. Tu atención y compromiso. Creo que cuando tu mente se queda en duda, se cicla sin dejarte avanzar, SIEMPRE PREGUNTA para seguir entendiendo.

Marcos: El conocimiento que adquieren en las capacitaciones que toman son el medio por el cual pueden mejorar su desempeño laboral y facilitarse el trabajo para que de esta manera puedan diagnosticar un problema de forma confiable y eficaz con ello ganarse la confianza del cliente.•

Mejoras enpáginanuestra web

POR: Alejandro Pedraza Planeación Estratégica

A partir de marzo, nuestra página web se ha modernizado para ser más amigable para el usuario, reduciendo tiempos de carga, mostrando todo un catalogo de nuestros productos de equipos y automatización, así como opciones intuitivas para la solicitud de

Servicios y refacciones. Nuestra nueva página web cuenta con muchas opciones para que nuestros clientes se pongan en contacto con nuestro call center y así tener una atención y servicio de mejor calidad.

Actualmente estamos trabajando para mejorarla, agregando apartados que ayudarán más al usuario, implementando un Chatbot para ofrecer una atención las 24 horas del día los 365 días del año y más actualizaciones que nos permitirán ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.

Visítala y compártela con todos tus clientes y conocidos.•

Cada 10 de mayo, se busca reforzar la conciencia acerca del sostén emocional y social que representan estas figuras clave de la estructura familiar. Es por eso qué, cada año, Toyota honra y reconoce el papel fundamental de las mujeres que además de ser profesionales, deciden ejercer la maternidad. Nos acercamos a algunas de las mujeres que festejaron esta fecha para hacerles algunas preguntas y poder conocer un poco de su experiencia. Aquí te compartimos sus respuestas:

¿Qué sentiste al saber que ibas a ser mamá?

Hasuanni Tlilayatzi | Supervisor de mesa de control

El día que yo me entere que sería mamá, fue una bomba de emociones; felicidad, miedo e incertidumbre. Fue uno de los momentos más felices de mi vida, amar y proteger a una persona que aún no conoces y se convierte en parte de tu pequeño universo.

María Vazquez | Representante de ventas

Fueron muchas emociones; sentí miedo al saber que mi vida iba a cambiar desde ese momento, ser responsable de dar vida a una personita tan frágil que dependería completamente de mí, no sabía si sería capaz de hacerlo bien. ¡Pero también sentía tanta emoción que se me hacía eterno, el día de tenerlo entre mis brazos y darle todo mi amor!

¿Qué es lo más bonito y lo más difícil de ser mamá?

Bertha Rocha | Técnico b

Lo más bonito es verles crecer, las experiencias que tenemos juntos día con día. Lo más difícil es tener que salir a trabajar y dejarla ese tiempo.

Yazmín Vazquez | Coordinador de nómina

Lo más bonito es poder ver como la personita que se formó en tu vientre, crece y con ello su inteligencia, curiosidad, sus ganas de comerse al mundo. [...] Lo más difícil es no poder estar con ella todo el tiempo para poder cuidar su camino.

¿Qué significa para ti tener ser mamá de tiempo completo y además ser una profesional en TTCM?

Hasuanni Tlilayatzi | Supervisor de mesa de control

Para mi ser mamá significa la entrega incondicional de amor y la responsabilidad más grande de tu vida. Seguir trabajando me recuerda de las capacidades extraordinarias que podemos tener como mujeres.

María Vazquez | Representante de ventas

Significa perderte a veces de momentos importantes con ellos, sacrificar tiempo en familia, el día no te alcanza para todas las actividades, pero también significa enseñarles a tus hijos con hechos, a ser una persona trabajadora, responsable y a ganarse la vida como dice mi mama.

Bertha Rocha | Técnico b

Es perder cosas y eventos importantes, pero gracias a mi trabajo he podido darle una educación y lo que necesita. Todo va de la mano; sin mi trabajo y el sustento que me da no seríamos la mamá e hija que somos al día de hoy.

Yazmín Vazquez | Coordinador de nómina

Ser parte de TTCM y poder realizarme profesionalmente es una satisfacción muy grande. Por otro lado, hay días que es muy difícil salir a trabajar y dejar a tu hija llorando, sales con el corazón roto, pero también te quedas con la tranquilidad de que estara bien porque lo dejas en buenas manos y sabes que estará bien cuidada, al salir a trabajar también me da la satisfacción que podre brindarle una mejor calidad de vida. •

¡Felicidades a todas las mujeres que han decidido maternar y criar con amor!

