IT
ROBERT BOUTE
Uitdagingen en mogelijk h van digitalisering in de lo Pen Vlerick Business School, die tijdens de
rofessor Robert Boute van de KU Leuven
Virtual Transportmedia Xperience zijn licht liet schijnen op ons logistieke debat, heeft samen met zijn collega Jan Van Mieghem een raamwerk ontwikkeld waarmee traditionele bedrijven zich een beeld kunnen vormen van hoe ver ze staan op de weg naar digitalisering. Peter Ooms
Wat wilde u bereiken toen u samen met Jan Van Mieghem van de Kellogg School of Management het model ontwikkelde? Robert Boute: De bestaande modellen gingen vooral uit van de lichtende voorbeelden als Amazon of Uber. Dat zijn bedrijven die van bij de start werken met digitale processen. Daarmee verzamelen ze ook heel wat data die ze ook analyseren om hun processen te verbeteren en automatiseren. Maar de meeste logistieke en industriële bedrijven werken helemaal niet zo. Toch beseft iedereen dat digitalisering belangrijk is om de efficiëntie van de processen te verbeteren. Met ons raamwerk kunnen die traditionele bedrijven inschatten hoe ver ze staan op het vlak van digitalisering en het helpt hen de keuzes te maken die daarbij nodig zijn.
“Data verzamelen helpt bedrijven niet vooruit als ze niet weten wat ze ermee gaan doen”, zegt professor Robert Boute. (© Jos Verhoogen)
Welke opties hebben ze dan? Robert Boute: Ons model gaat in op twee fundamentele keuzes: wil je de processen slimmer maken door ze te ondersteunen met data en intelligente algoritmes, of wil je processen laten uitvoeren door machines en systemen? Slim werken of automatiseren? Het is net omdat bedrijven vaak de twee tegelijkertijd willen doen, dat ze soms in de war geraken en niet
42
L2LM57_NL_REREDEF.indd 42
9/03/21 13:59
