Case Study
Le trophée a été remis à Claudio Abiuso de CHC lors d‘une cérémonie entièrement ‘coronaproof’.
GROUPE SANTÉ CHC/HOSPITAL LOGISTICS
Une histoire de logistique en temps de corona Lcette année-ci à un tandem :
e prix Logistics Project of the Year va Groupe Santé CHC (Liège) et le prestataire logistique Hospital Logistics (Aarschot). Conjointement, ils ont créé un centre logistique à Alleur qui alimente la nouvelle clinique MontLégia à Liège. Le prix leur a été remis pour l’approche innovante de l’externalisation, ainsi que pour la mise en œuvre efficace malgré la situation complexe créée par la crise du COVID-19. Philippe Van Dooren
Le Groupe Santé CHC rassemble entre autres des cliniques, des centres médicaux et des résidences pour personnes âgées. Son centre logistique sur le site du parc d’activités économiques d’Alleur a été ouvert fin 2019 pour approvisionner la nouvelle la clinique MontLégia,
un complexe de plus de 1.000 lits remplaçant trois hôpitaux liégeois, mise en service juste alors qu’éclatait la crise du coronavirus. Lorsque CHC a pris la décision stratégique de concentrer ces hôpitaux sur une seul site en périphérie, le groupe a étudié différents scénarios pour son approvisionnement, allant d’un système logistique entièrement interne à un système d’externalisation totale. Le choix s’est finalement porté sur un centre logistique géré conjointement avec Hospital Logistics, avec qui CHC travaille depuis plus de 10 ans. Le centre logistique à Alleur est placé sous la responsabilité du département des opérations de CHC. Hospital Logistics est responsable de la gestion et du contrôle des stocks (environ 2.000 articles aujourd’hui). L’entreprise logis-
tique est également propriétaire des stocks : elle assure les commandes des produits aux fournisseurs et les paiements. Le suivi des produits par le système ERP de Hospital Logistics permet une traçabilité complète des matériaux, de la livraison par le fournisseur jusqu’à la livraison au niveau du service hospitalier. Les tâches opérationnelles du centre logistique sont effectuées par le personnel de CHC. Ils ont reçu une formation et un soutien intensifs de la part de Hospital Logistics pour se familiariser avec le système ERP et avec les procédures d’approvisionnement à suivre.
UN CONCEPT HYBRIDE « Cette collaboration est atypique, car les hôpitaux qui décident d’externaliser leur logistique
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