MMH, nuestro mejor distribuidor en 2023

POR: Alejandro Pedraza Planeación Estratégica

Nos complace compartir que, en el pasado mes de abril, TTCM galardonó a Mex Material

Handling como Mejor Distribuidor 2023 debido a su gran desempeño y cumplimento de metas durante el año calendario pasado.

Muchas felicidades, esperamos que 2024 sea un gran año para MMH y todos nuestros distribuidores. •

Destacada Participación de TTCM en la Expo de Logística más grande de Latinoamérica.

POR: Alejandro Pedraza Planeación Estratégica

El pasado 10 y 11 de abril nos presentamos en la 17° edición de The Logistics World | Summit &

Expo, la cual se llevó a cabo en 34 mil metros cuadrados dentro del Centro City Banamex, donde se presentaron 550 expositores, entre estos destacamos nosotros, Toyota Tsusho Corporation de México, ya que además de la notoriedad de nuestros equipos en exhibición y

la iniciativa de nuestros representantes de ventas, otro factor que provocaba que la gente se acercara a nuestro stand, es el prestigio y confiabilidad que la gente asocia con Toyota. Recibiendo así, en ambos días, aproximadamente 8,000 visitas de los 24,300 asistentes a la expo, lo que se tradujo en 476 oportunidades de negocio, de las cuales ya se han cerrado 8, hasta la publicación de esta nota, con la venta de 43 equipos. Nuestros asesores comerciales seguirán

trabajando para poder convertir el resto de las oportunidades en ventas que seguirán colocando a Toyota Equipos Industriales como líder en el mercado y lograr poco a poco nuestros objetivos.

Esperamos con ansias la próxima edición para poder contactar de nuevo con distintas empresas que necesitan una solución de manejo de materiales y así poder mostrarles que en TTCM tenemos la solución integral para sus operaciones.•

Jonathan Villaseñor, Bárbara Balderas, Christian Alarcón y Raúl Basurto en The Logistics World | Summit & Expo Fotografía: A.P.

Nuestro Stand en The Logistics World | Summit & Expo Fotografía: A.P.

Israel Jiménez, Leonardo Arteaga y Eliezer Sánchez en la expo. Fotografía: A.P.

La paternidad juega un papel especialmente importante durante los años de crianza de una persona. Implica una serie de obligaciones, responsabilidades y amor para toda la vida.

En México, el Día del Padre comenzó a celebrarse en 1959. Inicialmente, esta festividad se llevaba a cabo en escuelas y centros educativos, pero con el tiempo se popularizó y se incorporó al calendario de todas las familias mexicanas.

Fue Carmelita Tostado, una periodista de la Cámara de Comercio de Torreón, quien promovió esta celebración en honor a su padre, Pedro Tostado Ontiveros, un destacado telegrafista. Hoy en día, cada tercer domingo de junio se conmemora el Día del Padre y, en Toyota, reconocemos el amor y esfuerzo de todos aquellos que deciden ser criar y ser profesionales al mismo tiempo. •

¡Felicidades a todos ustedes que día tras día se esfuerzan en ser un ejemplo para sus hijos!

LA OPERACIÓN DE CORRECTA GANADORES

VLADIMIR CORONA ANALISTA DE PARTES | MTY

ALYN BAHENA COMPRADOR | SMO

IVAN AGUIRRE COORDINADOR DE ENTRENAMIENTO TÉCNICO | SMO

RESPUESTA:

¡Participa y gana!

DESIFRA EL RESULTADO

Instrucciones: Mueve 1 lápiz para que la resta tenga un resultado correcto.

Sé uno de los tres primeros en enviar tu respuesta y gana.

Envía tu respuesta a: Itzel Ramírez | 55 7672 9355 it.ramirez@toyotafl.com.mx

RECOMENDACIÓN

POR: Enker Riquelme

Las voces más importantes son las de quienes viven las circunstancias. El fotógrafo Yael Martinez es uno de estos artistas, y llega al Museo de Arte Moderno con su exposición: Flor de fuego. Rí’yuu àgú.

La serie de fotografías exhibidas en el Museo de Arte Moderno que buscan retratar las vidas de los pueblos originarios. Las piezas expuestas muestran la visión defensora del guerrerense. Los pueblos mè’phàà, protagonistas de esta serie de fotografías, resisten ante la multitud de situaciones que los ponen en riesgo. A través de las fotografías, vemos a una comunidad alumbrada, viviendo su cotidianidad, yendo en contra a un mundo que prefiere olvidar.

Flor de fuego. Rí’yuu àgú, de Yael Martínez, estará abierto del 24 de julio hasta el 13 de octubre en el Museo de Arte Moderno.

YaelMartínez

POR: Armando Ramírez Servicio Querétaro

El sentido de pertenencia empresarial, también conocido como engagement laboral, tiene que ver con el sentimiento de formar parte de algo y sentirse identificado con los valores de la empresa para la que se trabaja y c on el equipo. Pero también en la parte emotiva, el apoyo y el esfuerzo que la organización hace para fomentar ese sentido de pertenencia.

En este aspecto, este no solo impacta positivamente las relaciones, el trabajo en equipo y el clima, sino que contribuye a mejoras en lo motivacional, el compromiso, desempeño y la retención de talento. El sentido de pertenencia empresarial mejora la productividad de los trabajadores y el rendimiento de la compañía.

Un estudio reciente de LinkedIn indica que, para que exista este sentido de pertenencia, las personas necesitan que sus logros sean reconocidos. También, requieren expresarse libremente, sentir que sus contribuciones son valoradas, sentirse cómodos de ser ellos mis-

mos, tener una comunicación transparente y sentirse valorados como personas.

El engagement laboral tiene ciertos valiosos beneficios para las empresas:

1. Mejoran los resultados. Los beneficios de las empresas con una plantilla comprometida duplican, de media, a los de aquellas con falta de compromiso laboral.

2. Mejora la experiencia del empleado y los clientes. Los empleados más comprometidos brindan una mejor atención al público y a los clientes en general, sea el rubro de servicios que

sea al que se dedique la empresa.

3. Un entorno laboral más productivo y seguro. Las buenas métricas de productividad y seguridad laboral también están relacionadas con el compromiso del empleado.

Por otra parte, las personas que sienten un fuerte engagement laboral con sus organizaciones pueden impactar positivamente en los siguientes aspectos:

1. Construyen un proceso basado en la confianza. Para construir relaciones de confianza un líder debe ser auténtico, servicial, empático, cumplir con aquello a lo que se compromete, tratar con respeto a sus colaboradores y ayudarlos a crecer y alcanzar sus metas.

2. Alcanzan logros y siempre ven el sentido

positivo en la organización. Ante la fidelización correcta, los empleados alcanzan un estado de bienestar en el que es más sencillo afrontar vientos en contra. El empleado se vuelve naturalmente resiliente y cada logro lo hace colectivo, no personal.

3 -Se forman relaciones de colaboración. Colaborar en equipo y comunicarse de manera efectiva, con una verdadera comunicación de calidad y no de cantidad con la cual se refuerza el trabajo, se estrechan lazos y se alcanzan acuerdos prácticos.

Es necesario que las empresas puedan implementar una serie de acciones o estrategias que fomenten la pertenencia empresarial para generar un buen ambiente laboral, gestionar las cargas de cada empleado para evitar la saturación y el estrés.

Finalmente, es fundamental fomentar la igualdad de trato entre todos los empleados, sea cual sea su origen, género, cualificación o puesto, reconocer el trabajo de cada uno, celebrar los logros, compartir los fracasos y apostar por una comunicación interna clara y cercana. Estas son algunas de las acciones que contribuyen a reforzar el compromiso de los empleados.

¿Sabes cual es el del uso de los multifuncionales de TTCM?

En las sucursales de TTCM (SMO, QRO y MTY) contamos con multifuncionales que nos permiten cumplir con tareas administrativas de nuestro día a día. Como cualquier aparato eléctrico, estos generan un impacto ambiental, te compartimos los datos

¡Cuidemos nuestro planeta!, reduzcamos el uso de aparatos electrónicos y el consumo de hojas de papel.

¿SABÍAS QUÉ?